Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN PHẦN MỀM HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP Đề tài CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG QUAN TRỌNG KHI TRIỂN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN PHẦN MỀM HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP Đề tài: CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG QUAN TRỌNG KHI TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC GVHD: VÕ HÀ QUANG ĐỊNH Nhóm thực 6: Trần Thanh Hoàng Nguyễn Lâm Thị Hồng Ngọc Nguyễn Thị Mỹ Tiên Phạm Phương Thảo Lê Thị Phương Uyên TP Hồ Chí Minh, Tháng 12/2021 MỤC LỤC Mục tiêu nghiên cứu Tại phải thực nghiên cứu Cơ sở lý thuyết 3.1 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 3.2 Các yếu tố thành công quan trọng việc triển khai hệ thống ERP 4 3.3 Mơ hình DeLone 3.4 Tương tác cơng nghệ 3.5 Mơ hình cơng nghệ tương thích nhiệm vụ (TTF) Phương pháp luận 10 4.1 Lựa chọn Phương pháp luận 10 4.2 Phân tích bước đầu nghiên cứu tác giả 13 4.3 Tóm tắt kết 16 Kết luận 17 5.1 Phân tích kết khảo sát 18 5.2 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 21 Tài liệu tham khảo 23 MỤC LỤC HÌNH Hình 3.1: Mơ hình Hệ thống thơng tin thành cơng 1992 Hình 3.2: Mơ hình Hệ thống thơng tin thành cơng cập nhật 2003 Hình 3.3: Các khái niệm tương tác cơng nghệ Hình 3.4: Mơ hình cơng nghệ ERP tương thích nhiệm vụ 10 Hình 5.1: Bảng yếu tố quan trọng để triển khai thành công hệ thống ERP 19 Mục tiêu nghiên Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu thực nghiên cứu tác giả để xác định yếu tố chìa khóa để triển khai thành công hệ thống ERP môi trường giáo dục Cụ thể trường đại học, bao gồm trường đại học công lập tư nhân Một nghiên cứu đời thực Đại học Padjadjaran, Học viện Công nghệ Bandung, Prasetya Mulya, Đại học Maranatha tổng hợp tác giả Adjeng Kartika Rizkian, Hamzah Ritchi, Zaldy Adrianto thuộc khoa Kinh tế kinh doanh Đại học Padjadjaran Mục đích tác giả nghiên cứu để tổng hợp cung cấp nhìn tổng quan yếu tố giúp cho việc triển khai hệ thống ERP thành công trường cao đẳng đại học Cũng mong muốn giúp hi ểu s ự c ần thiết quan trọng hệ thống ERP triển khai thành công môi trường giáo dục Tại phải thực nghiên cứu Theo truyền thống, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hệ thống sử dụng chủ yếu công ty lớn, đa quốc gia chi phí v ận hành tốn cần phải có đội ngũ cơng nghệ thông tin lành nghề nhằm chuyên trách việc triển khai bảo trì Tuy nhiên ngày nay, ERP ngày tổ chức vừa nhỏ sử dụng nhiều lĩnh vực ngành nghề khác Cụ thể gần số trường đại học chuyển sang dùng ERP phương tiện thay hệ thống máy tính quản lý điều hành có, ERP mang đến cho nhà giáo d ục m ột quan ểm quản lý học viện với việc số hóa quy trình hỗ trợ theo dõi ph ạm vi hoạt động học thuật, quản lý thơng tin sinh viên, tài chính, nhân h ơn minh bạch Theo Abugabah Sanzongni (2010), trường đại học cao đẳng chi tỷ đô la để đầu tư vào ERP vài năm qua Mục tiêu nghiên Tuy nhiên, với tiềm ẩn nguy thất bại cao gây tổn th ất chi phí tính chất phức tạp dự án ERP Vào năm 2000, Heiskanen, Newman Simila đề xuất phần mềm ERP kết hợp tốt với doanh nghi ệp kinh doanh, khơng thích hợp cho trường đại học, tr ường đ ại h ọc có cấu trúc quy trình Cơ sở lý định riêng Về chất, ln có phản đối việc tri ển khai ERP trường đại học khơng liên quan đến việc áp dụng hệ thống thông tin mà thay đổi toàn diện văn hóa tổ chức Hơn nghiên cứu này, tác giả nh ắc đến t ỷ lệ thất bại tương đối cao triển khai ERP trường đ ại học Ai C ập văn hóa phức tạp quốc gia Có thể nói, khác v ới doanh nghiệp bán lẻ hay phân phối, với môi trường đặc thù ngành giáo dục đ ại học, dự án triển khai ERP vấp phải khó khăn, thách thức riêng đồng thời có khía cạnh cần trọng riêng để đạt thành công Tuy nhiên, so sánh với số lượng lớn nghiên cứu v ề thách th ức yếu tố thành công triển khai ERP doanh nghiệp, có cu ộc thảo luận cân nhắc thách thức mà trường đại học ph ải đối mặt áp dụng hệ thống ERP đảm b ảo q trình thành cơng Trong bối cảnh trên, nói việc thực nghiên cứu nhằm xác định cung cấp nhìn tổng quan cho người đọc yếu tố thành công quan trọng triển khai hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp môi trường đại học cấp thiết Có thể coi nh ững lý bên cạnh lý chủ quan khác dẫn đến định chọn b ối c ảnh trường đại học để thực nghiên cứu tác giả Nghiên cứu tác giả không tạo tiền đề cho thảo luận sau mà c s tham khảo cho dự án ERP giáo dục đại học tương lai Cơ sở lý thuyết Trong phần tổng quan nghiên cứu, ngồi việc tóm tắt lý thuyết v ề ERP trình bày số nghiên cứu tiêu biểu trước việc ứng d ụng h ệ th ống Cơ sở lý vào doanh nghiệp, tác giả diễn giải số lý thuy ết c s đ ược áp dụng để đánh giá thành công hệ thống thông tin doanh nghiệp cụ thể mơ hình DeLone & McLean, Mơ hình cơng nghệ tương thích nhiệm vụ (Task Technology Fit) Technology Affordance Dựa tảng lý thuyết này, tác giả nhằm cho thấy tính phù hợp c sở đắn yếu tố thành công quan trọng triển khai ERP nghiên cứu trước nghiên cứu mà tác giả trình bày phần Điều có nghĩa có r ất nhi ều báo nghiên cứu việc áp dụng hệ thống ERP nhiều lĩnh v ực khác đưa kết luận yếu tố thành công quan tr ọng khác nhau, nhiên yếu tố tuân theo lý thuyết sở v ề đánh giá s ự thành cơng q trình ứng dụng hệ thống thông tin 3.1 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đánh giá cao hiệu mà mang lại giải pháp công nghệ quản tr ị doanh nghiệp thành công giới Có nhiều định nghĩa khác hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp tùy theo quan niệm tiếp cận, đứng quan điểm quản lý, theo Laudon, K.laudon, J(2006) “ERP giải pháp quản lý tổ chức dựa tảng kỹ thuật thông tin đối v ới thách thức mơi trường tạo ” Cịn đứng góc độ hệ thống thơng tin, theo quan điểm Marwick and Labuschagne, (2005) cho “Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp gói phần mềm cho phép doanh nghiệp tự động tích hợp phần lớn xử lý kinh doanh, chia s ẻ d ữ liệu chung cho hoạt động toàn doanh nghiệp, tạo cho phép truy c ập thông tin môi trường thời gian thực” Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) quy trình cơng ty sử dụng để quản lý tích hợp phận quan trọng doanh nghi ệp họ Nhiều ứng dụng phần mềm ERP quan trọng cơng ty chúng giúp họ thực hoạch định nguồn lực cách tích hợp tất c ả quy trình cần thiết để vận hành cơng ty họ với hệ thống nh ất Hệ thống phần mềm ERP tích hợp lập kế ho ạch, mua hàng t ồn kho, bán hàng, tiếp thị, tài nguồn nhân lực Cũng nói hệ th ống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp chất keo kết dính hệ th ống máy tính khác cho tổ chức lớn Hệ thống ERP cho phép b ộ ph ận khác doanh nghiệp giao tiếp chia sẻ thông tin nội b ộ di ễn dễ dàng “ ... thuyết 3.1 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 3.2 Các yếu tố thành công quan trọng việc triển khai hệ thống ERP 4 3.3 Mơ hình DeLone 3.4 Tương tác cơng nghệ 3.5 Mơ hình cơng nghệ tương... tổng quan yếu tố giúp cho việc triển khai hệ thống ERP thành công trường cao đẳng đại học Cũng mong muốn giúp hi ểu s ự c ần thiết quan trọng hệ thống ERP triển khai thành công môi trường giáo dục. .. (ERP) Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đánh giá cao hiệu mà mang lại giải pháp công nghệ quản tr ị doanh nghiệp thành cơng giới Có nhiều định nghĩa khác hệ thống hoạch định nguồn lực doanh