Đang tải... (xem toàn văn)
Slide 1 20 bí quyết thành công trong giao tiếp Chia sẻ kinh nghiệm Bí quyết giao tiếp của thày, cô? Thực hành Khen chê 1 Đừng phàn nàn 80% những người phải nghe bạn phàn nàn sẽ không quan tâm 20% còn[.]
20 bí thành cơng giao tiếp Chia sẻ kinh nghiệm: Bí giao tiếp thày, cơ? Thực hành: Khen - chê Đừng phàn nàn ► 80% người phải nghe bạn phàn nàn không quan tâm ► 20% lại nghĩ bạn xứng đáng với bạn đạt được! ► Như vậy, rõ ràng phàn nàn chả đem lại lợi lộc gì, khơng muốn nói có hại ► Đừng phản ứng tiêu cực trước khó khăn Thay vào đó, đưa cách giải vấn đề 2 Cười thật nhiều ► Cách thể bạn nói với giới bạn người ► Nếu bạn tươi cười, vui vẻ, người thấy sống bạn thật dễ chịu, họ tin bạn thành công ► Nếu bạn cười, bạn nhận nụ cười đáp lại Câu chuyện: Sức mạnh nụ cười, học từ người quét rác Hãy lắng nghe thật chân tình ► Khi cịn học, ơng tơi thường nói với tơi: “Con lắng nghe khơng ý!” Ơng nói đúng, tơi lặp lại vẹt ơng nói, tơi khơng hiểu ► Khi bạn giao tiếp công việc, cần đối tác phát bạn vờ nghe họ nói, nỗ lực bạn với người thất bại 4 Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng Ai yêu quý thân mình, vậy, bạn tỏ yêu quý họ, cho họ thấy họ đáng quý biết chừng nào, họ ưng làm việc với bạn 5 Thể lòng biết ơn bạn Hãy cho họ thấy rằng, khơng có họ, bạn khó có thành cơng Hãy cảm ơn người phục dịch Câu chuyện: Câu hỏi quan trọng Hãy nói sở thích họ • Cái TƠI khiến người thích nói thân Vì vậy, bên cạnh việc nói mình, lắng nghe người khác nói họ 7 Hãy ghi nhớ tên • Cái tên từ ngữ ngào mà người ta muốn nghe Nếu bạn trót quên nó, thay từ ngào khác - Kinh nghiệm nhớ tên người khác Hy sinh họ • Hy sinh người tức cách để người khác nhớ ơn bạn, sẵn sàng giúp đỡ bạn bạn gặp khó khăn Hãy tốt bụng, đừng chờ đợi người khác làm tốt cho trước - Hãy chủ động cho – yêu thương vô điều kiện Dùng câu đùa tự làm giảm giá trị thân • Đừng ngại tự chọc quê Trong giới người ln nghĩ quan trọng câu đùa tự làm giảm giá trị bạn tức khiến bạn trở nên thu hút Chế nhạo khuyết điểm cách thừa nhận nhẹ nhàng khơng làm bị sốc - Liên hệ thân 10 Tạo tương đồng • Nếu bạn người đối thoại với bạn có điểm tương đồng, tự khắc mối quan hệ hai người trở nên khăng khít hơn, nói chuyện nhờ theo chiều hướng tốt đẹp Chẳng hạn quê, có nhỏ, sở thích, quan tâm tới trị,… 11 Tạo “sự thư giãn thân mật” • Khi nói chuyện căng thẳng, mời họ ly trà nóng, khéo léo gợi câu chuyện vui vẻ, cách để “hạ hoả” đối phương, giúp họ nhìn nhận bạn gần gũi 12 Hãy nói lỗi trước đề cập đến lỗi người khác • Nhận lỗi trước hành vi văn minh, dễ khiến người khác tha thứ 13 Đừng bảo thủ • Khi bạn chấp nhận nhận lỗi mình, có lý để bạn phải bảo thủ, khăng khăng Hầu hết người ghét làm việc với người ln cho ý kiến “tối cao” 14 Xin lỗi • “Tơi sai Tơi xin lỗi” “Hãy bỏ qua cho nhé” câu khơng q khó nói Đừng dại dột nợ lời xin lỗi, người ta đánh giá bạn cư xử không muốn làm việc chung 15 Khơng nói chuyện phiếm bàn cơng việc • Đó cách để bạn ngầm khẳng định rằng: Tơi người chuyên nghiệp, làm làm, chơi chơi 16 Đừng ngắt lời người khác không cắt đứt suy nghĩ họ • Hành động làm nhiều người tức giận Nếu bạn có hành vi bất lịch đó, đọc lại lời khuyên thứ 17 Không nói “Bạn sai rồi” • Có nhiều cách để nói lỗi người, câu phủ nhận thẳng tưng thật không hay chút - Là điều tối kỵ 18 Đừng trò chuyện giận • Lúc giận, hầu hết khó làm chủ lời nói trình bày quan điểm Tương tự vậy, đừng đến làm phiền người họ không vui - Cách kiềm chế giận ... nói mình, lắng nghe người khác nói họ 7 Hãy ghi nhớ tên • Cái tên từ ngữ ngào mà người ta muốn nghe Nếu bạn trót quên nó, thay từ ngào khác - Kinh nghiệm nhớ tên người khác Hy sinh họ • Hy sinh... sinh người tức cách để người khác nhớ ơn bạn, sẵn sàng giúp đỡ bạn bạn gặp khó khăn Hãy tốt bụng, đừng chờ đợi người khác làm tốt cho trước - Hãy chủ động cho – yêu thư? ?ng vô điều kiện Dùng câu... họ nhìn nhận bạn gần gũi 12 Hãy nói lỗi trước đề cập đến lỗi người khác • Nhận lỗi trước hành vi văn minh, dễ khiến người khác tha thứ 13 Đừng bảo thủ • Khi bạn chấp nhận nhận lỗi mình, có