THẢO LUẬN KINH tế DOANH NGHIỆP đề tài tìm hiểu quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần khóa việt tiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN BÁO CÁO THẢO LUẬN HỌC PHẦN: KINH TẾ DOANH NGHIỆP Đề tài: Tìm hiểu trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần khóa Việt Tiệp Giáo viên hướng dẫn: Lớp: Nhóm: Hà Nội, ngày 18 tháng 10 năm 2019 Mục lục A Danh sách nhóm B Biên họp nhóm C Báo cáo thảo luận Lời mở đầu………………………………………………………… Chương 1: Lí thuyết………………………………… Khái niệm ……………………………………… Mục tiêu …………………………………… Vai trò tiêu thụ………………………………… Kết tiêu thụ hàng hóa………………………………… Các hình thức tiêu thụ…………………………………… Quá trình tiêu thụ………………………………… 10 Lựa chọn mặt hàng kinh doanh…………………… 10 Định giá bán………………………………… 10 Dự báo bán hàng 11 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ 11 11 Một số định kinh tế tiêu thụ 11 Chương 2: Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần khóa Việt Tiệp………………………… 12 2.1 Khái quát cong ty cổ phần khóa Việt Tiệp 12 2.2 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty kinh tế thị trường……………………………………… Chương 3: Biện pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần khóa Việt Tiệp……………………………… 3.1 Chiến lược kinh doanh thời gian tới công ty …… 3.2 Giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm……… 3.3.Một số kiến nghị Kết luận 16 30 30 30 34 36 BIÊN BẢN HỌP NHÓM: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I, Thành phần tham dự II Mục đích họp Phân chia công việc III Nội dung công việc Thời gian: Địa điểm Nhiệm vụ nhóm:  Nhóm trưởng xin thơng tin thành viên nhóm để tiện trao đổi  Các thành viên nhóm thảo luận đưa ý kiến IV Đánh giá chung Nhóm làm việc tốt, có tinh thần trách nhiệm Thư kí Nhóm trưởng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I, Thành phần tham dự II Mục đích họp Phân chia cơng việc III Nội dung công việc Thời gian: Nhiệm vụ nhóm:  Nhóm trưởng phân cơng cơng việc IV Đánh giá chung Các thành viên nhiệt tình tham gia, hồn thành tốt cơng việc Thư kí Nhóm trưởng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN I, Thành phần tham dựII Mục đích họp Phân chia công việc III Nội dung công việc Thời gian: Nhiệm vụ nhóm:  Các thành viên nộp IV Đánh giá chung Các thành viên nhiệt tình tham gia, có tinh thần trách nhiệm Thư kí Nhóm trưởng C BÁO CÁO THẢO LUẬN Lời mở đầu Đất nước ta đường đổi phát triển, kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Mọi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thỏa mãn nhu cầu thị trường để nhằm mục đích thu lại lợi nhuận mức cao Kinh doanh kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén, động Đối với doanh nghiệp khơng nhanh chóng hồ nhập khơng bị đào thải Khi hồ nhập doanh nghiệp tận đụng trình độ cơng nghệ, thu hút vốn đầu tư để mở rộng thị phần khoá Việt Tiệp ngành công nghiệp không ngoại lệ Chính vấn đề cấp bách đặt cho doanh nghiệp phải đòi hỏi doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp tìm thị trường tiêu thụ thích hợp cho mặt hàng Vậy trước hết doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng tiêu thụ sản phẩm, khâu định hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi vốn tổ chức để tái tạo sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng nhằm bù đắp chi phí kinh phí họ bỏ Xuất phát từ điều chúng em chọn đề tài: “ Hoạt động tiêu thị sản phẩm cơng ty khố Việt Tiệp” Do kiến thức hạn chế nên thảo luận cịn nhiều thiếu xót, mong góp ý kiến để thảo luận nhóm chúng em hồn thiện cách tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn ! Nguồn trích dẫn  https://text.123doc.org/document/102231-hoat-dongtieu-thu-san-pham-tai-cong-ty-khoa-viet-tiep-thuctrang-va-giai-phap.htm  https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/hoat-dong-tieuthu-san-pham-tai-cong-ty-khoa-viet-tiep-thuc-trangva-giai-phap-197829.html  http://www.zbook.vn/ebook/tieu-thu-san-pham-ocong-ty-khoa-viet-tiep-18692/  Cơng ty cổ phần khố Việt Tiệp I.LÍ THUYẾT Khái niệm: Tiêu thụ hàng hóa hoạt động đặc trưng, chủ yếu doanh nghiệp thương mại, khâu cuối hoạt động kinh doanh hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ đó  hàng hóa chuyển thành tiền, thực vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội, bảo đảm phục vụ cho nhu cầu xã hội Mục tiêu  Mục tiêu doanh thu  Mục tiêu lợi nhuận   Mục tiêu chiếm lĩnh thị trường tạo vị thế, uy tín doanh nghiệp thị trường Vai trị tiêu thụ   Tiêu thụ hàng hóa thể trình độ, khả doanh nghiệp  Qua hoạt động bán hàng, doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận  Mở rộng tiêu thụ hàng hóa đường nâng cao hiệu kinh doanh Kết tiêu thụ hàng hóa  Sản lượng  Doanh thu bán hàng  Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng  Thị phần Các hình thức tiêu thụ  Bán buôn - Khái niệm:Bán buôn bán hàng cho người trung gian để họ tiếp tục chuyển bán, bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm - Đặc điểm:  Khối lượng bán lớn, hàng hóa thường khơng phong phú, đa dạng bán lẻ  Hàng hóa sau bán cịn nằm lưu thơng, sản xuất, chưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng  - Ưu điểm: thời hạn thu hồi vốn nhanh, có điều kiện nhanh chóng đổi hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh vòng quay vốn, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh - Nhược điểm: bị cách biệt với người tiêu dùng nên chậm nắm bắt diễn biến nhu cầu thị trường dẫn tới khả bị tồn đọng tiêu thụ chậm   Bán lẻ - Khái niệm: bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu cá nhân tập thể - Đặc điểm  Khối lượng bán nhỏ, hàng hoá thường phong phú đa dạng chủng loại mẫu mã  Hàng hóa sau bán vài tiêu dùng trực tiếp, tức xã hội thừa nhận, kết thúc khâu lưu thơng, hàng hóa vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trị hàng hóa thực hiện, bắt đầu vịng chu chuyển hàng hóa - Ưu điểm: khơng sợ khủng hoảng thừa, vù sau bán hàng, doanh nghiệp bắt đầu chu kì kinh doanh Doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên nắm bắt nhanh nhạy thay đổi nhu cầu, thị hiếu từ có giải pháp kịp thời, hữu hiệu cho kinh doanh - Nhược điểm: thời gian thu hồi vốn chậm bán khối lượng nhỏ - Các hình thức bán hàng phổ biến  Bán hàng chợ truyền thống, cửa hàng bách hóa, cửa hàng chuyên doanh  Đại lý thương mại  Kinh doanh mạng điện tử   Bán hàng đa cấp  Bán hàng theo chuỗi  Nhượng quỳên thương mại  Một số hình thức khác ( hội chợ, triển lãm, bán hàng qua điện thoại, qua ti vi, bán trực tiếp nhà, ) Quá trình tiêu thụ  Giai đoạn chuẩn bị  Giai đoạn triển khai  Các dịch vụ sau bán Lựa chọn mặt hàng kinh doanh  Khái niệm: lời giải đáp cho doanh nghiệp nhu cầu lượng hóa thơng qua nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng thị trường  Đặc trưng: -Đặc trưng vật chất -Đặc trưng chức -Đặc trưng tâm lý  Phân loại mặt hàng kinh doanh:  -Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày: gạo, mắm, muối… -Những mặt hàng đắt tiền: ô tô, xe máy, -Những mặt hàng đặc biệt: mặt hàng thương hiệu nước hoa Channel, Gucci…  Cơ cấu mặt hàng kinh doanh: -Mặt hàng trục -Mặt hàng vệ tinh Định giá bán  Mục tiêu định giá: Lợi nhuận, thị phần, cạnh tranh  Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá: mục tiêu dn, tình hình cung cầu, chi phí sản xuất lưu thơng,mơi trường cạnh tranh điều tiết nhà nước, Các phương pháp định giá: -Định giá sở chi phí -Định giá sở giá thị trường -Định giá phân biệt Dự báo bán hàng  Khái niệm: trình xác định tiêu bán hàng tương lai triển vọng đạt tiêu  Các phương pháp dự báo bán hàng:  -Phương pháp tốc độ bình quân -Phương pháp san mũ -Mơ hình nhiều nhân tố -Phương pháp chun gia -Phương pháp điều tra khảo sát 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ  Các yếu tố bên trong   Giá bán hàng hóa  Chất lượng hàng hóa bao gói  Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh  Dịch vụ sau bán  Mạng lưới phân phối  Vị trí điểm bán  Quảng cáo  Hoạt động người bán hàng đại lý  Các yếu tố bên  Thị trường ( cung cầu, khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh) yếu tố vĩ mô khác 11 Một số quýêt định kinh tế tiêu thụ  a Mối tương quan TF, DT, LN  Chi phí ( TF): TF = F cđ + F bđ  Khái niệm: biểu tiền việc sử dụng yếu tố trình kinh doanh mà qua doanh nghiệp tạo sản phẩm thực sản phẩm thị trường  Phân loại chi phí:  Chi phí cố định ( F cđ ) Chi phí biến đổi ( F bđ )  Fcđ Q Fbđ            Chi phí biến đổi bình quân (V ) = = fv * P Q            Chi phí biến đổi ( F bđ ): F bđ=V ∗Q            Tổng chi phí (TF): TF = F cđ + F bđ Chi phí cố định ( F cđ ): Fcđbq = 10 nhiệm vụ phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng, đại lý cịn có nhiệm vụ khác thu thập gửi thông tin thị trường cơng ty có nhiệm vụ bảo hành, đổi hàng có sai sót kĩ thuật Các hàng đại lý công ty ưu đãi việc trợ giá vận chuyển toán tiền hàng chậm Nguyên tắc hoạt động công ty với đại lý đại lý toán hết lơ hàng trước nhận lơ hàng *Đường tiền hàng - Sổ theo dõi tiền hàng từ đại lý NHU CẦU TIÊU DÙNG XUẤT HÀNG THU TIỀN CÂN ĐỐI HÀNG THÁNG VÀO THẺ XUẤT NỘP NỘP KẾ TOÁN -Ở chi nhánh NHU CẦU KHÁCH HÀNG SỔ THEO DÕI CHI PHÍ THUỘC CHI NHÁNH XUẤT HÀNG THU TIỀN - - - GIẤY ĐỀ NGHỊ THANH TỐN CHI PHÍ BÁN HÀNG THUỘC CHI NHÁNH NỘP VÀO QUỸ CHI NHÁNH GỬI VỀ CÔNG TY LÀM THỦ TỤC THU CHI THANH TỐN NỘP VỀ CƠNG TY PHIẾU CHI NỘP VỀ CÔNG TY Theo dõi tồn chi nhánh HÀNG XUẤT TỪ - CÔNG TY CHI NHÁNH TIỀN THU VỀ CÔNG TY SỔ TỒN TẠI CHI NHÁNH 22 HÀNG NHẬP, SỔ VÀ TIỀN HÀNG *Sơ đồ xét hợp đồng bán hàng qua đại lý Nhân viên tiếp thị Cán phịng tiêu thụ Tiếp nhận u cầu Hình thức yêu cầu Lời Nhân viên tiếp thị Cán phịng tiêu thụ Ghi vào sổ BM.TT 01.01 Thơng báo cho trưởng phịng tiêu thụ Người tiếp nhận thơng tin Trưởng phòng tiêu thụ B Đặt hàng Phân loại yêu cầu Báo giá Đại lý Trưởng phòng tiêu thụ Trưởng phòng tiêu thụ Văn Báo giá theo BM Kiểm tra xem xét thông tin Chấp nhận yêu cầu Xem xét bảng giá Khơng Báo cho khách Có Trưởng phịng tiêu thụ Báo cáo ngày thực tế Trưởng phòng tiêu thụ Báo cáo giám đốc duyệt sơ Giám đốc Duyệt được? Khơng 23 Có Trưởng phịng tiêu thụ Yêu cầu khách hàng làm thủ tục Trưởng phòng tiêu thụ Trình Giám đốc ký, lập hợp đồng đại lý * Bán hàng trực Yờu cu cung cp Khỏch hng Nhân viên phòng tiêu thụ Ghi vào sổ biểu mẫu BM.TT 01.01 Chuyển cho trưởng phòng tiêu thụ Nhân viên phòng tiêu thụ Hàng truyền thống Đạt hàng Trưởng phòng tiêu thụ Xem xét, báo cáo tồn kho Khả đáp ứng Trưởng phịng tiêu thụ Khơng Báo cho khách hàng Được Trưởng phòng tiêu thụ Phòng kế hoạch, kỹ thuật Phòng tiêu thụ Báo phòng kế hoạch, Kỹ thuật, Xem xét cụ thể yêu cầu Chấp nhận Không Báo cho khách 24 hàng Có Trưởng phịng tiêu thụ Xây dựng hợp đồng Phòng tiêu thụ Thực hợp đồng Những chứng từ chi phí bán hàng chi phí khác thuộc chi nhánh nộp cơng ty chưa làm xong thủ tục thu chi, giám đốc phịng kế tốn chưa duyệt Các chu trình bao gồm bước nhất, bảo đảm tính thống nhất, hợp lí chặt chẽ giúp cơng ty sát mạng lưới phân phối cách có hiệu *Phương thức tốn Việc ký hợp đồng mua bán công ty với khách hàng thực từ phịng tiêu thụ cơng ty Với hình thức tốn sau: - Trả tiền ngay: khách hàng sau lần lấy hàng viết hóa đơn sau sang phịng kế tốn nộp tiền chiết khấu 2,5% Riếng khóa 45 38 giảm 150 đồng/chiếc - Trả chậm: Đối với đại lý, khách hàng mua hàng với số lượng lớn cơng ty cho họ nợ khoản tiền trả chậm thời gian định - Khách hàng trả tiền trước thơng qua tài khoản ngân hàng tín dụng Sau cơng ty chuyển hàng đến sau, nhà đầu tư ứng trước tiền, vốn cho cơng ty sau tiêu thụ hàng cho công ty Việc xác định giá thay đổi theo thời điểm tiêu thụ sách giá phù hợp với đặc điểm sản phẩm Đặc biệt cơng ty có sách chiết khấu ưu đãi với khách hàng mua hàng với số lượng tự 1,5 triệu đồng trở lên - Miền Bắc: 2% - Miền Trung: 3% - Miền Nam: 4% 25 Điểu khích lệ người tiêu dùng tăng mức tiêu thụ cơng ty Mặc dù sách giá ưu đãi xảy số trường hợp cửa hàng đại lý cơng ty tỉnh xa tự động nâng giá để thu lợi nhuận, ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng Chính sách sản phẩm: Khoa học phát triển cơng ty có khả nâng cao chất lượng để phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng Chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng tới khả tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, mục tiêu công ty lấy chất lượng làm điều kiện tiên “ Tạo lợi ích thỏa mãn nhu cầu khách hàng” Chính sách phân phối: Việc thành lập lựa chọn kênh phân phối có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu kinh doanh công ty Hiện công ty sử dụng nhiều kênh phân phối hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty chủ yếu thông qua bán gián tiếp thực qua bảng đây: Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu Năm 2002 Số tiền Năm 2004 % Số tiền % Tổng doanh thu 119,8 100 141 100 Bán trực tiếp 0,743 0,62 12,97 9,2 Bán gián tiếp 119,057 99,38 128,028 90,8 Nhận xét: Qua bảng cho ta thấy phương thức bán hàng công ty không thông qua khâu trung gian chủ yếu Điều phần thấy công ty ý tới phương thức dịch vụ ưu đãi : giảm giá hỗ trợ tiêu thụ, khuyến mại Tỷ trọng bán hàng gián tiếp năm 2002 99,38%, đến năm 2004 giảm 90,8%, dấu hiệu tốt cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tỷ trọng bán trực tiếp năm 2002 0,62% tăng lên 9,2% năm 2004 Công ty cần tăng khả bán trực tiếp sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng 26 Qua hiểu nhu cầu tiêu dùng tốt hơn, tăng lợi nhuận từ hoạt động tiêu thụ 2.2.2 Đánh giá nhận xét chung tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 2.2.2.1 Thuận lợi : Kể từ Việt Nam bước kinh tế thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu cao Tỷ lệ doanh thu hàng năm trung bình 5-10% - Sản phẩm nhiều người tiêu dùng nước biết đến với tư cách sản phẩm truyền thơng có uy tín chất lượng cao thị trường Hơn nữa, sản phẩm khóa cơng ty đa dạng mẫu mã chủng loại , giá phù hợp - Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty không ngừng mở rộng , mức tiêu thụ hàng năm cao so với năm trước cao so với đối thủ cạnh tranh khác tỏng nước nước ngồi Việt Nam Đặc biệt sản phẩm cơng ty có mặt số thị trường nước ngồi - Lượng hàng hóa bán cơng ty chủ yếu tập trung vào nhà bán buôn , đại lý , nhà đầu tư lớn chủ yếu Cho nên trình sản xuất diễn liên tục tương đối ổn định - Việc xâm nhập thị trường nước tạo nên nhiều hội mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty tương lai - Công ty triển khai đạt hiệu cao công tác yểm trợ xúc tiến bán hàng giảm giá , triết khấu , hỗ trợ vận chuyển khuyến mại Điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm ngày tăng - Phương thức toán linh hoạt : tiền mặt , séc , chuyển khoản, - Có máy lãnh đạo đoàn kết , động , sáng tạo , đội ngũ cán công nhân viên chức mạnh mẽ , nhiệt tình , yếu tố thuận lợi , thúc đẩy phong trào thi đua lao động sản xuất công ty - Được quan tâm , giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo , thành phố , sở công nghiệp Hà Nội , huyện Đơng Anh gắn bó bầu bạn gần xa 2.2.2.2.Hạn chế 27 - Tuy nhiên , cơng ty cịn số mặt hạn chế tỏng sách phân phối cơng ty Trước hết phải nói đến lực đại lý , số đại lý nhận bán hàng cho cơng ty cịn số đại lý chưa đủ kinh nghiệm khả phân phối hàng theo chiều rộng , chưa trọng phát triển theo chiều sâu Công ty chưa đưa lợi ích thiết thực ràng buộc thành viên kênh dẫn đến số kênh chuyển sang kinh doanh mặt hàng khác - Sản phẩm công ty đáp ứng nhu cầu tiêu dùng với thu nhập trung bình, bỏ sót nhu cầu tiêu dùng địi hỏi cao chất lượng sản phẩm , mẫu mã sản phẩm Mặc dù cơng ty có ý đến cơng tác nghiên cứu thị trường việc cịn chậm chạp , chưa tồn diện khiến việc thu thập thơng tin , xử lí thơng tin chưa đảm bảo độ tin cậy định - Là doanh nghiệp nhà nước nên phần thủ tục hành cịn rườm rà việc kí kết hợp đồng - Một số công đoạn dây chuyền máy móc thực thủ cơng làm giảm suất lao động , ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm công ty - Hiện thị trường xuất số hàng nhái lại sản phẩm công ty , lấy nhãn hiệu công ty chất lượng lại khơng Điều ảnh hưởng tới uy tín cơng ty thị trường - Khơng kiểm sốt đại lí xa số sở tự ý tăng giá bán , ảnh hưởng đến doanh số bán Gía bán sản phẩm khóa đến tay người tiêu dùng thường cao nhiều so với giá bán công ty 2.2.2.3.Nguyên nhân tồn - Sự cạnh tranh gay gắt thị trường , xuất nhiều đối thủ cạnh tranh với công ty khóa Đơng Anh , khóa Minh Khai, Đặc biệt kháo Trung Quốc bán thị trường với giá rẻ - Doanh thu phần lớn bán buôn , thông tin trực tiếp từ người tiêu dùng đến cơng ty ít, khó khăn cho việc định 28 - Mặc dù thời gian qua cơng ty đầu tư máy móc , thiết bị mạnh chưa phát huy hết công suất máy khả người đứng máy - Hiện nay, công ty chưa có phịng marketing riêng việc nghiên cứu thị trường cịn gặp nhiều khó khăn , hoạt động tiêu thụ sản phẩm giao hết cho phòng tiêu thụ - Việc tiêu thụ sản phẩm nước ngồi cịn nhiều khó khăn Do cơng ty chưa có phịng kinh doanh suất nhập Trước việc nhập phải ủy thác cho công ty khác tốn nhiều tiền - Mặc dù công ty nhận chứng ISO 9002 quản lý chất lượng công việc hạch tốn cơng ty cịn nặng nề , công việc chủ yếu thực thủ công Chương Biện pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần khóa Việt Tiệp 3.1 Chiến lược kinh doanh thời gian tới công ty  Không ngừng nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm, lấy chất lượng sản phẩm mục tiêu đầu tư phấn đấu  Công ty không ngừng đầu tư, mở rộng, liên doanh, nhằm nâng cao lực sản xuất có để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng  Cơng ty đặt cho mục tiêu phải thực việc đa dạng hóa, cải tiến mẫu mã sản phẩm, tăng cường hoạt động sản xuất kinh doanh làm lợi cho công ty  Chuẩn bị phương án, điều kiện kỹ thuật, nhân lực cho q trình chuyển giao cơng nghệ, triển khai sản xuất sản phẩm vùng nguyên liệu  Mở rộng thị trường nước ngồi, nâng cao uy tín sản phẩm  Thống tiêu chất lượng ISO 9002, ưu cơng ty Vì công ty cần phải tiếp tục phát huy tác dụng chúng sản xuất dịch vụ…  Trực tiếp nghiên cứu, chế tạo sản phẩm mới; cải tiến mẫu mã số loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng 29  Cố gắng hạ giá thành sản phẩm điều kiện cho phép để hạ giá bán hàng tăng lợi nhuận  Tìm biện pháp để hạ thấp chi phí sản xuất từ giảm giá thành sản phẩm  Tiếp tục giúp đỡ đại lý vốn chi phí vận chuyển 3.2 Giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu dự báo nhu cầu Để thành cơng thương trường địi hỏi doanh nghiệp phải thực cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm tìm hội hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu thị trường phù hợp với mục tiêu tiềm lực doanh nghiệp Cơng ty Khố Việt Tiệp có mục tiêu kinh doanh năm tới chiếm lĩnh thị trường miền Bắc mà thị trường khoá nước Vì để thực điều này, địi hỏi công ty phải nâng cao công tác nghiên cứu thị trường mặt : quy mô thị trường, kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bố dân cư, sức mua, vị trí sức hút, đọng thái xu vận động thị trường ngành hàng, nhóm hàng Cơng ty cần nghiên cứu tâm lý mua sắm khách hàng, trình định mua khách hàng, yếu tố ảnh hưởng tới định mua khách hàng : giá cả, chất lượng hàng hoá, yếu tố văn hoá Chỉ có nghiên cứu thật kỹ khách hàng thị trường cơng ty dự báo đề chiến lược kinh doanh hợp lí có hiệu Công tác dự báo thị trường xác khả đưa định đắn, chi phí kinh doanh thấp hoạt động kinh doanh đạt kết cao Nghiên cứu thị trường giúp cơng ty biết xác thị hiếu khách hàng giá cả, chất lượng, mẫu mã, màu sắc sản phẩm yêu cầu dịch vụ hàng hố sau q trình mua sắm 3.2.2 Không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã sản phẩm Trong thời đại ngày nay, khách hàng ngày đòi hỏi cao sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng họ Khách hàng khơng muốn sản phẩm có giá thấp, chất lượng tốt, mẫu mã hình thức đẹp mà sản phẩm phải không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu họ cách tối ưu Vì vậy, thường xuyên nghiên cứu để sản xuất sản phẩm tốt phạm vi khả doanh nghiệp 30 bí thu hút khách hàng giữ khách hàng truyền thống nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp hữu hiệu, kết hợp thống loại lợi ích doanh nghiệp, người tiêu dùng, xã hội người lao động Nhờ tạo động lực phát triển tương lai Nâng cao chất lượng sản phẩm làm giảm chi phí giảm phế phẩm, sử dụng tốt nguồn nguyên liệu, máy móc thiết bị, nâng cao suất mở rộng thị trường Công ty cần cần phải vận hành tốt hệ thống quản lí chát lượng khâu, cơng đoạn, làm tốt công tác bảo dưỡng sửa chữa thiết bị máy móc để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm 3.2.3 Tăng cường công tác quảng cáo quảng bá thương hiệu sản phẩm Quảng cáo coi phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trượng Quảng cáo cần thết để giới thiệu sản phẩm, mở thị trường mới, củng cố uy tín nhãn hiệu hàng hố uy tín doanh nghiệp đồng thời làm tăng số lượng hàng tiêu dùng.Vì vậy, cơng ty cần có nhiều chiến dịch quảng cáo phải tiến hành quảng cáo nhiều phương tiện truyền thông để người tiêu thụ biết đến sản phẩm công ty Hiện nay, sản phẩm công ty tiêu thụ chủ yếu thị trường miền Bắc, miền Trung miền Nam chưa tiêu thụ mạnh Vì cần phải tăng cường công tác quảng cáo khuếch trương sản phẩm Hiện nay, số sản phẩm Công ty nhiều người chưa biết đến, Công ty cần đưa thông tin cụ thể rõ ràng loại mặt hàng, công dụng chúng Nên có số hình thức khuyến mại, nhằm thu hút quan tâm người tiêu dùng Ngày vai trò việc xây dựng quảng bá thương hiệu trở thành yêu cầu thiết qua trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường Thương hiệu tiêu định tính cho phép đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Thương hiệu cho phép Công ty bảo vệ hợp pháp đặc điểm hình thức đặc trưng riêng có sản phẩm, phân biệt sản phẩm Công ty với sản phẩm khác Hơn thương hiệu bảo hộ độc quyền sở hữu trí tuệ, Cơng ty sử dụng hợp pháp thương hiệu 31 Vì vậy, cần coi thương hiệu tài sản có giá trị lớn, bảo đảm thu nhập bền vững cho Công ty Cho nên quảng bá thương hiệu cần thiết Công ty muốn tạo dựng chỗ đứng vững thương trường, 3.2.4 Tăng cường phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm nguồn lực then chốt hoạt động tiêu thụ Công ty Thơng thường, sản phẩm có đến tay người tiêu dùng hay khơng mạng lưới tiêu thụ có hiệu hay khơng ? Hiện nay, khố Việt Tiệp bán rộng rãi chủ yếu bán buôn Công ty cần quan tâm tới trung gian bán lẻ, cung cấp cho họ hiểu biết tối thiểu để họ có thơng tin đến người tiêu dùng cuối cùng, tạo tin cậy sản phẩm Công ty cần hỗ trợ cho đại lý bán lẻ để tích cực tham gia phân phối sản phẩm Công ty cần mở rộng lưa chon kỹ đại lý bán hàng cho Công ty, để họ lấy hàng từ Cơng ty phân phối đến người tiêu dùng với mức giá hợp lý thường xuyên kiểm tra giá bán mức tiêu thụ đại lý để có biện pháp khuyến khích kịp thời hay đối phó phù hợp Ngồi ra, Cơng ty cần khuyến khích thành viên, giúp cho hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu Các nhà quản lý kênh phải liên kết thành viên với nhau, phối hợp hoạt động trung gian phân phối việc cung cấp thông tin marketing cho họ kịp thời đầy đủ, kích thích, giúp đỡ họ họ gặp khó khăn q trình tiêu thụ sản phẩm Để quản lý mạng lưới bán hàng xa Công ty, Công ty nên thường xuyên cử nhân viên nghiên cứu thị trường đến tận nơi đại lý để xem họ bán giúp đỡ khách hàng hiểu biết sản phẩm Công ty Để dễ dàng quản lý lực lượng để tiết kiệm chi phí lại Cơng ty nên có số văn phịng đại diện số tỉnh, khu vực đơng dân cư có mức tiêu thụ lớn nhằm để quản lý dễ dàng việc tiêu thụ tỉnh địa bàn 3.2.5 Tăng cường cơng tác quản lý chi phí, nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Giá nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hành vi mua sắm khách hàng Khách hàng muốn mua sản phẩm giá rẻ lại có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu họ cách tốt Muốn thu lợi nhuận 32 đồng thời cung cấp sản phẩm tốt với giá thấp so với sản phẩm loại Cơng ty khác biện pháp cần thiết phải giảm chi phí sản xuất Có doanh nghiệp thu hút khách hàng, bán nhiều sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Sử dụng hợp lí tiết kiệm nguyên vật liệu biệt pháp để tăng quy mơ sản xuất, chất lượng sản phẩm, góp phần làm giảm nhu cầu vốn dự trữ nguyên liệu, sử dụng hợp lí tiết kiệm nguyên vật liệu ảnh hưởng tới việc tiết kiệm lao động sống, nâng cao hệ số sử dụng thời gian, máy móc thiết bị cơng nghệ, ảnh hưởng tới tình hình tài hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đồng thời việc sử dụng hợp lí tiết kiệm nguyên vật liệu việc làm cần thiết để làm điều cần tính toán, xác định lượng vật liệu cần dùng, dự trữ, cần mua cho hợp lí việc vơ quan trọng 3.2.6 Thực phân tích hiệu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Để kiểm sốt hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty phải thường xuyên phân tích, đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm nhằm có biện pháp thích hợp để thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Kết việc phân tích đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm để doanh nghiệp có biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hồn thiện q trình sản xuất kinh doanh phương diện Công ty cần tổ chức tốt cơng tác phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cần có hệ thống sở liệu để phân tích, thống kê cách xác, đầy đủ, kịp thời tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty đồng thời làm rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức doanh nghiệp trình thực kế hoạch tiêu thụ 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với UBND Tp Hà Nội Sở công nghiệp Hà Nội Nằm địa bàn Hà Nội, Cơng ty Khố Việt Tiệp trực tiếp chịu quản lý Uy ban Nhân dân TP.Hà Nội Vì vậy, chế quản lý chương trình hoạt động Uỷ ban Nhân dân TP.Hà Nội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty  Kiến nghị với Uỷ ban Nhân dân TP.Hà Nội: 33  Quản lí chặt chẽ tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp địa bàn, tránh tượng doanh nghiệp làm ăn phi pháp, sản xuất hàng giả… tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp  Lực lượng an ninh thành phố cần phối hợp với phòng tổ chức, bảo vệ công ty để đảm bảo an ninh trật tự cho địa bàn, tránh tượng trộm cắp, mát nguyên vật liệu tạo điều kiện để cơng ty n tâm sản xuất kinh doanh  Uỷ ban Nhân dân TP.Hà Nội kết hợp với ban quản lí cơng ty để có biện pháp xử lý nước thải công nghiệp, đảm bảo an tồn vệ sinh, làm hố mơi trường sinh thái cho công ty khu vực dân cư lân cận  Kiến nghị với Sở công nghiệp:  Mở khố đào tạo nghiệp vụ, cập nhật thơng tin nâng cao trình độ quản lí người điều hành, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cán doanh nghiệp  Sở công nghiệp nên thành lập trung tâm tư vấn để giúp doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh trình hội nhập, giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm mới, có chiến lược kinh doanh tạo lợi cạnh tranh lâu dài nhằm tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp  Nhgiên cứu xây dựng mơ hình quản lí suất chất lượng để doanh nghiệp ngành học tập, rút kinh nghiệm nhằm nâng cao suất chất lượng 3.3.2 Kiến nghị với công ty  Duy trì có hiệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002  Nghiên cứu tổ chức lại sản xuất cải tiến công tác quản lý thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, xây dựng kế hoạch sát với nhu cầu thị trường, tăng cường điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trường  Làm tốt cơng tác tiếp thị ngồi nước đặc biệt thị trường phía Nam tăng cường thông tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tổ chức đưa 34 sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng nước Đồng thời tích cực tìm kiếm thị trường nước ngồi để xuất  Tích cực phòng chống hàng giả, hàng nhái nguy lớn ảnh hưởng đến cơng tác tiêu thụ uy tín công ty  Tiếp tục đầu tư đổi thiết bị khâu then chốt dây chuyền sản xuất, chọn thiết bị công nghệ để sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, tăng cường sức cạnh tranh thị trường khóa cửa tay nắm trịn, khóa có dạng Frofil chìa  Cải tiến công tác quản lý quản lý vậ tư bán thành phẩm Đặc biệt giá chát lượng vật tư đầu vào Đổi cách điều hành sản xuất công tác điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trường Định biên lao động khối hưởng lương thời gian đảm bảo nguyên tắc tinh giảm hiệu áp dụng thí điểm hình thức khốn quỹ lương cho phân xưởng  Tổ chức sản xuất cách khoa học nhằm giảm thời gian dừng chờ nâng cao tính trách nhiệm hiệu điều hành sản xuất gắn với thị trường  Tổ chức phát động thi đua hoàn thành kế hoạch 2002 giữ gìn an ninh trị, trật tự an tồn xã hội cho cơng ty  Có chế độ lương, thưởng, phân phối phúc lợi cho người lao động hợp lý  Cần tăng cường giám sát hoạt động tiêu thụ sản phẩm đại lí , tránh tình trạng đại lí tự tăng giá để thu lợi nhuận ảnh hưởng tới quyền lợi người tiêu dùng  Công ty cần chuẩn bị hệ thống sở vật chất kĩ thuật để tiến tới giao dịch mua bán hàng hố thơng qua hệ thống thương mại điện tử Hiện ,việc mua bán hàng hố thơng qua thương mại điện tử hình thành KẾT LUẬN Cơng ty khóa Việt Tiệp doanh nghiệp Nhà nước thành lập từ sớm, nhờ bề dầy kinh nghiệm sản xuất kinh doanh nay, sau năm 35 chuyển đổi kinh tế đất nước sang chế thị trường cơng ty đặt uy tín với khách hàng, chiếm lĩnh thị trường nước có khả vươn xa nước ngồi Điều giúp cho công ty mở rộng sản xuất, tạo công ăn việc làm cho công nhân, đem giá trị sản phẩm ngày cao đóng góp cho kinh tế, nộp ngân sách nhà nước năm sau cao năm trước Công ty khóa Việt Tiệp doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng có quy mơ, chun sản xuất loại khóa phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng nhân dân Sản phẩm công ty mang nét đặc trưng khí chế tạo Thực tế tạo nên sản phẩm hầu hết kim loại, quy trình cơng nghệ phức tạp phải trải qua nhiều bước Khi kinh tế chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường, có điều tiết Nhà nước, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hướng tới mục đích cuối lợi nhuận Hịa chế Cơng ty khóa Việt Tiệp nhanh chóng tiếp cận thị trường, đổi trang thiết bị mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện công ty không ngừng chế tạo loại khóa cải tiến loại khóa cũ cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Các hoạt động công ty theo quy định Nhà nước, cơng ty có uy tín với quan quản lý bạn hàng khách hàng mua hàng qua hệ thống cửa hàng, đại lý trực thuộc cơng ty Trong cơng tác bán hàng tất nhân viên bán hàng cơng ty có nghiệp vụ tốt phẩm chất đạo đức tốt Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty liên tục phát triển.mặc dù thị trường cạnh tranh ngày gay gắt liệt khóa Việt Tiệp giữ truyền thống ưu thị trường 36 ... tiêu thụ sản phẩm công ty kinh tế thị trường Đánh giá nhận định chung: Công ty khóa Việt Tiệp doanh nghiệp sản xuất khóa lớn đại Việt Nam Năng lực sản xuất đạt 10 triệu sản phẩm/ năm Cơng ty khóa. .. tiêu thụ 11 11 Một số định kinh tế tiêu thụ 11 Chương 2: Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần khóa Việt Tiệp? ??……………………… 12 2.1 Khái quát cong ty cổ phần khóa Việt Tiệp. .. động tiêu thụ sản phẩm công ty kinh tế thị trường……………………………………… Chương 3: Biện pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần khóa Việt Tiệp? ??…………………………… 3.1 Chiến lược kinh doanh