Luận văn thạc sĩ USSH giải pháp thu hút khách đến với làng văn hóa du lịch các dân tộc việt nam (thí điểm)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN *** NGUYỄN HUYỀN THU GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH ĐẾN VỚI LÀNG VĂN HÓA DU LỊCH CÁC DÂN TỘC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH Hà Nội, 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN *** NGUYỄN HUYỀN THU GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH ĐẾN VỚI LÀNG VĂN HÓA - DU LỊCH CÁC DÂN TỘC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH Mã số: Thí điểm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LƯƠNG HỒNG QUANG Hà Nội, 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan luận văn " Giải pháp thu hút khách đến với Làng Văn hóa - Du lịch dân tộc Việt Nam" cơng trình nghiên cứu tác giả Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khoa học Hà Nội, tháng 12 năm 2017 Học viên thực Nguyễn Huyền Thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 10 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn 12 Kết cấu luận văn 12 Chƣơng 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 13 1.1 Lý luận điểm đến du lịch 13 1.1.1 Khái niệm điểm đến du lịch 13 1.1.2 Đặc điểm điểm đến Phân loại điểm đến du lịch 16 1.1.3 Vai trị tính hấp dẫn điểm đến du lịch 18 1.2 Lý luận hoạt động thu hút khách điểm đến du lịch 20 1.2.1 Khái niệm vai trò hoạt động thu hút khách 20 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động thu hút khách (Mơ hình 5A) 21 1.2.3 Kinh nghiệm thu hút khách số khu du lịch quốc tế 24 Tiểu kết chƣơng 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH TẠI LÀNG VĂN HÓA – DU LỊCH CÁC DÂN TỘC VIỆT NAM 32 2.1 Giới thiệu Làng văn hóa – Du lịch dân tộc Việt Nam 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy 36 2.2 Thực trạng thu hút khách Làng VH – DL DTVN nhìn từ góc độ sức hút 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Nguồn khách đến năm gần 41 2.2.2 Hoạt động thu hút khách Làng VH – DL DTVN 46 2.2.3 Áp dụng ma trận SWOT phân tích khả thu hút khách đến với Làng VH – DL DTVN 63 2.2.4 Các giải pháp triển khai việc thu hút khách 65 Tiểu kết chƣơng 70 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH ĐẾN VỚI LÀNG VĂN HOÁ DU LỊCH – CÁC DÂN TỘC VIỆT NAM 71 3.1 Căn đề xuất giải pháp 71 3.1.1 Căn vào chiến lược quy hoạch chung du lịch vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ Hà Nội 71 3.1.2 Căn vào mục tiêu chiến lược định hướng đổi Làng VH – DL DTVN 74 3.1.3 Căn vào thực tiễn nhu cầu du lịch 75 3.1.4 Căn thực tiễn liên kết du lịch vùng 75 3.2 Một số giải pháp chủ yếu 77 3.2.1 Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch 78 3.2.2 Giải pháp xúc tiến, quảng bá du lịch 83 3.2.3 Giải pháp vấn đề xã hội hoá hoạt động du lịch 86 3.3 Một số kiến nghị 90 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 90 3.3.2 Một số kiến nghị khác 91 Tiểu kết Chƣơng 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Làng VH – DL DTVN Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam BQL Ban Quản lý UNESCO United Nations Educational Siencetific and Cutural Organization Tổ chức Giáo dục khoa học Văn hoá Liên hiệp quốc UNWTO Tổ chức Du lịch Thế giới UBND Uỷ ban nhân dân VH–TT & DL Văn hoá – Thể thao Du lịch KCLDT Khu làng dân tộc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Danh mục bảng Bảng 1.1 Sự khác điểm đến du lịch điểm tham quan 17 Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức Làng VH – DL DTVN 39 Bảng 2.2: Lượng khách đến Làng VH – DL DTVN giai đoạn 2013-2017 42 Bảng 2.3 Thành phần khách đến Làng VH – DL DTVN giai đoạn 2013 – 2017 (Đơn vị tính: %) 43 Bảng 2.4 Giá vé dịch vụ xe điện Làng VH – DL DTVN 52 Bảng 2.5 Giá vé dịch vụ thuê xe đạp Làng VH – DL DTVN 54 Bảng 2.6 Sự kiện văn hoá tháng năm 2017 Làng VH – DL DTVN 58 Bảng 2.7 Một số chương trình nghệ thuật theo yêu cầu 60 Bảng 2.8 Phân tích SWOT công tác thu hút khách Làng VH DL dân tộc Việt Nam 63 Bảng 3.1 Danh mục dự án du lịch ưu tiên đầu tư vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ 73 Bảng 3.2 Chiến lược SWOT việc thu hút khách Làng VH - DL DTVN 77 Danh mục hình Hình 1.1 Nhóm nhân tố tạo sức hút điểm đến du lịch 19 Hình 2.1 Biểu đồ thể thời gian tham quan khách Làng VH – DL DTVN (Đơn vị tính: %) 44 Hình 2.2 Biểu đồ thể nguồn thơng tin khách biết đến Làng VH – DL DTVN (ĐVT:%) 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Ngày du lịch ngành kinh tế siêu lợi nhuận, nhiều nước giới xem mũi nhọn kinh tế Nhưng riêng điều kiện phát triển du lịch, đất nước Việt Nam ta với cảnh thiên nhiên hoang dã, di tích mang tính đặc thù văn hóa dân tộc qua nhiều thời đại mà lưu giữ, bảo tồn lợi mạnh ta, thu hút mạnh mẽ khách du lịch toàn giới Chúng ta khẳng định ngày du lịch có vai trị quan trọng quốc gia, có du lịch văn hố – loại hình du lịch thể làm bật hồn, nét quốc gia Đặc biệt với nước phát triển mà tảng, quy mô, nguồn lực khơng lớn, chưa có đủ mạnh việc xây dựng điểm du lịch đắt tiền, trung tâm giải trí tầm cỡ đại, du lịch văn hoá trở thành xu hướng phổ biến nhiều quốc gia giới khu vực Một hình thức du lịch văn hố có đan xen tổng hợp, thể nhìn bao quát quốc gia, khu vực gọi “Làng Văn hoá Du lịch dân tộc” Hiện nay, hình thức du lịch văn hố theo kiểu “Làng Văn hoá Du lịch dân tộc” phổ biến số quốc gia giới, đặc biệt Trung Quốc Hình thức du lịch văn hoá cho đối tượng khách đến thấy hình ảnh thu nhỏ đất nước, quốc gia hay khu vực qua thời kỳ Bên cạnh đó, khách cịn tiếp cận với giới thu gọn qua cơng trình văn hoá tiếng nhân loại, lễ hội đặc sắc văn minh, ăn ẩm thực chọn lọc từ vùng miền dân tộc quốc gia giới Ở Việt Nam, Làng Văn hóa – Du lịch dân tộc Việt Nam (gọi tắt Làng VH – DL DTVN) đời, Bộ Văn hoá – Thể thao Du lịch (viết tắt Bộ VH – TT & DL) quan tâm đầu tư trở thành khu du lịch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trọng điểm văn hoá thành phố Tuy nhiên, dự án đầu tư đưa vào khai thác từ năm 2010 với nguồn vốn đầu tư lớn 3.258,6 tỷ đồng hiệu khu du lịch mang lại chưa cao, đặc biệt việc thu hút khách đến với Làng VH – DL DTVN Trong nhiều lĩnh vực nhiều hạn chế, chưa đáp ứng nhu cầu số đối tượng khách dịch vụ vui chơi giải trí, sản phẩm du lịch chưa đồng Do mà đối tượng khách chưa muốn chọn Làng VH – DL DTVN làm điểm đến điểm dừng chân lý tưởng Vì vậy, vấn đề đặt làm thu hút nhiều khách đến với khu du lịch, chi dùng vào dịch vụ điểm du lịch? Mặt khác, bối cảnh nước tổng kết 15 năm triển khai thực Nghị Trung ương khóa VIII xây dựng văn hóa Việt Nam tiên tiến đậm đà sắc dân tộc với ý nghĩa thiết chế văn hóa quan trọng nhất, việc nâng cao hiệu thu hút khách cần thiết, có ý nghĩa quan trọng để góp phần xây dựng Làng VH – DL DTVN trở thành điểm đến hấp dẫn khách nước thời gian tới Làng VH – DL DTVN không gian hội tụ hay mơ hình tập trung thu nhỏ có chức biểu đạt tượng trưng giá trị văn hóa tiêu biểu dân tộc Việt Nam Với bề dày lịch sử hàng nghìn năm, văn hóa Việt Nam hình thành, giao lưu, tiếp biến kết tinh đến ngày kho tàng đồ sộ vô phong phú, đa dạng đại diện cho 54 dân tộc, miền Bắc-Trung-Nam, vùng du lịch 63 tỉnh, thành Việc tạo dựng, tái giá trị văn hóa dân tộc khơng gian Làng VH – DL DTVN đòi hỏi đầu tư lớn mặt, đặc biệt cơng phu đầu tư để đạt tính tồn vẹn thiết chế văn hóa tổng thể đại diện sắc văn hóa dân tộc, vùng, miền, địa phương Trong nguồn lực đầu tư hạn chế nhỏ giọt Trước tình hình đó, vấn đề đặt trước Ban quản lý (viết tắt BQL) Làng VH – DL DTVN cần phải nghiên cứu, tìm giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiết thực khắc phục tình trạng để ngày thu hút nhiều khách tới tham quan Xuất phát từ lý trên, tiến hành nghiên cứu đề tài “Giải pháp thu hút khách đến với Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam” nhằm đánh giá thực trạng, từ đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách đến khu du lịch Lịch sử nghiên cứu vấn đề Nghiên cứu hoạt động thu hút khách đến du lịch vấn đề quan trọng việc gia tăng lượng khách tới điểm đến Đến nay, có số cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề liên quan trực tiếp đến điểm đến sức hút điểm đến; chế, sách quan điểm tăng sức hút điểm đến Bên cạnh tài liệu, cơng trình nghiên cứu trực tiếp đến chủ Làng VH – DL DTVN sau: Tài liệu nghiên cứu điểm đến sức hút điểm đến du lịch Cùng với phát triển mạnh mẽ điểm, khu du lịch theo hướng tích cực tiêu cực, nhà nghiên cứu giới có cơng trình nghiên cứu liên quan đến điểm đến như“A practical guide to tourism destination management” (2007) Tổ chức Du lịch Thế giới - UNWTO đưa định nghĩa điểm đến du lịch, yếu tố cấu thành nên điểm đến du lịch, quản lý điểm đến Bên cạnh đó, tài liệu cung cấp hướng dẫn xây dựng tầm nhìn, mục tiêu chiến lược phát triển điểm đến, vấn đề marketing, phát triển sản phẩm du lịch Nhóm tác giả Jennifer Stange, David Brown, Solimar International, Roberta Hilbruner, Donald E.hawkins tài liệu “Tourism destination management achieving sustainable and competitive results” trình bày nội dung xây dựng tầm nhìn mục tiêu điểm đến, hợp tác quản lý điểm đến, chiến lược marketing, thông tin khách hàng Ngồi cịn số cơng trình nghiên cứu trực tiếp đến hoạt động thu hút khách điểm đến “Attracting tourists to local businesses” nhóm tác giả Bill Ryan, Jim Bloms, Jim Hovland, David Scheler, xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cắm trại; Tham quan không gian, giao lưu nghiên cứu tìm hiểu văn hóa dân tộc theo chương trình  Đặc biệt, đồn trải nghiệm dân ca, dân vũ, trò chơi dân tộc, trò chơi teambuilding thưởng thức, nếm thử làm thử số loại ẩm thực đặc trưng (theo thực tế)  Khuyến mại: 02 chai nước uống 02 khăn lạnh Giá chưa bao gồm: Vé xe điện; Phí trơng giữ phương tiện; Dịch vụ khác: Chi phí cá nhân, điện thoại, phát sinh khác ngồi chương trình Con 02 600.000đ Giá bao gồm: đường ngày /khách di sản & 01 đoàn; Ăn trưa với mức ăn tiêu chuẩn đêm 100.000đ/ người/ bữa (02 bữa trưa - chưa  Vé vào cửa; Hướng dẫn viên dẫn bao gồm đồ uống); Nghỉ trưa, tối nhà sàn; Tham quan không gian, giao lưu nghiên cứu tìm hiểu văn hóa dân tộc theo chương trình  Đặc biệt, đoàn trải nghiệm dân ca, dân vũ, trò chơi dân tộc thưởng thức, nếm thử làm thử số loại ẩm thực đặc trưng (theo thực tế); Dịch vụ lửa trại; Âm giao lưu loại nhỏ  Khuyến mại: 04 chai nước uống 04 khăn lạnh Giá chưa bao gồm: Vé xe điện; Phí trơng giữ phương tiện; Chi phí ăn uống 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chương trình; Chi phí phịng tiêu chuẩn; Dịch vụ khác: Chi phí cá nhân, điện thoại, phát sinh khác ngồi chương trình Giá bao gồm: Về với 02 500.000đ bản, ngày / khách buôn & 01 đoàn; Ăn trưa với mức ăn tiêu chuẩn (Home đêm 100.000đ/ người/ bữa (02 bữa trưa - chưa  Vé vào cửa; Hướng dẫn viên dẫn bao gồm đồ uống); Nghỉ trưa, tối nhà stay) sàn; Tham quan khơng gian, giao lưu nghiên cứu tìm hiểu văn hóa dân tộc theo chương trình  Đặc biệt, đồn trải nghiệm dân ca, dân vũ, trị chơi dân tộc thưởng thức, nếm thử làm thử số loại ẩm thực đặc trưng (theo thực tế), âm giao lưu loại nhỏ  Khuyến mại: 04 chai nước uống 04 khăn lạnh Giá chưa bao gồm: Vé xe điện; Phí trơng giữ phương tiện; Chi phí ăn uống ngồi chương trình; Chi phí phịng tiêu chuẩn; Dịch vụ khác: Chi phí cá nhân, điện thoại, phát sinh khác ngồi chương trình Just for 02 650.000đ fun ngày / khách Giá bao gồm:  Vé vào cửa; Hướng dẫn viễn dẫn & 01 đoàn; Ăn trưa với mức ăn tiêu chuẩn đêm 100.000đ/ người/ bữa (02 bữa trưa - chưa bao gồm đồ uống); Nghỉ trưa, tối nhà sàn không gian lều trại; Tham 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan không gian nghiên cứu tìm hiểu văn hóa dân tộc  Đặc biệt, đoàn trải nghiệm sử dụng bếp Hồng Cầm, tham gia “Khóa học qn đội”, dịch vụ lửa trại, âm giao lưu loại nhỏ  Khuyến mại: 04 chai nước uống 04 khăn lạnh - Giá chưa bao gồm: Vé xe điện; Phí trơng giữ phương tiện; Chi phí ăn uống ngồi chương trình; Chi phí phịng tiêu chuẩn; Chi phí th lều trại; Dịch vụ khác: Chi phí cá nhân, điện thoại, phát sinh khác ngồi chương trình Nguồn: Trung tâm Dịch vụ Làng VH – DL DTVN Trong đó:  Bảng giá tour du lịch áp dụng cho đồn có số lượng khách từ 15 người trở lên  Các tour ngày - đêm áp dụng cho đồn đặt trước ½ ngày  Bảng giá áp dụng đồng giá cho khách Việt Nam khách người nước Sự kiện văn hoá Tháng năm 2017 Ngày 03,04/6/2017 (Thứ Bảy, Chủ Nhật) 9h00 -10h00 Giao lưu dân ca, dân vũ LDT Tà Ôi LDT Tà Ôi cộng động dân tộc hoạt động hàng ngày 8h00 – 11h00 Khoá học “Búp sen hồng” vị sư Chùa 13h30 Khmer, – Khmer Sư trụ trì chùa Pháp Vân thuyết Khu LDT III 16h00 giảng Cả ngày Chương trình giao lưu, tìm hiểu văn hoá LDT Tày, Dao, 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com truyền thống dân tộc Mường, Khơ mú, Tà Ôi, Ê Đê, Khmer Ngày 06/6/2017 (Thứ Ba) Chương trình hành trình văn hố Trung tâm hoạt động giao lưu thiếu niên Việt Nam tổ chức 8h30 – 9h30 Chương trình giao lưu đồng bào Sân LDT Ê đê, dân tộc hoạt động hàng ngày Làng KCLDT II cháu thiếu nhi Trung tâm hoạt động giao lưu thiếu niên Việt Nam 9h30 – 11h30 Các cháu thiếu nhi Trung tâm hoạt LDT Tày, Dao, động giao lưu thiếu niên Việt Nam Mường, Khơ tham quan, tìm hiểu Văn hố làng Mú, Tà Ôi dân tộc hoạt động hàng ngày Làng 11h30 – 13h30 Các cháu thiếu nhi Trung tâm hoạt LDT Tày, Dao, động giao lưu thiếu niên Việt Nam Mường, Khơ Mú tham quan, tìm hiểu văn hoá làng dân tộc hoạt động hàng ngày Làng 14h00 – 15h30 Tham dự khoá học “Búp sen hồng” giảng Chùa Khmer, đạo hiểu vị sư Khmer phối hợp KCLDT III với sư trụ trì chùa Pháp Vân thuyết giảng Ngày 10,11/6/2017 (Thứ Bảy, Chủ Nhật) 9h00 – 10h30 Chương trình “Tiếng hát chúng em” Sân khấu trước sinh viên Khoa văn hoá dân tộc thiểu số, Nhà Trường Đại học Văn hoá Hà Nội thực triển lãm Làng III 14h30 – 16h00 Chương trình “Tiếng hát chúng em” Sân khấu trước sinh viên Khoa văn hoá dân tộc thiểu số, Nhà Trường Đại học Văn hoá Hà Nội thực triển lãm Làng III Ngày 17,18/6/2017 (Thứ Bảy, Chủ Nhật) 9h00 – 10h00 Giao lưu dân ca, dân vũ Làng dân tộc Làng dân tộc Ê ÊĐê cộng đồng dân tộc hoạt Đê 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động hàng ngày 8h00 – 11h00; Khoá học “Búp sen hồng” vị sư Khmer Chùa 13h30 – 16h00 sư trụ trì chùa Pháp Vân thuyết giảng Cả ngày Khmer, KCLDT III Chương trình giao lưu, tìm hiểu Văn hoá LDT Tày, Dao, truyền thống dân tộc Mường, Khơ Mú, Tà Ôi, Ê Đê, Khmer Ngày 25/6/2017 (Thứ Bảy) 9h00 – 10h30 Tái Lễ Bỏ mả dân tộc Raglai tỉnh LDT Ninh Thuận Raglai, KCLDT II Hoạt động cộng đồng dân tộc hàng ngày Làng Từ 01/6/2017 Hoạt động hàng ngày: Tái sống Tại không gian đến 30/6/2017 hàng ngày, thao tác, trình diễn nghề thủ LDT Tày, công truyền thống, giới thiệu ẩm thực, Dao, Mường, tham quan tuyến điểm, trò chơi dân gian, Khơ Mú, Tà Ôi, dân ca, dân vũ dân tộc Tày, Dao, Ê Đê, Khmer Mường, Khơ Mú, Tà Ôi, Ê Đê, Khmer Dịp cuối tuần - Trải nghiệm văn hóa ẩm thực Tại khơng gian (03,04,10,11, - Chương trình dân ca, dân vũ LDT Tày, 17,18,24,25/6/ - Các trò chơi dân gian Dao, 2017) Thứ - Các hoạt động trải nghiệm khác: Hái chè, Khơ Mú, Tà Ôi, Bảy, Chủ Nhật dệt vải, thêu hoa văn, chế tác nhạc cụ, đan Ê Đê, Khmer Mường, lát đồ thủ công… Nguồn: Trung tâm Dịch vụ Làng VH – DL DTVN Sự kiện văn hoá Tháng 11 năm 2017 Ngày 04,05/11/2017 (Thứ Bảy, Chủ Nhật) 9h00 – 10h30 Chương trình nghệ thuật truyền thống Khơng gian sân lễ & 14h30 16h00 – “Ngày hội đoàn kết” Nhà hát Chèo hội làng dân tộc Việt Nam III 9h00 – 10h30 Chương trình nghệ thuật “Âm vang kết Khơng gian sân lễ & 14h30 – đoàn” Học viện âm nhạc Quốc gia hội làng dân tộc 104 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việt Nam 16h00 III CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TUẦN ĐẠI ĐOÀN KẾT DI SẢN VĂN HOÁ VIỆT NAM (Từ ngày 18-23/11/2017) Ngày 18/11/2017 (Thứ Bảy) 8h30 – 10h00 Ngày hội “Đại đoàn kết toàn dân tộc” Không gian sân lễ Khai mạc Tuần Đại đoàn kết Di sản văn hội làng dân tộc hoá Việt Nam (Điểm nhấn kiện) III 10h00 – 11h30 Khai mạc tái “Văn hoá Chợ Cái Khu vực chợ Răng – Di sản văn hoá phi vật thể Làng dân tộc III quốc gia” 14h30 – 16h00 Ngày hội giao lưu văn hoá dân tộc Các làng dân tộc Tây Nam Khmer, Chợ KCLDT II Cả ngày Tái văn hoá Chợ Cái Răng Khu vực chợ Hàng ngày sáng từ 8h30 – 11h30, chiều Làng dân tộc II từ 14h00 – 16h30) (Giới thiệu sản vật, ẩm thực miền Tây sông nươc với đặc trưng Nam bộ: trái cây, bún nước lèo, bánh xèo, … Không gian trưng bày ảnh, quảng bá sản phẩm du lịch Cần Thơ Trình diễn nghệ thuật Đờn ca Tài tử Nam bộ) Ngày 19/11/2017 (Chủ Nhật) 8h30 – 11h00 Toạ đàm, xúc tiến giới thiệu sản phẩm du Lầu Vọng cảnh lịch Cần Thơ 9h00 – 10h30 KCLDT III Ngày hội giao lưu văn hoá dân tộc Các làng dân tộc Tây Nam Khmer, Chợ nổi, KCLDT II 14h30 – 16h00 Ngày hội giao lưu văn hoá dân tộc Làng Cả ngày dân tộc Tây Nam Khmer Tái văn hoá Chợ Cái Răng Khu vực chở 105 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làng dân tộc II Ngày 20/11/2017 (Thứ Hai) 9h00 – 10h30 Ngày hội giao lưu văn hoá dân tộc Các làng dân tộc 14h30 – Tây Nguyên Raglai, Cơ Tu, Tà 16h00 Ôi KCLDT II Điểm nhấn làng dân tộc Ê Đê Cả ngày Tái văn hóa Chợ Cái Răng Khu vực chợ làng dân tộc II Ngày 21/11/2017 (Thứ Ba) Ngày hội giao lƣu văn hóa dân tộc 09h00 - 10h30 Tây Nguyên (Tái Nghi lễ mừng lúa dân tộc Raiglai, tỉnh Ninh Thuận) Các làng dân tộc Raglai, Cơ Tu, Tà Ôi thuộc làng II Điểm nhấn làng dân tộc Raglai Làng dân tộc Raglai, 14h30 - 16h00 Ngày hội giao lƣu văn hóa dân tộc Cơ Tu, Tà Ôi thuộc Tây Nguyên làng II Điểm nhấn làng Ê Đê Ngày 22/11/2017 (Thứ Tư) Các làng dân tộc 09h00 - 10h30 14h30 - 16h00 Tày, Dao, Mơng, Ngày hội giao lƣu văn hóa dân tộc Mường, Khơ Mú Tây Bắc thuộc làng I Điểm nhấn làng dân tộc Thái Ngày 23/11/2017 (Thứ Năm) 8h00 - 09h00 14h30 16h00 Các làng dân tộc Ngày hội giao lƣu văn hóa dân tộc Tày, Dao, Mông, Tây Bắc Mường, Khơ Mú thuộc làng I Điểm 106 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhấn làng Thái Lễ khánh thành giai đoạn I chùa Pháp 09h00 - 11h00 Ấn bế mạc kết thúc kiện Chùa Pháp Ấn, (Lễ rước tượng Pháp Vân Lễ an vị làng dân tộc IV tượng Phật chùa Pháp Ấn ) Ngày 25,26/11/2017 (Thứ Bảy, Chủ Nhật) 09h00 - 10h30 14h30 16h00 Chương trình ca múa nhạc “Vui hội Đoàn kết toàn dân tộc” Khoa Văn hóa dân tộc thiểu số, Đại học Văn hóa Hà Nội biểu diễn Khơng gian sân lễ hội làng dân tộc III Hoạt động cộng đồng dân tộc hàng ngày Làng - Hoạt động hàng ngày: Tái sống hàng ngày, thao tác, trình diễn nghề Từ ngày 01 30/11/2017 thủ công truyền thống, giới thiệu ẩm thực, tham quan tuyến điểm, trò chơi dân gian, dân ca, dân vũ dân tộc Tày, Dao, Thái, Mường, Khơ Mú, Mơng, Tà Ơi, Cơ Tu, Ê Đê Khmer (Dự kiến dân tộc Raglai) Dịp cuối tuần - Trải nghiệm văn hóa ẩm thực Ngày (4,5;11,12; - Chương trình dân ca, dân vũ - Các trị chơi dân gian 18,19;25,26/11 - Giới thiệu đôi khèn Mông cỡ lớn hoa KCLDT Tày, Dao, Thái, Mường, Khơ Mú, Mơng, Tà Ơi, Cơ Tu, Ê Đê, Khmer, chùa Khmer Khmer (Dự kiến dân tộc Raglai) (các Thứ Bảy, Tam Giác Mạch Làng dân tộc Mông Chủ Nhật) - Chương trình du lịch Homestay với tên gọi “Một ngày buôn” Nguồn: Trung tâm Dịch vụ Làng VH – DL DTVN 107 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Một số hình ảnh Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam Quần thể di tích tháp Chăm Khố học “Búp sen hồng” tổ chức chùa Khơ - me Đồng bào giới thiệu Chào mừng ngày mâm cỗ đầu năm Văn hố dân tộc Việt Nam (19/4) Trị chơi dân gian sân nhà Ê - đê Hoạt động Teambuilding 108 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xe điện phục vụ khách đến Hội trợ triển lãm VITM (Nguồn: http://langvanhoa.vn/) Phụ lục Một số hình ảnh đồ Làng VH – DL DTVN Bản đồ tổng thể Làng VH – DL DTVN (Nguồn : https://www.facebook.com/Langvhdl/) 109 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bản đồ du lịch KCLDT, Làng VH – DL DTVN (Nguồn : https://www.facebook.com/Langvhdl/) 110 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bản đồ Quy hoạch Tuyến du lịch vùng Hà Nội (Nguồn: http://langvanhoa.vn/) 111 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Phiếu khảo sát khách nội địa PHIẾU KHẢO SÁT VỀ MỨC HÀI LỊNG CỦA KHÁCH ĐỐI VỚI LÀNG VĂN HỐ - DU LỊCH CÁC DÂN TỘC VIỆT NAM Xin kính chào Quý khách! Ban quản lý Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam vui mừng cảm ơn Quý khách đến tham quan sử dụng dịch vụ khu du lịch Để có thêm thơng tin xây dựng hồn thiện hệ thống giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách đến với Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam (Đồng Mô, Sơn Tây, Hà Nội) Xin vui lòng đánh dấu vào lựa chọn phù hợp điền vào chỗ trống (nếu có) Chúng tơi mong nhận hợp tác giúp đỡ quý khách Trân trọng cảm ơn! (Tôi xin cam kết giữ bí mật tuyệt đối thơng tin mà q khách cung cấp) Đây lần thứ Quý khách đến Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam (Làng VH - DL DTVN)? Lần Lần thứ hai Lần thứ ba Nhiều lần Mục đích Quý khách đến Làng VH - DL DTVN? Tìm hiểu văn hố Kết hợp với công việc Tham quan, Vãn cảnh Mục đích khác: ……………………… Học tập, nghiên cứu khoa học ………………………………………… Quý khách đến Làng VH - DL DTVN vào thời điểm nào? Ngày thường Cuối tuần Sự kiện văn hoá LVH Ngày Lễ, Tết Quý khách biết đến Làng VH - DL DTVN qua nguồn thông tin nào? Internet, phương tiện truyền thông Các hội chợ, triển lãm Công ty du lịch, đại lý du lịch Qua người quen, bạn bè Các ấn phẩm (sách, báo,…) Nguồn khác:………………………… 112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quý khách có biết tới Sự kiện tổ chức Làng VH - DL DTVN khơng? Có Khơng Q khách đến Làng VH - DL DTVN theo hình thức nào? Du lịch Tự – Tự lên kế hoạch Tự đặt dịch vụ Mua tour du lịch trọn gói công ty lữ hành Quý khách đến Làng VH - DL DTVN phương tiện gì? Xe máy Ô tô Xe bus Phương tiện khác:………………… Quý khách du lịch Làng VH - DL DTVN hay kết nối tour với địa điểm khác? Chỉ đến Làng VH - DL DTVN Kết hợp tour với khu, điểm du lịch khác Quý khách sử dụng dịch vụ sau Làng VH - DL DTVN? Vui lòng đánh giá Mức độ TT Dịch vụ Lưu trú Ăn uống Vận chuyển điểm Vui chơi, giải trí Mua sắm Dịch vụ khác Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Mong muốn Quý khách 10 Đến Làng VH - DL DTVN, Quý khách lại bao lâu? < 0.5 ngày đêm Nhiều ngày đêm 113 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 Quý khách đánh giá yếu tố sau: Mức độ TT Các yếu tố Cảnh quan tự nhiên Hấp dẫn Kiến trúc mơ hình nhà sàn Hấp dẫn Lễ hội, Sự kiện Hấp dẫn Trò chơi dân gian Hấp dẫn sống đồng bào Phong cách phục vụ người làm du lịch Vệ sinh môi trường Cung cấp thông tin, dẫn du khách Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Mong muốn 12 Ý kiến đóng góp Quý khách để Làng VH - DL DTVN trở thành điểm đến hấp dẫn, thu hút hơn? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 13 Quý khách có dự định trở lại Làng VH - DL DTVN khơng? Khơng Có Xin Q khách cho biết số thông tin thân: Quê quán: Nghề nghiệp: Tuổi: Giới tính: Nam Nữ 114 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN *** NGUYỄN HUYỀN THU GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH ĐẾN VỚI LÀNG VĂN HÓA - DU LỊCH CÁC DÂN TỘC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH Mã số: Thí điểm NGƯỜI HƯỚNG... nghiên cứu đề tài ? ?Giải pháp thu hút khách đến với Làng Văn hoá – Du lịch dân tộc Việt Nam? ?? nhằm đánh giá thực trạng, từ đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách đến khu du lịch Lịch sử nghiên cứu... đầu tư với nhiệm vụ xây dựng Đề án chung xây dựng Làng Văn hóa dân tộc Việt Nam Ban Chuẩn bị đầu tư làm việc với Hội Văn hóa dân tộc Việt Nam, Viện Văn hóa Dân gian nội dung văn hóa dân tộc dự