HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược IMC TRUYỀN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược IMC TRUYỀN tải THÔNG tải THÔNG điệp TRUYỀN THÔNG CHO TH TRUE MILK

  MỤC LỤC GIỚI THIỆU CHU HUN NG 2 1.1 .1 Công ty ty ccổổ p ph hần ssữ ữa TH .2 .2 1.2 .2 Khách hàng mục tiêu 1.3 1.3 Ho Hoạt ạt độ động ng ma mark rket etin ingg hi ện tạ tạii 1.4 1.4 Ng Ngân ân ssác ách h củ củaa T TH H tr true ue m mil ilk k dà dành nh ccho ho M Mar arke keti ting ng CHI CHIẾN ẾN L LƯỢC ƯỢC THÔ THÔNG NG Đ ĐIỆP IỆP TRU TRUYỀN YỀN THÔ THÔNG NG C CHO HO TH TRU TRUE E MI MILK  LK  2.1 Mô tả tổ tổng quan quan chiế chiến n llư ược .4 .4 2.2 2.2 Ý ttưở ưởng ng thôn thôngg đ điệ iệp p ttru ruyề yền n tthô hông ng 2.3 2.3 Ngu Nguồn ồn gố gốcc hìn hình h thành nh ý ttưởn ưởngg ssản ản ph phẩm ẩm m ới vvàà thông thông điệp điệp truyề truyền n thô thông ng 2.4 2.4 Đố Đốii tượ tượng ng công công chún chúngg nhận nhận ti tin nm mục ục ti tiêu .4 HOẠ HOẠCH CH Đ ĐỊNH ỊNH C CHIẾ HIẾN N LƯỢ LƯỢC C IM IMC C – TRU TRUYỀN YỀN T TẢI ẢI TH THÔNG ÔNG Đ ĐIỆP IỆP T TRU RUYỀN YỀN THÔN THÔNG G CHO BỘ SẢN PHẨM TH 3.1 Phân ttíích cch huẩn b bịị 3.1.1 3.1 Xác địn định h mụ mụcc ttiêu iêu mar market keting ing m mục ục ttiêu iêu tru truyền yền thô thông ng qquản uảngg ccáo áo 3.1 1.2 Hiểu Hiểu bi biết ết đố đốii ttượ ượng ng nhận nhận tin 3.1.3 3.1.3 tranh Phâ Phân n tíc tích h chi chiến ến lư lược ợc ph phươn ươngg tiệ tiện n quảng ng cá cáo, o, ch chiến iến llượ ượcc thô thông ng điệp ệp củ củaa đố đốii thủ ccạnh ạnh   3.2 3.2 Xá Xácc đ địn ịnh hk khả nă ng cá cácc p phư hươn ơngg tiệ tiện n 3.3 3.3 Đá Đánh nh ggiá iá cá cácc p phư hươn ơngg tiệ tiện n ccóó k khả quan quan 3.4 .4 Lựa chọn p ph hương tiện 11 3.5 3.5 Lậ Lập p thờ thờii gia gian nb biể iểu up phư hươn ơngg tiệ tiện n .12 .12 3.5 5.2 Th Thờời biể iểu u ccủa TH ttrrue mi millk  13 3.5 5.3 Ngâ gân n ssáách chư chương ơng tr trìn ình h IIMC  MC  14 3.5 3.5.4 Triể Triển n kh khai ggiá iám m sá sát, t, đđán ánh h gi giáá hi hiệu ệu qquả uả cchư hươn ơngg tr trìn ình h 15   Quản trị marketing 55   Nhóm HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC IMC - TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG CHO TH TRUE MILK  GI GIỚI ỚI THIỆ THIỆU UC CHU HUNG NG 1.1 Công ttyy cổ cổ ph phần sữ sữa TH TH - Cô Công ng ty cổ ph phần ần thực thực phẩm phẩm sữa sữa TH th thuộ uộcc tập đo đoàn àn TH được th thàành lập lập 24/2/2009 với tư vấn tài Ngân Ngân hàng thương mại cổ phần phần Bắc Á Do bà bà Thái Hương làm chủ tịch Hội đồng quản trị tổng giám đốc kiêm phó chủ tịch  Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á - Đây llàà công ty ty đầu ti tiên ên của tập đoàn đoàn TH với với dự án đầu đầu tư vào tran trangg trại trại bò sữa ccông ông nghiệp, công nghệ chế biến sữa hệ thống phân phối đại - Dan Danhh mục sản sản phẩ phẩm m chính của TH gồm gồm có: Sữa Sữa tươi tươi tha nh tr trùng ùng,, sữa tư tươi tiệt trùng, sữa tươi công thức sữa chua tự nhiên - Nhữ Những ng chặng chặng đđườn ườngg phát phát triển triển của công công ty cổ cổ phần phần thự thựcc phẩ phẩm m sữa sữa TH TH::  14/05/2010, l khởi công xây dựng nhà máy sữa TH Ngha Đàn  26/12/2010, l mắt sữa tươi TH true milk  05- 08/2011, khai trương ca hàng TH true mart Hà Nội,TP.HCM  27-30/11/2012, tham gia Hội thảo quốc tế sữa  9/07/2013, khánh thành nhà máy Sữa tươi với trang trại bò sữa đại nhất, quy nh ất a Đông - Hệ thống thốmô ng công ttran ranggnghiệp ttrại rại THlớn tạinhất Ngha Ngh Đàn ĐànNam N Nghệ ghệÁ.An: An:   Năm 2015, Tổ chức Kỷ lục châu Á xác nhận: “Trang trại chăn nuôi bị sữa tập trung, ứng dụng cơng nghệ cao có quy mơ lớn châu Á”  Có cơng suất thiết kế 500 triệu lít sữa/năm 1.2 Khách hàng mục tiêu - Sản pphẩm hẩm của TH true true milk milk phù phù hợp hợp với mọi lứa lứa tuổi, tuổi, có nhiều nhiều ssản ản phẩm phẩm chủngg loại sản phẩm để lựa chọn - Khách hhààng m mụục ttiiêu:  Giới trẻ, độ tuổi từ 18 đến 25 yêu thích sữa sản phẩm liên quan đến sữa  Hộ gia đình có nhu cầu s dụng sữa sản phẩm liên quan, có thu nhập trở  lên, chủ yếu sinh sống khu vực thành phố, thị xã   1.3 1.3 Hoạt Hoạt động động mark market etin ingg hiệ n tại - Hiện TH TH tiếp tục thực thực hiện nhi nhiều ều chiến chiến dịch dịch marke marketing ting đđểể quảng ng bá sản  phẩm thúc đẩy hành vi mua hàng công chúng mục tiêu thông qua đồng thời nhiều phương tiện quảng cáo như: kênh truyền hình, báo chí, website, mạng xã hội, quảng cáo điểm bán, quảng cáo phương tiện giao thông, showroom cơng ty,…  Quảng cáo truyền hình: có clip quảng cáo dịng sản phẩm kênh truyền hình quốc gia, kênh truyền hình địa phương, chiếu nhiều khung khác  Quảng cáo nhiều đầu báo báo in báo điện t  Website facebook hoạt động thường xuyên, hiệu  Quảng cáo dày đặc điểm bán: biển hiệu, tờ rơi, vật dụng quảng cáo khác,  In quảng cáo nhiều tuyến xe bus thành phố lớn Hà Nội  … - Thô Thơng ng điệp ệp quảng quảng ccáo áo chính:: chủ yế yếuu nhấn nhấn mạn mạnhh nguồn nguồn sữa sữa tươi tươi sạch - Hiệ Hiệnn tại, tại, TH true true milk milk tiến tiến hành hành bán bán hàng hàng qua nhiề nhiềuu hệ thống thống kênh: kênh: Kênh Kênh hi ện đại, kênh truyền thống, kênh trực tiếp qua nhân viên ngân hàng Bắc Á - Mục titiêu ma marketing:  Truyền tải thành công thông điệp  Định vị tốt thương hiệu “sữa sạch”  Thay đổi nhận thức khách hàng sữa  Tăng doanh thu bán hàng: đặt mục tiêu doanh thu 2020 23.000 tỷ đồng (doanh thu 2015 6.000 tỷ)  Xâm nhập sâu thị trường nội địa, với mục tiêu dẫn đầu thị trường Đặt mục tiêu thị  phần đến 2020 50% ( thị phần phần 2013 7.7%)  Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực để đưa sản phẩm TH thị trường giới 1.4 Ngân Ngân sác sách h của TH tru truee mi milk lk dàn dành h ch choo Mark Market etin ingg - TH true milk công ty có tiềm lực tài mạnh, với tư vấn tài ngân hàng cổ phần Bắc Á Các chuyên gia đánh giá TH công ty mạnh tay chi tiền cho chiến lược, dự án hoạt động marketing -  Năm 2009 - 2010, thời giám đốc marketing Trần Bảo Minh, TH true milk chi đến vài trăm tỷ cho hoạt động marketing bán hàng - Với mục tiêu marketing tại, lãnh tạo TH cho biết tiếp tục đầu tư lớn vào hoạt động marketing   - - - - CHIẾ CHIẾN N LƯỢC LƯỢC THÔNG THÔNG ĐIỆP ĐIỆP TRUYỀN TRUYỀN THÔNG THÔNG CHO CHO TH TR TRUE UE MI MILK  LK  2.1 2.1 Mô tả tổn tổng qu quan chi chiến lược ược Xây ddựng ựng ch chiến iến llược ược quản quảngg cáo bộ sản phẩm phẩm TH TH làm quà quà tặ tặng ng cho cho gia đđình ình nnói ói riêng riêng quà tặng biếu nói chung Bộ sả sảnn phẩ phẩm m hiệ hiệnn TH TH chưa chưa bày bán, bán, đây là đề xu xuất ất của nhó nhóm m đến cơng cơng ty TH true milk Bộ qu quàà tặng tặng được phân phân chia chia thành thành nhiều nhiều lloại oại theo theo sự đa dạng dạng cầu cầu kì của từ ng bộ,, với mức giá dự kiến 350.000 VND, 450.000 VND, 550.000 VND Bài ttrình rình bày bày tập trung trung chủ chủ yếu vào vấn vấn đề xây dựng dựng thông thông điệp điệp truyền truyền tải tải hoạch hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo cho sản phẩm mới: “bộ sản phẩm quà tặng TH” 2.2 2.2 Ý tưở tưởng ng th thôn ôngg điệ điệp p tru truyề yền n thô thông ng Slo Slogan gan:: “Hãy “Hãy để TH TH cùng bạn cchăm hăm sóc sóc sức sức khỏe khỏe cho gia gia đình” đình” Thơ Thơng ng điệ điệpp truyền truyền tải tải:: gia đình đình bến đỗ quan quan trọ trọng, ng, thiên thiêngg liêng liêng mỗ mỗii người người Ai có gia đình muốn dành nhiều thời gian chăm sóc cho gia đình mà đặc biệt vấn đề sức khỏe Các dòng sản phẩm TH sản phẩm sạch, tốt cho sức khỏe phù hợp với đối tượng gia đình Đồng thời q ý ngha mà bạn dành tặng cho người xung quanh dịp đặc biệt 2.3 Ngu 2.3 Nguồn ồn gốc gốc hình hình thàn thành h ý tưởn tưởngg sản sản p phẩm hẩm mới và thông thông điệp điệp tru truyền yền thông Sắp tớ tớii ngà ngàyy gia đình đình Việt Việt Na Nam m 28/6, 28/6, nhiều nhiều thương thương hiệu hiệu chưa qquan uan tâm tâm việc việc truy truyền ền thông dịp này, hội để TH tạo khác biệt Sản phẩm TH thích hợp dùng cho gia đình từ trẻ nhỏ đến người già TH ch chưa ưa có sản sản phẩm phẩm làm làm quà tặng tặng,, dòng dòng sản sản phẩm llại ại rất đa dạng, dạng, định định vị lạ lạii cao cấp nên thích hợp làm q tặng - TH có hệ tthốn hốngg show showroo room m phân phân phối dày dày đặ đặc, c, tiện tiện lợi cho cho vi việc ệc bày bày bán sả sảnn phẩm quà tặng - Còn kh kháá nhi nhiều ều gia gia đình đình Việt Nam Nam chưa chưa biết biết đến đến gia đình, đình, cchiế hiếnn lược lược sản  phẩm lần hội để TH thu hút được nhiều quan tâm từ hộ gia đình - Dịp ng ngày ày gia đđình ình Việt Việt Nam Nam dị dịpp để mắt mắt giới giới thiệu thiệu sả sảnn phẩm phẩm,, sau thời thời gian gian sản phẩm tiếp tục bày bán để làm q tặng hữu ích dành cho nhiều tình tặng quà người tiêu dùng 2.4 Đối Đối ttượ ượng ng cô công ng chún chúngg nhậ nhận n tin tin mục mục tiê tiêu u - Ngư Người ời có độ tuổi tuổi lớn lớn 23 23 tuổi, tuổi, th thuu nhập nhập ổn ổn định, định, có nhu cầu cầu tặng tặng quà ggia ia đình, tặng quà người quan hệ xung quanh, sống chủ yếu khu vực thành  phố, thị xã   HO HOẠ ẠCH ĐỊNH ỊNH CHIẾN LƯỢC LƯỢC IMC – TRU TRUYỀN TẢI TẢI TH THÔ ÔNG ĐIỆP IỆP TRUYỀN THÔNG CHO BỘ SẢN PHẨM TH 3.1 Phân tích chuẩn bị 3.1.1 Xác định m 3.1.1 mục ục tiêu marketi marketing ng mục tiêu tiêu truyền truyền thông qu quảng ảng cáo - Mụ Mụcc tiê iêuu mark markeeti ting ng::  Hiện thấy TH true milk thương hiệu sữa vừa bước chân tham gia vào thị trường sữa Việt Nam năm, đạt nhiều thành công phủ nhận Những thành tựu TH true milk thể qua doanh số, thị phần, hình ảnh tâm trí khách hàng Tiếp tục thành cơng đạt được, kế hoạch phát triển thời gian tới, TH true milk tiếp tục hướng vào mục tiêu marketing giữ vững thị phần sẵn có, mở rộng khai thác thêm thị trường tiềm ẩn, trì hình ảnh “một thương hiệu sữa sạch, chất lượng hàng đầu, đảm bảo dinh dưỡng, bổ sung chất thiết yếu cho hoạt động sống ngày khách hàng”  Mục tiêu thị phần năm 2020 50% thị trường sữa nước  Mục tiêu doanh thu năm 2020 23.000 tỷ đồng  Định vị thành cơng hình ảnh: sữa tốt cho sức khỏe gia đình  Mục tiêu doanh số: số hộ gia đình sống thành phố, thị xã Việt Nam năm 2016 khoảng 16.000 hộ Mục tiêu doanh số cho sản phẩm quà tặng TH là: 20.000 quà tặng, ước tính doanh thu từ quà tặng tỷ đồng ( doanh số mục tiêu cần đạt thời gian cao điểm mua quà tặng cho gia đình quà biếu tặng khác từ 21 đến 28/6) Ngoài thời điểm quà tặng mua ss dụng tặng quà nhiều trường hợp mục đích khác  Chiến lược truyền tải thơng điệp lần nhằm cung cấp thông tin sản phẩm Bộ sản phẩm sữa TH true milk dành cho gia đình cho người có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp với thông điệp xuyên suốt “Hãy để TH bạn chăm sóc sức khỏe cho gia đình”, đảm bảo thơng điệp đến với người tiêu dùng thời điểm tháng trước ngày gia đình Việt Nam - Mụ Mụcc ti tiêu tr truy uyền ền th thôn ôngg quảng ng cá cáo: o:  Thông điệp truyền tải: Chương trình truyền thơng lần TH True Milk nhằm giới thiệu sản phầm tới người tiêu dùng với thông điệp truyền thông “Hãy để TH bạn chăm sóc sức khỏe cho gia đình”  Đối tượng nhận tin mục tiêu: người trẻ yêu thương gia đình mong muốn tìm cách thể tình cảm tới người thân u, lại  bận rộn với công việc cuộc sống hẳng ngày  Tác động đến nhận thức người nhận tin: cung cấp thông tin sản phẩm sản phẩm sữa TH dành cho gia đình mang lại góc nhìn thương hiệu sữa   TH True milk milk Từ trước đến đến TH ln xuất xuất với hình ảnh của thương thương hiệu sữa hoàn toàn thiên nhiên, hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu người trẻ, động, mong muốn tìm kiếm sản phẩm bổ sung tốt cho sức khỏe Trong chương trình truyền thơng lần này, TH mang lại cho người tiêu dùng hình ảnh thương hiệu sữa gần gũi với gia đình, tốt cho sức khỏe lứa tuối Trong giai đoạn cuối, chương trình tập trung nhắc nhở người tiêu dùng sản phẩm mình, lưu giữ hình ảnh thương hiệu tâm trí người tiêu dùng 3.1.2 Hiểu biết đối tượng 3.1.2 tượng nhận tin - Nhậ Nhậnn diện diện đối tượng tượng nhận nhận tin tin mục tiêu: tiêu: Chươ Chương ng trình trình tru truyền yền thơn thơngg lần nà nàyy hướ hướng ng tới đối tượng nhận tin mục tiêu người tiêu dùng 23 tuổi, có thu nhập ổn định từ mức trờ lên, sống khu vực thành phố thị xã có mong muốn tìm kiếm q ý ngha để chăm sóc thể tình cảm tới gia đình, tới mối quan hệ xung quanh Vấn đề tài đối tượng khách hàng quan tâm lớn Vấn đề họ chỗ, họ có đủ khả mặt kinh tế lại bận rộn với công việc thường ngày, đồng thời họ muốn chăm sóc chu đáo cho thành viên gia đình mình, muốn d dàng tìm q tặng ý ngha cần thiết Do đó, việc s dụng sản phẩm bổ sung đáp ứng nhu cầu điều cần thiết hữu ích - Đặc đđiểm iểm tâm lý: lý: Những Những đặc đặc điểm ểm thuận thuận lợi lợi cho hoạt động động truyền truyền tải thông thông đđiệp iệp nnhư: hư: khách hàng người có điều kiện kinh tế mong muốn chăm sóc cho gia đình người họ quan tâm lại thiếu thời gian, bận bịu với công việc hàng ngày; họ người d xúc động, d đồng cảm với thông điệp đầy tính nhân văn mối quan hệ gia đình Do thơng điệp quảng cáo dạng nhận ý tiếp thu cơng chúng nhận tin Tuy nhiên, có đặc điểm bất lợi tâm lý người tiêu dùng cản trở q trình truyền tải thơng điệp chẳng hạn người tiêu dùng phải tiếp xúc với nhiều thông điệp quảng cáo phương tiện, mức độ tập trung lịng tin họ tới thơng điệp bị giảm bớt Vì vậy, chương trình phải có chiến lược truyền thơng hợp lý để khắc phục đặc điểm bất lợi - Thó Thóii que quenn s dụng phươ phương ng tiện: tiện: Đối Đối tượng tượng nhậ nhậnn tin mụ mụcc tiê tiêuu nhữ ng người người có lối lối sống tương đối đại Đặc điểm d nhận thấy họ ảnh hưởng ngày mạnh mẽ phương tiện truyền thông internet, đặc biệt ảnh hưởng trang mạng xã hội, din đàn mạng Ngoài ra, họ bị tác động   quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng truyền thống TV, báo chí, tạp chí,… bị ấn tượng biển quảng cáo ấn tượng khu vực công cộng 3.1.3 Phân tíc 3.1.3 tích h chiến lược lược phương tiện tiện quảng cáo, chiến chiến lược thông thông điệp đối thủ cạnh tranh - Ngay từ tham tham gia gia thị trường trường sữa Việt Nam, TH tr true ue mi milk lk nnhận hận thấy thấy đố đốii thủ cạnh tranh trực tiếp thương hiệu sữa có mặt thị trường Việt  Nam đặc biệt thương hiệu nội địa Vinamilk, Mộc Châu, Ba Vì….Ngồi ra, TH true milk cịn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh khác sữa nhập khẩu, sữa bột, đồ uống dinh dưỡng khác - Tuy nhiê nhiên, n, xét về thị phần phần uy tín tín trên thị trườn trườngg thị đối thủ thủ cạ cạnh nh tranh tranh trự trựcc tiếp lớn mạnh TH true milk Vinamilk Chính vậy, nghiên cứu tập trung chủ yếu đề cập đến Vinamilk vấn đề đối thủ cạnh tranh - Mục ti tiêu chương chương trình trình truyề truyềnn thông thông Vinam Vinamilk ilk:: Nhữn Nhữngg chương chương trình trình tru truyền yền thơng thơng Vinamilk xuất từ lâu triển khai cách có hệ thống với mục tiêu quảng cáo khác cho giai đoạn chương trình:  Giai đoạn đầu: quảng cáo thông tin, thông báo cho thị trường biết sản phẩm mới, nêu công dung sản phẩm  Giai đoạn quảng cáo so sánh: thể so sánh trực tiếp hay gián tiếp với hay nhiều nhãn hiệu khác  Giai đoạn quảng cáo thuyết phục: xây dựng nhu cầu có chọn lọc, hình thành u thích nhãn hiệu, khuyến khích chuyển sang nhãn hiệu  Giai đoạn quảng cáo nhắc nhở: nhắc nhở người tiêu dùng hướng tới sản phẩm mình, lưu giữ hình ảnh thương hiệu minh tâm trí người tiêu dùng - Phâ Phânn bổ ngân ngân sách sách cho quảng quảng cáo Vinami Vinamilk: lk:  Có thể nhận thấy, Vinamilk ý thức vai trò then chốt quảng cáo việc hoàn thành mục tiêu marketing đặt ra, họ chi lương ngân sách lớn cho hoạt động (theo số liệu Cơng ty chứng khốn Tp.HCM năm 2007, Vinamilk chi 975 tỉ đồng cho hoạt động tiếp thị bán hàng) nhiên  biến động thị trường, Vinamilk Vinamilk phải cắt cắt giảm bớt nguồn ngân ssách ách  Trong giai đoạn quảng cáo, Vinamilk lại phân bổ mức ngân sách khác Trong giai đoạn sản phẩm tung thị trường, giai đoạn xâm nhập tăng trưởng, trưởng, ngân sách chi cho các hoạt động quảng cáo trọng nhất nhằm định vị cho sản phẩm chỗ đững vững người tiêu dùng Tới giai đoạn suy thối bão hịa, ngân sách cắt giảm hoạt động quảng cáo cần trì nhận biệt khách hàng - Hì Hình nh thành nh thô thông ng điệp điệp quản quảngg cá cáoo củ củaa Vina Vinami milk lk:: Tù Tùyy vào vào từng giai giai đo đoạn ạn của, của, Vinamilk lại mang đến thông điệp quảng cáo khác nhau, nói chung có   thể nhận thấy điểm chung thông điệp quảng cáo hướng hình ảnh sản phẩm sữa nguyên chất: “sữa tươi nguyên chất 100%”, “ Giữ tốt dưỡng chất từ sữa bò tươi nguyên chất”, đồng thời gần Vinamilk bổ sung thông thơng điệp quảng cáo với hình ảnh sản phẩm sữa nhiều chất dinh dưỡng  bổ sung cho trẻ nhỏ - Qu Quyế yếtt định định phươ phương ng tiện tiện truyền truyền thơng thơng:: Với mụ mụcc đích đích mở rộng th thịị phần phần định vị thương hiệu, Vinamilk s dụng hình thức quảng cáo phương tiện phát thanh, truyền hình, internet, báo chí, quảng cáo trời,… 3.2 3.2 Xác Xác địn định h khả khả năng cá cácc phư phươn ơngg tiện tiện Phương tiện Đối tượng Chi phí Truyền hình Rộng Radio Rộng Báo Phân khúc đối tượng Tạp chí Phân khúc đối tượng Phương tiện Ph Phân ân khú khúc quảảng cá qu cáoo đối tượng Out of   home Phương tiện Tập trung khác: bao bì nhãn hiệu Quản Qu ảngg cá cáoo Tập trung Internet: website, fanpage, youtube 3.3 3 Phương tiện Cao Cao Thấp Khả k thuật Phức tạp Đơn giản Đơn giản Khả tích hợp Cao Thấp Thấp Khả đặt mua Trung bình Thấp Thấp Thấp Đơn giản Thấp Thấp Thấp Thấp Thấp Cao Trung  bình Thấp Thấp Cao Thấp Trung bình Cao Cao Đánh Đánh gi giáá các phươ phương ng tiện tiện có khả khả qua quan n Định lượng Định tính Phạm Đối tượng nhận tin Tần số Chi phí Cơ hội Hiệu   vi hoạt động mẫu quảng cáo ược chú ý việc lặp lại 40 đến Khán giả truyền hình, Xuất Xuất hiện Cao Truyền tiếp lần/ hình cận 70% khách hàng mục tiêu ngày 130 triệu VNĐ /lần Radio 50% khách hàng mục tiêu 1lần/ ngày Tạp chí trăm nghìnđ ộc giả /tháng 4,5 triệu Khán giả radio, người VNĐ tiêu thụ sản phẩm Đặc /30s/lần điểm điểm của đối đối tượn tượng: g: người di chuyển tr ên các phươ phương ng tiện tiện xe bus, xe oto thiết bị di động có thu sóng đường học làm; thính giả giả đài đài ph phát át tỉnh, huyện, xã;…Mức độ ý nghe ng he quản quảngg cáo cáo tr ên Radio thường thấp 10 triệu Mỗi loại tạp chí có VNĐ/1  phân khúc cơng chúng tin nhận tin riêng Vd: tạp chí Bóng đá hướng đến đối tượng đam mê thể thao, Tạp chí Đẹp hướn hư ớngg đến đến đối đối tượn tượngg  phụ nữ thị, Tạp chí Doanh nhân hướng đến đối tượng doanh nhân….và số tạp chí hướng đến đối người Với tiêu thụkhung sản  phẩm phát sóng có nhữn nh ữngg phân phân khúc khúc đối đối tượng khác tkênh rên VTV1 /VTV3, Todday TV vào khun kh ungg giờ  giờ  cao cao điểm điểm:: 20h -22h Xuất Xu ất hiện Trung kênh  bình radio có độ  phủ sóng cao cao VO VOH, H, VOV vào khun kh ungg giờ  giờ  cao điểm Quảng cáo Cao tạp chí Tiếp thị gia đình, tạp chí phụ nữ… nữ … dưới dạng viết,  banner, tin tức khuyến tượng cơngnhư chúng tin chung Tạpnhận chí mãi,…   Quảng 80% cáo khách điểm bán hàng mục tiêu Bao bì, 80% nhãn hiệu khách hàng mục tiêu Internet 3.4 80% khách hàng mục tiêu lần /tháng Mỗi lần dài kéo 3-4 ngày Trong Chi Chi phí phí suốt giá bao chiến  bì dịch tr triệ iệuu lượt view web/ ngày Kiến thức Kiến thức ng ngày ày nay, nay, Tạp chí Đảng Cộng sản… Phụ nữ, trẻ em Khuyến Cao mãi, mã i, dùng dùng th sản  phẩm, event… Tr Trẻẻ em, em, giới giới tr trẻẻ, đối đối tượng bị thu hút ản ảnhh hưởn hưởngg mạnh mạnh bởi  bao bì, nhãn hiệu Tiếp cận Cao nhờ hình ảnh,, thơng ảnh thơng tin sản  phẩm, màu sắc, Giới Gi ới tr trẻ, ẻ, ngườ ngườii tr tron ongg Tiếp cận Cao độ tuổi lao động qua viế viết, hình hình ảnh, tin tức khuyến mãi, video… Lựa ch chọn phương ti tiện Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo phù hợp yếu tố đảm bảo thông điệp đến đối tượng, thời gian hiệu Mỗi phương tiện quảng cáo có ưu hạn chế riêng Quyết định lựa chọn phương tiện quảng cáo vào điều kiện khác 10    Người quản trị s s  dụng kỹ thuật làm công cụ hỗ trợ cho việc định lựa chọn phương tiện quảng cáo: kỹ thuật quy hoạch tuyến tính, kỹ thuật tuần tự, kỹ thuật mô  phỏng Với kế hoạch quảng cáo đưa ra, nhóm lựa chọn kỹ thuật (đánh giá lựa chọn theo loại phương tiện) để lựa chọn phương tiện quảng cáo s dụng Bắt đầu từ phương tiện đánh giá tốt nhất, nhóm lựa chọn truyền hình, thuộc nhóm phương tiện phát sóng: - Ưu điểm: ểm: Truy Truyền ền hình hình độ phủ phủ rộng, rộng, mức mức độ tiếp tiếp cận cao cao Đ Đối ối tư tượng ợng nh nhận ận tin tin rộng rộng,, đa dạng giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thích hợp với chương trình quảng cáo hướng đến đối tượng gia đình Quảng cáo truyền hình kết hợp âm thanh, hình ảnh sống động, thu hút ý đem lại cảm xúc cho người xem - Nhược điểm: điểm: chi phí quảng quảng cáo truyền truyền hình hình cao, địi hỏi hỏi một phần phần lớn lớn ngân ngân sá sách ch Việc thiết kế cho quảng cáo truyền hình đòi hỏi đầu tư ý tưởng, kỹ thuật nhân lực, để đem lại hiểu cao Đánh giá phương tiện ràng buộc với mục tiêu phạm vi ngân sách, nhóm lựa chọn phương tiện quảng cáo: - Nhó Nhóm m phươ phương ng tiện tiện hỗ tr trợ: ợ: Quảng Quảng cáo cáo tại điểm điểm bán - Vì chiế chiếnn dịch dịch quảng quảng cáo cáo din thời gian tương đối ngắn nên lựa chọn quảng cáo trời quảng cáo phương tiện giao thơng tốn chi phí lớn Thay vào đó, quảng cáo điểm bán hình thức hiệu tiếp cận đến người tiêu dùng vào thời điểm định mua hàng Việc quảng cáo siêu thị, ca hàng tiện lợi, TH true mart với hỗ trợ trưng bày sản phẩm khiến khách hàng ý - Nhóm pphương hương tiện tiện mới: mới: Quảng Quảng cáo cáo trên internet internet - Với sự phát triển intern internet et cùng trang mạng xã hội liên kết người, môi trường internet với tương tác cao mở rộng độ bao phủ mức độ tiếp cận thơng điệp quảng cáo mà cịn đem lại phản hồi đa chiều chiến dịch Bên cạnh đó, tính cá nhân hóa mơi trường internet khiến cơng ty tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Trước hết, nhóm thực quảng cáo fanpage Facebook, website cơng ty Sau đó, tùy theo ngân sách cho phép mà thông điệp quảng cáo truyền tải qua số trang web khác Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo với hỗ trợ kỹ thuật tránh trùng lặp đối tượng đảm bảo cho kế hoạch quảng cáo hiệu 3.5 3.5 Lập Lập thờ thờii gia gian n biể biểu u phư phươn ơngg tiệ tiện n 3.5.1 Các yế 3.5.1 yếu u tố của việc lập lập thời biểu phươn phươngg tiện 11   Phương tiện Đối tượng nhận tin Truyền hình Một b ộ phận khô không nhỏỏ nh khán giả giả xem truyền hình, có khách hàng mục tiêu Quảng cáo Đối tượng khách điểm bán hàng cũ TH khách có quaan tâm đến sản qu  phẩm TH Internet Đối tượng nhận tin mục tiêu rộng lớn Nội dung phương tiện Thời biểu đối thủ cạnh tranh Quảng cáo tạo Quảng cáo vào nhận biết nhắc lại kh khun ungg giờ vàng vàng (t (trê rênn chiến dịch TH VTV3 phát sóng trước true milk vào dịp  bản tin thời sự, ngàày gia đình ng đình Việt  Nam Quảng cáo sản phẩm đến khách hàng cũ HTV7, trước 19h) Hệ thống showrow nhỏ lẻ, số lượng có thực hiện qu quản ảngg cáo cáo tại các điểm đại lý - Quảng cáo cung Thời biểu liên tục cấp thông tin đầy đủ sản phẩm chiến dịch TH true milk - Có th thể ccóó bà PR  PR  chiến dịch TH true milk 3.5.2 Thời 3.5.2 Thời biểu biểu của TH true true milk  milk  - Giai đđoạn oạn (Từ 15/4 15/4 đến 30/4): 30/4): Quảng Quảng cáo trên truyền truyền hình hình nhằm nhằm tạo sự nhận biết vvềề chiến dịch cho đối tượng nhận tin mục tiêu  Quảng cáo lần/ngày truyền hình Today TV khoảng thời gian 20h - 22h vào tất ngày tuần (Trước sau phim “cô dâu tuổi”)  Quảng cáo lần/ngày kênh truyền hình quốc gia (vtv1/vtv3) vào khoảng 20h 21h vào ngày tuần trừ cuối tuần 12   Tiến hành cách hoạt động quảng cáo, truyền thông Internet thông qua: website, Facebook, … việc viết bài, chạy content marketing, tạo event, trò chơi trúng thưởng,… - Gi Giai đoạn đoạn (Từ (Từ 1/5 1/5 đđến ến 31/5 31/5): ):  Tiếp tục quảng cáo truyền hình nhằm tạo thái độ tích cực đối tượng nhận  tin mụccáo tiêuvẫn chiến dịchvào củacác THkhung True Milk Quảng tập trung giai đoạn với tần suất thấp hơn, tránh tượng tràn ứ thông điệp truyền thông (giảm quảng cáo today TV xuống lần/ngày vào lúc 20h, trước phim “cô dâu tuổi”)  Quảng cáo PR Internet để đối tượng nhận tin mục tiêu d dàng tiếp cận thơng tin chiến dịch TH true milk Tiếp tục chạy truyền thông giai đoạn 1, kết hợp chạy Ads facebook - Gia Giaii đoạn (Từ (Từ 1/6 đến đến 28/6): 28/6): Ngoài Ngoài các phương phương tiện tiện truyền truyền thông thông nh nhưư giai đoạn đoạn giai đoạn có thêm quảng cáo điểm bán, nhằm khuyến khích khách hàng hành động - Sa Sauu gia giaii đoạ đoạnn 3: quảng quảng cáo cáo được cắt sa sa để phù hợp hợp với mục mục ti tiêu bá bánn sản ph phẩm ẩm quà tặng phù hợp khác không dành riêng cho dịp ngày gia đình  3.5.3 Ngân sách chương 3.5.3 chương trình trình IMC  Phương tiện Số Khung Chi phí Số lần giờ  (triệu)/ 1lần ngày  phát/  phát  phát  phát ngày 13 Tần số  phát (lần ) Tổng ngân Ghi sách (triệu đồng)   Today TV Từ 15/4 lần/ đến ngày 30/4 20h22h Trước sau 40  phim   "Cô 91 3640 90 11 990 130 11 1430 10 77000 10 1000 11 66 660 Từ 1/5 lần/ ngày đến 28/6 dtuổi" âu Truyền hình VTV3 20h21h Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Quảng cáo Internet Quảng cáo điểm  bán Tổng: Quảng cáo Facebook  70 100 Từ 15/4 lần/ đến ngày 28/6 60 triệu/ngày Từ 1/5 đến 28/6  Từ 1/6 đến 28/6 Banner  trưng bày Tổng giá giá tr trịị quảng cáo VTV3 10 tỷ giảm giá 30% 236 100 8756 3.5.4 Triể 3.5.4 Triển n khai giám giám sát, đánh đánh giá hiệu hiệu chươn chươngg trình Trong trình thực chương trình IMC cho sản phẩm mới, TH cần phải thực kiểm tra trình triển khai chi tiết, quan sát nhận diện vấn đề phát sinh, nhanh chóng tìm phương án giải cho vấn đề, tiến hành chỉnh sa kế hoạch cho phù hợp với định hướng cơng ty tình thực tế, đặc biệt lưu ý đến tiêu 14   đánh giá hiệu chương trình IMC để xét tính hiệu chương trình sau tính đến phương án thay đổi x lý, chỉnh sa nhằm mục tiêu đạt mục đích đề Các tiêu đánh sau: - Th Tháái độ độ củ củaa khác kháchh hà hàng: ng:  Mức độ nhận diện:  Đánh giá phù hợp sản phẩm với khách hàng mục tiêu  Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm - Thị trường:  Sự thay đổi thị phần  Doanh số bán sản phẩm  Số lượng khách hàng mới: 20%  Tiếp cận 70% khách hàng cũ - Tài chính:  Khả sinh lợi  Doanh thu/ chi phí bỏ - Đá Đánh nh giá giá cá cácc phư phươn ơngg ttiệ iệnn tru truyề yềnn thơ thơng ng:: Phương tiện Định lượng Định tính 15   Phạm vi hoạt động Truyền hình Quảng cáo điểm  bán Tần số phát tiếp cận 70% khách hàng mục tiêu 144 lần 80% khách hàng mục tiêu liên tục 80% khách hàng mục Internet tiêu Chi phí  cao cao Đối tượng nhận tin Cơ hội mẫu quảng cáo ý Hiệu việc lặp lại Khán giả truyền hình, người tiêu thụ sản phẩm Với khung phát sóng có phân khúc đối tượng khác Xuất kênh VTV3, VTC7 vào khung cao điểm: 20h- 22h, 20h-21h cao phụ nữ, trẻ em Khuyến mãi, dùng th sản  phẩm, banner, event… cao -Với website, fanpage: Giới trẻ, người đăng/ngày trung độ tuổi lao  bình động HẾT 16 Tiếp cận qua  bài viết, hình ảnh, tin tức khuyến mãi, video… cao ... dựng th? ?ng th? ?ng điệp điệp truyền truyền tải tải hoạch hoạch định chiến lược truyền tải th? ?ng điệp quảng cáo cho sản phẩm mới: “bộ sản phẩm quà tặng TH? ?? 2.2 2.2 Ý tưở tưởng ng th thôn ôngg điệ điệp. .. - CHIẾ CHIẾN N LƯỢC LƯỢC TH? ?NG TH? ?NG ĐIỆP ĐIỆP TRUYỀN TRUYỀN TH? ?NG TH? ?NG CHO CHO TH TR TRUE UE MI MILK? ? LK  2.1 2.1 Mô tả tổn tổng qu quan chi chiến lược ược Xây ddựng ựng ch chiến iến llược ược... Nhóm HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC IMC - TRUYỀN TẢI TH? ?NG ĐIỆP TRUYỀN TH? ?NG CHO TH TRUE MILK? ? GI GIỚI ỚI THIỆ THIỆU UC CHU HUNG NG 1.1 Công ttyy cổ cổ ph phần sữ sữa TH TH - Cô Công ng ty cổ ph phần ần th? ??c