(LUẬN án TIẾN sĩ) nghiên cứu marketing nội bộ của các doanh nghiệp ngành may trên địa bàn tỉnh thái nguyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2022 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 934.01.01 Luận án tiến sĩ kinh tế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Cao Tuấn Khanh PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Hà Nội, Năm 2022 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i ỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu luận án trung thực chưa sử dụng cơng trình nào, thơng tin trích dẫn luận án rõ nguồn gốc rõ ràng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii ỜI CẢM ƠN Tôi xin tr n trọng cảm n an Giám hiệu, Ph ng Quản lý Sau Đại học Trư ng Đại học Thư ng mại thầy cô giáo tham gia giảng dạy đ cung cấp nh ng kiến thức c ản gi p đ tơi q trình học tập nghiên cứu Đặc iệt, xin ày t l ng iết n ch n thành s u sắc đến PGS,TS C o Tuấn h nh PGS,TS Nguyễn Tiến Dũng đ luôn tận t m gi p đ dẫn cho nh ng kiến thức phư ng pháp nghiên cứu suốt th i gian hư ng dẫn, hồn thiện luận án Tơi xin gửi l i cảm n đến Bộ môn Quản trị Marketing - n i ph n công sinh hoạt chuyên môn, ộ mơn đ ln ủng hộ, gi p đ tơi tích lũy nhiều kiến thức quý áu tạo thuận lợi mặt để tơi hồn thành nhiệm vụ v i tư cách Nghiên cứu sinh môn Tôi xin ch n thành cảm n c quan tổ chức có liên quan gồm Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Thái Nguyên, Hiệp hội DN tỉnh Thái Nguyên, chuyên gia trư ng Đại học, an l nh đạo nh n viên doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên đ tham gia trả l i ph ng vấn gửi l i cảm n đến ngư i th n, ạn ên cạnh tơi xin , đồng nghiệp đ luôn động viên, gi p đ , tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Sau c ng, xin ch n thành cảm n gia đình, đ ln nhiệt tình hỗ trợ, gi p đ suốt th i gian học tập nghiên cứu Tôi xin ch n thành cảm n N i ng th ng Tá gi o n m 2022 uận án n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii M C C L I C M ĐO N i L I CẢM N .ii MỤC LỤC iii D NH MỤC CÁC CH VIẾT TẮT .vii D NH MỤC ẢNG IỂU ix D NH MỤC S ĐỒ, HÌNH VẼ, HỘP xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Quy trình phư ng pháp nghiên cứu đề tài Nh ng đóng góp m i luận án Kết cấu luận án Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 10 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 10 1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu thay đổi định hư ng marketing nội ộ doanh nghiệp 10 1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu thành tố phối thức marketing nội ộ doanh nghiệp 15 1 Tổng quan nghiên cứu tác động thành tố marketing nội ộ đến hiệu suất công việc nh n viên doanh nghiệp 19 Các kết luận r t từ tổng quan tình hình nghiên cứu khoảng trống cần nghiên cứu 21 Các kết luận r t 21 2 Khoảng trống nghiên cứu 23 Kết luận chư ng 24 Chƣơng CƠ SỞ Ý UẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 25 Lý thuyết marketing nội ộ 25 1 Khái niệm marketing nội ộ 25 2 Đặc trưng marketing nội ộ 26 Vai tr marketing nội ộ 26 Lý thuyết phối thức marketing nội ộ 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv Ranh gi i marketing nội ộ v i quản trị nguồn nh n lực 33 Hiệu suất công việc nh n viên 35 2.2 Mối quan hệ marketing nội tác động đến hiệu suất công việc nh n viên v i doanh nghiệp may 38 2 Đặc điểm doanh nghiệp may 38 2 Mối quan hệ gi a marketing nội ộ hiệu suất công việc nh n viên 39 Các yếu tố ảnh hưởng đến phối thức marketing nội ộ 41 Các yếu tố môi trư ng ên 41 Các yếu tố mơi trư ng ên ngồi 42 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 44 Mơ hình nghiên cứu 44 X y dựng giả thuyết nghiên cứu mối quan hệ gi a thành tố mơ hình 45 Thang đo s ộ iến mơ hình nghiên cứu 55 Kết luận chư ng 58 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 59 Các phư ng pháp tiếp cận nghiên cứu 59 Nghiên cứu định tính 60 Mục tiêu nghiên cứu định tính 60 2 Nội dung nghiên cứu định tính 60 3 Kết nghiên cứu định tính 62 3 Nghiên cứu định lượng 66 3 Thiết kế nghiên cứu 66 3 Nghiên cứu định lượng s ộ 72 3 Nghiên cứu định lượng thức 74 3.4 Nghiên cứu tình 77 Kết luận chư ng 79 Chƣơng ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MAR ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN 80 Khái quát doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên 80 Xác định mơ hình thực tế marketing nội ộ doanh nghiệp may địa àn tỉnh Thái Nguyên 84 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 84 2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v Kiểm định giá trị thang đo 87 4 Thống kê mơ tả thành phần mơ hình nghiên cứu 89 Kiểm định mối tư ng quan gi a iến 92 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu ph n tích hồi quy 94 4.3 Ph n tích thống kê mô tả thực trạng marketing nội ộ tác động đến hiệu suất công việc nh n viên v i doanh nghiệp may địa àn tỉnh Thái Nguyên 103 Thực trạng động lực làm việc 103 Thực trạng tuyển dụng 104 3 Thực trạng đào tạo 105 4 Thực trạng trao quyền 106 Thực trạng hệ thống hỗ trợ 107 Thực trạng môi trư ng làm việc 109 Thực trạng truyền thông nội ộ 110 Thực trạng hiệu suất công việc nh n viên 111 4.4 Thực trạng marketing nội ộ số doanh nghiệp may điển hình địa àn tỉnh Thái Nguyên 112 4 Thực trạng marketing nội ộ Công ty Cổ phần Đầu tư Thư ng mại TNG Thái Nguyên 112 4.4.2 Thực trạng marketing nội ộ Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 118 4.4 Thực trạng marketing nội ộ Công ty TNHH thành viên X20 Thái Nguyên 122 Đánh giá chung thực trạng marketing nội ộ doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên 126 Nh ng thành công 126 Nh ng hạn chế 127 Nguyên nh n hạn chế 129 Kết luận chư ng 130 Chƣơng QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP MAR ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN ĐẾN NĂM 2025, TẦM NHÌN 2030 131 5.1 Quan điểm định hư ng n ng cao marketing nội ộ doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên đến năm 2025, tầm nhìn 2030 131 1 Quan điểm 131 Định hư ng 131 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi Các giải pháp n ng cao marketing nội ộ để cải thiện hiệu suất công việc nh n viên doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên 133 Giải pháp môi trư ng làm việc 133 2 Giải pháp động lực làm việc cho nh n viên 134 5.2.3 Giải pháp truyền thông nội ộ 136 5.2.4 Giải pháp hệ thống hỗ trợ 138 5 Giải pháp trao quyền cho nh n viên 139 5.2.6 Giải pháp đào tạo nh n viên 141 5.2.7 Giải pháp tuyển dụng nh n viên 143 Một số kiến nghị khác 144 5.4 Hạn chế nghiên cứu nh ng định hư ng cho nghiên cứu 145 ẾT UẬN 148 DANH M C CÁC CƠNG TRÌNH HOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ 150 IÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI UẬN ÁN CỦA NGHIÊN CỨU SINH 150 PH C 167 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH M C CÁC CH VIẾT TẮT Danh mục chữ viết tắt tiếng Việt BCT CTCP DN ộ Công Thư ng Công ty Cổ phần DN HTX Hợp tác x KCN Khu công nghiệp KD Đ NSNN Kinh doanh Lao động Ng n sách nhà nư c QĐ Quyết định SP Sản phẩm SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm h u hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii Danh mục chữ viết tắt tiếng Anh ASEAN Association of South East Hiệp hội Quốc gia Asian Nations Đông Nam Á Comprehensive and Progressive CPTPP Agreement for Trans-Pacific Partnership Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến ộ xuyên Thái ình Dư ng Exploratory Factor Analysis Ph n tích nh n tố khám phá European-Vietnam Free Trade Hiệp định thư ng mại tự Agreement Liên minh ch u Âu-Việt Nam FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nư c GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội EFA EVFTA GRDP IM ISO KMO RCEP SA Gross Regional Domestic Product Internal Marketing International Organization for Standardization Kaiser - Meyer - Olkin Tổng sản phẩm địa àn Marketing nội ộ Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế Chỉ số d ng để đánh giá thích hợp ph n tích nh n tố Regional Comprehensive Hiệp định Đối tác Kinh tế Economic Partnership Toàn diện Khu vực Social Accountability Trách nhiệm x hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 192 TT Mã số DN 4601520882 10 4601521565 11 4601522505 12 4601533176 13 4601536000 14 4601538209 15 4601540254 16 4601540279 17 4601540335 Tên DN Địa trụ sở h nh TDP Nguyên ẫy, Phư ng Cải Đan, CÔNG TY TNHH NGỌC HÀ Thành phố Sông Công, Tỉnh Thái THÁI NGUYÊN Nguyên, Việt Nam CƠNG TY TNHH M Y CƠNG xóm Vàng, X T n Hư ng, Thị x Phổ HOÀNG Yên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Xóm T n Thành 1, X T n Quang, Thành CƠNG TY TNHH TONG RONG phố Sơng Công, Tỉnh Thái Nguyên, Việt VIỆT NAM Nam Tổ 3, Phư ng Trung Thành, Thành phố CÔNG TY TNHH M Y XUẤT Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt KHẨU VINA GARMENT Nam tổ d n phố Khu vực Nhà Máy, Thị Trấn CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH Qu n Chu, Huyện Đại Từ, Tỉnh Thái VIÊN HT PHÚ THÁI Nguyên, Việt Nam CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT Tổ 9, Phư ng T n Thịnh, Thành phố Thái VÀ THƯ NG MẠI M I ÌNH Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam CƠNG TY TNHH LÊ VŨ THÁI Xóm 8, X S n Cẩm, Thành phố Thái NGUYÊN Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ Số nhà 25, tổ 6, Phư ng Trung Thành, THƯ NG MẠI VIỆT ĐỒNG Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái TÂM Nguyên, Việt Nam Tầng 3, Số 434/1, Đư ng Bắc Kạn, Phư ng CƠNG TY TNHH TNG Hồng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên, FASHION Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Điện tho i Ngƣời i diện theo pháp uật 0966 981 991 NGUYỄN NGỌC HÀ 10 07 2018 0968 346 613 HỒNG VĂN CƠNG 24 07 2018 01299151092 TỐNG VĂN CƯ NG 14 08 2018 0913286127 NGÔ QU NG PHÚC 17 01 2019 0989.358.933 LÊ TRẦN THANH 28 03 2019 0915 201 000 ĐỒN THỊ TH NH ÌNH 07 05 2019 0982915437 VŨ THỊ HẰNG 18 06 2019 02083658088 NGUYỄN LINH SANG 18 06 2019 02083.858.508 NGUYỄN VĂN TH I 20 06 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày ấp 193 TT Mã số DN 18 4601540871 19 4601546802 20 4601551640 21 4600374692 22 4601040935 23 4601175668 24 4601515730 26 4601527905 27 4601544386 Tên DN Địa trụ sở h nh CƠNG TY TNHH TUẤN KIỆT Xóm o Rôm 1, X Khe Mo, Huyện Đồng THÁI NGUYÊN Hỷ, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Số 721, tổ d n phố Xu n Thành, Phư ng CÔNG TY TNHH THƯ NG MẠI Cải Đan, Thành phố Sông Công, Tỉnh VÀ DỊCH VỤ NGUYÊN M I Thái Nguyên, Việt Nam CÔNG TY TNHH GI O Số nhà 12, Tổ 9, Phư ng T n Lập, Thành THƯ NG XUẤT NHẬP KHẨU phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, VIỆT NAM Việt Nam CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ Tổ 9, Phư ng T n Thịnh, Thành phố Thái THƯ NG MẠI HOÀNG VŨ Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Xóm Trung Thành, X Dư ng Thành, CÔNG TY TNHH DỆT MAY Huyện Ph ình, Tỉnh Thái Nguyên, Việt INTEX VIỆT NAM Nam CƠNG TY TNHH THƯ NG MẠI Xóm Ch a, X Hồng Tiến, Thị x Phổ THÚY CHỈNH Yên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Số nhà 20, Tổ 2, Phư ng Thắng Lợi, CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT Thành phố Sơng Công, Tỉnh Thái VÀ DỊCH VỤ DUY LINH Nguyên, Việt Nam Xóm Thanh Xun 5, X Trung Thành, CƠNG TY TNHH M Y N M Thị x Phổ Yên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt THÁI NGUYÊN Nam CÔNG TY TNHH THƯ NG MẠI VÀ Xóm Việt H ng, X Đơng Cao, Thị x Phổ MAY MẶC GI THÀNH Yên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Điện tho i Ngƣời i diện theo pháp uật 0375 221 609 NGUYỄN THỊ HUYỀN 04 07 2019 0395 888 078 TRỊNH THỊ THU HIỀN 21 10 2019 0976.176.881 PH N VĂN TRƯ NG 18 12 2019 0949785888 VŨ TÚ NH 05 07 2005 0903254388 HOÀNG VŨ 16 03 2012 01693894805 HỒNG CƠNG CHỈNH 01 07 2014 0973.757.272 TRẦN THỊ MỸ HUYỀN 19 05 2018 0961 029 702 LÊ VĂN LỊCH 20 11 2018 0972 727 209 PHẠM ĐẮC TÚ 06 09 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày ấp 194 TT Mã số DN 28 4600305723 29 4600383062 30 4600794947 31 4600941221 32 0105746620 33 0107008530 34 4601504993 35 4601521639 36 4601534099 Tên DN Địa trụ sở h nh Số 434/1, đư ng Bắc Kạn, Phư ng Hồng CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh VÀ THƯ NG MẠI TNG Thái Nguyên, Việt Nam CÔNG TY CỔ PHẦN THƯ NG Tổ 24, Phư ng Phan Đình Ph ng, Thành MẠI VÀ DỊCH VỤ TH I phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, TRANG LINH LINH Việt Nam CƠNG TY CỔ PHẦN MAY Xóm Cầu Gỗ, X ảo Lý, Huyện Ph THÀNH HƯNG ình, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Xóm Thuần Pháp, X Điềm Thụy, Huyện VÀ PHÁT TRIỂN TDT Ph ình, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC Xóm Làng Đơng, X Cổ Lũng, Huyện Ph XUẤT NHẬP KHẨU THÁI Lư ng, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam DƯ NG Xóm Trung Thành, X Dư ng Thành, CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Huyện Ph ình, Tỉnh Thái Nguyên, Việt SAFEVIET Nam CÔNG TY CỔ PHẦN THƯ NG Tổ 16, Thị Trấn Trại Cau, Huyện Đồng Hỷ, MẠI & SẢN XUẤT M Y PHÚ Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam HƯNG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Xóm Ph Hạ, X ản Ngoại, Huyện Đại QUỐC TẾ THAGACO Từ, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ Tổ 15, Phư ng Thịnh Đán, Thành phố Thái GARMENT Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Điện tho i Ngƣời i diện theo pháp uật 02803854462 855617 NGUYỄN VĂN TH I 02 01 2003 0280852842 LƯ NG ÁI LINH 16 12 2005 2083567666 NGUYỄN VIẾT HẠNH 29 01 2010 02086 567 898 CHU THUYÊN 22 03 2011 0939909669 VŨ THỊ THƯ NG HIỀN 21 12 2011 0243.6419962 HOÀNG HỒNG QUÂN 28 09 2015 0886 612 288 LẠI QU NG HOÀNG 08 02 2018 0986 866 700 NGUYỄN VĂN QUÂN 24 07 2018 0987383555 NINH THỊ THÚY NG 01 02 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày ấp 195 TT Mã số DN 37 4601534363 38 4601538752 39 4601551993 Tên DN Địa trụ sở h nh CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ THÁI CÔNG TY CỔ PHẦN TH I TRANG XUẤT KHẨU HÀ S N CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẢO LÂM Tổ 8, Phư ng Cam Giá, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Xóm Ph L m, X Kha S n, Huyện Ph ình, Tỉnh Thái Ngun, Việt Nam Xóm Trung Qu n, X Tiên Phong, Thị x Phổ Yên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam Điện tho i Ngƣời i diện theo pháp uật 02083.834.084 VŨ XUÂN CƯ NG 22 02 2019 0912362462 LÊ XUÂN TRÁNG 16 05 2019 0968275888 TẠ VIẾT THỌ 25 12 2019 (Ngu n: Sở Kế hoạch v Đầu tư tỉnh Th i Ngu ên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày ấp 196 PH L C 10: Kết qu kiểm ịnh tin cậy thành tố IM tá củ nhân viên ủ ộng ến hiệu suất ông việc DN ngành m y tỉnh Thái Nguyên Biến qu n sát Hệ số Cronba h’s Alpha Động lự àm việc α = 0,839, N = Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted (Hệ số tƣơng qu n (Crob h’s A ph biến tổng) lo i biến) ĐL1 ,614 ,815 ĐL2 ,664 ,802 ĐL3 ,647 ,806 ĐL4 ,657 ,803 ĐL5 ,636 ,809 TD1 ,486 ,695 TD2 ,600 ,626 TD3 ,527 ,672 TD4 ,487 ,694 ĐT1 ,679 ,837 ĐT2 ,621 ,848 ĐT3 ,736 ,823 ĐT4 ,697 ,833 ĐT5 ,691 ,834 TQ1 ,640 ,849 TQ2 ,629 ,850 TQ3 ,788 ,785 TQ4 ,772 ,792 HT1 ,709 ,841 HT2 ,764 ,790 HT3 ,755 ,798 ,697 ,905 Tuyển dụng Đào t o Trao quyền Hệ thống hỗ tr Truyền thông nội TT1 α = 0,733, N = α = 0,864, N = α = 0,859, N = α = 0,865, N = α = 0,914, N = LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 197 Biến qu n sát Hệ số Cronba h’s Alpha Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted (Hệ số tƣơng qu n (Crob h’s A ph biến tổng) lo i biến) TT2 ,743 ,901 TT3 ,777 ,897 TT4 ,738 ,901 TT5 ,762 ,899 TT6 ,706 ,904 TT7 ,747 ,900 MT1 ,724 ,827 MT2 ,732 ,823 MT3 ,720 ,828 MT4 ,694 ,838 HS1 ,791 ,918 HS2 ,738 ,924 HS3 ,759 ,922 HS4 ,834 ,911 HS5 ,838 ,911 HS6 ,811 ,914 Môi trƣờng àm việc Hiệu suất ông việc nhân viên DN ngành m y α = 0,866, N = α = 0,930, N = (Ngu n: Kết phân tích SPSS t c giả) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 198 PH L C 11: Tổng phƣơng s i tr h Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Total % of Variance Cumulative % 13,565 1,925 1,525 1,441 1,338 1,114 ,858 ,752 ,720 ,680 ,616 ,554 ,545 ,539 ,515 ,493 ,467 ,448 ,430 ,386 ,367 ,359 ,321 ,299 ,288 ,276 ,242 ,228 ,211 ,200 ,169 ,131 42,390 6,016 4,765 4,502 4,181 3,483 2,682 2,349 2,250 2,124 1,924 1,732 1,703 1,684 1,610 1,539 1,460 1,399 1,344 1,205 1,147 1,121 1,003 ,936 ,900 ,863 ,755 ,712 ,659 ,625 ,529 ,411 42,390 48,406 53,170 57,672 61,853 65,336 68,017 70,367 72,616 74,740 76,664 78,396 80,099 81,782 83,392 84,932 86,391 87,790 89,134 90,339 91,486 92,607 93,611 94,546 95,446 96,309 97,064 97,776 98,435 99,060 99,589 100,000 Rotation Sums of Squared Loadings Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 13,565 1,925 1,525 1,441 1,338 1,114 42,390 6,016 4,765 4,502 4,181 3,483 42,390 48,406 53,170 57,672 61,853 65,336 6,312 3,642 3,087 3,080 2,423 2,364 19,725 11,380 9,647 9,624 7,571 7,387 19,725 31,106 40,753 50,377 57,948 65,336 Extraction Method: Principal Component Analysis LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 199 PH L C 12 Kết qu ánh giá ủ nhân viên thành tố IM tá ộng ến hiệu suất ông việc củ nhân viên ủ DN ngành m y tỉnh Thái Nguyên Cá thành tố 1.Động ự àm việ 2.Tuyển dụng 3.Đào t o 4.Tr o quyền 5.Hệ thống hỗ tr 6.Môi trƣờng àm việ Biến qu n sát Đánh giá ĐL1 3,645 ĐL2 3,688 ĐL3 3,748 ĐL4 3,638 ĐL5 3,708 TD1 3,512 TD2 3,681 TD3 3,678 TD4 3,568 ĐT1 3,375 ĐT2 3,525 ĐT3 3,365 ĐT4 3,492 ĐT5 3,462 TQ1 3,352 TQ2 3,213 TQ3 3,505 TQ4 3,455 HT1 3,445 HT2 3,405 HT3 3,449 MT1 3,658 MT2 3,551 MT3 3,472 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 200 Cá thành tố 7.Truyền thông nội Thự tr ng hiệu suất ủ nhân viên Biến quMT4 n sát Đánh giá TT1 3,877 TT2 3,771 TT3 3,684 TT4 3,611 TT5 3,485 TT6 3,814 TT7 3,591 HS1 3,658 HS2 3,565 HS3 3,385 HS4 3,678 HS5 3,571 HS6 3,608 Đánh giá 3,545 3,5615 Ngu n: Kết phân tích liệu khảo s t 2020) N = 301 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 201 Kết qu PH L C 13 ánh giá ủ nhân viên thành tố IM tá ộng ến hiệu suất ông việc củ nhân viên t i Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thƣơng m i TNG Thái Nguyên Cá thành tố 1.Động ự àm việ 2.Tuyển dụng 3.Đào t o 4.Tr o quyền 5.Hệ thống hỗ tr 6.Môi trƣờng àm việ 7.Truyền thông nội Biến qu n sát Đánh giá ĐL1 3,724 ĐL2 3,691 ĐL3 3,792 ĐL4 3,804 ĐL5 3,723 TD1 3,602 TD2 3,701 TD3 3,691 TD4 3,604 ĐT1 3,473 ĐT2 3,584 ĐT3 3,407 ĐT4 3,511 ĐT5 3,484 TQ1 3,386 TQ2 3,452 TQ3 3,675 TQ4 3,507 HT1 3,554 HT2 3,503 HT3 3,507 MT1 3,705 MT2 3,577 MT3 3,524 MT4 3,605 TT1 3,905 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 202 Cá thành tố ực tr n v iệu suất n ân viên Đánh giá Biến qu n sát Đánh giá TT2 3,845 TT3 3,708 TT4 3,707 TT5 3,503 TT6 3,855 TT7 3,607 HS1 3,698 HS2 3,656 HS3 3,473 HS4 3,705 HS5 3,597 HS6 3,688 3,6224 Ngu n: Kết phân tích liệu khảo s t 2020) N = 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 203 Kết qu PH L C 14 ánh giá nhân viên thành tố IM tá ộng ến hiệu suất ông việc củ nhân viên t i Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển TDT Cá thành tố 1.Động ự àm việ 2.Tuyển dụng 3.Đào t o 4.Tr o quyền 5.Hệ thống hỗ tr 6.Môi trƣờng àm việ 7.Truyền thông nội Biến qu n sát Đánh giá ĐL1 3,505 ĐL2 3,601 ĐL3 3,726 ĐL4 3,566 ĐL5 3,582 TD1 3,472 TD2 3,641 TD3 3,593 TD4 3,503 ĐT1 3,307 ĐT2 3,504 ĐT3 3,286 ĐT4 3,408 ĐT5 3,353 TQ1 3,251 TQ2 3,216 TQ3 3,408 TQ4 3,384 HT1 3,401 HT2 3,384 HT3 3,397 MT1 3,584 MT2 3,506 MT3 3,427 MT4 3,455 TT1 3,751 TT2 3,685 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 204 Cá thành tố ực tr n v iệu suất n ân viên Đánh giá Biến qu n sát Đánh giá TT3 3,602 TT4 3,514 TT5 3,407 TT6 3,701 TT7 3,468 HS1 3,542 HS2 3,507 HS3 3,370 HS4 3,617 HS5 3,504 HS6 3,582 3,4871 Ngu n: Kết phân tích liệu khảo s t 2020) N = 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 205 Kết qu PH L C 15 ánh giá ủ nhân viên thành tố IM tá ộng ến hiệu suất ông việc củ nhân viên t i Công ty TNHH thành viên X20 Thái Nguyên Cá thành tố 1.Động ự àm việ 2.Tuyển dụng 3.Đào t o 4.Tr o quyền 5.Hệ thống hỗ tr 6.Môi trƣờng àm việ 7.Truyền thông nội Biến qu n sát Đánh giá ĐL1 3,476 ĐL2 3,508 ĐL3 3,675 ĐL4 3,541 ĐL5 3,572 TD1 3,407 TD2 3,540 TD3 3,591 TD4 3,479 ĐT1 3,35 ĐT2 3,407 ĐT3 3,297 ĐT4 3,405 ĐT5 3,321 TQ1 3,421 TQ2 3,207 TQ3 3,371 TQ4 3,342 HT1 3,438 HT2 3,374 HT3 3,354 MT1 3,567 MT2 3,508 MT3 3,422 MT4 3,421 TT1 3,684 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 206 Cá thành tố ực tr n v iệu suất n ân viên Đánh giá Biến qu n sát Đánh giá TT2 3,705 TT3 3,544 TT4 3,45 TT5 3,384 TT6 3,681 TT7 3,574 HS1 3,489 HS2 3,607 HS3 3,772 HS4 3,508 HS5 3,487 HS6 3,579 3,4693 Ngu n: Kết phân tích liệu khảo s t 2020) N = 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN ĐẾN NĂM 2025, TẦM NHÌN 2030 131 5.1 Quan điểm định hư ng n ng cao marketing nội ộ doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái. .. pháp nghiên cứu Chư ng 4: Kết nghiên cứu marketing nội doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái Nguyên Chư ng 5: Quan điểm, định hư ng giải pháp marketing nội doanh nghiệp ngành may địa àn tỉnh Thái. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH