(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢNG cáo của TH TRUE MILK

Là một công ty trẻ, mới thành lập, kinh doanh về mảng thực phẩm, TH mong muốn góp phần vào việc nâng cao chất lượng dinh dưỡng của người dân Việt Nam khi lần lượt cho ra đời sản phẩm sữa

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

Nguyễn Lê Quỳnh Như

( LEADER)

2173201085020 - Phân tích hoạt

động quảng cáo

- Tổng hợp bài

100

Mục lục

1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 6

2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 7

2.1.Quy mô thị trường 7

2.2.Xu hướng thị trường 8

2.3.Lợi nhuận từ thị trường 9

3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 9

4 Chân dung khách hàng mục tiêu của TH True Milk: 10

4.1.Phân khúc thị trường của người tiêu dùng TH True Milk: 10

4.2.Phân khúc thị trường theo độ tuổi bao gồm mọi lứa tuổi: trẻ em, thanh niên, trung niên, cao tuổi 11

4.2.1.Nhóm khách hàng trẻ em (từ 1-14 tuổi): 11

4.2.2.Nhóm khách hàng nữ ( 15-35 tuổi): Nhóm khách hàng được quan tâm nhất 12

4.2.3.Nhóm khách hàng ở độ tuổi trung niên và cao niên: 13

5 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA TH TRUE MILK 14

5.1.CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 14

5.1.1.Slogan 14

5.1.2.Thông điệp truyền tải: 14

5.1.3.Hoạt động quảng cáo 14

5.1.4.Một vài quảng cáo của TH True Milk: 17

5.2 QUẢNG CÁO ĐẦU TIÊN: 17

6 ƯU & NHƯỢC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO: 18

6.1 Lợi thế về xuất phát điểm: 19

6.2.Ưu điểm: 19

6.3 Nhược điểm: 20

6.3.1 Thị trường bão hoà: 20

6.3.2 Giá thành: 20

6.3.3 Cơ hội: 21

6.3.4 Thách thức của TH True Milk : 21

7 BÀI HỌC RÚT RA TỪ QUẢNG CÁO CỦA TH TRUE MILK 21

Hiểu về đối thủ 22

Hướng tới cộng đồng 22

Xác định đúng về nhu cầu của khách hàng và tập trung vào thị trường của mình 22

LỜI MỞ ĐẦU Cùng với sự phát triển của hệ thống thông tin xã hội, quảng cáo dường như đã trở thành một phần không thể thiếu trong việc kết nối doanh nghiệp đến với người tiêu dùng

Vì vậy, trước khi thực hiện một dự án hoặc tung ra một sản phẩm mới, các nhãn hàng đều thực hiện những chiến dịch quảng cáo để thu thập phản ứng của công chúng Ngược lại, người tiêu dùng cũng có thể nắm bắt và cập nhật thông tin sản phẩm sắp ra mắt thông qua các mẩu quảng cáo đó

Bên cạnh những yếu tố về chất lượng, giá cả, dịch vụ, hiện nay các doanh nghiệp ý thức được sự cần thiết, tầm quan trọng của hoạt động truyền thông và cũng coi nó như là một hoạt động hữu hiệu để thu hút khách hàng, nâng cao sản lượng tiêu thụ

Là một công ty trẻ, mới thành lập, kinh doanh về mảng thực phẩm, TH mong muốn góp phần vào việc nâng cao chất lượng dinh dưỡng của người dân Việt Nam khi lần lượt cho ra đời sản phẩm sữa sạch TH True Milk với chất lượng và hương vị thơm ngon cung cấp cho thị trường nội địa

Trước thế mạnh của các tập đoàn đa quốc gia và các công ty cùng ngành có mặt trên thị trường, TH True Milk phải đối mặt với rất nhiều thách thức để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường Bên cạnh việc tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thì một phần yếu tố quan trọng đó là làm thế nào để khách hàng nhận biết, lựa chọn sản phẩm

Và quảng cáo chính là công cụ, nhịp cầu để mang hình ảnh thông tin của TH True Milk đến với người tiêu dùng

Công ty cổ phần Thực phẩm sữa TH được thành lập ngày 24/2/2009 do bà Thái Hương thành lập là công ty đầu tiên của Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện đại

TH True Milk có tên gọi đầy đủ là công ty cổ phần thực phẩm sữa TH, trực thuộc

sự quản lý của tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dựa trên sự cố vấn về tài chính đến từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á TH True Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm sữa tươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu dùng

Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm tập đoàn TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hệ thống chuồng trại áp dụng công nghệ chăn nuôi tiên tiến nhất thế giới Bò được nhập khẩu từ các nước nổi tiếng về chăn nuôi bò sữa như New Zealand, Uruguay, Canada… để đảm bảo nguồn con giống bò sữa tốt nhất cho chất lượng sữa tốt nhất Tất cả đều nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất

Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK và gần đây xuất hiện những sản phẩm khác như: sản phẩm bơ, phomat,bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella, nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE, nước tinh khiết, kem ốc quế, kem que, yogurt… Tập đoàn TH cũng đang phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ TH truemart

Nguồn: Internet

Theo báo cáo của Kantar Worldpanel thị trường tiêu thụ sữa và các sản phẩm sữa tại Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực Nước ta có cơ cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường hệ miễn dịch Đẩy mạnh tiêu thụ các sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Đây là những lý do khiến nhu cầu về sữa tăng mạnh

Khi gia nhập thị trường sữa Việt Nam, TH True Milk luôn chắc lọc những gì tinh túy và an toàn nhất cho người tiêu dùng Họ luôn cố gắng tận dụng những nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào để từ đó mang đến những ly sữa và sản phẩm sạch cho mọi người

Bên cạnh đó, TH True Milk nhắm đến thị trường nội địa, thấu hiểu và thành công trong việc đánh vào tâm lý khách hàng Họ ưu tiên giới nữ như những bà mẹ trẻ, độ tuổi

15 đến 35 và các trẻ em, người cao tuổi Những người quan tâm và có nhu cầu đối với sữa

“sạch” chất lượng từ thiên nhiên TH True Milk tập trung nhiều vào các thành phố lớn sống năng động, hiện đại, quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình Cuộc sống hiện đại dẫn đến môi trường ngày càng ô nhiễm, thức ăn và đồ uống dành cho mọi người khó đảm bảo vệ sinh Vì thế, vấn đề vệ sinh an toàn được TH True Milk đặt lên hàng đầu từ đó mang lại sự tin tưởng từ khách hàng

Chất lượng cuộc sống nâng cao dẫn đến việc quan tâm về sức khỏe ngày càng nhiều Nhiều khách hàng mong muốn được sử dụng các sản phẩm mang lại chất lượng tốt,

an toàn cho bản thân và gia đình Vì thế TH True Milk đang đẩy mạnh khai thác ba xu hướng tiềm năng để mở rộng thị trường: Sữa thực vật; sữa cho người cao tuổi và việc mở rộng và đa dạng thị trường xuất khẩu

Sữa thực vật được biết đến là sản phẩm có nguồn gốc từ 100% thực vật Sử dụng sản phẩm sữa thực vật là xung hướng thịnh hành toàn cầu Theo BusinessWire, thị trường sữa thực vật thế giới được dự đoán sẽ cán mốc 34 tỷ USD vào năm 2024 Người có thể sử dụng sữa thực vật là những người bị dị ứng sữa động vật, người có chế độ ăn thuần chay,

Sữa cho người cao tuổi được chú trọng trong vài năm gần đây Theo những số liệu thống kê, khi nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho người lớn tuổi tăng thì thị trường sản phẩm

sữa dinh dưỡng cũng bắt đầu khởi sắc Điều đó khiến các doanh nghiệp bắt tay vào đầu tư

và sản xuất nhiều hơn để làm phong phú và đa dạng loại sản phẩm này

Bên cạnh việc chú trọng thị trường trong nước thì việc cân nhắc mở rộng và đa dạng thị trường xuất khẩu cũng được quan tâm đến TH True Milk đã có một vài sản phẩm được xuất khẩu ra thị trường nước ngoài như Trung Quốc, Nga Giờ đây TH True Milk sẽ và đang tiếp tục phát triển để có thể xuất hiện nhiều hơn ở thị trường quốc tế

Từ năm 2017, Công ty TH True Milk đã có những bước nhảy vọt trong kinh doanh, khá thành công trong thị trường sữa Việt Nam Lãi ròng năm 2017 là 319 tỷ đồng, năm 2018 là 450 tỷ đồng Trong vòng 5 năm từ năm 2014 – 2018, lãi ròng của TH đã tăng

15 lần

Năm 2018, Công ty TH đã cán mốc doanh thu hơn 7.000 tỷ đồng, vượt nhanh hơn

lộ trình mà ban lãnh đạo đã đặt ra Thành tích này có được nhờ sự tăng trưởng vượt bậc của sản phẩm sữa tươi Chỉ sau 10 năm, số lượng sữa trong nước tăng đáng kể, giúp giảm con số sữa bột nhập khẩu về pha lại từ 92% của năm 2008 xuống còn hơn 60% ở thời điểm hiện tại

Ở thị trường sữa Việt Nam có nhiều nhà cung cấp sữa như Dutch Lady, Nutifood, Yomost,… nhưng phổ biến nhất vẫn là Vinamilk và TH True Milk Vinamilk là một đối thủ cạnh tranh mang danh “ vua sữa” đối với TH True Milk

Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên

cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại thuộc công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk cũng có sản phẩm sản xuất từ sữa như: sữa chua, sữa bột, kem, nước giải khát,… Các sản phẩm của Vinamilk được phân phối khắp nơi ở thị trường trong nước chủ yếu nhằm vào những trẻ em không chỉ vậy Vinamilk còn mở rộng thương hiệu và xuất khẩu đến các nước lớn khác như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông,…

Sau hơn 40 năm hình thành và phát triển, công ty đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất,

2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, 1 nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk), 1 văn đại diện tại Thái Lan Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm

từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) công bố báo cáo tài chính quý III/2021 với tổng doanh thu hợp nhất đạt 16.208 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 2.961

tỷ đồng Đây là lần đầu tiên doanh thu thuần hợp nhất của Vinamilk vượt mức 16 nghìn tỷ đồng trong một quý Lũy kế 9 tháng đầu năm, tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế hợp nhất hoàn thành lần lượt 73% và 75% kế hoạch năm

Chân dung khách hàng mục tiêu được hiểu rằng là một hồ sơ về nhóm khách hàng

mà doanh nghiệp bạn nhắm đến Họ phải có nhu cầu về sản phẩm của doanh nghiệp bạn cung cấp và có khả năng chi trả cho sản phẩm đó

Địa lý: các miền như Nam, Bắc, Trung và đồng bằng như Nam, Bắc, Trung và đồng bằng

Dân số: khắp Châu Á , Châu lục trên toàn thế giới

Hành vi: các hội gia đình điều mua hàng tháng

Tâm lý: tầng lớp xã hội bình dân hay thượng lưu điều có thể mua được và khách hàng luôn có nhu cầu chất lượng và sản phẩm tốt

Sản phẩm của TH true Milk hướng đến nhiều đối tượng khách hàng, có nhiều cách phân khúc thị trường, dựa trên nhiều cơ sở khác nhau (nhân trắc học, hành vi, nhu cầu, thói quen thường ngày, tiêu chí mua hàng, quá trình mua hàng…)

trẻ em, thanh niên, trung niên, cao tuổi

Với nhóm khách hàng có độ tuổi 1-14 thì thường được sự quản lý của ba mẹ và được ba mẹ mình quyết định cho mình Ba mẹ biết được loại sữa nào thích hợp để cho con

họ uống và để tăng thêm sự hứng thú và tò mò cho các bé cũng như dựa trên sở thích, thói quen uống sữa để cho ra những sản phẩm chất lượng và bắt mắt Và góp phần thành công hơn bởi những hoạt động quảng cáo và TVC ,… Đã thu hút được số lượng lớn biết đến và nhớ tên thương hiệu

TH True Milk tạo ra nhiều hương vị sữa khác nhau để tạo thêm hứng thú và tạo thói quen uống sữa cho trẻ nhỏ với tiêu chí "sữa sạch" tươi, nguyên chất và lành mạnh mang lại cảm hứng và sự tự tin cho trẻ em

Sự rủi ro mà nhóm khách hàng này có thể xảy ra là : không đủ khả năng chi trả và luôn phải có sự quyết định từ cha mẹ

Có thể tiếp cận họ qua các tiếp thị viên sản phẩm ở các siêu thị , tạp hoá …

Từ đội tuổi 15- 22 họ thường quan tâm đến sở thích cá nhân, và họ thích đồ rẻ, các combo, mua hàng theo sở thích nên rủi ro lớn của độ tuổi này là kinh tế chưa ổn định , thường mua hàng dưới 100.000đ - 200.000đ

Có thể tiếp cận họ thông qua các kênh mạng xã hội hội, các cuộc khảo sát online và offline , các poster và tvc quảng cáo

Từ độ tuổi 25-35 là nhóm người họ có thể chi trả cho những gì mình muốn và họ độc lập về tài chính, thường dùng tiền để mua các sản phẩm chăm sóc bản thân và gia đình, đặc biệt là họ quan tâm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và các sản phẩm luôn tươi sạch

Bởi vì phụ nữ 30 tuổi thì họ bắt đầu xuất hiện các dấu hiệu lão hóa xương Quá trình này diễn ra đặc biệt nhanh chóng trong thời kỳ tiền mãn kinh Nên họ cần có đủ canxi, nó

có thể dẫn đến loãng xương, nơi xương trở nên giòn và dễ gãy

TH True Milk nắm bắt được tâm lý của khách hàng đã sản xuất và tung ra thị trường dòng sản phẩm: sữa tươi thanh trùng bổ sung canxi, chứa thành phần từ nguồn canxi tự nhiên và hệ chất xơ độc đáo

Do đó, để đáp ứng nhu cầu làm đẹp, sữa thật đã tăng thêm collagen sản phẩm sữa

bổ sung, chứa các thành phần collagen tinh chế để duy trì độ đàn hồi của độ ẩm và da, giúp duy trì độ tươi trẻ cho làn da

Sự rủi ro: nhóm khách hàng này có quá nhiều lựa chọn

nguồn: www.thmilk.vn

Thường thì rơi vào độ tuổi 45 đến 65 tuổi Độ tuổi này thường quan tâm đến sức khỏe nhiều nhất vì càng lớn tuổi thì khả năng mắc các bệnh liên quan tới tim mạch, tăng huyết áp ,…

Do đó, để đáp ứng nhu cầu cần thiết cho tim mạch, TH True Milk đã cho ra đời dòng sản phẩm sữa tươi thanh trùng bổ sung phytosterol giúp hạn chế lượng cholesterol trong máu, ổn định huyết áp và giảm nguy cơ mắc bệnh tim mạch

Rủi ro ở nhóm khách hàng này là sự khó tính và khó thuyết phục Họ thường mua hàng theo thói quen ( ít khi đổi sản phẩm khi không có sự tin tưởng )

Có thể tiếp cận thông qua người bán hàng và tiếp thị tận nhà

- TH True Milk - True Happiness

- TH True Milk - Thật sự thiên nhiên

“Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa sạch”

Có thông điệp ý nghĩa là chưa đủ, muốn thông điệp tiếp cận được khán giả một cách hiệu quả thì các nhãn hàng cần phải có những chiến dịch quảng cáo hợp lí, hấp dẫn, thu hút Quảng cáo của TH True Milk nhẹ nhàng, không rầm rộ nhưng đảm bảo chất lượng từ nội dung đến hình thức Các chiến dịch quảng cáo được thực thi xuyên suốt trên các nền tảng uy tín, tiếp cận được thị trường:

- Phát TVC về quy trình sản xuất sữa trên các kênh truyền hình VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,… Ngoài ra còn đẩy mạnh hình ảnh trên những kênh hướng tới khán giả là đối tượng thích mua sắm, chăm lo cho gia đình như: Home shopping (kênh tư vấn mua sắm tại nhà), HTVC Phụ nữ, HTVC Gia đình TV shopping, (VCTV11),

- Báo chí: hướng đến đối tượng là phụ nữ và doanh nhân trên các tờ báo lớn như:

+ Phụ nữ:

+ Tuổi trẻ:

+ Sài Gòn Giải Phóng:

+ … Ngoài các kênh báo giấy và báo online của các tờ báo lớn, TH True Milk còn tập trung phát triển ở các trang web, mạng xã hội,

Biển quảng cáo ngoài trời, băng rôn, xe buýt,…

TH True Milk dùng duy nhất một bài nhạc nền cho hầu hết các quảng cáo của nhãn hàng Giai điệu trẻ trung, vui tươi, dễ nhớ kết hợp cùng giọng thuyết minh bắt tai đã giúp tăng độ nhận diện của quảng cáo TH True Milk nói riêng và cả nhãn hàng nói chung

Nhạc nền:

“Lấp lánh ngôi sao vàng, ngạt ngào hương hoa đất

TH true happiness là hạnh phúc vươn xa,

Mãi mãi bay cao thật xa, lấp lánh từng vì sao

Giữ mãi trong lòng người việt nam.”

Cùng giọng thuyết minh: “Thiên nhiên luôn tặng chúng ta những gì tinh túy nhất

Vì vậy chúng tôi đã nỗ lực không ngừng để sự tinh túy ấy được vẹn nguyên làm nên những giọt sữa sạch TH True Milk Sữa sạch TH true milk thật sự thiên nhiên”

Quảng cáo giới thiệu về trang trại bò sữa đạt chuẩn Quốc tế cùng quy trình sản xuất sữa khép kín Với những số liệu, dẫn chứng đã đưa ra, TH True Milk đã chứng minh được sự uy tín và chất lượng của mình Nhãn hàng đã đánh vào tâm lí người dùng và thành công trong việc khiến họ trở thành khách hàng của mình

Có thể thấy, trong hầu hết mọi quảng cáo, TH True Milk luôn hướng đến mẹ và bé

- đối tượng khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sữa với mức độ lớn Ngoài quan tâm đến chất lượng sản phẩm, nhãn hàng còn có cái nhìn bao quát và thấu hiểu tâm lý thị trường, khách hàng và xã hội Quảng cáo của họ hướng đến trẻ em - tương lai của đất nước, đảm bảo cung cấp dòng sữa chất lượng cho đối tượng này, từ đó khiến phụ huynh an lòng lựa chọn sản phẩm từ TH True Milk