GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI HOÀNG THẠNH

1 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI HOÀNG THẠNH 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Trong thời đại kinh tế mở cửa, tất cả các quốc gia trên thế giới đều hoạt động.

1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI HỒNG THẠNH 1.1 Q trình hình thành phát triển công ty Trong thời đại kinh tế mở cửa, tất quốc gia giới hoạt động kinh doanh mua bán hàng hóa cách phát triển mạnh mẽ Đây hội để quốc gia phát triển kinh tế đất nước Vì thế, sau gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO), doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng thích ứng, nắm bắt kịp thời lợi để phát triển mạnh mẽ Vì hoạt động gần chiếm tỷ trọng cao nghành dịch vụ nước ta Một hoạt động ngoại thương phát triển kéo theo hoạt động giao nhận phát triển Suy đoán trước nhu cầu loại hình dịch vụ này, ngày 10/01/2008 cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh thành lập Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh doanh nghiệp tư nhân với 100% vốn nước ngoài, thành lập theo Quyết định số 0305442355 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 10/01/2008 Cơng ty có đủ tư cách pháp nhân, có dấu riêng hoạch tốn độc lập Trong 10 năm hoạt động công ty tạo dựng cho vị trí vững nghành dịch vụ giao nhận nhiều khách hàng nước tin cậy lựa chọn Công ty hoạt động nhiều lĩnh vực như: giao nhận vận tải quốc tế nội địa, khai thuê hải quan, vận chuyển, dịch vụ gom hàng số nghành nghề khác Với chiến lược kinh doanh rõ ràng dẫn dắt chuyên nghiệp ban lãnh đạo công ty, đội ngũ nhân viên ham học hỏi làm việc tích cực bước đưa cơng ty phát triển khơng ngừng Tuy nhiên kinh tế phát triển, nhiều công ty giao nhận đời dẫn đến cạnh tranh ngày gay gắt thị trường Nhưng kinh nghiệm dày dặn, nổ lực công việc tạo nhiều uy tín cho khách hàng cơng ty chắn phát triển rộng xa − Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh − Người đại diện: Hoàng Trung Dũng − Ngày thành lập: 10/01/2008 − Loại hình cơng ty: Cơng ty TNHH gồm nhiều thành viên − Quy mô doanh nghiệp: Là doanh nghiệp vừa nhỏ − Tên giao dịch: CONG TY TNHH THUONG MAI HOANG THANH − Trụ sở: 107 Bến Vân Đồn, Phường 9, Quận 4, TP Hồ Chí Minh Văn phịng giao dịch: 283/19 Dương Đình Hội, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP Hồ Chí Minh − − Điện thoại: 84-8-3943-2522 − Fax: 84-8-3943-2887 − Email: chungtuhoangthanh@yahoo.com − Gmail: chungtuhoangthanh@gmail.com Mã số thuế: 0305442355 Sở Kế hoạch Đầu tư TP HCM cấp ngày 10/01/2008 − 1.2 Chức nhiệm vụ/ Lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.1 Chức Kinh doanh mặt hàng mà nghàng nghề mà cơng ty đăng kí giấy phép kinh doanh Tạo nguồn thu lợi nhuận đáng góp phần làm giàu cho q hương đất nước Góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, đối tác ngồi nước Tích cực đóng thuế góp phần tạo nguồn thu ngân sách nhà nước 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty nộp thuế đầy đủ thời hạn cho nhà nước Đảm bảo việc làm ổn định cho nhân viên Cần có kế hoạch cụ thể việc bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên để nâng cao trình độ tay nghề nhân viên Để hội nhập phát triển, công ty cần vạch kế hoạch mục tiêu phát triển lâu dài Thực kế hoạch công ty đề ra, sử dụng vốn cách hiệu Thực tốt hợp đồng với khách hàng Trang bị thêm sở vật chất đại phù hợp với cơng việc cơng ty, đảm bảo an tồn mang lại sức khỏe tốt cho nhân viên 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động công ty Nghành nghề kinh doanh: Dịch vụ giao nhận vận tải, khai thuế hải quan, vận chuyển hàng hóa đa phương thức, mua bán hàng thủ công mỹ nghệ, linh kiện điện tử, đồ gia dụng, môi giới thương mại 1.2.3.1 Dịch vụ ủy thác khai thuế hải quan − Thay mặt người xuất khẩu: + Xem xét hoạt động thư tín dụng, nghiên cứu sách pháp luật áp dụng việc giao hàng xuất khẩu, chuẩn bị hồ sơ chứng từ xuất + Đóng gói, bảo quản hàng hóa, chọn phương thức vận tải + Lưu kho (nếu có) + Mua bảo hiểm hàng hóa (nếu có) + Khai hải quan − Thay mặt người nhập khẩu: + Nhận kiểm tra chứng từ có liên quan đến vận chuyển hàng hóa + Nhận hàng hóa từ người chuyên chở, toán tiền cước (nếu yêu cầu) + Khai báo hải quan + Giao hàng cho người nhận hàng hoàn thành thủ tục hải quan + Khiếu nại có tổn thất người chuyên chở 1.2.3.2 Vận chuyển hàng hóa quốc tế Cơng ty thực hoạt động liên quan đến hoạt động quốc tế: − Lựa chọn tuyến đường tốt, phương thức vận tải, người chuyên chở − Lưu cước người chun chở − Thanh tốn cước phí chi phí − Gíam sát việc vận chuyển hàng hóa 1.2.3.3 Vận chuyển hàng hóa nội địa Cơng ty nhận vận chuyển hàng hóa nước, giám sát chặt chẽ q trình vận chuyển đảm bảo độ an tồn hàng hóa, giảm thiểu rủi ro 1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức PHÒNG GIÁM Đ Ố C PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG KINH DOANH PHỊNG GIAO NHẬ N XNK PHÒNG GIAO NHẬ N PHÒNG VẬ N TẢ I PHỊNG KẾ TỐN- TÀI CHÍNH PHỊNG CHỨNG TỪ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty (Nguồn: Phịng nhân năm 2018) 1.3.2 Chức phòng ban 1.3.2.1 Phòng Giám đốc Tổ chức điều hành tồn hoạt động cơng ty, đảm bảo tồn phát triển công ty, chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty trước quy định nhà nước − Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty − − Ban hàng quy chế quản lý nội công ty Quyết định lương, thưởng, phạt chế độ đãi ngộ, phúc lợi nhân viên công ty − − Ký kết hợp đồng nhân danh công ty − Tuyển dụng nhân viên, lao động Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty, đưa kế hoạch giúp công ty tăng cường vị thế, nâng cao sức cạnh tranh, khai thác nguồn nhân lực cơng ty − 1.3.2.2 Phịng Phó Giám đốc Kiểm sốt tình hình chung cơng ty chịu trách nhiệm trước Gíam đốc hoạt động thường nhật phịng ban − Theo dõi phân tích đánh giá thường xuyên khách hàng lớn lập kế hoạch chăm sóc khách hàng − Chịu trách nhiệm hoạt động toàn hệ thống mạng máy tính cơng ty − Kiểm sốt vấn đề liên quan đến tài như: Các báo cáo doanh thu, thuế, bảng lương khoản phải thu,chi − Chịu trách nhiệm hoạt động toàn hệ thống mạng máy tính cơng ty − Điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty đồng thời kiêm ln phận nhân − 1.3.2.3 Phịng Kinh doanh Thực tìm kiếm khách hàng nước quốc tế, nắm bắt nhu cầu khách hàng Trực tiếp hay gián tiếp tiếp xúc đàn phán với khách hàng để tiến tới ký kết hợp đồng thực kinh doanh − Cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng có yêu cầu, theo sát hợp đồng công ty − Thực nghiên cứu thị trường, nắm bắt tình hình ngành Trong đó, phải liên tục cập nhật quy định, thủ tục hành nhà nước thay đổi thủ tục làm việc đối tác − Đề giải pháp, chiến lược kinh doanh, cạnh tranh cho công ty Tổng kết đánh giá tình hình hoạt động lẫn biến động ngành cho Giám đốc − Hiểu rõ giá cả, chủ động thông tin lịch hàng đi/ đến cho khách hàng Hướng dẫn tư vấn cho khách hàng vấn đề thủ tục, giá dịch vụ − Chăm sóc khách hàng mở rộng quan hệ với khách hàng có khách hàng tiềm − 1.3.2.4 Phòng Giao nhận xuất nhập  Phòng Chứng từ Trực tiếp soạn thảo hồ sơ làm thủ tục hải quan, khai báo hải quan Chuẩn bị đầy đủ công văn, chứng từ cần thiết khác để hoàn thiện đơn hàng cho khách hàng − − Thực thủ tục khai báo hải quan Quản lý theo dõi đơn hàng, hợp đồng Phối hợp với phận có liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng nhận hàng − − Quản lý lưu trữ hồ sơ chứng từ xuất nhập Nắm bắt rõ nội dung chứng từ để thuận tiện cho công ty việc đàm phán, ký kết hợp đồng − Thường xuyên theo dõi, nắm bắt kịp thời thay đổi nhà nước pháp luật xuất nhập khẩu, thuế, hải quan quản lý liên lạc với khách hàng để tìm hiểu thêm thông tin cần thiết lô hàng giúp phận xuất nhập hoàn thành tốt nhiệm vụ − Chủ động liên lạc với phận giao nhận để lấy số kịp thời sau kiểm tra lại số liệu đối chiếu với chứng từ để phát hành vận đơn nhà fax cho khách hàng − Kết hợp với kế toán, thực hoạt động mở L/C làm bảo lãnh mở ngân hàng −  Phòng Giao nhận Là phận trực tiếp cầm chứng từ khai báo hải quan, lấy chứng từ thơng quan hàng hóa, trực tiếp cảng làm hàng, nhận hàng, thuê phương tiện vận tải, giao hàng cho người nhận đóng hàng xuất vận chuyển, trung chuyển hàng hóa từ cảng, kho bãi đến kho riêng đơn vị kinh doanh xuất nhập − Thay mặt người xuất khẩu, nhập tiến hành khai báo, làm thủ tục hải quan, thủ tục thông quan hàng hóa − − Thanh lý hải quan − Dán seal, bấm seal, cân đo, kiểm hàng hóa − Thưc việc liên lạc thường xuyên với khách hàng Người giao nhận nhận ủy thác từ khách hàng người chuyên chở để thực công việc khác như: nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, lưu kho − − Tổ chức gom hàng, đóng gói, ký mã hiệu − Thuê tàu trực tiếp vận chuyển − Gíup chủ hàng việc đồi khiếu nại, bồi thường Theo dõi, nắm bắt phát sinh trình giao nhận, ghi chép vào sổ theo dõi để đối chiếu lưu trữ − Phối hợp với phịng kế tốn việc tốn chi phí cho việc giao nhận − Người giao nhận người có khả tổ chức q trình vận tải cách tốt nhất, hợp lý nhất, an tồn nhất, xác tiết kiệm − 1.3.2.5 Phòng Vận tải − − − Tư vấn cho khách hàng lĩnh vực vận tải giao nhận Nhận booking khách hàng làm đại lý cho hãng tàu nước ngồi Phụ trách cung cấp thơng tin, báo giá cước vận chuyển, quản lý giá cước vận chuyển, khoản phí lệ phí thuộc lĩnh vực vận tải 1.3.2.6 Phịng Kế tốn - Tài Theo dõi nguồn vốn, công nợ, tài sản Phản ánh kịp thời nghiệp vụ phát sinh vào sổ sách, hạch toán xác định kết kinh doanh phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty − Phịng Kế tốn - Tài đơn vị quản lý chức nghiệp vụ chuyên nghành, giúp cho Tổng Gíam đốc việc quản lý, điều hành công tác kế tốn, tài tồn cơng ty phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam − Thống kê trực tiếp cố liệu tình hình hoạt động cơng ty, sau có nhiệm vụ tổng kết số liệu gửi cho Phó Giám đốc Giám đốc cơng ty − Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu quản lý tập trung thống số liệu kế toán thống kê cung cấp số liệu − Thanh toán lương, thưởng phụ cấp cho nhân viên theo lệnh Giám đốc, toán bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động theo quy định, theo dõi việc trích lập sử dụng quỹ lương cơng ty, tốn khoản thu, chi cơng ty − Cung cấp số liệu giúp cho việc định ban lãnh đạo Bộ máy kế toán tổ chức tập trung, thực chức tham mưu, giúp Gíam đốc mặt tài kế tốn cơng ty − 10 − Báo cáo tốn thuế hàng tháng Lập báo cáo tài cho chi cục doanh nghiệp, báo cáo thuế cho chi cục thuế theo định kỳ − Cập nhật thông tư, văn pháp luật liên quan đến tài kế tốn doanh nghiệp − Kiểm tra, giám sát tồn nghiệp vụ kinh tế phát sinh tính xác hợp lý chứng từ − Nhận xét: Các phận công ty phân chia cách rõ ràng cụ thể Các nhân viên có đạo làm việc cấp nên việc theo dõi hoạt động dễ dàng Phòng Xuất Nhập phịng chủ lực cơng ty với dội ngũ nhân viên trẻ động, cầu tiến, có tinh thần sáng tạo Gíam đốc phân cơng nhiệm vụ cho nhân viên cách linh động, người phân công thực hợp đồng giao nhận, thủ tục hải quan, kiểm hóa Cho lơ hàng số khách hàng định hàng Air hay Sea Khách hàng có tiềm lớn giao dịch cho nhân viên có kinh nghiệm theo dõi Người sau học hỏi người trước, người trước hỗ trợ người sau, tất đoàn kết, hoàn thành nhiệm vụ giao 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại HOÀNG THẠNH 59 vào sổ tàu Khi vào sổ tàu nhân viên giao nhận nhận giấy xác nhận (phiếu xác nhận đăng ký tờ khai hải quan) gồm liên trắng hồng Nhân viên giao nhận ký vào liên màu trắng cho hải quan, giữ lại liên màu vàng đồng thời nhận lại tờ khai mã vạch Trên phiếu xác nhận đăng ký tờ khai hải quan thể nội dung sau: - Khách hàng : SU VIGLACERA - Số tờ khai : 301922605300 - Tàu : APL CAIRO - Chuyến : 899E - Số container : ECMU4655549 - Số seal : CMACGMK3618861 Thanh lý vào sổ tàu bước quan trọng chậm chễ hàng bị rớt máng (quá closing time) Tại cảng ICD, thời điểm closing time thời điểm trước tàu cảng ICD chở hàng cảng lớn theo thời gian ETA hãng tàu Khi phải chịu chi phí lưu kho, bãi, chuyển tàu Tệ uy tín cơng ty không giao hàng thời hạn 2.3.7 Lập chứng từ toán chứng từ gửi cho khách hàng 2.3.7.1 Lấy vận đơn (Bill of Lading) Sau hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cho người vận tải sau tàu chạy nhân viên giao nhận lên công ty DHL để lấy B/L Trong trường hợp này, cơng ty Hồng Thạnh u cầu cơng ty DHL cấp Sea waybill Khi lấy vận đơn, nhân viên giao nhận tới ngân hàng Vietcombank để đóng tất lệ phí cho cơng ty DHL Ngân hàng trả lại hóa đơn xác nhận nộp tiền vào tài khoản Sau nhân viên giao nhận đến 60 văng phịng cơng ty DHL mang theo giấy giới thiệu công ty Sứ Viglacera háo đơn toán ngân hàng để lấy B/L 2.3.7.2 Lập chứng từ tốn Sau hồn thành nghĩa vụ giao hàng cho người vận tải, nhân viên văn phịng chứng từ nhanh chóng hồn tất chứng từ theo yêu cầu để gửi cho người nhập ngân hàng để toán Bộ chứng từ hàng xuất cơng ty Hồng Thạnh thường bao gồm: - Vận đơn đường biển (Bill of Lading) - Hóa đơn thương mại (Commerial Invoice) - Phiếu đóng gói (Packing List) - Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) (Nếu có) - Giấy chứng nhận hun trùng (Nếu có) 2.3.7.3 Giấy chứng nhận hun trùng Bộ chứng từ cần thiết để cấp chứng thư khử trùng” - Hóa đơn thương mại (Commerial Invoice) - Phiếu đóng gói (Packing List) - Vận đơn đường biển (Bill of Lading) Thời gian cấp chứng thư khử trùng: vòng đến ngày kể từ ngày phun thuốc gửi đủ chứng từ 2.3.8 Bàn giao chứng từ, tốn chi phí, báo cáo, lưu hồ sơ Bàn giao chứng từ cho cơng ty (phịng lưu hồ sơ) Thanh tốn chi phí lúc làm hàng, tạm ứng cho lơ hàng, làm xong số tiền dư phải trả lại cho công ty 2.4 Nhận xét chung quy trình giao nhận hàng xuất nguyên container đường biển công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh 61 2.4.1 Ưu điểm Trong giai đoạn cạnh tranh nhiều nay, doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nhân viên hoạt động kinh doanh cơng ty Hồng Tha nh khơng giữ vững phong độ mà ngày phát triển tạo niềm tin cho khách hàng nội địa đối tác nước Để đạt điều phải kể đến nhân tố sau đây: 2.4.1.1 Về nhân Ban lãnh đạo sáng tạo nhạy bén trước biến động thị trường, người đứng thành lập cơng ty từ ngày đầu, tra i qua thăng trầm Công ty suốt thời gian qua, nhờ có kinh nghiệm định thị trường từ đưa phương hướng điều hành chiến lược kinh doanh phù hợp với biến động thị trường Bộ máy hoạt động công ty vận hành suôn sẻ Đội ngũ lãnh đạo nhân viên cơng ty có tinh thần đoàn kết tốt, sẵn sàng hỗ trợ lẫn công việc để mang lại sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Đội ngũ nhân viên động, ln tích cực, nhiệt tình, có trách nhiệm công việc Đây yếu tố đặc biệt quan trọng, chất lượng cơng việc thể trình làm việc nhân viên Từ ngày nâng cao chất lượng làm việc công nhân viên công ty Nhân viên công ty đa phần đến từ trường đại học, cao đẳng danh tiếng nên kiến thức chuyên ngành nắm tương đối vững, kỹ mềm tốt, từ phát huy mạnh cơng ty cách hiệu góp phần nâng cao suất hoạt động công ty chất lượng sản phẩm Vì thành phần trẻ, đầy nhiệt huyết nên nhân viên cơng ty ln có sáng tạo cách làm việc ý tưởng lạ, từ nâng cao tư 62 nhận thức công ty, giúp công ty ngày phát triển bắt kịp đà phát triển đối thủ trường quốc tế 2.4.1.2 Về chất lượng dịch vụ Công ty có dịch vụ với chất lượng tốt với mức giá “mềm” so với mức giá chung dịch vụ loại doanh nghiệp khác cung cấp thị trường nên thu hút nhiều khách hàng Khi tìm hiểu thị trường xuất khẩu, Hồng Thạnh tìm kiếm đối tác có mức giá phù hợp nhất, để dịch vụ đến tay khách hàng cách hài lòng Từ giúp khách hàng khơng phải lo lắng giá hàng xuất Quy trình xuất, nhập cơng ty diễn cách nhanh chóng, chặt chẽ khó gặp phải sai sót Ngay từ cơng đoạn chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng, kiểm tra chứng từ, việc lên tờ khai thực chắn Khơng làm việc nhanh chóng, tiết kiệm chi phí mà cịn tạo lịng tin khách hàng 2.4.1.3 Về khách hàng mối quan hệ Khách hàng công ty vô đa dạng dẫn đến loại hàng hóa cơng ty vơ đa dạng, tạo điều kiện cho nhân viên cọ xát nhiều mặt hàng giúp cho kinh nghiệm nghiệp vụ nhân viên công ty ngày nâng cao Có mối quan hệ uy tín với nhân hàng lớn Ngân hàng HSBC, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Eximbank Trong việc xuất nhập hàng hóa vận chuyển lại có mối quan hệ tốt với hãng tàu hãng xe nhiều khách hàng tín nhiệm 2.4.2 Nhược điểm Một số khách hàng công ty thường giao chứng từ cho nhân viên giao nhận hết thời gian giá trị lệnh giao hàng, nhân viên cơng ty ln tình trạng chạy đua nhằm kịp với thời gian làm việc hãng tàu hải quan 63 Việc thực công việc cho lô hàng phải trải qua nhiều khâu Nếu muốn lô hàng xử lý, giải cách nhanh chóng địi hỏi khâu phải giải suôn sẻ, cần khâu gặp vấn đề ảnh hưởng đến khâu sau Hãng tàu mà khách hàng lựa chọn thường khách hàng uy tín, lượng khách hàng đến với hãng tàu nhiều nên tình trạng chờ đợi điều khơng tránh khỏi 64 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH 3.1 Kiến nghị 3.1.1 Đối với nhà nước Hoàn thiện hệ thống pháp luật: hệ thống luật hàng hải, giao nhận đường biển nước ta chưa đầy đủ, đồng bộ, cần phải hoàn thiện tạo sở vững cho hoạt động doanh nghiệp, cá nhân Đơn giản hóa hài hịa thủ tục chứng từ có liên quan: Hiện nước ta thành viên tổ chức APEC, ASEAN, WTO nên đơn giản hóa thủ tục giúp dễ tiếp cận với nước khu vực giới Đơn giản hóa khơng có nghĩa bỏ qua tính chặt chẽ thủ tục chứng từ Vì cần đơn giản hóa thủ tục hải quan Đầu tư vào nghành vận tải biển Hỗ trợ cơng nghiệp đóng tàu, để Việt Nam sản xuất tàu lớn vận chuyển hàng hóa đến tất nước khu vực mà không qua chuyển tải Xây dựng cảng nước sâu, cảng biển quốc tế để trở thành nới chuyển tải khu vực giới Đầu tư phát triển cơng nghệ thơng tin nước ta cịn gặp nhiều hạn chế: đường truyền hệ thống truyền liệu điện tử dẫn đến quan gặp nhiều cố Luật vấn đề bảo mật thông tin chưa chặt chẽ, mối đe dọa lớn doanh nghiệp Ngân hàng phải nhanh chóng mở đại lý nhiều quốc gia khác để thuận tiện cho doanh nghiệp hoạt động Hệ thống ngân hàng nước phải mở rộng mạng lưới, sở, trang bị thêm phương tiện nghành viễn thông nhằm thực nhiệm vụ cách nhanh chóng xác Nghành bảo hiểm cần có cán có lực nghành để đảm bảo làm việc có hiệu Tăng cường quảng cáo bảo hiểm nhiều để khách hàng hiểu rõ, hiểu tầm quan trọng nghành Từ đó, họ có định hợp lý mua bảo hiểm cho lô hàng xuất nhập 3.1.2 Đối với Cơ quan Hải quan 65 Cải thiện vấn đề mắc phải hải quan điện tử để việc thơng quan hàng hóa diễn nhanh chóng thuận lợi Xây dựng sở hạ tầng, công nghệ thông tin, đầu tư phát triển ứng dụng phần mềm điện tử việc thực thủ tục hải quan Hệ thống luật pháp hải quan cần hoàn thiện tuân thủ tiêu chuẩn, tập quán quốc tế 3.1.3 Đối với Công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh Trong tình trạng cạnh tranh gay gắt thị trường giao nhận hàng hóa nói chung hàng nhập nói riêng nay, muốn tồn phát triển đồng thời mở rộng, nâng cao thị phần cơng ty Hồng Thạnh cần mở rộng thị trường giao nhận Ngoài khách hàng nước khách hàng nước Thái Lan, Trung Quốc, Nhật Bản Công ty cầm mở rộng thêm sang thị trường khác Mỹ, liên minh Châu Âu, Úc thị trường tiềm khó tính, địi hỏi cơng ty phải nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Khơng ngừng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Trước hết trình độ nghiệp vụ, cán công nhân viên phải tự trau dồi kiến thức, học hỏi thêm nghiệp vụ, vai trị cơng ty việc đào tạo đội ngũ lao động khơng thể phủ nhận Cơng ty phải thường xuyên tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, Qua hiệp hội mà Hoàng Thạnh tham gia, cần cử học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, tham gia khóa học hiệp hội tổ chức khóa học FIATA, kháo học nghiệp vụ VISABA Đây hội để cán cơng ty có điều kiện cọ xát với thị trường quốc tế, tìm nguồn hàng, thực giao dịch đàm phán, ký kết hợp đồng Trong khâu tuyển dụng, cơng ty tăng mức độ tiêu chuẩn khách quan để chọn nhân viên trẻ, nhiệt tình động Có thể tạo thuận lợi cho cho khâu đào tạo sau Hằng năm, công ty nên tổ chức sát hạch nghiệp vụ, đặc biệt ngoại ngữ để cán phải tự học tập, không lơ việc trao đổi, làm giàu kiến thức trình độ cho 3.2 Giải pháp giúp nâng cao hiệu giao nhân hàng hóa cơng ty 3.2.1 Đầu tư trang thiết bị, phương tiện vận chuyển Ngày nay, với đà phát triển nghành giao nhận vận tải hàng hóa, có nhiều đổi thủ tục, quy trình Nhiều phương tiện, thiết bị 66 đại sử dụng Công ty nên thường xuyên nâng cấp, cải tiến, bổ sung thiết bị, dụng cụ phù hợp với đà phát triển nghành 3.2.2 Đẩy mạnh công tác Marketing Khách hàng công ty khách hàng lâu năm,việc tìm kiếm khách hàng cịn nhiều khó khăn Vì để thu hút khách hàng mới, công ty cần đẩy mạnh cơng tác marketing, quảng bá hình ảnh cơng ty thơng qua website thức, hình thức quảng cáo mạng truyền thông Tạo mối quan hệ với khách hàng thông qua tín nhiệm khách hàng cũ Xây dựng mơ hình dịch vụ khách hàng để giúp khách hàng dễ việc tìm hiểu dịch vụ cơng ty Không đưa dịch vụ trực tiếp liê quan đến hoạt động cụ thể mà công ty nên đưa phương pháp cách thức tốt 3.2.3 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Hiện công tác nghiên cứu thị trường công ty cịn đơn giản, mang tính chất kinh nghiệm hoạt động nghiệp vụ Với quy mô kinh doanh ngày mở rộng nhiên công ty chưa tổ chức phịng nghiên cứu thị trường cơng ty khơng thể tìm hiểu cách sau săc nhu cầu phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty Trong điều kiện công ty việc thiết lập phận riêng để làm cơng tác nghiên cứu thị trường khó khăn, ta bổ sung phận làm cơng tác thu nhập thông tin kết hợp với việc xử lý thông tin phận kinh doanh công ty Việc nghiên cứu thị trường bên cạnh thông tin quan trọng từ phòng kinh doanh hữu ích việc nghiên cứu thị trường 3.2.4 Ứng dụng chuỗi cung ứng hoạt động Logistics hoạt động giao nhận Logistics đóng vai trị quan trọng việc thay đổi hoàn thiện dịch vụ vận tải giao nhận, đảm bảo yếu tố thời hạn-địa điểm, cho phép công ty cung cấp dịch vụ đa dạng phong ohus dịch vụ giao nhận vận tải đơn Logistics phối hợp, gắn kết hoạt động, khâu dòng lưu chuyển hàng hóa qua giai đoạn cung ứng-sản xuất-lưu thơng phân phối Vì vậy, người kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải không đơn người giao nhận vận chuyển mà thực tế họ tham gia với người sản xuất đảm nhiệm thêm khâu liên quan đến trình sản xuất lưu thơng hàng hóa như: lắp ráp, đóng gói, gom hàng, xếp hàng, cung cấp 67 hàng hóa, lưu trữ hàng hóa, xử lý thơng tin, chí hoạt động khác trình sản xuất cung cấp thông tin hay tạo sản phẩm phù hợp cho thị trường cụ thể hay quốc gia 3.2.5 Đạo tạo nguồn nhân lực Cơng ty có đội ngũ giỏi chuyên môn, nghiệp vụ đội ngũ nhân viên cần nâng cao thêm nghiệp vụ trước thay đổi thị trường, biến đổi giới Ngồi việc khuyến khích nhân viên tự trao dồi kiến thức, học hỏi thêm nghiệp vụ công ty cần thường xuyên cử nhân viên cơng ty tới buổi hội thảo, khóa học nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp với khách hành, luật pháp hàng hải quốc tế để cập nhập nhũng thơng tư để bắt kịp với trình độ doanh nghiệp lớn 68 KẾT LUẬN Trong năm gần kinh tế nước ta có nhiều biến đổi, thể thông qua việc mở cửa kinh tế với sách đầu tư, liên doanh, liên kết với cơng ty nước ngồi tạo khả tiềm cho kinh tế nước nhà Vấn đề đặt doanh nghiệp Việt Nam tồn đứng vững tiếp tục phát triển thị trường ngày cạnh tranh khắc nghiệt, việc làm để bán hàng hóa-dịch vụ, tăng doanh thu cho doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần phải xác định nhu cầu thị trường, từ đố nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty giao nhận công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập giữ vai trò cần thiết doanh nghiệp mang tính định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp hoạt động ngoại thương, khơng nước ta mà cịn đới với tất nước giới Với tình hình cạnh tranh gay gắt nay, có nhiều cơng ty kinh doanh chung mặt hàng tạo môi trường cạnh tranh vô sôi động gay gắt Nhưng tiềm mạnh mình, cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh tồn suốt thời gian qua, Điều chứng tỏ chất lượng dịch vụ tốt mà công ty cung cấp cho khách hàng Muốn tiếp tục phát triển bền vững, công ty phải ngày nâng cao chất lượng dịch vụ, trình độ chun mơn cho nhân viên, mặt dịch vụ thực cách nhanh chóng, xác, kịp thời, cần hạn chế sai lầm nhỏ nhặt, giữ vững niềm tin khách hàng công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhìn chung, năm qua hoạt động kinh doanh cảu công ty đạt kết tốt, mang lợi nhuận cao cho cơng ty Đây mục đích cuối việc kinh doanh mà doanh nghiệp vào hoạt động mong muốn đạt để góp phần thúc đẩy kinh tế đất nước ngày lớn mạnh Trong thời gian thực tập công ty, em tiếp thu học hỏi nhiều điều, hiểu kiền thức từ lý thuyết vận dụng vào thực tiễn việc tích lũy kinh nghiệm vô cần thiết cho công việc sau Tuy nhiên, thời gian ngắn nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong 69 nhận đóng góp ý kiến Quý Thầy (Cô) Quý công ty để em tránh điều thiếu sót công việc sau Xin chúc ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên cơng ty sức khỏe dồi thành công đường hội nhập kinh tế quốc tế năm tới Em xin cảm ơn ban Giám đốc phòng ban tạo điều kiện cho em thực tập, làm việc tiếp xúc với thực tế 70 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI HOÀNG THẠNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.2 Chức nhiệm vụ/ Lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.3.1 Dịch vụ ủy thác khai thuế hải quan 1.2.3.2 Vận chuyển hàng hóa quốc tế 1.2.3.3 Vận chuyển hàng hóa nội địa 1.3 Cơ cấu tổ chức/ Tình hình nhân cơng ty 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.2 Chức phòng ban 1.3.2.1 Phòng Giám đốc 1.3.2.2 Phịng Phó Giám đốc 1.3.2.3 Phòng Kinh doanh 1.3.2.4 Phòng Giao nhận xuất nhập ứng từ 1.3.2.5 Phòng Vận tải 1.3.2.6 Phịng Kế tốn - Tài 71 1.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại HOÀNG THẠNH 10 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 18 2.1 Giới thiệu tổng quan lô hàng 18 2.2 Chính sách mặt hàng lô sản phẩm sứ vệ sinh 20 2.3 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh 21 2.3.1 Tìm kiếm khách hàng, thỏa thuận báo giá 22 2.3.2 Book tàu 24 2.3.2.1 Liên hệ với hãng tàu để đặt chổ 24 2.3.2.2 Hãng tàu gửi Booking Confirmation 25 2.3.2.3 Kiểm tra lại gửi thông tin cho khách hàng 25 2.3.3 Chuẩn bị chứng từ xuất 26 2.3.3.1 Hợp đồng ngoại thương (Sale Contract) 26 2.3.3.2 Hóa đơn thương mại( Commercial Invoice) 27 2.3.3.3 Phiếu đóng gói (Packing list) 28 2.3.3.4 Các chứng từ khác 29 2.3.4 Quy trình đóng hàng vào container 30 2.3.4.1 Nhận Booking confirmation đổi lệnh cấp container rỗng30 2.3.4.2 Tiến hành đóng hàng vào container 31 2.3.5 Làm thủ tục hải quan cảng 33 2.3.5.1 Lên tờ khai hải quan điện tử 33 72 2.3.5.2 Chuẩn bị hồ sơ hải quan 55 2.3.5.3 Thủ tục Hải quan cảng 55 2.3.5.4 In mã vạch 56 2.3.5.5 Đóng lệ phí tờ khai nhận tờ khai hải quan 58 2.3.6 Thanh lý tờ khai vào sổ tàu 58 2.3.6.1 Thanh lý tờ khai 58 2.3.6.2 Vào sổ tàu 58 2.3.7 Lập chứng từ toán chứng từ gửi cho khách hàng 59 2.3.7.1 Lấy vận đơn (Bill of Lading) 59 2.3.7.2 Lập chứng từ toán 60 2.3.7.3 Giấy chứng nhận hun trùng 60 2.3.8 Bàn giao chứng từ, toán chi phí, báo cáo, lưu hồ sơ 60 2.4 Nhận xét chung quy trình giao nhận hàng xuất nguyên container đường biển công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh60 2.4.1 Ưu điểm 61 2.4.1.1 Về nhân 61 2.4.1.2 Về chất lượng dịch vụ 62 2.4.1.3 Về khách hàng mối quan hệ 62 2.4.2 Nhược điểm 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 64 3.1 Kiến nghị 64 73 3.1.1 Đối với nhà nước 64 3.1.3 Đối với Công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh 65 3.2 Giải pháp giúp nâng cao hiệu giao nhân hàng hóa cơng ty 65 3.2.1 Đầu tư trang thiết bị, phương tiện vận chuyển 65 3.2.2 Đẩy mạnh công tác Marketing 66 3.2.3 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 66 3.2.4 Ứng dụng chuỗi cung ứng hoạt động Logistics hoạt động giao nhận 66 3.2.5 Đạo tạo nguồn nhân lực 67 ... nhiên Công ty Sứ Viglacera Công ty Asahi Eito có mối quan hệ làm ăn lâu năm thực lô hàng nhiều lần nên Công ty Asahi Eito trao lại quyền thuê tàu cho công ty Sứ Viglacera Công ty Hồng Thạnh thay... : Cơng ty Sứ Viglacera Bình Dương- Chi nhánh Tổng công ty ViglaceraCTCP ký kết hợp đồng với Cơng ty Asahi Eito (2) : Cơng ty Hồng Thạnh thay mặt Công ty Sứ Viglacera liên hệ với Công ty DHL Việt... hải quan điện tử Công ty Hoàng Thạnh muốn khai báo hải quan cần đáp ứng đầy đủ thủ tục đăng ký tham gia hệ thống VNACCS quan hải quan - Máy tính có kết nối Internet truyền liệu tới quan hải quan