ĐỀ TÀI 24: DỊCH VỤ GIAO NHẬN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI 24: DỊCH VỤ GIAO NHẬN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ December 15, 2022 CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH CHƯƠNG I: Tởng quan về thương maị điện tử CHƯƠNG Thực trạng kí kết thực hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam CHƯƠNG III: Giải pháp nhằm thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử giao nhận hàng hóa Việt Nam KẾT LUẬN December 15, 2022 CHƯƠNG I: Tổng quan về thương mại điện tử I) Quan niệm về thương mại điện tử II) Các hình thức áp dụng thương mại điện tử: III) Lợi ích của thương mại điện tử: December 15, 2022 1)Khái niệm về thương mại điện tử: • Hiểu theo nghĩa hẹp: thương mại điện tử chỉ đơn bó hẹp thương mại điện tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, qua Internet và các mạng viễn thơng • Hiểu theo nghĩa rộng: Thương mại điện tử thực các quy trình bản các quy trình khung cảnh các giao dịch thương mại bằng các phương tiện điện tử, cụ thể mạng máy tính viễn thơng cách rộng rãi, mức độ cao có thể December 15, 2022 II) Các hình thức áp dụng thương mại điện tử: • Giữa các doanh nghiệp, TMĐT sử dụng để trao đổi liệu, mua bán toán hàng hoá dịch vụ Về mặt cơng nghệ:  Mơ hình B2C chủ yếu sử dụng cửa hàng ảo mạng,  Mơ hình B2B chủ yếu sử dụng trao đổi liệu điện tử (EDI) December 15, 2022 1)Hình thức doanh nghiệp với doanh nghiệp: • Có nhiều kiểu mơ hình B2B cho các kiểu kinh doanh khác nhau, đó đặc trưng các mơ hình sau: » » » » » Mơ hình bán hàng thơng qua hệ thống đại lý Mơ hình mua hàng thơng qua tập hợp nhà cung cấp Mơ hình hỗn hợp mở rộng extended site (ES) Mơ hình bán đấu giá Mơ hình gọi thầu December 15, 2022 2)Hình thức doanh nghiệp với khách hàng: • Do đối tượng tham gia mơ hình giao dịch gồm doanh nghiệp người tiêu dùng mơ hình B2C có sức lan tỏa mạnh thường xã hội chú ý • Đây phương thức thường doanh nghiệp lựa chọn bước đầu triển khai ứng dụng thương mại điện tử, đặc biệt với doanh nghiệp vừa nhỏ hướng tới phục vụ đối tượng người tiêu dùng December 15, 2022 III       Lợi ích của thương mại điện tử: Mở rộng thị trường: Giảm chi phí sản xuất: Cải thiện hệ thống phân phối: Vượt giới hạn thời gian: Sản xuất hàng theo yêu cầu: Mô hình kinh doanh mới: December 15, 2022 Tăng tốc độ tung sản phẩm thị trường: Giảm chi phí mua sắm: Củng cố quan hệ khách hàng: Thơng tin cập nhật: Chi phí đăng ký kinh doanh: Các lợi ích khác: December 15, 2022 CHƯƠNG II: ápkí dụng điện CHƯƠNG Thực Thựctrạng trạng kết thương thựcmại tử giao nhận hàng tử hóaởởViệt Việt Nam Nam hợp đồng thương mại điện I Tình hình ứng dụng thương mại điện tử nói chung Việt Nam: Quảng cáo mạng: Xuất bản: Thanh toán: Bán hàng mạng: December 15, 2022 10 • Theo khảo sát Cơng ty Vinalink, B2C (từ doanh nghiệp đến khách hàng) ởViệt Nam có khoảng 9.300 trang web cung cấp các hình thức mua bán thông qua việc đặt hàng trang web qua điện thoại với doanh thu vào khoảng 450 triệu đô-la Mỹ, chiếm 0,5% GDP B2B (từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp), có gần 3.000 doanh nghiệp với doanh thu khoảng 1,5 tỷ đô-la Mỹ Như vậy, làm phép cộng đơn giản có thể thấy cả B2B B2C chiếm gần 2,5% GDP December 15, 2022 12 • Kết quả điều tra cho thấy :  55,4% doanh nghiệp có đội ngũ giao hàng  49,9% doanh nghiệp để người mua đến nhận hàng  25,8% doanh nghiệp thành lập đại lý giao nhận  12,8% giao hàng qua đường bưu điện  Có thể thấy, dịch vụ giao nhận các doanh nghiệp tập trung vào tự tổ chức người mua đến nhận hàng, rõ ràng thiếu tính chuyên nghiệp, bất tiện khiến người mua cảm giác mua hàng qua TMĐT không khác với cách mua hàng truyền thống December 15, 2022 13 • Những mặt hàng truyền thống: • Những mặt hàng giao trực tuyến:  Giao hàng kho người bán: Sau chọn hàng website nhà cung cấp, khách hàng đến tận kho, cửa hàng nhà cung cấp để toán nhận hàng Đây phương thức sơ khai thương mại điện tử Phương thức hồn tồn khơng thuận tiện cho khách hàng December 15, 2022 14 Giao hàng địa người mua: Việc thực giao hàng có thể nhà cung cấp tự tổ chức nhờ bên thứ ba nhà cung ứng dịch vụ chuyển phát December 15, 2022 15 Những khó khăn giao hàng trực tuyến Việt Nam: • Rủi ro cho người tiêu dùng: Người tiêu dùng chưa biết thực chất chất lượng món hàng đó nào, có thể đựa số tiêu chí thương hiệu, nhận xét chủ quan người mua lương tâm người bán… • Việc đối tác giao hàng số doanh nghiệp chuyển phát không chịu trách nhiệm việc làm hỏng hóc hàng hoá đường vận chuyển làm uy tín doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến giảm sút • Tình trạng đơn hàng giả cịn phở biến làm cho chi phí doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử tăng lên nhiều • Chi phí chuyển phát cịn tương đối cao December 15, 2022 16 Những giải pháp để khắc phục tình trạng nêu trên: • Doanh nghiệp nên đầu tư xây dựng các trạm trung chuyển hàng hoá gần khách hàng tốt để làm giảm tối thiểu chi phí giao hàng • Doanh nghiệp chọn cho chiến lược kinh doanh hợp lý tuỳ vào nguồn lực thực tế thị trường, đó yếu tố giao hàng trực tuyến đóng vai trò lớn thành bại doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến • Thành lập doanh nghiệp chuyên kinh doanh dịch vụ giao hàng trực tuyến ý tưởng đáng chú ý Việt Nam Khi đó, doanh nghiệp với các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến đưa thương mại điện tử Việt Nam phát triển December 15, 2022 17 Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử:  Đối với người mua:  Đối với người bán: December 15, 2022 18 CHƯƠNG III: Giải pháp nhằm thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử giao nhận hàng hóa Việt Nam I Đối với doanh nghiệp: Quảng cáo, tiếp thị dịch vụ thị trường: Nghiên cứu tiếp cận thị trường Ký kết các hợp đồng thương mại quốc tế  Đàm phán qua thư tín  Đàm phán qua điện thoại Thành lập Website công ty December 15, 2022 19 II Đối với quan quản lý Nhà nước : Khi thương mại điện tử trở thành hình thức hợp lệ áp dụng dịch vụ giao nhận, để quản lý thúc đẩy phát triển, phú áp dụng giải pháp sau: Tạo khuôn khổ pháp lý cho thương mại điện tử nước ta: Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin truyền thông quốc gia   December 15, 2022 20 Xúc tiến các chương trình đào tạo nâng cao nhận thức về thương mại điện tử :  Tiến hành kết nối, trao đổi thông tin với các mạng thông tin Chính phủ, các Bộ chuyên ngành các trung tâm  Hợp tác các tổ chức ngịai nước lĩnh vực cung cấp thơng tin thương mại, tư vấn bằng công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ thương mại điện tử  Tham gia phát hành các ấn phẩm thông tin lĩnh vực kinh tế - thương mại December 15, 2022 21 Thu thập cung cấp thông tin kinh tế thương mại từ các ngành, các địa phương nước cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp Làm đầu mối tổ chức, triển khai các hoạt động về thương mại điện tử nhằm nâng cao nhận thức về thương mại điện tử cho các nhà quản lý, các doanh nghiệp Tham gia tổ chức, triển khai các hoạt động tin học hóa quản lý hành nhà nước lĩnh vực thương mại tỉnh Tiến hành tổ chức, thực việc cung cấp các dịch vụ công thông qua hệ thống thông tin điện tử, góp phần thực Chính phủ điện tử địa December 15, 2022 22 phương theo chủ trương Nhà nước Vấn đề bảo mật thông tin bảo đảm an ninh, an toàn thương mại điện tử: Vấn đề bảo mật an tồn thơng tin TMĐT phải đảm bảo bốn yêu cầu sau:  Đảm bảo tin cậy  Đảm bảo toàn vẹn:  Sự chứng minh xác thực:  Không thể thoái thác trách nhiệm : December 15, 2022 23 6.Bảo vệ sở hữu trí tuệ người tiêu dùng : Bảo vệ sở hữu trí tuệ: Bảo vệ người tiêu dùng: December 15, 2022 24 KẾT LUẬN •Hiện nay, áp dụng thương mại điện tử giao nhận hàng hóa Việt Nam vấn đề lớn xem xét để có thể triển khai rộng rãi, phần tỷ lệ người dùng Internet thấp thói quen giao dịch qua mạng chưa nhiều Tuy nhiên với tình hình phát triển cơng nghệ thơng tin tương lai dịch vụ giao nhận thương mại điện tử ngày lớn mạnh December 15, 2022 25 CÁM ƠN CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE! Have a nice day! December 15, 2022 26 ... Thựctrạng trạng kết thương thựcmại tử giao nhận hàng tử hóaở? ?Việt Việt Nam Nam hợp đồng thương mại điện I Tình hình ứng dụng thương mại điện tử nói chung Việt Nam: Quảng cáo mạng: Xuất bản:... chuyên kinh doanh dịch vụ giao hàng trực tuyến ý tưởng đáng chú ý Việt Nam Khi đó, doanh nghiệp với các nhà cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến đưa thương mại điện tử Việt Nam phát triển... có đội ngũ giao hàng  49,9% doanh nghiệp để người mua đến nhận hàng  25,8% doanh nghiệp thành lập đại lý giao nhận  12,8% giao hàng qua đường bưu điện  Có thể thấy, dịch vụ giao nhận