(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU NGHIÊN cứu môi TRƯỜNG NGÀNH của CÔNG TY TNHH NESTLÉ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA … BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG NGÀNH CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ Môn: Quản trị học Giảng viên giảng dạy: Nguyễn Thị Phương Loan Nhóm: Lớp học phần: 22104BMGM0111 BIÊN BẢN HỌP NHÓM Ngà y 26/3 Người tham gia Nội dung công việc Thiếu - Lựa chọn doanh nghiệp - Phạm Xn (Nestlé) Deadlin e 3/4 tích cực cứu mơi trường quản trị - Xuân An Công ty TNHH Nestlé Việt xin sớm bị điện Thiếu Nam - Xác định lại đề tài: Nghiên - Duy An (bận cứu môi trường Công ty việc gia đinh) TNHH Nestlé Việt Nam Có - Sửa lại sườn thảo luận - Sửa lại sườn thảo luận có người mất) 4/4 (tình - Hồng Anh đặc biệt �)) - N.T.Lan Anh - Phùng Lan Anh - Châu Anh - Duy An - Tuấn An 20/4 - Duy An, Hồng Anh Hoàng Anh (nhà - Xây dựng sườn nghiên 28/3 Ghi - Xuân An Thiếu Phân việc: - Quốc An Nhóm thuyết trình: (khơng lí do) - Hồng An - Hồng Anh - Nguyễn Thị Lan Anh Nhóm làm pp - Phùng Lan Anh Nhóm làm word Chương 1: Tuấn An, Thuận An Chương 2: - Hoàng Anh 22/4 - Xuân An - Quốc An - Hải Anh Chương - Châu Anh - Vân Anh - Duy An Lời mở đầu : Hồng Anh 28/4 Thiếu Kết thúc: Thị Lan Anh Chỉnh sửa lại word dựa - Hoàng An nhận xét (khơng lí do) Phùng Lan Anh Chỉnh sửa lại word hoàn 2/5 8/5 thành power point BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ST Họ tên T Nguyễn Duy An Mã sinh Nhiệm vụ Deadline viên 21K610001 Làm 3.2 2/5 Vũ Xuân An 21K610002 Làm 2.1 2/5 Nguyễn Hoàng An 21K610003 Thuyết trình 2/5 Nguyễn Quốc An 21K610004 Làm 2.3 2/5 Nguyễn Thuận An 21K610005 Làm 1.1 2/5 Nguyễn Công Tuấn 21K610006 Làm 1.2 2/5 An Bùi Hồng Anh 21K610007 Viết Lời mở đầu + thuyết 2/5 21K610008 trình Làm 3.3 + viết biên + 2/5 21K610009 tổng hợp Làm 2.2.3 2.2.4 2/5 Nguyễn Thị Châu Anh (Thư ký) Hoàng Hải Anh 10 Phạm Xuân Hoàng 21K610010 Làm 2.2.1 2.2.2 2/5 Anh 11 Trần Vân Anh 21K610011 Làm 3.1 2/5 12 Nguyễn Thị Lan 21K610012 Viết Kết luận + thuyết trình 2/5 Anh 13 Phùng Lan Anh 21K610013 Tổ chức họp + phân cơng 2/5 (nhóm trưởng) nhiệm vụ + kiểm tra lại word + làm power point MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị 1.1.2 Khái niệm phân loại môi trường quản trị 1.2 Nhóm yếu tố mơi trường ngành 1.2.1 Đối thủ cạnh tranh 1.2.2 Nhà cung ứng 1.2.3 Khách hàng 1.2.4 Các quan, hữu quan CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG NGÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NESTLÉ VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.1 Sơ lược Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.3 Tóm lược q trình hình thành phát triển Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019-2021 2.2 Thực trạng môi trường ngành Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2.2 Nhà cung ứng 14 2.2.3 Khách hàng 15 2.2.4 Các quan, hữu quan 16 2.3 Đánh giá mặt thuận lợi khó khăn môi trường ngành Công ty TNHH NESTLÉ 16 2.3.1 Những mặt thuận lợi 16 2.3.2 Những mặt khó khăn 17 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HIỆU QUẢ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NESTLÉ TRONG THỜI GIAN TỚI 19 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM thời gian tới 19 3.1.1 Mục tiêu của Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 19 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành 21 3.3 Bài học kinh nghiệm 22 KẾT LUẬN 26 19 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại mà xã hội ngày phát triển, văn minh đại kéo theo xuất nhiều doanh nghiệp tổ chức Đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam đánh giá hình thức kinh tế động linh hoạt tổng thể tranh kinh tế Bản chất thương hiệu uy tín sức sống lâu dài, mang nét riêng doanh nghiệp sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm thị trường đồng thời làm cho khách hàng sử dụng hàng hoá thương hiệu tự hào Điều đặt yêu cầu lớn cho doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu hiệu Cũng bắt nguồn từ nhu cầu thị trường lợi ích cho người tiêu dùng, mà tập đoàn thực phẩm Nestlé đời Công ty TNHH Nestlé Việt Nam liên tục mở rộng đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm phục vụ nhu cầu thực phẩm, dinh dưỡng với mục tiêu tối ưu hóa vai trị thực phẩm để nâng cao chất lượng sống người Nestlé Việt Nam ngày khẳng định vị nhà tuyển dụng hàng đầu, liên tiếp hai năm 2019 2020 Nestlé Việt Nam vinh danh top – Best Place To Work chiếm vị trí số Best Place To Work cơng ty đa quốc gia (MNC) Nestlé có lịch sử lâu đời hợp tác đa văn hóa ngày nay, Nestlé đánh tập đoàn đa quốc gia hoạt động lĩnh vực dinh dưỡng, sức khỏe lớn giới Lợi cạnh tranh Nestlé nguồn nhân lực đa văn hóa với chun mơn cao Hoạt động kinh doanh thực theo nguyên tắc kinh doanh toàn cầu công ty phát triển 14 năm qua Song song đó, hành vi nhân viên Nestlé hướng dẫn nguyên tắc quản lý lãnh đạo Nestlé Điều thể lực tự thích nghi thay đổi mà không niềm tin giá trị cốt lõi Nestlé Nestlé hoạt động dựa tảng thấu hiểu sâu sắc văn hóa tiêu dùng người địa phương Vì vậy, cho dù nhân viên Nestlé làm việc nhà máy, cửa hàng bán sản phẩm, phận tiếp thị hay hỗ trợ kinh doanh, công ty ln có niềm đam mê ln làm hài lòng khách hàng với tinh thần trách nhiệm phục vụ mức cao Tuy nhiên, Nestlé Việt Nam phải đối mặt với thách thức từ yếu tố lực lượng bên hệ thống có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị công ty Ở Việt Nam với xu ngày phát triển nhận thức dinh dưỡng ngày cao trở thành thị trường hấp dẫn không riêng cơng ty Nestlé mà cịn nhiều cơng ty hàng tiêu dùng khác giới Chính mà công ty phải nghiên cứu chiến lược thật tốt để đứng vững phát triển thị trường Việt Nam Nhận thấy vấn đề với thực tiễn hút vai trò thiếu thương hiệu kinh tế nhóm định chọn “Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam” để tiến hành nghiên cứu môi trường quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị Theo Harold Koontz Cyril O’Donnell: Quản trị thiết lập trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hoạt động hữu hiệu có kết Theo James Stoner Stephen Robbins, khái niệm quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác để đạt mục tiêu đề Cịn theo Robert Albanese quản trị trình xã hội kỹ thuật nhằm sử dụng nguồn, tác động tới hoạt động người, tạo điều kiện thay đổi để đạt mục tiêu tổ chức Quản trị phối hợp kết hợp hoạt động tổ chức hoạt động thực người nguồn lực tổ chức để nhằm đạt mục tiêu đặt Do người có vai trị đối tượng quản trị, có ý nghĩa định đến thành bại tổ chức 1.1.2 Khái niệm phân loại môi trường quản trị Môi trường quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Môi trường quản trị hiểu môi trường kinh doanh công ty, doanh nghiệp Kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chịu ảnh hưởng, tác động thường xuyên từ yếu tố bên ngồi lẫn bên hình thành nên chất môi trường quản trị Các yếu tố môi trường quản trị chia thành nhóm: nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi nhóm yếu tố mơi trường bên tổ chức 1.2 Nhóm yếu tố mơi trường ngành 1.2.1 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn Cạnh tranh tồn khách quan kinh tế thị trường, tư cạnh tranh ngày người ta không coi “Thương trường chiến trường” mà cạnh tranh theo hướng cạnh tranh để phát triển “Vừa cạnh tranh, vừa hợp tác”, để tất chiến thắng Để tồn cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có thơng tin cập nhật, đầy đủ, xác chiến lược, chiến thuật đối thủ cạnh tranh từ có chiến lược, chiến thuật, công cụ biện pháp cạnh tranh hữu hiệu a) Cạnh tranh trực tiếp Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh đối thủ hoạt động ngành nghề, khu vực thị trường Mức độ cạnh tranh ngành trở nên liệt điều kiện như: • Các đối thủ cạnh tranh có quy mô sức mạnh cạnh tranh cân • Quy mô thị trường nhỏ thị trường tăng trưởng thấp khiến doanh nghiệp thường phải cạnh tranh, lôi kéo khách hàng • Rào cản rút lui khỏi ngành cao, tổn thất rời khỏi ngành lớn • Sự khác biệt sản phẩm doanh nghiệp ngành thấp • Chi phí cố định ngành cao b) Cạnh tranh tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn xâm nhập thị trường ảnh hưởng mức độ cạnh tranh thị trường ngành tương lai Nguy cao hay thấp phụ thuộc vào rào cản xâm nhập ngành phản ứng đối thủ cạnh tranh có Doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mức độ cao điều kiện: • Chi phí gia nhập ngành kinh doanh thấp • Chi phí sản xuất khơng giảm theo quy mơ theo kinh nghiệm sản xuất • Các kênh phân phối kênh xây dựng dễ thâm nhập • Sự khác biệt sản phẩm doanh nghiệp thấp • Cịn nhiều lỗ hổng, khoảng trống thị trường cho doanh nghiệp • Các rào cản gia nhập thị trường thay đổi Ví dụ hết hạn sáng chế, khả nghiên cứu sản phẩm đối thủ 1.2.2 Nhà cung ứng Nhà cung ứng yếu tố đầu vào doanh nghiệp bao gồm: Cung ứng vốn, lao động, hàng hóa, ngun vật liệu, cơng nghệ thơng tin Các yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng đầu - sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng cho thị trường Do đó, xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động tác nghiệp phải tính đến lực nhà cung cấp, đến uy tín họ ln phải có phương án dự phòng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn thường xuyên, đặn đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp 1.2.3 Khách hàng Khách hàng người mua sản phẩm doanh nghiệp “Mua gì? Có mua hay khơng? Cách thức mua nào? Khi mua?” Là thông tin mà doanh nghiệp cần phải có để có kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp cần phải coi khách hàng thượng đế, người trả lương, nuôi sống phát triển doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu họ tồn phát triển ngược lại thất bại Tất hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát doanh nghiệp phải dựa sở thông tin nhu cầu, thị hiếu khách hàng, khả mua, hành vi cách thức mua hàng khách; phải tính đến tín nhiệm khách hàng để tạo dựng phát triển chữ tín, phát triển thương hiệu; phải chủ động thiết lập kênh thông tin khách hàng, chủ động dự báo thay đổi nhu cầu, thị hiếu, hành vi mua khách hàng, cập nhật nhanh chóng, xác thông tin việc định kinh doanh quản trị 1.2.4 Các quan, hữu quan Trong q trình hoạt động, doanh nghiệp ln chịu quản lý, tác động quan hữu quan quyền địa phương, quan quản lý thị trường, hải quan, thuế vụ, công an Các quan hữu quan khác thực thi nhiệm vụ theo quy định pháp luật Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức bảo vệ môi trường, quan truyền thông đại chúng vừa tổ chức tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp song tạo áp lực mà doanh nghiệp phải tính đến trình hoạt động dựng riêng trang trại cà phê để dân đến giá cao cấp là: Nescafé cung cấp nguyên liệu Do đảm Việt, Nescafé sữa đá, Nescafé 3in1, bảo mức giá vận chuyển thu Gold, cà phê dùng để pha máy, mua thấp Điều cho thấy cơng ty có lợi - Trung Ngun tập đồn lớn việc trải rộng tập khách mạnh với sở hạ tầng vững chắc, hàng, tăng thị phần gia có trụ sở trung tâm tăng lợi nhuận thương mại thành phố Hồ Chí - Chất lượng sản phẩm ln tốt, làm Minh với chi nhánh khác vừa lòng khách hàng với bề dày kinh thành phố lớn nước nghiệm sản xuất cafe hòa tan 70 Bên cạnh nhà máy sản xuất năm Công ty đặt thỏa mãn, lớn với công nghệ đại tiên cảm nhận hương vị khách hàng tiến lên hàng đầu mắt nhiều sản - Yếu tố “ thương hiệu Việt” phẩm hợp với vị người tiêu sân nhà, Trung Nguyên phát dùng Cũng Nescafé chiếm huy sức mạnh cảm tình thị trường cafe tập hợp ủng hộ hòa tan Việt Nam ln dẫn đầu với người tiêu dùng Việt Nam thị phần cao ngất ngưởng Việc sử dụng hạt cà phê từ - Do Nescafé thương hiệu đất rừng Tây Nguyên truyền thống Nestlé nên có lợi đội ngũ làm sản phẩm cà phê hòa tan mang nghiên cứu phát triển sản phẩm phong cách Việt đánh vào tâm lý R&D, thừa hưởng từ công ty khách hàng “ người Việt Nam dùng mẹ - cơng ty tồn cầu vơ phát hàng Việt Nam” triển mảng - Có kênh phân phối rộng - Uy tín thương hiệu chắn khắp, Trung Nguyên biết lợi cạnh tranh Nescafé đến nhãn hàng tiên phong - Khả tài lợi việc đối chứng nhượng cạnh tranh Nescafé quyền thương hiệu thị trường thương hiệu Nestlé, đủ khả Việt Nam tài để tiến hành nhiều kế - Cơng tác PR hiệu hoạch marketing, nghiên cứu sản - Đôi ngũ công nhân viên phẩm thu hút khách hàng, kể người trẻ, lực lượng hùng hậu khách hàng khó tính - Bên cạnh Trung Nguyên có đội thu lợi nhuận khủng ngũ phát triển thị trường động Nhược - Hệ thống nhượng quyền - Là thương hiệu quốc tế, tính đặc điểm Trung Nguyên ạt, thiếu trưng cho vùng miền chưa có quán, bị vượt tầm - Lực lượng lao động thay đổi kiểm sốt, khơng đảm bảo - Quy định tập đoàn Nestlé đồng tạo phong cách riêng quảng cáo giới thiệu sản phẩm cho Trung Nguyên nghiêm ngặt - Trung Nguyên sử dụng chiến lược khác biệt hóa giá, tức phân cấp khách hàng sản phẩm Trung Nguyên tương ứng với giá thành sản phẩm Mục tiêu chiến lược tối đa hóa lợi nhuận chiến lược không phù hợp với hệ thống nhượng quyền rộng khắp khó kiểm sốt họ nay, hậu khơng kiểm sốt chuỗi cửa hàng Hệ thống phân phối dày đặc làm họ cạnh tranh với họ thị trường - Tập đồn Trung Nguyên có nhiều dự án tham vọng thời điểm, nguyên nhân gây phân tán tài lực, vật lực, nhân lực “Cuộc chiến” nước hai nhãn hiệu G7 Nescafé trường hợp đặc biệt thú vị Trung Nguyên tổ chức ngày hội tuyệt định giới thiệu cà phê hòa tan G7 vào 23-11-2003 dinh Thống Nhất - TP.HCM Các chương trình tiếp thị lồng vào hội thảo, thi xoay quanh vấn đề xây dựng thương hiệu cho nông sản Việt Nam Nhưng “đỉnh” chương trình làm việc Trung Nguyên tổ chức cho người tiêu dùng thử mù (Không cho biết nhãn hiệu sản phẩm) sản phẩm G7 công ty để đối chiếu với sản phẩm loại Nestlé Và kết Trung Nguyên đưa 89% người tiêu dùng chọn G7 so sánh trực tiếp vào 11% chọn Nestlé Một động thái khác Trung Nguyên cho người tiêu dùng uống thử cà phê G7 ba ngày cao ốc đường Nguyễn Thị Minh Khai, quận 1, nơi đặt tổng hành dinh Nestlé! G7 có công phương pháp thử mù để chứng minh người tiêu dùng thích café Nhưng giống trường hợp Pepsi New Coke, sản phẩm tốt chưa phải sản phẩm chiến thắng Cách ứng phó Nestlé với cạnh tranh đối thủ  Chiến lược phát triển sản phẩm đa dạng với giá cạnh tranh Chiến lược nhằm mục tiêu nâng cao lực đội ngũ nhân viên nghiên cứu thừa hưởng kết nghiên cứu phát triển sản phẩm từ công ty mẹ để tạo sản phẩm cafe hòa tan Với phương châm cung cấp mặt hàng chất lượng cao với giá hợp lý, đồng thời tận dụng mạnh thương hiệu, hệ thống phân phối đặc biệt sở hữu đội ngũ nhân viên có lực giàu tính sáng tạo, Nescafé Việt Nam trước mắt sản phẩm nên điều tra, nghiên cứu xu hướng vị người Việt giai đoạn gần đây, đồng thời khảo sát giá thị trường để có sản phẩm vừa bắt kịp xu hướng, vừa có giá cạnh tranh Và Nescafé nên triển khai nhiều hoạt động khuyến mại, tiếp thị hạ giá bán tạo lợi cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường Việt Nam  Chiến lược phát triển thị trường nhờ dẫn đầu chi phí Chiến lược nhằm mục tiêu phát huy điểm mạnh Nescafé hạn chế mối nguy từ bên Để điều thực thành cơng, địi hỏi cơng ty phát huy khả tài để đầu tư tăng cơng suất máy móc thiết bị hoạt động quảng bá thương hiệu tận dụng hội thị trường mục tiêu rộng lớn phát triển Đồng thời, cơng ty cần tìm hiểu nhu cầu phát sinh khách hàng để từ đáp ứng chuỗi giá trị khách hàng, trì tốt mối quan hệ hợp tác lâu dài Chính nhờ mạnh khả nghiên cứu, phát triển, khả tài chính, cơng ty triển khai chiến lược chi phí thấp nhằm tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường trì tốc độ phát triển ổn định đề  Chiến lược tập trung chi phí thấp Chiến lược nhằm mục tiêu hạn chế điểm yếu tận dụng hội kinh doanh từ mơi trường bên ngồi để phát triển công ty Các sản phẩm Nescafé sản xuất tiêu chuẩn chung, không phân biệt xuất xứ từ nhà máy nào, sản phẩm sản xuất nhà máy Konolfingen-Thụy Sỹ, địa điểm gần Trung tâm Nghiên cứu Nestlé hay sản xuất nhà máy Việt Nam – vị trí cách xa hàng nghìn km so với nơi mà sản phẩm phát triển có tiêu chuẩn Đây minh chứng đồng cho tiêu chuẩn chất lượng Nescafé tồn cầu Nescafé có lợi cạnh tranh danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với vị đại đa số người tiêu dùng Chính hệ thống nhà máy sản xuất cafe có mặt khắp nơi giới hệ thống phân phối mạnh cho phép Nescafé thực thi tốt chiến lược tập trung chi phí thấp tạo lợi cạnh tranh rõ rệt  Để thực điều cơng ty cần xây dựng sách bán hàng hợp lý nữa, tinh gọn lại máy quản lý nhằm giảm chi phí nâng cao lực đội ngũ quản lý Do có hệ thống phân phối mạnh nên việc phân phối sản phẩm Nescafé dễ dàng đến người tiêu dùng Năng lực cung cấp phân phối sản phẩm lúc, nơi giúp Nescafé diện toàn cầu, tìm mua sản phẩm Nescafé dù đâu 2.2.2.Nhà cung ứng Nhà cung cấp dịch vụ cho công ty Nestlé cần tuân thủ Nguyên tắc kinh doanh nghiệp Chính nguyên tắc tạo dựng cho Nestlé hệ thống nhà cung cấp đáng tin cậy đảm bảo trì chất lượng cao sản phẩm  Nguyên tắc 1: Tính liêm kinh doanh  Nguyên tắc 2: Tính bền vững  Nguyên tắc 3: Tiêu chuẩn lao động  Nguyên tắc 4: An toàn sức khỏe  Nguyên tắc 5: Môi trường Nguồn nguyên liệu: Nestle sử dụng nguyên liệu từ nguồn  Nguồn nguyên liệu nước chiếm 50% tổng nguyên liệu Các nguyên liệu sử dụng nhiều kể đến như: cà phê xanh, đường, mạch nha bao bì địng gói  Nguồn nhập khẩu: 30% gun liệu nhập từ nước ngồi có nguồn gốc từ Nestle khác Thế giới bột sữa, bột ngũ cốc, tinh trà Phần lại nhập từ nhiều nước khác theo hợp đồng toàn cấu Nestle siêu bột ngọt,hương liệu , bộtca cao Nguyên liệu nhập phải chiụ mức thuế nhập cao Có nguyên liệu phải chịu thuế xuất 50% - Việt Nam nước xuất cafe xanh đứng thứ giới sau Brazil nên nguồn cung cấp cafe xanh nguyên liệu cho nhà máy cafe Nestlé Việt Nam thuận lợi Mua nguyên vật liệu sản phẩm cà phê: sản phẩm Nescafé sản xuất từ hạt cà phê xanh mua thông qua công ty thương mại với giá cao thiếu tính ổn định Do cơng ty tiến hành: + Xây dựng trạm thu mua trực tiếp từ nông dân + Kết hợp với việc tư vấn hỗ trợ kỹ thuật nhân giống, kỹ thuật chăm sóc trồng chế biến với việc bao tiêu sản phẩm Công ty thực tốt công việc hỗ trợ người nơng dân để có suất chất lượng cà phê tốt Qua cơng ty có nguồn nguyên liệu chủ động hơn, chất lượng tốt giá rẻ Do mối đe dọa nhà cung cấp cafe xanh cho công ty không cao 2.2.3 : Khách hàng Với người dân Việt Nam, uống cà phê, đặc biệt cà phê hòa tan xem tác phong lối sống đại Những phin để pha cà phê rang xay ấm dùng pha trà bị cà phê hịa tan làm cho mai cà phê hịa tan khơng cần dụng cụ để pha chế, ly dùng để vừa pha vừa uống Chuyện cho thấy, ngẫu nhiên, hoạt động tiếp thị thương hiệu, cơng ty có tuyệt chiêu để đời xung quanh ly cà phê riêng  Thành công Nescafé thị trường Việt Nam có đóng góp lớn từ thương hiệu Nescafé - Café Việt Với Café Việt, Nescafé muốn gia tăng thị phần khơng phải cách chiếm lĩnh thị phần đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà thị phần từ cà phê truyền thống  Chính đối tượng Nescafé – Café Việt nhắm tới chàng trai trẻ, người chưa uống cà phê pha phin gắn bó với thời gian ngắn Đối tượng ngồi việc chưa có gắn bó mật thiết với cà phê phin cịn có tơi cá nhân thực lớn khả tiếp nhận cao nhiều Định vị Nescafé – Café Việt là: “ Cafe mạnh dành cho phái mạnh”  Cùng với đó, Nescafé có cho mắt thêm số loại cafe sữa đá nhằm giúp khách hàng trung thành có thêm lựa chọn thu hút thêm khách hàng để gia tăng lợi nhuận Cà phê sữa đá thường xem cà phê “khơng mạnh” Chính Nescafé có thơng điệp giúp khách hàng trung thành vượt qua rào cản ngần ngại trải nghiệm sản phẩm mới: Café Việt – cà phê sữa đá “mạnh đến bất ngờ” 2.2.4 : Các quan, hữu quan  Hiểu ưu tiên kì vọng nhóm hữu quan khác Nestlé Việt Nam, với kinh nghiệm lâu năm thị trường Việt Nam giới tài chính,truyền thơng, cơng quyền, địa phương, tổ chức xã hội tin tưởng đánh giá cao  Cách maketing xã hội công ty đông đảo công chúng ủng hộ, giúp Nestle Việt Nam có chỗ vững lịng người dân Việt Nam  Với quy tắc đối xử với với tơn trọng lịng tự trọng mong muốn người đề cao trách nhiệm cá nhân Cơng ty tuyển dụng người có khả nhiệt huyết, người tôn trọng giá trị công ty, mang lại cho họ hội công để phát triển thăng tiến, bảo vệ riêng tư họ không khoan nhượng trước hình thức quấy rối kỳ thị Chính nhân viên cơng ty có môi trường làm việc thoải mái, động phát huy tất lực tiềm họ 2.3 Đánh giá mặt thuận lợi khó khăn môi trường ngành Công ty TNHH NESTLÉ 2.3.1 Mặt thuận lợi  Nestlé sở hữu thi trường rộng lớn qua nhiều năm nhờ việc xây dựng thương hiệu uy tín lâu đời với cam kết phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam - Phát hành đa dạng sản phẩm với nhiều lựa chọn khác phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng hiều cảm nhận khách hàng Nhờ chiếm cảm tình sở hữu thị trường lớn ổn định - Thừa hưởng từ công ty mẹ ( Công ty quốc tế vô phát triển mảng này) đội ngũ xây dựng phát triển thương hiệu, sản phẩm kinh nghiệm đẳng cấp với nguồn tài lớn mạnh để thực chiến lược kinh doanh  Thích ứng nhanh chóng xây đựng chiện lược phù hợp đối thủ cạnh tranh Sản xuất chất lượng chung không phân biệt từ nhà máy nào, sử dụng nghiên cứu nguồn lực mạnh mẽ từ công ty mẹ để đối đầu đối thủ, xây dựng hệ thống sản phẩm phân phối chất lượng trải khắp tảng  Về nguồn cung Nestlé tận dụng vị Việt Nam nhà cung ứng cafe hàng đầu với việc thu mua trực tiếp ứng dụng công nghệ nhân giống giúp giảm thiểu chi phí mang lại giá cạnh tranh chất lượng cải thiện hơn,  Điều kiện trị ổn định với việc phủ ln ban hành sách hỗ trợ mặt cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam tạo điều kiện phát triển vô mạnh mẽ cho Nestlé Việt Nam  Nguồn nhân lực giá rẻ, dồi từ bình thường đến chất lượng cao, với việc xây dựng môi trường phát triển thoải mái, động để khai thác hết tiềm nhiệt huyết thành viên 2.3.2 Mặt khó khăn  Đối mặt với canh tranh mạnh mẽ từ thương hiệu nội địa vốn nước ngồi, cơng ty có nguồn lực lớn cạnh tranh khốc liệt Trung Nguyên hay Vinacafé với thương hiệu bán lẻ khác phát triển nhanh chóng  Tuy thương hiệu quốc tế lâu đời chứa có tính đặc trưng địa phương, yếu tố quan trọng xu hướng xây dựng thương hiệu sản phẩm thời gian  Các chiến lược quảng cáo khắt khe chưa đổi sáng tạo việc xây dựng nội dung hay phương thức tảng quảng cáo  Đội ngũ nhân cơng mang tính ngắn hạn chưa thuyết phục xây dựng đội ngũ nhân viên lâu dài tạo lỗ hổng việc kiểm sốt hồn tồn khâu sản xuất đóng gói sản phẩm  Còn phụ thuộc nhiều vào nguồn tài nguyên nguồn lực tài cơng ty mẹ  Việc phải đối mặt với tác động đợt dịch lộ vấn đề hậu cần, giảm nhu cầu tiêu dùng an tồn mơi trường lao động đứt gãy chuỗi cung ứng khó khăn mà Nestlé Việt Nam gặp phải cần giải CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NESTLÉ TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu của Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM Tạo giá trị chung tảng cho chiến lược phát triển bền vững Neslé, để mạng lại lợi ích lâu dài cho công ty cộng đồng nơi công ty hoạt động Cá nhân gia đình, cộng đồng hành tinh ba nhóm tác động mà cơng ty hướng đến dựa nỗ lực gắn kết với thông qua cam kết chung mà từ cam kết giúp Nestlé đạt mục tiêu đến năm 2030 phù hợp với lộ trình Mục tiêu Phát triển Bền vững Liên Hiệp Quốc (SDGs) Trên sở phối hợp với tất đối tác liên quan, công ty nỗ lực để đạt mục tiêu SDGs tất thị trường mà Nestlé hoạt động, bao gồm Việt Nam Thông qua báo cáo bền vững năm, Nestlé đo lường đánh giá tiến thực đạt mục tiêu SDGs đến đâu Để tối đa hóa nguồn lực đảm bảo tiến độ đạt được, Nestlé Việt Nam tập trung để giải mục tiêu mà Việt Nam giới ưu tiên, cụ thể: chung tay ứng phó với vấn đề biến đổi khí hậu: giảm thiểu lượng phát thải CO2 toàn hoạt động chuỗi cung ứng công ty; bảo vệ nguồn tài nguyên nước bền vững Đồng thời, xây dựng định hình tương lại không rác thải: tiên phong nghiên cứu phát triển, tiến tới năm 2025 tồn bao bì sản phẩm cơng ty tái chế tái sử dụng Cùng đó, đẩy mạnh hoạt động bình đẳng giới, tăng cường quyền cho phụ nữ nơi làm việc lẫn suốt chuỗi giá trị công ty 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM Nestlé hướng tới phát triển bền vững Nhằm thực sứ mệnh, tầm nhìn cam kết xây dựng dựa quan điểm để thành cơng dài hạn, Nestlé không dừng lại mục tiêu hành động “bền vững” mà phải hướng tới cách tiếp cận toàn diện tập trung vào mục tiêu nhằm “tái tạo” “tái sinh” cho hệ sinh thái tự nhiên Ông Binu Jacob, Tổng giám đốc Nestlé Việt Nam, Đồng Chủ tịch VBCSD, chia sẻ thêm giá trị ghi nhận vinh danh nói rằng: “Trong tất hoạt động Nestlé hợp tác chặt chẽ với đối tác Việt Nam để “tạo giá trị chung”, đóng góp vào phát triển chung xã hội đảm bảo thành công lâu dài kinh doanh, mục tiêu muốn bền vững phải gắn với tầm nhìn vào tương lai Hơn thế, tin phát triển bền vững khơng đủ mà can thiệp để có tác động tích cực nhằm tái tạo lại hệ sinh thái, từ trì khả tự phục hồi tái sinh tự nhiên, góp phần tích cực nỗ lực chống biển đổi khí hậu bảo tồn nguồn tài nguyên cho tương lai Đây cách tiếp cận chúng tơi định hướng gắn liền chương trình sáng kiến phát triển bền vững công ty” Cụ thể hướng tiếp cận hành động, nhằm chung tay ứng phó với vấn đề biến đổi khí hậu, Tập đồn Nestlé xây dựng lộ trình cắt giảm phát thải carbon theo giai đoạn, tiến tới phát thải rịng (Net Zero) vào 2050 thơng qua giảm thiểu lượng phát thải carbon toàn hoạt động chuỗi cung ứng Tại Việt Nam, Nestlé tiên phong xây dựng nông nghiệp tái sinh thông qua dự án NESCAFÉ Plan Nhằm nâng cao chất lượng hạt cà phê, 10 năm qua, kể từ triển khai Việt Nam dự án NESCAFÉ Plan gắn kết chặt chẽ với người nông dân khu vực Tây Nguyên việc cải thiện phương pháp canh tác, tái canh cà phê già cỗi, gia tăng thu nhập cho nông hộ Cụ thể, dự án phân phối 53 triệu giống kháng bệnh suất cao tới nông dân cải tạo 53.000 diện tích cà phê già cỗi khu vực Tây Nguyên Bên cạnh đó, dự án tổ chức 246.000 khóa tập huấn kỹ thuật canh tác cà phê bền vững cho 300.000 nông dân, giúp cho 21.000 nông dân đạt chứng cà phê quốc tế 4C Ngày 8/12/2021, Nestlé Việt Nam doanh nghiệp tiên phong hoạt động bảo vệ mơi trường với “Cam kết trung hịa nhựa đến năm 2025” Theo đó, 100% bao bì Nestlé tái chế tái sử dụng đến năm 2025 Cam kết song hành với tầm nhìn “khơng bao bì Nestlé, kể bao bì nhựa, bị chơn lấp trở thành rác thải” Ơng Khuất Quang Hưng, Giám đốc Đối ngoại truyền thông Nestlé Việt Nam cho biết, từ đầu tầm nhìn mục đích phát triển tập đồn bảo bệ mơi trường nên q trình sản xuất kinh doanh đặt mục tiêu phát triển bền vững phát triển xanh Ông Hưng cho biết: “Sản xuất xanh, tiêu dùng xanh phần việc công ty thực xuyên suốt trình hoạt động Hiện hầu hết phế phẩm, phụ phẩm trình sản xuất cà phê công ty tái sử dụng cách thân thiện với môi trường tái tạo sức khỏe cho đất” Và hoạt động thúc đẩy kinh tế tuần hoàn, tất nhà máy Nestlé Việt Nam thiết kế xây dựng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn cao chất lượng thống tập đoàn 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam thị trường thuộc nhóm nước nhiều tiềm triển vọng tương lai Phục vụ tốt nhu cầu người dân thị trường Việt Nam điều Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam muốn vươn đến Để có niềm tin người tiêu dùng buộc người làm sản phẩm phải thấu hiểu họ Nếu dựa vào bề dày hoạt động kinh doanh đa quốc gia mà không am hiểu thị hiếu tiêu dùng người dân nước, Nestlé khó mà thành cơng Thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam hay thay đổi với đòi hỏi ngày cao nhiều mặt, nhà sản xuất không đáp ứng kịp chắn bị đào thải Thế nên để hoàn thiện hoạt động quản trị công ty ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành khách hàng, đối thủ cạnh tranh, công chúng, nhà phân phối,… Chúng đề số giải pháp sau : - Về đối thủ cạnh tranh: Nestle thương hiệu quốc tế chưa có tính đặc trưng vùng miền so với sản phẩm tương tự đến từ sản phẩm nước Chính cần đổi mới, đưa sản phẩm phù hợp với văn hóa, đời sống xã hội, vị, vùng miền để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng - Về nhà cung ứng: Tiếp tục phát triển nhanh, phát triển mạnh khía cạnh sản lượng, lợi nhuận, nguồn nhân lực,… phát triển phải bền vững có trách nhiệm Thay tối đa hố lợi nhuận thời gian ngắn Nestle cần đưa biện pháp mang lại lợi ích cho cổ động, tập đồn vừa chăm lo cho lợi ích đối tác kinh doanh bên ngồi cộng đồng dân cư hay mơi trường nơi Công ty hoạt động sản xuất - kinh doanh - Về khách hàng: Không ngần ngại mở rộng đối tượng khách hàng, tung nhiều loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu nhiều nhóm đối tượng khác - Về quan hữu quan: Phối hợp, liên kết hợp tác chặt chẽ với bộ, ngành, tổ chức nước như: Bộ Tài nguyên Môi trường, Viện Khoa học kỹ thuật nông lâm nghiệp Tây Nguyên (WASI), Bộ Giáo dục Đào tạo, Viện Dinh dưỡng quốc gia, Trong công tác tuyên truyền, giáo dục chung tay góp phần gây dựng phát triển chung giá trị nhiều lĩnh vực văn hố, giáo dục, mơi trường, nơng nghiệp Qua gây dựng mặt thương hiệu nhãn hàng, tạo đổ phủ sóng Nestle đến khắp nơi, ngành nhiều lĩnh vực - Động viên vận động nhân viên, tìm cách cải tiến cách làm việc, tạo khơng khí thay đổi, đề cao đổi Cá nhân họ trải qua kinh nghiệm làm việc môi trường quốc tế, tôn trọng văn hóa giới, coi trọng hướng tiếp cận chiến lược lâu dài ngắn hạn 3.3 Bài học kinh nghiệm Cần có tính minh bạch nguồn ngun liệu sản xuất, nguồn cung ứng Tại Việt Nam, sản phẩm Nestlé đáp ứng tiêu chuẩn Việt Nam quy trình quản lý chất lượng Nestlé Thụy Sỹ Dịng sản phẩm Nescafé khơng ngoại lệ phải tuân thủ “tiêu chuẩn Thụy Sỹ” nghiêm ngặt suốt chuỗi: từ nguồn nguyên liệu đầu vào, trình sản xuất, phân phối bán lẻ Trước vào sản xuất, cà phê nguyên liệu kiểm tra: hạt bị vỡ, không kích cỡ, hạt bị mốc bị loại Những nguyên liệu đạt chuẩn vận chuyển đến nhà máy sản xuất Thành phẩm lưu giữ điều kiện lưu hành, nếm thử nghiệm định kỳ, đảm bảo đến ngày cuối hạn sử dụng sản phẩm giữ nguyên chất lượng Nescafé Plan dự án thể cam kết Nestlé nhằm tối ưu hóa chuỗi cung ứng cà phê: từ canh tác đến sản xuất, tiêu dùng có trách nhiệm Từ năm 2011 đến nay, Nestlé phân phối 15 triệu giống cà phê suất cao cho nông dân tỉnh: Đắk Lắk, Gia Lai, Kon Tum, Lâm Đồng, góp phần tái canh vườn cà phê già cỗi, thu nhập người nông dân tăng lên khoảng16 triệu đồng/ha/năm Hiện nay, Nestlé thu mua khoảng 20% sản lượng cà phê năm Việt Nam Nescafé Plan không giúp đảm bảo nguồn nguyên liệu chất lượng cho chuỗi sản xuất an tồn mà cịn góp phần tăng thu nhập cho người nông dân tăng giá trị cho hạt cà phê Việt Nam Thành công xây dựng dựa chất lượng Chiến lược “mang sản phẩm đến với gia đình” Nestlé Việt Nam phát hành đa dạng loại hình, mặt hàng sản phẩm Mỗi sản phẩm mà Nestlé tạo ứng với nhu cầu người gia đình Các sản phẩm Nestlé “phủ kín” thị trường, tạo “hệ sinh thái” sản phẩm vô lớn với nhóm hàng, cho khách hàng nhiều lựa chọn Nestlé nghiên cứu kỹ thói quen sử dụng thị trường, tạo nhiều sản phẩm công đến khách hàng, chiến lược Nestlé đạt thành công vô lớn với số người sử dụng sản phẩm mức cao Hiểu tầm quan trọng giá trị động viên Văn hóa giá trị, đánh giá động viên, người, cấu trúc, quy trình, tất định mơi trường làm việc cơng ty Thơng qua ứng xử có ảnh hưởng, điều tác động đến thành công chiến lược mà nhà quản trị triển khai Hội đồng phối hợp với Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc (UNICEF); Mạng lưới doanh nghiệp Việt Nam hỗ trợ Phát triển Quyền Phụ nữ (VBCWE) tổ chức đánh giá tôn vinh Nestlé Việt Nam doanh nghiệp tiêu biểu có cam kết bình đẳng giới nơi làm việc Nguyên tắc bình đẳng giới thể qua việc xây dựng sách chiến lược phát triển nhân sự, từ tuyển dụng, hoạch định vị trí kế thừa, thăng chức Tỷ lệ nữ giới nắm giữ vị trí quản lý cấp cao, lãnh đạo không ngừng tăng lên Nestlé mở rộng cam kết toàn chuỗi giá trị cộng đồng Văn phòng làm việc Nestle thiết kế dựa ý tưởng chủ đạo "tổ chim” (Nest), lấy cảm hứng từ hình ảnh logo cơng ty Yếu tố thiên nhiên ưu tiên giúp văn phòng làm việc trở nên mát mẻ, tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên Ngồi ra, cơng ty trang bị nhiều phòng họp, tiện ích đại phục vụ hiệu cho công việc thời gian nghỉ ngơi cho nhân viên Chiến lược phát triển bền vững phải bao gồm vấn đề bảo vệ môi trường Tiêu dùng xanh phổ biến nước phát triển có bước tiến ban đầu nước phát triển thu nhập cá nhân ý thức tiêu dùng ngày tăng lên Người tiêu dùng ngày quan tâm đến môi trường, coi trọng hành vi mua thân thiện với môi trường Đối với Việt Nam, việc bắt kịp xu hướng tạo hội phát triển nhanh chóng, mở rộng thị phần, tranh thủ hỗ trợ Chính phủ dành cho doanh nghiệp Từ 2020, chiến lược phát triển bền vững Nestlé xác định không dừng lại mục tiêu hành động bền vững mà phải hướng tới cách tiếp cận toàn diện tập trung vào mục tiêu nhằm “tái tạo” “tái sinh” cho hệ sinh thái tự nhiên (Regeneration) Theo đó, cam kết phát triển bền vững cho mục tiêu giúp sống khỏe mạnh hạnh phúc hơn; giúp phát triển cộng đồng thịnh vượng vững mạnh; quản lý tài nguyên cho hệ mai sau, gắn kết chặt chẽ để hướng tới mục tiêu bảo tồn tài nguyên cho hệ tương lai Nhằm chung tay ứng phó với vấn đề biến đổi khí hậu, tập đồn Nestlé xây dựng lộ trình cắt giảm phát thải carbon theo giai đoạn, tiến tới phát thải ròng (Net Zero) vào 2050 thông qua giảm thiểu lượng phát thải carbon toàn hoạt động chuỗi cung ứng Tại Việt Nam, Nestlé tiên phong xây dựng nông nghiệp tái sinh thông qua dự án NESCAFÉ Plan Nestlé Việt Nam khẳng định cam kết tiếp tục đồng hành nông dân thúc đẩy xây dựng nông nghiệp tái sinh, để có tác động tích cực nhằm tái tạo lại hệ sinh thái, chống biến đổi khí hậu bảo tồn nguồn tài nguyên cho tương lai Nestlé Việt Nam doanh nghiệp tiên phong hoạt động bảo vệ môi trường Ngày 8/12/2021, Nestlé Việt Nam công bố Cam kết trung hịa nhựa đến năm 2025 Cụ thể, 100% bao bì Nestlé tái chế tái sử dụng đến năm 2025 Cam kết song hành với tầm nhìn “Khơng bao bì Nestlé, kể bao bì nhựa, bị chơn lấp trở thành rác thải” Đối với hoạt động thúc đẩy kinh tế tuần hoàn, tất nhà máy Nestlé Việt Nam thiết kế xây dựng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn cao chất lượng thống tập đoàn Năm 2018, tất nhà máy Nestlé Việt Nam đạt mục tiêu “Không xả thải môi trường sản xuất” thông qua hoạt động tái chế, tái sử dụng nước thải, chất thải, góp phần thực kinh tế tuần hồn Cơng ty tiếp tục nỗ lực để đạt mục tiêu “Đến 2030, không tác động đến môi trường q trình sản xuất” Có thể thấy Nestlé trở thành nhãn hàng quen thuộc gần gũi với người Có thể nói ngồi chất lượng mà sản phẩm Nest lé Việt Nam mang lại yếu tố mơi trường ngành khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, quan hữu quan có tác động khơng nhỏ đến chiến lược, phát triển doanh nghiệp Từ việc phân tích yếu tố nhìn thấy điểm mạnh, điểm yếu tồn doanh nghiệp, từ cho ta có thêm nhiều học kinh nghiệm hay ho KẾT LUẬN Đề tài tiến hành nghiên cứu phân tích mơi trường ngành Công ty TNHH Nestlé Đề tài nêu thực trạng môi trường ngành công ty cổ phần Nestlé Việt Nam, bao gồm đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, khách hàng, quan, hữu quan qua đề xuất số giải pháp hiệu môi trường quản trị cho công ty cổ phần Nestlé thời gian tới: Đầu tiên đổi mới, đưa sản phẩm phù hợp với văn hóa, đời sống xã hội, vị, vùng miền Thứ hai cần đưa biện pháp mang lại lợi ích cho cổ động, tập đồn vừa chăm lo cho lợi ích đối tác kinh doanh bên Thứ ba đưa sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khác Thứ tư phối hợp, liên kết hợp tác chặt chẽ với bộ, ngành, tổ chức nước nhằm phủ sóng thương hiệu nhiều ngành lĩnh vực Cuối động viên vận động nhân viên, ln tìm cách cải tiến cách làm việc, tạo khơng khí thay đổi, đề cao đổi Trong trình thực hiện, giải pháp cần phải điều chỉnh có thay đổi mơi trường hoạt động, cơng ty đứng vững cạnh tranh có hiệu thị trường Đề tài đánh giá mặt thuận lợi khó khăn mơi trường ngành cùa cơng ty TNHH Nestlé đồng thời nêu mục tiêu phương hướng Công ty TNHH Nestlé thời gian tới Mặt hạn chế đề tài: - Đề tài tập trung vào Công ty TNHH Nestlé Việt Nam - Đề tài tập trung vào nghiên cứu môi trường ngành Công ty TNHH Nestlé Việt Nam ... TRẠNG MÔI TRƯỜNG NGÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NESTLÉ VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.1 Sơ lược Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH NESTLÉ... TRƯỜNG NGÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NESTLÉ VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 2.1.1 Sơ lược công ty Nestles 2.1.1 Sơ lược Công ty TNHH NESTLÉ VIỆT NAM Công ty TNHH Nestlé. .. học kinh nghiệm hay ho KẾT LUẬN Đề tài tiến hành nghiên cứu phân tích môi trường ngành Công ty TNHH Nestlé Đề tài nêu thực trạng môi trường ngành công ty cổ phần Nestlé Việt Nam, bao gồm đối