(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu vấn đề THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM xã hội của DOANH NGHIỆP tại CÔNG TY cổ PHẦN sữa VIỆT NAM VINAMILK

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  - - CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2011-2012 TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Thắng Sinh viên thực : Đỗ Đình Nam Nguyễn Như Ngọc Nguyễn Thành Tư -HÀ NỘI, 5/2012- ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  - - CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2011-2012 TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS Nguyễn Ngọc Thắng GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN: -HÀ NỘI, 5/2012- “Trách nhiệm xã hội công việc kinh doanh không nên ép buộc; định tự nguyện mà nhà lãnh đạo công ty phải làm cho doanh nghiệp mình” John Mackey, doanh nhân người Mỹ, đồng sáng lập CEO Tập đồn Whole Foods Market LỜI CẢM ƠN Nhóm nghiên cứu muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tất người tạo điều kiện cho chúng tơi hồn thành nghiên cứu Trong bước thực nghiên cứu, nhận giúp đỡ nhiệt tình, góp ý khích lệ thầy giáo bạn bè Đầu tiên, nhóm nghiên cứu muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tiến sỹ Nguyễn Ngọc Thắng, chủ nhiệm môn Quản trị chiến lược, khoa Quản trị Kinh doanh hết lịng giúp đỡ đưa nhận xét góp ý giá trị cho nghiên cứu Chính tận tụy thầy giúp chúng tơi hồn thành nghiên cứu cách tốt Bên cạnh đó, suốt q trình làm việc, nhóm nghiên cứu nhận chia sẻ, góp ý từ người bạn thân thiết Nếu khơng có họ, chúng tơi khơng thể hồn thành nghiên cứu theo tiến độ Cuối cùng, chúng tơi muốn tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới trường Đại Học Kinh Tế, ĐH Quốc Gia Hà Nội, đặc biệt khoa Quản trị Kinh doanh tạo điều kiện cho nhóm thực nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Nhóm thực đề tài MỤC LỤC Danh mục bảng biểu Mở đầu Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận kinh nghiệm thực CSR .17 1.1 Một số khái niệm liên quan tới trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 17 1.1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 1.1.2 Những thành tố CSR 18 1.2 Lợi ích CSR với doanh nghiệp 21 1.2.1 Lợi ích tài 21 1.2.2 Lợi ích phi tài 26 1.3 Tính cấp thiết việc thực CSR Việt Nam 30 1.3.1 Yếu tố môi trường kinh doanh 30 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 32 1.4 Nguồn lực để thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 33 1.4.1 Nguồn lực bên 33 1.4.2 Nguồn lực bên 35 1.5 Kinh nghiệm thực CSR số doanh nghiệp nước .36 Chƣơng 2: Thực trạng vấn đề thực CSR Vinamilk 41 2.1 Sơ lược công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk .41 2.2 Thực trạng vấn đề thực CSR công ty Vinamilk 44 2.2.1 Sự cần thiết việc thực CSR Vinamilk 44 2.2.2 Quan điểm thực CSR Vinamilk 45 2.2.3 Tình hình thực CSR Vinamilk 46 2.2.4 Ngân sách thực CSR Vinamilk 63 2.2.5 Đánh giá việc thực CSR Vinamilk 64 Chƣơng 3: Giải pháp thúc đẩy nâng cao hiệu CSR Vinamilk .76 3.1 Nguyên tắc hình thành nhóm giải pháp 77 3.1.1 Khung khổ lý thuyết 77 3.1.2 Mục đích hình thành 77 3.2 Nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật 78 3.2 Nhóm giải pháp người 79 3.3 Nhóm giải pháp tài 80 3.4 Tăng cường vai trò lãnh đạo với CSR Vinamilk 82 Kết luận 83 Danh mục tài liệu tham khảo 89 DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBNV CNH-HĐH CDM CoCs CSR ĐHQGHN DN FDI IR ISO KLD KPI MBA NPP PRI ROA ROE TMC WTO DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 1: Mơ hình kim tự tháp CSR 19 Biểu đồ 2: Động lượng CSR 22 Biểu đồ 3: Đường giá trị CSR 23 Biểu đồ 4: Cảm nhận hình ảnh cơng ty cộng đồng 28 Biểu đồ 5: Đánh giá mức độ quan trọng CSR 29 Biểu đồ 6: Mối quan hệ yếu tố CSR cốt lõi TMC 37 Biểu đồ 7: Sơ đồ “Phương thức Toyota” 37 Biểu đồ 8: Sơ đồ quan thực thi sách CSR TMC 38 Biểu đồ 9: Sơ đồ so sánh lượng tiêu thụ lượng năm 2007 2010 40 Biểu đồ 10: Sơ đồ tổ chức cấu quản lý công ty Vinamilk 42 Biểu đồ 11: Mơ hình quan điểm CSR Vinamilk với bên liên quan 46 Biểu đồ 12: Mối quan hệ nguồn tài nguyên sử dụng nước thải Vinamilk 61 Biểu đồ 13: Ngân sách giành cho hoạt động CSR Vinamilk 64 Biểu đồ 14: Sơ đồ tăng trưởng doanh thu Vinamilk qua năm 66 Biểu đồ 15: Sơ đồ thể tốc độ tăng trưởng ROA Vinamilk qua năm 66 Biểu đồ 16: Sơ đồ thể tốc độ tăng trưởng ROE Vinamilk qua năm 67 Biểu đồ 17: Mơ hình nhóm giải pháp thúc đẩy CSR cho doanh nghiệp .76 Biểu đồ 18: Mơ hình khung giải pháp thúc đẩy CSR Việt Nam 84 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trách nhiệm xã hội (CSR) yêu cầu doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp khơng thực CSR khó để tiếp cận với thị trường giới Kinh nghiệm cho thấy, công ty đa quốc gia hàng đầu giới, người khổng lồ thành công việc kinh doanh đồng thời công ty thực trách nhiệm xã hội tốt Bên cạnh đó, có khơng học cay đắng xuất phát từ việc thực CSR không tốt trường hợp Coca Cola, Nike hay Mac Donald’s năm trước Trên giới, khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) không mới; có nhiều cơng trình nghiên cứu CSR cơng ty nước ngồi từ lâu thực CSR cách nghiêm túc Tuy nhiên, Việt Nam, CSR vấn đề mẻ doanh nghiệp, nhà đầu tư, với người tiêu dùng tồn xã hội nói chung Đặc biệt, sau Việt nam trở thành thành viên thứ 150 WTO vào năm 2007, việc thực CSR doanh nghiệp Việt Nam trở nên đặc biệt quan trọng Mặc dù vậy, việc thực CSR Việt Nam tương đối khó khăn Điều có nguyên nhân thân doanh nghiệp chưa có hiểu biết đắn CSR Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam cho CSR đơn làm từ thiện thực CSR gồm yếu tố bên doanh nghiệp Một trở ngại với doanh nghiệp Việt Nam thiếu nguồn nhân lực, tài kỹ thuật để thực chuẩn mực CSR Điều lại đặc biệt khó khăn doanh nghiệp nhỏ vừa xét theo quy định Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính phủ khoảng 95% doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nhỏ vừa Quan trọng cấp thiết Việt Nam, CSR chưa nhận quan tâm mức từ phía nhà nước, xã hội giới doanh nghiệp; đồng thời, chưa có nhiều cơng trình nghiên cứu CSR Việt Nam Đó lý nhóm nghiên cứu lựa chọn CSR làm đối tượng nghiên cứu cho đề tài Với việc lấy công ty cổ phần sữa Việt Nam làm khách thể nghiên cứu chính, đề tài dĩ nhiên chưa thể thể hết tranh tồn cảnh CSR Việt Nam nhóm tác giả hy vọng đóng góp góc nhìn cụ thể CSR Việt Nam, đặc biệt CSR công ty lớn có uy tín Vinamilk Tình hình nghiên cứu CSR giới  Lịch sử phát triển CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) trở thành chủ đề gây nhiều tranh luận cho tất học giả, nhà nghiên cứu, nhà kinh tế học, trị gia toàn giới nhiều năm qua Trong sách Kinh Doanh có trách nhiêm: Làm để quản trị thành công chiến lược CSR, tác giả Manfred Pohl Nick Tolhurst dẫn nghiên cứu Weyne Visser cách mạng CSR Ông khái niệm CSR tranh luận thực hành từ dạng sang dạng khác khoảng 4,000 năm trước Trong đạo Hinđu đạo Phật có lời răn dạy đạo đức xoay quanh việc cho vay nặng lãi, đạo Hồi ủng hộ cho sách “Zakat” (Zakat khoản tiền mà người khỏe mạnh đóng góp để giúp đỡ cho số đối tượng định) Quan điểm đại “Trách nhiệm xã hội” doanh nghiệp – CSR nói đánh dấu từ năm 1800s với tên tuổi John H Patterson 1Thượng nghĩ sỹ bang Nam Carolina, Hoa Kỳ 3.2 Nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật Về nhóm giải pháp giải pháp chính: Hoàn thiện văn quy định, hướng dẫn thực CSR (1), Tăng cường áp dụng chuẩn mực liên quan tới CSR (2) cải thiện hạ tầng sở vật chất kỹ thuật cho việc thực CSR (3)  Hoàn thiện hệ thống văn quy định, hướng dẫn thực CSR Bộ quy tắc ứng xử riêng Vinamilk cần bổ sung, hoàn thiện chặt chẽ điều khoản, quy tắc Có quy tắc ứng xử phát huy vai trò to lớn định hướng đắn cho hoạt động CSR công ty Song song với việc hoàn thiện Bộ quy tắc ứng xử Vinamilk cần phải xây dựng phát triển văn hướng dẫn thực chi tiết xun suốt tồn thể cơng ty cho chi tiết, rõ ràng dễ hiểu Có quan điểm, sách phương thức thực CSR thực chuẩn xác hiệu Ngoài ra, Vinamilk nên hoàn thiện hệ thống văn Pháp quy bao gồm: văn quy định chung Pháp luật; quy chế áp dụng công ty…  Tăng cường áp dụng chuẩn mực liên quan tới CSR Vinamilk cần đẩy mạnh thực tốt chuẩn mực CSR mà công ty đạt “tiêu chuẩn SA 8000” xây dựng môi trường lao động lành mạnh, an toàn, hiệu quả; “tiêu chuẩn ISO 14000” tiêu chuẩn quốc tế quản lý môi trường Để thực tốt chuẩn mực CSR, Vinamilk cần trọng áp dụng tiêu chuẩn CSR khác tiêu chuẩn ISO 9000 tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng, ISO 26000 tiêu chuẩn hướng dẫn trách nhiệm xã hội Tăng cường áp dụng chuẩn mực liên quan tới CSR giúp cho Vinamilk nhận tín nhiệm từ phía cộng đồng xã hội 78  Phát triển sở vật chất kỹ thuật cho việc thực CSR Phát triển hoàn thiện hạ tầng sở kỹ thuật giúp cho Vinamilk thực chuẩn mực CSR nhanh chóng hiệu Việc ứng dụng thành tựu CNTT đem lại thành định cho Vinamilk Vì Vinamilk cần đẩy mạnh phát huy vai trò hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP giải pháp quản lý nguồn nhân lực tổng thể Histaff cho có quy mơ cách hoàn thiện hệ thống sở liệu, chương trình phần mềm… Bên cạnh việc phát huy tối đa hạ tầng sở CNTT kỹ thuật cao Vinamilk cần xem xét tăng cường hoạt động hạ tầng sở kỹ thuật truyền thống hệ thống thơng tin liên lạc truyền thống qua hịm thư, bảng tin, điện thoại, văn giấy… Việc tăng cường, phát triển song song hai hệ thống hỗ trợ tích cực giúp cho Vinamilk thực CSR dễ dàng hiệu Ngoài ra, Vinamilk nên tiến hành việc trì bảo dưỡng trang thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất thường xun, định kì Có Vinamilk trì tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh môi trường, an tồn cách tốt 3.2 Nhóm giải pháp ngƣời  Thành lập, tổ chức quan chuyên trách CSR doanh nghiệp Thành lập tổ chức quan chuyên trách CSR giúp cho Vinamilk thực hoạt động CSR cách tập trung đắn Mặc dù Vinamilk có số phận phụ trách thực phần hoạt động CSR ví dụ phận Tuân Thủ Đảm Trách hay phận tiếp nhận thông tin 24/24 Tuy nhiên phận hoạt động đơn lẻ, chưa tập trung thống chưa phát huy vai trị Vinamilk áp dụng mơ hình 79 Toyota việc xây dựng máy chuyên nghiệp thực CSR với đội ngũ giỏi chuyên môn CSR Đội ngũ dẫn dắt tập thể công ty thực chuẩn mực CSR cách đắn  Phát huy vai trị Cơng đồn Vinamilk Cơng đồn đại diện người lao động quan đảm bảo quyền lợi cho người lao động, cầu nối giới chủ với người lao động Do Vinamilk cần phải hồn thiện cấu cách hoạt động Cơng Đồn cơng ty thơng qua khóa, đào tạo nghiệp vụ nâng cao nhận thức cán cơng đồn CSR …nhằm phát huy tốt vai trị Cơng đồn Có hoạt động CSR người lao động đảm bảo cách tốt tư tưởng CSR truyền bá tốt cho CBCNV công ty  Đào tạo, nâng cao nhận thức khả người lao động CSR CSR thân doanh nghiệp - Nhìn chung nhận thức CSR đội ngũ nhân viên Vinamilk nhiều hạn chế chưa đồng cấp Do đó, nhóm nghiên cứu đề xuất Vinamilk nên thực giải pháp song song: Hướng dẫn, nâng cao nhận thức người lao động CSR; Đào tạo, nâng cao khả thực thi CSR cho người lao động Để tiến hành giải pháp Vinamilk nên đẩy mạnh phối hợp, hợp tác với trung tâm viện nghiên cứu CSR có uy tín Việt Nam giới UNIDO, ILO, UNEP… nhằm đưa giải pháp, chương trình đào tạo CSR phù hợp cho nhân viên công ty 3.3 Nhóm giải pháp tài Tài yếu tố quan trọng, đinh tới thành cơng CSR doanh nghiệp Vì có nguồn tài dồi sử dụng hiệu nguồn tài giúp Vinamilk thực tốt chuẩn mực CSR Nhóm nghiên cứu đưa giải pháp cho vấn đề này: 80  Thành lập quỹ phục vụ cho chương trình CSR: Mặc dù Vinamilk có nguồn ngân quỹ riêng để thực số hoạt động có liên quan đến CSR Quỹ phúc lợi xã hội, Quỹ hỗ trợ thất nghiệp, việc … Tuy nhiên công ty nên thành lập quỹ chuyên trách phục vụ cho chương trình CSR cơng ty Quỹ giúp cho cơng ty có nguồn ngân quỹ dồi dào, ổn định, tập trung dễ quản lý sử dụng nguồn ngân sách có hiệu Hiệu hoạt động Quỹ chun trách nhìn thấy từ trường hợp KPMG ta thấy Quỹ KPMG giúp cho hoạt động CSR công ty thực cách dễ dàng hiệu nhiều  Có hình thức phù hợp việc huy động nguồn ngân sách: Ngoài việc huy động ngân quỹ cho hoạt động CSR từ nội cơng ty Vinamilk nên đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ bên Phát huy, tăng cường thực chương trình quyên góp ủng hộ từ cộng đồng xã hội chương trình: “1 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” Vinamilk nên xem xét việc phối hợp với tổ chức, doanh nghiệp khác hoạt động CSR cơng ty nhằm huy động thêm nguồn tài cho cơng ty  Nâng cao hiệu sử dụng ngân sách dành cho hoạt động CSR Vinamilk: Để nâng cao hiệu sử dụng ngân sách Vinamilk cần thiết phải minh bạch hoạt động sử dụng ngân quỹ cho hoạt động CSR bao gồm: giải ngân, cấu nguồn tiền phân bổ cho hoạt động CSR, quy trình sử dụng tiền,… Cần rà soát nâng cao hiệu sử dụng ngân quỹ đơn vị chuyên trách đảm nhận Giáo dục tăng cường trách nhiệm cho phận quản lý sử dụng nguồn vốn tránh tình trạng gian lận, ăn chặn bỏ túi riêng 81 3.4 Tăng cƣờng vai trò lãnh đạo với CSR Vinamilk Mai Kiều Liên, 50 doanh nhân nữ quyền lực châu Á theo xếp 16 hạng tạp chí danh tiếng Mỹ - Forbes năm 2011 Bà chủ tịch hội đồng quản trị giám đốc điều hành Vinamilk hàng chục năm qua Và hết, bà người khởi xướng đạt thành tựu CSR với Vinamilk ngày hôm Mọi hoạt động công ty suy cho đạo ban lãnh đạo cơng ty Chính việc nâng cao nhận thức, quan điểm , cách nhìn nhận CSR cho lãnh đạo cấp Vinamilk vô cần thiết Vinamilk cần truyền bá sâu rộng tư tưởng, tinh thần tiến CSR bà Mai Kiều Liên tồn thể cơng ty Để tạo gọi văn hóa doanh nghiệp tinh thần xã hội cho toàn thể CBCNV công ty Đi đôi với việc nâng cao tinh thần, tư tưởng trách nhiệm cho cơng ty Vinamilk cần ý hoạt động nhằm nâng cao lực quản lý, quản trị doanh nghiệp theo chuẩn mực CSR cho ban lãnh đạo công ty quản lí cấp Quan điểm tư tưởng quán vủa nhà lãnh đạo cao thực thành công lãnh đạo cấp không thông suốt thực hành nghiêm chỉnh có đạo đức tinh thần 16 http://www.bbc.co.uk/vietnamese/business/2012/03/120301_mai_kieu_lien_vn_forbes.shtml 82 KẾT LUẬN Kết thu đƣợc Nghiên cứu làm rõ sở lý luận CSR bao gồm số phạm trù, khái niệm, thành tố nêu bật lợi ích CSR doanh nghiệp phương pháp đánh giá Đồng thời, nghiên cứu đưa phân tích mang tính khoa học nguồn lực để doanh nghiệp Việt Nam thực CSR tới từ hướng chính: nguồn lực bên (1) nguồn lực bên doanh nghiệp (2) Bên cạnh đó, nghiên cứu nhấn mạnh doanh nghiệp cần chủ trương phát triển nguồn lực bên có ý nghĩa quan trọng mặt khác cần tận dụng hội nguồn lực bên mang lại Nghiên cứu thực trạng việc thực CSR Vinamilk kết khả quan tình hình thực CSR cơng ty CSR mà Vinamilk thực mang lại lợi ích cho doanh nghiệp xã hội Qua phân tích sâu hơn, nghiên cứu đưa gói giải pháp cho Vinamilk nhằm nâng cao hoạt động CSR gồm nhóm: nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật (1), nhóm giải pháp người (2), nhóm giải pháp tài (3) nâng cao vai trò lãnh đạo việc thực CSR (4) Cuối cùng, qua phân tích, nhóm nghiên cứu tổng hợp nhóm giải pháp từ khung khổ toàn diện gồm “Nhà nước – Xã hội – Doanh nghiệp” Qua đó, giới doanh nghiệp thành phần quan trọng việc xây dựng thực giải pháp phát triển CSR Việt Nam Bên cạnh đó, nhà nước xã hội tham gia cộng với giải pháp vơ thiết thực 83 Khuyến nghị sách Đứng trước thực trạng vậy, Việt Nam cần phải có hệ thống giải pháp hồn thiện, có tính triệt để nhằm cải thiện tình hình thực CSR Hơn nữa, qua phân tích trường hợp Vinamilk, nhóm nghiên cứu nhận doanh nghiệp dường đơn độc việc triển khai CSR Hơn nữa, trình bày trường hợp Vinamilk, nhiều thuận lợi hay khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải trình thực CSR tới từ phía quản lý nhà nước cộng đồng xã hội Chính thế, để thực mục tiêu này, cần có tham gia chung sức tất phận xã hội nhà nước, doanh nghiệp cộng đồng Vì thế, nhóm nghiên cứu tiến hành phân tích đưa khuyến nghị cho việc giải thực trạng khung giải pháp gồm nhóm: giải pháp từ phía nhà nƣớc (1), giải pháp từ phía xã hội (2) giải pháp từ phía doanh nghiệp (3) Biểu đồ 18: Mơ hình khung giải pháp thúc đẩy CSR Việt Nam 84  Khuyến nghị cho nhà hoạch định sách  Tăng cường nghiên cứu, ban hành sách CSR hoạt động điều tiết Cụ thể là, xây dựng thúc đẩy việc nghiên cứu sâu CSR (1); xây dựng luật, quy định CSR (2); nâng cao chất lượng quy định mang tính pháp lý RIA (công cụ đánh giá tác động văn luật) (3); thực nhiều hoạt động điều tiết (4)  Xây dựng thúc đẩy dự án, chương trình vể trách nhiệm xã hội (Social Responsibility)  Tăng cường mối liên hệ, hỗ trợ tới đối tượng liên quan CSR Ngoài hoạt động trên, để thực tốt cho việc hỗ trợ phát triển CSR, có điều mà phủ nước ta nên làm hoạt động tiếp xúc, hỗ trợ trực tiếp cho đối tượng có mối quan hệ hữu với CSR:  Người tiêu dùng: Chính phủ ban hành sách hỗ trợ, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng Hỗ trợ việc hoạt động hiệp hội đại diện cho quyền lợi người tiêu dùng  Người lao động: Thường xuyên điều chỉnh, sửa đổi luật Lao động cho bám sát với tình hình thay đổi môi trường kinh doanh phát triển đất nước Đồng thời có can thiệp kịp thời, mực để đảm bảo quyền lợi lao động có sách thúc đẩy, hỗ trợ hoạt động Cơng đồn  Mơi trường: Điều chỉnh luật sách liên quan tới mơi trường Đồng thời, tăng cường chất lượng dự án mơi trường  Doanh nghiệp: Các sách cần làm để hỗ trợ doanh nghiệp như: sửa đổi Luật Doanh nghiệp sở tiếp thu tiến từ nghiên cứu CSR (1); chủ trì việc đánh giá xây dựng bảng xếp hạng (hoặc danh sách) doanh nghiệp thực tốt CSR (2); thực sách ưu đãi thuế (miễn, giảm) doanh nghiệp bảng xếp hạng (3); thực sách ưu đãi đầu tư khoản mục đầu tư mơi trường, xã hội (4) 85  Khuyến nghị cho cộng đồng xã hội Một cản trở CSR Việt Nam nhận thức người dân cịn thấp Vì thế, giải pháp để phát triển CSR phía cộng đồng xã hội tựu chung lại điểm, nâng cao nhận thức, cải thiện thái độ xã hội CSR Nhóm nghiên cứu đưa chương trình, kế hoạch cộng đồng cần thực để góp phần vào phát triển CSR Việt Nam: cung cấp nhìn đắn, đầy đủ CSR cho người dân (1); nâng cao ý thức cộng đồng việc bảo vệ quyền lợi (2); lập nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, hiệp hội đại diện quyền lợi cho cộng đồng (3)  Khuyến nghị cho cộng đồng doanh nghiệp: Mơ hình nhóm giải pháp áp dụng cho Vinamilk mơ hình mà doanh nghiệp Việt Nam áp dụng cho Tuy nghiên, có điều đáng lưu tâm doanh nghiệp vừa nhỏ cần có cân nhắc cho phù hợp với điều kiện cần có quan điểm đầu tư trọng điểm cho CSR Nhóm nghiên cứu phân tích để đưa khuyến nghị riêng cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam:  Chú trọng vào CSR khía cạnh quan hệ lao động: sách CSR nội bộ, có lợi ích trực tiếp tới doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp hạn chế doanh nghiệp không nên dàn trải khoản mục ngân sách cho sách CSR CSR khía cạnh người lao động giúp doanh nghiệp có lực lượng lao động trung đáng tin cậy, trung thành có tác động tích cực tới suất lao động  Hỗ trợ nhằm nâng cao vai trò cơng đồn doanh nghiệp: Cơng đồn cần thực đủ vai trị doanh nghiệp Điều 86 giúp ích nhiều cho quan hệ lao động, mơi trường lao động, từ hiệu kinh doanh nâng cao  Chú trọng vào vai trò người lãnh đạo: Lãnh đạo doanh nghiệp người trực tiếp gây dựng, gắn bó với cơng ty nhiều năm (cịn với doanh nghiệp lớn chủ yếu thuê CEO) Sẽ không lời nói doanh nghiệp máu thịt nhà lãnh đạo này, họ người có quyền định chủ yếu doanh nghiệp (CEO doanh nghiệp lớn chịu chi phối lớn từ HĐQT) Do đó, lãnh đạo doanh nghiệp có tác động lớn tới CSR doanh nghiệp này; họ trang bị nhận thức đắn CSR có lợi nhiều cho phát triển CSR Việt Nam Hạn chế nghiên cứu Phát triển hoạt động CSR thực phần lớn doanh nghiệp xã hội nước ta Bài nghiên cứu thực bối cảnh tài liệu, liệu liên quan tới CSR Việt Nam q ít, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích dựa nguồn số liệu thứ cấp hạn chế để đưa kết định tính Những giải pháp nhóm nghiên cứu đưa bao quát giải phần lớn vấn đề khung lý luận lại chưa có phân tích chi tiết, sâu xa nhóm giải pháp cụ thể Gợi ý cho nghiên cứu tƣơng lai Thời gian vừa qua, thực đề tài, nhóm nghiên cứu thực hiểu thực trạng CSR Việt Nam, đặc biệt giới doanh nghiệp vừa nhỏ phát triển Hơn nữa, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam lại doanh nghiệp vừa nhỏ (như trình bày khoảng 95%) Vì thế, thời gian tới, sâu vào việc 87 nghiên cứu CSR doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam hướng mới, hứa hẹn mang lại nhiều thành có ý nghĩa Hơn nữa, có thực tế doanh nghiệp vừa nhỏ nước ta gặp khó khăn để thích nghi, cạnh tranh phát triển môi trường kinh doanh khắc nghiệt Trong đó, mơi quan hệ biện chứng CSR lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam cịn chưa làm rõ Vì nghiên cứu làm rõ, đưa mơ hình mối quan hệ đưa giải pháp sử dụng CSR viêc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam giúp ích nhiều cho trình hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức (2008), "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp-CSR: Một số vấn đề lý luận yêu cầu đổi nhà nước với CSR Việt Nam", Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương, Hà Nội Chính phủ (2009), “Nghị định trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa”, Hà Nội Phạm Văn Đức (2010), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách, Tạp chí Triết học, số Nguyễn Ngọc Thắng (2010), “Gắn quản trị nhân với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”, Tạp chí ĐH QGHN, Kinh tế Kinh doanh số [26], pp 232238 Nguyễn Quang Vinh (2009), Thực trạng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam, Báo cáo hội thảo “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chiến lược truyền thông, kinh nghiệm quốc gia quốc tế” VCCI hợp tác với Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tổ chức Vinamilk, (2010), "Bộ quy tắc ứng xử", vinamilk.com.vn 89 Tiếng Anh Agrawal Kalpana (2007) Corporate Excellence as an Outcome of Corporate Governance: Rethinking the Role and Responsibility of HRM, the ICFAI Journal of Corporate Governance, Vol.VI (1): 6-16 Bueble, E (2009), Corporate Social Responsibility: CSR Communication as an Instrument to Consumer-Relationship Marketing, Grin Verlag Publisher Celine Louche, Samuel O Idogu, Walter Leal Filho (2010), Innovative CSR: From Risk Management to Value Creation, Greenleaf Publishing Limited Chong, M (2009), "Employee Participation in CSR and Corporate Identity: Insights from a Disaster-Response Program in Asia-Pacific", Corporate Reputation Review 12, pp 106-119 Dai, Y (2010), Local Governments' CSR Policies in China, Internal Exchange Meeting European Comission (2008), "Overview of links between Corporate Social Responsibility and Competitiveness", European Competitiveness Report Fukada, S (2010), "Corporate Social Responsibility in Vietnam: Current Practices, Outlook, and Challenges for Japanese Corporations Observations from Leader of the CBCC Dialogue Mission on CSR to Vietnam" Krishnnan K, Sandeep & Balachandran Rakesh (2004) Corporate Social Responsibility as a determinant of Market Success: An Exploratory Analysis with Special Reference to MNCs in Emerging Markets, paper presented at NASMEI International Conference Manfred Pohl, Nick Tolhurst (2010), "Responsible Business: How to manage CSR strategy successful", ICCA Publication 90 10 Mustaruddin Saleh, Norhayah Zulkifli, Rusnah Muhamad (2008), "An empirical Examination of the Relationship between Corporate Social Responsibility Disclosure and Financial Performance in an Emerging Market" 11 Nigel Twose Tara Rao (2003), Strengthening Developing Government’s Engagement with Corporate Social Responsibility: Conclusion and Recommendation from Technical Assistance in Vietnam, World Bank Report 12 Redington Ian (2005) Making CSR Happen: The Contribution of People Management, Chartered Institute of Personnel and Development, April 15, 2008 13 Riess, B (2006), "Government as partner? CSR policy in Europe" Bertelsmann Stiftung Gutersloh 14 S., T (2004), "Corporate Social Responsibility-A Government update", London, UK: Department of Trade and Insustry 15 Tamara (2006), "Vietnam: Lessons in building linkages for competitive and responsible entrepreneuship" UNIDO and Kennedy School of Government, Harvard University 16 Toyota (2008, 2009, 2010, 2011), Environmental Report 17 Toyota (2008, 2009, 2010, 2011), Substanability Report 18 Vinamilk, (2008,2009,2010,2011) Annual Report Hanoi 19 Weber, M (2008), "The business case for corporate social responsibility: A company - level measurement approach for CSR", European Management Journal 91 Các trang web tham khảo chính: http://www.bwportal.com.vn/ http://www.dddn.com.vn/ http://www.ibm.com/ http://www.kpmg.com/cn/en/ http://www.mallenbaker.net/ http://www.massogroup.com/ http://www.money.cnn.com/ http://www.nytimes.com/ http://www.sri-vietnam.com/ 10 http://www.toyota-global.com/ 11 http://www.vneconomy.vn/ 12 http://www.vietnamforumcsr.net/ 13 http://www.vinamilk.com.vn/ 14 http://www.vietnamplus.vn/ 92 ... VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CSR TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 2.1 Sơ lƣợc công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk có tên giao dịch quốc tế là: Vietnam dairy... nâng cao hiệu thực CSR Vinamilk? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Vấn đề thực CSR công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk - Phạm vi:  Không gian: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk  Thời... - - CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2011-2012 TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK GIẢNG VIÊN