bai giang khoi tao phan 1 5792

lOMoARcPSD|16911414 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ - BÀI GIẢNG KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP KINH DOANH Giảng viên: TS Lương Ngọc Hiếu Hà Nội 12- 2018 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 BÀI GIẢNG MƠN: KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP KINH DOANH GIÁO TRÌNH: Giáo trình Khởi kinh doanh (PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, TS Ngô Thị Việt Nga, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân) TÀI LIỆU THAM KHẢO: Hành trình doanh nhân khởi nghiệp - Nguyễn Trung Toàn, NXB Văn hố thơng tin, 2007 Luật doanh nghiệp 2014 Rieva Leonsky, Start Your Own Business, Entrepreneur Eric Ries, The lean Startup – Khởi nghiệp tinh gọn, Tủ sách Doanh trí Sinh viên tự cập nhật mạng internet CHƯƠNG CÔNG TÁC CHUẨN BỊ CHO KHỞI TẠO KINH DOANH Sinh viên đại học khởi nghiệp Minh tốt nghiệp đại học Kinh tế Quốc dân sau có đại học thứ Công nghệ thông tin Sau trường với đại học loại giỏi, Minh phải kiếm tiền để tự ni bố mẹ quê chu cấp tiền cho Minh Minh mong muốn mua nhà Hà Nội để định cư lâu dài - Hãy đưa phương án nghề nghiệp cho Minh lựa chọn? - Đánh giá ưu nhược điểm phương án nghề nghiệp? - Các điều kiện Minh cần có để khởi kinh doanh? 1.1 Các vấn đề chung khởi kinh doanh Khái niệm Khởi theo từ điển tiếng Việt bắt đầu Khởi kinh doanh theo nghĩa tiếng Việt việc bắt đầu tạo lập công việc kinh doanh Từ trước tới có cách tiếp cận: * Từ góc độ lựa chọn nghề nghiệp Khởi kinh doanh lựa chọn nghề nghiệp cá nhân việc làm thuê tự tạo việc làm cho mình, khởi kinh doanh lựa chọn nghề nghiệp người không rủi ro tự làm chủ công việc kinh doanh th người khác làm cơng cho họ * Từ góc độ tạo dựng doanh nghiệp Wortman định nghĩa "Khởi kinh doanh việc cá nhân chấp nhận rủi ro để tạo lập doanh nghiệp tự làm chủ nhằm mục đích làm giàu", "Khởi kinh doanh việc bắt đầu tạo lập công việc kinh doanh đầu Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 tư vốn kinh doanh, hay mở cửa hàng kinh doanh".Giữa khởi kinh doanh góc độ tự tạo việc làm theo góc độ tạo lập doanh nghiệp có khác biệt đôi chút * Tự tạo việc làm nhấn mạnh tới khía cạnh tự làm chủ mình, không làm thuê cho khởi kinh doanh theo góc độ thứ hai cịn bao gồm người thành lập doanh nghiệp để tận dụng hội thị trường lại không quản lý mà thuê người khác quản lý nên làm thuê cho doanh nghiệp khác Tuy có khác biệt khởi kinh doạnh đề cập tới việc cá nhân (một người khác) tạo dựng công việc kinh doanh 1.2 Lý khởi kinh doanh Thứ nhất, trở thành người chủ mình: Trở thành giám đốc, Có quyền tự việc Thứ hai, theo đuổi ý tưởng mình: Theo đuổi đam mê,Có ý tưởng hay Thứ ba, theo đuổi lợi ích tài chính: Kiếm tiền nhanh,Biểu tượng thành đạt giàu có xã hội 1.3 Phương thức, quy trình chiến lược kinh doanh 1.3.1 Các phương thức khởi tạo kinh doanh * Phân loại theo động thúc đẩy khởi tạo Kinh doanh - Khởi tạo kế sinh nhai: hình thức khởi tạo nhằm mục đích ni sống thân + Ưu điểm: góp phần giảm mối lo công ăn việc làm cho xã hội chừng mực định làm cho xã hội đỡ tệ nạn hơn, giải vấn đề việc làm trước mắt cho thân giảm gánh nặng cho xã hội + Nhược điểm khởi tạo kế sinh nhai: Không trang bị kiến thức kinh doanh cần thiết, thiếu kỹ kiến thức, khơng có tính tốn cẩn thận nên doanh nghiệp mà nghiệp chủ khởi loại thường tạo sản phẩm/dịch vụ thông thường, đơn giản, có thị trường mà khơng có cải tiến Hơn nhiều hạn chế kiến thức lực kinh doanh, nên dễ thất bại khó phát triển, tồn cầm chừng, nhỏ lẻ khơng thích hợp với thị trường đại - Khởi tạo phát triển nghề kinh doanh: hình thức khởi tạo từ đầu nhằm mục đích có lợi nhuận để đưa nghiệp kinh doanh ngày phát triển + Ưu điểm: đối tượng khởi tạo doanh nghiệp người có kiến thức, thực coi kinh doanh nghề có sẵn chủ đích, thận trọng cân nhắc, tính tốn tiến hành khởi + Nhược điểm: đối tượng thường phải cạnh tranh gay gắt thị trường * Phân loại theo mục đích khởi tạo kinh doanh Có thể phân biệt khởi tạo theo hai loại với mục đích nghiệp chủ khác nhau: tạo lập doanh nghiệp nhằm mục đích lợi nhuận khơng mục đích lợi nhuận - Khởi tạo kinh doanh mục đích lợi nhuận: Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 + Nghiệp chủ thành lập doanh nghiệp để làm giàu cho thân, kiếm lợi từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khởi bắt nguồn từ hấp dẫn tiền bạc + Để đạt mục tiêu lợi nhuận, nghiệp chủ thành lập doanh nghiệp kinh doanh doanh nghiệp cơng ích Doanh nghiệp kinh doanh với mục đích tối đa hố lợi nhuận, cịn doanh nghiệp cơng ích hoạt động lĩnh vực tạo cung cấp sản phẩm /dịch vụ mà xã hội cần không hấp dẫn doanh nhân để doanh nhân định giá thiệt hại cho xã hội Vì nhà nước phải có hành lang pháp lý doanh nghiệp cơng ích kiểm soát giá sản lượng doanh nghiệp cơng ích theo tiêu chí đạt lợi ích xã hội cao nhất… - Khởi tạo kinh doanh khơng mục đích lợi nhuận: Người lập doanh nghiệp xã hội lại hồn tồn khơng nhằm mục đích kiếm tiền mà mục đích nhân đạo, doanh nghiệp họ lập phát triển sản phẩm/dịch vụ kinh tế cần để có lợi nhuận lợi nhuận không dành cho người tạo lập mà dành cho hoạt động từ thiện, doanh nghiệp xã hội lại tối đa hố lợi ích xã hội đường kinh doanh ( xem ví dụ hộp 2.1) Hộp 1.1 Doanh nghiệp xã hội Tohe Phan Thị Ngân tốt nghiệp khoa tiếng Trung – Đại học ngoại ngữ (thuộc Đại học quốc gia Hà Nội) Ban đầu, chị người thân mở công ty thiết kế quảng cáo Trong trình làm việc, chị người bạn có tham gia số dự án xã hội tổ chức phi Chính phủ Một số dự án có vài hoạt động dành cho em thiệt thòi, trẻ em vùng sâu vùng xa hoạt động học vẽ Lúc đó, họ băn khoăn hết tiền dự án dừng lại em có vài buổi vui chơi nên có hội thể sáng tạo Năm 2009, sau thời gian tìm hiểu Trung tâm có trẻ em thiệt thòi, từ vẽ đầy sáng tạo hồn nhiên trẻ với kinh nghiệm nghề chị chồng bạn bè định mở công ty với tên gọi Tò he Tò he doanh nghiệp xã hội thành lập hỗ trợ Hội đồng Anh Việt Nam Trung tâm sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP) Khi đời công ty hoạt động hai mảng: xã hội kinh doanh Trong đó, Tị he mở sân chơi lớp học vẽ sinh hoạt miễn phí thường xuyên vào ngày cuối tuần cho em khuyết tật, thiệt thòi nhằm cải thiện đời sống tinh thần cho em Đồng thời cơng ty tìm kiếm khách hàng giúp bán tranh em vẽ với thương hiệu Tị he để giúp em có chút thu nhập Một phần lợi nhuận từ bán tranh chuyển lại cho em cho trung tâm bảo trợ để cải thiện sống vất chất lúc thiếu thốn em, phần công ty giữ để chi trả cho hoạt động cộng đồng mà công ty đứng tổ chức - Câu hỏi: + Khởi nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận hay nhằm mục đích từ thiện? +Tìm kiếm lợi nhuận hình thức lập doanh nghiệp kinh doanh hay doanh nghiệp cơng ích? Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 * Phân loại theo phạm vi kinh doanh sau khởi - Khởi kinh doanh phạm vi quốc tế: Việc khởi kinh doanh quốc tế hoàn toàn phụ thuộc vào việc chủ doanh nghiệp có phát nắm bắt hội kinh doanh thị trường ngồi nước hay khơng Khởi quốc tế đem lại lợi ích lớn kinh tế nước ngồi có độ tăng trưởng cao, hệ thống pháp luật phù hợp doanh nghiệp có lực đặc biệt mà đối thủ địa khơng có Tuy nhiên gặp nhiều rào cản liên quan tới luật pháp, ngôn ngữ, môi trường kinh doanh công nghệ - Khởi kinh doanh nhằm vào thị trường nướcTheo cách doanh nghiệp thành lập thực tất hoạt động kinh doanh từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ thị trường nước Hiện nay, tư khả người khởi dẫn đến nước ta số đông người tạo lập doanh nghiệp khởi theo cách này.Sẽ có doanh nghiệp xác định từ đầu thị trường nước (cả nước); có doanh nghiệp khởi xác định cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho thị trường phận nước Công ty Bia Yên Bái cung cấp bia chủ yếu cho thị trường Tây Bắc - Khởi kinh doanh nhắm vào thị trường nước quốc tế: Tồn cầu hóa kinh tế giới cho phép đòi hỏi doanh nhân có tư khơng phân biệt thị trường hay nước: khởi kinh doanh tạo lập doanh nghiệp từ đầu hướng đến thị trường nước.Vấn đề chỗ người tạo lập doanh nghiệp phải đặt trả lời câu hỏi kinh doanh sản phẩm/dịch vụ mà Việt Nam có lợi thế? Trả lời câu hỏi không dễ lại điều kiện để khởi nghiệp thành công * Phân loại theo tính chất sản phẩm/dịch vụ kinh doanh - Khởi kinh doanh với sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn - Khởi kinh doanh với sản phẩm/dịch vụ có * Phân loại theo nguồn gốc người khởi - Khởi cách tạo doanh nghiệp độc lập - Khởi doanh nghiệp có Theo cách tạo dựng doanh nghiệp từ việc khai thác hội phát sinh từ doanh nghiệp hoạt động Khởi doanh nghiệp phát sinh do: Ý tưởng hình thành trình hoạt động doanh nghiệp Do doanh nghiệp không khai thác hiệu nguồn lực Hoạt động khởi doanh nghiệp lại hỗ trợ sở hữu (một phần) công ty hoạt động Khởi doanh nghiệp doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động có mơi trường, văn hóa chế khuyến khích việc nhân viên theo đuổi ý tưởng hội kinh doanh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Hộp 1.2 Khởi kinh doanh công ty Xerox Xerox công ty có giá trị thị trường 15 tỷ USD có mặt danh sách 100 cơng ty lớn giới tạp chí Fortune bình chọn Xerox đánh giá cơng ty có định hướng khởi cơng ty Năm 1989 thành lập Quỹ cơng nghệ Xerox (XTV) Mục đích quỹ để đầu tư vào cơng nghệ có triển vọng cơng ty, tránh việc cơng nghệ hình thành khơng cơng ty sử dụng bị rị rỉ nhiều nhà đầu tư bên tận dụng khai thác công nghệ Quỹ đầu tư cho việc khởi kinh doanh nhiều trường hợp Ví dụ trường hợp Dennis Stemmle, người làm việc Xerox 25 năm, ông sáng chế loại máy Photocopy dùng pin cỡ nhỏ mang theo đặt cặp Sản phẩm 10 năm liền không lãnh đạo Xerox chấp thuận để sản xuất Xerox cuối quỹ XTV đầu tư toàn cho ý tưởng Dennis Stemmle chấp nhận rủi ro, rời Xerox để khởi kinh doanh sở hữu 20% cổ phần doanh nghiệp mới, Quỹ XTV sở hữu phần lại Quỹ XTV đem lại cho Xerox lợi ích tài phi tài Các cơng ty hình thành từ nguồn đầu tư quỹ đem lại lợi nhuận cho cơng ty, thúc đẩy sáng tạo, đổi liên tục tạo động công ty ngành kinh doanh đòi hỏi đổi nhanh liên tục Nguồn: sách Entrepreneurship * Phân loại theo phương thức tạo lập doanh nghiệp Có phương thức phổ biến để khởi tạo kinh doanh: Thành lập mới, mua lại doanh nghiệp hoạt động, nhượng quyền kinh doanh - Thành lập doanh nghiệp - Mua lại doanh nghiệp hoạt động + Lợi ích khởi hình thức mua lại doanh nghiệp: giảm rủi ro việc khơng lường trước xảy q trình tạo lập điều hành cơng ty mới, có khả rút kinh nghiệm kinh doanh từ cách thức kinh doanh khứ, thừa hưởng mối quan hệ nguồn lực doanh nghiệp tạo dựng, tiếp cận dễ dàng nguồn vay vốn ngân hang, chi phí mua lại đa số trường hợp thấp so với chi phí đầu tư mới, bớt đối thủ cạnh tranh Câu hỏi: Đối tượng hay mua lại doanh nghiệp, có kinh nghiệm hay chưa có kinh nghiệm kinh doanh? + Nhược điểm: Hạn chế thơng tin tính xác thực thong tin dẫn đến định sai, mua lại doanh nghiệp chứa nhiều rủi ro khôn lường trước, quy định pháp luật không rõ rang hoạt động đầu tư bên bán, Quy trình mua lại doanh nghiệp trải qua bước điều tra doanh nghiệp định mua, đánh giá, xác định giá mua doanh nghiệp định tính định lượng, thương lượng ký kết hợp đồng - Nhượng quyền kinh doanh: Là hình thức tổ chức kinh doanh liên quan đến thoả thuận thức đối tác, doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ thành Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 công, sử dụng nhãn hiệu cách thức kinh doanh cuả với khoản chi phí trả ban đầu phí thường niên đóng hàng năm, bên nhượng quyền tiến hành kinh doanh theo cách thức điều kiện bên nhượng quyền quy định Phân loại nhượng quyền kinh doanh: + Nhượng quyền theo đối tượng kinh doanh: Nhượng quyền thương hiệu sản phẩm Ví dụ TOYOTA thiết lập mạng lưới đại lý bán ô tô Toyota sử dụng thương hiệu Toyota hoạt động quảng cáo xúc tiến Nhượng quyền cách thức kinh doanh hình thức mà bên nhượng quyền cung cấp công thức tiến hành kinh doanh kèm theo đào tạo, quảng cáo nhiều hình thức hỗ trợ khác Ví dụ: Nhượng quyền KFC, MC Donal hướng dẫn đại lý nhượng quyền họ chi tiết cách trang trí cửa hang, cơng thức nấu ăn, quy trình phục vụ khách hang… + Nhượng quyền theo phạm vi kinh doanh Nhượng quyền địa điểm bên nhượng quyền mua quyền kinh doanh địa điểm xác định Ví dụ người tạo lập doanh nghiệp mua cửa hàng nhượng quyền phở 24, địa 24 Huỳnh thúc kháng, Hà Nội Nhượng quyền khu vực cho phép bên nhượng quyền sở hữu vận hành số cửa hang vùng địa lý Ví dụ mua lại quyền mở KFC Hà Nội… Hộp 1.3 Tình mua lại doanh nghiệp hoạt động Ngày 7/1, Tập đoàn bán lẻ Metro AG Đức có thơng báo hồn tất bán công ty Metro Cash & Carry Việt Nam cho tập đoàn TCC Holdings Thái Lan Metro gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2002, chuyên phân khúc bán bn đối thủ Saigon Coop, Big C lại chuyên bán lẻ Ban đầu, công ty TCC Berli Jucker (BJC) đứng đàm phán để mua lại Tuy nhiên số cổ đông nhỏ BJC không đồng ý nên TCC đứng thực thương vụ Lần này, TCC Holdings dùng công ty TCC Land International có trụ sở Singapore pháp nhân đứng thực giao dịch Việc thay đổi đăng ký kinh doanh Metro Việt Nam, bao gồm thay đổi chủ sở hữu thay đổi người đại diện theo pháp luật có hiệu lực từ ngày 28/12/2015 Metro Việt Nam – bao gồm 19 siêu thị nhiều bất động sản có liên quan – bán với giá 655 triệu Euro, tương đương 16.000 tỷ đồng Trong niên độ tài 2014-2015, doanh thu Metro Việt Nam đạt 507 triệu Euro Như giá trị Metro Việt Nam gấp 1,3 lần doanh thu Metro cho biết phía TCC tốn tồn khoản tiền Với TCC Holding, việc mua Metro Việt Nam thời điểm rẻ nhiều so với thời điểm công bố thương vụ vào tháng 8/2014 đồng Euro giá mạnh thời gian qua Tại thời điểm đó, giá trị thương vụ quy đổi sang đồng Dollar 879 triệu USD thời điểm 710 triệu USD Mới đây, tập đoàn bán lẻ Casino Pháp công bố ý định bán hệ thống Big C Việt Nam.Theo Bloomberg, giá trị Big C Việt Nam đạt 800 triệu USD Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Ưu nhược điểm nhượng quyền kinh doanh + Ưu điểm: Làm tăng khả thành công cho người khởi sự, tạo tiềm phát triển mở rộng kinh doanh ( Theo thống kê, Mỹ 90% doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại tiếp tục hoạt động sau 10 năm, 82% doanh nghiệp độc lập phải đóng cửa có 5% doanh nghiệp kinh doanh nhượng quyền thất bại năm so với 38% doanh nghiệp độc lập ( Lãnh quán Hoa kỳ 2004) + Nhược điểm: chi phí cao, doanh nghiệp bị hạn chế mở rộng phát triển kinh doanh sáng tạo, kinh doanh nhượng quyền có nhiều ràng buộc, gặp rủi ro liên quan tới việc tranh chấp, hiểu nhầm thiếu cam kết lâu dài bên nhượng quyền Quy trình mua quyền kinh doanh Bước Bước Bước Bước Bước Bước Đánh giá Tìm kiếm Thăm đại lý Gặp bên Ký hợp Khai trương phù hợp hội bên nhượng đồng đại lý phương nhượng nhượng quyền quyền thức kinh kiểm tra doanh thông tin - Cân nhắc phù hợp với phương án: nhượng quyền, mua lại doanh nghiệp hoạt động, mở doanh nghiệp - Xác định loại hình nhượng quyền phù hợp - Tham khảo mạng, báo chí phương tiện truyền thơng thơng tin mời làm địa lý nhượng quyền - Người nhượng quyền cần tham khảo - Trước gặp bên nhượng quyền, người khởi nên tìm hiểu kỹ bên đại lý nhượng quyền họ từ có cách lựa chọn phù hợp - Gặp trụ sở họ - Các thong tin cần kiểm tra để nắm rõ tình hình doanh nghiệp - Kiểm tra tất thơng tin ký kết - Nghiên cứu kỹ điều khoản hợp đồng… Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) - Có sách đào tạo doanh nghiệp nhượng quyền sách chăm sóc khác… lOMoARcPSD|16911414 Chú ý: Bước 1: Người khởi có sẵn sàng làm theo lệnh người khác, bên nhượng quyền thường can thiệp sâu vào hoạt động bên nhượng quyền Người khởi có sẵn sang làm phần hệ thống nhượng quyền doanh nhân độc lập? Bước 2: Người khởi cần dành thời gian nghiên cứu thị trường mục tiêu câu hỏi: Thương hiệu, sản phẩm có khách hàng chấp nhận hay không, hiệu theo phương thức nào? Luật pháp quy định cho trường hợp Bước 3: Trong trình tìm hiểu, phải khai thác khía cạnh từ đại lý đó, xem có phải loại hình kinh doanh phù hợp với hay khơng muốn sở hữu phát triển? Bước 4: Cần kiểm chứng lại thông tin doanh nghiệp chuyển nhượng, cần tìm hiểu thơng tin từ đại lý gần năm rời bỏ hệ thống tìm hiểu nguyên nhân họ lại bỏ… Bước 5: Cần lưu ý số điều khoản quy định rõ nghiên cứu kỹ lưỡng hợp đồng bao gồm: phí ban đầu khoản phí sau này, điều kiện nhượng quyền, sáh đổi mới, quyền chấm dứt, nhượng lại, độc quyền khu vực, bảo vệ thương hiệu nhãn hiệu , dịch vụ bảo mật thương mại, sách thuê thuê lại, lựa chọn địa điểm tiêu chuẩn, báo cáo bên nhận quyền trách nhiệm liên quan đến sổ sách, toán, yêu cầu mua sắm, tiếp thị, quảng cáo vấn đề liên quan khác… Bước 6: Doanh nghiệp nhượng quyền phải có trách nhiệm đào tạo, hỗ trợ đại lý mua lại quyền thương hiệu sản phẩm/ dịch vụ sách thoả thuận hợp đồng giao kết Một số hiểu lầm nhượng quyền + Nhương quyền khoản đầu tư an toàn + Một ngành kinh doanh phát triển không đảm bảo cho thành công + Nhượng quyền hệ thống kinh doanh kiểm định tính hiệu + Khơng cần th luật sư kế toán + Hệ thống tốt phát triển nhanh cần gia nhập hệ thống phát triển nhanh + Có thể vận hành đại lý với chi phí thấp dự kiến bên nhượng quyền + Bên nhượng quyền sẵn sàng trợ giúp 1.3.2 Quy trình khởi kinh doanh Bước Chuẩn bị khởi Bước Hình thành ý tưởng kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh Bước Triển khai hoạt động kinh doanh Bước Điều hành phát triển doanh nghiệp Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Bước 1: Chuẩn bị khởi Quyết định tham gia hoạt động kinh doanh Một cá nhân định tham gia hoạt động kinh doanh họ muốn trở thành ông chủ, theo đuổi ý tưởng thân, tìm kiếm lợi ích tài Shapero cho định khởi kinh doanh xuất xuất thay đổi đời người Sự thay đổi dạng tiêu cực li dị, việc, bất mãn công việc tại… nhân tố đẩy dạng tích cực tìm đối tác tốt hoặc, có hỗ trợ tài chính… nhân tố kéo Ví dụ người bị đuổi việc, nhân tố thúc đẩy mở doanh nghiệp để tự làm chủ; tìm thấy hội kinh doanh tốt cơng việc khơng có đáng phàn nàn cá nhân thành lập doanh nghiệp kinh doanh Hoặc người thừa kế từ khoản tiền lần có đầy đủ lực tài để bắt đầu kinh doanh Nếu thay đổi xuất cá nhân có tự tin khả thành công khởi họ mong muốn trở thành doanh nhân cá nhân tiến hành hoạt động thành lập doanh nghiệp Chuẩn bị điều kiện kiến thức, kinh nghiệm thái độ giúp cho cá nhân sẵn sàng chấp nhận rủi ro bước vào khởi kinh doanh Bước 2: Phát triển ý tưởng kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh Phát triển ý tưởng kinh doanh Bao gồm phát hội kinh doanh, đánh giá lựa chọn ý tưởng, lên kế hoạch kinh doanh phát triển mơ hình doanh nghiệp hiệu 10 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 đọc gây tâm lý chán nản, không muốn tiếp tục tìm hiểu dự án kinh doanh bạn Nên viết hiệu Kế hoạch kinh doanh tóm tắt Độ dài: 10 – 15 trang Thường sử dụng giai đoạn đầu cho dự án mới, để “thử nghiệm” xem liệu nhà đầu tư có quan tâm đến dự án họ khơng Kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh Độ dài: 25 – 35 trang Thường sử dụng dự án vào thời điểm bạn cần tài trợ Được coi “kế hoạch chi tiết” cho hoạt động công ty Kế hoạch kinh doanh tác nghiệp Độ dài: 40 – 100 trang Thường sử dụng nội công ty Bản kế hoạch công cụ để tạo kế hoạch chi tiết cho dự án cung cấp dẫn cho nhà quản lý Hình 3.1 Các loại kế hoạch kinh doanh 3.1.2.3 Kết cấu kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh thường có mức độ chi tiết khác nhau, tùy vào mục đích đối tượng phục vụ Do đó, kết cấu kế hoạch kinh doanh thay đổi cho phù hợp Khơng có kết cấu coi hồn toàn "chuẩn mực" cho kế hoạch kinh doanh Nhìn chung, kế hoạch kinh doanh phải bao gồm nội dung sau: - Luận chứng quy mô triển vọng hội kinh doanh thị trường - Luận chứng mơ hình kinh doanh nên khởi để thực hoá hội kinh doanh nói thành tỷ suất lợi nhuận cao Mơ hình kinh doanh bao gồm thơng tin tên gọi, hình thức pháp lý, địa điểm trụ sở doanh nghiệp; phương thức sản xuất - kinh doanh; nguồn lực cần huy động (số lượng, cấu) lực cạnh tranh doanh nghiệp; mơ hình doanh thu - chi phí - lợi nhuận phương thức hoàn trả khoản nợ vay giải quan hệ sở hữu đối tượng hữu quan doanh nghiệp - Thông tin kiến thức chuyên môn, kỹ nghề nghiệp kinh nghiệm thực tiễn nhóm đồng sáng lập/điều hành doanh nghiệp Các tài liệu hỗ trợ, bổ sung thông tin kèm với kế hoạch Hình 3.2 thấy nhiều điểm tương đồng hai cấu trúc Lưu ý khơng có cấu trúc coi "duy đúng" cho tình huống, mục đích Người tạo lập doanh nghiệp phải sở mục đích, qui mơ kinh doanh để xác định yêu cầu cụ thể tính chi tiết phần nội dung kế hoạch 41 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Kiểu cấu trúc thứ nhất: Trang bìa ngồi; Mục lục; Tóm tắt; Kế hoạch tổ chức; Kế hoạch marketing; Kế hoạch tài chính; Các phụ lục (nếu có) Kiểu cấu trúc thứ hai: Trang bìa ngồi; Mục lục; Tóm tắt; Phân tích ngành, khách hàng đối thủ cạnh tranh; Mô tả doanh nghiệp sản phẩm; Kế hoạch marketing; Kế hoạch sản xuất; Kế hoạch phát triển doanh nghiệp; Mơ tả nhóm đồng sáng lập; 10 Trình bày rủi ro bản; 11 Kế hoạch tài chính; 12 Các phụ lục (nếu có) Hình 3.2 Hai kiểu cấu trúc điển hình kế hoạch kinh doanh 3.2 Kỹ cần thiết soạn thảo kế hoạch kinh doanh 3.2.1 Một số kỹ soạn thảo kế hoạch kinh doanh Có lẽ việc khó khăn viết kế hoạch kinh doanh bắt đầu đặt bút viết dòng Biên soạn liệu, xếp chúng theo trình tự mạch lạc soạn thảo sản phẩm cuối (bản kế hoạch) cơng việc khó khăn, khiến nhiều người nản chí Trong trường hợp vậy, cách tốt để giải vấn đề chia nhỏ trình xây dựng kế hoạch thành nhiều bước Việc trước tiên viết tóm tắt ngắn (dưới năm trang) ý tưởng kinh doanh tầm nhìn người sáng lập Chính nội dung trở thành định hướng cho người viết người đồng theo sát định hướng suốt q trình soạn thảo kế hoạch Việc bắt tay vào viết phần kế hoạch Mặc dù phần có liên quan ảnh hưởng đến tất phần khác song nhiều người thường thấy dễ dàng viết phần mô tả sản phẩm/dịch vụ nên hay viết nội dung trước tiên Đây thường phận rõ ràng cụ thể tầm nhìn người sáng lập doanh nghiệp Nói chung, thấy dễ viết phần mà người viết có hiểu biết sâu nguồn liệu dồi Tuy nhiên, cần lưu ý soạn thảo kế hoạch kinh doanh khơng t q trình diễn bước Người viết đồng thời viết phần khác kế hoạch theo trình tự thích hợp 42 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Cuối cùng, sau hoàn thành thảo tất phần kế hoạch lúc viết lại tóm tắt súc tích chuẩn xác Điều không ngạc nhiên tóm tắt sau khác nhiều so với tóm tắt hiểu biết định hình lại người viết suốt trình soạn thảo kế hoạch.Tuy nhiên, người khởi cần lưu ý kế hoạch kinh doanh bất biến Mặc dù người viết trau chuốt thảo kế hoạch hầu hết kế hoạch kinh doanh trở nên lỗi thời nhanh chóng Điều có nghĩa người sáng lập cần ln ln cập nhật sửa đổi kế hoạch kinh doanh họ cần thiết phải làm Mỗi sửa đổi lớn cần lưu trữ người viết nên tham khảo lại để rút kinh nghiệm Cần nhớ ý nghĩa quan trọng kế hoạch kinh doanh sản phẩm cuối (bản kế hoạch) mà điều người sáng lập học hỏi trình soạn thảo kế hoạch để thực hố tầm nhìn Bản kế hoạch thể rõ ràng ý tưởng người sáng lập nung nấu đầu làm cho tầm nhìn họ trở nên sáng rõ thân nhóm đồng Nó phác họa tiến trình đời, tăng trưởng chín muồi doanh nghiệp thành lập Soạn thảo kế hoạch kinh doanh công việc đầy hứng thú sáng tạo, đặc biệt làm việc với nhóm đồng sáng lập Trong suốt trình soạn thảo kế hoạch kinh doanh người viết nên sử dụng kết hợp phương pháp thu thập liệu sơ cấp thứ cấp Đó sở thơng tin cần thiết khách quan để phân tích, xử lý thể kế hoạch, làm tăng sức thuyết phục kế hoạch trước đối tượng hữu quan Để thu thập liệu sơ cấp thông thường tiến hành thông qua phương pháp quan sát Ví dụ, tiến hành quan sát số lượng khách vào cửa hàng đối thủ cạnh tranh ngày ước tính tỷ lệ người mua hàng, giá trị hàng mua,… Cũng tiến hành phương pháp điều tra nhằm thu thập liệu sơ cấp vấn chuyên gia, điều tra bảng hỏi khách hàng tiềm hay sử dụng công nghệ thông tin (điện thoại, internet,…) để tiến hành điều tra đối tượng cần thiết Các nguồn liệu thứ cấp nhiều hữu dụng ln cần khai thác q trình soạn thảo kế hoạch kinh doanh số liệu thống kê trang web hữu ích là: + http://www.vcci.com.vn Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam có thư mục "Phổ biến kiến thức" chứa nhiều nội dung hướng dẫn viết kế hoạch kinh doanh Ngồi ra, website cịn cung cấp nhiều thơng tin phong phú môi trường kinh doanh cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam 43 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 + http://www.businessedge.com.vn hữu ích, chứa nhiều tài nguyên trực tuyến hướng dẫn soạn thảo kế hoạch kinh doanh khởi doanh nghiệp quản trị điều hành doanh nghiệp nhỏ vừa + Ngoài cịn nhiều trang web khác ngồi nước Có số dẫn quan trọng ảnh hưởng đến soạn thảo kế hoạch kinh doanh Người khởi cần nhớ kế hoạch kinh doanh nhằm cung cấp cho người đọc sở cần thiết cơng việc kinh doanh dự tính khởi nhà đầu tư xem xét Nếu kế hoạch khơng đầy đủ trơng cẩu thả dễ làm cho nhà đầu tư cảm thấy công việc kinh doanh không đầy đủ cẩu thả Điều quan trọng cần phải ý đến cấu trúc, nội dung loại kế hoạch trước gửi cho nhà đầu tư người mà liên quan đến liên doanh Để tạo ấn tượng tốt nhất, kế hoạch kinh doanh nên theo cấu trúc thông thường, chẳng hạn cấu trúc kế hoạch giới thiệu Mặc dù số người khởi nghiệp muốn chứng minh sáng tạo tất thứ họ làm, xuất phát từ cấu trúc định dạng kế hoạch kinh doanh thông thường sai lầm Thường nhà đầu tư người bận rộn muốn có kế hoạch mà họ dễ dàng tìm thấy thơng tin quan trọng để đến định có đầu tư hay cho người khởi vay tiền hay không Nếu nhà đầu tư phải cơng tìm kiếm thơng tin nơi khác thường khơng có, đơn giản từ bỏ chuyển sang kế hoạch Nhiều sản phẩm phần mềm có sẵn sử dụng cách tiếp cận tương tác để hỗ trợ soạn thảo kế hoạch kinh doanh Một số chương trình hữu ích Tuy nhiên, người khởi nên tránh kế hoạch mẫu trơng thể đến từ nguồn "đóng hộp" Các phần mềm hữu ích việc cung cấp cấu trúc tiết kiệm thời gian, thông tin kế hoạch nên phù hợp với việc kinh doanh cá nhân Một số doanh nghiệp thuê tư vấn cố vấn bên để soạn thảo kế hoạch kinh doanh họ Mặc dù khơng có sai với việc thuê tư vấn nhằm đảm bảo kế hoạch chuyên nghiệp Tuy nhiên, cần lưu ý nhà tư vấn hay cố vấn bên ngồi khơng phải tác giả kế hoạch kinh doanh Cùng với kiện số, kế hoạch kinh doanh cần phải dự báo triển vọng phát triển doanh nghiệp - nhiệm vụ thực tốt người sáng lập nên doanh nghiệp Kế hoạch kinh doanh nên cung cấp thông tin rõ ràng súc tích tất khía cạnh quan trọng liên doanh đề xuất Bản kế hoạch kinh doanh 44 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 phải đủ dài để cung cấp đầy đủ thông tin tránh viết dài lan man làm phân tán tập trung người đọc gây tâm lí chán nản Tuy nhiên, tránh viết ngắn khơng hàm chứa nội dung cần trình bày, cần viết ngắn đủ để trì quan tâm người đọc Đối với hầu hết kế hoạch khoảng từ 25 đến 35 trang đủ Thông tin hỗ trợ, chẳng hạn sơ yếu lí lịch thành viên nhóm sáng lập, xuất phụ lục Sau kế hoạch kinh doanh hồn tất, cần sốt xét lại thận trọng để đảm bảo khơng có thơng tin quan trọng bị bỏ qua Có nhiều nhà đầu tư phàn nàn, họ nhận kế hoạch kinh doanh mà bỏ qua thông tin quan trọng, chẳng hạn xu hướng phát triển ngành, doanh nghiệp cần tiền để hoạt động, số tiền sử dụng nào,… Một nhà đầu tư chí cịn nói ơng nhận kế hoạch kinh doanh mà khơng có thông tin liên lạc Rõ ràng, người xây dựng kế hoạch tập trung vào nội dung kế hoạch kinh doanh mà quên cung cấp thông tin liên lạc kế hoạch kinh doanh Đây khuyết điểm không sửa chữa Hãy thử tưởng tưởng nhà đầu tư cảm thấy thích thú kế hoạch kinh doanh hấp dẫn mà lại phải liên lạc với người viết cách để tìm hiểu thêm ý tưởng kinh doanh? Trong soạn thảo kế hoạch kinh doanh, thiếu sót thường gặp người khởi viết sa đà vào lĩnh vực chun mơn Chẳng hạn, người khởi có kinh nghiệm tiếp thị kinh doanh mảng phân tích thị trường nhu cầu sản phẩm họ chi tiết, phần dự đốn tài chính, nguồn vốn thực dự án lại không viết rõ ràng mạch lạc, quy trình kỹ thuật sản xuất, nguồn nguyên liệu đầu vào lại bị xem nhẹ Ngược lại, người khởi có kiến thức kỹ thuật chun mơn sản phẩm dự định cung cấp họ lại chuyên tâm chi tiết kỹ thuật sản phẩm mà không đánh giá nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh phân khúc thị trường mà họ muốn nhắm vào Dù ý tưởng người khởi nghiệp hay, viết kế hoạch kinh doanh đừng quên nhân tố quan trọng: người triển khai dự án khả đội ngũ đồng sáng lập doanh nghiệp Đây yếu tố thuyết phục nhà đầu tư bỏ vốn vào dự án người khởi nghiệp Chính mà kế hoạch kinh doanh, nên có phần giới thiệu khả kinh nghiệm người viết người tham gia, thay có số thơng tin sơ đồ tổ chức doanh nghiệp mức lương dự tính cho vị trí tương ứng Ngồi ra, để thuyết phục nhà đầu tư, kế hoạch kinh doanh cần 45 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 phải có đầy đủ phần sau: Sản phẩm, dịch vụ Mô tả sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, trọng vào lợi ích mà khách hàng nhận sử dụng sản phẩm, dịch vụ Phân tích thị trường: phần trọng yếu mà từ người viết (cũng người đọc) xác định phân khúc thị trường, tiềm phát triển, nhu cầu khách hàng, cách thức tiếp cận khách hàng, tình hình đối thủ cạnh tranh… Đội ngũ đồng sáng lập Phần nhà đầu tư trọng, bao gồm sơ đồ tổ chức, sơ lược lực người tham gia, xác định kỹ thiếu sót chiến lược bổ trợ thiếu sót Phân tích tài Các báo cáo dự tốn mức tối thiểu kết kinh doanh, cân đối kế toán, lưu chuyển tiền tệ cho cho giai đoạn từ đến năm; ngồi phân tích thêm thời điểm hịa vốn tiêu tài Một kế hoạch kinh doanh thường khơng địi hỏi người viết phải trau chuốt ngơn từ nên ý viết dạng gạch đầu dòng bảo đảm yếu tố rõ ràng mạch lạc Ngoài để làm phong phú tăng tính hấp dẫn, dễ hiểu kế hoạch, người khởi nghiệp sử dụng hình ảnh, đồ thị bảng biểu để minh họa cho ý tưởng 3.2.2 Lưu ý soạn thảo kế hoạch kinh doanh Thứ nhất, lưu ý nội dung Trong trình soạn thảo, chỉnh sửa hoàn thiện kế hoạch kinh doanh, người xây dựng nên lưu ý số điểm sau nội dung kế hoạch: - Luôn tâm niệm kế hoạch "tổng thể" hay "sản phẩm hồn chỉnh" Những người sáng lập sử dụng kế hoạch kinh doanh để khởi cơng việc kinh doanh mới, khơng có điều kiện để làm việc bán kế hoạch cho người quan tâm đến công việc kinh doanh mà lập kế hoạch Những người sáng lập phải ln để ý đến tính "tồn cục" có hệ thống, logic phần nội dung kế hoạch, tránh tập trung vào nội dung mà lại trình bày sơ sài nội dung khác Người lập kế hoạch viết nội dung kế hoạch kinh doanh theo thứ tự thấy thuận lợi; nội dung có đầy đủ thơng tin cần thiết viết trước Tuy nhiên, cuối người xây dựng kế hoạch phải xem lại tổng thể kế hoạch, chỉnh sửa kết cấu nội dung để đảm bảo kế hoạch “sản phẩm hoàn chỉnh” - Bản kế hoạch cần có mức độ chi tiết phù hợp với mục đích soạn thảo đối tượng nhận kế hoạch Chúng ta biết mục đích kế hoạch để khơi gợi quan tâm người đọc cần ngắn gọn trình bày thẳng vào 46 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 nội dung làm bật hội kinh doanh thị trường ý tưởng sản phẩm/dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cầu chưa thoả mãn người tiêu dùng Mặt khác, mục đích soạn thảo kế hoạch nhằm cung cấp cho người đọc sở cần thiết để định có hợp tác cung cấp nguồn lực cần thiết cho doanh nghiệp hay khơng kế hoạch cần trình bày chi tiết với rõ ràng cho việc định họ Và kế hoạch phải có độ dài lớn Thứ hai, lưu ý hình thức trình bày Cần lưu ý trình bày kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp tốt Điều có nghĩa cần phải: - Sử dụng thuật ngữ, từ ngữ chuyên môn cách hợp lý Điều nghĩa sử dụng xác thuật ngữ cần thiết không lạm dụng thuật ngữ khiến người đọc khó hiểu nội dung kế hoạch Tùy mục đích đối tượng người đọc mà kế hoạch kinh doanh bao gồm nhiều hay từ ngữ chun mơn Ví dụ, soạn thảo kế hoạch để gửi tới chuyên gia ngành nhằm thuyết phục người trở thành cố vấn cho doanh nghiệp tương lai kế hoạch bao gồm số thuật ngữ chun mơn sâu để đảm bảo tính súc tích hiểu cách xác Mặt khác, người sáng lập định gửi kế hoạch kinh doanh cho nhà đầu tư nhằm thu hút vốn đầu tư từ họ khơng nên sử dụng q nhiều thuật ngữ chuyên môn, người hiểu biết sâu lĩnh vực khơng có tài liệu tham khảo kèm - Sử dụng cách đánh số thứ tự đề mục hình thức trình bày tên đề mục (về font chữ, cỡ chữ,…) cách hợp lý, rõ ràng cho người đọc nhận biết nhanh chóng nội dung mục mối quan hệ cấp độ mục với phần mục khác - Sốt lỗi tả văn phạm để đảm bảo kế hoạch không gây phản cảm không cần thiết người đọc - Nên ý sử dụng biểu bảng, hình vẽ, ảnh, sơ đồ, đồ thị kế hoạch (nếu in mầu tốt) để làm cho văn thêm sinh động dễ theo dõi - Trong thực tế, viết kế hoạch kinh doanh theo kết cấu cụ thể với xếp thứ tự khác phần/mục kế hoạch Tuy nhiên, bạn lưu ý trình bày kế hoạch cho đối tượng chuyên nghiệp (các nhà đầu tư, tổ chức tín dụng,…) họ quen thuộc với kết cấu giới thiệu chương họ có thời gian cho kế hoạch kinh doanh để đến định có đầu tư hay cho vay tiền hay khơng Do đó, nên thiết kế cấu trúc kế hoạch gần gũi với kết cấu giới thiệu chương 3.2.3 Nguyên nhân thất bại xây dựng kế hoạch kinh doanh Khi bắt tay vào xây dựng, việc lựa chọn kế hoạch kinh doanh cần phải 47 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 suy nghĩ cách cẩn thận Khi viết cần phải tạo nhìn sắc nét để người đọc kế hoạch kinh doanh biết người khởi có nguồn lực hạn chế mong nhận giúp đỡ từ họ Khi viết kế hoạch, tránh đưa vào số yếu tố thuộc thiết kế chương trình xử lý văn bản, chẳng hạn loại in đậm, in nghiêng, cỡ chữ khác màu sắc, clip nghệ thuật,… Lạm dụng công cụ làm cho kế hoạch kinh doanh có hình thức khơng mang tính chun nghiệp Có nhiều ngun nhân khiến người khởi thất bại lập kế hoạch, lý bất định tương lai, kiện xảy mong đợi Dưới số nguyên nhân khiến cho việc lập kế hoạch kinh doanh bị thất bại: Thiếu đầu tư vào việc lập kế hoạch Một xu hướng chung người ta thường công việc hôm lấn át công việc ngày mai Hầu hết người ưa việc chữa chạy, chống đỡ bất ngờ hay đối phó với rối rắm lập kế hoạch từ trước để hạn chế tránh gặp phải bất ngờ Lẫn lộn nghiên cứu kế hoạch với kế hoạch Các nhà lập kế hoạch cần nhớ họ chưa có kế hoạch chưa chứa đựng định hình thức Thế nhiều người cho họ có kế hoạch tất mà họ có nghiên cứu kế hoạch Thiếu việc xây dựng triển khai chiến lược đắn Chiến lược coi kế hoạch dài hạn cho ta định hướng thống hoạt động lập kế hoạch doanh nghiệp Nếu khơng có chiến lược đắn, kế hoạch dễ phát triển theo hướng sai lầm Hơn nữa, chiến lược chưa triển khai thành kế hoạch hành động, tuyên bố ước muốn hy vọng Thiếu mục đích mục tiêu có ý nghĩa Việc lập kế hoạch khơng thể có kết mục tiêu khơng rõ ràng (liệu người ta có hiểu chúng khơng), khó đạt (liệu người hồn thành chúng khơng), khơng thể hành động (liệu triển khai hành động để đạt chúng không) Giống kế hoạch hỗ trợ, mục tiêu phải xác định dựa điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp yếu tố thuộc môi trường kinh doanh doanh nghiệp Xu đánh giá thấp tiền đề quan trọng cho việc lập kế hoạch Nếu muốn cho kế hoạch định doanh nghiệp tương thích nhau, tức chúng phù hợp với chúng phải lập tiền đề kế hoạch hiểu biết chung quán Thiếu việc xét đến phạm vi kế hoạch Một số nhà quản trị bị bao bọc việc xây dựng chương trình lớn nhỏ quên phạm vi khác kế hoạch nhiệm vụ hay mục đích, đối tượng hay mục tiêu, 48 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 sách thủ tục, ngân quỹ,… Tất phải đưa vào q trình phân tích định phải triển khai muốn cho hệ thống lập kế hoạch hồn hảo Khơng coi việc lập kế hoạch định trình hợp lý Việc lập kế hoạch phải địi hỏi có mục tiêu rõ ràng, có kiến thức để lựa chọn biện pháp khác nhau, có khả phân tích biện pháp khác dựa vào mục tiêu đề ra, có thơng tin có ước muốn tìm câu trả lời thích hợp Quá tin vào kinh nghiệm Kinh nghiệm trở thành nguy hiểm xảy q khứ khơng phù hợp với hồn cảnh tương lai Quả nhà quản trị cấp cao không tin tưởng cấp dưới, cổ vũ họ, có định cần thiết cho phép cấp tự xây dựng kế hoạch riêng họ Thiếu việc giao phó quyền hạn rõ ràng Sẽ khó cho người lập kế hoạch họ khơng biết rõ cơng việc họ gì, họ khơng nhận thức cơng việc họ có liên quan đến công việc người khác doanh nghiệp họ khơng có quyền hạn rõ ràng để định Thiếu biện pháp kiểm sốt thích hợp thiếu thơng tin Kiểm tra công việc liền việc lập kế hoạch để đảm bảo chúng thực thành công, kế hoạch khơng thể có kết người chịu trách nhiệm chúng biết rõ chúng có tác dụng Việc lập kế hoạch đòi hỏi cán có liên quan phải nắm đầy đủ tốt thơng tin có liên quan tới mục tiêu giải pháp thực ghi kế hoạch Nhìn chung, thơng tin thường khơng có đủ Vì vậy, người ta thường nói tới tình trạng lập kế hoạch mơi trường bất định thông tin không đầy đủ Tuy nhiên, sai lầm cho khơng thể có đầy đủ thơng tin nên khơng cần cố gắng tìm kiếm thêm thơng tin có liên quan Hơn nữa, sử dụng thông tin phục vụ lập kế hoạch, cần cố gắng xác minh thẩm định tính xác thơng tin Sức ì, không chịu thay đổi Lập kế hoạch tức tạo mới, hay nói cách khác lập kế hoạch tạo thay đổi 3.3 Các phận chủ yếu cấu thành kế hoạch kinh doanh Trong trình soạn thảo kế hoạch kinh doanh không thiết phải theo thứ tự sau đây, lập kế hoạch kinh doanh thiết phải theo trình tự Thơng thường kế hoạch kinh doanh đảm bảo tính logic khả thi Bao gồm: 3.3.1 Trang bìa ngồi Kết cấu trang bìa ngồi bao gồm thông tin như: tên doanh nghiệp, biểu tượng, biểu tượng doanh nghiệp( có), tên người, địa số điện thoại liên lạc, địa hộp thư điện tử Dưới trang nên bao gồm thơng tin cảnh báo cho người đọc tính chất bí mật số copy kế hoạch 49 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Khi trình bày trang bìa cần lưu ý: - Cần tránh quên ghi số điện thoại thông tin liên lạc khác kế hoạch kinh doanh - Cần ghi số thứ tự copy người nhận cần nắm rõ số lượng copy gửi cho để kiểm sốt việc phân phát copy - Các nhà vay hay đầu tư tuần phải đọc hàng tá kế hoạch kinh doanh, để thu hút ý người đọc cần trình bày trang bìa cần phải hấp dẫn, bắt mắt 3.3.2 Mục lục - Phần mục lục liệt kê đề mục kế hoạch kinh doanh Mục lục giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm đề mục mà họ quan tâm đặc biệt dễ dàng theo dõi tra cứu cần thiết Muốn vậy, trang viết kế hoạch phải đánh số trang mục lục phải có số trang - Trình bày mục lục đảm bảo tính khoa học, tạo cho người đọc dễ nhìn nhận biết mục mà họ muốn tìm, muốn cách đánh số thứ tự mục lớn, nhỏ phải thống nhất, logic 3.3.3 Tóm tắt - Phần tóm tắt kế hoạch kinh doanh bắt đầu với mô tả ngắn gọn doanh nghiệp, phần thông báo cho người đọc số thông tin mục tiêu doanh nghiệp, loại hình kinh doanh đề xuất, nơi đặt trụ sở doanh nghiệp, thị trường mà doanh nghiệp hướng tới… - Trong phần này, người soạn thảo nên mô tả doanh nghiệp tổ chức nào, nghiệp chủ kinh nghiệm Nên mô tả thành viên sáng lập trình bày sơ yếu lý lịch họ phần mục lục, đưa câu chuyện cách thức doanh nghiệp đời để nhà đầu tư tiềm nhận ý nghĩa lịch sử - Người viết nên mơ tả tình trạng doanh nghiệp số lượng nhân viên, thiết bị, sản phẩm chủ yếu, doanh thu lợi nhuận… - Cuối phần tóm tắt nên vẽ trang tổng thể đích mà doanh nghiệp hy vọng đến, tóm tắt cung cấp cho nhà đầu tư tất thứ mà họ cần nên phải làm bật nét đặc biệt doanh nghiệp dự định thành lập Những điều cần ý: - Điều quan trọng cần ghi nhớ viết phần tóm tắt khơng phải giới thiệu lời nói đầu cho kế hoạch kinh doanh Thay vào tóm tắt hiểu phần giới thiệu tổng quát doanh nghiệp tương lai phát triển - Bản tóm tắt phải thật hồn chỉnh trình bày cách khúc chiết, để hiểu cách khái quát đầy đủ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp… 50 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 3.3.4 Phân tích ngành, khách hàng đối thủ cạnh tranh * Phân tích ngành - Để phân tích ngành sử dụng khung hữu dụng để làm sáng tỏ hội kinh doanh mô hình nhận thức hội kinh doanh Timmon, sử dụng mơ hình 3M, cầu thị trường, quy mơ thị trường, phân tích lợi nhuận biên giúp lượng hoá ý tưởng kinh doanh đánh giá hội kinh doanh hấp dẫn đến mức nào… * Phân tích khách hàng - Tìm hiểu thị hiếu khách hàng - Mục đích khách hàng nhu cầu khác… * Phân tích đối thủ cạnh tranh - Phân tích đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường - Cách thức quản lý, bán hàng, đãi ngộ đối thủ cạnh tranh - Phân tích cách thức họ làm thị trường kinh doanh - Phân tích điểm mạnh, điểm yếu họ… 3.3.5 Mô tả doanh nghiêp sản phẩm * Mô tả doanh nghiệp - Khi viết phần này, người khởi cần ghi nhớ cần phải viết đinh động, thú vị, số lĩnh vực mà viết nên đưa vào: - Hình thức pháp lý doanh nghiệp mà dự định thành lập - Loại hình kinh doanh: bán buôn, bán lẻ, sản xuất hay dịch vụ? - Phương thức thành lập doanh nghiệp: lập doanh nghiệp mới, mua lại hay nhượng quyền thương hiệu - Khi doanh nghiệp sữ dự định thành lập - Ai đứng đầu doanh nghiệp có kinh nghiệm phù hợp - Cách thức bán hàng hoá/dịch vụ thực dịch vụ khách hàng - Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng * Mô tả sản phẩm/dịch vụ Người khởi phải lý giải cách rõ ràng cụ thể lý khách hàng đến với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp: - Có doanh nghiệp thu hút khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ cao hẳn sản phẩm/dịch vụ loại có - Có doanh nghiệp thu hút khách hàng chi phí giá bán sản phẩm/dịch vụ thấp hẳn sản phẩm/dịch vụ loại có - Vị trí sản phẩm/dịch vụ thuận lợi hẳn sản phẩm/dịch vụ loại có - Sự khác biệt phương thức doanh nghiệp sản phẩm/dịch vụ - Cũng có doanh nghiệp thu hút khách hàng yếu tố gắn với sản phẩm/dịch vụ cao hẳn sản phẩm/dịch vụ loại có * Đánh giá thị trường 51 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Mục đích phân thích thị trường làm rõ tranh tổng thể thị trường mà doanh nghiệp hoạt động chiếm lĩnh tương lai sở đánh giá đặc điểm chủ yếu thị trường quy mô, cấu, xu hướng biến động ảnh hưởng môi trường marketing đến định mua sắm khách hàng, gắn với loại sản phẩm, dịch vụ cụ thể mfa doanh nghiệp cung cấp… * Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp tất hoạt động nhằm truyền bá thông tin sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm bao gồm hoạt động quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp thiết lập mối quan hệ với công chúng - Thứ quảng cáo Sơ đồ thành phần kế hoạch marketing Xác định khách hàng Kế hoạch xúc tiến Xác định giá Chi phí Marketing Kế hoạch doanh số Xác định kênh phân phối Dự báo nhu cầu, kế hoạch sản xuất - Xác định mục tiêu quảng cáo ( tăng lượng khách hàng tiêu thụ, mở thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới, củng cố uy tín nhãn hiệu) - Quyết định nội dung truyền đạt - Quyết định phương tiện quảng cáo - Quyết định thời gian tần suất quảng cáo - Tính tốn cân đối ngân sách dành cho quảng cáo - Đánh giá chương trình quảng cáo ( so sánh khối lượng bán hàng tăng với chi phí quảng cáo, dựa vào hiệu truyền thông qua việc thống kê số lượng người biết đến quảng cáo/ hàng hố ưa thích thơng điệp quảng cáo) 52 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Thứ hai, Khuyến mại xúc tiến Thứ ba, truyền thông * Kế hoạch giá Việc lập kế hoạch giá thực theo quy trình bao gồm: - Xác định mục tiêu giá - Xác định lượng cầu thị trường mục tiêu, cố gắng xác định hệ số co giãn cầu theo giá - Phân tích giá đối thủ cạnh tranh khả dao động giá hộ, phân tích nội dung này, cần đối chiếu với yếu tố mơi trường trị - xã hội, đặc biệt sách quy định tạm thời liên quan tới sản phẩm doanh nghiệp - Xác định phương thức/ mơ hình định giá - Xác định mức giá cuối mức dao động doanh nghiệp chấp nhận được… Có phương thức xác định giá: - Định giá theo lợi nhuận ( giá thành) P giá thành = giá bán đơn vị sản phẩm + tỷ lệ lợi nhuận người bán cho hợp lý ( lợi nhuận mục tiêu) Lợi nhuận mục tiêu thường lợi nhuận tính theo tỷ suất lợi nhuận giá thành vốn kinh doanh - Định giá theo giá thị trường * Kế hoạch phân phối * Kế hoạch ngân sách Marketing * Dự toán doanh thu 3.3.6 Kế hoạch sản xuất ( xem sơ đồ trang 304) - Bố trí địa điểm mặt sản xuất - Công nghệ - kỹ thuật sản xuất - Xác định loại hình sản xuất phương pháp tổ chức sản xuất 3.3.7 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp Kế hoạch phát triển nhấn mạnh tư phát triển doanh nghiệp gắn liền với lịch trình thời gian chi tiết, người lập kế hoạch phát triển doanh nghiệp cần trả lời hai câu hỏi: - Những dự định cho phát triển tương lai doanh nghiệp - Lịch trình cụ thể cho phát triển doanh nghiệp tương lai? ( xem sgk ví dụ trang 307) Lịch trình phát triển The History Shop 3.3.8 Kế hoạch dự kiến máy quản trị điều hành Phần kế hoạch có trách nhiệm mơ tả điểm chủ yếu cấu tổ chức doanh nghiệp, chức danh dự kiến nhân lực cho chức 53 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 danh Đồng thời, cần mô tả phương thức vận hành tổ chức, mối quan hệ cấp, phận cá nhân máy quản trị Chú ý: Cấu trúc tổ chức cụ thể thiết kế máy quản trị phù hợp với cấu trúc tổ chức cụ thể xác định Cách mô tả rõ ràng vẽ mơ hình cấu trúc thể đầy đủ mối quan hệ phận, cá nhân chủ yếu phận máy quản trị 3.3.9 Kế hoạch dự kiến rủi ro biện pháp đối phó Rủi ro khái niệm phản ánh tình trạng biến cố khơng lường trước xảy trình hoạt động, ảnh hưởng tới hoạt động cụ thể doanh nghiệp mức độ, cách thức tác động đến kết không dự kiến Rủi ro gắn với khả xảy biến cố hồn tồn khơng biết chắc, dẫn tới biến động dự kiến ban đầu, dẫn đến sai lệch dự kiến thực tế theo chiều hướng xấu Nhận thức vể rủi ro nói chung rủi ro kinh doanh cịn có nhiều khác nhau… * Một hoạt động gặp nhiều rủi ro khác nhau, phân loại số nhóm rủi ro sau đây: - Rủi ro trị - Rủi ro kinh tế ( biến động thị trường, thu nhập, tốn, biến động khơng dự kiến trước tỷ giá hối đoái, lạm phát, lãi suất…) ví dụ: Nhu cấu thấp dự kiến, giá bán thấp, xuất hàng hoá thay thế, cung tang lên… - Rủi ro cung cấp đầu vào mà biểu tình khơng đảm bảo nguồn lực đầu vào quan trọng theo số lượng, giá cả, chất lượng dự kiến gây khó khăn việc vận hành, toán khoản nợ… - Rủi ro kỹ thuật vận hành công nghệ thiết bị vận hành bảo dưỡng mức độ phù hợp với thiết kế ban đầu… * Các khắc phục: - Quản trị rủi ro phương án kinh doanh, tất rủi ro đề cập cần phải quản trị cách có hiệu để đảm bảo thành công phương án kinh doanh - Đa dạng hố quan hệ kinh doanh, khơng lệ thuộc q nhiều vào khách hang, nhà cung cấp đối tác định Điều cho phép doanh nghiệp có nhiều nguồn hỗ trợ gặp rủi ro bị tác động phần đối tác gặp bất trắc - Thiết lập nguồn dự trữ cần thiết để đề phòng rủi ro 3.3.10 Kế hoạch tài Kế hoạch tài cung cấp thơng tin tình hình tài doanh nghiệp gắn với dự án kinh doanh tương lai gắn với dòng tiền: vốn, đầu tư, tài sản, doanh thu, chi phí, lợi nhuận… 54 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Kế hoạch tài phải vào mục tiêu cụ thể sau đây: - Chỉ nhu cầu cụ thể vốn cấu vốn cần thiết hoạt động đầu tư, khả đảm bảo vốn từ nguồn cung ứng số lượng cấu kế hoạch thời gian - Phản ánh tiềm lực tài mức độ độc lập mặt tài doanh nghiệpCun - Lập báo cáo tài dự kiến để tranh tình hình đầu tư làm sở cho phân tích tính tốn tiêu tài - Phân tích điểm hồ vốn hoạt động đầu tư làm cho việc đánh giá mức độ hợp lý định kinh doanh có liên quan đến sản lượng, giá cả, chi phí, lợi nhuận - Tính tốn tiêu hiệu hoạt động đầu tư để định lựa chọn hay bác bỏ dự án kinh doanh - Tính tốn xây dựng phương án thu chi, đảm bảo cân đôi dòng tiền mặt nhằm đảm bảo khẳ chi trả doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu chi tiêu cho hoạt động sản xuất – kinh doanh - Phân tích hiệu kinh doanh phục vụ q trình định lựa chọn phương án hoạt động doanh nghiệp 3.3.11 Phụ lục tài liệu tham khảo Là văn cần thiết phải kèm với kế hoạch kinh doanh để thuyết minh cho nội dung quan trọng mà kế hoạch kinh doanh không trình bày kỹ trình bày kỹ dài danh mục sản phẩm/dịch vụ, bảng giá với bảng mô tả công việc đơn chào hàng… Sơ yếu lý lịch thành viên sáng lập tranh đẹp sản phẩm cần trình bày phần phụ lục Câu hỏi ơn tập chương Khái niệm vai trị soạn thảo kế hoạch kinh doanh trình khởi doanh nghiệp? Hãy nêu trình tự bước để xây dựng kế hoạch kinh doanh? Theo bạn, việc tổ chức trình lập kế hoạch kinh doanh cần có u cầu Theo bạn đâu nguyên nhân thất bại trình soạn thảo kế hoạch kinh doanh Trong giai đoạn chuẩn bị khởi công việc kinh doanh, kỹ quan trọng doanh nhân Hãy nêu cách phân loại kế hoạch kinh doanh, theo bạn cách phân loại nhằm mục đích gì? 55 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) ... thể Năm 2 012 54.2 61 doanh nghiệp giải thể 69.874 doanh nghiệp thành lập Năm 2 013 15 .200 doanh nghiệp giải thể Năm 2 014 có 58.322 doanh nghiệp, Năm 2 015 71. 3 91 doanh nghiệp, năm 2 016 12 .478 doanh... Việt Nam, tháng 9/2 011 Bộ Kế hoạch đầu tư cho biết tháng năm 2 011 có tới 49.000 doanh nghiệp dừng hoạt động giải thể, có 5.803 doanh nghiệp giải thể, ngừng hoạt động 11 .4 21 31. 477 doanh nghiệp... Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD |16 911 414 Hộp 1. 2 Khởi kinh doanh công ty Xerox Xerox cơng ty có giá trị thị trường 15 tỷ USD có mặt danh sách 10 0 cơng ty lớn giới tạp chí Fortune bình