QUY TRÌNH KIỂM TOÁN CHI PHÍ bán HÀNG và CHI PHÍ QUẢN lý DOANH NGHIỆP tại CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN AFC VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT TĂNG KIM PHI PHỤNG QUY TRÌNH KIỂM TỐN CHI PHÍ BÁN HÀNG VÀ CHI PHÍ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN AFC VIỆT NAM BÁO CÁO THỰC TẬP KIỂM TỐN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT TĂNG KIM PHI PHỤNG QUY TRÌNH KIỂM TỐN CHI PHÍ BÁN HÀNG VÀ CHI PHÍ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN AFC VIỆT NAM Ngành: Kiểm toán Mã số sinh viên: 1754100047 BÁO CÁO THỰC TẬP Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Minh Vương THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn đầu tiên, em xin gửi đến tồn thể q thầy Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh nói chung q thầy Khoa Đào tạo đặc biệt nói riêng đồng hành em suốt trình học tập Nhà trường dùng tri thức với kinh nghiệm sẵn cógửi để lời giảng truyền chođến chúng thức Em đặc biệt cảmdạy ơn chân thànhđạt Ths.em Phạm Minhkiến Vương, vôngười giá giúp thầyem đãcó tận thể tin ápdẫn dụng tậplờinày cảhữu cơng việc tìnhtự hướng vào đưa kỳ thực khun ích khisau em gặp khó khăn việc chọn đề tài bên cạnh em luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc suốt trình thực tập để em nhìn thời củng cố kiến Cuối cùng, emcóxin gửi lời cảm ơnđúng đến đắn tồnđồng anh chị Cơng ty TNHH thức để tốn hồnAFC thiện Kiểm tốt báođãcáo dẫn em chi tiết công việc công ty Việtbài Nam hướng giải đáp thắc mắc em gặp khó khăn q trình công tác khách hàng Ba tháng thực tập khơng q dài giúp em có thêm kiến thức vơ hữu ích, đúc kết Một lần nữa, em xin cảm ơn kinh nghiệm thực tế khó khăn từ anh chị Em xin tất cả! chân thành cảm ơn điều CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: TĂNG KIM PHI PHỤNG Lớp: KT17ĐB04 Khoá: 2017 Trường: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khoa: Đào tạo đặc biệt Thời gian từ 27/12/2021 đến ngày 04/04/2022 Địa Lầuty2,TNHH Số Nguyễn Đình Chiểu, Tại: chỉ: Cơng Kiểm toán AFC Việt Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Nam Sau q trình thực tập đơn vị sinh viên, chúng tơi có số nhận xét đánh sau: ngày tháng năm Cán hướng dẫn Xác nhận đơn vị thực tập (Ký ghi rõ họ (Ký ghi rõ họ tên) tên) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: TĂNG KIM PHI PHỤNG Lớp: KT17ĐB04 Khoá: 2017 Trường: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh MSSV: 1754100047 Khoa: Đào tạo đặc biệt Thời gian từ ngày 27/12/2021 đến ngày 04/04/2021 Sau trình thực tập tạitốn đơnAFC vị sinh viên, giảng viên hướng dẫn nhận Tại: Công ty TNHH Kiểm Việt xét, đánh Nam sau: Đánh giá trình thực tập (thái độ, tác phong, tuân thủ qui định) Hình thức trình bày báo cáo: Nội dung báo cáo: .ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: TĂNG KIM PHI PHỤNG MSSV: 1754100047 Lớp: KT17ĐB04 Ngành: Kiểm toán ĐT: 090 463 Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Minh 1854 Vương Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Kiểm toán AFC Việt Nam Địa chỉ: Lầu 2, Số Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh STT THỜI GIAN NỘI DUNG THỰC TẬP Trao đổi đề tài báo cáo, mốc Hình thức trao đổi Trực tuyến 12/12/202 thời gian nộp bài, cách thức xây qua Google dựng nội dung báo cáo, giải đáp 20/12/2021 Nộp đề cương chi tiết cho thắc mắc liên quan đến đề GVHD tài GVHD chấp thuận đề cương 21/12/202 chi tiết tiến hành viết báo cáo Meet Hoàn thành thảo gửi GVHD Qua Mail Qua Mail Qua Mail 28/02/202 nhận xét GVHD xem thảo gửi Qua Mail mail 04/03/202 góp ý 20/03/2022 Chỉnh sửa thảo Qua Mail gửi lần GVHD chốt dự thảo báo 21/03/202 cáo Qua Mail thực tập khơng có góp ý thêm XÁC NHẬN/ NHẬN XÉT CỦA ĐVTT TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: TĂNG KIM PHI PHỤNG MSSV: 1754100047 Ngành: Kiểm toán Lớp: KT17ĐB04 ĐT: 090 463 Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC 1854 Việt Nam Địa chỉ: Lầu 2, Số Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh XÁC NHẬN/ STT THỜI GIAN NỘI DUNG THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA ĐVTT Training online nội dung sau đây: - Giới thiệu tổng quát AFC 20/12/2021 đến 24/12/202 - - Hướng dẫn phần hành tiền – chi phí – TSCĐ – phải thu khác – chi Hướng dẫn phí phân bổphần hành Kiểm kê HTK – TSCĐ Lên văn phịng cơng ty làm quen với 7/12/2021 đến phần hành tiền – chi phí – TSCĐ khác – chi phí phân bổ thông –29/12/202 phải thu qua hồ sơ 31/12/202 kiểm tốn hồn tất năm trước Kiểm kê hàng tồn kho TSCĐ Công ty CP Du lịch Đồng Nai 10 11 12 13 04/01/202 05/01/2022 đến 07/01/202 Kiểm kê công cụ dụng cụ Công ty TNHH Bochang Donatours Lên văn phịng cơng ty thu thập số liệu trao đổi với người hướng dẫn báo cáo Lên thựcvăn tập phịng cơng ty thu thập số liệu 10/01/2022 đến trao đổi với người hướng dẫn 2/01/2022 báo cáo Kiểm tốn Cơng ty TNHH MTV thực tập 13/01/2022 Modelleisenbahn Việt Nam – phần đến hành 4/01/2022 tiền Kiểm tốn Cơng ty TNHH Liên 17/01/2022 doanh đến Giao nhận Kho vận Bình Minh – phần 8/01/2022 hành Kiểm toán tiền chi phíCơng ty TNHH MTV 20/01/2022 Tâm đến Bình – phần hành TSCĐ, phải thu 1/01/2022 khác Kiểm tạibổ Cơng ty Cổ phần Đầu chi phítốn phân 09/02/2022 tư địa đến ốc Phú Gia An – phần hành tiền, 2/02/2022 TSCĐ Kiểm tốn Cơng ty Cổ phần phải thu khác 14/02/2022 Công đến nghiệp Kim Bình– phần hành tiền, 7/02/2022 TSCĐ, Kiểmthu tốn Cơng Cổ phần Đầu khác chityphí 18/02/202 phải tư địa ốc Phú Gia An 21/02/2022 đến Kiểm toán Công ty TNHH Usar Việt 2/02/2022 Nam – phần hành tiền phải thu khác 14 15 16 17 18 Kiểm tốn Cơng ty Cổ phần Dược 23/02/2022 phẩm đến Phong Phú – phần hành tiền, 5/02/2022 khoản đầu 01/03/2022 đếntư Kiểm tốn Cơng ty Cổ phần phải thu khác Việt Hương 04/03/202 – phần hành tiền chi phí Kiểm tốn Công ty TNHH Xăng 07/03/2022 dầu đến Hồng Đức – phần hành tiền 9/03/2022 khoản 14/03/2022 đếnphải Lên phịng cơng ty chỉnh thuvăn khác sửa báo cáo 7/03/2022 phụ anh chị đóng báo cáo 3/03/2022 đến Sửa báo cáo chốt gửi cho cán hướng 5/03/2022 dẫn nhận xét MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: .1 Mục đích nghiên cứu: Thời 3.1 Phạm vi đề gian: tài: 2 .2 Phương pháp nghiên cứu: Không gian: Điểm hạn chế đề 6tài: CHƯƠNG 1: GIỚI VỀ CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN AFC VIỆT NAM Kết cấu THIỆU đề tài: 1.1 Thông tin chung: .4 Lịch sử hình thành phát triển: 1.3.1 Các dịch cung Các dịch vụvụ cung cấp danh sách số khách cấp: hàng: 3.2 Danh sách số khách hàng sử dụng dịch vụ Công 1.4.ty: .8 Cơ cấu tổ chức: 1.4.1 Chức phòng ban: .10 4.2 Cơ cấu phòng nghiệp vụ thực 1.5.tập: 11 Quy trình kiểm tốn báo cáo tài Cơng ty AFC Việt Nam: 12 1.5.1 Giai đoạn chuẩn bị kiểm toán: 12 5.2 Giai đoạn thực kiểm toán: .14 CHƯƠNG THỰC QUY TRÌNH KIỂM TỐN CHI PHÍ BÁN HÀNG VÀ 5.3 2: Giai đoạnTRẠNG kết thúc kiểm toán: 15 CHI PHÍ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TOÁN AFC VIỆT NAM 2.1 Mục tiêu kiểm tốn khoản mục chi phí bán bàng chi phí 17 quản lý doanh nghiệp: .17 2.2 Quy trình kiểm tốn chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp đơn vị: 18 2.2.1 Tìm hiểu hệ thống kiểm sốt nội : 18 2.2 Đánh giá rủi ro kiểm soát: .19 2.2.3 Thực thử nghiệm kiểm 2.3.soát: 21 Quy trình kiểm tốn chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp nghiệm 2.4 Thử công ty PPP đơn vị thực hiện: bản: 22 .24 2.3.1 Giới thiệu chung Công ty PPP: 24 3.2 Chuẩn bị kiểm toán: 25 2.4.3 Các thủ tục phân tích bản: 34 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY 3.3 Kết thúcCHI kiểm tốn: TRÌNH KIỂM TỐN PHÍ BÁN HÀNG VÀ CHI PHÍ QUẢN LÝ DOANH 61 NGHIỆP 64 3.1 Nhận xét: 43.1.1 Ưu điểm: 34 3.2 1.2 Các giải pháp hoàn thiện: Hạn 66 chế: 3.2.1 Giai đoạn lập kế 65 hoạch: 66 2.2 Giai đoạn thực kiểm toán: .66 KẾT LUẬN 2.3 Giai đoạn kết thúc kiểm toán: .67 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 70 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHI MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP VỀ SINH VIÊN THỰC TẬP KHÓA 2018 - CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO Kính gửi: Q Cơ quan, doanh nghiệp Khoa Đào tạo đặc biệt trân trọng cảm ơn quý đơn vị hỗ trợ giúp đỡ sinh viên Khoa hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua Để có thơng tin đánh giá q trình thực tập sinh viên, Khoa Đào tạo đặc biệt triển khai khảo sát “Ý kiến đánh giá đơn vị thực tập sinh viên thực tập khóa 2018” nhằm làm cho rà sốt vàđơn cảivịtiến cơngqua tác đào tạo, giáo Kính mong nhận gópcơý sở quý báu quý thông phiếu dụckhảo sát sau đảm bảo chất lượng Trân trọng kính chào I THƠNG TIN CƠ BẢN Tên quan/ doanh nghiệp: …………………………………………………………………… Website: …………………………………… ……………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………… Lĩnh vực quan/ doanh nghiệp: Cơ quan hành nhà nước Tư vấn tài chính/ Ngân hàng Cơ quan Đảng – Đồn thể Nông nghiệp/ nông sản/ hải Công ty kinh doanh sản sản phẩm Bất động sản Nhà bán lẻ, siêu thị Giao nhận/ Xuất nhập Tổ chức xã hội Tổ chức phi phủ Tịa án nhân dân Viện kiểm sát nhân dân Y tế Ban quản Sản xuất/ Chế biến/ Gia Viễn thônglý dự án xây dựng công Kế tốn/ Kiểm tốn Cơng nghệvực thơng tin doanh nghiệp: Khu quan/ Nhà nước Tư nhân Nước Khác ………………………… Bảo hiểm Nhà hàng – khách sạn/ Lữ hành Giáo dục – đào tạo Văn phịng Luật sư, cơng ty Luật Thừa phát lại Xây dựng Thuế Truyền thông/ phát thanh/ truyền hình Khác …………………………… Liên doanh nước – nước ngồi Quy mơ lao động q quan/ doanh nghiệp: Dưới 10 nhân 51-100 nhân 10-30 nhân 100 – 500 nhân Thực tập có trả tiền cho sinh viên: Dưới triệu/ Từ 2- triệu/ tháng Không trả tiền tháng 31-50 nhân Hơn 500 nhân Trên triệu/ tháng II NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP VỀ SINH VIÊN: Các nội dung cần ghi nhận ý kiến đánh giá Kém Mức đánh giá Trung Yếu Khá bình I Nhóm yếu tố kiến thức chun môn Kiến thức chuyên môn thức sẵn sàng cho việc tiếp nhận kiến Nhận thức Khả ngoại ngữ phục vụ cho công việc Khả tin học phục vụ cho công việc Sự hiểu biết môiđộtrường doanh Nhìn chung mức phù hợp nghiệp kiến thức công việc mức: yếu tố kỹ mềm, kỹ làm việc sinh II Nhóm viên Khả tư logic Kỹ giao tiếp, thiết lập mối quan hệ bên Kỹ 10 Khả nănglàm độcviệc lập nhóm cơng việc 11 12 Kỹ phân tích Kỹ quản mức lý thời 13 Nhìn chung độ gian phù hợp kỹ công việc mức: III Nhóm yếu tố thái độ người lao động 14 Tính ham học hỏi tự học 15 Tính kỷ luật 16 Khả chịu áp lực công việc 17 Sự tận tụy tính trách nhiệm với trọng trách 18 giao 19 Khả thích nghi với thay đổi 20 Kiểm soát cảm xúc 21 Sự nhiệt tình tham gia hoạt động Nhìn chung mức độ phù hợp thái độ công việc III CÁC ĐỀ XUẤT – GÓP Ý: mức: Q đơn vị vui lịng góp ý thêm (nếu có): ……………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… IV THƠNG TIN LIÊN LẠC: Thơng tin người hướng dẫn sinh viên thực tập đơn vị: Họ tên: …………………………………… Chức danh/ chức vụ: ………………… Ngày tháng năm 202 Ký tên, đóng dấu (nếu có) Khoa Đào tạo đặc biệt chân thành cám ơn quý đơn vị quý anh/ chị dành thời gian thực khảo sát Quý anh/ chị vui lòng gửi bảng khảo sát cho sinh viên gửi Khoa Đào tạo đặc biệt (để phong bì đãviên được(sinh niêmviên phong) thể gửi file scan/chụp hình gửi đến địa Thơng tin sinh điền thơngcótin) email Họ tên:……………………………………… …… MSSV:……………… Lớp: sas@ou.edu.vn ……………… Tốt TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍNH MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN VÀ MÔN HỌC TẬP NGHIỆP Phiếu khảo sát nhằm giúp thuTHỰC thập thông tin TỐT ý kiến sinh viên giảng viên hướng dẫn môn học Thực tập tốt nghiệp Khoa Đào tạo đặc biệt, Trường Đại học Mở TP.HCM Thông tin bạn cung cấp phục vụ việc quản lý nâng cao chất lượng đào tạo cho học tập Những thơng tin PHẦN 1: bí THƠNG CÁ sử dụng cho mục đích khác ngồi mục đích nêu Bạn đảm bảo mật vàTIN khơng NHÂN đánh giá cách tơ kín trả lời bút chì phù hợp Ngành: Lớp: Học kỳ – Năm học: Học kỳ: – Năm học: 20212022 Tên giảng viên hướng dẫn: PHẦN 2: THƠNG TIN ĐÁNH GIÁ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý STT Nội dung Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN VỀ GIẢNG VIÊN Giảng viên (GV) hướng dẫn đầy đủ thông tin, yêu cầu thực tập viết báo cáo buổi đầu gặp sinh viên (SV) GV có kiến thức chun mơn sâu rộng lĩnh vực hướng dẫn GV có phương pháp truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu GV nhiệt tình trả lời thắc mắc SV (qua email/ diễn đàn/ điện thoại… ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ )ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ Nội dung GV hướng dẫn bám sát đề cương môn học Thực tập tốt nghiệp ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ GV thường xuyên theo dõi nhắc nhở tiến độ viết báo cáo SV ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ GV công bằng, khách quan đánh giá, nhận xét trình thực tập ꢀ viết báo cáo sinh viên GV thể tính chuyên nghiệp hướng dẫn SV (đúng giờ, đảm ꢀ bảo lịch hướng dẫn với SV, v.v.) GV đối xử mực với sinh ꢀ viên 10 GV có tính cách tốt (thân thiện, thấu hiểu, cởi mở, nhiệt ꢀ tình, v.v.) GV có hành động hướng dẫn, hỗ trợ q trình viết báo cáo SV (trả 11 ꢀ lời câu hỏi, tư vấn, cung cấp tài liệu, v.v.) 12 Tổng qt, tơi hài lịng GV hướng ꢀ dẫn Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN VỀ MÔN HỌC THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ꢀ Bạn nắm rõ mục tiêu môn học Thực tập tốt nghiệp ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ STT Nội dung 14 Bạn nắm rõ quy định kế hoạch triển khai học kỳ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ thực tập Quá trình thực tập giúp sinh viên vận dụng kiến thức lý thuyết chuyên ngành vào 15 thực tế; phân tích tượng, tình thực tiễn sở lý thuyết ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀđã học Quá trình thực tập giúp sinh viên rèn luyện kỹ (Kỹ lập kế hoạch, 16 Kỹ phân tích, kỹ tổ chức thực hiện, Kỹ làm việc nhóm, giao tiếp ꢀ ꢀ tương tác với đồng nghiệp, kỹ giải vấn đề….) Sau trình thực tập, sinh viên nhận thức đắn môi 17 ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ trường làm việc đường phát triển nghề nghiệp thân 18 Bạn thích thú với mơn học Thực tập tốt nghiệp ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ Nhìn chung, bạn hài lịng chất lượng đào tạo triển khai thực 19 ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ môn học ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ ꢀ PHẦN 3: Ý KIẾN KHÁC Những điều bạn chưa hài lịng mơn học: Những điều bạn hài lịng mơn học: Đề xuất bạn để việc giảng dạy môn học tốt hơn: Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp bạn ! ... ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT TĂNG KIM PHI PHỤNG QUY TRÌNH KIỂM TỐN CHI PHÍ BÁN HÀNG VÀ CHI PHÍ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN AFC VIỆT NAM Ngành: Kiểm toán Mã số sinh viên: 1754100047 BÁO... HÀNG VÀ 5.3 2: Giai đoạnTRẠNG kết thúc kiểm toán: 15 CHI PHÍ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TOÁN AFC VIỆT NAM 2.1 Mục tiêu kiểm tốn khoản mục chi phí bán bàng chi. .. bán bàng chi phí 17 quản lý doanh nghiệp: .17 2.2 Quy trình kiểm tốn chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp đơn vị: 18 2.2.1 Tìm hiểu hệ thống kiểm sốt nội