(TIỂU LUẬN) chiến lược tập trung – giá trị tốt nhất – khách hàng là trung tâm

2.4 THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC: Định hướng công ty phát triển mạnh mẽ vịng năm, cơng ty thực chiến lược để thực mục tiêu: Giới thiệu sản phẩm, thu hút khách hàng gia tăng doanh số 2.4.1 Chiến lược tập trung – giá trị tốt – khách hàng trung tâm: Về chất lượng sản phẩm, M.N.T trọng vào khâu lựa chọn nhà cung cấp Các nhà cung cấp phải kiểm định rõ ràng nguồn gốc sản phẩm cấp phép an toàn vệ sinh thực phẩm mặt hàng tiêu dùng nên vấn đề sức khỏe ưu tiên hàng đầu công ty M.N.T cam kết cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng, nguyên vật liệu chất lượng mà khâu pha chế sản phẩm kiểm tra nghiêm ngặt Những mà M.N.T làm mang lại cho khách hàng cảm giác thoải mái hài loàng sử dụng sản phẩm Chất lượng, giá trọng hàng đầu, khơng phải qn mà phá giá, M.N.T mang lại cho khách hàng loại nước uống xứng đáng với giá tiền Đầu tiên, để thu hút nhiều khách hàng cần phải xây dựng chiến lược tập trung vào đối tượng khách hàng định để từ tạo sản phẩm cung cấp dịch vụ phù M.N.T tổ chức xây dựng kênh youtube để có video ngắn để giới thiệu giúp khách hàng hình dung rõ cách dùng sản phẩm Công ty thực đánh giá khách hàng thân thiết để đem lại nhìn thực tế sản phẩm qua để khách hàng có thêm tham khảo để lựa chọn mua hàng Dịch vụ hỗ trợ miễn phí vận chuyển khách hàng thuộc quận lân cận Thủ Đức giảm giá ưu đãi mua hàng với số lượng lớn giới thiệu, đánh giá tốt sản phẩm M.N.T Sau mua hàng, khách hàng bạn công ty hỗ trợ liên tục lộ trình sử dụng sản phẩm đánh giá để đảm bảo việc sử dụng sản phẩm đem lại hiệu ước muốn người tiêu dùng Khách hàng hỗ trợ ưu đãi mua thêm sản phẩm thông báo ưu đãi sản phẩm M.N.T 2.4.2 Chiến lược đa dạng hóa Thực đa dạng hóa có liên quan, M.N.T tìm kiếm thêm nguồn uy tính nghiên cứu kỹ cơng dụng sản phẩm giúp người tiêu dùng cảm thấy hài lòng sử dụng sản phẩm M.N.T Các khâu mua nguyên liệu khâu chế biến tất đảm bảo an tồn Sản phẩm M.N.T “Trà sữa” kết hợp với nhiều cách pha chế khác để tạo nên đa dạng cho khách hàng việc lựa chọn sản phảm M.N.T, sản phẩm liên quan mà M.N.T mở rộng là: loại trà trái cây, nước ép… Đây sản phẩm tiềm đa số người thích uống loại nước vừa có tác dụng làm đẹp da giải tỏa căng thẳng sau ngày làm việc Ngoài ra, định hướng sau M.N.T hướng đến việc mở rộng bán loại bánh, nhiều người đến quán đa số đến nhiều người việc bán thêm loại bánh giúp khách hàng vừa uống nước vừa ăn nhẹ miếng bánh trò chuyện 2.4.3 Chiến lược Hội nhập (Integration Strategies): Hội nhập phía sau, M.N.T đẩy nhanh việc gia tăng doanh số, cam kết lấy hàng liên tục tạo mối gán kết với nhà cung cấp hướng đến việc cung cấp độc quyền nhằm giành quyền sở hữu tăng cường kiểm soát nhà phân phối nhà bán lẻ 2.4.4 Các chiến lược Tăng cường (Intensive Strategies) Đẩy mạnh hoạt động marketing online qua kênh: mạng xã hội, website, forum, titok, youtube kênh cộng tác viên để nhanh chóng thâm nhập thị trường Phát triển thị trường Ngồi thành phố Thủ Đức, M.N.T có định hướng khách hàng tỉnh lân cận phát triển khu vực khác TP.HCM Quận 1, Quận 9, Gị Vấp, Bình Thạnh… nơi phát triển có nhiều dân cư đặc biết người có xu hướng thích ăn uống Để thực điều M.N.T khảo sát trường đối thủ cạnh tranh khách hàng để xem liệu người có xu hướng thích uống loại trà sữa hay loại nước uống xem xét điểm mạnh, điểm yếu đối thủ để 2.4.5 Chiến lược marketing M.N.T vừa thành lập nên mức nhận biết thương hiệu thấp, việc quảng bá hình ảnh việc làm cần thiết để giúp cho người biết đến thương hiệu M.N.T nhiều thông qua việc: treo banner trước quán; chương trình khuyến mãi, giảm giá 10% vào tuần đầu khai trương hay vào ngày lễ lớn, sử dụng chương trình tích điểm cho khách hàng để tạo niềm động lực cho khách đến nhiều hơn, đủ 10 lần đến có voucher giảm giá; sử dụng Facebook để đăng tải hình ảnh quán, ln cập nhập tình hình qn lên để người biết đến rộng rãi để người biết đến tình hình quán thông qua trang Fanpage; sử dụng tiktok để quay lại hình ảnh nước uống trình chế biến sản phẩm để tạo cảm giác kích thích cho người xem từ khiến họ tị mò muốn đến quán 2.5 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ: Công ty Cổ phần M.N.T thực đánh giá thông qua thông số đánh sau:  Thứ 1: Tỷ lệ hiệu truyền thông (= số người liên hệ/ số người tiếp nhận thông tin) Tỷ lệ cho biết hiệu công cụ truyền thông tới đâu  Thứ 2: Tỷ lệ mua hàng (= lượng khách hàng liên hệ/ số người mua.) Số liệu cho biết hiệu thuyết phục người mua, khả đáp ứng cửa hàng có tốt khơng khách hàng mong muốn  Thứ 3: Số tiền mua hàng bình quân (= doanh thu/ số người mua.) Tỷ lệ cho biết trung bình người mua tiền  Thứ 4: Số lượng khách hàng trung bình Số lượng khách hàng gia tăng cách tuyệt vời để đo lường thành công doanh nghiệp đồng thời dự đoán phát triển  Thứ 5: Biên lợi nhuận ròng (= lợi nhuận ròng/doanh thu thần.) Tỷ số toàn cục cho để đánh giá toàn hoạt động kinh doanh cho biết sản phẩm, dịch vụ bạn kinh doanh có hấp dẫn mặt tài khơng  Thứ 6: Chỉ số tiền mặt/ doanh thu Chỉ số cho biết khả thu hồi tiền tốt hay không Nếu số thấp cho biết cho thiếu nợ nhiều dẫn tới việc thiếu hụt tiền mặt Làm tăng gánh nặng trả lại áp lực trả nợ Từ số trên, rút đánh giá hiệu hoạt động cơng ty có hướng mục tiêu ban đầu đề hay không, hoạt động cơng ty thời gia qua có đem lại giá trị thành viên công ty kỳ vọng Thực giải vấn đề lập tức, xác định rõ nguyên nhân việc không đạt tiêu kỳ vọng, yếu tố: Sự hài lòng khách hàng ( khách hàng khơng hài lịng sau mua sản phẩm từ doanh nghiệp, họ khơng tiếp tục mua sản phẩm doanh nghiệp cung cấp lần sau ), đánh giá hiệu suất làm việc ( hiệu suất làm việc thành viên có đủ tốt chỗ vào hoạt động công ty),… Mọi tiêu không đạt nhanh chóng đề giải pháp để cải thiện qua họp mặt thành viên công ty Việc đánh giá công việc quan mà xem cốt lõi để đảm bảo M.N.T hướng với tầm nhìn cơng ty 3.5 HÌNH THỨC THANH TỐN QUA ĐẠI LÝ: Hình 3.: Bản đồ Cơng ty CP M.N.T Khách hàng đến đại lý gần M.N.T để toán hóa đơn 3.6 LẤY CHỨNG NHẬN CỦA BỘ CƠNG THƯƠNG: Truy cập vào trang www.Online.gov.vn Hình 3.6 Trang chủ Online.gov.vn Bước 1: Thực truy đăng ký tạo tài khoản: Hình 3.7: Trang đăng ký Online.gov.vn Hình 3.8: Thơng báo đăng ký mở tài khoản thành công Bước : Nhận mail phản hồi : ` Hình 3.9: Email phản hồi Bộ Cơng Thương Bước : Thực khai báo website theo công thương sau tài khoản phê duyệt : Hình 3.10: Trang thơng tin Khai báo thơng tin website Hình 3.11: Trang khai báo thơng tin Website Khai báo tiếp tập tin đính kèm Hình 3.12: Email thông báo Bộ Công Thương Bước : Nhận mail phản hồi công thương : Duyệt hồ sơ dấu Hình 3.13: Email phản hồi Bộ Cơng Thương 3.7 TÍCH HỢP NGÂN LƯỢNG : Bước : Truy cập trang ngân lượng tạo tài khoản Hình 3.14: Trang chủ Ngân lượng Bước : Đăng ký tạo tài khoản cá nhân Hình 3.15: Trang đăng ký tài khoản Hình 3.16: Email thơng báo kích hoạt tài khoản Bước 3: nhập, chứng thực thực nghiệp doanh Đăng xác theo quy định Hình 3.1…: Chứng thực tài khoản 10 Hình 3.1… : Trang chứng thực tài khoản Bước : Hoàn thành Kinh doanh Hình 3.1…: Email thơng báo chứng thực tài khoản 3.8 TÍCH HỢP KIM BẢO : 11 Bước : Vào truy cập vào trang baokim.vn Hình 3.14: Trang chủ Kim Bảo Bước : Đăng ký tạo tài khoản cá nhân Hình 3.14: Trang đăng ký tài khoản 12 Bước : Đăng nhập chứng thực tài khoản : Hình 3.14: Trang tài khoản cá nhân Bước : Hoàn thành Kinh doanh Dạ Thầy, sau nhận góp ý từ Thầy Nhóm em xin phép đổi tên đề tài từ "Phân tích mơi trường bên ngồi Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk" thành đề tài "Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Danh sách nhóm: Vinamilk" Nguyễn Thị Kim Ánh – 18126002 Nguyễn Trịnh Thế Phước – 18126048 Trần Phạm Minh Quân – 18126051 Bùi Thị Thu Thảo – 18126060 Nhóm emLêcảm Thị ơn Thảo – 18126061 Thầy 13 ... Tỷ lệ mua hàng (= lượng khách hàng liên hệ/ số người mua.) Số liệu cho biết hiệu thuyết phục người mua, khả đáp ứng cửa hàng có tốt khơng khách hàng mong muốn  Thứ 3: Số tiền mua hàng bình quân... hài lòng khách hàng ( khách hàng khơng hài lịng sau mua sản phẩm từ doanh nghiệp, họ khơng tiếp tục mua sản phẩm doanh nghiệp cung cấp lần sau ), đánh giá hiệu suất làm việc ( hiệu suất làm việc... hàng bình quân (= doanh thu/ số người mua.) Tỷ lệ cho biết trung bình người mua tiền  Thứ 4: Số lượng khách hàng trung bình Số lượng khách hàng gia tăng cách tuyệt vời để đo lường thành công doanh