Bài giảng kỹ năng học tập và làm việc phần 1 ths trần công dũng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN BÀI GIẢNG KỸ NĂNG HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC Th.S Trần Công Dũng Huế, 09/2021 Chương KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG Mục đích chương: - Nắm vững khái niệm kỹ kỹ mềm - Nhận biết sở khoa học việc huấn luyện kỹ - Phân biệt rõ ràng loại kỹ - Giải thích tầm quan trọng kỹ mềm học tập làm việc 1.1 Khái niệm kỹ Kỹ tiếng Anh skill, tiếng Pháp capacité Cho đến có nhiều quan niệm khác kỹ - “Kỹ khả vận dụng kiến thức thu nhận lĩnh vực vào thực tế”1 - “Kỹ dấu hiệu chung bao quát sẵn sàng đạt thành tích với trình độ cường độ phù hợp thời điểm định điều kiện định sẵn sàng học kiến thức hành động cần thiết cho việc đạt thành tích Mức độ đạt thành tích có sở giáo dục luyện tập, yếu tố bẩm sinh, tố chất không phụ thuộc vào kinh nghiệm Như vậy, kỹ hiểu sẵn sàng học tập đạt thành tích cần dẫn tới việc giải vấn đề thơng qua lao động có suy nghĩ”2 - “Kỹ năng lực vận dụng có kết tri thức phương thức hành động chủ thể lĩnh hội để thực nhiệm vụ tương ứng”3 - “Kỹ hoạt động quan sát phản ứng mà người thực nhằm đạt mục đích; Kỹ khả thực cơng việc cách có hiệu sở tính đến điều kiện thời gian định, dựa vào tri thức kỹ xảo có”4 Từ điển tiếng Việt Viện ngôn ngữ học Đà nẵng.: NXB Đà Nẵng, 1998.- Tr 501 Nguyễn Tiến Đạt Khái niệm kỹ khái niệm kỹ xảo đào tạo kỹ thuật nghề nghiệp//Tạp chí phát triển giáo dục Số 6/2004.- Tr.18-20 Mai Hữu Khuê Kỹ giao tiếp hành chính/Kết nghiên cứu khoa học H.: Học viện hành quốc gia,1997.- Tr 21 2 Các quan niệm khác có điểm chung: kỹ khả vận dụng kiến thức vào việc giải vấn đề thực tế Ở mức độ kỹ người hồn thành cơng việc với thao tác định, thực cách thục chưa thục tùy thuộc vào tập trung ý người 1.2 Cơ sở khoa học việc huấn luyện kỹ Tại trường học, với mơn học mang tính thực hành, học sinh, sinh viên đảm bảo thực hành tốt sở trang bị hiểu biết lý thuyết kỹ thực hành Khi bỏ công sức để học tập lĩnh vực người thường có động khác nhau, có người học đơn giản để “biết”, để tự nâng cao trình độ cho mình, có người học hứng thú, say mê lĩnh vực đó, có người học để vận dụng vào giải vấn đề thực tế… Đối với người học để vận dụng vào giải vấn đề thực tế, kiến thức, bắt buộc phải huấn luyện kỹ Việc huấn luyện kỹ đào tạo người có sở khoa học nghiên cứu khoa học tâm lý Nhà tâm lý học người Mỹ Benjamin Bloom nhà tâm lý học người Anh Dave đề cập đến mục đích học tập ba lĩnh vực mục đích học tập với mức độ cao thấp khác nhau: - Lĩnh vực nhận thức: mục đích học tập liên quan đến kiến thức - Lĩnh vực cảm xúc: mục đích học tập liên quan đến hứng thú, thái độ giá trị - Lĩnh vực tâm vận: mục đích học tập liên quan đến kỹ thực hành Lĩnh vực tâm vận liên quan đến kỹ thao tác chân tay dùng đến bắp đáp ứng vận động địi hỏi có phối hợp bắp hệ thần kinh, bao gồm mức độ sau: - Bắt chước: làm theo hành động quan sát thiếu phối hợp bắp hệ thần kinh; - Thao tác: làm theo hành động quan sát thường theo dẫn, thể số phối hợp bắp hệ thần kinh; - Làm chuẩn xác: thực hành động thể lực với chuẩn xác nghĩa làm đúng, cân đối xác chưa nhanh; http://baigiang.violet.vn - Liên kết: thực thành thạo hành động thể lực có phối hợp loạt hành động khác nghĩa làm đúng, cân đối xác, nhanh, thạo; - Tự nhiên hóa: biến hành động thể lực thành công việc thường làm để mở rộng làm cho trở thành đáp ứng tự động, khơng gị bó cuối thành đáp ứng thuộc tiềm thức hay năng, nghĩa trở thành thói quen nên làm nhanh, đúng, chuẩn xác Cách thức dạy kỹ tâm vận cung cấp kiến thức cần thiết liên quan tới việc thực kỹ Sinh viên thực hành tập quy trình thực kỹ với tập trình bày giải vấn đề để áp dụng kỹ học Nội dung dạy kỹ tâm vận bao gồm: - Bối cảnh điều kiện thực kỹ - Quy trình bước thực kỹ - Tín hiệu dấu hiệu cho biết cần thực kỹ - Tiêu chí tiêu chuẩn thực bước toàn kỹ - Những vấn đề an toàn lao động an toàn kỹ thuật thực kỹ - Các lỗi thường gặp biện pháp khắc phục - Những phẩm chất cần có thực kỹ 1.3 Các loại kỹ Muốn thích nghi nhanh với sống, trở thành người có lực, ứng xử cách văn hóa làm việc có hiệu quả, đạt nhiều thành tích cao, người cần học tập rèn luyện nhiều kỹ năng, quan trọng kỹ “cứng” kỹ “mềm” Kỹ “cứng” khả học vấn, kinh nghiệm thành thạo chuyên môn Kỹ “cứng” tích lũy, rèn luyện từ nhóm kỹ trí tuệ, kỹ giao tiếp (nghe, nói, đọc, viết), kỹ tự học,… Ví dụ: - Kỹ nghe khả tiếp nhận “thơng điệp” thơng qua thính giác hiểu nội dung “thơng điệp” qua từ chủ chốt nhất, qua ý - Kỹ nói khả dùng âm ngôn ngữ để chuyển tải nội dung “thơng điệp” đến người nghe có tín hiệu âm - ngôn ngữ hoạt động giao tiếp Kỹ nói địi hỏi khả phản ứng tức thời dựa vốn kiến thức, có tác động tích cực đến người nghe, gây biến đổi tâm lý, nhận thức, tình cảm nhanh - Kỹ đọc khả vận dụng khả thị giác đồng thời phát âm ngơn ngữ tương ứng với từ, ngữ, câu có văn - Kỹ viết khả lựa chọn từ ngữ, khuôn mẫu ngữ pháp, dùng từ, đặt câu để biểu đạt đúng, xác nội dung “thơng điệp” theo mục đích định Cả kỹ hình thành sở hiểu nội dung thông điệp - Kỹ tự học khả biết cách tự tìm kiếm kiến thức cần thiết, tự phát vấn đề giải vấn đề đặt ra, biết ứng dụng kiến thức học vào giải tình cụ thể - Kỹ trí tuệ khả tư sáng tạo, khả suy luận, khả diễn đạt trình bày kiến thức, kinh nghiệm Bên cạnh kỹ “cứng”, kỹ “mềm” nhân tố quan trọng thành công sống nghề nghiệp Kỹ mềm khái niệm rộng Đây kỹ thuộc tính cách người, khơng mang tính chun mơn, khơng thể sờ nắm Ví dụ: tận tâm, dễ chịu, tính lạc quan, khả hài hước, khả giao tiếp hiệu quả, khả ứng xử trước lời phê bình… Kỹ mềm khả năng, cách thức tiếp cận phản ứng với môi trường xung quanh, khơng phụ thuộc vào trình độ chun mơn Có thể ví dụ số kỹ mềm quan trọng như: - Kỹ hợp tác: khả hòa đồng với tập thể, sẵn sàng hợp tác công việc, chủ động dàn xếp xung đột xuất tập thể, khả xoay chuyển tình căng thẳng thành tình bớt căng thẳng dễ chịu - Kỹ làm việc nhóm: khả biết cách chung sức người khác hồn thành cơng việc, phối hợp hành động nhằm mục đích chung Biết cách xây dựng mục tiêu hoạt động nhóm, xây dựng phát triển tinh thần nhóm, giải xung đột nhóm, lãnh đạo nhóm Kết hợp với để phát huy mạnh khắc phục điểm yếu người, tạo thành sức mạnh tập thể - Kỹ đồng cảm: khả biết cách quan tâm, trân trọng tình cảm, ý kiến người khác, biết cách lắng nghe, chia sẻ tâm tư, tình cảm với họ - Kỹ kiềm chế, tự kiểm soát thân: khả biết cách kiềm chế tình xung đột, kiềm chế xúc cảm mình, khơng để người khác chi phối, tự làm chủ tình cảm, xúc cảm Các kỹ cứng kỹ mềm kết hợp với giúp người kỹ sống có hiệu bí thành cơng nhiều người thành đạt Đó lực người, giúp họ lựa chọn phương án tối ưu để giải nhu cầu thách thức sống cách có hiệu nhất, tự tin vào thân không kiêu ngạo, khơng nản chí trước thất bại, khơng đầu hàng trước khó khăn, thử thách 1.4 Tầm quan trọng kỹ mềm học tập làm việc Theo Tổ chức Y tế giới WHO, lực tâm lý xã hội khả ứng phó cách có hiệu với yêu cầu thách thức sống Đó khả cá nhân để trì trạng thái khoẻ mạnh mặt tinh thần, biểu qua hành vi phù hợp tích cực tương tác với người khác, với văn hóa mơi trường xung quanh Năng lực tâm lý xã hội có vai trị quan trọng việc phát huy sức khoẻ theo nghĩa rộng mặt thể chất, tinh thần xã hội Kỹ sống khả thể hiện, thực thi lực tâm lý xã hội Theo Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc UNICEF, kỹ sống khả chuyển đổi kiến thức (phải làm gì) thái độ (ta nghĩ gì, cảm xúc nào, hay tin tưởng vào giá trị nào) thành hành động (làm làm nào) Muốn thành cơng công việc sống, người cần trang bị kiến thức nhiều kỹ Khi đánh giá lực người lao động, người sử dụng lao động thường vào tiêu chí liên quan đến kiến thức, kỹ thái độ cơng việc Ở nước ngồi, ví dụ Úc, kỹ hành nghề (employability skills) quan niệm kỹ cần thiết không để có việc làm mà cịn để tiến tổ chức thông qua việc phát huy tiềm cá nhân đóng góp vào định hướng chiến lược tổ chức Các kỹ bao gồm kỹ giao tiếp, kỹ làm việc đồng đội, kỹ giải vấn đề, kỹ sáng tạo mạo hiểm, kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc, kỹ quản lý thân, kỹ học tập, kỹ công nghệ Tại Canada, vào năm 2000 tổ chức Conference Board of Canada chuyên nghiên cứu phân tích xu hướng kinh tế đưa danh sách kỹ hành nghề cho kỷ XXI bao gồm kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề, kỹ tư hành vi tích cực, kỹ thích ứng, kỹ làm việc với người, kỹ nghiên cứu khoa học, cơng nghệ tốn Kỷ ngun thơng tin tri thức đòi hỏi thành viên xã hội phải tự học suốt đời, trau dồi khả tư độc lập thích ứng nhanh với biến động thường xuyên, đa dạng, phức tạp xã hội Muốn làm điều cần phải học tập rèn luyện kỹ mềm để trở thành người vừa có lực chun mơn vừa có kỹ tốt Đối với sinh viên, trang bị kỹ mềm môi trường học tập sinh viên tham gia chủ động, tích cực hoạt động xã hội, biết cách tổ chức chuyên nghiệp sáng tạo hoạt động ngoại khóa, có kết học tập mơn học tốt hơn, biết cách thiết lập mối quan hệ thân thiện với đối tượng, có nhiều hội nghề nghiệp chắn giải vấn đề phát sinh sống hiệu Những người sử dụng lao động coi trọng kỹ mềm nhân tố đánh giá người hiệu bên cạnh kỹ cứng Người có kỹ mềm dẫn dắt người khác theo hướng để đạt mục đích chung Như vậy, kỹ mềm hành trang thiếu sinh viên để phát triển nghề nghiệp tương lai Câu hỏi ôn tập chương 1 Kỹ mềm gì? Liệt kê tên loại kỹ cần thiết học tập làm việc Tại phải kết hợp kỹ cứng kỹ mềm? Tầm quan trọng kỹ mềm học tập làm việc Tài liệu tham khảo chương 1 Nguyễn Tiến Đạt Khái niệm kỹ khái niệm kỹ xảo đào tạo kỹ thuật nghề nghiệp//Tạp chí phát triển giáo dục Số 6/2004.- Tr.18-20 Mai Hữu Khuê Kỹ giao tiếp hành chính/Kết nghiên cứu khoa học H.: Học viện hành quốc gia,1997.- Tr 21 PGS.TSKH Bùi Loan Thùy, PGS.TS Phạm Đình Nghiệm Giáo trình “Kỹ mềm”, Đại học Kinh tế Tài thành phố Hồ Chí Minh, 2010 http://baigiang.violet.vn http://www.kynang.edu.vn http://foreman.nexo.com/kynang Chương KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Mục đích chương: - Hiểu khái niệm vai trị nhóm - Biết cách tổ chức hoạt động nhóm, có kỹ xác định mục đích, chuẩn mực nhóm - Biết cách giải xung đột thành viên nhóm 2.1 Nhóm – Vai trị đặc điểm 2.1.1 Định nghĩa nhóm Nhóm tập hợp ngƣời làm việc nhau, có cách tiếp cận cơng việc có mục đích Chúng ta gặp nhóm khắp nơi, tất lĩnh vực sống Một đội bóng đá chẳng hạn, nhóm Nhóm có nhiều người: huấn luyện viên, bác sĩ, cầu thủ, … Họ làm việc nhau, phối hợp với theo đuổi mục đích chiến thắng trận đấu mà họ tham gia Khi làm việc vậy, họ có cách tiếp cận cơng việc Chẳng hạn, trận đấu cụ thể họ tuân thủ chiến thuật, sơ đồ chiến thuật khơng mang lại kết mong muốn đội - số cá nhân đội - chuyển sang thi đấu theo chiến thuật khác Các bác sĩ nhân viên y tế thực ca phẫu thuật xơ vữa động mạch vành tạo thành nhóm Trong số họ có bác sĩ gây mê, có bác sĩ phẫu thuật chính, có bác sĩ phụ mổ, …Trong cơng việc họ phối hợp với chặt chẽ Họ có mục đích chung giải đoạn động mạch vành bị hẹp xơ vữa, cuối cứu sống bệnh nhân Một ví dụ khác nhóm nhóm sinh viên thực đề tài nghiên cứu khoa học Các sinh viên có mục đích hồn thành tốt cơng trình nghiên cứu Họ phối hợp công việc với nhau, phân công làm phần việc, chẳng hạn vấn sâu số người đó, hay thiết kế bảng hỏi tiến hành điều tra, … Họ có cách tiếp cận công việc nhau, thể qua việc thống với kế hoạch làm việc cách phối hợp với thực đề tài Không phải tập hợp người làm việc với nhóm Một vài người bán hàng vài người mua hàng họp bàn thương vụ định khơng phải nhóm Họ làm cơng việc – thực thương vụ nói Nhưng mục đích họ khác Mấy người bạn ngồi đánh với nhóm Ở rõ ràng họ “làm việc” Họ có phối hợp theo nghĩa định Nhưng phối hợp phối hợp theo nghĩa nhóm Sự phối hợp thành viên nhóm giúp cho cơng việc nhóm cho cơng việc thành viên, cịn phối hợp đánh giúp cho trò chơi tiếp tục, không giúp cho thành viên chơi tốt Ngoài rõ ràng người họ có mục đích riêng, họ khơng có mục đích Trong xí nghiệp may người ta thường tổ chức công việc theo dây chuyền Mỗi chuyền có đến 33 cơng nhân Các công nhân dây chuyền thực công đoạn khác may cổ áo, may tay áo, làm khuy, đơm nút áo, … để có sản phẩm may mặc cuối Các công nhân khơng tạo thành nhóm Trên thực tế cơng nhân lo làm cơng đoạn mình, không quan tâm đến sản phẩm cuối dây chuyền (và họ trả lương theo số lượng sản phẩm mà họ làm được) Ngay số người làm công việc, nhắm đến mục đích chung, người quản lý họ giao công việc kế hoạch làm phần công việc cho người tỉ mỉ, số họ lo làm phần việc mình, khơng phối hợp với người cịn lại, khơng giúp đỡ người cịn lại, khơng phải nhóm 2.1.2 Vai trị nhóm “Một làm chẳng nên non Ba chụm lại thành núi cao” Câu ca dao xưa có giá trị, lại có giá trị Làm việc nhóm trường hợp “chụm cây” lại để nên núi cao Các cá nhân đơn lẻ nói chung khơng thể chiến thắng thú to lớn sư tử, hổ, báo, hay voi rừng Tuy nhiên nhóm thợ săn thì, - họ dùng dụng 10 tiến hành chứng minh, vì, biết, từ ngữ ngơn ngữ tự nhiên có nhiều nghĩa khác nên người chứng minh nhầm lẫn, sử dụng chúng lúc với nghĩa với nghĩa khác trình chứng minh Các quy tắc luận Quy tắc Luận phải xác thực Không phải kiện, quy luật hay lý thuyết khoa học sử dụng làm luận phép chứng minh Sự kiện dùng làm luận thẩm định, nghĩa diện nội dung kiểm tra thực tế Chẳng hạn, khẳng định tồn văn minh bên Trái Đất, đại diện văn minh đến Trái Đất cách dựa vào chứng có nhiều người cho biết họ trông thấy đĩa bay với sinh vật hành tinh Sự kiện trơng thấy đĩa bay sinh vật ngồi hành tinh mà nhiều người cho biết chưa kiểm chứng đầy đủ, nghĩa chưa đảm bảo chắn Ở có nhầm lẫn với tượng kỹ thuật phóng tên lửa, thử nghiệm thiết bị bay mới; có ảo giác tập thể, gây tượng thời tiết; đơn câu chuyện bịa đặt Trong hoạt động tư pháp, sử dụng lời đồn đại, chứng mà trình thu thập không tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật, … để làm chứng buộc tội bào chữa cho bị cáo Các quy luật hay lý thuyết khoa học dùng làm luận tính đắn chúng kiểm chứng Chẳng hạn, chưa thể sử dụng luận điểm cho sống Trái Đất tồn khoảng tỉ năm để chứng minh cho luận điểm khác Vấn đề nằm chỗ, có cơng trình nghiên cứu khoa học đưa khẳng định nêu, nhiên tính đắn, tính hợp lý đòi hỏi kiểm tra lại cặn kẽ Quy tắc Luận phải độc lập với luận đề u cầu địi hỏi tính chân thực luận phải xác lập độc lập với luận đề Chẳng hạn, có người cố gắng chứng minh tiên đề hai đường thẳng song song hình học Euclid sau 68 Giả sử hai đƣờng thẳng song song d1 d2 cắt điểm Ta gọi điểm A Ta kẻ đƣờng thẳng d3 vng góc với hai đƣờng thẳng d1 d2 Giao điểm d3 với d1 d2 ta ký hiệu lần lƣợt B C Khi rõ ràng tam giác ABC có tổng ba góc lớn hai góc vng Điều vơ lý Vậy hai đƣờng thẳng song song cắt Trong cố gắng chứng minh vừa nêu, tác giả sử dụng luận cứ: kẻ đƣợc đƣờng thẳng vng góc với hai đƣờng thẳng song song cho trƣớc, tổng ba góc tam giác hai góc vng Tuy nhiên mệnh đề lại hệ tiền đề hai đường thẳng song song, khơng có tiền đề khơng thể chứng minh chúng Chính phép chứng minh nêu không Một vi phạm quy tắc dùng luận đề để làm luận Khi chứng minh cần phải tránh khơng dùng luận đề mệnh đề tương đương với nó, số thành phần để làm luận Nói cách khác, dùng cần chứng minh để chứng minh cho Nhìn qua ta ngỡ địi hỏi khơng cần thiết phải nêu lên, khơng vi phạm Tuy nhiên, thực tế tình hình lại khác hẳn Khi chứng minh luận đề phức tạp, khó khăn, sai lầm thường xảy Quy tắc Luận phải liên quan đến luận đề Các kiện dùng để chứng minh luận đề phải liên quan đến luận đề Nói cách khác, chúng phải thật cần thiết cho việc chứng minh luận đề Nếu sử dụng kiện không liên quan đến luận đề phép chứng minh phép chứng minh trở nên dài dịng, khơng liền mạch, khó hiểu Nếu xét nghiêm ngặt mặt logic việc sử dụng luận không sai, nhiên thừa Trong thực tế nhiều người vơ tình, khơng hiểu mối liên hệ kiện, vô ý mà vi phạm yêu cầu Nhưng có khơng trường hợp, người chứng minh cố ý vi phạm yêu cầu Họ làm để phép chứng minh trở nên rối rắm, nhờ mà đánh lừa người nghe, người đọc Trong tranh luận, hoạt động tư pháp, nhiều người tham dự cố ý nêu lên kiện không liên quan đến vấn đề tranh luận để tranh thủ cảm tình người nghe, để làm cảm tình họ đối thủ Ví dụ, để bào chữa cho thân chủ mình, bị buộc tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản nhà nước, 69 luật sư nói thân chủ ơng ta quan tâm giúp đỡ số gia đình có cơng với nước Sự kiện bị cáo quan tâm giúp đỡ số gia đình có cơng với nước không liên quan tới vấn đề tranh luận, luật sư nêu lên để tranh thủ cảm tình người nghe Các yêu cầu luận chứng Quy tắc Lập luận phải tuân thủ quy tắc logic Nếu không tuân thủ quy tắc logic phép chứng minh khơng chặt chẽ, tuân thủ quy tắc logic đảm bảo cho tính đắn, khả đắn, luận đề luận Không tuân thủ quy tắc logic muốn rút kết luận từ tiền đề có được, kết luận tùy tiện khơng có giá trị Quy tắc Khơng đƣợc chứng minh vịng quanh Khơng chứng minh vịng quanh nghĩa khơng dùng A để chứng minh cho B, lại dùng B để chứng minh cho A Quy tắc Luận chứng phải rõ ràng, ngắn gọn Khi tiến hành chứng minh, khơng phép dùng từ ngữ có ý nghĩa chưa xác định rõ Nếu từ có nhiều nghĩa nên xác định trước, nghĩa sử dụng, suốt trình chứng minh sử dụng nghĩa xác định Phép chứng minh phải ngắn gọn, nghĩa không lặp lặp lại số tư tưởng đó, khơng đưa vào phép chứng minh kiện liên quan, khơng bàn luận vấn đề khác khơng có quan hệ đến vấn đề chứng minh Trong thực tế tư duy, tranh luận, vi phạm quy tắc chứng minh cách cố ý người ta gọi ngụy biện 3.2.6 Tránh ngụy biện Khái niệm ngụy biện Trong thực tế, nhiều nghe lập luận chặt chẽ, có tính thuyết phục, nhƣng thật lại lập luận sai lầm Sở dĩ nhƣ lập luận có thành phần vi phạm quy tắc logic Ngƣời ta gọi sai lầm khơng cố ý ngộ biện, cịn sai lầm cố ý đƣợc gọi ngụy biện Ngụy biện cố ý vi phạm quy tắc logic suy luận nhằm mục đích đánh lạc hướng người nghe, người đọc, làm cho người khác nhầm tưởng sai sai 70 Ngụy biện liên quan đến suy luận, lập luận, liên quan đến kết luận suy luận, lập luận Vì thế, suy luận có kết luận sai khơng phải ngụy biện; ngược lại, bạn sa vào ngụy biện ý kiến bạn hoàn toàn đắn Chẳng hạn, suy luận sau có kết luận sai, hồn tồn khơng chứa đựng ngụy biện: “Mọi tôn giáo tồn vĩnh viễn, Nho Giáo tôn giáo, Nho Giáo tồn vĩnh viễn” Trong lập luận có kết luận đắn sau lại chứa ngụy biện: Thuyết tiến hóa chắn đúng, nhà khoa học tin thế!” Một số loại ngụy biện thường gặp Có thể chia ngụy biện thành nhiều kiểu khác nhau, vào tiêu chí khác Nhưng để thuận tiện cho việc tránh chống ngụy biện, phân chia ngụy biện thành loại vào thủ pháp mà nhà ngụy biện sử dụng Sau ta xét số kiểu ngụy biện theo cách phân chia a Ngụy biện dựa vào uy tín Theo quy luật lý đầy đủ nêu ý kiến, quan điểm, phải nêu lên sở ý kiến, quan điểm Cơ sở ý kiến, quan điểm lý thuyết khoa học chứng minh, kiện đó, quy định pháp luật, ….Những điều mà tính sai chưa rõ ràng khơng thể dùng làm sở cho ý kiến, lập luận được.Trong kiểu ngụy biện dựa vào uy tín, phải đưa dẫn chứng, đưa chứng cho lập luận mình, nhà ngụy biện lại dựa vào uy tín người khác, hay tổ chức khác, để thay Làm ngụy biện, uy tín người hay tổ chức khơng đảm bảo chắn tất điều mà người hay tổ chức nói Khơng phải uy tín làm cho câu nói người ta đúng, mà ngược lại, câu nói người tạo nên uy tín cho người Lập luận sau ngụy biện dựa vào uy tín: “Thuyết sáng tạo thơng minh, thuyết theo sống phức tạp để giải thích thuyết tiến hóa, mà phải thừa nhận có tác động quyền lực siêu nhiên, đúng, cựu Tổng Thống Mỹ G Bush 71 tin tưởng thế”26 Ở người ta sử dụng uy tín cựu Tổng Thống Mỹ G Bush để thay cho chứng Một ví dụ khác: “Phụ nữ phần người đàn ơng, họ làm từ xương sườn đàn ông Kinh thánh viết rõ vậy” Ở ta phạm lỗi ngụy biện dựa vào uy tín, không đưa sở cho khẳng định mình, mà dựa vào uy tín tổ chức, cụ thể Thiên Chúa Giáo, thơng qua Kinh Thánh b Ngụy biện dựa vào đám đông, dựa vào dư luận Trong kiểu ngụy biện này, thay cho việc đưa luận chứng minh luận điểm, người nói lại cho luận điểm có nhiều người cơng nhận Thế thực tế nhiều người cho chưa đảm bảo tính đắn luận điểm; ngược lại, nhiều người cho sai khơng có nghĩa luận điểm chắn sai Ví dụ Hải Ninh nói chuyện với Hải: Phương Nga với Bình cưới đấy! Ninh: Thế hả? Làm bạn biết? Hải: Cả trường nói ầm lên mà! Trong đoạn đối thoại Hải dựa vào kiện có nhiều người nói Phương Nga với Bình cưới để khẳng định họ cưới nhau, mà không đưa chứng khác cho lập luận Ví dụ Ngày tận đến vào năm 2012, lịch người Maya nói thế27, hàng ngàn người tin Ở người ta dựa vào “sự tin tưởng hàng ngàn người” để lập luận Tuy nhiên, hàng ngàn người sai, tin tưởng họ khơng thể dùng làm sở, tức luận cứ, cho lập luận c Ngụy biện dựa vào sức mạnh 26 Theo BBC, dẫn lại từ http://vietbao.vn, Tháng 8/2005 Tổng Thống Mỹ hồi G Bush nói lý thuyết có tên “Khả sáng tạo thơng minh” cần giảng dạy 27 Người Maya - dân tộc sống Mexico thời cổ đại, tiếng thơng thái lĩnh vực tốn học thiên văn học Dựa theo cột vốn lịch người Maya, nhà khảo cổ tìm thấy Mexico, người Maya tính tốn xây dựng lịch cho tổng cộng… 5126 năm Điều đặc biệt chỗ: ngày cuối lịch cổ ngày 2112-2012 Vào ngày phần trung tâm dải Ngân Hà chứa Trái Đất tạo với Mặt Trời đường thẳng lần 26 nghìn năm Điều làm xáo trộn nguồn lượng từ Mặt Trời chuyển đến Trái Đất Nguồn nhiệt Mặt Trời vào thời điểm phóng cao bình thường, ảnh hưởng mạnh đến môi trường sống Trái Đất (Theo http://my.opera.com/sanyasins/blog/ngay tan the theo lich co cua nguoi maya) 72 Khi người ta không đưa chứng cứ, lý lẽ thích hợp để thuyết phục người khác, làm cho người khác tin tưởng vào đắn điều nói, người ta sử dụng vũ lực đe dọa sử dụng vũ lực để ép người khác tin vào chấp nhận luận điểm người ta ngụy biện theo kiểu dựa vào sức mạnh Ở đây, sức mạnh khơng phải tính chân lý luận điểm bắt người nghe phải tin theo Ví dụ Nhà thờ Thiên Chúa Giáo rơi vào dạng ngụy biện đe dọa thiêu sống G Galile giàn lửa để bắt ông phải từ bỏ quan điểm Trái Đất quay quanh Mặt Trời Ví dụ khác Hai anh em nhà với Người anh khơng học theo lời mẹ dặn, mà chơi trị chơi điện tử Đồng thời, anh dặn em mẹ nói với mẹ anh học Khi em phản đối, nói dối, người anh hăm em khơng nói vậy, anh đánh Sức mạnh sử dụng kiểu ngụy biện đa dạng Nó sức mạnh kinh tế, sức mạnh quân sự, ngoại giao quốc gia; sức mạnh bắp, quyền lực hành chính, vị cá nhân, nhiều sức mạnh khác d Cơng kích cá nhân Trong tranh luận, xem xét, chứng minh hay bác bỏ ý kiến người tham gia tranh luận, thân người tranh luận hay tư cách họ Tuy nhiên số người lại cơng kích đối phương thay cho cơng kích ý kiến đối phương Như phạm phải kiểu ngụy biện cơng kích cá nhân Đây kiểu ngụy biện thường xảy ứng cử viên cho chức vụ vận động tranh cử cho Nó đặc biệt hay xảy với người tính khí nóng nảy, khơng biết cách tự kiềm chế Ví dụ Hai người tranh luận với vấn đề không gian thời gian Hồi lâu chưa ngã ngũ, hai người nói: Ơng sai rồi, ơng có biết vật lý hay triết học đâu mà khẳng định ý kiến mình, ơng biết làm thơ vớ vẩn thơi! Ví dụ khác Đang bàn vấn đề khoa học, ý kiến diễn giả thuyết phục người Đối thủ người nói: “Mọi người đừng tin ông ta, ông ta nhà khoa học đâu, đứa bất hiếu thơi Đấy, ông ta sống sung túc thành phố mà cha mẹ sống khổ cực quê nhà” 73 e Ngụy biện cách đánh vào tình cảm Ví dụ: Một cơng ty sản xuất sữa cho trẻ em bị phát làm ăn gian dối, sản xuất sữa nhiễm độc, gây bệnh cho nhiều trẻ em dùng sản phẩm họ Họ bị quyền xử phạt, buộc dừng sản xuất khắc phục hậu Họ bị nhiều nạn nhân vụ việc kiện địi bồi thường Trước tịa, thay đưa chứng cứ, lập luận công ty nạn nhân kẻ vô lương tâm, trình độ cơng nghệ cơng ty thấp nên không phát độc tố, … để gỡ tội, luật sư cơng ty lại nói thời gian hoạt động cơng ty có nhiều đóng góp cho nhà nước địa phương, họ có hàng chục ngàn cơng nhân, Tịa buộc bồi thường cho nạn nhân họ bị phá sản, công nhân họ việc làm, gia đình họ khơng lo cho, cơng ty có bề dày truyền thống bị xóa sổ Vì đề nghị Tịa xem xét giảm nhẹ hình phạt, giảm bớt số tiền bồi thường Đây ngụy biện đánh vào tình cảm Trong kiểu ngụy biện này, thay đưa luận lập luận để chứng tỏ luận điểm đúng, nhà ngụy biện tìm cách tác động vào tâm lý, tình cảm người nghe để gợi lên lịng thơng cảm thương hại để thừa nhận f Ngụy biện đánh tráo luận đề Đây kiểu ngụy biện phổ biến Trong kiểu ngụy biện này, trước hết nhà ngụy biện thay luận đề ban đầu luận đề trình tranh luận Luận đề không tương đương với luận đề ban đầu Sau ơng ta chứng minh luận đề cách chặt chẽ cuối tuyên bố chứng minh luận đề ban đầu Vì hai luận đề khơng tương đương với nên tính chất ngụy biện lộ rõ Để thực kiểu ngụy biện này, nhà ngụy biện hay sử dụng tượng ngôn ngữ đồng âm khác nghĩa, từ có nhiều nghĩa, …; đem đồng phận với toàn thể, đồng toàn thể với phận; diễn tả mơ hồ để muốn hiểu theo cách được,… Ví dụ: Để chứng minh người ta giàu có, no đủ người ta quan tâm đến nghệ thuật, nhà ngụy biện dẫn dẫn chứng người ta đói khổ người ta phải lo tìm ăn, mặc khơng quan tâm đến nghệ thuật Hơn lịch sử nhân loại cơng trình kiến trúc nghệ thuật lớn vua chúa, gia đình giàu có 74 đặt làm Trong ví dụ ta thấy nhà ngụy biện thay luận đề ban đầu luận đề mới: Khi người ta nghèo đói người ta khơng quan tâm đến nghệ thuật g Đánh lạc hướng Kiểu ngụy biện giống với kiểu ngụy biện đánh tráo luận đề Nhưng đánh tráo luận đề nhà ngụy biện phải chứng minh, lập luận cho luận đề mới, cịn kiểu đánh lạc hướng nhà ngụy biện cố gắng đưa tranh luận xa vấn đề ban đầu, không cần chứng minh luận đề Nhà ngụy biện thường thực điều nhờ am hiểu đối phương mình, chẳng hạn biết rõ lĩnh vực quan tâm họ để thay đề tài tranh luận vấn đề hay câu chuyện mà người khác quan tâm Ví dụ: Hai sinh viên tranh luận với vấn đề học phí bậc đại học Người thứ nói học phí đại học trường công lập thấp, nên trường đại học khơng có đủ kinh phí để tổ chức đào tạo tốt Vì cần tăng học phí lên chất lượng đào tạo cải thiện Người thứ hai cho không nên tăng học phí bậc đại học, tăng học phí chưa có chắn chất lượng đào tạo tăng tương ứng Sau lúc tranh luận, thấy lý lẽ tỏ yếu thế, người thứ hai hỏi bạn: Nhà bạn nông thôn, gặp nhiều khó khăn bão giá phải không? Sau nghe bạn trả lời vậy, nói tiếp khó khăn nơng dân giá phân bón, vật tư nơng nghiệp tăng cao, giá lúa phập phù lên xuống, … Bạn anh ta, tức người thứ nhất, bàn luận vấn đề đó, đề tài bàn luận ban đầu bị bỏ qua h Ngụy biện ngẫu nhiên Ngày 12/10/2006 đoàn cứu trợ cho đồng bào Miền Trung bị bão lụt lên đường từ TP Hồ Chí Minh Ngày hơm sau đồn bị tai nạn giao thơng thảm khốc Khánh Hòa, 12 người bị chết, người bị thương Nhiều người cho đồn cứu trợ vào ngày 13 âm lịch nên bị tai nạn Một trùng hợp ngẫu nhiên nâng lên thành quy luật Nguyên nhân tai nạn thật ngày xuất phát ngày nào, mà đường sá chất lượng nạn coi thường an tồn giao thơng tài xế i Ngụy biện đen – trắng 75 Ngụy biện đen – trắng xảy lập luận nhìn thấy nêu lên khả đối lập nhau, thái cực, từ cho khơng phải cực cực kia, loại bỏ tất khả khác Ví dụ : Có người khẳng định nanh trẻ em mọc chênh bên (răng khểnh) nên nhổ bỏ, để nguyên “cái dun” mang lại khơng bù khó khăn làm vệ sinh miệng, mà dễ bị sâu Trong lập luận người nói nêu lên hai thái cực: để nguyên mọc lệch vậy, nhổ bỏ Trong thực tế cịn có khả thứ ba, tiến hành chỉnh nha cho trẻ nhỏ, để vị trí j Ngụy biện cách dựa vào nhân sai Đây loại ngụy biện cách sử dụng lập luận quan hệ nhân tượng hiểu sai Có thể phân loại sau: - Đánh đồng nguyên nhân với nguyên cớ: Sau chiến ngày Nga Gruzia, Mỹ NATO cho nhiều tàu chiến đến vùng Biển Đen, với lập luận họ chuyển viện trợ nhân đạo đến cho Gruzia Nhưng ngụy biện, chuyển hàng cứu trợ cớ, việc chuyển hàng cứu trợ thực tàu dân hiệu nhiều so với dùng tàu chiến Nguyên nhân thật Mỹ NATO muốn thể cho Nga thấy tâm bảo vệ Gruzia (mà thực chất bảo vệ đường ống dẫn dầu) họ Nghị sĩ Mỹ Ron Paul khẳng định: “Việc Mỹ hậu thuẫn cho Gruzia hành động dân chủ Chúng ta có mặt Gruzia để bảo vệ đường ống dẫn dầu.”28 Như vậy, theo nghị sĩ lập luận dân chủ luật pháp quốc tế để hậu thuẫn cho Gruzia chống lại Nga Mỹ ngụy biện Bảo vệ dân chủ luật pháp quốc tế cớ mà thôi, nguyên nhân bảo vệ ống dẫn dầu Ví dụ khác: Một nam sinh viên thầm yêu trộm nhớ nữ sinh viên Anh ta hay đến thăm nữ sinh viên nói để mượn sách Nhưng thật chuyện mượn sách cớ, nguyên nhân thật muốn gặp mặt gái - Sau đó: 28 Vinfor 19/08/2008 76 Năm 2007, khoảng thời gian từ 21/04 đến 11/05 bốn bé sơ sinh đổ bệnh sau ba bé tử vong sau tiêm phòng viêm gan siêu vi B Thế nhiều người vội cho nguyên nhân trẻ chết tiêm phòng viêm gan siêu vi B Tuy nhiên, có nhiều nguyên nhân làm trẻ chết sinh Và nghiên cứu sau Bộ Y tế Tổ chức Y tế giới xác nhận tiêm phòng viêm gan siêu vi B nguyên nhân chết bé sơ sinh nói Bất tượng hay kiện có nguyên nhân, nguyên nhân xảy trước kết Tuy nhiên, tượng, kiện xảy trước nguyên nhân tượng, kiện xảy sau Nếu vào thứ tự thời gian để xác định quan hệ nhân ví dụ ta mắc phải ngụy biện “Sau đó” k Dựa vào cỏi (Argumentum ad Ignorentium) Đây kiểu ngụy biện người ngụy biện vào việc khơng chứng minh mệnh đề (hoặc lý thuyết, giả thuyết,…), khơng tìm thấy đối tượng để khẳng định mệnh đề sai, đối tượng khơng tồn Ví dụ, có người khẳng định khơng thể có sinh vật có trí tuệ khác vũ trụ ngồi người, có khoa học phát sinh vật Đây khẳng định sai lầm, khoa học thời đại cịn có nhiều hạn chế, nên sinh vật có trí tuệ khác tồn vũ trụ, hạn chế, cỏi mà khoa học chưa phát l Lập luận vòng quanh (Petitio princippi) Loại ngụy biện xảy người ta vi phạm quy tắc luận chứng minh Cụ thể luận không chứng minh độc lập với luận đề Ví dụ: Bình nhận giấy báo nhận tiền cha mẹ gửi đến Bình rủ Quang Ở bưu điện, nhân viên bưu điện đề nghị Bình đưa giấy tờ để chứng minh Bình Bình Bình khơng mang theo giấy tờ Nhân viên bưu điện hỏi Bình xem có làm chứng cho khơng, Bình đề nghị Quang làm chứng cho Tuy nhiên Quang chẳng mang theo giấy tờ Và Quang cho Bình làm chứng cho Quang 77 m Khái quát hóa vội vã Đây kiểu ngụy biện xảy người ta sử dụng suy luận quy nạp lập luận, người ta đến kết luận tổng quát sau khảo sát trường hợp riêng Ví dụ: Thấy trước không lâu số đồ chơi cho trẻ em Trung Quốc sản xuất có chất lượng kém, nguy hiểm cho trẻ; người ta lại phát nhiều mặt hàng sữa doanh nghiệp Trung Quốc sản xuất nhiễm melamin, gây sạn thận cho trẻ em uống loại sữa đó, người ta đến kết luận tất hàng hóa doanh nghiệp Trung Quốc sản xuất có hại cho trẻ em, khơng thể cho trẻ dùng Đây khái quát hóa vội vã, khơng phải hàng hóa độc hại nói hàng hóa doanh nghiệp Trung Quốc sản xuất; ngồi hàng hóa doanh nghiệp Trung Quốc sản xuất nhiều sản phẩm, hàng hóa khác, có nhiều hàng hóa khơng gây hại cho trẻ em Ví dụ khác: Hằng có cửa hàng nhỏ bán hàng, Mai ghé đến chơi, hỏi thăm: - Kinh doanh nào, tốt chứ? - Đang ế ẩm đây, bà - Sao vậy, thấy khách mua hàng đông mà? - Ừ, người ta mua lại đến đổi lại, trả lại nhiều Mong cho mau hết năm nay, năm tới may tui làm ăn khấm lên - Năm với bà năm tuổi à? - Đâu có Nhưng hồi tết ơng Hồng xơng đất nhà tơi Vía ơng nặng lắm, báo hại tơi năm chẳng làm ăn được! - Bà nói oan cho người ta thơi! Có thể lý khác nên làm ăn khó khăn chứ! - Tui đâu có nói oan cho ơng ấy! Năm ngối ơng xơng đất nhà bà Tám năm bà Tám thua lỗ suốt thơi! n Câu hỏi phức hợp Loại ngụy biện xảy người ta đưa câu hỏi bên chứa hai câu hỏi, câu trả lời coi câu trả lời cho hai câu hỏi 78 Ví dụ : Câu hỏi : “Có phải anh ghét giết khơng ?” Câu trả lời “có” coi câu trả lời cho hai câu hỏi “Anh có ghét khơng ?” “Anh có giết cô không ?” Cần lưu ý nhà ngụy biện kết hợp câu hỏi vào câu hỏi cách tinh vi, nhiều người trả lời khơng biết trả lời cho nhiều câu hỏi lúc Điều bị nhà ngụy biện lợi dụng vào mục đích o Ngụy biện cách sử dụng phương pháp suy luận có tính xác suất Trong suy luận kiểu nhà ngụy biện sử dụng phương pháp suy luận cho kết với xác suất định (ví dụ suy luận tương tự, suy luận quy nạp), lại coi kết luận điều khẳng định chắn Ví dụ, người ta chứng minh số tự nhiên nhỏ trăm sau: nhỏ 100; nhỏ 100; nhỏ 100; 98 nhỏ 100; 99 nhỏ 100; 1, 2, 3, … , 98, 99 số tự nhiên; Vậy số tự nhiên nhỏ 100 p Ngụy biện cách diễn đạt mập mờ Trong trường hợp nhà ngụy biện cố tình hành văn cách mập mờ để sau giải thích theo ý Ví dụ: Gánh xiếc Bacnum đề nghị Xamlơi - chun gia tốn đố vui Mỹ cuối kỷ XIX, đưa cho toán đố Ai giải thưởng Bài tốn sau: “Một chó mèo chạy thi 100 fút lượt lượt Con chó chạy bước phút, mèo chạy bước phút, nhảy bước đối thủ nhảy bước Con trước?” Vì quãng đường lẫn 200 phút, nên mèo phải nhảy 100 bước Chó nhảy bước phút, phải nhảy 34 bước lượt (nếu nhảy 33 bước 33 * = 99 phút) 34 bước lượt Như vậy, chó phải nhảy tổng cộng 68 bước Mèo 79 nhảy bước chó nhảy bước, mèo nhảy 100 bước chó nhảy 100 * (2/3) = 66,667 (bước) < 68 (bước) Như mèo đích trước Nhưng Bacnum lại trả lời chó thắng cuộc, vì, ơng ta giải thích câu “nó nhảy bước đối thủ nhảy bước” có nghĩa chó nhảy bước mèo nhảy hai bước, từ “nó” hiểu chó!29 Phương pháp bác bỏ ngụy biện Phương pháp chung bác bỏ ngụy biện làm ngược lại thủ pháp mà nhà ngụy biện sử dụng Ví dụ, nhà ngụy biện hành văn mập mờ ta địi hỏi phải hành văn rõ ràng; nhà ngụy biện đánh tráo luận đề, đánh tráo khái niệm ta địi hỏi xác định lại, định nghĩa lại khái niệm tranh luận; nhà ngụy biện dùng luận khơng chân thực ta rõ điều đó,… Nói chung, nắm quy tắc logic ta dễ dàng vạch ngụy biện suy luận Câu hỏi tập chương Hãy cho biết theo ý bạn, tư phản biện có vai trị học sinh, sinh viên Hãy cho biết suy luận sau có hợp logic khơng? “Nếu cố gắng học tập trở thành ngƣời tài giỏi Trở thành ngƣời tài giỏi nhƣng khơng có đạo đức nguy hiểm cho xã hội Do đó, khơng cố gắng học tập khơng gây nguy hiểm cho xã hội” Cô gái Mỹ, lấy tên giả Natalie Dylan, thành phố San Diego đấu giá trinh tiết để đóng học phí Cơ cho biết khơng thấy trái đạo đức định “Tôi không nghĩ đấu giá ngàn vàng giúp giải tất rắc rối mình” “Tuy nhiên, nhờ tình hình tài tơi ổn định Tơi sẵn sàng đón nhận chuyện bị đàm tiếu, tơi biết điều đến” “Ta sống xã hội tư Tại lại không phép kiếm tiền nhờ vốn tự có chứ?”, nói 29 Giai thoại toán học T.1 / Phan Thanh Quang -H.: NXB Giáo dục, 1995, tr 80 Hãy xét xem lập luận Natalie Dylan có ngụy biện khơng? Người bán rùa nói với người mua rùa bán sống hàng trăm năm Nhưng người mua rùa thấy vài ngày sau mua rùa chết, hỏi lại người bán hàng giải thích lúc rùa chết sống hàng trăm năm Lời giải thích người bán rùa hợp lý, thông minh hay ngụy biện? Có người khẳng định nên cho cơng khai hóa hoạt động mại dâm nước ta Lập luận người sau: Hoạt động mại dâm nước ta bị đặt vòng pháp luật từ hồi thành lập nước Các biện pháp phòng chống hoạt động mại dâm thi hành kiên liên tục Nhà nước bỏ khoản kinh phí khơng nhỏ cho đấu tranh chống nạn mại dâm Tuy nhiên, hoạt động mại dâm tồn tại, nữa, chẳng suy giảm chút Mặt khác, nhu cầu mua dâm xã hội có thực, theo quy luật cung cầu thị trường, có cung có cầu Nghề mại dâm tồn từ ngàn xưa tất nước, tồn Việc chống hoạt động cách cấm chắn không hiệu Một số nước, chẳng hạn Đức, Hà Lan, Thái Lan, … cho phép hoạt động mại dâm Kết hoạt động không tăng thêm, mà nhà nước quản lý tốt hơn, làm giảm tệ nạn kèm mại dâm ma cô, bảo kê, dắt mối mại dâm, buôn bán phụ nữ, lây lan bệnh nguy hiểm qua đường tình dục, … Vì vậy, đến lúc để hạn chế hoạt động mại dâm hệ lụy nạn buôn bán phụ nữ, nạn bảo kê, dắt mối mại dâm, ma cô, … ta nên chuyển từ việc cấm hoạt động mại dâm sang cho phép hoạt động công khai Các sở, cá nhân muốn kinh doanh hoạt động phải đăng ký hoạt động với quyền quyền bảo trợ Các sở dồn vào một vài khu vực định thành phố, thị xã Những phụ nữ hành nghề mại dâm phép hoạt động, phải thường xuyên khám sức khỏe Nhà nước đánh thuế tổ chức cá nhân hành nghề mại dâm dùng kinh phí thu để tổ chức quản lý hoạt động để tổ chức khám chữa bệnh cho người hành nghề mại dâm Làm thu kết tốt nước nêu 81 Câu hỏi a) Lập luận có khơng? b) Bạn đánh ý tưởng cho phép hoạt động mại dâm nước ta? Tài liệu tham khảo chương PGS.TSKH Bùi Loan Thùy, PGS.TS Phạm Đình Nghiệm Giáo trình “Kỹ mềm”, Đại học Kinh tế Tài thành phố Hồ Chí Minh, 2010 82 ... loại kỹ cần thiết học tập làm việc Tại phải kết hợp kỹ cứng kỹ mềm? Tầm quan trọng kỹ mềm học tập làm việc Tài liệu tham khảo chương 1 Nguyễn Tiến Đạt Khái niệm kỹ khái niệm kỹ xảo đào tạo kỹ thuật... QUÁT VỀ KỸ NĂNG Mục đích chương: - Nắm vững khái niệm kỹ kỹ mềm - Nhận biết sở khoa học việc huấn luyện kỹ - Phân biệt rõ ràng loại kỹ - Giải thích tầm quan trọng kỹ mềm học tập làm việc 1. 1 Khái... niệm kỹ cần thiết khơng để có việc làm mà để tiến tổ chức thông qua việc phát huy tiềm cá nhân đóng góp vào định hướng chiến lược tổ chức Các kỹ bao gồm kỹ giao tiếp, kỹ làm việc đồng đội, kỹ giải