TIỂU LUẬN GIỮA kỳ MARKETING QUỐC tế đề tài báo cáo MARKETING QUỐC tế của MUJI

lOMoARcPSD|20482156 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: BÁO CÁO MARKETING QUỐC TẾ CỦA MUJI Nhóm thực : Nhóm Lớp tín : MKT401(GD1-HK1-2223).3 Giảng viên hướng dẫn : Th.S Phạm Thị Minh Châu Hà Nội, tháng 09 năm 2022 lOMoARcPSD|20482156 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Nhóm - MKT401(GD1-HK1-2223).3 STT Họ tên MSV Mức độ hồn thành Phạm Hồng Anh (Nhóm trưởng) 2014110019 100% Nguyễn Thu Hương 2011110097 100% Nguyễn Thị Hồng Phương 2011110190 100% Phạm Hà Trang 2011110257 100% Bùi Thị Ngọc Quỳnh 2011110200 100% Đồng Quang Huy 2014110115 100% Phạm Thảo Oanh 2011110182 100% Trần Hồng Giang 2014110075 100% lOMoARcPSD|20482156 MỤC LỤC Nội dung Trang LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG BÁO CÁO Giới thiệu thông tin MUJI 1.1 Giới thiệu tổng quan MUJI 1.2 Giới thiệu sản phẩm đồ da dụng MUJI So sánh hai thị trường quốc tế MUJI: Việt Nam Trung Quốc 2.1 Các tiêu chí lựa chọn thị trường mục tiêu 2.2 Nghiên cứu thứ cấp 2.3 Lý lựa chọn đánh giá thị trường Phương pháp thâm nhập vào thị trường Việt Nam MUJI số đánh giá 3.1 Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam MUJI 3.2 Đánh giá lựa chọn hình thức thâm nhập MUJI Câu Câu Câu 3.2.1 Đánh giá ưu, nhược điểm hình thức thâm nhập 3.2.2 Lý lựa chọn phương thức thâm nhập Câu Phân tích định Marketing Mix MUJI sản phẩm đồ gia dụng thị trường Việt Nam 4.1 Sản phẩm (Product): “Less is more” 4.2 Giá (Price): 12 4.3 Phân phối (Place): 12 4.4 Xúc tiến (Promotion): 13 Phân tích thất bại MUJI thị trường khác tìm hiểu lý thất bại 14 5.1 Thất bại MUJI Mỹ năm 2020 14 5.2 Lý thất bại 14 Câu KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 lOMoARcPSD|20482156 LỜI MỞ ĐẦU Các quốc gia Châu Á đường trở thành thị trường đồ tiêu dùng gia dụng lớn giới Với nhu cầu khổng lồ dự kiến không ngừng tăng lên thời gian tới hội kinh doanh tiềm Tuy nhiên, kèm với cạnh tranh thị phần khó tính người tiêu dùng Để thành cơng không thị trường nội địa, mà rộng thị trường quốc tế, công ty phải luôn kiên nhẫn thận trọng Thương hiệu lớn nghĩa đương nhiên thành cơng thị trường quốc tế mà hết, cơng ty phải có kế hoạch, chiến lược nghiên cứu, thâm nhập tỉ mỉ để phù hợp với mục tiêu, giá trị công ty Và đặc biệt hết hiểu khách hàng giữ chân họ lại hàng nghìn sản phẩm thay khác, phần dựa vào cách truyền tải thông điệp, quan niệm kinh doanh, giá trị cốt lõi sản phẩm đến với khách hàng thông qua chiến lược Marketing quốc tế Vào năm 1980 Nhật Bản, công ty với chiến lược “Không thương hiệu” (No-brand) đời lời thách thức chủ nghĩa tiêu dùng xu hướng chạy theo đồ xa xỉ xã hội thời Đi ngược lại với thời cuộc, Muji – Thương hiệu “không thương hiệu” đến từ Nhật Bản tạo nên xu hướng thay đổi nhận thức tiêu dùng người dân xứ sở “Mặt trời mọc” nhiều quốc gia giới Thông qua việc nghiên cứu chiến lược cách thức triển khai hoạt động marketing quốc tế Muji định thâm nhập vào thị trường Trung Quốc Việt Nam, đặc biệt trọng thị trường Việt Nam, nhóm mong muốn tìm hiểu tiếp cận với câu chuyện thành công kinh doanh marketing để có hiểu biết góc nhìn đa chiều Về cấu trúc, tiểu luận gồm phần chính: ⮚ Phần 1: Tổng quan MUJI ⮚ Phần 2: Phân tích so sánh thị trường quốc tế mà MUJI lựa chọn thâm nhập – Trung Quốc Việt Nam ⮚ Phần 3: Phân tích phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam MUJI ⮚ Phần 4: Chiến lược marketing mix MUJI thị trường Việt Nam ⮚ Phần 5: Phân tích ví dụ thất bại MUJI thị trường Mỹ Chúng em chân thành cảm ơn giảng viên – ThS Phạm Thị Minh Châu tận tình giúp đỡ để chúng em hoàn thành báo cáo Do kiến thức trải nghiệm chưa thực phong phú, báo cáo không tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận lời góp ý từ để hồn thiện lOMoARcPSD|20482156 NỘI DUNG BÁO CÁO Câu Giới thiệu thông tin MUJI 1.1 Giới thiệu tổng quan MUJI Hành trình trở thành thương hiệu tồn cầu MUJI năm 1980 Nhật Bản Tên thương hiệu MUJI (tên đầy đủ: MUJIrushi Ryohin) dịch “hàng hóa khơng thương hiệu, có chất lượng” Do đó, thứ thương hiệu, từ logo, bao bì thiết kế cửa hàng mang phong cách tối giản với tone màu trầm, trung tính, thể rõ nét thơng điệp “Less is more” Nhà đồng sáng lập MUJI, ông Seiji Tsutsumi mơ ước tạo sản phẩm khơng có thương hiệu - thiết kế tối giản phục vụ mục tiêu tiêu dùng bền vững với mức giá hợp lý Thuở sơ khai, thương hiệu chuyên cung cấp loại đồ gia dụng thực phẩm với danh sách khởi điểm 40 sản phẩm, đồ gia dụng 31 loại thực phẩm Hiện nay, số lên đến hàng nghìn mặt hàng đủ chủng loại khác từ mỹ phẩm đến nội thất, chí xe Sự xuất MUJI xem bước ngoặt làm thay đổi xu hướng nhu cầu mua hàng người dân quốc gia Hiện tại, MUJI có mặt 31 quốc gia với gần 1000 cửa hàng, thu tỷ đô năm 2020 1.2 Giới thiệu sản phẩm đồ da dụng MUJI Mỗi sản phẩm gia dụng MUJI có tính nhất, thiết kế để giải vấn đề nhỏ bé sống thường ngày người tiêu dùng MUJI muốn mang đến hài lòng vừa đủ cho khách hàng; đảm bảo “MUJI is enough”, hay “This will do” (Như đủ) (Hiền Phương, 2021, MUJI - Câu chuyện đằng sau đế chế “không thương hiệu” lừng danh Nhật Bản, advertisingvietnam, link) MUJI cung cấp sản phẩm giá rẻ chất lượng tốt, bán thị trường với hiệu “Giá thấp có lý do” Thành phẩm ban đầu bọc giấy trong, với nhãn dán giấy màu nâu trơn chữ đỏ – vơ đơn giản, thấy họ tập trung vào việc tối ưu, tiết kiệm để giảm chi phí cho khách hàng Đây công thức giúp MUJI trở nên khác biệt bật, tối ưu chức bao bì MUJI tập trung thiết kế tồn dịng sản phẩm gia dụng họ hướng tới giá trị sử dụng sản phẩm, ln dùng chất liệu an tồn với mơi trường, có độ bền cao, giảm thiểu chất thải ưu tiên sản phẩm tái chế Kết luận: Tại MUJI, chất lượng sản phẩm tốt yếu tố bắt buộc để doanh nghiệp phát triển Lối thiết kế tinh nhã sáng tạo yếu tố đủ để thương hiệu níu giữ khách hàng lOMoARcPSD|20482156 Câu So sánh hai thị trường quốc tế MUJI: Việt Nam Trung Quốc 2.1 Các tiêu chí lựa chọn thị trường mục tiêu ❖ Nhân học Các khía cạnh khác thuộc nhân học quốc gia (độ tuổi, thu nhập, giới tính,…) yếu tố đánh giá tiềm năng, mức độ phù hợp sản phẩm thị trường giúp doanh nghiệp định hướng phát triển sản phẩm dựa am hiểu thói quen tiêu dùng nhu cầu khách hàng Đặc biệt, với hiệu “Less is more”, MUJI không bán sản phẩm họ, mà hết, lan toả lối sống ❖ Rào cản thuế quan phi thuế quan Thuế quan rào cản bị động ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm công ty thị trường quốc tế Doanh nghiệp cần cân nhắc với mức giá sau thuế, liệu sản phẩm có đủ sức cạnh tranh với sản phẩm nội địa hay khơng Bên cạnh đó, rào cản phi thuế quan đồng thời gây khó khăn lớn cho doanh nghiệp quy trình pháp lý kiểm duyệt chất lượng gây nhiều khó khăn ❖ Mơi trường văn hóa, kinh tế - trị Môi trường kinh doanh quốc gia chịu tác động mơi trường trị Những biến động trị ln tiềm tàng rủi ro công việc kinh doanh doanh nghiệp nước ngoài, từ hoạt động sản xuất đến hoạt động đầu tư, kinh doanh khả chuyển lợi nhuận nước Yếu tố văn hóa yếu tố phức tạp đa chiều mà doanh nghiệp cần nghiên cứu, cân nhắc kỹ lưỡng trước tham gia vào thị trường quốc tế ❖ Cơ sở hạ tầng Cần xem xét tình trạng sở hạ tầng nước sở đường xá, cầu cống, sân bay, hệ thống thông tin liên lạc lựa chọn địa điểm Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển yếu tố đầu vào đầu Cơ sở hạ tầng viễn thông nhân tố đặc biệt quan trọng Xu chuyển đối số thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng tảng trực tuyến giao dịch kinh doanh với khách hàng với chi nhánh khác khắp giới ❖ Mức độ cạnh tranh Tiêu chí mà doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng có kế hoạch bước chân vào thị trường mức độ/cường độ cạnh tranh, phân bố thị phần đất nước Thị trường cạnh tranh cao ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm doanh nghiệp Mức độ lOMoARcPSD|20482156 cạnh tranh cao làm tăng chi phí sản xuất chi phí phát triển sản phẩm (R&D), lại tạo áp lực giảm giá sản phẩm doanh nghiệp 2.2 Nghiên cứu thứ cấp Việt Nam Tiêu chí Trung Quốc - Dân số năm 2021 Việt Nam ước tính 98,5 triệu người - Trong tổng dân số, dân số thành thị Nhân học 36,6 triệu người, chiếm 37,1%; dân số nông thôn 61,9 triệu người, chiếm 62,9% (Tổng cục Thống kê) - GNI (PPP) bình quân đầu người Việt Nam năm 2021 đạt 3.560 USD/người - Dân số ước tính 1,41260 tỷ người vào năm 2021 - Tỷ lệ dân thành thị: 62,51% (Cục Thống kê Quốc gia Trung Quốc) - GNI (PPP) bình quân đầu người Trung Quốc năm 2021: 11.890 USD/người, đưa quốc gia tiệm cận ngưỡng “nước thu nhập cao” theo hệ thống phân loại Ngân hàng Thế giới (WB) - Ở Trung Quốc, mức thuế thu nhập doanh nghiệp mức trung bình – cao - Mức thuế thu nhập doanh nghiệp 25% (2021) Việt Nam doanh nghiệp - Tại Trung Quốc, chủ nghĩa bảo hộ Rào cản thuế quan phi thuế quan nước 20% diễn cao với việc hạn chế sức ảnh - Chính phủ Việt Nam triển khai hưởng, hoạt động doanh nghiệp đồng bộ, liệt giải pháp để cải nước đầu tư vào Trung Quốc cách thể chế, cải cách thủ tục hành nhằm đẩy mạnh sức mạnh chính, cải thiện mơi trường đầu tư kinh doanh nghiệp nội địa (Nưlke, 2015) doanh, góp phần tạo tin tưởng, thu Các sách phủ Trung hút doanh nghiệp nước ngồi Quốc đặt gây số khó khăn (Nguyễn Bạch Nguyệt and Nguyễn đáng kể với doanh nghiệp nước Mạnh Cường, 2018) ngồi như: Bắt buộc chuyển giao cơng nghệ, quy trình hành rắc rối quy định hải quan khắt khe Nhìn vào mơ hình chiều văn hóa Hofstede, thấy văn hóa Trung Mơi Quốc Việt Nam nhìn chung có nhiều điểm tương đồng Trong khía cạnh trường Khoảng cách quyền lực, Chỉ số cá nhân, Chỉ số né tránh rủi ro Sự tự thỏa văn hóa, mãn, hai quốc gia có điểm số chênh lệch không đáng kể lOMoARcPSD|20482156 kinh tế - Tuy nhiên Trung Quốc có số Nam tính Định hướng lâu dài tương đối cao trị Việt Nam (Country Comparison - Hofstede Insights, 2022) - Năm 2020, quy mô kinh tế Trung Quốc đạt mức 24,1 nghìn tỷ - Đến năm 2020, quy mô kinh tế USD, đứng thế giới tính theo Việt Nam đạt khoảng 343 tỷ USD sức mua tương đương (PPP) GDP GDP bình quân đầu người đạt 3.521 danh nghĩa đạt mức 14,8 nghìn tỷ USD (Bộ Kế hoạch Đầu tư) USD, xếp thứ sau Hoa Kỳ (Báo Theo đánh giá IMF, tính theo cáo cơng tác Chính phủ Trung Quốc sức mua tương đương, quy mô năm 2020) kinh tế Việt Nam đạt 1,05 nghìn tỷ - Trung Quốc tiến hành cải cách mở USD GDP bình qn đầu người cửa theo chiều sâu, hồn thiện đạt 10 nghìn USD thể chế, chế có lợi cho phát triển - Việt Nam nước có chế độ trị cách khoa học, ổn định trị - an ninh ổn định Hệ thống pháp luật - Với xu hướng ưa chuộng chủ nghĩa ngày sửa đổi phù hợp với bảo hộ mình, (Nưlke, 2015) Bắc kinh tế mở Các sách kinh tế Kinh tuyên bố tập đồn đa phù hợp khơng với quốc gia phải tuân theo quy tắc doanh nghiệp Việt Nam mà với họ cịn muốn hoạt động doanh nghiệp nước ngồi muốn đầu Trung Quốc, muốn thâm nhập vào thị tư (Nguyễn Bạch Nguyệt and Nguyễn trường Trung Quốc đồng nghĩa với việc Mạnh Cường, 2018) phải “chiến thắng” quan quản lý tiếng nghiêm ngặt, người nắm quyền kiểm soát lớn - Theo báo cáo Bộ Giao thông Vận - Mỗi năm, Trung Quốc dành khoảng tải, giai đoạn 2011-2020, hệ 8% GDP để đầu tư sở hạ tầng thống hạ tầng giao thông Việt Nam có Trung Quốc trọng, dốc tồn lực tập phát triển vượt bậc Mạng lưới trung vào xây dựng sở hạ tầng với Cơ sở hạ quốc lộ đạt gần 24.600 km, tăng thêm dự án bao gồm đường thủy, tầng 5.757 km so với năm 2011; nhiều đường sắt đến sở điện tốn cơng trình cầu, hầm xây dựng đám mây (Nguyễn Xuân Thành, 2010) - Mặc dù kết đầu tư hạ tầng giao - Trung Quốc coi công xưởng thông đạt nhiều thành tựu quan giới, sở vật chất trọng số nhược điểm mạng lưới phân phối họ ln có đáp lOMoARcPSD|20482156 hệ thống đường sắt lạc hậu, hệ ứng đầy đủ yêu cầu doanh thống cảng biển chưa khai thác hết nghiệp nước ngồi cơng suất, số cảng hàng không tải (Nguyễn Xuân Thành, 2010) Không Việt Nam có Với sức hấp dẫn phong cách thẩm nhiều hãng đồ nội thất gia dụng nước mỹ tối giản giới người tiêu gia nhập mà miếng bánh thị phần dùng đại, khơng có ngạc nhiên tranh chấp nhiều đối thủ vào nhiều tập đoàn lớn giới thiết lập khái niệm cửa hàng tương Điển hình UMA- chuỗi siêu thị nội tự Muji Thương hiệu phải đối mặt Mức độ thất cựu quản lý IKEA, JYSK- với nhiều đối thủ cạnh tranh, chẳng cạnh Chuối bán lẻ nội thất lớn Đan hạn IKEA, Uniqlo số cửa tranh Mạch Còn nước không hàng bán lẻ khác Trung Quốc thể không nhắc đến tập đoàn nội thất AKA - đơn vị sở hữu thương hiệu Nhà Xinh; BoConcept; Calligaris; Bellavita chuỗi siêu thị showroom lớn Phố Xinh, Nhà Đẹp 2.3 Lý lựa chọn đánh giá thị trường ❖ Việt Nam Với cấu dân số trẻ, quốc gia lớn thứ ba trình phát triển kinh tế nhanh chóng đạt mức tăng trưởng GDP 7,1% năm 2018, Việt Nam thị trường trọng điểm MUJI Đông Nam Á Thông qua việc lựa chọn kỹ lưỡng vật liệu thân thiện với mơi trường, tối ưu hóa quy trình sản xuất, đơn giản hóa bao bì, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với mức giá hợp lý Đặc biệt, số mặt hàng MUJI có giá vơ phải nhờ nguồn cung đến từ đối tác địa phương Về vị trí địa lý, Việt Nam quốc gia có vùng biển trải dài đất nước giống Trung Quốc, việc xuất nhập hàng hóa thuận tiện cho công ty, việc xây dựng nhà máy sản xuất Việt Nam thuận lợi quan trọng MUJI, giúp tiết kiệm chi phí sản xuất đồng thời phân phối hàng hóa đến quốc gia khác dễ dàng Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 lan rộng toàn cầu, MUJI nỗ lực để phát triển kinh doanh bền vững tiếp tục phục vụ người tiêu dùng Việt Nam Điều lOMoARcPSD|20482156 thể qua việc công ty mở thêm cửa hàng flagship Hà Nội, gây ấn tượng mạnh với khách hàng từ cách thiết kế, trí đến sản phẩm bày bán, giá sản phẩm Hệ sinh thái sản phẩm MUJI phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam lý sao, bất chấp Covid-19, cửa hàng MUJI đông khách ❖ Trung Quốc Lý chủ yếu nhu cầu người tiêu dùng Trung Quốc ngày tăng Cho đến nay, sở thích mua sắm người dân quốc gia hướng tới mặt hàng mà họ sử dụng sống hàng ngày Do vậy, họ thường xuyên tiêu dùng sản phẩm phù hợp với nhu cầu Đây xu hướng thuận lợi cho MUJI MUJI thâm nhập thị trường Trung Quốc phát triển cách nhanh chóng Khác với giá trị thực dụng khác, doanh nghiệp tập trung vào chất lượng sản phẩm loại bỏ yếu tố không cần thiết, kể tên thương hiệu in sản phẩm – điển hình chủ nghĩa tối giản “Less is more” Với sản phẩm tinh tế định vị giá cao cấp, MUJI nhanh chóng "thu phục" tầng lớp trung lưu Trung Quốc Nhưng đây, chi phí sản xuất ngày trở nên minh bạch, nhiều công ty địa phương Trung Quốc với sản phẩm tương tự xuất Do đó, hàng mẫu MUJI liên tục bị làm nhái thị trường Vấn đề MUJI nước ngày tăng, kể sau 11 lần giảm giá, hoạt động bán hàng công ty chưa có xu hướng cải thiện Câu Phương pháp thâm nhập vào thị trường Việt Nam MUJI số đánh giá 3.1 Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam MUJI Trong ngày đầu phát triển hoạt động kinh doanh nước ngoài, MUJI thường lựa chọn phương thức xuất Tuy nhiên, có tiềm lực tài kinh nghiệm định, ngày nay, hầu hết thị trường, công ty lựa chọn thâm nhập phương pháp đầu tư trực tiếp, với Việt Nam không ngoại lệ Trước năm 2020, người Việt thường tiếp cận với sản phẩm MUJI nói chung đồ gia dụng MUJI nói riêng qua hình thức xách tay trực tiếp từ Nhật Bản Nhận thấy Việt Nam thị trường “hấp dẫn nhì Đơng Nam Á” với dân số đứng thứ khu vực ASEAN, tốc độ xúc tiến thị trường kinh tế tăng vượt trội mức tăng trưởng GDP 7.1%, đến tháng 8/2019, MUJI thành lập công ty TNHH MUJI RETAIL Việt Nam với 100% vốn có trụ sở đặt TP Hồ Chí Minh Để quảng bá cho thương hiệu thăm dò thị trường, đầu tiên, MUJI mở cửa hàng trải nghiệm (pop-up store) với quy mô nhỏ TTTM Parkson Saigontourist Plaza, bày bán vài mặt hàng tiêu biểu Sau đó, cửa hàng chuyển đổi thành không gian triển lãm với quy mô rộng, nhiều sản phẩm Đến ngày 26/11/2020, MUJI thức khai trương cửa lOMoARcPSD|20482156 hàng flagship Việt Nam với tổng diện tích 2000m2 TP.Hồ Chí Minh Chỉ gần năm sau đó, cơng ty TNHH MUJI RETAIL khai trương cửa hàng flagship thứ hai Việt Nam - thứ Hà Nội Trung tâm Thương mại Vincom Center Metropolis Lý chọn hai thành phố lớn Việt Nam địa điểm thâm nhập thị trường cơng ty muốn cải thiện nâng cao độ nhận diện thương hiệu Bên cạnh đó, bối cảnh cơng nghệ thông tin phát triển, mua sắm online trở thành xu hướng MUJI có cửa hàng trực tuyến sàn thương mại điện tử Shopee, có trang web bán hàng MUJI Passport Ngồi ra, khơng khai trương cửa hàng flagship, MUJI đầu tư nhà máy sản xuất đặt TP Hồ Chí Minh Hà Nội, phục vụ nhu cầu sản xuất Việt Nam số nước lân cận khác Điều không giúp tận dụng tốt nguyên liệu địa phương, tiết kiệm chi phí tìm kiếm vận chuyển ngun liệu thơ, mà cịn cho phép cơng ty trực tiếp kiểm sốt q trình sản xuất, từ đảm bảo chất lượng dễ dàng thay đổi, cải tiến sản phẩm mà không cần phải qua trung gian khác Nhờ đó,các sản phẩm MUJI khơng có chất lượng ổn định mà cịn có giá thành rẻ so với nước khác 3.2 Đánh giá lựa chọn hình thức thâm nhập MUJI 3.2.1 Đánh giá ưu, nhược điểm hình thức thâm nhập ❖ Ưu điểm: ● Cho phép doanh nghiệp định độc lập mà không gặp phải cản trở hay trì hỗn từ nhân tố địa phương ● Tăng cường kiểm soát linh hoạt cho doanh nghiệp Đặc biệt kiểm soát lực cơng nghệ, bí mật cơng nghệ ● Nhờ có ưu địa điểm quy mô kinh tế bắt nguồn từ việc tiêu chuẩn hố sản phẩm, cơng ty tối ưu chi phí liên quan ● Giúp MUJI thúc đẩy việc thâm nhập thị trường nhanh chóng ❖ Nhược điểm: ● MUJI phải chịu gánh nặng chi phí rủi ro cao ● Sự cam kết nguồn lực lớn ● Chịu tác động mạnh gắn liền với yếu tố văn hoá, xã hội quốc gia thâm nhập (Phạm Thị Hồng Yến, 2012) 3.2.2 Lý lựa chọn phương thức thâm nhập ❖ Căn vào mục tiêu lợi so sánh MUJI ● Khác biệt giá trị cốt lõi sản phẩm: lOMoARcPSD|20482156 Hãng nội thất với thiết kế tối giản, hướng đến tiêu dùng bền vững, tiết kiệm bảo vệ môi trường, đồ gia dụng hướng đến giải vấn đề nhỏ bé sống ngày – giá trị cốt lõi sản phẩm nội thất đồ gia dụng MUJI Một quan niệm thú vị MUJI, hư không (emptiness) Hư không không đồng nghĩa với tối giản, mà thể đơn giản sản phẩm cho phép người dùng thay đổi tính chúng tùy ý, kết hợp với phong cách cá tính riêng người ● Khác biệt chiến lược: “không thương hiệu” ❖ Căn vào lực MUJI MUJI với nhiều kinh nghiệm hoạt động thị trường quốc tế hình thức đầu tư trược tiếp, đồng thời đảm bảo nguồn cung ứng đầu vào quy trình sản xuất tiêu chuẩn hoá, đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu Ln tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp, tiết kiệm định giá sản phẩm cạnh tranh ❖ Căn vào yếu tố thị trường ● Nhu cầu mua sắm tối giản thị trường Việt Nam có xu hướng tăng nhanh chóng người dần hướng đến tiêu dùng bền vững đồng thời tìm kiếm trải nghiệm sống ● Việt Nam xúc tiến hoạt động kinh doanh quốc tế, ký kết hiệp định thương mại tự do, mở cửa kinh tế, tạo hội khuyến khích đầu tư nước ngồi ● Người tiêu dùng Việt Nam có ưu thích với hàng ngoại, khơng q khó tính quy trình lựa chọn sản phẩm, văn hố mở cửa nhanh chóng tiếp nhận sóng khiến người Việt nhanh chóng thích thú với lối sống tối giản mà MUJI lan toả ● Mối quan hệ kinh tế tốt đẹp Việt Nam Nhật Bản ● Thị trường Việt Nam có hãng đồ gia dụng, đồ nội thất có thiết kế mẫu mã MUJI ● Việt Nam có điều kiện thuận lợi để trở thành mắt xích chuỗi giá trị Vậy, với lợi hội trên, MUJI có lựa chọn đắn đầu tư trực tiếp vào thị trường Việt Nam Câu Phân tích định Marketing Mix MUJI sản phẩm đồ gia dụng thị trường Việt Nam 4.1 Sản phẩm (Product): “Less is more” ❖ Quản trị danh mục sản phẩm Các định liên quan đến quản trị danh mục sản phẩm nói chung, MUJI chọn chiến lược phát triển danh mục sản phẩm theo chiều rộng Theo đó, danh mục sản phẩm thương lOMoARcPSD|20482156 hiệu MUJI đa dạng (Website Muji, Danh mục sản phẩm), bao gồm sản phẩm đồ nội thất, đồ dùng học tập (bút, sổ ghi chép, kẹp tài liệu), quần áo (áo phông, tất, túi,…), chí, cịn có khách sạn, xe bus MUJI Đối với quản trị danh mục sản phẩm đồ nội thất nói riêng, MUJI lựa chọn phát triển danh mục sản phẩm theo chiều dài, tức kinh doanh nhiều mặt hàng đồ nội thất có cơng dụng khác (Website Muji, Danh mục sản phẩm đồ nội thất): bàn học gỗ sồi, hộc kéo rời nhựa gấp gọn nhiều kích thước, kệ carton, hộp mây giỏ mây, thép treo quần áo Bên cạnh đó, số mặt hàng đồ nội thất khác nhau, MUJI phát triển danh mục sản phẩm theo chiều sâu, tức phát triển phiên khác mặt hàng phục vụ nhu cầu đa dạng người dùng Ví dụ hộc kéo nhựa có nhiều size để đựng đồ có kích thước khác nhau, kệ carton dọc, ngang với số tầng khác nhau, thép treo quần áo có hình dạng chữ X, chữ V, chữ U màu sắc khác ❖ Xây dựng phát triển thương hiệu: Chiến lược “không thương hiệu” Kể từ năm 1950 thương hiệu đời thời đại tiếp thị đại, công ty cố gắng tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh thông qua việc xây dựng thương hiệu tạo sắc Tuy nhiên, MUJI ngược lại với số đơng Q trình sản xuất 40 năm hoạt động giữ vững tiêu chí: không thương hiệu, không in logo không ghi tên nhà thiết kế sản phẩm (Peng & Chen, 2007, p.21, p97) Hãng từ chối việc thương hiệu hóa cho sản phẩm, thay vào đó, sản phẩm thiết kế cách đơn giản nhất, đặc biệt quen thuộc với sống thường ngày Tuy khơng thương hiệu hóa cho sản phẩm mình, tài sản thương hiệu MUJI đánh giá tốt Về mức độ nhận thương hiệu, MUJI có độ nhận diện cao phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình cao MUJI hướng tới Về đặc trưng thương hiệu, theo khảo sát cho thấy, nhắc đến MUJI, gần 100% khách hàng nghĩ đến tối giản, chất lượng gam màu be đặc trưng (Barr, 2008; Holoway & Hones, 2007) Các đặc điểm sản phẩm đồ nội thất MUJI: ❖ Lấy chất lượng sản phẩm làm trọng tâm tối giản hóa quy trình Trong quy trình phát triển sản phẩm MUJI ln có yếu tố (Mangum, 2007): ● Lựa chọn vật liệu: MUJI tìm kiếm tồn giới nguyên liệu thô chất lượng phù hợp nhất, chí nguyên liệu thường bị loại bỏ công ty sản xuất khác 10 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 ● Hợp lý hóa quy trình: MUJI tối ưu hóa sản xuất để giảm thiểu thời gian, kinh phí cách sử dụng vật liệu tự nhiên ● Đơn giản hóa bao bì: Bao bì sản phẩm ln mức tối thiểu Hãng không cố gắng tô điểm mặt hàng cách sử dụng bao bì đẹp, tờ rơi quảng cáo - thứ gây tốn Thông thường, sản phẩm MUJI đóng gói đơn giản (Gogoi, 2005; Peng & Chen, 2007, p.97), hiển thị thông tin liên quan đến sản phẩm ❖ Chú trọng đến việc bảo vệ môi trường sản xuất, tiêu dùng bền vững Mọi trình từ thiết sản xuất, trưng bày, MUJI nhấn mạnh vào việc tái chế tránh lãng phí sản xuất đóng gói Thứ nhất, khâu đóng gói bao bì, MUJI trọng bảo tồn tài nguyên giảm chất thải Ngoài ra, việc loại bỏ tối đa khâu sản xuất bao bì khơng cần thiết dùng chất tẩy trắng cho phép thương hiệu hạn chế việc nhập nhiều nguyên liệu đầu vào, tiết kiệm tài nguyên Thứ hai, MUJI hướng đến sản xuất sản phẩm đồ gia dụng dùng lại, nạp lại, tái chế (Ryohin Keikaku, 2009; Barr, 2008) hay nói cách khác tiêu dùng bền vững Bằng cách sản xuất hàng hóa chất lượng cao, MUJI đảm bảo tuổi thọ sản phẩm lâu giảm tần suất thay sản phẩm Thứ ba, sản phẩm bị lỗi không đáp ứng tiêu chuẩn định, chúng chuyển thành mặt hàng giảm giá để tránh lãng phí Thứ tư, MUJI sử dụng len tái chế để sản xuất áo len, tái chế hàng dệt phụ phẩm lắp đặt pin mặt trời trung tâm phân phối Trong bối cảnh ngày nhiều người Việt quan tâm đến tiêu dùng xanh sản phẩm với chất lượng cao hướng đến việc bảo vệ môi trường điểm thu hút bật ❖ Thổi hồn văn hóa Việt Nam vào sản phẩm Là nhãn hiệu đến từ Nhật vào Việt Nam, sản phẩm MUJI lại thiết kế đậm nét Việt Những sản phẩm in hình áo dài, cảnh đẹp Việt Nam,… cho thấy MUJI tìm hiểu kỹ thị trường Việt sẵn sàng hòa nhập 11 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 4.2 Giá (Price): “Lowered price for a reason (Japan Industrial Design Promotion Organization, 2007, p.100; Ryohin Keikaku, 2009)” ❖ Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá quốc tế MUJI Thứ nhất, yếu tố cấp độ doanh nghiệp: chủ trương theo triết lý hoạt động không thương hiệu, tối giản hóa quy trình sản xuất, tiết kiệm tài nguyên Thứ hai, yếu tố sản phẩm: Sản phẩm đồ gia dụng MUJI có tính độc đáo mặt hình thức cơng nghệ có nhiều sản phẩm thị trường Việt Nam thay Sản phẩm MUJI đối mặt với giá leo thang sản xuất trực tiếp nước phân phối cửa hàng MUJI Thứ ba, yếu tố mơi trường: thuận lợi Chính phủ Việt Nam chủ trương khuyến khích đầu tư trực tiếp nước ngồi (thuế thu nhập, thuế quan,…) Thứ tư, yếu tố thị trường: Thực tế, sản phẩm MUJI sản phẩm thơng dụng có nhiều hãng sản xuất thị trường Việt Nam nhờ tính độc đáo phân khúc khách hàng riêng biệt mà áp lực từ đối thủ cạnh tranh với MUJI không cao, với sức mua khả chi trả khách hàng tốt ❖ Chiến lược định giá quốc tế Chiến lược định giá quốc tế mà MUJI áp dụng sản phẩm đồ gia dụng thị trường Việt Nam chiến lược giá thâm nhập (Porter, 1980 cited in Russell-Walling, 2007, p.86) Cụ thể, MUJI tập trung vào sản phẩm đồ gia dụng có chất lượng cao, đa chức năng, phong phú mẫu mã Ngồi ra, hình ảnh lịch trẻ trung với phong cách sản phẩm tối giản vị trí bán hàng gần thương hiệu cao cấp mang lại cho khách hàng cảm giác “cao cấp, sang trọng” MUJI làm tốt việc tận dụng điều bán sản phẩm với mức giá thấp so với thương hiệu cao cấp khác 4.3 Phân phối (Place): ❖ Các định cấu trúc kênh phân phối Thứ nhất, phương thức phân phối: phân phối trực tiếp MUJI tự tạo lập kênh phân phối hàng hóa thị trường Việt Nam mà khơng qua trung gian (Website Muji Vietnam) Thứ hai, bề rộng kênh: phân phối chọn lọc theo khu vực địa lý Tất cửa hàng MUJI Việt Nam đặt trung tâm thương mại lớn, sầm uất, nơi không nhiều người qua lại mà tập trung phân khúc khách hàng từ tầm trung đến cao cấp Không vậy, 12 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 vị trí đặt cửa hàng MUJI cịn nơi có nhiều người Nhật Bản, Hàn Quốc sinh sống – quốc gia ưa chuộng sản phẩm MUJI ❖ Tổ chức kênh phân phối: Phân phối đa kênh tích hợp (Omni-channel) MUJI passport, ứng dụng cho phép người tiêu dùng sử dụng tảng thuận tiện để tìm kiếm thơng tin cửa hàng sản phẩm tình trạng sẵn có cửa hàng Ngồi ra, ứng dụng cho phép hãng nắm bắt liệu, giúp hãng hiểu rõ xu hướng mua hàng khách hàng từ đưa ưu đãi cá nhân làm tăng trải nghiệm mua sắm ❖ Quản lý kiểm soát kênh phân phối Thứ nhất, sàng lọc lựa chọn thị trường trung gian: MUJI có cửa hàng bán lẻ Việt Nam Sở dĩ MUJI đưa định yếu tố chính: o Tài cơng ty vững vàng (Báo cáo thường niên MUJI), lợi nhuận từ quốc gia có mặt khác o Kiểm soát tốt hàng tồn kho có xưởng sản xuất đặt Hà Nội TP Hồ Chí Minh o Yêu cầu cao quản lý chất lượng sản phẩm Ngồi sản phẩm địi hỏi tính độc đáo thiết kế o Có khả tuyển dụng đào tạo nhân viên vị trí khác o Kinh nghiệm nhiều năm làm việc, kinh doanh quốc tế thị trường Đông Nam Á Thứ hai, kiểm soát kênh phân phối: Trụ sở xưởng sản xuất MUJI kiểm soát lưu tồn kho, phân phối dịch vụ sau bán hàng Các cửa hàng bán lẻ MUJI phụ trách bán hàng Có thể nói, MUJI nắm giữ đảm nhận hầu hết chức cửa hàng bán lẻ MUJI tự tạo lập quản lý 4.4 Xúc tiến (Promotion): ❖ Chiến lược “không thương hiệu” Trên thực tế, MUJI chi ngân sách cho hoạt động tiếp thị truyền thống hình thức quảng cáo quảng bá sản phẩm Tuy nhiên, hoạt động xúc tiến MUJI thực thông qua công cụ sau: ❖ Marketing trực tiếp Sử dụng Marketing trực tuyến (Online Marketing) MUJI tận dụng tối đa tảng mạng xã hội, website báo mạng Trên trang web mình, hãng truyền tải triết lý “không thương 13 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 hiệu” thơng qua loạt video ngắn 10 giây giới thiệu cách sản phẩm họ sử dụng nhà cách chúng giúp đơn giản hóa nâng cao sống người dùng Những video sử dụng phong cách đơn giản, không rườm rà mà tập trung vào lợi ích sản phẩm Nội dung thương hiệu phương tiện truyền thông xã hội (Facebook, Instagram) thiết kế tương tự, sắc nét ngắn gọn, khơng có mánh lới quảng cáo hay hài hước sử dụng ❖ Marketing đặc biệt: Tiếp thị qua người tiếng MUJI lan toả trải nghiệm mua sắm đơn giản, lối sống tối giản đặc biệt thông qua KOLs trẻ Những influencers có lượng tương tác lớn hướng đến giới trẻ tận dụng (Châu Bùi, Schannel) ❖ Xúc tiến bán Coupons giảm giá dựa MUJI miles MUJI sử dụng vài dịp lễ, khai trương Câu Phân tích thất bại MUJI thị trường khác tìm hiểu lý thất bại 5.1 Thất bại MUJI Mỹ năm 2020 Ryohin Keikaku - công ty mẹ hãng bán lẻ MUJI (Nhật Bản) vào ngày 10/7/2020 cho biết chi nhánh Mỹ MUJI nộp đơn xin bảo hộ phá sản bang Delaware Tổng số nợ phải trả vào khoảng 64 triệu USD, Nikkei Asian Review cho biết MUJI Mỹ ước tính có 200 - 999 chủ nợ Ryohin Keikaku cho biết chi nhánh phá sản lệnh phong tỏa đại dịch Dù vậy, từ trước đó, họ chật vật gánh lỗ tiền thuê mặt chi phí khác cao Muji Mỹ gia nhập nhóm 110 cơng ty xin phá sản Mỹ năm nay, phần đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến nhà bán lẻ toàn cầu Tại Nhật, doanh số cửa hàng thuộc Ryohin Keikaku giảm nửa tháng 5, nước áp dụng tình trạng khẩn cấp 5.2 Lý thất bại ❖ Khâu nghiên cứu thị trường, nghiên cứu marketing cịn yếu: ● Khơng tận dụng mức độ tiếng ban đầu mình: Điều quan trọng cần lưu ý Muji tạo sóng tiếng cao họ lần người Mỹ ý, từ YouTuber làm đẹp say sưa kho trang điểm acrylic họ việc Kardashians giới thiệu nhiều Tuy nhiên, họ không tận dụng điều tiếp tục kinh doanh bình thường thay điều chỉnh cho phù hợp với thị trường 14 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 ● Không dự đốn nhu cầu: Cơng ty gặp vấn đề lớn việc dự đoán nhu cầu, điều mà họ khơng thể thực xác Do đó, điều dẫn đến tình trạng họ thường xuyên gặp vấn đề với hàng tồn kho hàng loạt ● Tự mãn: Mặc dù Muji khơng thích ứng với thị trường Hoa Kỳ, nhiên họ nhất, khơng có nhà bán lẻ khác giống họ thị trường thu hút người tiêu dùng đến cửa hàng họ, điều khiến họ tự mãn Tuy nhiên sau có xuất thương hiệu tương tự cung cấp sản phẩm có phong cách giống với trải nghiệm cửa hàng tốt giá thấp ❖ Các vấn đề với sản phẩm: ● Sản phẩm không phù hợp với thị trường Hoa Kỳ: Tính chất tối giản, tiết kiệm, đa Muji không phù hợp với thị trường Hoa Kỳ Người Mỹ thích mua số lượng lớn coi trọng tính thẩm mỹ chức năng, điều trái ngược với triết lý Muji, tất tính bền vững mua cần thiết ● Các vấn đề chất lượng: Nhà bán lẻ phải vật lộn với nhiều vấn đề phát sinh chất lượng sản phẩm mình, điều gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng họ Khách hàng phàn nàn số sản phẩm có chất lượng khơng đạt tiêu chuẩn, cơng ty phải rút số sản phẩm khỏi thị trường lý tương tự, với số sản phẩm nội thất họ ví dụ ❖ Vấn đề giá: Mức giá cao: Do vấn đề logistics vận chuyển sản phẩm từ khu vực sản xuất chi phí kèm, họ buộc phải cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng Hoa Kỳ với mức giá cạnh tranh so với hãng khác Nếu so sánh với IKEA, Muji có mức giá cao thị trường Mỹ ❖ Các vấn đề kênh phân phối: ● Muji sử dụng nhiều bất động sản: Khi công ty định mở rộng sang Hoa Kỳ, họ tiếp nhận nhiều bất động sản lý dẫn đến suy giảm họ theo chuyên gia runrex.com Họ mở nhiều cửa hàng Hoa Kỳ, điều trở thành vấn đề họ mở khu vực thành thị, nơi giá thuê mặt cao Ví dụ, cửa hàng hàng đầu Quảng trường Thời đại New York ví dụ điển hình cho thấy giá thuê trở thành vấn đề lớn họ Quá nhiều cửa hàng vị trí đắc địa dẫn đến chi phí thuê chi phí vận hành cao, cuối nhiều để giải ● Vấn đề với logistics: Ngay nhà bán lẻ vào Hoa Kỳ, họ sản xuất hầu hết sản phẩm Châu Á Điều trở thành vấn đề họ phải đối phó với chi phí gia tăng khoảng cách khu vực sản xuất Hoa Kỳ 15 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 (Tips, T and Company!, A., 2022 The Decline of Muji What Happened? 10 Marketing Tips – Runrex [online] Runrex.com Available at: [Accessed October 2022].) 16 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 KẾT LUẬN Vào năm 1980 Nhật Bản, công ty với chiến lược “Không thương hiệu” (No-brand) đời lời thách thức chủ nghĩa tiêu dùng xu hướng chạy theo đồ xa xỉ xã hội thời Đi ngược lại với thời cuộc, MUJI – Thương hiệu “không thương hiệu” đến từ Nhật Bản tạo nên xu hướng thay đổi nhận thức tiêu dùng người dân xứ sở “Mặt trời mọc” nhiều quốc gia giới Trải qua 40 năm tồn phát triển, thị trường toàn sản phẩm xả xỉ, giá thành cao ngất ngưởng với chiến dịch quảng cáo truyền thông rầm rộ xuất ‘lặng lẽ’ MUJI dần trở thành phong cách sống tồn cầu Thơng qua tiểu luận “Báo cáo chiến lược Marketing quốc tế MUJI”, nhóm đưa lập luận, so sánh thị trường quốc tế Việt Nam Trung Quốc, đồng thời sâu phân tích phương pháp thâm nhập thị trường định Marketing Mix đem lại thành công cho MUJI Việt Nam Với độ nhận diện cao trải nghiệm khách hàng gần hồn hảo, khơng cần logo hay nhãn mác, người dùng nhận sản phẩm đơn giản, tiện lợi đậm chất MUJI đâu Có thể nói, MUJI tạo dựng thương hiệu mạnh chiến lược “Khơng thương hiệu” ngược đời Kết hợp chiến lược Marketing mix áp dụng vô hợp lý, phát huy điểm mạnh sản phẩm, lấy lòng khách hàng chiến lược sản phẩm phù hợp với thị hiếu văn hóa đặc biệt nhu cầu sử dụng sản phẩm đồ gia dụng chất lượng tốt, phong cách đơn giản, tinh gọn, MUJI mang lại thành công lớn dần khẳng định vị thị trường Việt Nam Quá trình tìm hiểu thực tiểu luận giúp nhóm áp dụng kiến thức lớp, qua rút học, kinh nghiệm nhận thức nhiều điều mẻ Qua đây, nhóm chúng em muốn gửi lời cảm ơn Minh Châu tạo điều kiện giúp đỡ chúng em q trình hồn thiện tập Do vốn kiến thức thời gian nghiên cứu có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Nhóm chúng em mong nhận nhận xét, góp ý từ để hồn thiện rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu Chúng em xin chân thành cảm ơn! 17 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 TÀI LIỆU THAM KHẢO Jianfeng Zou, Ying Zou (2020), Research on Marketing Strategies of Multinational Enterprises: Taking MUJI as an Example, Guangzhou College of Technology and Business Guangzhou, China Fralic, S (2007) Get ready for the Muji movement: No-frills brand from Japan ready to roll into North America: [Final Edition] Times Colonist Kotler, P., Adam, S., Brown, L., & Armstrong, G (2012) Principles of Marketing 14th Edition Pearson Education Australia Ilkka Ronkainen and Michael Czinkota (2010), Principles of International Marketing, 9th edition, South-Western Cengage Learning Hofstede Insights 2022 Country Comparison - Hofstede Insights [online] Available at: [Accessed 10 September 2022] Nguyễn, Xuân Thành, 2010 Những trở ngại sở hạ tầng Việt Nam Tài liệu Ðối thoại Chính sách Harvard–UNDP Loạt nghiên cứu sức cạnh tranh quốc tế gia nhập WTO Việt Nam Tài liệu Ðối thoại Chính sách số, Nguyễn Bạch Nguyệt and Nguyễn Mạnh Cường, 2018 Đánh giá môi trường đầu tư Việt Nam số khuyến nghị sách Tạp chí Cơng thương, [online] 1(1) Available at: [Accessed 10 September 2022] Nölke, A., 2015 Second image revisited: The domestic sources of China’s foreign economic policies International Politics, 52(6), pp.657-665 Phạm Thị Hồng Yến, 2012 Giáo trình Kinh doanh quốc tế - Trường Đại học Ngoại thương NXB Thống kê, p.312 10 The Decline of Muji What Happened? (2020) RUNREX, địa truy cập https://runrex.com/the-decline-of-muji-what-happened-10-marketing-tips/ 11 MUJI China, địa truy cập https://www.muji.com.cn/ 12 MUJI Vietnam, địa truy cập https://www.muji.com/vn/ 13 Muji U.S.A files for bankruptcy, citing pandemic shutdowns (2020), The Japan Times, địa truy cập https://www.japantimes.co.jp/news/2020/07/10/business/corporatebusiness/muji-u-s-files-bankruptcy-citing-pandemic-shutdowns/ 14 MUJI Japan, Ryohin-keikaku, địa truy cập https://ryohin-keikaku.jp/eng/ 18 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482156 15 Will K (2021), Market Penetration, Investopedia, địa truy cập tại, https://www.investopedia.com/terms/m/marketpenetration.asp#:~:text=Key%20Takeaways,Market%20penetration%20is%20a%20measure%20of%20how%20much%20a%20prod uct,instead%20of%20a%20competitor's%20product 16 Number of domestic stores operated by Ryohin Keikaku Co Ltd (Muji) in Japan from fiscal year 2014 to 2021, Statista, địa truy cập https://www.statista.com/statistics/870897/muji-store-numbers-japan/ 17 Barr, V (2008) The Anti-Brand Display & Design Ideas 20(8): pp 24-26 [Online] Available from Business Source Complete, EBSCOhost 18 Muji Europe Holdings (Muji EU) About Us (2009) Available from: http://www.muji.eu/index.asp 19 Mangum, A (2007) How Do They Do It? New York, September 3, 146 [Online] Available from http://www.proquest.com.libproxy.nlb.gov.sg/ 20 Peng, Y.J., & Chen, J.J (2007) Brands A to Z: Muji Page One Publishing Pte Ltd: Singapore 21 Yoshinori F, Miyuki I, Chiyoko O, Juri I (2009), MUJI: The Challenge of a Global Brand Originating in Japan (A), Case Centre, địa truy cập https://www.thecasecentre.org/products/view?id=92105 22 Tú Anh (2020), MUJI Mỹ phá sản, VNExpress, địa truy cập https://vnexpress.net/muji-tai-my-pha-san-4128671.html 23 Báo cáo cơng tác Chính phủ Trung Quốc năm 2020 24 Báo cáo năm 2020 IMF 25 Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam 26 Bộ Giao thông Vận tải Việt nam 27 Thông tin điện tử Tổng cục Thống kê (www.gso.gov.vn ) 28 Cục Thống kê Quốc gia Trung Quốc 29 Ngân hàng giới World Bank Data 19 Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com) ... qua tiểu luận ? ?Báo cáo chiến lược Marketing quốc tế MUJI? ??, nhóm đưa lập luận, so sánh thị trường quốc tế Việt Nam Trung Quốc, đồng thời sâu phân tích phương pháp thâm nhập thị trường định Marketing. .. LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG BÁO CÁO Giới thiệu thông tin MUJI 1.1 Giới thiệu tổng quan MUJI 1.2 Giới thiệu sản phẩm đồ da dụng MUJI So sánh hai thị trường quốc tế MUJI: Việt Nam Trung Quốc 2.1 Các tiêu... lựa chọn thị trường trung gian: MUJI có cửa hàng bán lẻ Việt Nam Sở dĩ MUJI đưa định yếu tố chính: o Tài cơng ty vững vàng (Báo cáo thường niên MUJI) , lợi nhuận từ quốc gia có mặt khác o Kiểm sốt