(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU PHÂN TÍCH CHI PHÍ, DOANH THU, lợi NHUẬN của DOANH NGHIỆP PNJ TRONG năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÂN TÍCH CHI PHÍ, DOANH THU, LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP PNJ TRONG NĂM 2020 Thảo luận: Kinh tế vi mô Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ QUỲNH HƯƠNG Lớp học phần: 2190MIEC0111 Nhóm thực hiện: NHĨM Nguyễn Nam Nguyên - 21D140214 Dương Thị Nguyệt - 21D140215 Đỗ Đức Nhẫn - 21D140259 Nguyễn Thị Nhật - 21D140505 Đỗ Thị Huệ Nhi - 21D140260 Đoàn Tuyết Nhi - 21D140304 Giáp Thị Nhung - 21D140216 Nguyễn Trang Nhung - 21D140261 Nguyễn Mai Oanh - 21D140305 Phạm Xuân Phú – 21D140306 Thành phố Hà Nội, tháng 11 năm 2021 BẢNG ĐÁNH GIÁ THẢO LUẬN ST T 71 Mã Họ tên Nguyễn Nguyên viên Nam 21D1402 14 Thị 21D1402 15 72 Dương Nguyệt 73 Đỗ Đức Nhẫn (Nhóm trưởng) 74 Nguyễn Nhật sinh 21D1402 59 Thị 21D1402 60 Nhiệm vụ giao Ghi Nhận xét 1.3+2.2.4+ trả lời câu Hoàn thành hỏi phản biện nhiệm vụ Hoàn thành 2.2.2+2.2.3+ tham gia tốt nhiệm câu hỏi phản biện+ vụ, tham gia tham gia tích cực góp tích cực hỗ ý cho nhóm trợ nhóm Phân việc cho phóm+ Hồn thành làm video+ giám sát tốt tnhiệm tiến độ hỗ trợ vụ, hỗ trợ người 1.2+2.2.1+ tham gia Hoàn thành câu hỏi phản biện nhiệm vụ Hoàn thành 75 Đỗ Thị Huệ Nhi 21D1405 05 3.2+3.3+ trả lời câu hỏi phản biện nhiệm vụ, đóng góp ý kiến cho nhóm Hoàn thành 76 Đoàn Tuyết Nhi 21D1403 04 1.1+2.2.4+ tham gia câu hỏi phản biện+ làm biểu đồ 77 78 Giáp Thị Nhung Nguyễn 21D1402 16 21D1402 Trang 61 tốt nhiệm vụ, tham gia đóng góp cho nhóm 2.1.2+2.2.1+ tham gia Hoàn thành câu hỏi phản biện nhiệm vụ 3.1+ kết luận+ tổng Hồn thành | KTVM Nhóm tốt nhiệm hợp word+ trả lời câu vụ, tích cực hỗ trợ giúp hỏi phản biện Nhung nhóm Hồn thành 79 Nguyễn Mai 21D1403 Oanh 05 (Thư kí) Ghi chép+ tham gia tốt nhiệm viết lời cho video+ kết vụ, tích cực luận+làm bìa+chỉnh hỗ trợ hồn word thiện nhóm cho Làm mở đầu 80 Phạm Xuân Phú 21D1403 06 2.2.1+Lời mở đầu+ trả lời câu hỏi phản biện Hoàn thành nhiệm vụ ban đầu sơ sài | KTVM Nhóm MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT A LỜI MỞ ĐẦU Đ TẶVẤẤN ĐỀỀ NGHIỀN CỨU .8 MỤ C TIỀU NGHIỀN CỨU THỰ C TRẠ NG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐẤI TƯỢNG PHẤN TÍCH PHẠ M VI NGHIỀN CỨU VẤẤN ĐỀỀ PHẤN TÍCH B NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 CH ƯƠNG 1: C ƠS ỞLÝ LU ẬN VỀỀ CHI PHÍ, LỢ I NHUẬN, DOANH THU 10 1.1 C ƠS ỞLÝ LU ẬN VỀỀ CHI PHÍ 10 1.1.1 Lý thuyếết vếề chi phí .10 1.1.2 Chi phí s nảxuấết ngăến hạ n (TC, STC) 10 1.1.3 Chi phí s n ả xuấết dài hạn 11 1.1.4 Vai trị chi phí .12 1.2 C ƠS ỞLÝ LU ẬN VỀỀ DOANH THU 12 1.2.1 Phấn tch định nghĩa, khái niệm vếề doanh thu 12 1.2.2 Phấn tch sốế lý thuyếết vếề doanh thu 12 1.3 C ƠS ỞLÝ LU ẬN VỀỀ LỢI NHUẬN 13 1.3.1 Khái niệm 13 | KTVM Nhóm 1.3.2 N i ộdung, vai trò, cách tnh yếếu tốế ảnh h ưởng lợi nhuận 14 CH ƯƠNG ĐÁNH GIÁ, PHẤN TÍCH TH ỰC TR ẠNG VỀỀ PNJ TRONG NĂM 2020 16 2.1 T ỔNG QUAN VỀỀ PNJ 16 2.1.1 Giới thiệu vếề PNJ 16 2.1.2 Tổ ng quan vếề thị trườ ng tếu thụ, sử d ụng trang s ức 17 2.2 PHẤN TÍCH CHI PHÍ, DOANH THU, LỢI NHUẬN CỦA PNJ 18 2.2.1 Phấn tch chi phí s n ả xuấết PNJ 18 2.2.2 Phấn tch doanh thu PNJ 20 2.2.3 Phấn tch lợi nhuận PNJ .23 2.2.4 T ng ổ h pợcác nhấn tốế ảnh h ưở ng đếến doanh thu lợi nhuận PNJ 24 CHƯƠ NG PHƯƠNG HƯỚ NG VÀ CÁC GIẢI PHÁP 27 3.1 D BÁO Ự TRI N ỂV NGỌ VÀ PH NG ƯƠ H NG, ƯỚ M C Ụ TIỀU, QUAN ĐI M ỂGI I QUYỀẤT Ả VẤẤN ĐỀỀ NGHIỀN CỨU 27 3.1.1 Dự báo tri ển v ọng ph ương hướng 27 3.1.2 Mụ c tếu .27 3.1.3 Quan mểgi i quyếết ả vấến đếề nghiến c ứu 28 3.2 ĐỀỀ XUẤẤT 28 3.2.1 Đốếi với doanh nghiệp 28 3.2.2 Đốếi với Nhà n ước .29 3.3 GIẢI PHÁP 29 3.3.1 Giải pháp tăng doanh thu 29 3.3.2 Giải pháp tăng lợi nhuận 30 3.3.3 Giải pháp nấng cao hiệu kinh doanh 31 3.3.4 Giải pháp t việc khảo sát khách hàng .31 3.3.5 Các giải pháp khác 32 C KẾT LUẬN 34 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 | KTVM Nhóm DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Chi phí sản xuất quý năm 2020 16 Bảng 2.2 Chi phí cố định (TFC) năm 2020 17 Bảng 2.3 Chi phí biến đổi (TVC) năm 2020 17 Bảng 2.4 Tình hình doanh thu theo quý PNJ năm 2020 18 Bảng 2.5 Sự chênh lệch doanh thu quý năm 2020 .18 Bảng 2.6 Tỷ trọng loại doanh thu qua quý năm 2020 .20 Bảng 2.7 Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận quý năm 2020 21 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Chi phí sản xuất PNJ giai đoạn 2020 - 2021 16 Hình 2.2 Tỷ trọng thành phần chi phí biến đổi PNJ giai đoạn 2020 – 2021 17 Hình 2.3 Tỷ trọng thành phần chi phí cố định PNJ giai đoạn 2020 - 2021 17 Hình 2.4 Doanh thu PNJ giai đoạn 2020-2021 19 Hình 2.5 Lợi nhuận thuế PNJ giai đoạn 2020-2021 22 | KTVM Nhóm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT  PNJ: Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận   TFC: Chi phí cố định TVC: Chi phí biến đổi   TTTM: Trung tâm thương mại TC: Tổng chi phí sản xuất ngắn hạn   AFC: Chi phí cố định bình qn AVC: Chi phí biến đổi bình qn   ATC: Tổng chi phí bình qn TMCP: Thương mại cổ phần   MC, SMC: Chi phí cận biên ngắn hạn LTC: Tổng chi phí dài hạn    LAC: Chi phí bình qn dài hạn HĐQT: Hội đồng quản trị SXKD: Sản xuất kinh doanh  LMC: Chi phí cận biên dài hạn | KTVM Nhóm A LỜI MỞ ĐẦU ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trong xu xã hội phát triển nay, kinh tế nước giới có nhiều thay đổi Các doanh nghiệp phận trực tiếp phải chạy đua với thay đổi Có lý liên quan đến tồn phát triển doanh nghiệp chẳng hạn giảm sút thị phần, giảm sút lợi nhuận…khiến doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực để giữ vững vị trí thị trường Thực tiễn cho thấy, kinh tế thị trường doanh nghiệp có tồn phát triển hay không, phụ thuộc lớn vào việc doanh nghiệp có tạo doanh thu lợi nhuận Muốn tồn phát triển thân doanh nghiệp phải tìm giải pháp tích cực để phát triển kinh doanh tăng doanh thu lợi nhuận, giữ vững uy tín chỗ đứng thị trường MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khái quát vấn đề lý luận chung tổ chức doanh thu, chi phí kết kinh doanh doanh nghiệp thương mại Nghiên cứu đánh giá thực trạng tổ chức doanh thu, chi phí kết kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu chung tập trung xoay quanh việc phân tích doanh thu lợi nhuận cơng ty Thơng qua q trình phân tích, đánh giá nhằm tìm ngun nhân ảnh hưởng nhân tố lên doanh thu, lợi nhuận Để từ đó, đề số giải pháp thích hợp góp phần nâng cao hiệu hoạt động công ty THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP Thực vậy, doanh thu lợi nhuận mối quan tâm hàng đầu hầu hết doanh nghiệp kinh tế thị trường Bởi có ý nghĩa đến tồn vong, khẳng định khả cạnh tranh, lĩnh doanh nghiệp Bên cạnh việc xác định doanh thu, lợi nhuận cách xác thơng qua cơng tác hạch tốn khoản chi phí phù hợp, nguyên tắc, chuẩn mực việc thường xuyên quan tâm phân tích kết kinh doanh nói chung, phân tích doanh thu lợi nhuận nói riêng giúp cho doanh nghiệp tự đánh giá mức độ tăng trưởng mức độ hồn thành kế hoạch, tìm nhân tố tích cực, khắc phục hay loại bỏ nhân tố tiêu cực, nhằm huy động tối đa nguồn lực, nâng cao lực cạnh tranh không ngừng nâng cao doanh thu, lợi nhuận hiệu kinh doanh doanh nghiệp ĐỐI TƯỢNG PHÂN TÍCH Cơng ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Thuận (PNJ) PHẠM VI NGHIÊN CỨU Về mặt học thuật: Sử dụng phương pháp phân tích chi phí-lợi ích Về mặt thời gian: Thu thập số liệu năm 2020 | KTVM Nhóm VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH PNJ thương hiệu hàng đầu Việt Nam lĩnh vực chế tác bán lẻ trang sức vàng, bạc, đá quý Sản phẩm PNJ ngày nước thị trường Châu Á Châu Âu ưu chuộng Hiện tại, PNJ Group có gần 7000 nhân viên với hệ thống bán sỉ, gần 400 cửa hàng bán lẻ trải rộng tồn quốc; cơng ty PNJ có cơng suất sản xuất đạt triệu sản phẩm/năm, đánh giá nhà máy chế tác nữ trang lớn khu vực Châu Á với đội ngũ gần 1.500 nhân viên Năm 2020 thời điểm đại dịch covid bùng phát, nhiều cửa hàng PNJ phải đóng cửa hàng loạt, điều ảnh hưởng nhiều đến kết kinh doanh PNJ năm 2020 | KTVM Nhóm nhân viên chiếm tỷ trọng lớn (khoảng 39% 34%), tỷ trọng phù hợp với đặc điểm kinh doanh công ty sản xuất vàng bạc đá quý Việc phân tích chi phí nhận thấy biến đổi chi phí mức độ hoạt động thay đổi, từ có tác động từ bên ngồi vào doanh nghiệp dễ dàng xác định mức chi phí cần sử dụng Tuy nhiên, phương pháp phân tích sử dụng so sánh nên chưa đánh giá hết ảnh hưởng yếu tố chi phí, bên cạnh việc phân tích chi phí theo biến phí định phí gặp khó khăn thực tế doanh nghiệp áp dụng nội dung này, việc phân chia biến phí định phí tồn nhiều rủi ro q trình chia tách chi phí Do đó, việc phân tích chi phí SXKD hiệu doanh nghiệp trọng từ khâu tập hợp chi phí, phân loại chi phí phù hợp, cần sử dụng hợp lý phương pháp so sánh kết hợp với phương pháp phân tích khác để đánh giá tốt hiệu sử dụng chi phí cho tối đa lợi ích kinh tế có 2.2.2 Phân tích doanh thu PNJ - Khái niệm: Doanh thu toàn số tiền thu tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ, hoạt động tài hoạt động khác doanh nghiệp Dựa doanh thu thực tế, doanh nghiệp làm báo cáo doanh thu để phân tích đánh giá công tác quản lý hoạt động sản xuất a) Đánh giá doanh thu thực tế doanh nghiệp Để đánh giá doanh thu, ta có bảng sau: (Đvt: Triệu đồng) Quý Doanh thu Q1 5.000.890 Q2 2.744.802 Q3 3.992.374 Q4 5.842.952 Bảng 2.4 Tình hình doanh thu theo quý PNJ năm 2020 (Đvt: Triệu đồng) Mức chênh lệch doanh thu quý Mức chênh lệch doanh thu quý (theo %) Q2/Q1 -2.256.088 Q3/Q2 1.177.572 Q4/Q3 1.920.578 -45.11% 42.9% 48.96% Bảng 2.5 Sự chênh lệch doanh thu quý năm 2020 Nguồn: Stockbiz 20 | KTVM Nhóm DOANH THU CỦA PNJ GIAI ĐOẠN 2020-2021 7,000,000 5,842,952 6,000,000 5,000,000 5,000,890 3,992,374 4,000,000 2,744,802 3,000,000 2,000,000 1,000,000 - Quý Quý Quý Quý Triệu VNĐ Hình 2.4 Doanh thu PNJ giai đoạn 2020-2021 Do tác động dịch bệnh COVID 19, điều kiện thị trường trở nên khó khăn, nhiều doanh nghiệp bán lẻ lớn giới Việt Nam khơng trụ vững được, PNJ khơng nằm ngồi ảnh hưởng Doanh thu theo có biến động đáng kể, cụ thể quý có sụt giảm lớn với mức chênh lệch so với quý 45,11% Nhưng sang quý lúc dịch bệnh kiểm soát nên có chuyển biến tích cực vào q quý với mức tăng trưởng doanh thu so với quý trước 42,9% 48,96% có sách, chiến lược hoạt động kinh doanh phù hợp để thích nghi với tình hình dịch bệnh kéo dài Nhìn chung dù bị ảnh hưởng nặng nề đến doanh thu quý, PNJ thành công việc hồi phục kinh tế sau dịch, giúp cho doanh thu quay trở lại đà tăng trưởng sau quý tăng trưởng vào quý 3, quý 4, cán đích vượt kế hoạch doanh thu năm 2020 b) Phân tích doanh thu theo tỷ trọng thành phần 21 | KTVM Nhóm (Đvt: Triệu đồng) Quý Chỉ tiêu Giá trị Doanh thu 5.000.89 bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động 3.999 Quý Tỷ trọng Giá trị 99,91 2.744.80 0,08 -3.213 Quý Tỷ trọng 99,97 Giá trị Quý Tỷ trọng 3.922.37 99,93 747 0,02 Giá trị 5.842.95 1.440 Tỷ trọng 99,93 0,02 tài Thu nhập 433 khác Tổng doanh 5.005.32 thu 0,01 615 0,03 1.866 0,05 100,00 2.745.41 100,00 3.924.98 100,00 2.573 5.846.96 0,05 100,00 Bảng 2.6 Tỷ trọng loại doanh thu qua quý năm 2020 Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020 Qua bảng số liệu ta thấy thành phần ảnh hưởng tới tỷ trọng doanh thu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ chiếm tỷ trọng cao có xu hướng giữ vững qua quý Nhờ nắm bắt đón đầu xu hướng mảng phụ kiện đồng hồ thị trường, từ năm 2019, sau giai đoạn năm thử nghiệm, PNJ định đẩy mạnh bán đồng hồ với kính thời trang đạt hiệu doanh thu tốt có tiềm thời điểm Do tỷ trọng mà PNJ đầu tư vào hoạt động tài nguồn thu nhập khác mức nhỏ Về doanh thu hoạt động tài chính, ta thấy rõ rệt ảnh hưởng dịch bệnh qua doanh thu quý với mức tăng trưởng âm, doanh thu sụt giảm 3,2 tỉ, mát lớn Quý năm 2020 thời điểm tháng đại dịch covid bùng phát, nhiều cửa hàng PNJ phải đóng cửa hàng loạt Thời điểm Trung Tâm Thương Mại (TTTM) đóng cửa, số lượng lớn cửa hàng PNJ đặt TTTM (Vincom, AEON, Lotte, Parkson, …) TTTM thời điểm sau giãn cách vắng khách, điều ảnh hưởng nhiều đến kết kinh doanh PNJ Quý 2020 Nhưng sang quý doanh thu bắt đầu tăng trở lại (747 triệu) dù chưa thể đạt trạng thái tháng đầu năm cho thấy nỗ lực công ty việc phục hồi doanh thu thành phần Về thu nhập khác doanh thu bán hàng, doanh thu hoạt động tài không bị ảnh hưởng nhiều, quý so với quý có tăng trưởng (182 triệu) Sang đến quý 22 | KTVM Nhóm tăng trưởng mạnh với mức chênh lệch so với quý 1,2 tỉ, khoảng cách chênh lệch doanh thu q mở rộng Phía cơng ty cho biết, quý cuối năm sức mua thị trường dần hồi phục sau dịch Covid19, thêm vào đó, nhờ đổi cách tiếp cận khách hàng triển khai hiệu chương trình marketing với chi phí tối ưu, doanh thu cơng ty có tăng trưởng tốt Theo lũy kế năm 2020, tổng doanh thu mà PNJ đạt 17.511 tỷ đồng, tăng 3% so với năm 2019 vượt mục tiêu 21% doanh thu năm 2.2.3 Phân tích lợi nhuận PNJ Xét góc độ kinh tế, lợi nhuận mục tiêu cuối mà doanh nghiệp hướng tới, nói cách khác, lợi nhuận hiệu kinh tế trước tiên mà doanh nghiệp cần phải có Các doanh nghiệp ln quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh kết hoạt động Do mà phân tích lợi nhuận tiến hành thường xuyên, cụ thể để phục vụ cho cơng tác quản lí doanh nghiệp mục tiêu kinh tế khác Để đánh giá tình hình lợi nhuận thực tế cơng ty qua quý năm 2020, phải đặt lợi nhuận mối quan hệ doanh thu chi phí Căn vào số liệu báo cáo kết kinh doanh cơng ty, ta lập bảng phân tích lợi nhuận theo mối quan hệ doanh thu, chi phí lợi nhuận Bảng 2.14 sau cho ta thấy: (Đvt: Triệu đồng) Chỉ tiêu Tổng khoản doanh thu Giá vốn hàng bán Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lí doanh nghiệp Chi phí khác Lợi nhuận trước thuế Quý Q1 5.005.322 3.951.333 45.546 368.002 128.076 662 Q2 2.745.417 2.271.304 41.805 289.339 96.342 719 Q3 3.924.987 3.188.043 42.998 318.785 113.040 6.022 Q4 5.846.965 4.665.569 31.794 444.760 168.113 1.233 511.703 45.908 256.099 535.496 Bảng 2.7 Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận quý năm 2020 23 | KTVM Nhóm LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ PNJ GIAI ĐOẠN 2020-2021 600,000 535,496 511,703 500,000 400,000 300,000 256,099 200,000 100,000 45,908 - Quý Quý Quý Quý Triệu VNĐ Hình 2.5 Lợi nhuận thuế PNJ giai đoạn 2020-2021 Trong đó: Giá vốn hàng bán chi phí trực tiếp phát sinh từ việc sản xuất hàng hóa bán doanh nghiệp Số tiền bao gồm chi phí vật liệu sử dụng để tạo hàng hóa với chi phí lao động trực tiếp sử dụng để sản xuất hàng hóa Giá vốn hàng bán khơng bao gồm chi phí gián tiếp, chẳng hạn chi phí phân phối chi phí lực lượng bán hàng Nhìn chung, ngồi quý bị ảnh hưởng dẫn đến sụt giảm doanh thu lợi nhuận hoạt động kinh doanh PNJ có lãi tăng Có thể thấy doanh thu quý giảm mạnh so với quý 1, lợi nhuận giảm xuống mức thấp năm, cụ thể lợi nhuận bị giảm 465,79 tỉ tức 91,03% so với quý Sang quý 3, PNJ chủ động chiến lược thích ứng với tình hình dịch bệnh doanh thu tăng trở lại ( tăng 42,96%) so với quý 2, lợi nhuận kéo lên gấp 5,57 quý trước với mức chênh lệch 210,19 tỉ Quý quý cuối năm, lợi nhuận tăng 279,39 tỉ, gấp 2,09 lần so với quý Như vậy, qua phân tích ta thấy mức lợi nhuận trước thuế tăng lên công ty tăng doanh số chi phí tăng Tổng kết lại năm, theo lũy kế 2020, công ty ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 1,345 tỉ đồng, giảm 11% so với năm 2019 Với kết này, dù lợi nhuận có giảm so với năm trước PNJ vượt 28% mục tiêu lợi nhuận năm 24 | KTVM Nhóm 2.2.4 Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận PNJ a) Ảnh hưởng yếu tố bên đến doanh thu lợi nhuận PNJ - 2020 năm thực đặc biệt với tác động kép từ Covid 19 thiên tai, gây ảnh hưởng nặng nề tới kinh tế xu hướng tiêu dùng, “Giãn cách xã hội” xem kiện bật năm Tốc độ tăng trưởng kinh tế bán lẻ chậm lại, niềm tin tiêu dùng sụt giảm mạnh thách thức lớn mà PNJ phải đối mặt năm qua Tốc độ tăng trưởng GDP năm đạt 2,91%, thấp giai đoạn 2010 - 2020 Thu nhập người dân bị ảnh hưởng, niềm tin tiêu dùng giảm, tăng trưởng bán lẻ hàng hóa đạt 7%, thấp giai đoạn 2010-2020 - Từ khó khăn trên, Hội Đồng Quản Trị Ban Điều Hành quán triển khai tinh thần F5 - “Nhấn nút tái tạo – Bứt phá vươn xa Nhờ sắc sảo chiến lược, linh hoạt chiến thuật; tốc độ triển khai nhanh chóng chủ động, gắn kết đồng lịng người PNJ, q trình tiến hóa mơ hình vận hành bán lẻ đại giúp PNJ “Bơi ngược dòng thị trường giành thắng lợi đột phá”, tạo tảng quan trọng cho phát triển bền vững công ty tương lai - Bên cạnh thành tích kinh doanh xuất sắc, năm 2020 năm “mùa gặt” cho giải thưởng xét tiêu chí ‘lượng” - “chất” trải rộng nhiều lĩnh vực từ Nhân - Truyền Thông – CSR – Nhân hiệu tới Thương hiệu Điều tiếp tục khẳng định thành cơng PNJ thực thi tầm nhìn chiến lược: Trở thành công ty hàng đầu châu Á chế tác trang sức bán lẻ sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp, vươn tầm giới - Mảng kinh doanh cốt lõi PNJ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ vững chắc, ngược dòng thị trường từ việc gia tăng thêm thị phần Tỷ trọng doanh thu bán lẻ theo tăng mạnh, chiếm 59,7% tổng doanh thu năm Tập đoàn, đạt mức cao năm gần - PNJ chủ động điều tiết tốc độ mở cửa hàng năm 2020 ảnh hưởng dịch COVID-19, chủ yếu tập trung khai thác thêm địa điểm có vị tốt, đón đầu xu hướng thị trường hồi phục sau dịch Trong năm, PNJ mở 29 cửa hàng Gold đóng 36 cửa hàng (đa phần PNJ Silver) để tái cấu vị trí cửa hàng chi phí thuê tốt Tại thời điểm cuối năm, PNJ có 299 cửa hàng PNJ Gold, 33 cửa hàng PNJ Silver, cửa hàng Cao Fine Jewellery, cửa hàng PNJ Art, có 66 cửa hàng PNJ Watch theo mơ hình S-i-S Hồn thành mục tiêu tối ưu hóa doanh thu cửa hàng - Lợi nhuận gộp Tập đoàn đạt 3.400 tỷ, tương đương năm 2019 Biên lợi nhuận gộp hợp năm đạt 19,6% tiếp tục trì mức cao so với năm trước Điều đặc biệt có ý nghĩa năm khó khăn liên tục đại dịch, giãn cách xã hội nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh; phản ánh tâm, hiệu nội lực toàn Tập đoàn b) Ảnh hưởng yếu tố bên đến doanh thu, lợi nhuận Tập đoàn đá quý Phú Nhuận Giai đoạn 2020-2021 đầy biến động khiến Tập đoàn đá quý Phú Nhuận chịu ảnh hưởng vừa tiêu cực, vừa tích cực khơng yếu tố bên ngồi: - Khó khăn: + Tình hình diễn biến khó lường dịch Covid; + Lệnh giãn cách xã hội Chính phủ; 25 | KTVM Nhóm + Nhu cầu sản phẩm trang sức giảm thu nhập người tiêu dùng bị ảnh hưởng dịch Covid-19; + Sự cạnh tranh đến từ doanh nghiệp ngành trang sức - Thuận lợi: + Hiệu ứng dồn nén cầu sau đợt giãn cách xã hội; + Thị trường trang sức, đá quý bước vào mùa cao điểm mua sắm truyền thống; + Dân số Việt Nam với 97 triệu người với 69,3% dân số thuộc nhóm tuổi từ 15-64, nằm độ tuổi lao động tiêu dùng, có 51% dân số nữ, nhóm đối tượng có nhu cầu cao tiêu dùng trang sức; + Thị phần cửa hàng nhỏ lẻ truyền thống chiếm phần lớn thị trường, hội để doanh nghiệp kinh doanh trang sức có thương hiệu khai phá; + Thu nhập tầng lớp trung lưu gia tăng nhanh chóng với dự báo tốc độ tăng trưởng kép CAGR giai đoạn 2018-2023 đạt 9,2% (Theo Mckinsey & Company) góp phần thúc đẩy nhu cầu trang sức có thương hiệu; + Giá vàng liên tục có phiên tăng giá mạnh giúp tăng biên LN gộp mảng trang sức quý nhờ lượng vàng tồn kho giá thấp mà PNJ chuẩn bị; + Thương mại điện tử khoa học công nghệ phát triển mạnh; + Nhu cầu trang sức đá quý khách hàng trở nên nội địa hóa việc hạn chế di chuyển đóng cửa biên giới; + Địa điểm kinh doanh có vị tốt với giá thuê hợp lý 26 | KTVM Nhóm CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP 3.1 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU, QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1.1 Dự báo triển vọng phương hướng a) Dự báo triển vọng Dự báo doanh số bán lẻ PNJ tăng nhẹ 3% tháng cuối năm 2020 Từ năm 2021, doanh số bán lẻ kỳ vọng quay đà tăng trưởng chữ số nhờ bối cảnh vĩ mô nhân học ổn định Việt Nam – với tăng trưởng doanh số cửa hàng hữu (SSSG) phục hồi từ mức -2% năm 2020 lên 10% năm 2021 2022 Trong đó, số lượng cửa hàng mở thêm ròng năm 2020, 2021, 2022 dự báo mức 15, 25, 30 cửa hàng b) Phương hướng - Hoàn thiện chế hoạt động Tập Đoàn PNJ để nâng cao hiệu vận hành hệ thống - Khai thác sử dụng hiệu tài sản, thường xuyên đánh giá hiệu đầu tư tài chính, xem xét, đánh giá việc phát triển mạng lưới bán lẻ giai đoạn kiểm soát nợ vay - Tiếp tục triển khai, kiểm soát chiến lược cơng nghệ thơng tin, chế kiểm sốt bảo mật an tồn thơng tin - Tối ưu hóa chi phí vận hành thơng qua việc tái thiết kế hệ thống vận hành, tối ưu chi phí nhân viên, “refresh” lại kho hàng hóa, tăng tốc độ suất cơng việc đồng thời tối ưu hóa giá thành sản xuất - HĐQT tiếp tục đạo, giám sát chặt chẽ chi phí sản xuất kinh doanh, lựa chọn tập trung nguồn lực để triển khai dự án đầu tư mở rộng có hiệu - Lấy người trọng tâm thông qua việc kiện toàn cấu tổ chức, củng cố phát triển lực lãnh đạo, mở đường cho tiến hóa lực công ty - Tiếp tục thực tốt công tác quản lý đầu tư xây dựng cơng trình, đảm bảo tiến độ thi cơng, chất lượng cơng trình, chi phí hợp lý, tuân thủ quy định lựa chọn đơn vị thi công văn pháp luật có liên quan - Đẩy mạnh liên doanh, liên kết doanh nghiệp cung cấp nguồn nguyên liệu cho công ty 3.1.2 Mục tiêu a) Tăng trưởng kinh tế  Tăng trưởng bền vững doanh thu lợi nhuận  Tối đa hóa lợi ích cổ đơng nhà đầu tư Nâng cao nhận biết khách hàng thương hiệu sản phẩm cơng ty, khơng nước mà cịn bước mang thương hiệu PNJ vươn tầm giới Xây dựng cộng đồng  Đầu tư có hiệu vào dự án cộng đồng, an sinh xã hội Phát triển xã hội  b) c) d)  Tạo việc làm điều kiện kinh tế ổn định cho người lao động địa phương Phát triển nguồn nhân lực  Tạo môi trường làm việc lành mạnh lý tưởng cho người lao động 27 | KTVM Nhóm e)  Thu hút, nuôi dưỡng giữ chân nhân tài Bảo vệ môi trường  Sử dụng hiệu tiết kiệm nguồn tài nguyên thiên nhiên  Xử lý triệt để hiệu chất thải nguy hại từ quy trình sản xuất  Thực hoạt động bảo vệ môi trường 3.1.3 Quan điểm giải vấn đề nghiên cứu a) Đối với Ban lãnh đạo công ty  Nâng cao lợi nhuận công ty cách cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết Đồng thời tìm cách giảm nhẹ giá thành mặt hàng để nâng cao khả cạnh tranh thị trường  Tăng cường đầu tư vào công nghệ, giảm quy trình rườm ra, phân tích liệu sâu để giảm tồn kho không hội bán hàng, giảm thời gian chờ đợi tăng trải nghiệm cho khách hàng  Đảm bảo yếu tố chất lượng sản phẩm, bao bì nhãn hiệu  Sử dụng tiết kiệm hiệu chi phí đóng gói, vận chuyển  Đề cao uy tín cơng ty với khách lẫn nhà cung ứng – yếu tố quan trọng việc cạnh tranh thị trường  Phân phối thỏa đáng, gắn thu nhập người lao động với hiệu kinh doanh công ty b) Đối với Nhà nước  Nhà nước cần giảm thuế nhập nguyên liệu để giảm chi phí đầu vào  Tạo điều kiện thuận lợi mặt sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp  Ban lãnh đạo Thành phố cần tổ chức thường xuyên khóa đào tạo nâng cao lực lãnh đạo phổ biến kiến thức pháp luật, cung cấp thông tin kịp thời cho doanh nghiệp 3.2 ĐỀ XUẤT Để doanh nghiệp phát huy lực sức mạnh mình, địi hỏi điều hành, quản lý tốt Ban lãnh đạo nỗ lực, sáng tạo không ngừng đội ngũ cán công nhân viên Vì em xin kiến nghị số vấn đề sau: 3.2.1 Đối với doanh nghiệp Giảm khoản chi phí khơng cần thiết tìm cách giảm nhẹ giá thành mặt hàng để nâng cao khả cạnh tranh để nâng cao lợi nhuận công ty Nâng cao chất lượng sản phẩm, cho mắt sản phẩm tinh tế, đẹp mắt, mang phong cách riêng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Ứng dụng thêm tiến công nghệ vào quản lý Xây dựng thương hiệu uy tín với khách hàng, nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ khác Nhạy bén đón đầu khuynh hướng tiêu dùng Khơng ngừng tái tạo, đổi mới, phát huy sức mạnh; ứng biến linh hoạt trước rủi ro từ bối cảnh phức tạp đại dịch biến động địa trị ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường tài chính, bán lẻ Xây dựng phát triển chuỗi cung ứng vững mạnh, chủ động nguồn cung, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 28 | KTVM Nhóm Thực chế độ phân phối hoàn thiện lợi nhuận sở vừa đảm bảo quy định Bộ Tài Chính, vừa giải mối quan hệ người lao động, công ty nhà nước 3.2.2 Đối với Nhà nước Về phía nhà nước quan quản lý cấp trên, cần nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện chế độ phân phối kết thu nhập doanh nghiệp, nhằm giải mối quan hệ lợi ích: người lao động, cơng ty nhà nước Nhà nước cần giảm thuế nhập nguyên liệu để giảm phí đầu vào Ban lãnh đạo thành phố cần quan tâm hỗ trợ, thường xuyên gặp gỡ, tổ chức lấy ý kiến, giải vướng mắc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tạo điều kiện thuận lợi mặt sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp 3.3 GIẢI PHÁP Trong điều kiện cạnh tranh thị trường với diễn biến phức tạp tình hình dịch bệnh, PNJ nỗ lực khơng ngừng nỗ lực, tái tạo, đổi khiến doanh nghiệp khơng hồn thành xuất sắc tiêu, đảm bảo tăng trưởng dương thị trường chung tăng trưởng âm, mà vươn đến vị – doanh nghiệp xuất sắc ngành kim hoàn Châu Á – Thái Bình Dương năm 2020 Bên cạnh đó, PNJ chấp hành tốt chủ trương, sách nhà nước, đóng góp cho nguồn ngân sách nước nhà, cải thiện đời sống cho Cán công nhân viên Dựa phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, nhóm em xin đề số giải pháp chủ yếu làm tăng doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp 3.3.1 Giải pháp tăng doanh thu Để tăng doanh thu, cần tăng khối lượng tốc độ tiêu thụ; xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp Theo em công ty cần trọng vấn đề sau: a) Nâng cao chất lượng sản phẩm Các sản phẩm đẹp, tinh tế, độc đáo, chất lượng cao, đón đầu xu hướng, phù hợp với đối tượng khách hàng mà nhãn hiệu PNJ hướng tới phân khúc thị trường khác giúp sản phẩm nâng cao tính cạnh tranh, trở thành lựa chọn hàng đầu, đáng tin cậy với khách hàng, kể khách hàng lâu năm hay khách hàng Để làm điều này, cần có đội ngũ thiết kế động, sáng tạo, nhạy bén với xu đội ngũ thợ kim hoàn tay nghề cao, khéo léo b) Nâng cao trải nghiệm khách hàng Mang đến cho khách hàng phục vụ tận tình, chu đáo Từ tạo cho khách hàng cảm giác hài lịng có nhiều thiện cảm với sản phẩm Vì vậy, cần trọng đào tạo đội ngũ nhân viên có kiến thức, có lực ứng biến linh hoạt trước tình để kịp thời giải đáp thắc mắc, xử lý cố khách hàng c) Tăng cường tảng kinh doanh trực tuyến Trong thời đại nay, đặc biệt tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, việc kinh doanh trực tuyến tảng xã hội cần xúc tiến Bên cạnh website thức PNJ, doanh nghiệp cần khai thác, mở rộng thêm kênh phân phối trực tuyến d) Đẩy mạnh tiếp thị 29 | KTVM Nhóm Tăng cường chức phận marketing (phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thực chương trình đề ra), đẩy mạnh tiếp thị, đưa sản phẩm PNJ đến gần với khách hàng lấy niềm tin khách hàng 3.3.2 Giải pháp tăng lợi nhuận Ngồi doanh thu, lợi nhuận cịn chịu chi phối nhân tố khác như: chi phí, tình hình dự trữ, vốn sử dụng Vì để tăng lợi nhuận cần trọng đến nhiều vấn đề: a) Tăng doanh thu, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện yếu tố khác khơng đổi doanh thu giảm làm lợi nhuận giảm ngược lại Do vậy, để tăng lợi nhuận phải tăng doanh thu Để tăng doanh thu, phải tăng tiêu thụ Bởi qua tiêu thụ cơng ty thu hồi tổng số phí có liên quan đến sản xuất tiêu thụ, đồng thời thu lợi nhuận Tăng tiêu thụ nghĩa tăng số lượng hàng hóa bán ra, tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho Các giải pháp để tăng tiêu thụ là: - Tăng tiêu thụ chất lượng lẫn khối lượng - Cần phục vụ khách hàng theo phương châm “lấy khách hàng làm trọng tâm”, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng khách hàng - Quản lý tồn kho, đảm bảo dự trữ hợp lý Năm 2020, tài sản giảm chủ yếu hàng tồn kho tác động giảm 5.6% Do cần nỗ lực quản lý tối ưu hàng tồn kho Vàng chiếm tỉ trọng lớn hàng tồn kho (khoảng 33%) có khoản cao dễ chuyển thành tiền Để dự trữ sẵn cho mùa cao điểm kinh doanh, đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu khách hàng PNJ đưa nhiều mẫu sản phẩm nên phải thận trọng, linh hoạt trường hợp khó tiêu thụ b) Quản lí tốt chi phí  Tiết kiệm nguyên liệu hao hụt Mỗi năm PNJ sử dụng gần vàng, tỉ lệ hao hụt bình quân khoảng 1% tương ứng với 50kg vàng (70 tỷ đồng) Vì cần đầu tư vào hệ thống máy móc sản xuất đại nhằm giảm thiểu lượng nguyên liệu hao hụt có cơng nghệ thu hồi lượng hao hụt cách hiệu  Áp dụng phương pháp quản lý giá nguyên liệu đầu vào hiệu Do nguyên liệu đầu vào PNJ chủ yếu loại vàng nguyên liệu, bạc nguyên liệu, vàng miếng, đá quý, kim cương Đặc thù nhóm nguyên liệu tính biến động liên tục giá, tạo nên rủi ro đáng kể Vì cần có phương pháp quản lý giá nguyên liệu hiệu để hạn chế ảnh hưởng tiêu cực từ biến động giá nguyên liệu đầu vào  Đưa thiết bị công nghệ đại vào sản xuất để giảm chi phí sản xuất  Tối ưu hóa chi phí vận hành thông qua tái thiết kế hệ thống vận hành, tối ưu hóa chi phí nhân viên Sử dụng trí tuệ nhân tạo hệ thống phần mềm giúp quản lý nhân viên cách tối ưu, hiệu Hiện tại, PNJ ứng dụng tốt hệ thống quản lý nguồn nhân lực – CAFÉ, nhờ hệ thống HRIS tự động hóa gần 90% thao tác thủ công Trong tương lai, PNJ cần đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ vào quản lý c) Hoàn thiện chế độ phân phối lợi nhuận 30 | KTVM Nhóm Hiện nay, việc cạnh tranh thị trường khốc liệt, việc mát nhân vào tay đối thủ có điều kiện kích thích vật chất rủi ro khó tránh khỏi Vì vậy, cần có chế độ lợi ích thỏa đáng, gắn thu nhập họ vào hiệu kinh doanh 3.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh a) Nâng cao hiệu sử dụng vốn Trước tiên, phải xác định cấu vốn hợp lý cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ quy mô kinh doanh Cơ cấu vốn coi tối ưu đáp ứng đầy đủ vốn cho kinh doanh bao gồm vốn cố định vốn lưu động Sau đó, cần xác định tồn quy trình kinh doanh, điểm hịa vốn ngắn hạn, điểm hòa vốn dài hạn giai đoạn kinh doanh Chỉ cách này, xác định xác sản lượng doanh cho lãi, thời điểm cho lãi, mức lãi yếu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến lãi b) Tận dụng cơng suất máy móc thiết bị Hiện nay, công ty chưa sử dụng hết công suất Để hoạt động tối đa suất mở rộng quy mô nữa, cần thực tốt việc khai mở rộng mạng lưới phân phối, tăng thêm thị trường tiêu thụ mới, tạo đầu hấp dẫn c) Tăng cường chất lượng quản lý Bên cạnh việc cạnh tranh giá thị trường, chất lượng sản phẩm yếu tố định hành vi tiêu dùng khách hàng, đảm bảo uy tín doanh nghiệp Vì vậy, việc PNJ vươn đến vị Doanh nghiệp xuất sắc ngành kim hoàn châu Á – Thái Bình Dương giúp cơng ty tạo uy tín thị trường Trong thời gian tới, PNJ cần trì phát huy tốt lực d) Quản lý khoản phải thu Để khuyến khích khách hàng tốn tiền trả góp hạn, công ty cần đề điều khoản:  Phạt theo hợp đồng khách hàng toán muộn Bên cạnh đó, để tránh khách hàng khơng có khả tốn, cơng ty cần quan tâm đến khả chi trả khách hàng Công ty phải nắm bắt thông tin cần thiết liên quan đến khách hàng để có sách thu hồi hợp lý  Nếu khách hàng toán trước thời hạn chương trình khuyến đó, cần chiết khấu tốn để phản ánh tồn số tiền giảm từ vào giá trị hàng hóa cho khách hàng 3.3.4 Giải pháp từ việc khảo sát khách hàng  Cơng ty cần tổ chức chương trình, kiện quy mô lớn để thu hút ý khách hàng tới sản phẩm PNJ Xây dựng chiến dịch marketing để quảng bá thương hiệu cách ấn tượng, độc đáo, tránh nhầm lẫn với thương hiệu trang sức khác  Cho mắt nhiều sưu tập mẻ, tinh tế, độc đáo, chất lượng cao để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Đẩy nhanh tiến độ cho đơn đặt riêng để khách hàng không nhiều thời gian chờ đợi Đồng thời, tích trữ hợp lý để vừa tránh tồn kho, vừa đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng 31 | KTVM Nhóm  Khảo sát thêm ý kiến đánh giá sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, trải nghiệm mua sắm cửa hàng để hoàn thiện hơn, mang lại cho khách hàng phục vụ tốt ... Quý Quý Nghìn VNĐ PHÂN TÍCH CHI PHÍ, DOANH THU, LỢI NHUẬN CỦA PNJ 2.2.1 Phân tích chi phí sản xuất PNJ (Đvt: nghìn vnđ) Chi phí Chi phí cố định (TFC) Chi phí biến đổi (TVC) Tổng chi phí sản xuất... Quý Q Q Nghìn VNĐ PHÂN TÍCH CHI PHÍ, DOANH THU, LỢI NHUẬN CỦA PNJ 2.2.1 Phân tích chi phí sản xuất PNJ (Đvt: nghìn vnđ) Chi phí Chi phí cố định (TFC) Chi phí biến đổi (TVC) Tổng chi phí sản xuất... 2.2 PHẤN TÍCH CHI PHÍ, DOANH THU, LỢI NHUẬN CỦA PNJ 18 2.2.1 Phấn tch chi phí s n ả xuấết PNJ 18 2.2.2 Phấn tch doanh thu PNJ 20 2.2.3 Phấn tch lợi nhuận PNJ