Luận văn thạc sĩ VNU tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo của trường đại học giao thông vận tải

ĐạI HọC QUốC GIA Hà NộI VIệN ĐảM BảO CHấT LƯợNG GIáO DụC BùI THị PHƯƠNG LAN TIÊU CHí ĐáNH GIá CHấT LƯợNG HOạT ĐộNG QUảN Lý ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VậN TảI LUậN VĂN THạC SÜ Hµ Néi - 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐạI HọC QUốC GIA Hà NộI VIệN ĐảM BảO CHấT LƯợNG GIáO DụC BùI THị PHƯƠNG LAN TIÊU CHí ĐáNH GIá CHấT LƯợNG HOạT ĐộNG QUảN Lý ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VậN TảI Chuyên ngành: ðo lường ñánh giá giáo dục (Chun ngành đào tạo thí điểm) LN V¡N TH¹C SÜ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Ngơ Dỗn ðãi Hµ Néi - 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ðOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN I: MỞ ðẦU PHẦN II: NỘI DUNG .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan vấn ñề nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu giới .6 1.1.2 Các nghiên cứu nước 14 1.2 Cơ sở lý luận vấn ñề nghiên cứu .18 1.2.1 Khái niệm “tiêu chí”, “đánh giá”, “chất lượng” .18 1.2.1.1 Khái niệm “tiêu chí” 18 1.2.1.2 Khái niệm “ñánh giá” 20 1.2.1.3 Khái niệm “chất lượng” 22 1.2.2 Khái niệm “quản lý” “quản lý ñào tạo” .25 1.2.3 Cụm khái niệm "hoạt ñộng quản lý ñào tạo", "ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo” .29 1.2.3.1 Hoạt ñộng quản lý ñào tạo .29 1.2.3.2 ðánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo 30 1.3 Thực trạng ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý đào tạo Trường ðại học Giao thơng Vận tải 30 1.4 Tiểu kết chương 36 CHƯƠNG XÂY DỰNG VÀ KHẢO SÁT BỘ TIÊU CHÍ ðÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ðỘNG QUẢN LÝ ðÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 38 2.1 Căn ñề xuất 38 2.2 Nội dung .39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Mẫu nghiên cứu .39 2.3.1 Phiếu khảo sát thang ño .39 2.3.2 Qui trình chọn mẫu 40 2.4 ðề xuất phiếu khảo sát xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo .41 2.5 Khảo sát thử nghiệm 41 2.6 Phân tích kết khảo sát 41 2.6.1 Các thơng tin đối tượng hồi ñáp khảo sát 48 2.6.2 Kết hệ số ñộ tin cậy ñối với thang ño thành phần ñầu vào 50 2.6.3 Kết hệ số ñộ tin cậy ñối với thang ño thành phần trình 57 2.6.4 Kết hệ số ñộ tin cậy ñối với thang ño thành phần ñầu 60 2.6.5 ðánh giá thang ño phân tích nhân tố khám phá 62 2.6.5.1 Thành phần ñầu vào .62 2.6.5.2 Thành phần trình .65 2.6.5.3 Thành phần ñầu 67 CHƯƠNG BỘ TIÊU CHÍ ðÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ðỘNG QUẢN LÝ ðÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ðẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI74 3.1 Bộ tiêu chí đánh giá .74 3.2 Qui trình đánh giá 78 3.3 ðánh giá thử nghiệm tiêu chí ñánh giá mức ñộ thực hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trường ðH GTVT 78 3.4 Kết ñánh giá mức ñộ thực hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trường ðH GTVT 79 3.4.1 Kết ñánh giá thành phần ñầu vào .79 3.4.2 Kết ñánh giá thành phần trình 83 3.4.3 Kết ñánh giá thành phần ñầu 85 3.5 Tiểu kết chương III 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ/CHỮ VIẾT TẮT Từ/chữ viết tắt BGH Bộ GD&ðT Nội dung ñầy ñủ Ban Giám hiệu Bộ Giáo dục ðào tạo CBQL Cán quản lý CLGD Chất lượng giáo dục ðBCL ðảm bảo chất lượng ðH GTVT ðại học Giao thông Vận tải GV Giảng viên SV Sinh viên KðCL Kiểm ñịnh chất lượng QLðT Quản lý ñào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng cấu ñơn vị thực chức ñào tạo Trường ðHGTVT 34 Bảng 2.2: Mã hóa thơng tin 42 Bảng 2.3: Mã hóa biến theo nhóm 42 Bảng 2.4: Mẫu phân bố theo ñối tượng khảo sát 49 Bảng 2.5: Bảng hệ số Cronbach’s Alpha thành phần ñầu vào 50 Bảng 2.6: Bảng hệ số Cronbach’s Alpha thành phần trình 57 Bảng 2.7: Hệ số Cronbach alpha thành phần ñầu 60 Bảng 2.8: Hệ số KMO Bartlett’s thành phần ñầu vào 63 Bảng 2.9 Kết phân tích nhân tố khám phá thành phần ñầu vào 63 Bảng 2.10 Bảng hệ số KMO & Bartlett’s thành phần trình 65 Bảng 2.11 Kết phân tích nhân tố khám phá thành phần trình 66 Bảng 2.12 Bảng hệ số KMO Bartlett’s thành phần ñầu 67 Bảng 2.13 Kết phân tích nhân tố khám phá thành phần đầu 68 Bảng 3.1: Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo 74 Bảng 3.2: Quy ước thang ñánh giá 78 Bảng 3.3: Thông tin mẫu khảo sát 78 Bảng 3.4: Thống kê kết ñánh giá thành phần ñầu vào 79 Bảng 3.5 ðồ thị ðTB tiêu chí đánh giá thành phần đầu vào 82 Bảng 3.6: Thống kê kết ñánh giá thành phần trình hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trường ðH GTVT 83 Bảng 3.7 ðồ thị ðTB tiêu chí đánh giá thành phần trình 85 Bảng 3.8: Thống kê kết ñánh giá thành phần ñầu hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trường ðH GTVT 85 Bảng 3.9 ðồ thị ðTB tiêu chí đánh giá thành phần đầu 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Hệ tiêu chí ñánh giá chất lượng giáo dục ñại học Hoa Kỳ Hình 1.2: Mơ hình kiểm tra ñầu so với mục tiêu Hình 1.3: Mối quan hệ thành tố I, E, O [33] 10 Hình 1.4: Mơ hình q trình đánh giá [40] 21 Hình 1.5: Các quan điểm khác chất lượng 23 Hình 1.6: Mối liên hệ thành tố IEO ñể ñánh giá chất lượng hoạt ñộng QLðT 35 Hình 1.7: Mơ hình đánh giá chất lượng hoạt động quản lý ñào tạo 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I: MỞ ðẦU Lý chọn ñề tài Hoạt ñộng quản lý ñào tạo có vai trị quan trọng trường ñại học ðây nhiệm vụ trường ñại học việc ñào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội xu hội nhập phát triển giáo dục Chúng tơi xin đề cập đến vấn ñề nghiên cứu luận văn Tên ñề tài luận văn là: “Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trường ðại học Giao thông vận tải” Hiện nay, Trường ðại học Giao thông Vận tải (ðH GTVT) chưa có văn qui định tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo Do đó, luận văn tập trung nghiên cứu ñề xuất tiêu chí để đánh giá chất lượng hoạt động quản lý ñào tạo (Hð QLðT) nhà trường nhằm góp phần nâng cao chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nói riêng chất lượng giáo dục nhà trường nói chung Thực tiễn cho thấy, hoạt động đào tạo trường ñại học thường bao gồm nội dung: tổ chức thi tuyển sinh, xây dựng chương trình đào tạo, tổ chức hoạt động giảng dạy giảng viên học tập sinh viên, quản lý ñiểm thi sinh viên vấn ñề liên quan đến việc học tập sinh viên, cơng tác tốt nghiệp phân loại tốt nghiệp sinh viên Những hoạt ñộng ñây thường ñược Ban giám hiệu trường giao cho phòng ðào tạo chịu trách nhiệm ðánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo trường ñại học việc làm cần thiết nhằm trì, cải tiến, nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường Một câu hỏi ñặt với nhà quản lý giáo dục việc triển khai hoạt ñộng quản lý đào tạo trường đại học có thực ñem lại kết mà nhà trường, ngành giáo dục tồn xã hội mong đợi khơng? ðây câu hỏi khó thực tế trường chưa có biện pháp cụ thể hay kênh thơng tin ñánh giá khách quan, xác chất lượng hoạt ñộng Vì vậy, thiết nghĩ vấn ñề ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo ñề tài cần thiết ñối với nhà nghiên cứu, quản lý giáo dục trường đại học, có Trường ðH GTVT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ở trường ñại học, hoạt ñộng quản lý ñào tạo lại mang nét khác biệt, ñặc trưng riêng gắn với hoạt ñộng tổ chức quản lý ñào tạo nhà trường thường ñược cụ thể hóa qua chức năng, nhiệm vụ phịng ñào tạo Mỗi hoạt ñộng, khâu trình quản lý đào tạo trường đại học lại có tiêu chuẩn, yêu cầu khác chuyên môn, kỹ ñể ñảm bảo chất lượng hiệu hoạt động, góp phần đem lại gắn kết q trình đào tạo nhà trường từ ñầu vào ñến ñầu sinh viên thành công chung nhà trường công tác tổ chức ñào tạo quản lý Thực tế cho thấy, ñã có nhiều văn pháp quy, qui ñịnh Nhà nước đánh giá cán cơng chức có đội ngũ cán làm cơng tác quản lý ñào tạo trường ñại học Tuy nhiên, chưa có quy định hay văn hướng dẫn ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nhà trường Thường trường ñại học tự xây dựng qui ñịnh, qui chế ñào tạo riêng phù hợp với ñặc trưng ngành dựa sở quy ñịnh chung Bộ GD&ðT ñể quản lý, trì hoạt động đào tạo cho có hiệu nhằm đem lại kết tốt cho trường lợi ích chung ngành giáo dục ðây văn hướng dẫn thực công việc mà chưa có văn hướng dẫn đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý tổ chức ñào tạo nhà trường ðiều gây khó khăn cho nhà quản lý việc ñánh giá chất lượng hoạt ñộng trường ñại học Việc ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo trường đại học cịn chung chung, đại khái, chủ yếu dựa kết hoạt ñộng theo năm học, khóa học mà chưa có tiêu chí để đánh giá cụ thể, rõ ràng Việc đánh giá chưa ñược vấn ñề bất cập cần sửa chữa, bổ sung cải tiến chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo trường ðây cịn đề tài địi hỏi nhà quản lý giáo dục phải ñầu tư nghiên cứu thời gian tới Thực trạng ngành giáo dục ñại học nói chung nhu cầu đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo giáo dục ñại học nhà trường ñặt yêu cầu cần xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể hoạt ñộng quản lý ñào tạo trường ñại học Việt Nam nói chung Trường ðH GTVT nói riêng ðây LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng cụ cần thiết góp phần cải tiến, nâng cao chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo trường ñại học Trong khuôn khổ ñề tài luận văn tốt nghiệp chương trình ñào tạo thạc sĩ chuyên ngành “ðo lường ñánh giá giáo dục”, chúng tơi lựa chọn vấn đề đề xuất xây dựng “Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo Trường ðại học Giao thơng Vận tải”, sâu nghiên cứu sở lý luận, thiết kế cơng cụ đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trường ðH GTVT (nơi tác giả cơng tác) Mục ñích nghiên cứu ñề tài Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo năm Trường ðH GTVT nhằm góp phần giúp Trường ðH GTVT có cơng cụ đánh giá khách quan mức ñộ ñáp ứng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nhà trường Giới hạn nghiên cứu ñề tài Trong ñề tài này, tập trung vào việc nghiên cứu tài liệu, khảo sát ý kiến lãnh ñạo, cán quản lý, chuyên viên chuyên trách ñào tạo giảng viên Trường ðH GTVT hoạt ñộng quản lý ñào tạo Trên sở đó, chúng tơi đề xuất xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nhằm ñánh giá mức ñộ ñáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ ñội ngũ cán quản lý ñào tạo nhà trường năm học Câu hỏi nghiên cứu Cần có tiêu chí để đánh giá chất lượng hoạt ñộng thực chức quản lý ñào tạo năm học? Nhiệm vụ sản phẩm kỳ vọng nghiên cứu 5.1 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu lý luận ñánh giá chất lượng quản lý ñào tạo ngồi nước; - Nghiên cứu thực trạng cơng tác đánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo năm Trường ðH GTVT; - Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo năm Trường ðH GTVT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Mức ñộ ñánh giá Ý kiến khác Nội dung Câu 58 Tổ chức thi tốt nghiệp cho sinh viên theo kế hoạch Câu 59 Có tổ chức xét tốt nghiệp cấp ñúng thời gian qui ñịnh Câu 60 Có giải pháp in tốt nghiệp tránh sai sót, nhầm lẫn Câu 61 Có sở liệu người học sau tốt nghiệp (ñược quản lý cập nhật thường xuyên) Câu 62 Tổ chức lễ trao tốt nghiệp ñúng kế hoạch, trang trọng, tạo ñược ấn tượng sâu sắc ñối với sinh viên Câu 63 Có tổ chức hoạt động tư vấn giới thiệu việc làm cho sinh viên sau trường Câu 64 Thực công tác khảo sát sinh viên tốt nghiệp hàng năm ðiều chỉnh công tác tốt nghiệp Câu 65 Chủ động điều chỉnh cơng tác tốt nghiệp cách hợp lý thực tế có biến động; khơng điều chỉnh cơng tác thi/ bảo vệ khóa luận tốt nghiệp cách tùy tiện; Câu 66 Khơng điều chỉnh thời gian cấp tốt nghiệp cách tùy tiện Câu 67 Có kiểm tra việc thực thi, bảo vệ khoá luận tốt nghiệp Câu 68 Có kiểm tra việc xét tốt nghiệp Câu 69 Có kiểm tra cơng tác cấp tốt nghiệp ðánh giá cơng tác tốt nghiệp Câu 70 Có đánh giá cơng tác tổ chức thi, bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Câu 71 Có đánh giá cơng tác xét tốt nghiệp, cấp tốt nghiệp Câu 72 Có đánh giá chất lượng sinh viên trường so với yêu cầu thực tế nơi tuyển dụng Xin chân thành cảm ơn! 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục PHIẾU LẤY Ý KIẾN ðÁNH GIÁ MỨC ðỘ THỰC HIỆN HOẠT ðỘNG QUẢN LÝ ðÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI Kính gửi: Q Thầy/Cơ Nhằm góp phần nâng cao chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo trường ðại học Giao thơng vận tải, khn khổ đề tài luận văn thạc sĩ Quản lý giáo dục chuyên ngành ðo lường đánh giá, tơi xin gửi tới q thầy/cô phiếu khảo sát lấy ý kiến phản hồi khách quan để đề xuất xây dựng tiêu chí nhằm ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nhà trường theo mơ hình IEO (đánh giá đầu vào – q trình đào tạo – đầu ra) dựa chức quản lý: kế hoạch hóa, tổ chức, điều chỉnh, kiểm tra ñánh giá Phiếu xây dựng dự kiến ñể lấy ý kiến khảo sát hàng năm chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nhằm ñiều chỉnh, nâng cao chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo nhà trường Tơi xin cam đoan thơng tin trả lời phiếu khảo sát quý thầy/cô, bạn đồng nghiệp giữ bí mật sử dụng mục đích nêu Xin chân thành cảm ơn! I CÁC THÔNG TIN CHUNG: Họ tên (có thể khơng ghi) …………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Chức vụ: Lãnh ñạo, cán quản lý Giảng viên Chuyên viên Năm công tác: Dưới năm năm – 15 năm Trên 15 năm II NỘI DUNG: Xin q thầy/cơ cho biết ý kiến đánh giá nội dung tiêu chí sử dụng ñể ñánh giá chất lượng hoạt ñộng quản lý ñào tạo (khơng phải hoạt động đào tạo) nhà trường cách đánh dấu X vào tương ứng theo mức sau: Thang ñánh giá Mức Chưa làm ðã làm Thỉnh thoảng Thường xuyên Rất thường xuyên 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiêu chí Các vấn đề cần trả lời Nhóm Nội dung ðầu vào Kế hoạch hóa cơng tác tuyển sinh 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ðánh dấu X vào ô phù hợp Có kế hoạch đảm bảo tính bảo mật đề thi Có kế hoạch rà sốt, kiểm tra khâu: chuẩn bị cơng tác thi tuyển sinh Có kế hoạch tra, giám sát cơng tác chấm thi tuyển sinh Có kế hoạch tra, kiểm tra hậu tuyển sinh Tổ chức công tác tuyển sinh Có tổ chức hướng dẫn cụ thể, chi tiết nhóm đối tượng Ban tuyển sinh ðưa ñược giải pháp giảm thiểu thiếu sót cơng tác coi thi tuyển sinh ðưa ñược giải pháp giảm thiểu thiếu sót cơng tác tổ chức chấm thi Kiểm tra cơng tác tuyển sinh Có tổ chức kiểm tra cơng tác chuẩn bị thi tuyển sinh Có tổ chức tra, giám sát cơng tác in đề thi Có tổ chức tra công tác coi thi tuyển sinh Có tổ chức tra cơng tác chấm thi tuyển sinh ðánh giá cơng tác tuyển sinh Có tổ chức ñánh giá công tác ñề, in ñề thi Có tổ chức đánh giá cơng tác coi thi tuyển sinh Có tổ chức đánh giá cơng tác chấm thi tuyển sinh Kế hoạch hóa cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có kế hoạch lấy ý kiến phản hồi từ nhà tuyển dụng Có kế hoạch lấy ý kiến phản hồi từ ñơn vị nhà trường Tổ chức cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có tổ chức phối hợp đơn vị xây dựng chương trình đào tạo ngành mở Có tổ chức tham khảo chương trình đào tạo ngành trường ñại học 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiêu chí 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 ðánh dấu X vào ô phù hợp Các vấn đề cần trả lời ngồi nước Có tổ chức lấy ý kiến nhận xét chương trình đào tạo điều chỉnh ðiều chỉnh cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có điều chỉnh chương trình đào tạo theo ý kiến phản hồi, ñề xuất nhà tuyển dụng Có điều chỉnh chương trình đào tạo qua ý kiến phản hồi giáo viên, sinh viên Có điều chỉnh chương trình đào tạo qua ý kiến phản hồi chuyên gia trường Kiểm tra cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có rà sốt cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có kiểm tra cơng tác thực chương trình đào tạo Có kiểm tra cơng tác điều chỉnh chương trình đào tạo ðánh giá cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có đánh giá cơng tác xây dựng chương trình đào tạo Có đánh giá cơng tác thực chương trình đào tạo Có đánh giá cơng tác điều chỉnh chương trình đào tạo Q trình (cơng tác giảng dạy học tập) Kế hoạch hóa cơng tác giảng dạy học tập Có kế hoạch thực cơng tác giảng dạy học tập cụ thể Có kế hoạch giám sát công tác giảng dạy học tập Có kế hoạch khảo sát định kỳ hoạt ñộng giảng dạy học tập Tổ chức công tác giảng dạy học tập Có tổ chức hội thảo phương pháp giảng dạy giảng viên Có giải pháp quản lý ñiểm thi chặt chẽ, ñảm bảo, xác Kiểm tra cơng tác giảng dạy học tập Có tiến hành tra cơng tác giảng dạy lớp giảng viên (lên lớp có đầy đủ, khơng) Có kiểm tra q trình tham gia học tập sinh viên (có học thường xun, ñầy ñủ, ñúng không) 104 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiêu chí 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 ðánh dấu X vào ô phù hợp Các vấn ñề cần trả lời Có kiểm tra cơng tác thi cử (tránh tình trạng thi hộ…) ðánh giá công tác giảng dạy học tập Có văn yêu cầu/hướng dẫn khoa tổ chức ñánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc mơn học Có tổ chức cho sinh viên ñánh giá chất lượng ñào tạo trường ñại học trước tốt nghiệp Có tổ chức ñánh giá hoạt ñộng học tập sinh viên thi kết thúc môn học ðầu Kế hoạch hóa cơng tác tốt nghiệp Có kế hoạch tổ chức thi /chấm khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên cách hợp lý Có kế hoạch tổ chức lễ tốt nghiệp cho sinh viên cách khoa học Có kế hoạch lấy ý kiến sinh viên trước trường chất lượng khóa học Có kế hoạch khảo sát tình hình việc làm sinh viên sau trường Tổ chức công tác tốt nghiệp Tổ chức thi tốt nghiệp cho sinh viên theo ñúng kế hoạch Có tổ chức xét tốt nghiệp cấp ñúng thời gian qui ñịnh Có giải pháp in tốt nghiệp tránh sai sót, nhầm lẫn Kiểm tra cơng tác tốt nghiệp Có kiểm tra việc thực thi, bảo vệ khố luận tốt nghiệp Có kiểm tra việc xét tốt nghiệp ðánh giá cơng tác tốt nghiệp Có đánh giá cơng tác tổ chức thi, bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Có đánh giá cơng tác xét tốt nghiệp, cấp tốt nghiệp Có đánh giá chất lượng sinh viên trường so với yêu cầu thực tế nơi tuyển dụng Xin chân thành cảm ơn! 105 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá đầu vào Phụ lục 3.1: Phân tích nhân tố khám phá đầu vào lần Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4,021 13,402 13,402 4,021 13,402 13,402 3,260 10,868 10,868 3,936 13,119 26,521 3,936 13,119 26,521 3,086 10,286 21,154 3,604 12,012 38,533 3,604 12,012 38,533 2,752 9,173 30,327 3,241 10,804 49,337 3,241 10,804 49,337 2,671 8,902 39,230 2,683 8,944 58,281 2,683 8,944 58,281 2,630 8,765 47,995 1,972 6,574 64,855 1,972 6,574 64,855 2,595 8,648 56,644 1,570 5,234 70,089 1,570 5,234 70,089 2,454 8,181 64,825 1,194 3,982 74,071 1,194 3,982 74,071 2,138 7,126 71,950 1,060 3,535 77,605 1,060 3,535 77,605 1,696 5,655 77,605 10 ,983 3,278 80,883 11 ,718 2,393 83,276 12 ,622 2,072 85,348 13 ,537 1,789 87,137 14 ,517 1,725 88,862 15 ,482 1,606 90,467 16 ,383 1,277 91,744 17 ,374 1,248 92,991 18 ,329 1,096 94,087 19 ,292 ,975 95,062 20 ,244 ,813 95,874 21 ,227 ,758 96,632 22 ,203 ,677 97,310 23 ,180 ,599 97,909 24 ,154 ,512 98,421 25 ,143 ,475 98,896 26 ,114 ,380 99,276 27 ,087 ,290 99,566 28 ,072 ,241 99,807 29 ,048 ,159 99,967 30 ,010 ,033 100,000 106 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4,021 13,402 13,402 4,021 13,402 13,402 3,260 10,868 10,868 3,936 13,119 26,521 3,936 13,119 26,521 3,086 10,286 21,154 3,604 12,012 38,533 3,604 12,012 38,533 2,752 9,173 30,327 3,241 10,804 49,337 3,241 10,804 49,337 2,671 8,902 39,230 2,683 8,944 58,281 2,683 8,944 58,281 2,630 8,765 47,995 1,972 6,574 64,855 1,972 6,574 64,855 2,595 8,648 56,644 1,570 5,234 70,089 1,570 5,234 70,089 2,454 8,181 64,825 1,194 3,982 74,071 1,194 3,982 74,071 2,138 7,126 71,950 1,060 3,535 77,605 1,060 3,535 77,605 1,696 5,655 77,605 10 ,983 3,278 80,883 11 ,718 2,393 83,276 12 ,622 2,072 85,348 13 ,537 1,789 87,137 14 ,517 1,725 88,862 15 ,482 1,606 90,467 16 ,383 1,277 91,744 17 ,374 1,248 92,991 18 ,329 1,096 94,087 19 ,292 ,975 95,062 20 ,244 ,813 95,874 21 ,227 ,758 96,632 22 ,203 ,677 97,310 23 ,180 ,599 97,909 24 ,154 ,512 98,421 25 ,143 ,475 98,896 26 ,114 ,380 99,276 27 ,087 ,290 99,566 28 ,072 ,241 99,807 29 ,048 ,159 99,967 30 ,010 ,033 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 107 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Rotated Component Matrixa Component IRP01 -,263 ,720 -,105 -,042 ,165 ,150 ,091 ,077 ,147 IRP02 ,050 ,925 ,039 -,001 -,060 -,134 ,103 -,093 -,058 IRP03 ,145 ,677 -,195 ,054 -,206 -,024 -,007 -,358 -,090 IRP04 ,030 ,907 ,054 ,004 -,062 -,162 ,066 -,110 -,075 IRO06 ,122 -,230 ,049 -,053 -,300 -,230 ,080 ,727 ,105 IRO07 ,240 -,099 ,339 ,129 -,014 -,079 -,085 ,693 ,089 IRO08 ,005 -,065 ,159 -,137 ,111 ,015 ,067 ,828 -,131 IRC13 ,894 -,061 -,108 -,157 ,088 ,020 -,088 ,025 -,153 IRC14 ,892 -,024 -,109 -,154 ,106 ,018 -,064 ,033 -,167 IRC15 ,781 -,102 -,083 ,032 ,142 -,014 -,080 ,216 -,102 IRC16 ,766 ,234 ,090 ,310 ,092 -,043 -,005 -,010 ,173 IRA18 -,054 -,022 ,917 ,078 ,043 ,093 ,116 ,153 -,042 IRA19 -,050 -,074 ,901 ,038 ,036 ,063 ,099 ,117 -,079 IRA20 -,099 ,007 ,841 ,041 ,024 ,011 ,046 ,114 -,058 ITP22 -,005 -,225 -,070 -,559 ,311 -,068 ,449 ,187 ,176 ITP23 -,067 -,009 -,105 -,569 ,386 ,098 ,440 ,286 ,231 ITP24 -,094 ,105 -,176 -,213 ,143 ,022 ,198 ,079 ,814 ITP25 -,169 -,160 -,030 ,128 ,025 -,047 ,128 -,057 ,825 ITO27 ,172 -,082 ,105 ,768 ,074 ,169 ,091 ,006 ,157 ITO28 -,184 ,004 ,029 ,745 ,425 ,055 ,225 ,018 -,074 ITO29 -,218 ,017 -,001 ,721 ,399 ,004 ,236 ,008 -,073 ITE30 -,103 ,254 ,185 ,045 -,098 -,094 ,736 -,013 ,148 ITE31 -,007 ,262 -,011 ,096 ,011 -,171 ,802 ,100 ,097 ITE32 -,113 -,157 ,154 ,124 -,019 -,141 ,748 -,059 ,061 ITC33 ,001 ,021 ,052 ,078 -,138 ,879 -,070 -,048 -,026 ITC34 -,014 -,129 ,038 ,055 -,073 ,843 -,145 -,064 ,021 ITC35 ,001 -,069 ,061 ,037 -,107 ,894 -,127 -,059 -,023 ITA36 ,060 -,096 -,002 -,002 ,780 -,086 -,076 -,157 -,004 ITA37 ,251 ,044 -,018 ,175 ,777 -,194 -,073 -,002 ,118 ITA38 ,211 -,053 ,174 ,207 ,727 -,130 ,083 ,123 ,080 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 19 iterations 108 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 3.2: Phân tích nhân tố khám phá đầu vào lần Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total dimension0 % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3,952 14,114 14,114 3,952 14,114 14,114 3,218 11,491 11,491 3,886 13,880 27,994 3,886 13,880 27,994 2,999 10,709 22,201 3,588 12,815 40,808 3,588 12,815 40,808 2,715 9,696 31,897 2,784 9,943 50,751 2,784 9,943 50,751 2,592 9,256 41,153 2,612 9,327 60,078 2,612 9,327 60,078 2,467 8,812 49,965 1,728 6,173 66,251 1,728 6,173 66,251 2,268 8,098 58,064 1,391 4,968 71,219 1,391 4,968 71,219 2,149 7,674 65,738 1,152 4,114 75,333 1,152 4,114 75,333 2,102 7,508 73,246 1,039 3,709 79,042 1,039 3,709 79,042 1,623 5,797 79,042 10 ,800 2,857 81,900 11 ,699 2,497 84,397 12 ,619 2,209 86,606 13 ,531 1,895 88,502 14 ,481 1,719 90,221 15 ,387 1,382 91,603 16 ,374 1,335 92,938 17 ,323 1,155 94,092 18 ,296 1,057 95,150 19 ,264 ,942 96,091 20 ,207 ,740 96,832 21 ,201 ,718 97,549 22 ,175 ,624 98,173 23 ,151 ,539 98,712 24 ,130 ,464 99,176 25 ,094 ,334 99,510 26 ,078 ,277 99,787 27 ,049 ,176 99,963 28 ,010 ,037 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 109 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 4: Phân tích nhân tố khám phá q trình Phụ lục 4.1: Phân tích nhân tố khám phá q trình lần Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Component Total dimension0 % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 2,478 20,648 20,648 2,478 20,648 20,648 2,259 18,824 18,824 2,325 19,372 40,020 2,325 19,372 40,020 2,195 18,296 37,120 2,008 16,731 56,751 2,008 16,731 56,751 2,170 18,083 55,203 1,654 13,781 70,532 1,654 13,781 70,532 1,839 15,329 70,532 1,034 8,619 79,151 ,693 5,773 84,924 ,545 4,544 89,468 ,367 3,059 92,528 ,348 2,900 95,428 10 ,220 1,837 97,264 11 ,187 1,556 98,820 12 ,142 1,180 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component PEP39 ,830 -,125 -,009 -,197 PEP40 ,867 -,046 -,162 -,060 PEP41 ,835 ,200 ,021 ,224 PEO42 ,103 ,059 -,093 ,870 PEO43 -,162 -,250 -,080 ,345 PEO44 -,047 -,043 -,034 ,924 PEC47 ,046 ,048 ,886 -,048 PEC48 ,002 -,078 ,922 -,077 PEC49 -,177 ,089 ,688 -,068 PEA50 ,169 ,884 ,072 ,004 PEA52 -,028 ,874 ,079 -,052 PEA53 -,135 ,713 -,082 -,043 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 110 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Component PEP39 ,830 -,125 -,009 -,197 PEP40 ,867 -,046 -,162 -,060 PEP41 ,835 ,200 ,021 ,224 PEO42 ,103 ,059 -,093 ,870 PEO43 -,162 -,250 -,080 ,345 PEO44 -,047 -,043 -,034 ,924 PEC47 ,046 ,048 ,886 -,048 PEC48 ,002 -,078 ,922 -,077 PEC49 -,177 ,089 ,688 -,068 PEA50 ,169 ,884 ,072 ,004 PEA52 -,028 ,874 ,079 -,052 PEA53 -,135 ,713 -,082 -,043 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4.2: Phân tích nhân tố khám phá trình lần Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 2,464 22,404 22,404 2,464 22,404 22,404 2,243 20,389 20,389 2,246 20,416 42,820 2,246 20,416 42,820 2,170 19,725 40,113 2,003 18,210 61,030 2,003 18,210 61,030 2,156 19,604 59,718 1,629 14,813 75,842 1,629 14,813 75,842 1,774 16,125 75,842 ,695 6,317 82,160 ,643 5,849 88,009 ,392 3,563 91,572 ,356 3,235 94,807 ,236 2,145 96,952 10 ,190 1,729 98,680 11 ,145 1,320 100,000 dimension0 Extraction Method: Principal Component Analysis 111 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 5: Phân tích nhân tố khám phá ñầu Phụ lục 5.1: Phân tích nhân tố khám phá đầu lần Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3,595 27,652 27,652 3,595 27,652 27,652 2,622 20,166 20,166 2,091 16,087 43,739 2,091 16,087 43,739 2,433 18,715 38,881 2,035 15,652 59,392 2,035 15,652 59,392 2,404 18,490 57,370 1,673 12,873 72,265 1,673 12,873 72,265 1,936 14,894 72,265 ,859 6,607 78,872 ,799 6,142 85,014 ,547 4,205 89,219 ,436 3,355 92,574 ,304 2,339 94,912 10 ,241 1,857 96,769 11 ,164 1,263 98,032 12 ,130 ,998 99,031 13 ,126 ,969 100,000 dimension0 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component OGP54 -,058 -,096 ,769 ,019 OGP55 -,143 ,136 ,861 ,108 OGP56 -,117 ,119 ,751 ,159 OGP57 ,209 ,226 ,454 -,249 OGO58 ,917 -,088 -,037 -,089 OGO59 ,901 -,132 -,160 ,107 OGO60 ,851 -,217 -,111 ,079 OGO61 ,327 ,105 -,470 ,209 OGC67 ,066 ,056 ,024 ,929 OGC68 ,039 ,023 ,053 ,945 OGA70 -,117 ,856 ,146 ,083 OGA71 -,086 ,915 ,096 -,043 OGA72 -,174 ,826 -,083 ,046 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Rotated Component Matrixa Component OGP54 -,058 -,096 ,769 ,019 OGP55 -,143 ,136 ,861 ,108 OGP56 -,117 ,119 ,751 ,159 OGP57 ,209 ,226 ,454 -,249 OGO58 ,917 -,088 -,037 -,089 OGO59 ,901 -,132 -,160 ,107 OGO60 ,851 -,217 -,111 ,079 OGO61 ,327 ,105 -,470 ,209 OGC67 ,066 ,056 ,024 ,929 OGC68 ,039 ,023 ,053 ,945 OGA70 -,117 ,856 ,146 ,083 OGA71 -,086 ,915 ,096 -,043 OGA72 -,174 ,826 -,083 ,046 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 5.2: Phân tích nhân tố khám phá đầu lần Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Total dimension0 % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3,479 28,988 28,988 3,479 28,988 28,988 2,563 21,362 21,362 2,070 17,252 46,241 2,070 17,252 46,241 2,409 20,073 41,436 1,904 15,867 62,108 1,904 15,867 62,108 2,250 18,747 60,182 1,673 13,938 76,046 1,673 13,938 76,046 1,904 15,864 76,046 ,856 7,129 83,176 ,575 4,792 87,967 ,436 3,635 91,602 ,306 2,553 94,156 ,245 2,038 96,194 10 ,200 1,667 97,861 11 ,131 1,088 98,949 12 ,126 1,051 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 113 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 6: Tổng hợp số ñộ phân biệt giai đoạn điều tra thức (bảng hỏi gồm 51 tiêu chí đánh giá) Tiêu chí Chỉ số độ phân biệt Tiêu chí Chỉ số độ phân biệt 0.15 27 0.46 0.09 28 0.55 0.14 29 0.05 0.06 30 0.05 0.07 31 0.22 0.42 32 0.07 0.22 33 0.03 0.27 34 0.38 0.29 35 0.34 10 0.31 36 0.34 11 0.52 37 0.20 12 0.51 38 0.17 13 0.46 39 0.30 14 0.37 40 0.13 15 0.10 41 0.32 16 0.17 42 0.46 17 0.44 43 0.15 18 0.40 44 0.03 19 0.36 45 0.07 20 0.18 46 0.02 21 0.26 47 0.28 22 0.24 48 0.28 23 0.19 49 0.45 24 0.07 50 0.57 25 0.11 51 0.47 26 0.23 114 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Splitter A watermark is added at the end of each output PDF file To remove the watermark, you need to purchase the software from http://www.anypdftools.com/buy/buy-pdf-splitter.html LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... giá chất lượng hoạt động quản lý ñào tạo Trường ðại học Giao thông vận tải? ?? Hiện nay, Trường ðại học Giao thông Vận tải (ðH GTVT) chưa có văn qui định tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản. . .ĐạI HọC QUốC GIA Hà NộI VIệN ĐảM BảO CHấT LƯợNG GIáO DụC BùI THị PHƯƠNG LAN TIÊU CHí ĐáNH GIá CHấT LƯợNG HOạT ĐộNG QUảN Lý ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VậN TảI Chuyờn ngnh:... đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo Trường ðại học Giao thông Vận tải? ??, ñó ñi sâu nghiên cứu sở lý luận, thiết kế cơng cụ đánh giá chất lượng hoạt động quản lý ñào tạo Trường ðH GTVT