(TIỂU LUẬN) đề tài PHÂN TÍCH CHI c GIÁ ến lượ của CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ Tên: Đinh Thị Hoàng Lan – 2021009343 Nguyễn Thị Kim Liên – 2021000938 Vũ Tuấn Kiệt – 2021008281 Lớp học phần: Nguyên lý Marketing Mã lớp học phần: 3020 BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING Học kỳ năm học 2020 – 2021 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẢO LỘC, 10 Thng B y 2021 0 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẢNG PHÂN CHIA CƠNG VIỆC CỦA NHĨM STT MSSV Cơng việc thực Họ tên 2021000938 Nguyễn Thị Kim Các yếu tố nh hưởng, chiến lược giá cạnh Liên tranh, chương 4, chương 2021008281 Vũ Tuấn Kiệt 2021009343 Đinh Thị Hoàng Lan Cơ sở lý thuyết, trình bày bo co, chương 2, chiến lược định giá theo dòng sn phẩm, chương 4, chương Cơ sở lý thuyết, phương php định giá, chiến lược hớt váng sữa, chương Mức độ hoàn thành (%) 100% 100% 100% M Ụ C LỤ C CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 1.1 Khái quát Marketing, Marketing Mix 1.1.1 MARKETING 1.1.2 MARKETING MIX .2 1.2 Nội dung chiến lược giá 1.2.1 Khái niệm giá, chiến lược giá 1.2.2 Các yếu tố nh hưởng đến định giá 1.2.3 Cc phương php định giá: 1.2.4 Các chiến lược giá: 1.2.5 Qui trình định giá: 11 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG 13 2.1 Lịch sử hình thành phát triển .13 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 14 2.3 Các dòng sn phẩm 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG .15 3.1 Các yếu tố nh hưởng đến định giá Samsung 15 3.1.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 3.1.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 3.2 Phương php định giá công ty Samsung 19 3.2.1 Định giá dựa sở chi phí 20 0 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS 3.2.2 Định giá dựa cm nhận người mua giá giá trị: .21 3.2.3 Định giá dựa vào cạnh tranh: .22 3.3 Chiến lược giá Samsung Galaxy: .24 3.3.1 Chiến lược giá hớt váng sữa: 24 3.3.2 Chiến lược định giá dòng sn phẩm .25 3.3.3 Chiến lược chủ động thay đổi giá 25 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG 27 4.1 Đnh gi chung chiến lược giá công ty Samsung 27 4.2 Gii pháp hoàn thiện chiến lược giá Samsung 28 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 30 DANH MỤC HÌNH Hình 2-1: SAMSUNG 13 Hình 3-1: Sleep Mode máy tính Samsung 16 Hình 3-2: Galaxy Z Flip Galaxy Fold 23 DANH MỤC BẢNG bng 1-1: Mục tiêu Marketing bng 1-2: Xc định mục tiêu giá 11 bng 1-3: Mô hình 3C định giá .12 bng 3-1: So sánh chi phí giá Galaxy S3 Galaxy S4 .16 bng 3-2: Một số sn phẩm điện thoại Samsung 18 bng 3-3: Chi phí gi hai dòng điện thoại Samsung 20 0 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép chúng em xin gửi lời cm ơn chân thành đến với trường Đại học Tài Chính - Marketing, Khoa Marketing, đặc biệt cô ging viên Nguyễn Ngọc Hạnh cô ging viên Nguyễn Thị Thúy lớp Nguyên lý Marketing – sáng thứ 2, nhiệt tình hướng dẫn, ging dạy tạo điều kiện cho chúng em thực hành báo cáo hoàn thành báo cáo cách tốt đẹp Trong trình làm báo cáo, kiến thức kinh nghiệm thực tế nhiều hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp để em học hỏi nhiều kĩ năng, kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cm ơn! 0 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Hiện nay, trước phát triển mạnh mẽ kinh tế giới, để tồn tại, hội nhập, phát tri ển doanh nghiệp cần phi có chiến lược c ngắn hạn dài hạn Bên cạnh đó, cc doanh nghiệp cịn chịu nh hưởng cc đối thủ cạnh tranh, Marketing Mix yếu tố giúp doanh nghiệp nâng cao kh cạnh tranh so với đối thủ khác Trong đó, giá yếu tố trực tiếp tạo thu nhập chiến lược giá có vai trị quan trọng định lựa chọn sn phẩm người mua thị phần doanh nghiệp, giúp doanh trở nên lớn mạnh pht triển bền vững Là doanh nghiệp lĩnh vực điện tử tiêu dùng, Cơng ty Samsung Electronics ln có chiến lược giá vừa cổ điển vừa linh hoạt, từ ln đạt nhiều thành t ựu sn xuất – kinh doanh Chính thế, chúng em lựa chọn đề tài: “ Chiến lược giá Công ty Samsung Electronics” cho tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích cơng cụ hỗn hợp 4P doanh nghi ệp: Chiến lược giá - Đánh giá chiến lược giá Công ty Samsung Electronics - Trên sở phân tích đnh gi, đề xuất doanh nghiệp phát huy điểm mạnh – đưa gii pháp hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện chiến lược Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu hoạt động kinh doanh, phân tích so sánh số liệu năm số liệu đối thủ cạnh tranh để phân tích hiệu qu chi ến lược giá công ty sử dụng - Thu thập số liệu, thơng tin liên quan từ tạp chí, internet Phạm vi nghiên cứu - Đề tài t ập trung vào chiến lược giá 4P Marketing mix đề xuất bi ện php để nâng cao tính cạnh tranh thơng qua chiến lược giá công ty 0 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN Khái quát Marketing, Marketing Mix 1.1 1.1.1 MARKETING a Khái niệm Marketing: + Theo Marketing bn,có nhiều cch định nghĩa Marketing khc Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bn hàng hóa cơng ty sn xuất Marketing q trình qung cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn cầu thị trường Hay Marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn Chúng ta hiểu Marketing cc chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn cầu mong muốn thơng qua quy trình trao đổi sn phẩm thị trường - Theo Philip Kotler Marketing hiểu sau: Marketing q trình qun lý mang tính xã hội, nhờ mà cc c nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bn trao đổi sn phẩm có giá trị với người khác b Mục tiêu: + Tối đa hóa tiêu thụ: tạo điều kiện dễ dàng kích thích khách hàng, tối đa hóa việc tiêu dùng; + Tối đa hóa thỏa mãn khách hàng: Sự thỏa mãn tiền đề cho việc mua lập lại trung thành khch hàng nhãn hiệu, tin cậy, tín nhiệm nhà sn xuất; + Tối đa hóa lựa chọn khách hàng: cung cấp cho khách hàng đa dạng, phong phú chủng loại, chất lượng, giá trị sn phẩm hay dịch vụ, phù hợp với nhu cầu cá biệt, thường xuyên thay đổi khách hàng; + Tối đa hóa chất lượ ng sống: thông qua việc cung cấp cho xã hội sn phẩm/dịch vụ có giá trị, giúp người tiêu dùng xã hội thỏa mãn ngày đầy đủ hơn, cao cấp hơn, hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa chất lượng sống Page |1 0 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN c Vai trò: + Hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khch hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng; + Định hướng cho hoạt động kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp + Là cầu nối giúp doanh nghiệp gii tốt mối quan hệ dung hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng lợi ích xã hội + Công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín thị trường + “Tri tim” hoạt động doanh nghiệp, định khác cơng nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc phần lớn vào định marketing như: Sn xuất sn phẩm ?, cho thị trường ?, sn xuất ?, với số lượng ? d Chức + Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu + Thích ứng nhu cầu + Hướng dẫn thỏa mãn nhu cầu ngày cao + Hiệu qu kinh tế + Phối hợp phận doanh nghiệp 1.1.2 MARKETING MIX a Khái niệm Marketing Mix: + Là phối hợp thành tố kiểm sot được: sn phẩm (product), giá c (price), phân phối (place) chiêu thị (promotion), mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định b Các thành phần chiến lược Marketing Mix + Sản phẩm: Sn phẩm thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, định sn phẩm bao gồm: chủng loại, kích cỡ sn phẩm, chất lượng, thiết kế, bao bì, nhãn hiệu, chức năng, dịch vụ,… nhằm đp ứng nhu cầu khách hàng + giá cả: giá khon tiền mà khách hàng bỏ để sở hữu sử dụng sn phẩm/dịch vụ, định giá bao gồm phương php định giá, mức giá, chiến thuật điều chỉnh giá theo biến động thị trường người tiêu dùng Page |2 0 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN + Phân phối: Là hoạt động nhằm đưa sn phẩm đến tay khách hàng, định phân phối gồm định: lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, tổ chức qun lý kênh phân phối thiết lập quan hệ trì quan hệ với trung gian, vận chuyển, bo qun dự trữ hàng hóa… + Chiêu th ị/ Thông tin Marketing: Là hoạt động nhằm thông tin sn phẩm, thuyết phục đặc điểm sn phẩm, xây dựng hình nh doanh nghiệp cc chương trình khuyến khích tiêu thụ 1.2 Nội dung chiến lược giá 1.2.1 Khái niệm giá, chiến lược giá a Giá + Ở góc độ trao đổi sn phẩm: Giá mối tương quan trao đổi hàng hóa thị trường biểu tượng giá trị sn phẩm Một sn phẩm/ dịch vụ muốn đem thành hàng hóa để trao đổi cần phi định giá + Ở góc độ người mua: Giá c khon tiền họ phi tr để quyền sử dụng/sở hữu sn phẩm + Ở góc độ người bán: Giá c khon thu nhập mà họ nhận nhờ việc đp ứng nhu cầu khách hàng Khi nghiên cứu giá c góc độ người làm Marketing, giá c có ý nghiã: + Giá c biến số Marketing mang lại doanh thu cho doanh nghiệp Các biến số Marketing khc thực thi phi chịu chi phí bỏ + Quyết định giá c tc động cách nhanh chóng đến thị trường, tc động đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần tính cạnh tranh sn phẩm => định giá định có tầm quan trọng định kinh doanh b Chiến lược giá Là việc xc định mức gi bn thay đổi có tính tốn nhằm đạt mục tiêu Marketing thị trường mục tiêu Page |3 0 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá a Các yếu tố nội vi: - Các mục tiêu Marketing: Mục tiêu marketing Chiến lược giá 1: Đm bo tồn Chiến lược giá thấp 2: Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn Định giá cao từ đầu 3: Dẫn đầu thị phần Đặt mức giá thấp 4: Dẫn đầu chất lượng sn phẩm Định giá cao 5: Tối đa hóa doanh thu Đặt mức giá thấp … bảng 1-1: Mục tiêu Marketing - Các biến số Marketing Mix + Các định giá phi đặt chiến lược tổng thể 4P, tách rời khỏi 3P cịn lại đứng riêng lẻ chiến lược giá khơng có ý nghĩa + Doanh nghiệp thường lựa chọn mức gi trước sau định biến số khác - Chi phí sn xuất: + Chi phí sở định giá bán + Chi phí yếu tố định lỗ lãi kinh doanh + Là yếu tố cạnh tranh DOANH NGHIỆP Phân loại chi phí: + Chi phí cố định chi phí biến đổi + Chi phí sn xuất chi phí ngồi sn xuất b Các yếu tố ngoại vi: - Định giá theo loại thị trường khác nhau: + Thị trường cạnh tranh hoàn toàn: DOANH NGHIỆP chấp nhận giá thị trường + Thị trường độc quyền túy: Gi người bán định Page |4 0 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN + Thị trường cạnh tranh có độc quyền: Gi dao động khong cho phép định có nhiều sn phẩm tương đồng thay khơng giống thị trường cạnh tranh hoàn toàn + Thị trường độc quyền nhóm: Chủ yếu tranh yếu tố phi giá, giá DOANH NGHIỆP định phạm vi nhóm độc quyền - Mối quan hệ giá c cầu: Được thể qua hệ số co giãn cầu theo gi, gi thay đổi cầu thay đổi theo gi: Độ co giãn cầu theo giá = - % 𝑡ℎ𝑎𝑦 đổ𝑖 𝑙ượ𝑛𝑔 𝑐ầ𝑢 % 𝑡ℎ𝑎𝑦 đổ𝑖 𝑔𝑖á 𝑐ả Các yếu tố tâm lý khách hàng: Khch hàng thường so sánh giá c sn phẩm, so sánh giá nhãn hiệu, có cm giác giá rẻ gía số lẻ - Chiến lược Marketing đối thủ cạnh tranh: Khch hàng thường đnh ía gi trị sn phẩm dựa sn phẩm có kh thay - Luật pháp: Nhà nước cần ổn định gi để ổn định kinh tế vĩ mô.Gi định phi tuân thủ qui định nhà nước luật chống phá giá, chống độc quyền, chống đầu nâng gi,… - Các yếu tố ngoại vi khác: Điều kiện kinh tế, yếu kinh tế lạm phát, nạn thất nghiệp, lãi suất, suy thoái kinh tế, ….đều nh hưởng đến sức mau, chi phí sn xuất chiến lược giá doanh nghiệp 1.2.3 Các phương pháp định giá: a Định giá sở chi phí: * Định giá cách cộng thêm vào chi phí: Tính giá cách cộng thêm lợi nhuận mục tiêu vào chi phí: G = z + m Trong đó: G: Gi bn sn phẩm z: Chi phí đơn vị m: Lợi nhuận đơn vị dự kiến * Tính giá theo lợi nhuận mục tiêu: Chúng ta có mức giá bán hòa vốn giá bán mục tiêu tương ứng với lợi nhuận hòa vốn lợi nhuận mục tiêu 𝑇ổ𝑛𝑔 𝑐ℎ𝑖 𝑝ℎí 𝑐ố đị𝑛ℎ Sn lượng hịa vốn = (𝐺𝑖á 𝑏á𝑛 𝑠𝑝−𝐶ℎ𝑖 𝑝ℎí 𝑏𝑖ế𝑛 đổ𝑖 𝑚ộ𝑡 𝑠𝑝) Page |5 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG Việc hãng có sn phẩm chất lượng cao, đồng thời uy tín người tiêu dùng, Samsung khai thc triệt để lợi thế, từ định m ức giá bán sn phẩm cao Qua thấy được, giá c sn phẩm chịu chi phối chủ yếu uy tín sn phẩm, giá trị thương hiệu, khơng đơn chi phí sn xuất chi phí Marketing 3.1.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp a Đặc điểm thị trường cầu * Đặc điểm thị trường: Thị trường giới tiềm vô lớn, nhiên Samsung phi đối mặt với cc đối thủ cạnh tranh lớn ví dụ Apple Hãng nghiên cứu đnh gi phn ứng từ thị trường t đưa định liên quan đến sn phẩm: đẩy mạnh sn phẩm có hiệu ứng tích cực chấm dứt sn xuất sn phẩm thất bại Ví dụ: Samsung, qua nghiên cứu thị trường pht khch hàng đến từ quốc gia châu Á có nhu cầu lớn sn phẩm họ dùng để viết lên lẽ việc viết/vẽ kí tự thực dễ với bút Từ kết qu nghiên cưu này, Samsung cho đời máy tính bng Note, kết hợp máy tính bng điện thoại (phablet) đời trở thành tượng công nghệ *Mối quan hệ tổng thể giá cầu sản phẩm: Giá c nhân tố nh hưởng mạnh mẽ đến cầu sn phẩm Tc động theo chiều hướng khác nhau: quan hệ nghịch quan hệ thuận Nhưng mặt hàng công ty Samsung cung cấp thị trường xy quan hệ nghịch Theo số thống kê doanh số tiêu thụ điện thoại Galaxy S3 toàn giới, hãng nghiên cứu thị trường Strategy Analytis Mỹ, tính đến: Quý 3/2012: giá 579 USD – 18 triệu máy Quý 1/2013: giá 320 USD – 41 triệu máy Thay tiêp tục theo đuổi ý định cung cấp phiên bn rẻ (đi kèm với chất lượng thấp hơn) iPhone, Samsung làm bn thân tạo nên khác biệt với sn phẩm smartphone có hình hiển thị lớn hơn, nhiều tính khc biệt, P a g e | 17 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG chiên lược marketing hiệu qu hết đưa đến cho người tiêu dùng họ thực cần để tăng cầu sn phẩm dẫn đến tăng doanh thu cách bền vững b Khả chấp nhận tâm lý khách hàng Ảnh hưởng tc động khách hàng tới giá bán nhân tố tất yếu * Khả chấp nhận khách hàng: Kh chấp nhận khch hàng xem “trần gi” giới hạn từ phía người mua Giới hạn chịu nh hưởng chủ yếu thu nhập, cấu chi tiêu kh tốn khách hàng Thơng qua, nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu, Samsung đứa sn phẩm có phân khúc giá khác nhau, để mở rộng thị phần tối đa cho hãng Ví dụ: Một số sn phẩm điện thoại Samsung Mức giá Tên sn phẩm Giá Dưới triệu SS Galaxy Y SS Galaxy Ace SS galaxy S Duos S7562 SS Galaxy Grand Duos I9082 SS Galaxy Note SS Galaxy S4 I1950 2,150,000 4,990,000 5,790,000 5-10 triệu Trên 10 triệu Thu nhập khách hàng/tháng 2-7 triệu 7-10 trệu 8,190,000 13,900,000 15,990,000 Trên 10 triệu bảng 3-2: Một số sản phẩm điện thoại Samsung * Tâm lý khách hàng: Với định giá mình, Samsung ln trọng tâm lý khách hàng, giá c nhân tố nh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý khách hàng định mua họ Nguyên nhân hiểu biết khách hàng giá trị sn phẩm bị giới hạn yếu tố thuộc thi độ, niềm tin họ Một số đặc điểm tâm lý khác hàng: - Đa phần khách hàng muốn mua sn phẩm với giá rẻ - Khi đnh gi múc giá bán cụ thể sn phẩm, người tiêu dùng thường so sánh với giá c với sn phẩm cạnh tranh P a g e | 18 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG - Khách hàng có tâm lý gắn liền giá bán sn phẩm với chất lượng - Mọi thay đổi giá bán sn phẩm nh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý khch hàng (2 trường hợp tăng gi gim giá) c Gía đối thủ cạnh tranh Chỉ vài năm trước, Samsung phi vật lộn để bắt kịp cc đối thủ cạnh tranh thị trường smartphone đến t ời điểm tại, họ lại thu nhi ều từ miếng bánh cơng nghệ béo bở Cùng với việc khiến đối thủ trực tiếp Apple phi dè chừng Samsung ngày khẳng định mạnh m ẽ vị số với tư cách cơng ty cơng nghệ có doanh thu lớn giới Samssung hi ểu rõ người tiêu dùng có xu hướng lấy giá đối thủ cạnh tranh làm thước đo để đưa định mua sn phẩm Vì vậy, trước định giá sn phẩm, hãng nghiên cứu kĩ chi phí, gi thành gi bn cc đối thủ cạnh tranh: Apple, Nokia, HTC, LG,… Quá trính phân tích giá: Samsung phân tích chi phí giá thành đối thủ cạnh tranh (cạnh tranh theo c hai chiều: ngành khác ngành) - So snh để thấy rõ lợi bất lợi hãng chi phí sn xuất - Phân tích mối tương quan giá bán chất lượng sn phẩm Từ đó, hãng đnh gi cm nhận khách hàng mối quan hệ - Hãng ln trọng, phân tích dự đon thi độ phn ứng đối thủ trước sách giá - Ngồi ra, Samsung nhạy cm việc nắm bắt việc đối thủ làm Hãng nằm lòng xu hướng nổi, ci tiến đưa vào thị trường t tạo phiên bn dựa ci tiến 3.2 Phương pháp định giá công ty Samsung Trước định giá Samsung phân tích chi phí giá thành đối thủ cạnh tranh (theo hai chiều: ngành khác ngành): P a g e | 19 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG + So snh để thấy rõ lợi bất lợi hãng chi phí sn xuất + Phân tích mối tương quan giá bán chất lượng sn phẩm Từ hãng đnh giá cm nhận khách hàng mối quan hệ + Hãng nằm lòng xu hướng nổi, ci tiến đưa vào thị trường từ tạo phiên bn D ựa ci tiến đó, hãng sn xuất sn phẩm phù hợp với thị hiếu, nhu cầu hài lòng mà khách hàng sẵn sang chi tr 3.2.1 Định giá dựa sở chi phí Ảnh hưởng trực tiếp đến định giá bán sn phẩm hãng, quan hệ chi phí sn xuất giá bán quan hệ tc động hai chiều Ví dụ: so sánh chi phí giá hai dịng điện thoại: So sánh Chi phí sn xuất Giá bán Galaxy S3 200 USD 500 USD Galaxy S4 236 USD 800 USD bảng 3-3: Chi phí giá hai dịng điện thoại Samsung Có thể nói yếu tố làm nên thành công Samsung họ ln kiểm sot chi phí cách hiệu qu Phương châm Samsung ngày đầu xây dựng thương hiệu: để sn xuất điện thoại tốt với chi phí hiệu qu (khi biết xác chi phí phi bỏ bao nhiêu, để có lợi nhuận cần cộng thêm mức biên lãi) Họ sn xuất hàng hóa nước có chi phí rẻ bn nơi có lợi nhuận cao Hơn thế, Samsung không đơn gin làm công ty sn xuất Smartphone mà tập đoàn chế tạo linh kiện điện tử lớn giới Họ tự sn xuất lượng lớn linh kiện dùng để lắp rp smartphone, điều tạo cho họ lợi lớn mặt chi phí cho phép hãng linh động việc nên sn xuất sn xuất vào thời điểm  Cũng dễ hiểu nhiều dòng sn phẩm Samsung định giá tầm thấp tầm trung, dễ tiếp cận với phần đa khch hàng VD: Nhằm đạt hiệu qu kinh tế theo quy mơ để gim chi phí âm thầm th số nhà thầu tiếng tăm giới, WingTech ( đối tác sn xuất điện thoại cho nhiều thương hiệu Huawei, Xiaomi hay Oppo) để sn xuất số mẫu Galaxy A P a g e | 20 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG a Ưu điểm + Dựa vào phương php giúp cho Samsung cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn gi (đa dạng giá) + Giúp Samsung nắm tình trạng nguồn lực doanh nghiệp, tình hình kinh doanh + Gim bớt cạnh tranh giá cc đối thủ với có gần giá b Nhược điểm + Phương php khơng giúp doanh nghiệp biết xc lượng tiêu thụ sn phẩm (việc khơng dự đon xc lượng tiêu thụ chiếm tỷ lệ nhỏ nằm số sn phẩm Samsung Do có nhiều năm kinh nghiệm, doanh nghiệp hạn chế rủi ro phát sinh sử dụng phương php này) + Nhiều trường hợp làm gim vị cạnh tranh giá không để ý đến gi đối thủ cạnh tranh 3.2.2 Định giá dựa cảm nhận người mua giá giá trị: Với định giá mình, Samsung ln trọng yếu tố tâm lý khách hàng, giá c nhân tố nh hưởng mạnh mẽ tới tâm lý khách hàng định mua họ Nguyên nhân am hiểu giá trị sn phẩm bị giới hạn yếu tố thuộc thái độ, niềm tin họ Một số đặc điểm tâm lý khách hàng Samsung Galaxy: + Tâm lý “ nhìn xuống” bỏ mà đượ c tri nghiệm tương tự + Tâm lý thích có q kèm “Samsung thường tặng quà siêu to” + Tâm lý thích mua giá cao nhằm thể đẳng cấp + Khi đnh gi mục giá bán cụ thể, khch hàng thường so sánh giá hãng với giá đối thủ cạnh tranh + Tâm lý gi bn đôi với giá trị sn phẩm + Sự thay đổi gi nh hưởng đến tâm lý khách hàng VD: Galaxy Fold mua cịn tặng thêm c tai nghe khơng dây Galaxy Buds Giá quà kèm từ triệu đồng, quà tăng dần theo giá trị máy; Nếu Samsung Galaxy Note 10+ có mức giá 27 triệu kèm theo triệu đồng tiền quà, tạo cho người dùng lựa chọn: Họ mua Full combo với giá niêm yết, trừ thẳng vào quà Sau trừ quà, mức giá flagship Samsung ngang tầm với Sony, Huawei hay Oppo Đây điều thuận lịng dân mà họ làm P a g e | 21 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG a Ưu điểm + Samsung định vị chỗ đứng lòng khách hàng mục tiêu + Tạo nhiều hội để cạnh tranh thị trường + Đp ứng nhu cầu khách hàng mong muốn b Nhược điểm + Samsung nhiều thời gian, chi phí để nghiên cứu mong muốn, nhu cầu khách hàng mục tiêu + Nếu qu ý đến việc làm “vừa lòng” khch hàng dễ quên mục tiêu đặt ban đầu (nhưng Samsung kh thành công giữ vững lập trường tạo chỗ đứng chắn ngày hôm nay) 3.2.3 Định giá dựa vào cạnh tranh: Samsung không ngần ngại áp dụng nhiều mức gi sn phẩm doanh nghiệp mình, việc đa dạng mức giá tùy vào biến động thị trường, tùy vào địa điểm, thời điểm giúp Samsung cạnh tranh lành mạnh, vận dụng chiến lược khôn ngoan để đối đấu với ông lớn thời đại 4.0 - Định giá thấp đối thủ➔ Khi DOANH NGHIỆP muốn tăng thị phần hay muốn thâm nhập sâu vào thị trường cũ - Định giá đối thủ➔ Khi SẢN PH ẨM Samsung có chất lượng chung có nhiều SẢN PHẨM thay thị trường - Định gi cao đối thủ➔ SẢN PHẨM có tính độc đo riêng đnh gi cao; SẢN PHẨM thuộc thị trường độc quyền Ví dụ: Samsung tung sn phẩm smartphone lai tablet Galaxy Fold hãng hoạt động ổn định lòng người dùng dù số điểm cần ci thiện Là smartphone hình gập, thiết bị nhỏ gọn với hình ngồi 4.6 inch, mở rộng ra, kích thước 7.3 inch bên giúp khách hàng sử dụng đa nhiệm tốt hơn, có nhiều không gian để thao tc Pht súng Samsung Galaxy Fold nhanh chóng thống trị ý người, mở đường cho thiết bị Samsung Galaxy Z Flip với mức giá dễ tiếp cận cho người dùng P a g e | 22 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG Hình 3-2: Galaxy Z Flip Galaxy Fold Ví dụ: Ở thị trường smartphone, giá c Samsung mức chấp nhận so với sn phẩm có tính tương đồng với cc điện thoại khác Theo số liệu tháng 4/2015, mức giá sn phẩm Samsung so với cc đối thủ cạnh tranh dòng sn phẩm cạnh tranh: + Samsung Galaxy S6: 16.590.000 VNĐ + iPhone Plus giá khởi điểm: 19.599.000 VNĐ + HTC One (M9) giá Việt Nam:16.990.000 VNĐ a Ưu điểm - Samsung thành công bắt kịp tiến xa nhiều so với đối thủ cạnh tranh khác ngày đầu nhờ phương php - Quan st rõ chiến lược đối thủ cạnh tranh - Dễ thay đổi giá theo biến động thị trường - Bắt kịp xu đại b Nhược điểm Cần thật tỉnh táo cạnh tranh doanh nghiệp dễ lãng quên mục tiêu chạy theo đối thủ (hiện có nhiều ý kiến cho Samsung cạnh tranh thị trường giá rẻ mà th cơng ty ngồi để sn xuất sn phẩm, dễ thui chột lực sn xuất ý kiến không nh hưởng nhiều đến chỗ đứng công ty) P a g e | 23 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG Chiến lược giá Samsung Galaxy: 3.3 3.3.1 Chiến lược giá hớt váng sữa: Khi sn phẩm đưa thị trường, giá c yếu tố tc động đến nhận thức người mua Đối với sn phẩm có mức giá cao phù hợp với nhóm khách hàng thích tri nghiệm, sẵn sàng chi tr nhiều cho sn phẩm Từ đó, Samsung p dụng chiến lược để đnh dấu sn phẩm Samsung ln định giá sn phẩm với mức giá cao mà thị trường chấp nhận phấn khúc thị trường xc định nên doanh nghiệp thu lợi nhuận tối đa phân khúc thị trường Đến sn phẩm qua giai đoạn “hot”, doanh nghiệp gim gi để tiếp tục thu hút khách hàng cạnh tranh với cc đối thủ Samsung sử dụng sch gi “ hớt váng sữa” cơng ty chứng minh đầy đủ điều kiện: Mức cầu smartphone thị trường lớn Giá thành cho điện thoại thông minh 15 triệu hợp lý Với mức gi đó, Samsung tạo rào cn riêng biệt với hãng smartphone khác VD: Galaxy S6 S6 Edge thương hiệu sn phẩm Samsung mang hiệu “Next is Now” tuyên bố họ điện thoại thông minh đẹp tạo Vì đó, S6 Edge (64 GB) bán giá $180 trở thành tượng tồn cầu Liệu điều xy cc đối thủ cạnh tranh khác mắt điện thoại thơng minh với cc tính giống hệt nhau? Đơn gin Samsung gim giá dễ dàng thu hút đối tượng khách hàng samsung từ đối thủ cạnh tranh Với chiến lược này, Samsung đạt hiệu qu: + Trong quý IV năm 2012, Samsung xuất xưởng 63,7 triệu smartphone, tăng 76% so với kỳ năm 2011 Trong Apple tăng 29%, đạt số 47,8 triệu máy + Như từ 2010 cho mắt Galaxy S, dịng điện thoại với Galaxy S, Galaxy S2, Galaxy S3 cn móc 100 triệu chiếc, Apple khong năm đạt số Ưu điểm: - Samsung tạo lượng khách hàng tiềm sẵn sàng mua sn phẩm với giá cao - Gía cao dấu hiệu khách hàng cho sn phẩm có chất lượng cao P a g e | 24 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG - Đem lại lợi nhuận cao cho Samsung Nhược điểm: - Chiến lược áp dụng thời gian ngắn - Chiến lược giá khuyến khích cc đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận cao từ sn phẩm 3.3.2 Chiến lược định giá dòng sản phẩm Để thiết lập mức chất lượng cụ thể không giống tâm trí khách hàng, Samsung sử dụng chiến lược định giá sn phẩm để phân loại sn phm thành nhóm giá Thang giá dịng sn phẩm xc định dựa khác biệt tính năng, kích cỡ, hình thức,… Ví dụ: giá bán Samsung Galaxy S21 series mắt, phiên bn có giá tiền khơng giống để nhấn mạnh không giống biệt phiên bn Samsung Galaxy S21: khong 18.5 triệu - 21 triệu đồng Samsung Galaxy S21 Plus: khong 20 triệu - 23 triệu đồng Samsung Galaxy S21 Ultra: 24 triệu - 27 triệu đồng Chiến lược đem cho Samsung doanh thu khổng lồ từ mng kinh doanh, khong 9.382 tỷ won (8.5 triệu USD) vào Q1/2021, lợi nhuận từ mng điện thoại di động Samsung đạt 4.390 tỷ won (gần tỷ USD), chiếm tỷ trọng lớn Ưu điểm: - Tăng lợi nhuận cho Samsung - Tăng kh cạnh tranh với nhiều mức giá khác - Cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn giá Nhược điểm - Chiến lược giá khuyến khích cc đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận cao từ sn phẩm 3.3.3 Chiến lược chủ động thay đổi giá Giá c lợi thứ giúp Samsung cạnh tranh thị trường Hiện thị trường điện thoại di động dần trở nên bão hòa Thiết kế smartphone ngày giống cc tính khơng cịn nhiều độc đo khiến cho khách hàng chọn mua sn phẩm đối thủ cạnh tranh Việc gim giá giúp sn P a g e | 25 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA SAMSUNG phẩm smartphone Samsung tăng kh cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, từ giúp giữ vững hay gia tăng thị phần Trên thị trường có nhiều hãng điện thoại cạnh tranh iPhone, Oppo, Vivo, Asus,…Samsung có nhiều chương trình gim giá, trợ gi để thu hút khách hàng, cạnh tranh gay gắt với hãng smartphone khác, nhằm dành lại tăng thị phần Ví dụ: Galaxy A7 2018, model ăn khch Samsung cuối năm 2017, gim từ triệu đồng xuống gần triệu đồng Hay model giá rẻ Galaxy J4+ tầm giá triệu đồng vừa điều chỉnh hạ từ 300.000 đến 500.000 đồng để cạnh tranh trực tiếp với Oppo (một thương hiệu chiếm thị phần lớn Việt Nam) Oppo F9 Oppo A7 gim 500.000 700.000 đồng Ưu điểm - Tăng doanh số bn hàng, mang đến nhiều khách hàng mới; - Tăng kh cạnh tranh Samsung trước đối thủ cạnh tranh; - Giữ vững gia tăng thị phần cho Samsung; Nhược điểm - Thu chịu tổn thất lợi nhuận; - Việc gim gi khiến thay đổi nhận thức (theo hướng có phần tiêu cực) khách hàng định vị sn phẩm Samsung P a g e | 26 0 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG 4.1 Đánh giá chung chiến lược giá công ty Samsung Không giống số thương hiệu khác tập trung hầu hết vào tới hai phân khúc giá, Samsung p dụng cc phương php định giá chiến lượ c giá cách linh hoạt, từ Samsung tri dài sn phẩm nhiều mức giá khác nhau, tiếp cận nhiều đối tượng người dùng hơn, gia tăng th ị phần doanh nghiệp ngành Hơn việc mắt thiết bị định giá sn phẩm tất c phân khúc giá Samsung giúp người dùng có nhiều lựa chọn, từ giá thành tới tính năng, khách hàng cân nhắc mua sn phẩm dựa kinh tế nhu cầu bn thân Nhờ chiến lược này, Samsung sở hữu sn phẩm Samsung Galaxy lọt top bán chạy tất c phân khúc giá từ giá rẻ tới cao cấp c thị trường Việt Nam quốc tế Thơng qua đó, ta khẳng định chiến lược công ty Samsung áp dụng hoạt động hiệu qu, mang lợi nhuận với số khổng lồ Tổng hợp ưu nhược điểm chiến lược giá: - Ưu điểm: + Tạo lượng lớn khách hàng tiềm sẵn sàng mua sn phẩm với giá cao + Định vị chỗ đứng lòng khách hàng mục tiêu + Khách hàng cho giá cao dấu hiệu sn phẩm chất lượng cao họ sẵn sàng mua sn phẩm với giá cao + Đp ứng nhu cầu khách hàng, cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn giá, khai thc nhóm khách hàng, phù hợp với điều kiện thị trường khác nhau; + Tăng doanh số bán hàng, giữ vững gia tăng thị phần + Tăng kh cạnh tranh Samsung với cc đối thủ cạnh tranh + Gim bớt cạnh tranh giá cc đối thủ với có gần gi (phương php chi phí) P a g e | 27 0 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY SAMSUNG + Quan st rõ chiến lược đối thủ cạnh tranh, tạo nhiều hội để cạnh tranh thị trường + Dễ thay đổi giá theo biến động thị trường, bắt kịp xu đại - Nhược điểm: định đến giá hành động khó khăn có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến giá Để đưa định Samsung cần phải xem xét đến yếu tố ảnh hưởng, yếu tố nội – ngoại vi + Samsung nhiều thời gian, chi phí để nghiên cứu mong muốn, nhu cầu khách hàng mục tiêu + Nếu qu ý đến việc làm “vừa lòng” khch hàng hay chạy đua theo đối thủ dễ quên mục tiêu đặt ban đầu, làm gim vị cạnh tranh giá *Chiến lược hớt váng sữa: + Chiến lược áp dụng thời gian ngắn + Chiến lược giá khuyến khích cc đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận cao từ sn phẩm *Chiến lược định giá dòng sn phẩm + Chiến lược giá khuyến khích cc đối thủ cạnh tranh tham gia vào đua họ nhận thấy lợi nhuận từ cao sn phẩm *Chiến lược chủ động thay đổi giá: + Thu chịu tổn thất lợi nhuận +Việc gim gi khiến thay đổi nhận thức (theo hướng có phần tiêu cực) khách hàng định vị sn phẩm Samsung 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá Samsung Với ưu điểm phân tích trên, nhóm em có đề xuất phát huy mạnh: + Không ngừng củng cố nâng cao vị thương hiệu chất lượng sn phẩm + Samsung tiếp tục tận dụng mạnh công ty: kinh nghiệm sn xuất, kh tự sn xuất smartphone để làm gim cc chi phí, đồng thời tối đa sử dụng nguồn lực sở hạ tầng nhằm đưa sn phẩm ci tiến mà nắm phần lớn lợi nhuận + Samsung đổi mới, phát triển sn phẩm sáng tạo đp ứng nhu cầu thay đổi nhanh chóng thị trường nay, gim giá thành sn xuất để thu tối đa lợi nhuận P a g e | 28 0 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CƠNG TY SAMSUNG + Giá sn phẩm biến động cách tinh tế: Khi mắt, tương đương với sn phẩm phân khúc, nhỉnh chút để tạo bật, cao cấp khác biệt Khi đối thủ gim giá sn phẩm, Samsung tinh chỉnh mức giá sn phẩm để tạo mơi trường cạnh tranh Nhóm em có đề xuất thay đổi: + Giá thành phần marketing mix tách rời giá khỏi 3P lại, cần phi tính ton đến 3P cịn lại để phát huy tối đa hiệu qu cơng cụ marketing nói chung chiến lược giá nói riêng + Để trì thị phần mình, Samsung phi ngày tung nhiều sn phẩm phân khúc giá khác nhau, dẫn đến tốn nhiều chi phí nghiên cứu ban đầu Do đó, Samsung cần nắm rõ phn ứng khách hàng mức giá sn phẩm doanh nghiệp kho sát chi phí mức giá đối thủ + Cần vừa trọng việc cạnh tranh giá vừa nâng cao lợi nhuận, nên điều chỉnh giá gim cần xem xét kĩ với mức gi liệu có đm bo lợi nhuận mục tiêu hay khơng Bên cạnh cần linh hoạt áp dụng giá số lẻ đnh vào tâm lý khch hàng để kéo dài thời gian “hớt váng sữa” + Tạo lập niềm tin khách hàng tiềm củng cố niềm tin với khách hàng có: gi cao đơi với chất lượng, giá thấp tính cạnh tranh + Các chiến lược thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh nên doanh nghệp cần có tầm nhìn xa chọn thời gian áp dụng chiến lược “hớt váng sữa” chiến lược định giá theo dòng sn phẩm, để sn phẩm hết “hot” cc đối thủ khác bắt đầu chiến lược họ P a g e | 29 0 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Thông qua tiểu luận trên, Nhóm chúng em lên ý tưởng, đóng góp triển khai ý tưởng Đây tập nhóm có ý nghĩa với chúng em: vừa tổng hợp kiến thức học phần Nguyên lý Marketing vừa liên hệ kiến thức vào thực tiễn thông qua nghiên cứu chiến lược giá công ty Samsung Qua tập nhóm chúng em học nhiều, không kiến thức quý thầy cô ging dạy lớp mà kỹ làm việc nhóm, lắng nghe, trao đổi, tinh thần trách nhiệm chúng em nhận thấy bn thân cần phi cố gắng nhiều để trở nên hoàn thiện Muốn làm việc nhóm hiệu qu, thành viên cần hoàn thành tốt nhiệm vụ giao hỗ trợ thành viên nhóm mục tiêu chung Chúng em cm ơn Trường Đại học Tài – Marketing, cch đặc biệt Khoa Marketing thầy cô ging viên tạo điều kiện cho chúng em thực tiểu luận nhóm Đây lần chúng em làm tiểu luận nhóm kiến thức cịn hạn hẹp nên cịn nhiều thiếu xót, mong q thầy thơng cm Thơng qua tiểu luận chúng em có tng để hỗ trợ cho tiểu luận P a g e | 30 0 Các tài liệu tham khảo [1]TS Ngô Thị Thu, Marketing bản, Nhà xuất bn Lao động - Xã hội, Hà Nội [2] Samsung Electronics, Wikipedia, https://vi.wikipedia.org/wiki/Samsung_Electronics , truy cập ngày 29/06/2021 [3] kieu thai, giới thiệu Samsung qth,https://www.slideshare.net/kieuthai4/gii-thiu-v- samsung-qth , truy cập ngày 30/06/2021 [4] Trần Đắc Quang Minh, Chiến lược kinh doanh Samsung năm 2020: Siêu cao cấp, cao cấp, tầm trung?(2020), https://www.thegioididong.com/tin-tuc/goc-nhinthau-chien-luoc-kinh-doanh-cua-samsung-trong-nam-2020-1264836 , truy cập ngày 27/06/2021 [5] Thanh Dung, Phân tích chiến lược Marketing Samsung, https://atpacademy.vn/chien-luoc-marketing-cuasamsung/#Chien_luoc_gia_ca_cua_Samsung_Price , truy cập ngày 06/07/2021 0 ...PHÂN TÍCH CHI? ??N LƯ? ?C GIÁ C? ??A C? ?NG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẢNG PHÂN CHIA C? ?NG VI? ?C CỦA NHĨM STT MSSV C? ?ng vi? ?c th? ?c Họ tên 2021000938 Nguyễn Thị Kim C? ?c yếu tố nh hưởng, chi? ??n lư? ?c giá c? ??nh... đứng c? ?ng ty) P a g e | 23 0 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHI? ??N LƯ? ?C GIÁ C? ??A SAMSUNG Chi? ??n lư? ?c giá Samsung Galaxy: 3.3 3.3.1 Chi? ??n lư? ?c giá hớt váng sữa: Khi sn phẩm đưa thị trường, giá c? ?? yếu tố t? ?c động... Chi? ??n lư? ?c chủ động thay đổi giá 25 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHI? ??N LƯ? ?C GIÁ C? ??A C? ?NG TY SAMSUNG 27 4.1 Đnh gi chung chi? ??n lư? ?c giá c? ?ng ty Samsung