(TIỂU LUẬN) tiểu lu n ậ KHÓA đào tạo DIGITAL MARKETING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT – IGEN oOo Tiểu luận KHÓA ĐÀO TẠO DIGITAL MARKETING Học viên: Đinh Thị Tâm MSSV: K204101722 Đắk Lắk, ngày tháng 12 năm 2022 THƯ CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô, BTC anh chị bạn hỗ trợ bạn học viên tạo khóa học Digital Marketing thành cơng Trong trình học em cảm thấy biết thêm nhiều điều kiến thức Digital Marketing mà cịn điều bổ ích khác như: Kỹ làm việc nhóm, làm content, design hình ảnh, edit video,… Mảng digital marketing mảng mới, phù hợp với xu công nghệ đại ngày Việc học digital thật vô cần thiết hữu ích tất người Những kinh nghiệm, kiến thức mà thầy cô truyền đạt lại cho em chắn hàng trang cần thiết để em bước vào sống sau Xin chân thành cảm ơn! Mục lục MODULE “KINH DOANH THÀNH CÔNG TRÊN SHOPEE” I TỔNG QUAN VỀ SHOPEE .4 II THIẾT LẬP GIAN HÀNG TRÊN SHOPEE .5 Các loại phí shopee Thiết lập hồ sơ shop shopee III ĐĂNG BÁN CÁC SẢN PHẨM CHUẨN SEO Chính sách cấm/ hạn chế shopee Thiết lập kênh vận chuyển .9 Cách đăng bán sản phẩm IV CÁCH XỬ LÍ ĐƠN HÀNG TRÊN SHOPEE 12 Các bước giao hàng 12 V MARKETING BÁN HÀNG TRÊN SHOPEE 13 Sử dụng chương trình shopee 13 Công cụ marketing 14 Quảng cáo shopee 21 VI SHOPEE UNI 23 MODULE “LANDING PAGE” 24 I TỔNG QUAN VỀ LANDING PAGE 24 Khái niệm 24 Tại cần sử dụng landing page 25 Phân loại Landing page 25 Các thành phần Landing 26 II QUY TRÌNH TRƯỚC KHI TẠO MỘT LANDING PAGE 29 III TẠO MỘT LANDING PAGE BẰNG PHẦN MỀM UNIMARKETING 30 Xác định nội dung ý tưởng 30 Phần mềm unimarketing 31 IV PHƯƠNG PHÁP ĐỂ SỬ DỤNG LANDING PAGE CÓ HIỆU QUẢ 38 Kéo Traffic cho Landing page 38 Thiết kế phễu bán hàng 38 Đo lường hiệu landing page 39 Cách nâng cao hiệu chuyển đổi Landing Page 39 Những lưu ý tạo landing page 40 MODULE “GOOGLE ADS” 40 I.TỔNG QUAN VỀ GOOGLE ADS 41 Đôi nét google ads 41 Các loại hình chiến dịch quảng cáo google ads 41 II CÁCH TẠO CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO TRONG GOOGLE ADS 43 III CÁCH TẠO CHIẾN DỊCH TÌM KIẾM TRÊN GOOGLE 44 IV LÀM SAO ĐỂ CHẠY CHIẾN DỊCH TÌM KIẾM HIỆU QUẢ 46 Tổ chức tài khoản 46 Phân tích từ khóa, cụm từ tìm kiếm 47 MODULE FACEBOOK MARKETING 55 I TỔNG QUAN 55 1) Facebook marketing quảng cáo facebook 55 2) Tại lại sử dụng Facebook marketing để quảng cáo 55 Các loại quảng cáo fb 56 II CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO 56 Xác định mục tiêu cho kênh Facebook từ mục tiêu doanh nghiệp 57 2.Target đối tượng, tìm kiếm insight khách hàng 58 Thiết lập nội dung 60 Lập chiến lược quảng cáo 60 Kêu gọi tương tác traffic 60 III TRÌNH QUẢN LÍ QUẢNG CÁO 60 Tạo tài khoản 60 Tạo quảng cáo facebook 61 IV CONTENT FACEBOOK 63 Xác định insight khách hàng cụ thể 63 Chuẩn bị nội dung kỹ 63 MODULE “KINH DOANH THÀNH CÔNG TRÊN SHOPEE” SHOPEE NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SỐ TẠI VIỆT NAM I TỔNG QUAN VỀ SHOPEE Shopee tảng thương mại điện tử hàng đầu khu vực Đông Nam Á có trụ sở Singapore trực thuộc cơng ty Sea trước Garena (chủ sở hữu thương hiệu như: Garena , Foody, Now, Airpay) đời từ năm 2015 thời điểm có mặt tổng cộng nước khu vực châu gồm: Singapore; Malaysia; Thái Lan; Đài Loan; Indonesia; Việt Nam, Philipines Nhà sáng lập Shopee tỷ phú Forrest Li – người biết đến người đối đầu với Alibaba Ít biết cơng ty mẹ Shopee thuộc sở hữu tập đoàn SEA, hay việt nam biết đến nhiều tên công ty GARENA II THIẾT LẬP GIAN HÀNG TRÊN SHOPEE Trên shopee, có loại phí khác shopee mall shop thường, cần tìm hiểu để tránh nhầm lẫn Các loại phí shopee a) Phí tốn  Phí tốn khoản phí giao dịch cho đơn hang thanh công (đơn hàng chuyển sang mục Đã giao ứng dụng Shopee) đơn có phát sinh u cầu Trả hàng/Hồn tiền Người bán/Shopee chấp nhận Hoàn Tiền Ngay (trừ lý Chưa nhận hàng)  Phí tốn áp dụng bắt buộc cho tất Người bán Shopee b) Phí cố định  Phí cố định tính theo phần trăm hoa hồng trích từ giá bán sản phẩm đơn hàng giao thanh công (đơn hàng nằm mục Đã giao) đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền Người bán/Shopee chấp nhận Hoàn Tiền Ngay (trừ lý Chưa nhận hàng)  Phí cố định áp dụng cho Người bán thuộc Shopee Mall c) Phí dịch vụ  Phí dịch vụ tính đơn hang thanh cơng (đơn hàng chuyển sang mục Đã giao ứng dụng Shopee) đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền Người bán/Shopee chấp nhận Hoàn Tiền Ngay (trừ lý Chưa nhận hàng)  Phí dịch vụ áp dụng cho Người bán tham gia Gói Miễn Phí Vận Chuyển Freeship Xtra Gói Voucher Hồn Xu Xtra => Do đó, phải lưu ý xem xét để chọn loại hình shop phù hợp để kinh doanh bán hàng Bắt đầu bán hàng với kênh người bán shopee a)Tạo tài khoản shopee Nếu có tài khoản shopee, người bán dùng tài khoản truy cập vào banhang.shopee.vn để bán hàng trực tuyến tạo tài khoản Đối với người kinh doanh sử dụng tài khoản cũ để kinh doanh, nên sử dụng tài khoản bán hàng mua hàng hai tài khoản khác để tránh nhầm lẫn  Cách tạo tài khoản shopee: + Bước 1: Chọn nút đăng ký trang shopee.vn ứng dụng shopee điện thoại +Bước 2: Điền chi tiết thông tin + Bước 3: Xác nhận tài khoản b) Cách đăng nhập kênh người bán shopee - Trên điện thoại: Truy cập vào ứng dụng shopee chọn shop - Trên máy tính tương tự Truy cập kênh người bán shopee (https://banhang.shopee.vn) đăng nhập tài khoản Thiết lập hồ sơ shop shopee A.Tên shop - Tên Shop chuyên nghiệp giúp Shop bạn có độ tin cậy cao thu hút nhiều Người mua - Tên Shop dễ nhớ giúp tăng tỷ lệ gợi nhớ đến Shop bạn Người mua nhớ tới Shop bạn cho lần mua hàng - Tên Shop phản ánh sản phẩm bạn bán giúp Người mua dễ dàng tìm đến Shop bạn Ví dụ tên shop: Nên Không nên Sử dụng tên nhãn hàng Chứa từ “Shopee” thương hiệu sản phẩm bạn Sử dụng từ ngữ thơ tục, phản cảm, gây khó chịu, bán bị cấm Sử dụng tên sản phẩm không liên quan gây nhiễu tên Shop Chọn tên Shop chưa tồn Shopee Bao gồm thông tin cá nhân, địa thông tin liên lạc Bao gồm chương trình khuyến mãi, miễn phí giao hàng Đặt tên Shop với giới hạn số Sử dụng biểu tượng cảm xúc ký tự đặc biệt lượng ký tự: 5-30 ký tự Chỉ sử dụng ký tự số Sử dụng đường dẫn đến trang web bên sàn thông tin thương mại điện tử khác, www, net, com A Ảnh đại diện Kích thước khuyến khích: 300x300 px, 2MB  Tiêu chí để có logo chuẩn Thứ nhất, logo shop thể ngành hàng sản phẩm kinh doanh Ví dụ, shop bán giày nên chọn ảnh đại diện bao gồm giày Thứ hai, Logo phải bao gồm tên thương hiệu - Logo đơn giản phải nói rõ tên thương hiệu, điều tạo uy tín cao cho shop bạn Thứ 3, sử dụng loại phông chữ phù hợp - Kiểu phông chữ phù hợp nói lên tinh thần tính cách shop Thứ tư, lựa chọn màu sắc phù hợp - Ví dụ: Shop bán quần áo trẻ em nên chọn màu sắc sáng, vui tươi *Lưu ý: hạn chế thay đổi logo để tránh việc nhầm lẫn cho khách hàng B Ảnh bìa Khi Người xem Shop bạn, ảnh bìa hình ảnh họ thấy Chọn hình ảnh phản ánh phong cách thương hiệu bạn Tránh dùng ảnh bìa có chữ Để đăng ảnh bìa vừa vặn chọn hình ảnh có tỷ lệ 2:1 C Ảnh mô tả Khi Người xem Shop bạn, ảnh bìa hình ảnh họ thấy Chọn hình ảnh phản ánh phong cách thương hiệu bạn Tránh dùng ảnh bìa có chữ Để đăng ảnh bìa vừa vặn chọn hình ảnh có tỷ lệ 2:1 D Mơ tả shop _ Tối đa 500 ký tự _ Cung cấp thông tin Shop bạn, chẳng hạn lịch sử hoạt động, địa Shop, thời gian phản hồi chat điểm đặc biệt Shop _ Tuy nhiên, không nên đăng kèm hồ sơ cá nhân, địa email số điện thoại để thực giao dịch bên Shopee III ĐĂNG BÁN CÁC SẢN PHẨM CHUẨN SEO Khi đăng bán sản phẩm shopee, cần lưu ý tư lựa chọn sản phẩm sau: * Tư lựa chọn sản phẩm - Phục vụ ai? - Nhu cầu gì? - Phục vụ cách nào? => Lựa chọn đối tượng khách hàng phục vụ nhu cầu họ Chính sách cấm/ hạn chế shopee Trước bán sản phẩm cần tìm kỹ sách để tránh vi phạm Tìm hiểu sách cấm tại: https://shopee.vn/docs/3604 Thiết lập kênh vận chuyển Bước 1: Truy cập "Kênh Người Bán", tiếp tục đến trang Cài đặt vận chuyển danh mục Vận chuyển Bước 2: Bật đơn vị vận chuyển Chọn “Thiết lập làm đơn vị vận chuyển ưu tiên” cho đơn vị vận chuyển bạn yêu thích Ví dụ: J&T Express, Ninja Van, Cách đăng bán sản phẩm a) Tiêu chuẩn ảnh đăng bán sản phẩm - Trong trang banhang.shopee.vn chọn “Quản lí sản phẩm” chọn “Thêm sản phẩm”  Hình ảnh sản phẩm phải ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm Khơng dùng ảnh thông tin không liên quan tới sản phẩm thông tin giới thiệu shop  Phải có ảnh thật sản phẩm cho người bán chụp, ảnh diện tích sản phẩm phải chiếm 40% diện tích ảnh  Không đăng ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không phù hợp với phong mỹ tục  Hình ảnh sản phẩm chủ yếu hình vng nên kích thước ảnh chuẩn Shopee cần thiết kế ảnh vuông hiển thị đẹp phù hợp b) Các bước đăng bán sản phẩm Bước 1: Vào kênh người bán chọn mục thêm sản phẩm Bước 2: Điền thông tin sản phẩm Lưu ý: điền tên sản phẩm nên tối ưu số điểm sau:  Tối ưu tên sản phẩm Tên sản phẩm > Thương hiệu > Đặc tính sản phẩm  Tối ưu mô tả sản phẩm _ Chỉ sử dụng - từ khóa cho đoạn văn tận dụng từ khóa dài _ Mơ tả chi tiết sản phẩm bao gồm: chất liệu, khối lượng, kích thước thơng số kỹ thuật (nếu có) Các loại tiện ích mở rộng Google Ads Phần mở rộng thích: Là phần thích nhỏ thêm phần mô tả (Thông thường google hiển thị mô tả quảng cáo tối đa dòng, quảng cáo có từ dịng trở lên quảng cáo có phần mở rộng thích) Phần mở rộng liên k ết trang web: trang web quảng cáo Phần mở rộng đoạn thơng tin có cấu trúc Phần mở rộng gọi: Hiển thị số điện thoại, cần clip gọi mobile Phần mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm Phần mở rộng khuyến mãi: Hiển thị quảng cáo Phần mở rộng giá: Hiển thị giá sản phẩm quảng cáo Phần mở rộng ứng dụng: Khi chạy quảng ứng dụng Cách thêm tiện ích mở rộng cho quảng cáo Sau chạy chiến dịch quảng cáo, để tối ưu quảng cáo, nên thêm phần tiện ích mở rộng Phần tiện ích mở rộng giúp ích cho việc tính thứ hạng xếp hạng quảng cáo Các bước thực hiện: Bước 1: Chọn phần chiến dịch chọn chiến dịch cần thêm tiện ích 50 Bước 2: Sau chọn chiến dịch, chọn phần “quảng cáo phần mở rộng”, sau chọn biểu tượng 51 Bước 4: Chọn phần mở rộng bạn muốn thêm thiết lập II Cách xếp hạng quảng cáo Google Thứ hạng quảng cáo  Thứ hạng quảng cáo dùng để xác định vị trí quảng cáo  Có yếu tố để xếp hạng thứ hạng quảng cáo: CPC tối đa; Điểm chất lượng; Ảnh hưởng tiện ích Trong đó: CPC điểm chất lượng quan trọng - CPC tối đa: Giá thầu + Đặt CPC phù hợp với mục tiêu kinh doanh khác (tập trung vào vị trí nhấp chuột vị trí chuyển đổi )  Đặt giá thầu tự động để hệ thống: để hệ thống tối ưu chiến dịch dựa số liệu khứ  Theo dõi tỷ lệ hiển thị cân ngân sách giá thầu từ khóa -Điểm chất lượng:  Tỷ lệ nhấp chuột (CPR): CPR dự kiến quảng cáo, CPR khứ url hiển thị; hiệu suất địa lý; thiết bị để nhắm mục tiêu  Liên quan quảng cáo: Mức độ liên quan quảng cáo/ tìm kiếm  Trải nghiệm trang đích: Nội dung có liên quan, quảng bá minh bạch; khả điều hướng; thời gian ngườ i dùng trang web 52 -Ảnh hưởng tiện ích Khi có số điểm nhau, phần mở rộng quảng cáo giúp quảng cáo có thứ hạng cao Vì phải tối ưu csac tiện ích mở rộng quảng cáo Xếp hạng quảng cáo a Ad rank Ad rank = MAX BID * Quality score Ad rank đứng vị thứ quảng cáo cao b Cách tính giá nhấp chuột Actual CPC = Ad rank/ quality score + 0,01$  Google có chức chặn Ad rank; tối ưu giá thầu IV QUẢNG CÁO ĐỘNG Khái niệm “động” Khi cung cấp cho google biết chạy trang nào, tùy vào trang Khi người dùng tìm kiếm google, liên quan đến website mà khai báo, google tự động hiển thị trang web Tiêu đề google tự động đặt, cịn mơ tả phải tự Bước thực Tương tự quảng cáo chuẩn, phần nhóm quảng cáo, chọn “động” Nhập tên miền (url) Chú ý: So với quảng cáo chuẩn, quảng cáo tự động s ẽ linh hoạt hơn, hiển thị sản phẩm liên quan đến cụm từ tìm kiếm người dùng Dễ dàng thao tác Đối với trang web cụ thể nên chạy quảng cáo chuẩn Chiến dịch tìm kiếm động nên sử dụng khi: sản phẩm cụ thể cho người dùng tìm kiếm sản phẩm cụ thể, kéo traffic cho viết V.NHỮNG LƯU Ý KHI CHẠY QUẢNG CÁO GOOGLE ADS 53 Viết báo cáo, đọc báo cáo, thiết lập báo cáo - Xem báo cáo ngày để thay đổi chiến dịch cho phù hợp Vào phần “công cụ cài đặt” chọn “báo cáo” Tối ưu mục tiêu - Quảng cáo đạt hiệu đạt mục tiêu doanh nghiệp Khi có nhiều quảng cáo, nhiều từ khóa, Google chọn quảng cáo người ta tìm kiếm google Thời gian đầu google xoay vòng, sau có hiệu suất google ưu tiên quảng cáo có hiệu suất cao - Nên sử dụng từ quảng cáo trở lên để có hiệu tốt 54 MODULE FACEBOOK MARKETING I TỔNG QUAN 1) Facebook marketing quảng cáo facebook Facebook Marketing trình sử dụng Facebook để tìm nhu cầu đáp ứng nhu cầu khách hàng, dựa tảng (sản phẩm, dịch vụ, ) mà có Quảng cáo Facebook hình thức sử dụng Facebook để thực việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng tới khách hàng mục tiêu 2) Tại lại sử dụng Facebook marketing để quảng cáo Facebook tảng xã hội phổ biến toàn giới, số lượng người dùng lớn b) Ưu điểm quảng cáo - Nhắm chọn đối tượng khách hàng với chân dung rõ ràng - Tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng triệt để 55 - Đa dạng hình thức quảng cáo phù hợp với mục tiêu - Người chạy quảng cáo Facebook hồn tồn kiểm sốt mức chi phí - Cho phép remarketing nhiều tập đối tượng - Chạy quảng cáo hiệu giúp tiết kiệm chi phí c) Nhược điểm - Facebook khơng cho phép người chạy cài đặt tần suất hiển thị - Mạng lưới hiển thị hẹp - Muốn quảng cáo Facebook đạt hiệu quả, địi hỏi nhà quảng cáo phải có nhiều kinh nghiệm - Phải có kế hoạch chiến lược cụ thể trước bắt đầu Các loại quảng cáo fb - Quảng cáo “băng chuyền” (Carousel ads) - Quảng cáo sản phẩm động (Dynamic product ads) - Quảng cáo đoạn Video đặc trưng (Feature videos) - Quảng cáo Facebook Leads (hiệu quả) - Quảng cáo bỏ giỏ hàng (Abandoned Cart Ads) - Quảng cáo kiện (Event Responsive) - Quảng cáo Click to Web Facebook – Domain Ads - Quảng cáo Click to Web Facebook – Multi Products - Quảng cáo Page Likes (phổ biến) - Quảng cáo viết Page Post Engagement - Offer Claim - Quảng cáo cài đặt ứng dụng (App Install) - Quảng cáo tin nhắn Messenger II CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO Tại Việt Nam, khoảng thời gian cuối năm thời điểm hàng hóa bán chạy Đây dịp mà người mua hàng với số lượng lớn để đón năm Khi việc chạy quảng cáo để bán hàng việc cần thiết nhằm tăng doanh thu lợi nhuận Cần lập kế hoạch rõ ràng có khoảng thời gian chuẩn bị định 56 Quảng cáo facebook tr ải qua ba giai đoạn sau: “lấy đà”, “tăng tốc”, “Giữ nguyên phong độ” Xác định mục tiêu cho kênh Facebook từ mục tiêu doanh nghiệp Đặt mục tiêu chiến lược chạy quảng cáo facebook giống việc đặt mục tiêu khác doanh nghiệp Nó cần phải thực tế rõ ràng Bạn cần phải xác định rõ ràng số quan tr ọng để đánh giá hiệu mục tiêu bạn đặt Những mục tiêu số lượng người follow likes có lẽ đến khơng cịn nhiều ý nghĩa để đánh giá  Chạy quảng cáo nâng cao nhận thức thương hiệu Mục đích bạn giới thiệu, nâng cao nhận thức thương hiệu doanh nghiệp bạn thông qua chiến dịch xây dựng video quảng bá thương hiệu, cung cấp thơng tin hữu ích để cơng chúng ý đến thương hiệu bạn Bạn thiết lập mục tiêu bổ sung cho chiến dịch này: Tuy nhiên Việt Nam việc chạy quảng cáo thương hiệu không phổ biến  Số người tiếp cận: Bạn thiết lập để tiếp cận đến người gần doanh nghiệp  Tương tác: quảng cáo viết, tiếp cận nhiều người tăng mức độ tương tác với họ  Chạy quảng cáo nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm Mục đích chiến dịch để thu hút quan tâm người đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp bạn:  Số lượt chuyển đổi: Bạn tạo kiện, lễ hội, thi fanpage doanh nghiệp để khuyến khích người truy cập vào trang web doanh nghiệp  Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: tìm kiếm khách hàng tiềm cho doanh nghiệp, tạo quảng cáo nhằm thu thập thông tin người 57  Tương tác: Tạo quảng cáo để quảng bá kiện, thúc đẩy tăng số người đăng kí tham gia kiện  Tin nhắn: Doanh nghiệp liên lạc cách tin nhắn tương tác với khách hàng  Chạy quảng cáo nhằm tăng doanh số cho sản phẩm dịch vụ Việc đo lường, theo dõi số người xem quảng cáo, tương tác (tin nhắn), nhằm thúc đẩy việc mua hàng cách tải ứng dụng họ xung quanh đặt hàng ứng dụng (app) Tương tác (thu hút người nhận ưu đãi) bạn tạo quảng cáo có phiếu giảm giá, chiết khấu có thêm ưu đãi đặc biệt  Số lượt cài đặt ứng dụng: thu hút người cài đặt ứng dụng doanh nghiệp bạn di động  Số lượt chuyển đổi: nhằm khuyến khích người dùng ứng dụng để tương tác với app  Tin nhắn: Tạo chiến dịch cho phép bạn kết nối với khách hàng thúc họ chuyển từ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ sang tr ạng thái mua hàng, sử dụng dịch vụ 2.Target đối tượng, tìm kiếm insight khách hàng Tập khách hàng Facebook lớn nên bạn cần cân nhắc để chạy cho đối tượng nào? Có loại đối tượng khách hàng facebook Việc nghiên cứu xác hành vi loại đối tượng, giúp bạn target chuẩn nhóm đối tượng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ bạn:  Đối tượng 1: Core Audience Đây đối tượng thiết lập theo nhân học, thêm tùy biến theo sở thích, hành vi 58 Nhân học chìa khóa cho chiến lược marketing nào, kể marketing online Facebook Facebook cung cấp cho công cụ mạnh để biết nhân học 1.15 tỉ người thông qua hoạt động hàng ngày họ Đây thơng tin quan trọng để bạn biết khách hàng làm để tiếp cận họ Và lưu ý rằng, khách hàng thay đổi, thơng tin nhân học cần cập nhật thường xuyên Độ tuổi giới tính: Dữ liệu từ trang Pew Social Media 2016 cho biết phụ nữ có xu hướng sử dụng Facebook nhiều so với đàn ơng độ tuổi trung bình nhóm 18-29 Độ tuổi cho ta biết xu hướng hành vi người dùng sử dụng mạng xã hội Do thơng số quan tr ọng để có chiến dịch Marketing Facebook hiệu Tip: mẹo nhỏ cho bạn, đừng tự giới hạn phân khúc khách hàng theo độ tuổi Đơi tập người dùng bạn khơng nghĩ tới l ại người có nhu cầu sử dụng sản phẩm bạn cao Địa điểm thu nhập: Địa điểm yếu tố quan trọng xác định nhân học, đặc biệt ngành bán sản phẩm hữu hình, dịch vụ có tính local nhà hàng, spa, thẩm mỹ…  Đối tượng 2: Custom Audience Đối tượng tùy chỉnh nhắm mục tiêu quảng cáo đến người biết đến doanh nghiệp bạn, vào website doanh nghiệp bạn Bạn dùng nguồn danh sách khách hàng tương tác Facebook lưu lượng truy cập trang web hay ứng dụng để tạo đối tượng tùy chỉnh  Đối tượng 3: Looklike Audience Đối tượng tương tự tạo từ nguồn đối tượng tùy chỉnh danh sách người cần nhắm mục tiêu quảng cáo, tương tự (hoặc ‘giống như’) người tương tác với doanh nghiệp bạn.Có đối tượng tương tự: 1% 2%, 5% 59 Thiết lập nội dung Sau tìm kiếm khách hàng, cần lên kế hoạch nội dung cụ thể Chẳng hạn tạo quảng cáo riêng đăng truyền thông trang (fanpage) khác Chẳng hạn: fanpage đăng status, video, hình ảnh, Quảng cáo đặt riêng, không thiết chạy quảng cáo viết Lập chiến lược quảng cáo Quảng cáo Facebook đơn giản, để có chiến lược chạy quảng cáo Facebook hiệu lại khơng dễ dàng Trên Facebook có t ới triệu nhà quảng cáo với tỉ lệ CTR trung bình 10% Do đó, để gia tăng hiệu quả, bạn cần dành thời gian để xây dựng chiến lược quảng cáo riêng Với người bắt đầu, bạn nên lựa chọn phân bổ ngân sách theo ngày, tuần vào theo tháng, để tránh lãng phí.Thêm nữa, thiết lập nhóm quảng cáo nhỏ với ngân sách để đo lường trước định rót nhiều ngân sách Kêu gọi tương tác traffic Để có số lượt tương tác tối ưu, không nên chờ đợi khách hàng mà kêu gọi bạn bè xung quanh người thân để kéo thêm lượt tác, buff lượt like, comment III TRÌNH QUẢN LÍ QUẢNG CÁO Tạo tài khoản - Có thể sử dụng tài khoản cá nhân để quảng cáo, nhiên nên lập fanpage riêng dùng tài khoản cá nhân để quảng cáo cho fanpage *Cách tạo fanpage: Trong menu facebook chọn “Trang”, sau chọn “Tạo trang mới” Thiết lập thông tin phù hợp với thương hiệu s ản phẩm dịch vụ 60 Tạo quảng cáo facebook - Để tạo tài khoản quảng cáo facebook (meta), cần phải có tài xác minh Nếu khơng facebook khơng cho phép tài khoản chạy quảng cáo 61 *Cách tạo quảng cáo excel Cách tạo quảng cáo động: Đi đến Trình quản lý quảng cáo Để xem trình quản lí quảng cáo truy cập vào đường link: https://www.facebook.com/adsmanager/manage/accounts?act=1743382912523342& nav_entry_point=lep_148 Chọn + Tạo Tạo chiến dịch Chọn mục tiêu Doanh số theo danh mục, Số lượt cài đặt ứng dụng, Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Chuyển đổi, Lưu lượng truy cập Tin nhắn Tùy theo mục tiêu chiến dịch, bạn chọn danh mục cấp độ quảng cáo, nhóm quảng cáo chiến dịch  Doanh số theo danh mục: Chọn danh mục cấp độ chiến dịch  Số lượt cài đặt ứng dụng Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Chọn danh mục tạo nhóm quảng cáo 62  Chuyển đổi, Lưu lượng truy cập Tin nhắn: Chọn danh mục tạo quảng cáo Khơng có lựa chọn đối tượng động cho mục tiêu IV CONTENT FACEBOOK Xác định insight khách hàng cụ thể - Mỗi khách hàng có yêu cầu khác nhau, cần tìm hiểu k ỹ để đưa sản phẩm chiến lược quảng cáo phù hợp Các nội dung là: - Nhân học (giới tính, độ tuổi, sở thích, nghề nghiệp - Sở thích quan tâm - Thời gian online ngày - Hoàn cảnh khách hàng đặt hàng - Thời điểm họ chốt đơn hàng Chuẩn bị nội dung kỹ - Khi viết content cần phải xác định nội dung muốn truyền tải: - Những nội dung cần thiết có content đăng bán sản phẩm thường là: - Điều bạn muốn nói (thương hiệu, sản phẩm, cam kết, chương trình khuyến mãi, ) - Điều làm cho khách hàng quan tâm đến sản phẩm bạn - Điều khách hàng quan tâm sống (sức khỏe, gia đình, vấn đề sống, vấn đề cá nhân,…) - Hot trend (những trending thịnh hành sống thu hút khách hàng)  Những mẫu tiêu đề “hot” 63 64 ... Truy cập "Kênh Người B? ?n" , tiếp tục đ? ?n trang Cài đặt v? ?n chuy? ?n danh mục V? ?n chuy? ?n Bước 2: Bật đ? ?n vị v? ?n chuy? ?n Ch? ?n “Thiết lập làm đ? ?n vị v? ?n chuy? ?n ưu ti? ?n? ?? cho đ? ?n vị v? ?n chuy? ?n b? ?n yêu... unimarketing: unimarketing.vn Để tạo tài kho? ?n ch? ?n đăng ký: Bước 2: Đi? ?n thông tin đầy đủ: Lưu ý: +Sinh vi? ?n: ch? ?n t? ?n doanh nghiệp t? ?n trường b? ?n Gói sinh vi? ?n sử dụng ph? ?n mềm mi? ?n phí + Người... thông tin khách hàng Sau xác định mục tiêu III TẠO MỘT LANDING PAGE BẰNG PH? ?N MỀM UNIMARKETING Xác định n? ??i dung ý tưởng - L? ?n ý tưởng n? ??i dung: Trước tạo landing page, c? ?n l? ?n ý tưởng n? ??i dung