Tìm hiểu về năng lực cạnh tranh của công ty tnhh Hoài Long

1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bước vào kỷ 21, kinh tế quốc gia có nhiều thay đổi ngày có nhiều tham gia vào hoạt động kinh tế ngày đa dạng thành phần Trong đó, cơng ty có quy mơ vừa nhỏ thành lập với tốc độ nhanh Theo số liệu thống kê Tổng cục Thống kê, số lượng doanh nghiệp tư nhân đăng ký năm 2003 25.653, số lượng doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất 16.916 (Tổng cục thống kê 2007) Tuy nhiên đến năm 2013, số doanh nghiệp tư nhân ký thành lập tăng gấp đôi với số 49.203, số lượng doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất tăng gấp ba lần lên số 58.688 (Tổng cục thống kê 2014) Nhìn xa khứ, ngành sản xuất đóng góp cho vai trị phát triển quốc gia từ trước thời điểm hội nhập năm 1986 Và từ thời điểm Việt Nam thức gia nhập mở cửa biến trở thành kinh tế thị trường, ngành thương mại vươn lên phát triển mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp sản xuất số tăng trưởng quốc gia đạt bước tiến vượt bậc 20 năm qua Theo WorldBank, từ năm 90, tốc độ GDP theo đầu người Việt Nam nằm top kinh tế có tốc độ phát triển nhanh nhất, trung bình 6.4%/năm kỷ 21; đến năm 2016, tốc độ tăng trưởng GDP đạt mức 6%/năm Ngày nay, thực tế cho thấy môi trường kinh doanh ngày trở nên gay gắt khốc liệt Các công ty không chịu áp lực công ty cạnh tranh ngành, mà áp lực từ sách yêu cầu gắt gao phủ, áp lực cơng ty nước ngồi Vì thế, để doanh nghiệp đứng vững tồn lâu dài thương trường đòi hỏi họ phải đưa giải pháp thích hợp nhằm cải thiện khả năng cạnh tranh Không thế, công ty cần phải xem xét đánh lại khả năng cạnh tranh công ty để kịp thời điều chỉnh phù hợp với môi trường cạnh tranh xoay chuyển liên tục ngày Nhận thức tầm quan trọng mong muốn đóng góp gợi ý cho quý công ty, em 2 định chọn đề tài: “Tìm hiểu lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Hoài Long” để hoàn tất báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực hiện nhằm hướng đến việc đưa giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh Cơng ty TM-SX Hồi Long Để hồn thành mục đích trên, số nội dung yếu sau cần làm rõ: - Một là, tìm hiểu thực trạng cạnh tranh Cơng ty TM-SX Hồi Long với sản phẩm mà công ty kinh doanh sản thị trường nội địa - Hai là, đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh khắc phục mặt hạn chế hiện hữu doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố cấu thành năng lực cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp ngành thương mại sản xuất Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài năng lực cạnh tranh cốt lõi Cơng ty TMSX Hồi Long, đồng thời mơ tả thực trạng năng lực cạnh tranh Công ty TM-SX Hoài Long Sử dụng số liệu điều tra thực tế công ty từ năm 2014 - 2016 Phương pháp nghiên cứu Trong báo cáo, em có sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích dựa tài liệu có sẵn lý thuyết cạnh tranh, nâng cao năng lực canh trạnh, giải pháp cải thiện năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ nước Về nội dung, tài liệu dung để tham khảo nguồn thơng tin thứ cấp có từ cáo cáo thường niên cơng ty TM-SX Hồi Long, nguồn từ tổng cục thống kê, từ internet Ngoài ra, giải pháp kiến nghị đưa dựa thực trạng hạn chế hiện hữu công ty; đồng thời, điểm mạnh đòn bẩy hỗ trợ cho việc thực thi kiến nghị đưa 3 Kết cấu đề tài Đề tài báo cáo phân chia thành ba chương: Chương 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HOÀI LONG Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Chương 3: KIẾN NGHỊ NHẰM KHẮC PHỤC CÁC HẠN CHẾ HIỆN HỮU TẠI CÔNG TY 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HỒI LONG 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Sơ lược doanh nghiệp Tên cơng ty tiếng Việt: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HỒI LONG Tên cơng ty tiếng nước ngoài: HOAI LONG TRADING PRODUCTION COMPANY LIMITED Địa trụ sở chính: 99/10 Lê Đại Hành, Phường 6, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 083-8562295 Email: bacbag@hotmail.com Mã số doanh nghiệp (MST): 0304638475 Đăng ký lần đầu: ngày 13 tháng 10 năm 2006 Vốn điều lệ: 1.500.000.000 VNĐ (một tỷ năm trăm triệu đồng) Thành viên góp vốn: Lê Đức Sơn Bắc, Chu Thị Bảo Vy, Vũ Thị Phương Hoài Giám đốc: Lê Đức Sơn Bắc 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Hoài Long (sau xin viết tắt CT TNHH TM-SX Hồi Long cơng ty Hồi Long) thành lập từ tháng cuối năm 2006 với chức năng sản xuất gia cơng mặt hàng vali, túi xách, cặp, ba lơ, bóp, dù, quần áo loại tương tự, sản xuất yên đệm (không thuộc da, tái chế phế phẩm, tẩy nhuộm hồ in, gia công hàng qua sử dụng trụ sở 5 Trong suốt 10 năm tham gia vào kinh tế, cơng ty Hồi Long đăng ký thay đổi bổ sung danh mục kinh doanh tổng cộng lần ( lần thứ lần vào ngày 24 tháng 03 năm 2014) Các lần điều chỉnh chủ yếu bổ sung ngành mã ngành nghề kinh doanh sau (không theo thứ tự lần bổ sung): - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy, bạc đạn loại (hiện ngành kinh doanh cơng ty) - Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, cặp táp, túi xách, ví, ba lơ, va li da, giả da, chất liệu khác cửa hàng chuyên doanh - May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú; không tẩy, nhuộm, hồ, in sản phẩm vải sợi, dệt, may, đan gia công hàng qua sử dụng trụ sở) - Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình bán bn vali, cặp túi, ví, hàng da, giả da khác 1.1.3 Quy mô công ty 1.1.3.1 Quy mơ sở vật chất, máy móc Cơng ty Hồi Long bắt với quy mơ diện tích sản xuất 500m2 với hai mặt sàn trụ sở (tổng cộng xấp xỉ 1000m2), 10 năm qua khơng có định thu hẹp hay mở rộng quy mơ diện tích mặt sàn sản xuất Với diện tích rộng, cơng ty Hồi Long trang bị thiết bị may mặc để phục vụ cho chức năng sản xuất bao gồm: máy may, máy vắt sổ, công cụ dụng cụ phục vụ cho may mặt kéo, kềm, chỉ, Thêm vào đó, cơng ty Hồi Long tận dụng diện tích hiện hữu để làm kho chứa mặt hàng cơng ty gia công, sản xuất chứa sản phẩm bn bán bạc đạn, vali, bao lơ, 6 1.1.3.2 Quy mô nhân Về nhân cơng, hai năm đầu hoạt động, cơng ty Hồi Long thuê 20 nhân viên lao động Những nhân viên túc trực trụ sở để tham gia hoạt động sản xuất sinh hoạt Cơ cấu nhân lực có độ tuổi trung bình trẻ, từ 18-23), có tay nghề may, đến từ tỉnh miền Trung Nhân viên yêu cầu tăng ca ban đêm để hồn tất đơn hàng Tuy nhiên, sau cơng ty Hoài Long bắt đầu cải tổ tinh gọn hệ thống cắt giảm nhân lực 75% từ 2009 Cơng ty Hồi Long bắt đầu chuyển sang th bên thứ thực hiện hoạt động sản xuất giữ lại 4-5 nhân viên thực hiện công tác kiểm đếm, kiểm kho, giao hàng Và nay, cơng ty cịn giữ lại hai nhân viên bán hàng 1.1.3.3 Quy mơ vốn Từ thành lập đến nay, cơng ty Hồi Long khơng điều chỉnh quy mô vốn điều lệ, giữ mức 1.500.000.000 VNĐ 1.2 Chức lĩnh vực hoạt động Chức năng cơng ty nửa chặn đường đầu chủ yếu gia công sản xuất theo đơn hàng khách với mặt hàng túi xách, vali, bóp, Tuy nhiên, nửa khoảng thời gian cịn lại, cơng ty Hồi Long thu hẹp gia cơng sản xuất tăng mạnh lĩnh vực thương mại bán lẻ mặt hàng mà trước sản xuất Đồng thời, cơng ty Hồi Long trì hoạt động bn bán phụ tùng máy, bạc đạn từ thời điển bắt đầu đến hiện 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn cơng ty Về tầm nhìn, cơng ty mong muốn đạt mức độ phát triển mạnh mẽ, đặc biệt lĩnh vực thương mại – sản xuất, đồng thời xây dựng công ty trở nên vững 7 thị trường Việt Nam định hướng phát triển thị trường bên ranh giới lãnh thổ Về sứ mệnh, cơng ty cam kết uy tín chất lượng sản phẩm, song song với chất lượng dịch vụ đồng tốt cho bạn hàng, đối tác, đặc biệt khách hàng 1.4 Cơ cấu tổ chức cơng ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Sơ đồ 1.3.1: Cơ cấu tổ TM-SX Hoài Long (theo Phịng Kinh PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN chức CT TNHH Doanh) Phòng kinh doanh: thực hiện chức năng bao gồm ghi nhận đơn hàng, quản lý hàng kho, thu mua, chăm sóc gian hàng chuyên dụng trung tâm mua sắm Nhân bao gồm Trưởng phòng nhân viên bán hàng Phịng kế tốn: thực hiện nghiệp vụ kế toán kiểm kê hoá đơn, lập báo cáo tài năm, báo cáo thuế Nhân bao gồm kế tốn trưởng Cơng ty Hồi Long áp dụng kiểu mơ hình cấu trực tuyến để quản lý Với kiểu mơ hình này, thành viên tổ chức máy nhận mệnh lệnh từ người phụ trách trực tiếp Ví dụ, phòng kinh doanh nhận đơn hàng từ khách, Trưởng phòng kinh doanh thực hiện việc lập hợp đồng đệ trình lên Phó giám đốc chờ duyệt Sau Phó giám đốc thơng qua, hợp đồng chuyển lên cho Giám đốc ký đóng mộc chuyển lại hợp đồng cho Phó giám đốc Từ đây, Phó giám đốc chuyển lệnh xuống Trưởng phịng kinh doanh thực hiện đầy đủ nghĩa vụ hợp 8 đồng với khách hàng; song song đó, Phó giám đốc thị Kê toán trưởng cho xuất kho hàng hoá lập hoá đơn toán để chuyển cho khách hàng 9 1.5 Kết hoạt động doanh nghiệp thời kỳ 2014-2016 Bảng 1.5.1: Tóm tắt kết hoạt động kinh doanh từ 2014 đến 2016 (trích Báo cáo kế hoạt động kinh doanh năm 2014-2015 Phụ lục kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016) Trên bảng Tóm tắt kết kinh doanh cơng ty Hoài Long năm 2014, 2015, 2016 Với nhìn chung số, ba năm vừa qua công ty trải qua nhiều biến động trái chiều doanh thu, chi phí, lợi nhuận Về doanh thu, năm 2014 công ty thu khoản doanh thu 1,3 tỷ đồng Ở hai năm sau đó, số khơng ngừng tăng lên, năm 2015 xấp xỉ tỷ đồng (tương ứng với mức tăng 45.47% so với năm 2014), doanh thu năm 2016 3,092 tỷ đồng (tương ứng mức tăng gấp đôi so với năm 2014) Lý cho tăng trưởng vượt 10 10 bậc vào đầu năm 2014, công ty tiến hành thành lập chi nhánh bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh thu từ hoạt động tài cơng ty đóng góp phần khơng đáng kể, qua năm 20142016, số dao động quanh mốc 100.000 đồng có xu hướng giảm dần qua năm (từ 134.189 đồng năm 2014 xuống 93.407 đồng năm 2016) Về chi phí, khoảng thời gian ba năm, cơng ty cắt giảm hồn tồn chi phí bán hàng 100% vòng năm từ 108 triệu đồng vào năm 2014 Kể từ 2015, khoản chi phí khơng cịn phát sinh báo cáo tài cơng ty Đi ngược với xu hướng giảm mục chi phi bán hàng, xu hướng tăng thể hiện mạnh mẽ mục giá vốn hàng bán chi phí quản lý doanh nghiệp cơng ty qua ba năm Cụ thể, giá vốn hàng bán năm 2014 ghi nhận lại mức xấp xỉ tỷ đồng, tăng dần lên 1,588 tỷ đồng 2,719 tỷ đồng tương ứng với năm 2015 2016 (thể hiện mức tăng đáng kể, gấp rưỡi vào năm 2015, tăng 71% năm 2016 so với năm 2015) Với tốc độ tăng chậm hơn, chi phí quản lý doanh nghiệp cơng ty ghi nhận lại năm 2015 tăng 17.18% so với chi phí năm 2014 xấp xỉ 210 triệu đồng Tuy nhiên, đà tăng chựng lại vào năm 2016, ghi nhận lại mức 282 triệu đồng (tương ứng với mức tăng gần 15% so với năm 2015) 20 20 Với vai trò nhà bán lẻ, công ty đặt chi nhánh bán lẻ vật tư khí Trung tâm chợ vật tư quận đường Hải Thượng Lãn Ông Đây nơi tập trung dày đặt hộ gia đình cạnh tranh trực tiếp với mặt hàng công ty, nơi mà cơng ty khí máy móc thường xuyên lui tới để chọn linh kiện sản phẩm thay cho máy móc xưởng Ngược lại, với sản phẩm thời trang, cơng ty chọn công ty Phan Thành (chủ đầu tư Trung tâm mua sắm Sài Gòn Square) làm đối tác chiến lược để cửa hàng bán lẻ công ty Hồi Long tiếp cận khách hàng mà công ty nhắm đến 2.1.2.4 Các hoạt động xúc tiến Theo quan sát thực trạng bán hàng công ty, hiện nay, công ty thực hiện hoạt động chiết khấu/giảm giá cho khách hàng người tiêu dùng cuối Cụ thể, khách vãng lai mua mặt hàng may mặc thời trang, sách chiết khấu theo số lượng hàng hố mua khơng cụ thể hố Thực tế, giá chiết khấu phụ thuộc nhiều vào mức khách hàng thương thuyết, trả giá Từ mức giá đó, nhân viên bán hàng cân đối theo kinh nghiệm để thương thuyết cho có đem lại doanh thu cao làm hài lòng khách hàng Tuy nhiên, với công ty kinh doanh lấy hàng số lượng lớn để nhằm mục đích kinh doanh mua bán lại, phụ thuộc vào mối quan hệ hai bên mà trưởng phòng kinh doanh trực tiếp áp mức giá chiết khấu cho doanh nghiệp Còn đối tác tiến hành đặt hàng lần đầu tiên, cơng ty hồn tồn khơng thực hiện chiết khấu cho sản phẩm mà công ty cung cấp Ngồi ra, cơng ty khơng thực hiện hoạt động xúc tiến khác 21 21 2.1.3 Về hoạt động tiếp cận đổi công nghệ Trong 10 năm hoạt động kinh doanh sản xuất, cơng ty Hồi Long sử dụng cơng cụ Internet, cụ thể e-mail, làm công cụ liên lạc chủ yếu với khách hàng nhà cung cấp Tuy nhiên, thời đại công nghệ phát triển theo cấp số nhân dường máy tính laptop với internet lại trở thành rào cản lớn Điều buộc cơng ty, đặc biệt thành viên lãnh đạo nhân viên, phải cập nhật thay đổi công nghệ liên lạc tiên tiến tiện lợi hơn, ví dụ điện thoại thông minh Tuy nhiên, việc nhân viên thành viên ban quản lý công ty trang bị cơng cụ tiện ích chưa tạo nên khác biệt Điểm tích cực mà dễ dàng thấy hiện mối liên hệ nội công ty với khách hàng nhà cung cấp trở nên nhanh gọn thông qua ứng dụng điện thoại Việc gửi đơn hàng, mẫu hàng, hợp đồng thông qua internet cần thơng qua vài cú chạm tay hình điện thoại Tuy nhiên, việc lạm dụng tín năng ưu việt điện thoại thơng minh lại làm trì trệ công việc kinh doanh Chẳng hạn việc giữ liên lạc với bạn bè liên tục đọc tin tức, xem video dài liên tực gây ảnh hưởng trực tiếp lên năng suất làm việc nhân viên ban quản lý Hiện công ty ba năm qua trì quỹ đầu tư phát triển mức 5,128,436 đồng mà khơng có phát sinh có tăng trưởng vượt bậc doanh thu bán hàng thời kỳ Điều cho thấy hiện công ty không đặt nặng vấn đề áp dụng bước tiến công nghệ vào hoạt động thương mại-sản xuất lại công ty 2.1.4 Về hoạt động tổ chức dịch vụ 22 22 Với cấu nhân lực hiện nay, nói cơng ty có tảng vững Theo quan sát điểm bán hàng, nhân viên bán hàng cơng ty có thái độ phục vụ tận tâm Thêm vào đó, họ chủ động việc đàm phán giá bán mà khơng thiết phải thơng qua trưởng phịng phó giám đốc cơng ty Ngồi ra, nhân viên giao tiếp ngôn ngữ tiếng mẹ đẻ Điều cộng thêm niềm nở tiếp khách mua hàng, tạo tin tưởng khách hàng, mà cịn tạo nên mối quan hệ cửa hàng – bạn hàng chặt chẽ Đồng thời, khả năng tự chủ tình khiếu nại, đổi trả cửa hàng nhân viên giải tốt Một ví dụ cụ thể khách mang hàng lại cơng ty cửa hàng bán lẻ) có khả năng nhận lại tiền bồi thường đền bù thích đáng từ phía q cơng ty khách hàng khơng quy phạm số quy tắc cụ thể công ty quy định từ trước 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh cơng ty Hồi Long 2.1.1 Ưu điểm Một là, doanh nghiệp có máy tổ chức hoạt động phối hợp trơn tru hiệu với số lượng nhân viên ban lý mức 10 người Hai là, Việc định vị nguồn nhân lực công ty đảm bảo tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh hiện doanh nghiệp, có mâu thuẫn sai sót việc chấp hành nhiệm vụ từ cấp trực tuyến Ba là, ban lãnh đạo, có đủ lĩnh kinh nghiệm 10 năm kinh doanh – sản xuất, tiến bước đồng lịng đưa cơng ty phát triển xa rộng 23 23 Bốn là, doanh nghiệp hiểu thị hiếu, nắm bắt nhu cầu, xu hướng yêu thích khách hàng hiện khách hàng tiềm năng Song song chiến lược cạnh tranh giá hợp lý thời buổi kinh tế năm 2017 hai mặt hàng chủ đạo công ty Năm là, công ty trì mối quan hệ đơi bên có lợi với bạn hàng, đồng thời nhà cung cấp cho hoạt động thương mại – sản xuất Sáu là, với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm chuyên môn, khả năng thuyết phục khách hàng thực hiện định mua họ dần cải thiện qua năm Điều đem lại lợi ích trực tiếp cho doanh thu cơng ty 2.1.2 Hạn chế Thứ nhất, công ty không đưa kế hoạch phát triển kinh doanh thức suốt thời gian hoạt động Phần lớn định, kế hoạch đưa mang tính cấp bách, ngắn hạn nhằm phản ứng với biến động nhu cầu bất thường thị trường Thứ hai, hoạt động marketing công ty không quan tâm đáng kể, đặc biệt hoạt động xúc tiến sản phẩm, dịch vụ Do đó, hiện diện doanh nghiệp thị trường không đáng kể Thứ ba, hoạt động tài chính, ví dụ huy động vốn, cơng ty khơng kích hoạt ba năm vừa qua Mặc dù guyên nhân công ty khơng thực thi hoạt động tài hiện chưa làm rõ, thấy lưỡng lự công ty công tác này, công ty, vậy, đánh hội mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh 24 24 Thứ tư, mức độ cập nhật ứng dụng công nghệ vào hoạt động thương mại – sản xuất công ty chưa cao Phần lớn ứng dụng nhằm cải thiện hiệu liên lạc bên kênh phân phối bên hoạt động thương mại Ngoài ra, ứng dụng cơng nghệ nhằm mục đích cải thiện hoạt động sản xuất xúc tiến, cải thiện hoạt động thương mại chưa quan tâm mức 25 25 TÓM TẮT CHƯƠNG Ở chương 2, hoạt động cơng ty trình bày cách chi tiết dựa theo quan sát tìm hiểu em Đặc biệt, mô tả hoạt động quản lý doanh nghiệp, hoạt động marketing hoạt động tổ chức dịch vụ công ty cụ thể hố nhằm cung cấp nhìn rõ cho người đọc hoạt động Đồng thời, ưu nhược điểm thấy từ hoạt động cơng ty trình bày rõ ràng theo mức độ trọng yếu tăng dần Trong đó, mức độ ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khuyết điểm lớn nhất; ngược lại, trình độ kinh nghiệm nhân viên hoạt động chăm sóc khách hàng ưu điểm lớn công ty Tuy nhiên, với yếu tồn tại công ty, việc liệt kê điểm tiền đề cho chương với kiến nghị đưa nhằm giải vấn đề tồn đọng hiện hữu 26 26 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ NHẰM KHẮC PHỤC CÁC HẠN CHẾ HIỆN HỮU TẠI CÔNG TY 3.1 Định hướng phát triển – Mục tiêu phát triển công ty Với kinh nghiệm 10 năm tồn thị trường, công ty Hồi Long khơng ngừng cải thiện va chuyển để thích nghi với mơi trường kinh doanh ngày trở nên khắc nghiệt Việt Nam Các sản phẩm công ty dần nâng cao mặt chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tốt Mặc dù hiện công ty bắt đầu có kết kinh doanh khả quan hơn, công tác hoạch định phương hướng hoạt động ngắn dại hạn để cải thiện kết nên ưu tiên hàng đầu Dựa sở đó, cơng ty đánh giá tốt năng lực cạnh tranh cốt lỗi mình, đồng thời phát hiện điểm mạnh, điểm yếu tồn Mục tiêu ngắn hạn đến năm 2020 cơng ty Hồi Long tăng cường có mặt thị trường hiện hữu, phân khúc khách hàng mà công ty xác định ban đầu Bên cạnh đó, việc hướng đến phân khúc khách hàng mới, cụ thể khách hàng nước thực hiện việc mua hàng trực tuyến qua internet, nhằm mục đích trì tốc độ tăng trưởng lợi nhuận hàng năm trung bình mức 30%/năm công ty xem xét cân nhắc Tuy nhiên, với mục tiêu này, công ty cần thực hiện nghiên cứu thị trường nhắm phát hiện nhu cầu phân khúc khách hàng mới, tính năng cần thiết sản phẩm dịch vụ kèm theo nhằm thoả mãn nhu cầu 3.2 Kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế 3.2.1 Kiến nghị 1: Nâng cao trình độ đội ngũ cán cơng nhân viên - Cơ sở khuyến nghị: Trong lĩnh vực kinh doanh – sản xuất, yếu tố người tài sản quan trọng doanh nghiệp Lý yếu tố quan trọng người thiết lập mục tiêu, phương hướng, chiến lược, kế hoạch kinh doanh; đồng thời, 27 27 người nhân tố thực hiện triển khai, đánh giá nhận xét kế hoạch chiến lược Hiện tại, hạn chế lớn cơng ty khơng có chiến lược kinh doanh cụ thể ngắn dài hạn; thêm vào đó, nhân lực cơng ty hiện chưa đặt mối quan tâm cho hoạt động marketing chưa ý thức tầm quan trọng hoạt động doanh nghiệp - Nội dung khuyến nghị: Công ty cần đưa tiêu chuẩn yêu cầu tuyển dụng chặt chẽ hơn; thêm vào đó, ban lãnh đạo nhân viên hiện nên tham gia khoá học, khoá đào tạo quy, hội thảo nghiệp vụ chuyên mơn để nâng cao trình độ hiểu biết nhân viên Một điều cần cất nhắc trước hoạt động đào tạo thức thực hiện nguồn vốn trích đầu tư cho hoạt động đánh giá lại năng lực nhân viên quản lý sau trình tham gia đào tạo Đồng thời, hình thức khen thưởng, kỷ luật nên đề nhằm khuyến khích, thúc đẩy nhân viên đảm bảo kỷ luật nội công ty - Điều kiện thực hiện: Ban lãnh đạo nên quan sát nhân viên mình, đặt vào vị trí nhân viên để hiểu họ gặp phải khó khăn thực hiện vai trị vị trí đảm nhiệm Việc giúp ban lãnh đạo xác định nhân viên cần cải thiện từ đưa lời khuyên đề nghị khoá đào tạo, hội thảo phù hợp với nhu cầu nâng cao trình độ hiểu biết nhân viên Hơn nữa, ban lãnh đạo cần có kế hoạch nâng cao trình độ hiểu biết riêng cho mình, việc tự trao dồi kiến thức tham gia khố học, nhằm thắt chặt sách tuyển dụng, từ tuyển chọn nhân tố có kỹ năng trình độ chun mơn giỏi 28 28 - Kết dự kiến đạt được: Một môi trường làm việc chuyên nghiệp so với thời điểm hiện hình thành, nơi mà ban lãnh đạo nhân viên vừa tập trung hoạt động kinh doanh – sản xuất, vừa có hăng say việc tự nâng cao trình độ kỹ năng chun mơn cá thể Từ đó, song song với năng suất hoạt động công ty ngày cải thiện, cơng ty có hoạch định chiến lược hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp hơn, cụ thể hơn, mang tính khả thi cao 3.2.2 Kiến nghị 2: Cải thiện hoạt động Marketing - Cơ sở khuyến nghị: Để thích ứng với mơi trường kinh doanh ngày nhiều đối thủ cạnh tranh, điều cốt lõi doanh nghiệp kinh doanh – sản xuất hiểu nhu cầu khách hàng thoả mãn nhu cầu họ Có thể thấy công ty hiện chưa đặt mối quan tâm nhiều cho mảng marketing, sơ hở khiến công ty dễ vị hiện thị trường hạn chế khả năng tồn phát triển cách bền vững - Nội dung khuyến nghị: Công ty nên tiến hành công tác nghiên cứu thị trường việc thuê đội ngũ nhân lực công ty bên thứ ba có đủ kinh nghiệm hiểu biết chuyên môn - Điều kiện thực hiện: Nghiên cứu thị trường u cầu phải có đội ngũ có chun mơn lĩnh vực Marketing, có nguồn vốn sẵn có để th cơng ty khác chun lĩnh vực nghiên cứu thị trường Song song đó, đội ngũ nhân viên bán hàng quản lý kinh doanh cơng ty cần có kiến thức chun mơn tốt để khai thác tốt liệu, thông tin từ hoạt động khảo sát thị trường; từ đưa chiến lược hoạch định kế hoạch kinh doanh mang lại hiệu cao 29 29 - Kết dự kiến đạt được: Công ty cải thiện hai nhược điểm hiện mình, việc đưa định mang tính cấp bách, thời để phù hợp với nhu cầu hiện khách hàng, cải thiện hoạt động xúc tiến sản phẩm nhờ vào cách chiến lược marketing hợp lý 3.2.3 Kiến nghị 3: Cải thiện hoạt động tài - Cơ sở khuyến nghị: Nguồn vốn yếu tố mà doanh nghiệp đặt mối quan tâm hàng đầu Nguồn vốn giúp doanh nghiệp thực hiện việc mua sắm, trang bị máy móc, thiết bị, thuê nhân viên từ ngày đầu; mà cịn giúp cơng ty trì hoạt động mở rộng hoạt động kinh doanh - sản xuất tương lai Ở thời điểm hiện tại, tất hoạt động tài cơng ty chưa kích hoạt Các chi phí hiện dùng nguồn lợi nhuận từ hoạt động vốn chủ sở hữu để đáp ứng Điều khiến cho cơng ty khó tạo bước tiến vượt bậc kết kinh doanh không linh hoạt sử dụng địn bẩy tài - Nội dung khuyến nghị: Công ty nên linh động triển khai công cụ huy động vốn hiện sử dụng rộng rãi thị trường, đặc biệt huy động vốn từ ngân hàng, tận dụng tối đa khoản vay ưu đãi khoản vay hỗ trợ từ phủ nhà nước để giảm bớt gánh nặng trả nợ hưởng ưu đãi thời gian đáo hạn - Điều kiện thực hiện: Để triển khai hoạt động tài cách có hiệu quả, cơng ty cần kế hoạch kinh doanh khả thi có hiệu để đảm bảo khả năng hoàn vốn, khả năng chi trả lãi vay cho nguồn vốn huy động từ ngân hàng, khả năng sinh lợi từ việc kinh doanh sử dụng nguồn vốn Song song đó, việc thúc đẩy nhân 30 30 viên lao động nâng cao mức độ cam kết cơng việc hồn thành cơng việc yêu cầu tiên quyết; năng suất lao động họ sụt giảm, doanh thu công ty bị ảnh hưởng trực tiếp, dẫn đến khả năng chi trả nợ công ty bị tác động Ngoài ra, minh bạch kinh doanh yếu tố quan trọng để tạo uy tín cho cơng ty hết, doanh nghiệp phải có khả năng tài để cam kết trả nợ trước đáo hạn (ví dụ tài sản chấp cầm cố) - Kết dự kiến đạt được: Dựa vào nguồn huy động vốn, cơng ty dễ dàng thực hiện kiến nghị đề cập bên trên, bao gồm thực hiện công tác đào tạo, nâng cao trình độ người lao động, hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu - thị hiếu khách hàng hoạt động xúc tiến sản phẩm Thêm vào đó, năng suất lao động công ty cải thiện hoạt động kinh doanh – sản xuất công ty ngày đạt hiệu tốt 3.2.4 Kiến nghị 4: Áp dụng phát triển công nghệ vào hoạt động kinh doanh - Cơ sở khuyến nghị: Với mức độ phát triển công nghệ nhanh hiện nay, người kiến thức để sử dụng internet xem lạc hậu xã hội Hiện nay, hình thức đặt hàng qua internet ngày phổ biến Tuy nhiên công ty hiện nay, hoạt động bán hàng trực tuyến không quan tâm đến mà chủ yếu tập trung vào phát triển kênh phân phối bán hàng trực tiếp cho khách vãng lai Từ đó, cơng ty trì cải thiện doanh thu phù hợp với mục tiêu đề ban đầu - Nội dung khuyến nghị: Công ty nên xem xét áp dụng phương thức kinh doanh trực tuyến qua internet Cụ thể, cơng ty hợp tác với 31 31 doanh nghiệp khác chuyên thương mại điện tử để đăng tải lên internet giới thiệu mặt hàng kinh doanh công ty - Điều kiện thực hiện: Khi công ty hợp tác với doanh nghiệp chuyên thương mại điện tử, kinh nghiệm chuyên môn doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử đóng vai trị chủ chốt, ngồi u cầu chuyên môn nhân viên công ty không cịn đóng vai trị lớn Tuy nhiên, việc chuẩn bị nguồn vốn vừa để đào tạo quản lý công ty lĩnh vực này, nguồn vốn để thuê nhân viên phụ trách mảng này, nguồn vốn cho việc trì dịch vụ cung cấp từ công ty thứ ba cần lên kế hoạch giải ngân cách chi tiết - Kết dự kiến đạt được: Kết trực tiếp mà cơng ty đạt cải thiện tiếp cận khách hàng đến với sản phẩm mà công ty cung cấp kinh doanh Ngoài kênh bán hàng trực tiếp, người tiêu dùng cách sản phẩm mà họ mong muốn mua từ công ty cú nhấn chuột Doanh thu cơng ty, từ cải thiện, điều quan trọng vị cạnh tranh của doanh nghiệp nâng cao 3.3 Các học rút sau trình thực tập phịng Kinh doanh cơng ty 3.3.1 Cơng việc thực tập phịng Kinh doanh - Cơng tác thu mua nguyên vật liệu: công ty phân lớn thời gian em dành cho công tác báo giá thu mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp Công việc đòi hỏi phải tương tác với đối tác chủ yếu qua email, điện thoại, mạng internet Việc tìm kiếm đối tác có uy tín hơn, giá ngun vật liệu đầu rẻ hơn, có ưu đãi tốt cho bạn hàng nhiệm vụ lun ban quản lý yêu cầu 32 32 - Công tác tiếp nhận đơn hàng, logistics hậu cần: nhiệm vụ thuộc trách nhiệm ngày em đến công ty làm việc Sắp xếp đơn hàng để giao cho địa điểm bán hàng trực tiếp, xếp việc nhận đơn hàng từ nhà cung cấp, chuẩn bị cho cơng tác vận chuyển hàng hố, xếp giao hàng cho kịp tiến độ, đảm bảo hàng hố kho cửa hàng khơng bị thiếu hụt nhiệm vụ cụ thể mà em đảm nhiệm cơng ty Thêm vào đó, đơi báo cáo bán hàng cuối ngày em soạn thảo kiểm tra ký duyệt trưởng phòng kinh doanh 3.3.2 Các học rút - Việc quản lý chuỗi tác vụ liên tiếp việc không dễ dàng Dù đảm nhiệm tác vụ nhỏ hiện công ty, em cảm nhận mức độ phức tạp, trùng lắp tác vụ, việc xác định mức độ ưu tiên công việc trước, công việc sau quan trọng Cùng lúc đó, hồn thành công việc dan dở thiết yếu, tránh để cơng việc bị ngắt qng hay trì hỗn sang ngày hơm sau điều dễ dẫn đến việc chậm trễ tiến trình cơng việc - Quản lý kho hàng kho, hàng sẵn có cửa hàng khâu quan trọng việc kiểm sốt trì lưu lượng hàng hố Sự sơ suất để thiếu hụt hết hàng kho hay cửa hàng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng Mức độ ảnh hưởng tuỳ thuộc vào linh hoạt người điều tiết dòng lưu chuyển sản phẩm nhà cung cấp Đồng thời, tác vụ có liên quan mật thiết đến việc dự trù dự báo nhu cầu tương lai, điều mà giúp ích nhiều cho nhà quản trị tương lai 33 33 KẾT LUẬN Đối với kinh tế với áp lực cạnh tranh đến từ nhiều phía sức ép ngày tăng dần, thân công ty cần linh động đánh giá lại điểm mạnh yếu cơng ty đánh giá lại khả năng cạnh tranh công ty so với đối thủ Với báo cáo này, em mong muốn đóng góp kiến nghị cho cơng ty TM-SX Hoài Long việc cải thiện nâng cao năng lực cạnh tranh mình, điểm mạnh hạn chế đến từ môi trường bên công ty Do hạn chế thời gian thực tập thiếu sót khách quan q trình tìm hiểu vấn đề, kinh mong bảo vào đóng góp Q Thầy, Cơ nhằm giúp cho báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn 34 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Kế hoạch Đầu tư, Tháng 10, 2016, “Đặc điểm môi trường kinh doanh Việt Nam: Kết điều tra doanh nghiệp nhỏ vừa năm 2015“ Nguyễn Đình Chính (2010), ”Quản trị học”, HUTECH Bùi Khánh Vân (2009), “Một vài suy nghĩ nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp việt nam giai đoạn hiện nay” Addo Bright (2012), “E-business adoption among small and medium enterprise (SMEs) in Ghana”, University of Science and Technology, Kumasi Gönül Kaya Özbağa (2013), “Resource Based View, Core Competence and Innovation: A Research on Turkish Manufacturing Industry”,