Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUoNG D~I HQC KINH TE TP.HCM NGUYEN VIET CUONG NANG CAO CHAT LUONG TiN DUNG TAl NGAN HANG TMCP NGOAI TRUONG VIET NAM • • CHI NHANH PHU THO• Chuyen ngfmh: Kinh t~ Uti chinh - ngan hang Ma s6: 60.31.12 LUAN VAN THAC Si KINH TE JVCH HVONG DAN KHOA HOC: NGND TS.NGUYEN VAN HA ··· so GIAo ouc DAo v·,o "'i TRUONG D~l HQC KINH TE TP.HCM l I THUVIE.N FJ+g5 TP Hf> Chi Minh - Nam 2009 UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LOICAMDOAN Toi xin cam doan lu~n van la cong trinh nghien Cll'U cua bfm than, duqc thvc hi~n theo sv hu6ng ddn cua NGND TS.Nguy€n Van Ha Cac s6 li~u, k~t qua trinh bay lu~n an la trung thvc Toi hoan toan ch\u trach nhi~m v€ tinh phap ly qua trinh nghien c(ru khoa h9c cua lu~n van Tp Hb Chi Minh, 12 thang 10 nam 2009 Nguy~n Vi~t Crrimg UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MUCLUC Trang Trang phv bia Leri cam doan Mvc1vc Danh mvc cac kY hi~u, chfr vi€t t~t Danh mvc cac hinh ve, d6 thi ' LOimO'diu , h cap : th'1e: t va' y' ngh-1a cua · d::.e t'at· nght'e"n cu'u 1 T 1n Mvc tieu nghien ciru Phuang phap nghien ciru ~ tuqng va ' ph~m Vl ngh'" , Dot ten cuu N 9i dung nghien ciru ChrrO'ng 1: Tin dl}.ng ngan hang va chftt lrrqng tin dl]ng 1.1 Tin dl}.ng ngin hitng 1.1.1 Tin dvng va d~c trung cua tin dvng 1.1.2 Phan 1o~i tin dvng ngan hang 1.1.3 Cac hinh thirc cAp tin dvng 1.1.4 Vai tro cua tin dvng 11 , 1.2 Chit ltrqng tin dl}.ng 13 1.2.1 ChAt 1uqng tin dvng 13 1.2.2 Cac chi tieu danh gia chAt 1uqng tin dvng 14 1.2.2.1 Cac chi tieu phi'm anh nq qua h~n 14 1.2.2.2 Cac chi tieu phi'm anh nq xAu 15 1.2.2.3 Cac chi tieu sinh 1qi tir ho~t d9ng tin dvng 17 1.2.2.4 Cac chi tieu hi~u suAt si'r dvng vfm 18 1.2.2.5 Cac chi tieu trich 1~p dv phong va bu d~p rui ro tin dvng 19 1.2.2.6 Cac chi tieu mang tinh dinh tinh 20 1.2.3 Cac nhan t6 i'mh hu6ng d€n chAt 1uqng tin dvng ngan hang 25 1.2.3 Tir phi a khach hang 25 1.2.3.2 Tir phia ngan hang 25 1.2.3 Tir moi truerng kinh doanh 28 1.3 S\f cAn thi~t phai nang cao chftt Irrqng ho~t dqng ngan hang noi chung va chftt , d , rieng "' ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 30 I1f.0'ng t ID 90g DOl 1.3 Kinh doanh Irnh VlJC ngan hang 1a 1o~i hinh kinh doanh d~c bi~t, tiem An nhieu rui ro 30 1.3.2 Hi~u qua kinh doanh cua NHTM ph\1 thut)c vao mire d9 rui ro 30 1.3 Quan tri rui ro t6t 1a dieu ki~n quan trQng d~ nang cao chAt 1uqng ho~t d9ng kinh doanh cua NHTM UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 ChU'O'ng 2: Th\fc tr~ng chit IU'Q'ng tin dl}ng t~i Ngan himg TMCP Ngo~i thU'O'ng Viet N am chi nhinh Phii Tho 3 2.1 SO' ltrO'c v~ NHTMCP Ngoai thtrO'ng ViCt Nam 33 2.1.1 Khai quat qua trinh hinh thimh va phat tri~n 33 2.1.2 Tinh hinh ho~t d()ng thai gian gfin day 34 2.2 Qua tr.inh h.inh thimh va phat tri~n cua NHNT Phu ThQ 2.3 Hoat dOng kinh doanh ella NHNT PhD Tho 2.3.1 Ho~t d()ng huy d()ng v6n 2.3.2 Tinh hinh ho~t d()ng tin dvng 2.3.2.1 T6ng du nq cho vay so v&i huy d()ng v6n 2.3.2.2 Du nq cho vay theo lo~i ngo~i t~ 2.3.2.3 Du nq cho vay theo ky h~n 2.3.2.4 Du nq cho vay theo mvc dich vay 38 38 43 43 46 47 48 2.3.2.5 Du nq cho vay theo hinh thuc dam bao 49 2.3.3 Cac hoat dong khac 50 2.3.4 K~t qua kinh doanh 51 2.4 Th\fc tr~ng chit IU'Q'ng tin dl}ng t~i NHNT Phu ThQ 2.4 Th\fc tr~ng quy trinh nghi~p vv tin dvng 2.4.2 Th\fc tr~ng cac chi tieu dinh tinh 2.4.3 Th\l'C tr~ng cac chi tieu dinh luqng 2.4.3 Cac chi tieu phan anh nq qua h~n 2.4.3 Cac chi tieu phan anh nq xAu 2.4.3.3 Cac chi tieu khac 51 51 55 56 56 57 58 2.5 Danh gia chung chit IU'Q'ng tin dl}ng t~i NHNT Phu ThQ 59 2.5.1 Nhfrng m~t d~t duqc 59 2.5.2 Nhfrng m~t h~n ch~ 61 ChU'O'ng 3: M()t s6 ghii phap nang cao chit IU'Q'ng tin dl}ng t~i NHTMCP Ngo~i thU'O'ng Vi~t Nam chi nhanh Phu ThQ giai do~n hi~n 66 3.1 T.inh h.inh kinh t@ va djnh hmrng kinh doanh cua NHNT hi~n 66 1.1 Tac d()ng cua moi trub'ng kinh t~ vi mo 66 1.2 Tinh hinh moi truang kinh t~ Vi~t Nam hi~n 67 1.3 Binh hu&ng va mvc tieu kinh doanh cua NHNT Vi~t N am giai do~n hi~n nay········································································································································· 68 3.2 Ghli phap nang cao chit IU'Q'ng tin dl}ng t~i NHNT Phu ThQ 70 "t soJ kiJ en ng h'1 v 01' ngan " h'ang n h'a ntr0''c 79 •3 • M Q UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MVC CAC KY HlE:U, CHUVIET TAT - NHNN: Ngan hang nha nu6c Vi~t Nam - NHNT: Ngan hang thuong m~i c6 phdn ngo~i thuong Vi~t Nam - NHNT Phu ThQ: Ngan hang thuong m~i c6 phdn ngo~i thuong Vi~t Nam chi nhanh Phu ThQ - NHTM: Ngan hang thuong m~i - NHTMCP: Ngan hang thuong m~i c6 phdn - TCTD: TfJ chuc tin dvng - TMCP: Thuong m~i c6 phdn UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MVC CAC BANG BIEU, DO THJ Trang Bang bi~u: Bang 2.1: Tinh hinh huy d