Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động và thành quả hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập ở việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN TQHĐ VÀ TQHĐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9340301 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Luận án “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành hoạt động thành hoạt động đơn vị nghiệp công lập Việt Nam” nghiên cứu độc lập tôi, thực với hướng dẫn khoa học TS Trong trình thực tơi có tham khảo tài liệu chủ đề nước Việt Nam, tơi trích dẫn đủ nội dung kế thừa luận án Kết nghiên cứu luận án trung thực, nội dung toàn văn luận án chưa công bố tài liệu học thuật Tôi xin cam đoan thông tin hồn tồn xác thực TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2022 Nghiên cứu sinh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, vô cảm ơn quý Thầy/Cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh nhiệt huyết trình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, tạo tảng vững để tơi thực bước trình nghiên cứu Tiếp theo, xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS., Thầy nhọc cơng dìu dắt tơi suốt giai đoạn thực luận án, từ dẫn chi tiết để khắc phục khiếm khuyết đến lời động viên quý giá giúp vượt qua trở ngại bước nghiên cứu Tôi không quên cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học, Ban chủ nhiệm Khoa Kế toán, Bộ phận Thư ký Khoa Kế toán kịp thời cung cấp hướng dẫn cần thiết tạo điều kiện thuận lợi việc hoàn tất thủ tục hành q trình học tập Trường Bên cạnh đó, tơi muốn gửi lời cảm ơn đến Quý chuyên gia, bạn bè, Anh/chị giúp đỡ giai đoạn khảo sát Để hoàn thành luận án, bên cạnh cố gắng thân tơi cịn hỗ trợ lớn từ Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế - QTKD, trường Đại học An Giang quý đồng nghiệp Bộ môn Tài – Kế tốn Ngồi ra, ủng hộ gia đình bạn bè tiếp thêm động lực lớn cho Tôi chân thành cảm ơn tất cả! TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2022 Nghiên cứu sinh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BGTVT BTNMT BTTT CG CP ĐVSNCL NĐ NSNN TP TQHĐ TT BSC CB-SEM EFA IPSASB NPM OECD OLS PLS-SEM Từ đầy đủ Tiếng Việt Bộ Giao thông vận tải Bộ Tài nguyên Môi trường Bộ Thông tin Truyền thơng Chun gia Chính phủ Đơn vị nghiệp công lập Nghị định Ngân sách Nhà nước Thành phố Thành hoạt động Thông tư Tiếng Anh Balance Scorecard Covariance Based - Structural Equation Modeling Exploratory Factor Analysis International Public Sector Accounting Standard Board New Public Management Organization for Economic Co-operation and Development Ordinary Least Aquare Partial Least Square – Structural Equation Modeling DANH MỤC TỪ RÚT GỌN Tiếng Việt Từ rút gọn ATTITUDES CUL DESIGN PER PIU PSM Từ đầy đủ Tiếng Anh Attitudes on performance indicators Resutls-oriented culture Design adequacy of performance measurement system Organizational performance Performance information use Public service motivation DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo, biến quan sát nguồn trích dẫn 84 Bảng 4.1 Thông tin chung mẫu khảo sát sơ 110 Bảng 4.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo biến độc lập 111 Bảng 4.3 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo việc sử dụng thông tin thành 113 Bảng 4.4 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo TQHĐ 113 Bảng 4.5 Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập (lần 1) .114 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập (lần 2) .115 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA thang đo việc sử dụng thơng tin TQHĐ (lần 1) 116 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA thang đo việc sử dụng thông tin TQHĐ (lần 2) 117 Bảng 4.9 Kết phân tích EFA thang TQHĐ 118 Bảng 4.10 Tổng quan đặc điểm mẫu khảo sát thức .119 Bảng 4.11 Chi tiết mẫu phân bổ theo tỉnh thành 120 Bảng 4.12 Hệ số Cronbach’s Alpha độ tin cậy tổng hợp thang đo thức 121 Bảng 4.13 Trọng số tải AVE thang đo thức 121 Bảng 4.14 Hệ số tải chéo thang đo đo thức .122 Bảng 4.15 Hệ số Fornell-Larcker thang thức 123 Bảng 4.16 Chỉ số HTMT thang đo thức .123 Bảng 4.17 Giá trị VIF………………………………………………………… 124 Bảng 4.18 Kết kiểm định giả thuyết ……………………………………… 125 Bảng 4.19 Kết kiểm định bổ sung ảnh hưởng gián tiếp……………… 128 Bảng 4.20 Ảnh hưởng qui mô f2 qui mô q2 ………………………………………… 130 Bảng 4.21 Ảnh hưởng ……………………………………………… 131 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Khung phân tích… ……………………………………………………61 Sơ đồ 3.2 Mơ hình nghiên cứu……………………………………………………73 Sơ đồ 3.3 Qui trình nghiên cứu………………………………………………… 89 10 TĨM TẮT Cải cách khu vực công chủ đề thu hút ý cộng đồng học thuật, nhà quản lý thiết lập sách cơng Các biện pháp cải cách nhằm hướng đến mục tiêu cải thiện thành hoạt động tổ chức Theo học thuyết quản trị công mới, khu vực công cần có cải tiến theo định hướng kinh doanh, đo lường quản trị thành hoạt động mối quan tâm trọng yếu học thuyết Nội dung quan trọng việc thực hành đo lường quản trị thành hoạt động việc sử dụng thơng tin kỳ vọng giúp cải thiện thành hoạt động Dành quan tâm chủ đề tổ chức công Việt Nam, đặc biệt đơn vị nghiệp cơng lập cần thiết, đơn vị tiến trình cải cách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công hiệu hoạt động Kết phân tích dựa 244 phiếu trả lời nhà quản lý kế toán trưởng đơn vị nghiệp công lập Việt Nam cho thấy việc sử dụng thông tin thành hoạt động đơn vị chịu tác động từ nhân tố: văn hóa định hướng kết quả, phù hợp hệ thống đo lường thành hoạt động thái độ thông tin thành hoạt động Hơn nữa, kết bổ sung thêm minh chứng ảnh hưởng tích cực việc sử dụng thông tin thành hoạt động thành hoạt động tổ chức, đồng thời xác nhận vị trí trung gian việc sử dụng thơng tin thành hoạt động mối quan hệ nhân tố thành hoạt động Kết từ luận án có đóng góp đáng kể xét theo phương diện lý thuyết thực hành quản trị cho đơn vị nghiệp công lập Việt Nam Từ khóa: Việc sử dụng thơng tin thành hoạt động, thành hoạt động, văn hóa định hướng kết quả, phù hợp hệ thống đo lường thành hoạt động, thái độ thông tin thành hoạt động, động lực phụng công 269 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 Phước Trung tâm Y tế huyện Bù Đăng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tỉnh Bình Phước Trung tâm Y tế huyện Đồng Phú Trường THPT chuyên Quang Trung – TP Đồng Xoài Trường THCS Thuận Phú – Huyện Đồng Phú Trường THCS Tân Tiến – Huyện Đồng Phú Trường THPT Đồng Xoài – TP Đồng Xoài Trường THCS Minh Hưng – Huyện Chơn Thành Trường THCS Lương Thế Vinh – Huyện Bù Đăng Trường Tiểu học Phú Riềng A – Huyện Phú Riềng Trường Tiểu học Chu Văn An – Thị Xã Phước Long Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Sở Tài ngun Mơi trường tỉnh Bình Phước Trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Bình Phước Trung tâm Quan trắc môi trường Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Bình Phước Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tỉnh Bình Phước Trung tâm Cơng nghệ thơng tin truyền thông – Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bình Phước Đài phát Thị xã Bình Long Trung tâm Y tế quận Bệnh viện quận Tân Phú Trung tâm Y tế huyện Bình Chánh Trường Đại học Kinh tế Luật Trường THCS Phạm Đình Hổ, quận Trường THCS Hùng Vương, quận Trường THCS Hậu Giang, quận Bình Phước Bình Phước Phó đơn vị Phó đơn vị 6-10 6-10 Bình Phước Bình Phước Phó đơn vị Phó đơn vị >10 6-10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Trưởng phịng 6-10 Bình Phước Trưởng đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước TPHCM TPHCM TPHCM TPHCM TPHCM Trưởng đơn vị Trưởng đơn vị Phó đơn vị Phó đơn vị Kế tốn trưởng Trưởng đơn vị >10 6-10 6-10 6-10 >10 >10 TPHCM Trưởng đơn vị >10 TPHCM Kế toán trưởng 3-5 270 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 Trung tâm Y tế Nha Trang Trường THCS Võ Thị Sáu – TP Nha Trang Trường THCS Lam Sơn – TP Nha Trang Trường Tiểu học Vĩnh Hòa – TP Nha Trang Trường Tiểu học Diên An Trường THPT Hà Huy Tập - TP Nha Trang Trường THPT Trần Cao Vân – Thị xã Ninh Hòa Trường THPT Hoàng Văn Thụ TP Nha Trang Trung tâm Dịch vụ thi đấu thể thao – Sở Văn hóa Thể thao tỉnh Khánh Hòa Trung tâm Bảo tồn di tích - Sở Văn hóa Thể thao tỉnh Khánh Hịa Trung tâm quản lý, khai thác cơng trình thủy sản – Sở Nông nghiệp Phát triển nông thơn tỉnh Khánh Hịa Trung tâm Cơng nghệ thơng tin Tài nguyên Môi trường - Sở Tài nguyên Mơi trường tỉnh Khánh Hịa Trung tâm cấp cứu 115 Phú Yên – Sở Y tế Phú Yên Trung tâm Y tế Thành phố Tuy Hòa Trung tâm Y tế huyện Đơng Hịa Bệnh viện Mắt Phú n Trường THPT Ngơ Gia Tự - TP Tuy Hịa Trường Tiểu học THCS Lê Lợi – TP Tuy Hòa Trường THCS Nguyễn Thị Định – TP Tuy Hòa Trường Tiểu học Lê Hồng Phong – TP Tuy Hòa Trường Tiểu học Lạc Long Quân – TP Tuy Hòa Trung tâm giống nơng nghiệp Phú Khánh Hịa Khánh Hịa Phó đơn vị Trưởng đơn vị >10 >10 Khánh Hịa Phó đơn vị 6-10 Khánh Hịa Phó đơn vị 6-10 Khánh Hịa Khánh Hịa Phó đơn vị Trưởng đơn vị 6-10 >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hịa Phó đơn vị >10 Khánh Hịa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Trưởng phòng >10 Phú Yên Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Phú Yên Phú Yên Phó đơn vị Trưởng khoa Trưởng đơn vị >10 >10 >10 Phú Yên Phó đơn vị 6-10 Phú Yên Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Kế toán trưởng 3-5 Phú Yên Kế toán trưởng 3-5 Phú Yên Trưởng đơn vị >10 271 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 Yên – Sở Tài nguyên Môi trường Phú Yên Trung tâm Qui hoạch Tư vấn xây dựng – Sở Xây dựng Phú Yên Trung tâm Y tế Thành phố Qui Nhơn Trung tâm Y tế huyện Phù Cát Trường THPT Phan Bội Châu – Huyện Hoài Nhơn Trường THPT Trưng Vương – TP Qui Nhơn Trường Tiểu học Mỹ Phong – Huyện Phù Mỹ Trường THCS Bùi Thị Xuân – TP Qui Nhơn Trường THCS Tây Sơn – TP Qui Nhơn Trung tâm Văn hóa huyện An Lão Trung tâm Đăng kiểm phương tiện thủy, Bình Định – Sở Giao thơng vận tải Bình Định Bệnh viện đa khoa Thái An – TP Vinh Trung tâm Y tế huyện Thanh Chương Bệnh viện đa khoa Cửa Đông – TP Vinh Trung tâm Y tế huyện Kỳ Sơn Trường THCS Hà Huy Tập – TP Vinh Trường THCS Hưng Bình – TP Vinh Trường THPT Huỳnh Thúc Kháng – TP Vinh Trường THPT chuyên Đại học Vinh Trường THPT Chuyên Phan Bội Châu – TP Vinh Trung tâm GDTX Hướng nghiệp Nghệ An Trung tâm văn hóa tỉnh Nghệ An Sở Văn hóa Thể thao Nghệ An Trung tâm Nghệ thuật truyền thống - Sở Văn hóa Thể thao Nghệ An Phú n Trưởng đơn vị >10 Bình Định Phó đơn vị >10 Bình Định Bình Định Trưởng phịng Trưởng đơn vị >10 >10 Bình Định Trưởng đơn vị >10 Bình Định Trưởng đơn vị >10 Bình Định Phó đơn vị 6-10 Bình Định Trưởng đơn vị >10 Bình Định Bình Định Kế tốn trưởng Trưởng đơn vị 3-5 >10 Nghệ An Trưởng đơn vị >10 Nghệ An Phó đơn vị 6-10 Nghệ An Kế toán trưởng >10 Nghệ An Nghệ An Kế toán trưởng Trưởng đơn vị >10 >10 Nghệ An Kế toán trưởng 3-5 Nghệ An Trưởng đơn vị >10 Nghệ An Kế toán trưởng >10 Nghệ An Kế toán trưởng >10 Nghệ An Kế toán trưởng >10 Nghệ An Phó đơn vị 6-10 Nghệ An Trưởng đơn vị >10 272 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 Trung tâm Khuyến công Tư vấn phát triển công nghiệp – Sở Công thương Nghệ An Trung tâm sát hạch giới đường - Sở Giao thông Vận tải Nghệ An Trung tâm Y tế huyện Hoài Đức Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ Trường THPT Hoài Đức A – Huyện Hoài Đức Trường THCS An Khánh – Huyện Hoài Đức Trường THCS Biên Giang – Quận Hà Đông Trung tâm Kỹ thuật Tài nguyên môi trường – Sở Tài nguyên môi trường Hà Nội Trung tâm Y tế TP Phủ Lý Trung tâm Y tế huyện Duy Tiên Trường THCS Trần Phú – TP Phủ Lý Trường THCS Trần Quốc Toản TP Phủ Lý Trường THCS Kim Bình – TP Phủ Lý Trường THCS Liêm Chính – TP Phủ Lý Trung tâm Công nghệ thông tin Truyền thông – Sở Thông tin Truyền thông Hà Nam Trung tâm quan trắc Tài nguyên Môi trường – Sở Tài nguyên Môi trường Hà Nam Trung tâm Y tế huyện Yên Lập Trung tâm Y tế Thành phố Việt Trì Trường THCS Lý Tự Trọng – TP Việt Trì Trường THPT Việt Trì – TP Việt Trì Trường THPT Chuyên Hùng Vương - TP Việt Trì Trung tâm GDTX tỉnh Phú Thọ Trung tâm khuyến nông – Sở Nghệ An Phó đơn vị >10 Nghệ An Phó đơn vị >10 Hà Nội Hà Nội Trưởng đơn vị Trưởng khoa >10 >10 Hà Nội Trưởng đơn vị >10 Hà Nội Phó đơn vị 6-10 Hà Nội Kế tốn trưởng >10 Hà Nội Kế toán trưởng 6-10 Hà Nam Hà Nam Hà Nam Phó đơn vị Trưởng đơn vị Trưởng đơn vị >10 6-10 >10 Hà Nam Phó đơn vị 6-10 Hà Nam Trưởng đơn vị >10 Hà Nam Phó đơn vị >10 Hà Nam Phó đơn vị 6-10 Hà Nam Trưởng đơn vị >10 Phú Thọ Phú Thọ Phó đơn vị Phó đơn vị 6-10 >10 Phú Thọ Trưởng đơn vị >10 Phú Thọ Trưởng đơn vị >10 Phú Thọ Phó đơn vị 6-10 Phú Thọ Phú Thọ Trưởng đơn vị Trưởng đơn vị >10 6-10 273 Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Phú Thọ 274 Phụ lục 19 Thống kê mơ tả liệu khảo sát thức Statistics Linh vuc N Valid Tu chu Vi tri Qui mo 244 244 244 244 0 0 Missing Linh vuc Valid Frequency Valid Percent Percent Cumulative Percent Y tế 60 24.6 24.6 24.6 Giáo dục 97 39.8 39.8 64.3 Văn hóa, thể thao, 22 9.0 9.0 73.4 16 6.6 6.6 79.9 Khác 49 20.1 20.1 100.0 Total 244 100.0 100.0 du lịch Thông tin, truyền thông báo chí Tu chu Valid Valid Tự đảm bảo chi Frequency Percent Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 23 9.4 9.4 11.5 92 37.7 37.7 49.2 124 50.8 50.8 100.0 244 100.0 100.0 thường xuyên chi đầu tư Tự đảm bảo chi thường xuyên Tự đảm bảo phần chi thường xuyên Nhà nước đảm bảo chi thường xuyên Total Vi tri Valid Valid Trưởng (phó) đơn vị Nhà quản lý cấp Frequency Percent Percent Cumulative Percent 119 48.8 48.8 48.8 65 26.6 26.6 75.4 60 24.6 24.6 100.0 244 100.0 100.0 trung Kế toán trưởng (tổng hợp) Total 275 Kinh nghiem Frequency Valid - năm Percent Valid Cumulative Percent Percent 1.6 1.6 1.6 71 29.1 29.1 30.7 Trên 10 năm 169 69.3 69.3 100.0 Total 244 100.0 100.0 – 10 năm Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PIU1 244 4.01 846 PIU2 244 4.26 878 PIU3 244 4.05 771 PIU4 244 4.07 787 PIU5 244 4.08 929 PIU6 244 3.45 978 PIU7 244 4.09 873 PIU8 244 4.00 844 PIU9 244 4.05 815 CUL1 244 4.12 684 CUL2 244 4.02 703 CUL3 244 4.00 717 CUL4 244 4.05 815 PSM1 244 4.00 694 PSM2 244 3.94 754 PSM3 244 3.64 837 PSM4 244 3.65 906 PSM5 244 3.79 909 DESIGN1 244 3.93 778 DESIGN2 244 3.98 770 DESIGN3 244 4.02 682 DESIGN4 244 3.84 726 DESIGN5 244 3.80 844 DESIGN6 244 3.93 759 ATTITUDE1 244 3.93 833 ATTITUDE2 244 3.98 751 ATTITUDE3 244 3.92 817 ATTITUDE4 244 3.96 825 PER1 244 3.99 829 PER2 244 4.06 759 276 PER3 244 3.74 818 PER4 244 4.20 761 PER5 244 4.12 749 PER6 244 4.12 738 PER7 244 4.08 869 Linh vuc 244 2.58 1.442 Cap 244 3.34 473 Tu chu 244 40 3.52 2.459 Qui mo 244 430 87.17 102.227 Tuoi 244 90 23.07 14.285 Vi tri 244 1.76 823 Kinh nghiem 244 3.68 503 Valid N (listwise) 244 277 Phụ lục 20 Sơ đồ kiểm định mơ hình đo lường PLS-SEM 278 Phụ lục 21 Kết kiểm tra nhân tố Harman Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 12.210 34.887 34.887 3.180 9.085 43.971 2.308 6.595 50.566 1.870 5.344 55.910 1.534 4.382 60.292 1.478 4.223 64.515 1.211 3.461 67.976 1.164 3.327 71.303 943 2.695 73.998 10 864 2.468 76.466 11 777 2.220 78.686 12 707 2.019 80.704 13 629 1.798 82.502 14 561 1.602 84.104 15 542 1.548 85.652 16 520 1.486 87.138 17 470 1.343 88.481 18 430 1.230 89.711 19 403 1.151 90.862 20 357 1.019 91.881 21 313 894 92.775 22 300 856 93.631 23 287 820 94.451 24 259 741 95.192 25 237 677 95.868 26 214 611 96.480 27 197 562 97.042 28 183 524 97.566 29 175 499 98.065 30 151 431 98.496 31 147 419 98.916 32 114 327 99.243 33 102 292 99.535 34 096 275 99.810 35 067 190 100.000 Total 11.590 % of Variance 33.115 Cumulative % 33.115 279 Extraction Method: Principal Axis Factoring Phụ lục 22 Sơ đồ đường dẫn thể kết kiểm định giả thuyết 280 Phụ lục 23 Tổng hợp kết có tham chiếu với nghiên cứu trước Giả thuyết Kết H1: Văn hóa định hướng kết Chấp nhận có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thông tin TQHĐ H2: Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thông tin TQHĐ H3: Thái độ thơng tin TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thông tin TQHĐ H4: Động lực phụng cơng có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thơng tin TQHĐ H5: Văn hóa định hướng kết có ảnh hưởng chiều đến TQHĐ Nghiên cứu tham chiếu Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Julnes & Holzer (2001) Johansson & Siverbo, (2009) Moynihan & Pandey (2010) Lee (2020) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Taylor (2011) Eliuz & cộng (2017) Dimitrijevska-Markoski & French, (2019) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Ho (2006) Ammons & Rivenbark (2008) Taylor (2011) Không chấp Phù hợp với kết nghiên nhận cứu sau: Dimitrijevska-Markoski & French (2019) Không phù hợp với kết nghiên cứu: Moynihan & Pandey (2010) Moynihan cộng (2012a) Kroll & Vogel (2014) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Cavalluzzo & Ittner (2004) Verbeeten & Speklé (2015) Thi Tran & cộng (2020) Không phù hợp với kết nghiên cứu: Rizzi cộng (2018) Không chấp nhận H6: Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến TQHĐ H7: Thái độ thơng tin Khơng chấp TQHĐ có ảnh hưởng nhận chiều đến TQHĐ H8: Động lực phụng công Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên có ảnh hưởng chiều đến cứu sau: TQHĐ Camilleri & Van Der Heijden, (2007) Bellé (2013) Ritz cộng (2016) 281 Hue cộng (2021) Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Pollanen &cộng (2017) Poister & cộng (2013) Sun & Van Ryzin, (2014) Không phù hợp với kết nghiên cứu: Hvidman & Andersen (2014) Adcroft & Willis (2005) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu: Garnet cộng (2008) Tuy nhiên, nghiên cứu Garnet cộng (2008) xác nhận vai trò trung gian yếu tố như: đề xuất nhiệm vụ, thông tin phản hồi, thông tin truyền đạt hiệu suất mối quan hệ văn hóa định hướng mục tiêu TQHĐ, không tập trung vào mức độ sử dụng thông tin TQHĐ Chấp nhận Chưa có nghiên cứu thực trước vấn đề Tác giả đề xuất giả thuyết dựa vào lý thuyết hành vi theo dự định lập luận nghiên cứu có liên quan Chấp nhận Chưa có nghiên cứu thực trước vấn đề Tác giả đề xuất giả thuyết dựa vào lý thuyết hành vi theo dự định lập luận nghiên cứu có liên quan Khơng chấp Chưa có nghiên cứu thực nhận trước vấn đề Tác giả đề xuất giả thuyết dựa vào lý thuyết lập luận nghiên cứu có liên quan (Nguồn: Tác giả tổng hợp) H9: Việc sử dụng thơng tin Chấp nhận TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến TQHĐ H10a: Việc sử dụng thông tin TQHĐ trung gian mối quan hệ văn hóa định hướng kết TQHĐ H10b: Việc sử dụng thông tin TQHĐ trung gian mối quan hệ phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ TQHĐ H10c: Việc sử dụng thông tin TQHĐ trung gian mối quan hệ thái độ thông tin TQHĐ TQHĐ H10d: Việc sử dụng thông tin thành trung gian mối quan hệ động lực phụng công TQHĐ tổ chức ... nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ, (2) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ (3) nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ 1.1.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CƠNG LẬP Ở VIỆT... thông tin TQHĐ, (2) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ, (3) nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ 41 1.2.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ Ở Việt