(TIỂU LUẬN) kế HOẠCH KINH DOANH công ty cổ phần TNHH tân THỜI

MỤC LỤC MỞ ĐẦU I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY .2 Tên công ty 2 Trụ sở .2 Sản phẩm Thành viên sáng lập công ty – Năng lực II MƠ HÌNH KINH DOANH Phân khúc khách hàng 2 Giải pháp giá trị 3 Các kênh kinh doanh Quan hệ khách hàng Doanh thu Hoạt động cốt lõi Các nguồn lực Các đối tác, nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh III KẾ HOẠCH KINH DOANH .7 Kế hoạch tài .7 Kế hoạch nhân sự: 11 Kế hoạch marketing 14 Sơ lược hướng marketing công ty 16 Các chiến lược marketing công ty 17 IV KẾT LUẬN: .20 MỞ ĐẦU Ở độ tuổi nhiều mơ ước chúng tơi có khao khát kinh doanh làm giàu cho thân, cho xã hội tạo lợi ích cho người Hoạt động kinh doanh hướng tới kinh doanh dịch vụ với tiêu chí nâng cao sức khỏe cho nhiều người làm quen với đường kinh doanh nhiều thử thách biến động Đừng nói theo đuổi đam mê hay hay lý tưởng mà sống bạn nhiều thứ cần phải lo nghĩ nên hoạt động kinh doanh tất nhiên hướng tới lợi nhuận đủ trang trải sống sau lợi nhuận lâu dài trang trải cho tương lai Thực phẩm cung cấp dinh dưỡng cho chúng ta, trì sống phần khơng thiếu Nhưng thứ quan trọng phổ biến nhiều người lại muốn thu lợi nhuận dẫn đến chất lượng không đảm bảo Chúng ta hàng ngày nghe tin thực phẩm bẩn tràn lan đầy chợ, từ trứng giả thịt có chứa chất tăng trọng cịn rau để tuần khơng hư hại, hiển quanh Vì để đáp ứng nhu cầu sức khỏe người cung cấp thị trường thực phẩm đảm bảo chất lượng kiểm định từ khâu sản xuất Chúng tập trung vào chất lượng sản phẩm, tiện lợi khách hàng tạo niềm tin khách hàng vào sản phẩm tiêu chí thành lập cửa hàng chuỗi cung ứng thực phẩm để đáp ứng nhu cầu người dân Trên sở lý thuyết học kiến thức đúc rút từ khảo sát thực tế nhóm đưa mơ hình kinh doanh thực phẩm mong nhận xét cô lớp I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY Tên cơng ty: Công ty cổ phần TNHH TÂN THỜI Trụ sở chính: Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, TPHCM Sản phẩm chính: Thực phẩm “Xanh-Sạch” như: rau sạch, trái tươi ngon sản phẩm chế biến từ rau, trái Thành viên sáng lập công ty – Năng lực Huỳnh Nhật Linh – Trách nhiệm, sáng tạo, am hiểu rau trái tươi ngon, “thủ lĩnh” đầy đoán đáng tin cậy Phạm Văn Lâm – Tận tình, siêng năng, hiểu biết sản phẩm chế biến từ rau trái cây, lắng nghe, “thư ký” đắc lực “thủ lĩnh” Đỗ Minh Triết – Hài hước, động, óc sáng tạo, dễ gần, thu hút nguồn nhân lực dồi Phạm Văn Hiếu – Quan sát, vui vẻ, cập nhật thông tin nhanh, dễ gần Nguyễn Thị Hồng Vân – Điềm tĩnh, dễ thương, nhẹ nhàng, khả phân tích tài Lê Văn Hùng – Ít nói, chăm chỉ, ứng biến rủi ro xảy Bùi Thị Thùy Linh – Nhiệt tình, hoạt ngơn, vui vẻ, cởi mở, dễ gần AI MƠ HÌNH KINH DOANH Phân khúc khách hàng Theo số liệu cập nhật nhất, dân số TPHCM đạt triệu người, nơi có dân số đơng nước Dân số thành thị khoảng triệu người, dân số nông thôn chiếm 1,8 triệu người.Nhu cầu sử dụng rau TP.HCM ngày cần đến 1.600 tấn, sản lượng rau cung ứng 20-30% Có thể nhận nhu cầu rau cao hội cho công ty tiến hành kinh doanh thị trường Là thành phố lớn động, đại, nhu cầu mua sắm thay đổi với vấn đề thực phẩm không đảm bảo vệ sinh, chứa nhiều chất độc hại (dư thuốc trừ sâu, phân bón hóa học, thuốc tăng trưởng, ), nguồn gốc không rõ ràng dẫn đến sức khỏe người tiêu dùng bị ảnh hưởng Bên cạnh đó, giá thực phẩm lại cao làm cho số phận người dân không tiếp cận Do đó, khách hàng mong muốn lựa chọn thực phẩm an tồn bảo vệ sức khỏe người thân thơng qua bữa ăn hàng ngày; lựa chọn loại thực phẩm có nguồn gốc rõ ràng, tươi ngon, an toàn, đảm bảo chất lượng có giá phù hợp; dễ dàng lựa chọn toán sản phẩm, tiết kiệm thời gian chi phí Vì thế, cơng ty chúng tơi hướng đến khách hàng người nội trợ, nhân viên, học sinh, sinh viên có cơng việc bận rộn, hạn chế mặt thời gian phương tiện lại Là nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu du lịch đặc biệt trọng đến vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Giải pháp giá trị Hiểu kỳ vọng khách hàng muốn tìm công ty đem lại cho họ an tâm thực phẩm sạch, an tồn, có xuất xứ, bao bì, nhãn mác rõ ràng giá hợp lý Đối với khách hàng thường xuyên bận rộn họ lại muốn có dịch vụ giao hàng đến tận nhà, đồng thời tiếp nhận ý kiến phản ánh sửa đổi, với công ty đem lại lợi ích tốt Cho nên chúng tơi ln muốn mang lại niềm tin tuyệt đối cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty Cung cấp cho khách hàng dịch vụ ưu đãi để ngày có nhiều người dân tiếp cận sản phẩm Sản phẩm Chi cục vệ sinh an tồn thực phẩm kiểm tra chứng thực có giấy chứng nhận VietGAP Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng - Cục trồng trọt cấp, với đội ngũ nhân viên hùng hậu, tận tình, đào tạo chuyên sâu kết hợp với phương thức mua hàng đa dạng mang lại thoải mái cho khách hàng lựa chọn sản phẩm Các kênh kinh doanh Đối với thực phẩm chưa chế biến đặc biệt rau xanh có phần dễ hỏng, công ty xác định kênh kinh doanh phân phối sản phẩm nhanh tốt Thực phẩm đưa đến tay người tiêu dùng thông qua cửa hàng, mạng xã hội website công ty Khách hàng đến mua hàng trực tiếp cơng ty hình thức online vào app TÂN THỜI STORE truy cập vào đường link: http://www.khoinghieptanthoi.vn Sau bấm đăng ký tài khoản khách hàng đăng nhập khách hàng có tài khoản để lựa chọn sản phẩm số lượng cần mua Tại app website cơng ty có cung cấp đầy đủ thơng tin cần thiết sản phẩm (nguồn gốc, thành phần, ) Sau chọn mua sản phẩm xong, khách hàng nhận mã OTP xác nhận tốn Cơng ty tổng hợp số lượng sản phẩm cần cung cấp thu hoạch vào sáng chiều tối.Sản phẩm vận chuyển xưởng để rửa sạch, kiểm tra đảm bảo chất lượng đóng gói cẩn thận Sau đội ngũ công ty vận chuyển cẩn thận đến tay khách hàng vòng 1-2 tiếng sau đặt hàng thành công Quan hệ khách hàng Bên cạnh dịch vụ giao hàng tận nhà, khách hàng thường xun mua hàng bên cơng ty cịn nhân viên hỗ trợ tạo thẻ hội viên Sau lần mua hàng, vị khách tích điểm dựa vào số lượng hàng họ mua Số điểm quy đổi thành thẻ voucher có ưu đãi đặc biệt khác Ngồi ra, cơng ty cịn có khảo sát theo tháng, quý năm để cập nhật loại hàng hóa khách hàng u thích; đồng thời giúp cơng ty tiếp nhận phản ánh khách hàng để cơng ty cải thiện giúp khách hàng có trải nghiệm tốt mua sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty cịn có hoạt động tri ân khách hàng vào dịp lễ lớn Doanh thu Có thể nói mặt hàng nơng sản rau, củ, thực phẩm người dân tiêu thụ hàng ngày Các mặt hàng bày bán trực tiếp cửa hàng công ty, qua trang web mua hàng online giao hàng cho siêu thị, nhà hàng, khách sạn… với nguồn thu mua rau số lượng lớn Chính nên nguồn doanh thu cơng ty xuất phát từ việc bán loại rau, củ, tươi ngon phục vụ cho bữa ăn hàng ngày Không sản phẩm chế biến từ rau, củ loại nước hoa quả, sinh tố trái cây, tinh dầu thơm từ bột rau, hướng phát triển công ty việc tạo nguồn thu nhập khác Bên cạnh nguồn thu bán rau,củ cơng ty cịn tạo dịng doanh thu phụ bán loại thực phẩm thịt sạch, cá sạch, đánh bắt 100% từ sông, biển phục vụ nhu cầu chế biến thức ăn người dân thuận tiện Hoạt động cốt lõi Rau trồng công nghệ thủy canh màng mỏng NFT Đà Lạt, sử dụng hồn tồn phân bón hữu vi sinh, q trình chăm sóc, ni trồng, thu hoạch, chế biến đóng gói giám sát nghiêm ngặt Trên bao bì sản phẩm có mã QR liên kết trực tiếp với website công ty đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng hàng Quản lý vườn rau, hoa quả: Người nông dân cung cấp giống, phân bón hướng dẫn, giám sát thành viên cơng ty q trình sản xuất hàng hóa cho cơng ty Rau hoa trồng trọt công nghệ tại, giống mới, sử dụng hồn tồn phân bón hữu vi sinh nhằm nâng cao suất chất lượng sản phẩm Chế biến sản phẩm: Bên cạnh việc kinh doanh loại thực phẩm xanh (rau hoa quả, thực phẩm tươi sống), cơng ty cịn kinh doanh sản phẩm chế biến từ chúng ( đồ hộp, bột rau, đặc biệt hướng đến chế biến sản phẩm công nghệ mới) Thực phẩm sau vận chuyển đến khu chế biến phân loại, rửa đem chế biến Các chiến lược marketing kế hoạch kinh doanh: Trước biến động to lớn dịch bệnh gây năm qua, kinh tế có biến động sâu sắc Thử thách đặt cho cơng ty phải có chiến lược marketing, kế hoạch kinh doanh hợp lý, hiệu nhằm trì mối quan hệ gắn bó mật thiết khách hàng có xây dựng niềm tin khách hàng mới, đưa công ty phát triển Quản trị nhân sự: Để cơng ty trì hoạt động ổn định, bên cạnh nguồn lực tài chính, ngun vật liệu, cơng nghệ,… Nguồn nhân lực yếu tố chủ chốt định thành công phát triển doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực tốt giúp công ty khai thác tối đa tiềm lực người cơng việc góp phần gia tăng doanh thu cho công ty Đàm phán tạo mối quan hệ: Đây khâu quan trọng, tiền đề cần thiết để tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh công ty Dựa vào trình ta mang cho cơng ty số thuận lợi, thành lập chuỗi chế biến tiêu thụ sản phẩm kinh doanh Các nguồn lực Đối với doanh nghiệp, trình kinh doanh phát triển khơng thể thiếu nguồn cung cấp nguyên vật liệu, sở hạ tầng để vận hành Do việc xác định nguồn lực việc quan trọng hàng đầu cơng ty hình thành Đầu tiên muốn mở cơng ty, phải có nguồn tài đủ mạnh để khơng bị thiếu hụt lúc khó khăn cơng ty vừa thành lập Sau vững vấn đề tài cơng việc phải xác định loại đất trồng tìm nguồn cung cấp giống đạt tiêu chuẩn quan chuyên môn nhà nước tiến hành kiểm tra, khảo sát Quá trình cung cấp cho thông tin chủ yếu yêu cầu kỹ thuật, điều kiện phát triển tự nhiên giúp cho việc chọn vùng canh tác trồng trọt diễn thuận lợi Kế đến tìm nguồn cung cấp phân bón chất lượng để bổ sung dinh dưỡng cần thiết cho đảm bảo không bị ảnh hưởng hợp chất hóa học Trong q trình canh tác khơng thể không kể đến hệ thống quản lý đào tạo bản, chuyên sâu nhằm phục vụ cho trình nuôi trồng giải đáp thắc mắc cho người dân Cuối cùng, sau thu hoạch cần đội ngũ nhân viên chuyên vận chuyển hàng hóa từ nơi trồng trọt đến tới tiêu thụ sản phẩm Quá trình vận chuyển phải đảm bảo vận tốc tuyến đường chạy cho rau không bị dập không bị héo, nhiệt độ độ ẩm lúc vận chuyển không cao gây hư hại làm nơi phát triển cho loại sâu bệnh Các đối tác, nhà cung cấp Đối tác, nhà cung cấp Nhà phân phối giống Nhà phân phối phân bón Hệ thống vận chuyển Cơng ty quảng cáo, tòa soạn Trung tâm nghiên cứu giống trồng Công ty giám định chất lượng sản phẩm Đối thủ cạnh tranh Cửa hàng thực phẩm miền Tây Shop vườn rau Cửa hàng Vissan Siêu thị, chợ, bách hóa xanh BI KẾ HOẠCH KINH DOANH Kế hoạch tài a) Dịng tiền vào - Vốn cổ đơng: dự kiến tỷ - Doanh thu: 3,5 tỷ cho năm đầu Tăng 30% năm b) Dòng tiền - Công ty thương mại: nhập thực phẩm xanh công ty chuyên cung cấp thực phẩm xanh có uy tín Các hộ nơng dân khu vực Đơng Nam Bộ trồng rau trang trại, áp dụng công nghệ vào sản xuất: 100 triệu - Trái sạch: 100 triệu/tháng gồm 45 triệu hàng nhập 55 triệu hàng nội địa - Thực phẩm khác : 20 triệu/ tháng - Có dự án lâu dài nguồn thực phẩm c) Địa điểm mở cửa hàng bán thực phẩm xanh Chọn quận 10 nơi mở cửa hàng - Trước tiên, quận 10 nơi có mật độ dân số cao, có nhiều trường học, nhà hàng, khách sạn, khu chung cư, đông nhân viên văn phòng - Đường thuận tiện - Giá mặt hợp lý Vậy chi phí thuê cửa hàng: 10-15 triệu/ tháng d) Xây dựng cửa hàng thủ tục pháp lý liên quan - Trang trí, sửa chữa - Mua sắm vật dụng sở vật chất, thiết bị: 260 triệu - Đăng ký kinh doanh: theo Thông tư 47/2019/TT-BTC triệu đồng/ lần - Đáp ứng yêu cầu an toàn thực phẩm: + Chứng cục vệ sinh an toàn thực phẩm - Đa dạng nguồn thực phẩm ( mùa) - Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng: - Phát hành hóa đơn điện tử- Hóa đơn giá trị gia tăng: chi phí cho 300 số hóa đơn điện tử là: triệu đồng/tháng - Chuẩn bị kế hoạch nguồn vốn dự phòng: tỷ - Nhân viên: 70 triệu/ tháng, tăng 20% năm e) Dự báo chi phí, doanh thu, lợi nhuận: Để cơng ty có hướng phát triển rõ ràng, vấn đề tài không nhắc đến Việc xác định khả tài giúp cơng ty bước lên chiến lược đầu tư, tiêu dùng tiết kiệm hiệu quả, đạt mục tiêu quan trọng năm mục tiêu lâu dài Dưới tóm tắt thơng tin tài năm cơng ty Kết kinh doanh từ năm 2022 đến năm 2027 (đơn vị tính: 1,000 đồng) Kế hoạch nhân Giám đốc điều hành: Huỳnh Nhật Linh - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: + Có trách nhiệm quản lý tồn hoạt động cơng ty, đưa chiến lược, kế hoạch để thúc đẩy hoạt động công ty, giúp công ty ngày phát triển + Khả giải vấn đề, tư hệ thống, logic, sáng tạo tư chiến lược + Kỹ giao tiếp, có mối quan hệ, kỹ đàm phán thuyết phục khách hàng, nhà đầu tư + Nhạy bén, linh hoạt, đoán Khả dẫn dắt, đầu điều hành công ty + Phẩm chất nhân cách đạo đức tốt Giám đốc nhân sự: Đỗ Minh Triết - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: 11 + Khả quan sát đánh giá sơ mạnh khuyết điểm nhân viên để phát huy khả cải thiện suất, hiệu công việc + Kỹ liên kết cá nhân (Interpersonal Skills) gồm khả giao tiếp, kỹ biết lắng nghe Đây yêu cầu quan trọng thành tích tập thể mục tiêu ưu tiên hàng đầu Thành công công ty đến từ đồng điệu, đồn kết mục tiêu chung + Kỹ thỏa thuận, đàm phán, dàn xếp tình liên quan đến nhân quy trình làm việc, nghỉ phép, lương thưởng, chế độ đãi ngộ + Xử lý tình khéo léo, linh hoạt không cứng ngắc theo nguyên tắc đề + Có tầm nhìn chiến lược tốt để linh hoạt điều chỉnh, thay đổi vị trí nhân cho phù hợp hồn cảnh mà cơng ty đối mặt Thư ký quản lý chi nhánh: Phạm Văn Lâm - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: + Kỹ nghiệp vụ chun mơn: tác vụ hành chính, xếp hồ sơ, soạn thảo văn bản, lên lịch tổ chức họp + Kỹ giao tiếp, đàm phán, ngoại giao tốt + Kỹ tin học văn phòng (Word, Excel) + Cẩn thận tỉ mỉ cơng việc Giám đốc tài chính: Nguyễn Thị Hồng Vân - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: + Lên kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn (tuần/quý/tháng/năm) + Tính tốn dịng tiền doanh thu cơng ty Nhân viên phân tích tài chính, dự báo chi phí, doanh thu, lợi nhuận: Phạm Văn Hiếu - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: + Thu thập, tổng hợp thơng tin tài cho cơng ty + Phân tích số liệu tài để theo sát diễn biến dòng tiền, lỗ lãi + Thực quy trình lập ngân sách, dự báo dịng tiền làm báo cáo tài định kỳ theo quy định + Đánh giá phân tích thơng tin để làm báo cáo đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh + Đưa kiến nghị kịp thời có biến động bất thường số phản ánh tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty Giám đốc marketing: Bùi Thị Thùy Linh - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: + Nghiên cứu sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh + Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm cơng ty + Có khả tư linh hoạt, nhạy bén để tìm nhiều phương thức marketing khác + Sử dụng thành thạo công cụ PowerPoint, Word để trình bày giới thiệu sản phẩm + Đánh giá hiệu biện pháp marketing để cải thiện hiệu công việc Giám đốc phận vận chuyển, Logistics: Lê Văn Hùng - Trình độ: Đang sinh viên trường Đại học Bách Khoa - Năng lực: + Khả phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch giám sát công việc, cẩn thận, tác phong làm việc khoa học, xử lý tình tốt, chịu áp lực cao + Lập kế hoạch, lên danh sách ưu tiên cho hoạt động thu mua, làm việc trực tiếp với phòng kế hoạch sản xuất + Đánh giá kế hoạch đặt hàng, đưa yêu cầu quản lý trình mua hàng + Đảm bảo đơn đặt hàng tuân thủ thỏa thuận hợp đồng Kế hoạch marketing a) Phân tích thị trường Hiện tại, tác động dịch bệnh Covid-19 tất ngành gặp nhiều khó khăn, áp lực khác Cịn riêng mơ hình cung ứng khó khăn mà ta gặp phải khơng lao động, chi phí sản xuất tăng nên cần hỗ trợ nhà nước giãn nợ, hỗn nộp thuế, để khơi phục sản xuất Mặc dù chịu tác động khơng dịch bệnh, doanh nghiệp khác có nước nhằm đối phó với việc đứt gãy cung cầu nguyên liệu sản phẩm Nhờ mà kết sơ chung có đạt tăng trưởng định b) Khuynh hướng thị trường Nông sản Việt Nam xuất nước phải tuân thủ quy định truy xuất nguồn gốc, hàng hóa bán nước chưa tuân thủ điều cách chặt chẽ, đặc biệt chợ tạm, chợ cóc cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ Khả truy xuất nguồn gốc tảng cho thị trường rau phát triển điều khó thực Việt Nam điều kiện Tuy nhiên, với 20 triệu dân đô thị, tầng lớp trung lưu gia đình trẻ tăng mạnh với thói quen tiêu dùng đại hình thành, Việt Nam chắn thị trường hấp dẫn không thua thị trường giới thực phẩm c) Hiện trạng kinh doanh Đối với khách hàng: Nhu cầu người tiêu dùng bình quân người trưởng thành cần tối thiểu 400g rau củ quả/ ngày nên rau mua hàng ngày chi phí cho mặt hàng chiếm thứ sau lựa chọn mua thịt cá Có thể nhận thấy rõ nhu cầu tiêu dùng thực phẩm cao hội cho công ty tiến hành kinh doanh thị trường Thành phố tập trung đa số tầng lớp trí thức, với mức sống cao, tân tiến sử dụng công nghệ vào sống ngày điều thiết yếu họ Số người thành phố động đại việc lựa chọn kênh mua sắm thay đổi Người tiêu dùng lựa chọn hình thức mua hàng thuận tiện, tiết kiệm thời gian chi phí cho thân Đó hướng hội mà chúng tơi nắm bắt hướng đến nhóm khách hàng văn phịng, bận rộn với cơng việc, hạn chế thời gian rảnh rỗi Đối với người Việt bữa ăn hàng ngày dùng rau chế biến ăn, nên việc lựa chọn mua rau nỗi lòng người nội trợ gia đình Những người có mức thu nhập ổn định họ tìm mua lấy yên tâm, bảo đảm an toàn, tốt sức khỏe cho thân, gia đình họ dù giá cao rau sạch,chất lượng, nguồn gốc rõ ràng thu hút lựa chọn họ Sản phẩm thay thế: Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Do nhiều nguyên nhân khác mà nhiều thành phần khách hàng sử dụng sản phẩm từ rau Tuy nhiên, rau sản phẩm mang tính đặc trưng chủ yếu quan trọng người Vậy nên áp lực từ sản phẩm thay sản phẩm rau không nhiều d) Phân đoạn thị trường Vì ngành có mơi trường phát triển nên hầu hết sản phẩm phân phối với mua bán khuôn khổ địa phương từ mở rộng tỉnh, thành khác Phần lớn sản phẩm tiêu thụ hộ gia đình Bắt đầu từ hộ gia đình ta nâng cao chất lượng, mức độ uy tín nhằm hướng tới khách hàng tiềm khác (siêu thị, nhà phân phối khác, ) e) Phân tích ngành Sơ lược hướng marketing công ty Marketing khoa học nghệ thuật khám phá sáng tạo, cung cấp giá trị nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường với yếu tố cốt lõi thấu hiểu để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ Nó xác định, đo lường định lượng quy mô thị trường xác định tiềm lợi nhuận, xác định phân khúc cơng ty có khả phục vụ tốt thiết kế quảng bá sản phẩm dịch vụ phù hợp a) Mục tiêu hướng tới Vì cịn ngựa non ngành nên mục tiêu cơng ty bước tìm kiếm chỗ đứng cho thân, đồng thời tạo mối quan hệ mật thiết với nhóm khách hàng mục tiêu Trong thời gian cơng ty thường xun cập nhật thơng tin sản phẩm lên trang mạng sở thích khách hàng qua trò chuyện trực tiếp gián tiếp thông qua fanpage, phiếu đánh giá,…Không dừng lại đó, cơng ty tiếp tục tìm kiếm thu hút nhóm khách hàng trì tương tác với nhóm khách hàng thân thiết Điều góp phần làm tăng doanh số bán hàng giúp cho thương hiệu công ty mở rộng đến với người nhiều Đưa thương hiệu trở thành công ty thực phẩm hàng đầu thành phố Hồ Chí Minh Hướng đến sau năm hoạt động tổng doanh thu công ty đạt 15 tỷ b) Chiến lược kinh doanh cơng ty Mục đích hoạt động cơng ty mang lại an toàn vấn đề thực phẩm, đảm bảo đủ tiêu chuẩn trình kinh doanh Do đó, chiến lược kinh doanh công ty đặt mong muốn người tiêu dùng lên hàng đầu, cố gắng đáp ứng thời gian sớm để không làm gián đoạn công việc khách hàng Các sản phẩm với mẫu mã khác hi vọng mang đến yêu thích khách hàng dành cho sản phẩm công ty Luôn quan tâm đến vấn đề chăm sóc khách hàng đặc biệt tiếp cận nhóm khách hàng tiềm để cập nhật sản phẩm ưa thích, đánh giá họ dành cho công ty c) Tập trung vào khách hàng Tìm kiếm khách hàng khó giữ chân khách hàng với sản phẩm khó nên chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ phải đặt lên hàng đầu Xây dựng mối quan hệ việc nghiên cứu tâm lý khách hàng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Khách hàng mua sản phẩm mua lợi ích mà sản phẩm đem lại phục vụ mua sản phẩm Đừng tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mà quên việc trì khách hàng Ln đảm bảo quảng bá với đáp ứng Khi khách hàng hài lòng sản phẩm dịch vụ bạn họ trở thành đại sứ thương hiệu cho bạn, họ giới thiệu cho nhiều người tiêu dùng biết đến Trong trình kinh doanh việc xác định khách hàng mục tiêu điều cần thiết Chính khách hàng người thường xuyên mua hàng mạng lại khoảng lợi nhuận cao cho công ty Họ thường tập trung chủ yếu khu chung cư, nhà hàng, khách sạn, Đặc biệt gia đình có thu nhập cao họ ý đến vấn đề vệ sinh an tồn thực phẩm Vì vậy, cần phải tiếp cận phần đơng nhóm khách hàng tiếp nhận thỏa mãn nhu cầu họ Tiến đến hợp tác lâu dài đơi bên có lợi Các chiến lược marketing công ty a) Tiếp thị truyền miệng Để tạo hoạt động marketing công ty phải tập trung phát triển tốt sản phẩm, dịch vụ điều đặt làm mục tiêu hướng tới khách hàng Chỉ có đáp ứng yêu cầu thỏa mãn mong muốn khách hàng tạo lòng tin người dùng với sản phẩm từ khách hàng giới thiệu cho bạn người quen Hơn chi phí để tiếp thị dạng khơng q tốn kém, dao hai lưỡi không làm tốt điều cam kết, hay không hiểu khách hàng b) SEO – Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm SEO dường phức tạp mặt kỹ thuật thực quan tâm dành chút thời gian đọc hiểu điều Thông qua việc sử dụng cơng cụ trực tuyến để tìm từ khóa phù hợp thu hút đối tượng đến thăm trang web tiếp tục cải thiện hiệu trang Ngoài cần điều chỉnh cấu trúc viết, đầu tư nội dung có chất lượng có phong cách viết quán Việc cần nhiều thời gian lợi ích lâu dài lớn c) Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi CRO CRO viết tắt từ Conversion Rate Optimization: tạm dịch tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi Nói đơn giản tỷ lệ chuyển đổi từ người bình thường trở thành khách hàng tiềm Nếu tỷ lên cao, có nghĩa thơng điệp marketing sản phẩm có chất lượng tốt, ngược lại, cần tìm hiểu nguyên nhân cụ thể từ khách hàng cách sau: - Tích hợp cơng cụ hỗ trợ trực tuyến vào website - Tạo khảo sát ý kiến khách hàng website - Tham khảo ý kiến khách hàng diễn đàn mạng - Hỏi ý kiến trực tiếp số khách hàng cụ thể d) Quảng cáo mạng xã hội: Mạng xã hội mảnh đất màu mỡ rộng lớn cho marketing rộng lớn nhiều thông tin nên để tiếp cận với khách hàng cần hợp tác với đơn vị chạy quảng cáo Đây phương tiện để trao đổi, tiếp nhận ý kiến khách hàng , cải thiện chất lượng dịch vụ sản phẩm e) Quảng bá hình ảnh qua báo chí: Mời phóng viên, bút vấn, viết quảng cáo thương hiệu cho công ty qua phóng trực tiếp nhận xét chất lượng độ tin cậy sản phẩm f) Diễn đàn nhóm cộng đồng: Tại nơi này, bắt gặp câu hỏi trả lời chun mơn phát kiện đó, hội tận dụng để quảng bá sản phẩm g) Lắng nghe: Công ty khởi động chiến dịch marketing mong đợi kết Phải ln lắng nghe theo dõi diễn Theo dõi kênh truyền thông xã hội công ty để xem xét thông tin phản hồi nhận Việc lắng nghe quan sát thực quan trọng, mang lại cho bạn hội để xây dựng doanh nghiệp dựa điều tích cực hay phản hồi cách thẳng thắn với thông tin tiêu cực Khơng có chỗ cho cơng ty chưa có uy tín mắc sai lầm bạn cần nhanh chóng dập tắt đánh giá tiêu cực Khơng nên sử dụng biểu mẫu website bỏ thời gian để làm việc Hãy tổ chức event nhỏ, tặng quà ngẫu nhiên cho khách hàng tham gia Việc làm nhỏ có ý nghĩa quan trọng trọng giai đoạn phát triển sản phẩm, lắng nghe cải thiện liên tục cách làm đắn h) Đối ngoại trực tiếp với đơn vị Với nhóm khách hàng lớn thường xuyên (Nhà hàng, quán ăn, chung cư, bếp ăn tập thể, trường học bán trú ) Công việc account executive đảm nhiệm, tiếp cận khách hàng lớn thuyết phục trao đổi hợp đồng, vun đắp mối quan quan hệ với khách hàng việc trì liên lạc IV KẾT LUẬN: Để phát triển hướng tới khách hàng cần tăng cấu chủng loại hàng hóa, đưa mặt hàng độc đáo thu hút khách hàng, phát triển chiến lược hỗ trợ sản phẩm, giao hàng tận nơi, nâng cao hiệu marketing, mở rộng chuỗi cửa hàng để tiếp cận nhiều nhóm khách hàng Mơ hình thực phẩm khơng phải mẻ Việt Nam xu hướng tiếp nhận thực phẩm người nội trợ khiêm tốn Có nhiều lý hầu hết khó thay đổi thời gian ngắn: Giá cịn chưa hợp túi tiền đại phận người dân lao động; Sự tiện lợi sạp hàng vỉa hè, chợ truyền thống; Thói quen mua sắm người dân Nhưng nghĩ hậu mà thực phẩm bẩn mang lại chúng tơi lựa chọn tốt cho bạn Hãy trở thành bà nội trợ thông minh để mang cho gia đình bữa ăn ngon, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Để thay đổi lĩnh vực rộng lớn thực phẩm cần ý thức tất người dân từ người dân sản xuất, người kinh doanh đến người tiêu dùng quan chức Nhưng người đặt thân lên hàng đầu nên để thay đổi cách nghĩ người dân chuyện sớm chiều Trên ý tưởng mơ hình kinh doanh chúng tơi mong quan có trách nhiệm quan tâm đến sức khỏe người dân, tăng cường kiểm tra thị trường quản lý chất lượng thực phẩm bán chợ tăng cường xử lý chế tài nặng nhân tổ chức kinh doanh thực phẩm bẩn, khơng đảm bảo an tồn vệ sinh Mặc dù cố gắng xây dựng mơ hình kinh doanh hiểu biết học hỏi có nhiều thiếu sót nên mong góp ý để hồn thiện ý tưởng 20 ... tổng doanh thu công ty đạt 15 tỷ b) Chiến lược kinh doanh công ty Mục đích hoạt động cơng ty mang lại an toàn vấn đề thực phẩm, đảm bảo đủ tiêu chuẩn trình kinh doanh Do đó, chiến lược kinh doanh. .. xanh BI KẾ HOẠCH KINH DOANH Kế hoạch tài a) Dịng tiền vào - Vốn cổ đơng: dự kiến tỷ - Doanh thu: 3,5 tỷ cho năm đầu Tăng 30% năm b) Dòng tiền - Công ty thương mại: nhập thực phẩm xanh cơng ty chun... lược marketing kế hoạch kinh doanh: Trước biến động to lớn dịch bệnh gây năm qua, kinh tế có biến động sâu sắc Thử thách đặt cho công ty phải có chiến lược marketing, kế hoạch kinh doanh hợp lý,