(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN kết THÚC học PHẦN THÁI độ của SINH VIÊN đối với VIỆC học ONLINE TRONG mùa DỊCH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MƠN THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI VIỆC HỌC ONLINE TRONG MÙA DỊCH Giảng viên Mã lớp học phần Danh sách sinh viên - Mã sinh viên Nguyễn Thị Hồng Thắm Phan Khánh Huyền Phạm Hồng Anh MỤC LỤC MỞ ĐẦU ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU HƯỚNG TỚI TỔNG QUAN GOOGLE MEET ZOOM CLOUD MEETINGS MICROSOFT TEAMS HẠN CHẾ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHI HỌC TẬP VÀ GIẢNG DẠY ONLINE KẾT LUẬN DANH SÁCH THAM KHẢO I MỞ ĐẦU ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện ảnh hưởng phức tạp dịch COVID-19, lượng lớn học sinh từ tiểu học đến trung học phổ thông bạn sinh viên tỉnh thành phải ngừng đến trường để tránh lây lan dịch bệnh Từ năm 2020 đến có bốn đợt bùng phát dịch nước, thời gian nhà học sinh, sinh viên ngày kéo dài Trước tình hình này, việc chuyển sang hình thức học trực tuyến phương án mà hầu hết trường lựa chọn Dù bắt đầu áp dụng hình thức học trực tuyến phần giúp học sinh, sinh viên tiếp tục trình học tập thời gian giãn cách xã hội, hình thức ghi nhận nhiều vấn đề xảy Về phía giáo viên, câu hỏi để truyền tải tốt kiến thức đến học sinh bị hạn chế tương tác trực tiếp thách thức lớn phải chuyển đổi từ cách dạy truyền thống sang giảng dạy trực tuyến Bên cạnh việc lạ lẫm với phần mềm học trực tuyến Zoom hay Google Meet, vấn đề kết nối mạng đường truyền nơi gây khó khăn cho người dạy lẫn người học Một khảo sát nhanh việc học trực tuyến Đoàn niên Hội sinh viên Trường ĐH Nha Trang thực với gần 4.000 sinh viên vào tháng 4/2020 (theo Báo Thanh Niên) Khảo sát cho số đáng lo ngại 85% sinh viên cho việc học trực tuyến có hiệu thấp so với học truyền thống (học tập trung lớp) Có 14-18% sinh viên cịn cho giảng viên chưa điều chỉnh phương pháp giảng dạy phù hợp với hình thức trực tuyến, đưa giảng lên hệ thống chưa có nhiều tương tác với người học Trước diễn biến khó lường dịch bệnh việc học trực tuyến cho hiệu tiếp tục vấn đề đáng quan tâm ngành giáo dục đặc biệt giáo dục đại học Chính thế, nhóm sinh viên thuộc chuyên ngành Marketing Đại học Kinh Tế TP.HCM thực khảo sát thái độ sinh viên việc học trực tuyến; từ đánh giá vấn đề lớn cách dạy tảng học trực tuyến mà sinh viên gặp phải đưa hướng giải phù hợp MỤC TIÊU HƯỚNG TỚI ‘KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN’ thực với mục tiêu: - Hiểu vấn đề lớn mà sinh viên địa bàn TP.HCM gặp phải trình học trực tuyến đánh giá sinh viên ứng dụng học tập phổ biến - Từ đề xuất hướng giải cho vấn đề học trực tuyến đề xuất tảng học tập phù hợp với mục đích học tập riêng TỔNG QUAN AI Những tảng học trực tuyến phổ biến nhắc đến khảo sát a GOOGLE MEET Định nghĩa: Google Meet dịch vụ liên lạc qua video miễn phí Google phát triển mắt vào tháng 3/2017 Đây hai ứng dụng thay cho Google Hangouts bên cạnh Google Chat từ tháng 10 năm 2019, Google lên kế hoạch ngừng hoạt động ứng dụng Google Hangouts b Đặc điểm: - Google Meet cho phép người dùng học họp trực tuyến qua mạng tảng web - Người dùng cần có tài khoản Google để sử dụng tảng - Google Meet giới hạn số lượng người tham dự 100 người/cuộc gọi Tuy nhiên Google Meet không giới hạn thời lượng gọi - Bên cạnh tính gọi video, Google Meet cịn cung cấp tính chia sẻ hình, chat trực tiếp người tham gia họp, giơ tay, tạo bảng trắng phục vụ cho nhu cầu học tập - Nếu người dùng có tham gia phiên thích hợp Google Workplace (có trả phí) tài khoản người dùng có thêm tính ghi lại họp - Google Meet cho phép tạo đường liên kết đến họp cách dễ dàng Đồng thời Google cung cấp đường liên kết đến họp người dùng đặt lịch họp Google Calendar - Google Meet sử dụng nhiều thiết bị khác từ điện thoại thơng minh (smart phone), máy tính bảng (tablet) đến máy tính xách tay (laptop) máy tính bàn (PC) a ZOOM CLOUD MEETINGS Định nghĩa: Zoom Cloud Meetings (thường gọi Zoom) tảng gọi video độc quyền phát triển Zoom Video Communications mắt vào tháng 10/2012 b Đặc điểm: Zoom có hai gói dịch vụ gồm gói miễn phí gói trả phí ● Gói miễn phí - Cung cấp dịch vụ trò chuyện video cho phép tối đa 100 người tham gia đồng thời - Cuộc gọi nhóm có giới hạn thời gian 40 phút Khơng giới hạn thời gian cho gọi 1-1 - Có chức chia sẻ hình, chat trực tiếp người họp, ghi lại họp - Zoom hỗ trợ chia phòng nhỏ (Break-out room) để thảo luận nhóm nhỏ thành viên tham gia họp - Có thể sử dụng nhiều thiết bị khác từ điện thoại thơng minh (smart phone), máy tính bảng (tablet) đến máy tính xách tay (laptop) máy tính bàn (PC) ● Gói trả phí - Người dùng có tùy chọn nâng cấp cách đăng ký gói trả phí - Bên cạnh tính có gói miễn phí, gói Pro (149.9$/năm) hỗ trợ lên đến 1.000 người tham gia đồng thời cho họp kéo dài đến 30 - Gói trả phí hỗ trợ phát sóng trực tiếp họp lên trang mạng xã hội a MICROSOFT TEAMS Định nghĩa: Microsoft Teams tảng nhắn tin dành cho nhóm doanh nghiệp Microsoft mắt vào năm 2017 Microsoft Teams hỗ trợ tạo phòng họp hay nhắn tin trực tiếp trò chuyện âm video b Đặc điểm: - Microsoft Teams có nhiều hình thức khác Microsoft Teams cho gia đình, Microsoft Teams cho doanh nghiệp, Microsoft Teams cho doanh nghiệp lớn Microsoft Teams cho giáo dục - Người dùng ghi lại hoạt động họp chia sẻ hình tạo ghi họp chức đăng Teams - Teams cung cấp tính ghi âm lại, ghi lại đoạn chat chia sẻ tệp họp - Người dùng lên lịch họp Teams với có địa email người tiêu dùng doanh nghiệp hợp lệ Họ cần bấm vào liên kết gửi qua email để tham gia họp trình duyệt web - Microsoft Teams cịn cho phép mở họp lớn, hội thảo trực tuyến, kiện tồn cơng ty thuyết trình với tối đa 10.000 người dự với trải nghiệm quán tảng - Microsoft Teams cho phép đặt lịch họp, chat gọi riêng với người dùng khác, chia sẻ file - BI Microsoft Teams cho Giáo dục cịn có chức giao tập cho học sinh HẠN CHẾ Trong q trình hồn thiện báo cáo, nhóm nhận vài hạn chế trình làm dự án Bộ câu hỏi khảo sát đưa chưa bám sát phục vụ đủ tốt cho việc đạt mục tiêu dự án Lý cho hạn chế câu hỏi đưa khảo sát chưa sâu vào vấn đề nhóm muốn khai thác Bên cạnh hình thức trả lời cho liệu khó liên kết với Giải pháp cho nhóm dự án tập trung nhiều cho việc thiết kế câu hỏi để thu thập liệu; đảm bảo câu hỏi có liên kết vào vấn đề cần nghiên cứu Bài báo cáo chưa vận dụng nhiều phương pháp thống kê Hạn chế xuất pháp từ việc chưa xác định rõ phương pháp nghiên cứu từ đầu Điều kéo theo việc thu thập liệu chưa phù hợp cho vài phương pháp thống kê Giải pháp nhóm đưa cho dự án sau cần ý xác định rõ phương pháp nghiên cứu cho dự án cho phù hợp với mục tiêu đặt Điều giúp việc thiết kế câu hỏi hiệu chất lượng dự án nâng lên đáng kể IV ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Khảo sát thực 127 sinh viên độ tuổi khoảng từ 18 – 22, sinh viên trường Đại học Kinh tế TP HCM Sinh viên năm chiếm 2/3 tổng số sinh viên khảo sát Xét giới tính, có 2/3 số sinh viên nữ thực khảo sát PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU “KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI VIỆC HỌC ONLINE” sử dụng phương pháp thống kê: Thu thập xử lý số liệu, nghiên cứu mối liên hệ tượng để làm rõ thực trạng thái độ sinh viên việc học Online đánh giá họ ứng dụng học Online phổ biến V KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN * Phân tích số liệu trực tiếp từ khảo sát: Số liệu phân tích dựa 127 đơn khảo sát: ● 83% sinh viên trả lời họ thích hình thức học Offline ● Xét riêng tỉ lệ giới tính, tỉ lệ sinh viên nam thích học Offline cao tỉ lệ sinh viên nữ thích học Offline (88,6% so với 79,5%) ● Sinh viên năm có tỉ lệ sinh viên thích học Offline cao nhất, đó, sinh viên năm có xu hướng thích học Offline thấp nhóm cịn lại 10 ● 87/127 sinh viên cho “Tiết kiệm thời gian lại” yếu tố “rất lợi ích” học Online Tỉ lệ cao “Linh hoạt địa điểm học” (74/127 sinh viên) Đây yếu tố có mức điểm trung bình cao 11 ● Trong đó, "Dễ tương tác với giảng viên" "Dễ dàng đóng góp vào giảng thơng qua tình phần mềm học tập" khơng đánh giá có nhiều lợi ích 12 ● Hơn 40% số sinh viên khảo sát (53/127) cho “Dễ bị xao nhãng” yếu tố “Rất bất lợi” học Online Đây yếu tố có điểm trung bình cao ● "Có thể thiếu cơng cụ hỗ trợ học online" "Không phù hợp với cách học thân" đánh giá không “gây ít” không “gây nhiều” bất lợi (Điểm trung bình 3.2/5) ● Đánh giá sinh viên ứng dụng học Online phổ biến ● Chỉ 1/2 số sinh viên khảo sát học qua ứng dụng Microsoft Team ● a Có đến 87% sinh viên học qua Google Meet Zoom Google Meet ● “Giao diện” yếu tố có điểm trung bình cao ứng dụng b Zoom ● Zoom có “Giao diện” yếu tố điểm trung bình cao nhất, nhiên, khơng có chênh lệch lớn yếu tố c Microsoft Team ● Ngược lại với Zoom Google Meet, Microsoft Team có “Giao diện” yếu tố đánh giá thấp Các nhóm yếu tố khơng có chênh lệch lớn ● Google Meet có phần nhỉnh “Giao diện” so với Zoom Microsoft Team, nhiên “Chất lượng hình ảnh mở cam” ứng dụng không đánh giá cao ● Ngược lại, Microsoft Team có điểm đánh giá trung bình “Giao diện” thấp lại có điểm số dẫn đầu yếu tố đánh giá lại VI GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHI HỌC TẬP VÀ GIẢNG DẠY ONLINE Đại dịch Covid - 19 làm đình trệ nhiều hoạt động xã hội, từ hoạt động vui chơi giải trí, đến cơng việc ngày Và theo đó, việc học khơng phải ngoại lệ Nhưng thay bận tâm đến điều khơng thể thay đổi ta đề biện pháp khác để thích nghi với đại dịch 16 a Đối với sinh viên Đọc trước tham gia lớp học để dễ dàng nắm nội dung mà giảng - viên truyền tải Nên chủ động việc xây dựng lên kế hoạch học tập hiệu cho đạt kết học tập mong muốn Tích cực phát biểu xây dựng bài, tương tác giáo viên đặt câu hỏi để - tạo môi trường học tập động, thoải mái; tránh việc phải tương tác thụ động làm giáo viên dễ bị động lực dạy học, sinh viên động lực học tập Bên cạnh đó, trước học, sinh viên cần chuẩn bị môi trường học tập - tiếng ồn để tránh gây xao nhãng việc học nghe trọn vẹn nội dung giảng giảng viên Trang bị đầy đủ công cụ học tập (webcam, headphone, ) đường - truyền ổn định để lắng nghe giảng cách trọn vẹn nhất, khơng bị bỏ sót thơng tin Tránh làm việc riêng học, nên tập trung học tiếp thu - kiến thức học trực tuyến tương đương với kiến thức học trực tiếp trường b - Đối với giáo viên Thầy cô nên trang bị kỹ tin học, sử dụng thành thạo ứng dụng học trực tuyến (Google Meet, Zoom, Microsoft Team, ) cho phù hợp với mục đích sử dụng Ví dụ giảng viên cần chia nhóm bình chọn sử dụng ứng dụng Zoom, Microsoft Team; giảng viên muốn có ứng dụng dễ sử dụng dùng Google Meet - Bên cạnh đó, song song với việc giảng bài, giáo viên kích thích sáng tạo tính tương tác sinh viên lồng ghép vào trò chơi, tập áp dụng kiến thức thực tiễn kèm theo nội dung học 17 - Ngoài ra, việc đặt câu hỏi cách để làm tăng tính chủ động sinh viên, giúp buổi học khơng cịn bị nhàm chán tương tác chiều KẾT LUẬN Tóm lại, hình thức học trực tuyến hình thức học khó để thích nghi thời kỳ Covid - 19 Hình thức học cịn lạ lẫm có nhiều bất cập kèm với nhiều lợi ích khác mà khơng phải khơng có cách để thích nghi với Cách dạy học trực tuyến thách thức khơng với sinh viên mà cịn giảng viên Cách giúp sinh viên nâng cao tính tự giác, tinh thần tự học đồng thời hội để giảng viên tiếp cận nhiều cách thức truyền tải nội dung sáng tạo thu hút sinh viên Đại dịch Covid xảy đến điều bất đắc dĩ, không muốn tất người chịu ảnh hưởng Nên thay chán nản động lực giảng dạy học tập người nên cố gắng để chất lượng buổi học trở nên tốt Đặc biệt xóa tan bầu khơng khí im lặng buổi học VII DANH SÁCH THAM KHẢO - So sánh phương pháp học trực tuyến học truyền thống 18 ... thái độ sinh viên việc học trực tuyến; từ đánh giá vấn đề lớn cách dạy tảng học trực tuyến mà sinh viên gặp phải đưa hướng giải phù hợp MỤC TIÊU HƯỚNG TỚI ‘KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN VỀ VIỆC... giáo viên đặt câu hỏi để - tạo môi trường học tập động, thoải mái; tránh việc phải tương tác thụ động làm giáo viên dễ bị động lực dạy học, sinh viên động lực học tập Bên cạnh đó, trước học, sinh. .. thích nghi với đại dịch 16 a Đối với sinh viên Đọc trước tham gia lớp học để dễ dàng nắm nội dung mà giảng - viên truyền tải Nên chủ động việc xây dựng lên kế hoạch học tập hiệu cho đạt kết học tập