Khóa luận một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH xây dựng 189a

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Việt Trinh Giảng viên hướng dẫn: ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG 189A KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Việt Trinh Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh Mã SV: 1012402039 Lớp: QT1401N Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Lý luận nguồn nhân lực, hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A - Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH xây dựng 189A qua hai năm 2012 – 2013 - Tình hình nhân Công ty: tổng số lao động, cấu lao động, tình hình đào tạo,… - Tính tốn tiêu đánh giá hiệu sử dung nhân lực Công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn xây dựng 189A CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị:Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A Người hướng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày 31 tháng 03 năm 2014 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 06 tháng năm 2014 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Phạm Thị Việt Trinh Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Lã Thị Thanh Thủy Hải Phòng, ngày tháng .năm 2014 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: - Có ý thức, trách nhiệm cao với đề tài, cần cù, chăm học hỏi, chịu khó tìm tịi, nghiên cứu, sưu tập, tham khảo tài liệu, số liệu, tình hình phục vụ cho đề tài - Khiêm tốn, cầu thị, tranh thủ ý kiến giáo viên hướng dẫn, vận dụng kiến thức học vào thực tế, tiếp thu nhanh, có ý thức vươn lên - Thái độ mực, chấp hành triệt để qui định nhà trường lịch trình kế hoạch, thời gian, tiến độ Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): - Các yêu cầu, nội dung đề nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp đảm bảo, viết kết cấu hợp lý, rõ ràng, ngắn gọn - Đã nêu vấn đề doanh thu, chi phí, kết kinh doanh kế tốn doanh thu, chi phí, xác định kết kinh doanh doanh nghiệp - Thực trạng kế toán doanh thu, chi phí, xác định kết kinh doanh sở đến thực tập ngắn gọn, đầy đủ có số liệu chứng minh rõ ràng, đánh giá nhận xét có thực tế Kiến nghị có tính khả thi cao, xuất phát từ thực tiễn sở - Các bảng biểu, mơ hình, sơ đồ đưa có chọn lọc, cân nhắc kỹ Cho điểm cán hướng dẫn (ghi số chữ): 9,75 (chín phẩy bảy lăm) Hải Phịng, ngày … tháng … năm 2014 Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) TS Nguyễn Văn Tỉnh MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm nhân lực quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.2 Chức năng, vai trò mục tiêu quản lý nhân lực 1.2.1 Chức quản lý nhân lực .5 1.2.1.1 Nhóm chức thu hút nhân lực 1.2.1.2 Nhóm chức đào tạo phát triển .5 1.2.1.3 Nhóm chức trì nhân lực 1.2.2 Vai trò quản lý nhân lực .6 1.2.3 Mục tiêu quản lý nhân lực 1.3 Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng quản lý nguồn nhân lực 1.4.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi quản lý nhân lực 1.4.1.1 Khung cảnh kinh tế 1.4.1.2 Luật lệ Nhà nước 1.4.1.3 Văn hóa – xã hội .8 1.4.1.4 Đối thủ cạnh tranh 1.4.1.5 Khoa học kỹ thuật .9 1.4.1.6 Khách hàng .9 1.4.2 Các nhân tố mơi trường bên ngồi quản trị nhân lực 1.4.2.1 Sứ mạng hay mục tiêu Doanh nghiệp .9 1.4.2.2 Chính sách hay chiến lược Doanh nghiệp 1.4.2.3 Bầu khơng khí văn hóa Doanh nghiệp 10 1.5 Nội dung quản lý nguồn nhân lực 10 1.5.1 Hoạch định tài nguyên nhân .10 1.5.2 Phân tích cơng việc 11 1.5.3 Tuyển dụng lao động 12 1.5.3.1 Nguồn tuyển dụng 12 1.5.3.2 Nội dung tuyển dụng nhân 14 1.5.4 Phân công hợp tác lao động .15 1.5.5 Đào tạo phát triển nhân lực 16 1.5.5.1 Khái niệm 16 1.5.5.2 Mục đích 17 1.5.5.3 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .18 1.5.6 Đánh giá lực nhân viên 19 1.5.6.1 Nội dung trình tự thực 19 1.5.6.2 Một số phương pháp đánh giá kết thực công việc 21 1.5.7 Trả công lao động 21 1.5.7.1 Tiền lương .21 1.5.7.2 Tiền thưởng 23 1.5.8 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 23 1.6 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực 24 1.6.1 Các khái niệm 24 1.6.2 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC SỰ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG 189A 26 2.1 Tổng quan Công ty TNHH xây dựng 189A 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH xây dựng 189A 26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty (ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh) 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.3.1 Cơ cấu máy tổ chức 28 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 29 2.1.4 Hoạt động sản xuất Công ty TNHH xây dựng 189A 31 2.1.5 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 32 2.1.5.1 Thuận lợi .32 2.1.5.2 Khó khăn 33 2.1.5.3 Những thành tích đạt .34 2.1.5.4 Kế hoạch phát triển tương lai 35 2.2 Thực trạng tình hình nhân Cơng ty TNHH xây dựng 189A 36 2.2.1 Đặc điểm lao động Doanh nghiệp 37 2.2.1.1 Phân tích cấu lao động theo giới tính .38 2.2.1.2 Phân tích cấu theo trình độ lao động 39 2.2.1.3 Phân tích cấu lao động theo độ tuổi 44 2.2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 46 2.2.2.1 Phân công lao động .46 2.2.2.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 47 2.2 2.4 Đánh giá nhân viên 50 2.2.2.5 Trả công chế độ đãi ngộ 52 2.2.3 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH xây dựng 189A 58 2.2.4 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 59 2.2.4.1 Những kết đạt 59 2.2.4.2 Những hạn chế tồn 60 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG 189A .62 3.1 Phương hướng phát triển mục tiêu năm tới Công ty TNHH xây dựng 189A 62 3.1.1 Phương hướng phát triển 62 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty năm 2014 63 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 64 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 64 3.2.1.1 Lý đưa biện pháp 64 3.2.2.2 Mục tiêu biện pháp 64 3.2.2.3 Nội dung biện pháp 65 3.2.2.4 Kết đạt sau thực biện pháp 69 3.2.2 Hoàn thiện sách an tồn lao động, động viên, khen thưởng kỷ luật Công ty 69 3.2.2.1 Lý đưa biện pháp 69 3.2.3.2 Mục tiêu biện pháp 70 3.2.3.3 Nội dung biện pháp 71 3.2.3.4 Kết đạt sau thực biện pháp 73 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A nhân viện theo học để nâng cao trình độ tay nghề chun mơn nghiệp vụ Ngồi ra, cịn có phận chun mơn trình độ nghiệp vụ số phịng ban non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 61 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG 189A 3.1 Phương hướng phát triển mục tiêu năm tới Công tyTNHH xây dựng 189A 3.1.1 Phương hướng phát triển Phương hướng phát triển Công ty TNHH xây dựng 189A năm tới là: Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tối đa lợi nhuận cho Công ty, cải thiện điều kiện làm việc tăng thu nhập cho người lao động Công ty đầu tư hon việc nghiên cứu, cải tiến quy trình lao động, tiết kiệm hợp lý chi phí nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp để tìm kiếm, mở rộng thị trường khu vực khác khu vực thị trường truyền thống doanh nghiệp Giáo dục ý thức chấp hành kỷ luật lao động, nội quy Công ty giáo dục tinh thần trách nhiệm, tác phong công nghiệp cho đội ngủ cơng nhân từ góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Tăng cường mối liên kết hiệu hợp tác phịng ban, đảm bảo an tồn lao động - sản xuất cho người lao động, quan tâm đến đời sống cán công nhân viên doanh nghiệp, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống cho người lao động để họ yên tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 62 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty năm 2014 Dưới số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH xây dựng 189A năm 2014: Bảng 3.1: Một số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh chủ yêu Công ty năm 2014 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2013 Kế hoạch năm 2014 Sản lượng M 812,000 Doanh thu Đồng Lợi nhuận Thu nhập bình quân/tháng Chênh lệch +/- % 910,000 98,000 12.1 127,168,586,093 142,000,000,000 14,831,413,907 11.7 Đồng 8,882,739,103 9,500,000,000 617,260,897 6.95 Đồng 6,000,000 7,000,000 – 7,500,000 1,000,000 – 1,500,000 6.7 - 10 Nguồn: Phòng kinh doanh Năm 2014 năm dự đoán kinh tế Việt Nam trước bối cảnh giới vừa có thuận lợi, khơng rủi ro, thách thức, cịn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp diễn biến khó lường Các doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty TNHH xây dựng 189A nói riêng phải đối mặt với khó khăn giá nguyên vật liệu đầu vào tăng mạnh, lãi suất ngân hàng cao, khó khăn tài đối tác, bạn hàng,… Đứng trước tình hình khó khăn chung kinh tế, lãnh đạo Công ty TNHH xây dựng 189A xác định mục tiêu chủ yếu Công ty năm 2014 ổn định đời sống cho cán cơng nhân viên, trì lực sản xuất nhằm “bứt phá” tháng cuối năm 2014 đầu năm 2015 kinh tế vượt qua tình trạng khó khăn Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 63 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.1.1 Lý đưa biện pháp Mặc dù lãnh đạo doanh nghiệp có quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao kiến thức chun mơn trình độ tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên tồn hạn chế hình thức đào tạo cịn đơn giản, hiệu mang lại không đáp ứng kỳ vọng, nhiều cán cơng nhân viên theo học mang tính đối phó, Cơng ty chưa có nhiều ưu đãi quyền lợi cho cán theo học cán theo học lớp nâng cao trình độ nguồn kinh phí thân họ,… Số lượng đội ngũ lao động có trình độ cao (bậc trở lên) Cơng ty cịn khiêm tốn Năm 2013 số lao động trình độ cao chiếm 1.5 % tổng số 394 lao động trực tiếp, đặc biệt đội ngũ lao động trực tiếp khơng có lao động bậc 7, số lượng lao động bậc lao động phổ thơng cịn chiếm tỷ trọng tương đối cao khối lao động trực tiếp (năm 2013 tỷ trọng khối lao động bậc chiếm 29.9 %, lao động phổ thông chiếm 14.2%) Công ty chưa xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề thương xuyên, liên tục cho lao động Công ty 3.2.2.2 Mục tiêu biện pháp - Đào tạo đội ngũ lao động trực tiếp có trình độ, tay nghề cao, đủ lực để đáp ứng yêu cầu công việc - Đào tạo đội ngũ cán quản lý, chun mơn nghiệp vụ có lực, trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc, đặc biệt xây dựng đội ngũ lao động kế cận – cán công nhân viên trẻ tuổi - nhà lãnh đạo tương lai Công ty Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 64 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A - Nâng cao tỷ trọng khối lao động qua đào tạo, khối lao động bậc cao, đồng thời giảm tỷ trọng khối lao động phổ chưa qua đào tạo - Từ đó, bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao lực cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 3.2.2.3 Nội dung biện pháp ❖ Đa dạng hóa hình thức, nội dung đào tạo Đối với cán quản lý cán tốt nghiệp từ chun ngành kinh tế ngồi khóa học nâng cao trình độ kỹ sử dụng máy vi tính, ngoại ngữ cần đào tạo để hiểu rõ quy trình làm việc mà Cơng ty áp dụng, thiết bị máy móc sản xuất để giúp công tác thu mua, quản lý vật tư, nguyên liệu tốt Bên cạnh chương trình đào tạo liên quan đến chun mơn nghiệp vụ, Công ty nên xây dựng nội dung, chương trình đào tạo phong phú, đa dạng phù hợp với tình hình thực tiễn Cơng ty, nhằm phát triển kỹ mềm cho nhân viên để phục vụ tốt cho cơng việc như: kỹ thuyết trình, giao tiếp cho nhân viên phòng kinh doanh, kỹ làm việc nhóm cho tất cán cơng nhân viên Công ty,… Để làm việc Cơng ty tổ chức cho số cán cơng nhân viên theo học sau truyền đạt lại cho người Công ty thuê giáo viên trung tâm đào tạo kỹ mềm trực tiếp giảng dạy doanh nghiệp Đối với cán công nhân viên có lực, Cơng ty có định đào tạo, cho học để phát triển khả năng, nâng cao kiến thức chun mơn, để cất nhắc đề bạt lên chức vụ trưởng phịng, phó phịng hay vị trí chủ chốt khác Cơng ty Đối với đội ngũ cán kỹ thuật công nhân xây dựng cần thường xuyên bổ túc thêm kiến thức quy trình xây dựng, làm việc, thiết bị máy móc kỹ thuật xây dựng, thi công Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 65 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A Trong vấn đề đào tạo tay nghề cho khối lao động trực tiếp, Cơng ty kết hợp hình thức cử nhân viên phòng kỹ thuật lao động giỏi kèm cặp lao động yếu kết hợp với việc thuê giảng viên trường trung cấp, cao đẳng nghề địa bàn tỉnh như: trường Cao đẳng nghề Hải Dương, trường Cao đẳng kinh tế kỹ thuật tỉnh, trường Đại học Sao Đỏ,… trực tiếp doanh nghiệp để giảng dạy, hướng dẫn cho đội ngũ lao động trực tiếp giúp họ nhanh chóng nắm bắt thay đổi cơng nghệ thay áp dụng hình thức người có trình độ tay nghề cao, thành thạo cơng việc hướng dẫn người yếu Công ty áp dụng Những người làm công tác giảng dạy trường liên quan đến kỹ thuật thường đào tạo bản, họ thường xuyên cập nhật kiến thức công nghệ họ có kỹ sư phạm để truyền đạt kiến thức giúp học viên hiểu vấn đề nhanh chóng Để góp phần nâng cao số lượng đội ngũ lao động có trình độ cao Cơng ty hàng năm Cơng ty nên kết hợp trường trung cấp, cao đẳng nghề,… đóng địa bàn tỉnh địa phương xung quanh tổ chức hội thi tay nghề cấp chứng để nâng cao bậc nghề, bậc thợ cho công nhân Việc giúp Công ty đánh giá cách tồn diện hiệu mang lại từ cơng tác đào tạo, tìm mặt cịn hạn chế vấn đề đào tạo đưa giải pháp để khắc phục hạn chế Ngồi ra, Cơng ty nên tận dụng lợi mà Cơng ty có công ty mẹ công ty lớn với đội ngũ nhân viên đơng đảo, có trình độ cao có nhiều kinh nghiệm vấn đề quản lý đào tạo nhân viên Vì vậy, hàng năm Công ty TNHH xây dựng 189A nên cử cán công nhân viên tham quan, học hỏi kinh nghiệm công ty mẹ hay yêu cầu cán bộ, nhân viên giỏi, tay nghề cao từ đơn vị trực tiếp hướng dẫn, đào tạo giúp nhân viên Cơng ty Bên cạnh hình thức đào tạo trên, Công ty nên thường xuyên tổ chức cho cán chủ chốt tham gia buổi hội thảo chuyên đề nhằm Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 66 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A nâng cao lực quản trị nắm bắt thông tin liên quan đến kỹ quản lý, xu hướng thay đổi, phát triển cơng nghệ Ngồi ra, Cơng ty nên đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp thuộc lĩnh vực đóng địa bàn tỉnh nhằm thường xuyên tổ chức đoàn cán sang tham qua, học tập kinh nghiệm lẫn ❖ Hoàn thiện sách ưu đãi nhằm khuyến khích cán cơng nhân viên học tập để nâng cao trình độ Để khuyến khích cá nhân Cơng ty tự giác, tích cực việc học tập, nâng cao trình độ tay nghề, kiến thức, Cơng ty cần xây dựng sách, chế mang tính chất động viên, khen thưởng cho cán công nhân viên Một số sách mà Cơng ty TNHH xây dưng 189A áp dụng như: - Cuối học kỳ, vào kết học tập cán công nhân viên mà Công ty cử học, Công ty tiến hành cất nhắc lên chức vụ cao, chủ chốt khen thưởng vật tiền mặt, quà tặng nhân viên có thành tích học tập từ loại trở lên Những cán cử học kinh phí Cơng ty chi trả mà khơng hồn thành nhiệm vụ giao tùy vào kết học tập cuối kỳ cán mà Cơng ty định kỷ luật, cắt giảm khen thưởng hay trừ lương,… - Những nhân viên học kinh phí thân họ mà có thành tích học tập tốt Cơng ty nên khen thưởng, động viên kịp thời nhằm khuyến khích tinh thần hăng say học tập họ Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 67 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A Bảng 3.2: Bảng dự kiến chi phí đào tạo Công ty năm 2014 Đơn vị: Chi phí (đồng) Thời Hình thức đào tạo gian (tháng) Đào tạo chỗ Số lượng (người) Chi phí trả cơng Chi phí đào tạo CPBQ/ Tổng tháng phí 109 đào tạo chi CPBQ người/tháng 61,180,000 Tổng chi phí 335,750,000 - Cơng nhân trực tiếp + Đào tạo nâng bậc 60 400,000 48,000,000 2,100,000 252,000,000 + Đào tạo lao động 36 250,000 9,000,000 1,400,000 50,400,000 - CBCNV gián tiếp 2.5 13 320,000 4,180,000 2,700,000 33,350,000 nghề Đào tạo thoát ly + Đào tạo tin học + Đtào tạo kỹ mềm + Đào tạo nâng cao lực quản lý + Tổ chức, tham gia hội thảo Tổng 75,600,000 168,200,000 950,000 5,700,000 5,800,000 34,800,000 600,000 2,400,000 2,600,000 10,400,000 48,000,000 4,500,000 54,000,000 10 19,500,000 2,300,000 69,000,000 4,000,00 650,000 126 Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 136,780,000 503,950,000 68 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 3.2.2.4 Kết đạt sau thực biện pháp Bảng 3.3: Dự kiến kết đạt tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh trước sau thực biện pháp STT Chỉ tiêu Chênh lệch Trước thực Sau thực biện pháp biện pháp +/- % Người 477 477 0 Đơn vị Số lao động Sản lưọng M 812,000 893,200 81,200 10 Doanh thu Đồng 127,168,586,093 139,885,444,700 12,716,858,610 10 Tổng chi phí Đồng 118,285,846,990 130,114,431,700 11,828,584,700 10 Đồng - 640,730,000 640,730,000 - Đồng 8,882,739,103 9,130,283,000 247,543,897 2.79 Tổng chi phí thực biện pháp dự kiến Lợi nhuận 3.2.2 Hồn thiện sách an toàn lao động, động viên, khen thưởng kỷ luật Công ty 3.2.2.1 Lý đưa biện pháp Những năm gần đây, việc đại hóa, chun mơn hóa q trình sản xuất, thi cơng giúp doanh nghiệp gia tăng đáng kể công suất hiệu kinh doanh Do đó, ngân sách đầu tư cải tiến lực sản xuất doanh nghiệp trọng Tuy nhiên, biết tăng cao suất sản xuất không đồng thời xây dựng trang bị an toàn lao động cho lực lượng sản xuất tỷ lệ tai nạn lao động tăng cao, kế hoạch sản xuất hiệu đầu tư bị ảnh hưởng nghiêm trọng Theo đó, để tăng suất lao động phát triển bền vững, doanh nghiệp cố gắng cam kết đảm bảo an tồn cho cơng nhân Đối với công nhân, yếu tố người ngày nâng cao nên với việc nâng cao tay nghề chuyên nghiệp, ý thức quyền đảm bảo an toàn lao động ngày thể rõ Theo xu hướng hội nhập quốc tế, doanh nghiệp xem có ưu cạnh tranh nhiều hội tiềm tăng trưởng bên cạnh máy móc, thiết bị đại, doanh nghiệp cịn có mơi trường đảm bảo an tồn lao Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 69 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A động ln đặt yếu ố an tồn lực lượng sản xuất lên trước Kinh nghiệm từ nước phát triển cho thấy xây dựng văn hóa an tồn lao động tiêu chí quan trọng để doanh nghiệp tồn phát triển Vấn đề lương thưởng có tác động lớn người lao động Tiền lương thưởng hợp lý gắn kết người lao động với doanh nghiệp Kích thích vật chất người lao động thông qua chế độ tiền lương, thưởng, phụ cấp góp phần làm tăng thu nhập cho người lao động, đảm bảo đời sống ổn định cho người lao động để họ yên tâm cơng tác Để nhân viên làm việc có hiệu cần phải có sách khen thưởng người việc Một phận không nhỏ lao động Cơng ty cịn hạn chế vấn đề nhận thức dẫn đến lỗi vi phạm như: làm việc mang tính qua loa, ỷ lại, nghỉ việc tự do, gây rối làm ảnh hưởng đến bầu khơng khí nhân viên Công ty,… Đặc biệt ý thức chấp hành quy định lao động phận cơng nhân cịn yếu kém, ngun nhân trực tiếp dẫn đến số vụ nạn lao động năm 2013 tăng cao so với năm 2012 3.2.3.2 Mục tiêu biện pháp - Đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh môi trường - Nâng cao ý thức đội ngũ lao động Công ty việc chấp hành nghiêm chỉnh quy định Công ty -Giảm thiểu đến mức tối đa vụ tai nạn lao động cho cán công nhân viên nguyên nhân từ việc vi phạm quy định an toàn lao động đề ra; xây dựng mơi trường làm việc chun nghiệp, góp phần nâng cao uy tín, thương hiệu Tổng cơng ty - Xây dựng bầu khơng khí thân thiện cán cơng nhân viên Cơng ty - Khuyến khích tinh thần làm việc hăng say, sáng tạo có trách nhiệm phát triển chung Cơng ty Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 70 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 3.2.3.3 Nội dung biện pháp Để thực mục tiêu trên, Công ty cần thực đồng biện pháp sau: ❖ Các sách nhằm nâng cao kỷ luật, an toàn lao động - Đào tạo, huấn luyện an toàn lao động: 100% người lao động cán quản lý đào tạo, huấn luyện cấp chứng an toàn lao động, vệ sinh môi trường Tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức bảo hộ lao động, an tồn lao động, vệ sinh mơi trường cho cán lãnh đạo cấp cán công nhân viên, đặc biệt cán phụ trách công tác an toàn lao động an toàn viên, vệ sinh viên Tổ chức thi hình thức trắc nghiệm hiểu biết an tồn lao động có phần thưởng xứng đáng - Phòng hộ lao động cá nhân: 100% người lao động làm việc cơng trường trang bị đầy đủ phịng hộ lao động cá nhân sử dụng đầy đủ làm việc Quần áo mũ bảo hộ lao động trang bị thống mẫu mã, quy cách, chất liệu, phiên hiệu lôgô đơn vị Tăng cường công tác kiểm tra, nhắc nhở, xử phạt người lao động vi phạm sử dụng phòng hộ lao động cá nhân làm việc Hoàn thiện chế tài xử phạt vi phạm ATLĐ theo hướng nâng cao mức xử phạt tiền, xử lý người đứng đầu đơn vị phận để xẩy vi phạm; đình thi công không đủ điều kiện ATLĐ - Biện pháp tổ chức thi cơng an tồn: Tất hạng mục cơng trình có thiết kế biện pháp thi cơng an tồn duyệt thực theo biện pháp duyệt; Đối với cơng trình phụ tạm phục vụ thi cơng: cầu cơng vụ, đường cơng vụ, … thiết kế chuẩn hóa theo mẫu thống thực nghiêm túc qua trình thi cơng - Sử dụng thiết bị, xe máy thi công: Các thiết bị, xe máy đưa vào cơng trường có đầy đủ hồ sơ đăng kiểm, đảm bảo chất lượng an tồn; có đầy đủ tên, phiên hiệu, lôgô Tổng công ty đơn vị Công nhân vận hành thiết bị chấp hành nghiêm chỉnh nội quy cơng trường quy trình vận hành khai thác thiết bị, xe máy Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 71 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A - An toàn điện: Hệ thống đường điện trục phục vụ thi cơng thiết kế chuẩn hóa bố trí khoa học, đảm bảo chất lượng an toàn Các đường điện nhánh, mối nối điện đảm bảo an tồn; có đầy đủ hệ thống biển báo, biển cấm nguy hiểm điện; 100% người lao động chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy tắc an toàn điện - Hệ thống tuyên truyền cơng trường: Trên cơng trường có đầy đủ dụng cụ tuyên truyền sau: Nội quy công trường; Hệ thống biển báo, cảnh báo điện, phạm vi cơng trường, sử dụng dụng cụ phịng hộ lao động cá nhân…; Hệ thống pa nơ, ápphích, hiệu tuyên truyền an toàn lao động, thi đua lao động, hiệu lao động… treo vị trí trực quan công trường - Vệ sinh công trường, phịng chống cháy nổ:Hệ thống đường cơng vụ đảm bảo vệ sinh, thoát nước tốt; loại vật tư, vật liệu, xe máy thiết bị cấu kiện tập kết công trường đảm bảo vệ sinh, gọn gàng, ngăn nắp; Trên công trường khu vực nhà cơng nhân có thiết bị phịng cháy chữa cháy theo yêu cầu - Chăm sóc sức khỏe người lao động: 100% người lao động khám sức khỏe định kỳ hàng năm; khu vực nhà công nhân cơng trường đảm bảo vệ sinh, phịng chống dịch; Một cơng trường bố trí 01 Y tá, có túi thuốc y tế dụng cụ sơ cấp cứu trường - Chuẩn bị nước sạch, mát cháo lỗng cho cán cơng nhân viên thời tiết khắc nghiệt, đảm bảo cho họ có sức khỏe điều kiện làm việc tốt ❖ Các sách động viên, khen thưởng nhân viên - Những cán cơng nhân viên có thành tích xuất sắc sản xuất, quản lý Công ty nên khen thưởng việc tặng quà, tuyên dương trước tập thể Công ty Xây dựng phiếu đánh giá chất lượng lao động tổ đội xây dựng Cơng ty để bình chọn phận, tổ đội hoàn thành tốt nhiệm vụ tiến hành khen thưởng, tuyên dương từ tạo khơng khí thi đua, phấn đấu đơn vị - Những cán cơng nhân viên có sáng kiến mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cần tuyên dương khen thưởng kịp thời để động viên họ Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 72 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A tiếp tục phấn đấu Mức khen thưởng tùy thuộc vào giá trị sáng kiến mang lại - Quan tâm gia đình người lao động Cơng ty Thường xun thăm hỏi gia đình cán cơng nhân viên đặc biệt gia đình có hồn cảnh khó khăn, neo đơn Hàng năm, Công ty nên tổ chức trao quà cho em cán công nhân viên có thành tích tốt - Cơng ty nên quan tâm đến việc hồn thiện sách phúc lợi cho người lao động như: tổ chức cho CBCNV tham quan, nghỉ mát; hỗ trợ tiền nhà trọ cho lao động xa quê,… - Quan tâm giải nguyện vọng đáng người lao động Công ty, để họ yên tâm lao động sản xuất gắn bó với doanh nghiệp - Dự kiến chi phí thực sách Công ty khoảng 300,000,000 đồng 3.2.3.4 Kết đạt sau thực biện pháp Bảng 3.4: Dự kiến kết đạt tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh trước sau thực biện pháp STT Chỉ tiêu Chênh lệch Trước thực Sau thực biện pháp biện pháp +/- % Người 477 477 0 812,000 848,540 36,540 4.5 Đơn vị Số lao động Sản lưọng M Doanh thu Đồng 127,168,586,093 132,891,172,500 5,722,586,374 4.5 Tổng chi phí Đồng 118,285,846,990 123,608,710,100 5,322,863,115 4.5 Tổng chi phí thực biện pháp dự kiến Lợi nhuận Đồng - 300,000,000 300,000,000 - Đồng 8,882,739,103 8,982,462,400 99,723,297 1.1 Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 73 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A KẾT LUẬN Công ty TNHH xây dựng 189A doanh nghiệp trẻ, trải qua 14 năm (2000 – 2014) kể từ ngày đời phát triển, dù phải đối mặt với nhiều thách thức lớn từ biến động kinh tế với nỗ lực tập thể đội ngũ cán công nhân viên Công ty, đơn vị thu kết đáng ghi nhận: doanh nghiệp thu năm sau tăng với tỷ lệ cao năm trước, tạo nhiều công ăn việc làm đảm bảo đời sống cho người lao động, góp phần vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nước nhà Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt cịn tồn số mặt hạn chế cấn khắc phục hạn chế công tác đào tạo việc giáo dục ý thức trách nhiệm, tinh thần kỷ luật lao động lao động trẻ Những hạn chế cần khắc phục thời gian tới để đưa Công ty ngày phát triển lên Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH xây dựng 189A, em có hội so sánh lý thuyết học trường vào tình hình thực tiễn doanh nghiệp để rút học bổ ích cho thân để đáp ứng cho yêu cầu công việc sau trường Do lần từ lý luận vào thực tiễn nên thiếu sót khóa luận điều khơng thể tránh khỏi Kính mong góp ý chân thành thầy cô với anh chị Công ty để giúp viết em hoàn thiện Một lần em xin trân trọng cảm ơn cô giáo hướng dẫn – Th.s Lã Thị Thanh Thủy anh chị cán công nhân viên Công ty tận tình giúp đỡ em suốt trình em làm khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 74 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Kim Dung - Quản trị nguồn nhân lực, năm 2005, NXB Thống kê TS Nguyễn Thanh Hội - Quản trị nhân sự, năm 2000, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân sự, năm 2006, NXB Thống kê Khóa luận tốt nghiệp sinh viên trường Đại học Dân Lập Hải Phòng, ngành Quản trị Doanh nghiệp khóa 13 - Phạm Thị Tuyết Mai, lớp QT1301N - Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Vũ Gia Báo cáo tài tài liệu, số liệu liên quan phần nhân mặt sử dụng nhân thu thập Công ty TNHH xây dựng 189A Website: - www.laodong.com.vn - www.quantri.com.vn Sinh viên: Phạm Thị Việt Trinh - Lớp: QT1401N 75 ... 25 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC SỰ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG 189A 2.1 Tổng quan Công ty TNHH. .. Trinh - Lớp: QT1401N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP... QT1401N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng 189A 1.2.3 - Mục tiêu quản lý nhân lực Mục tiêu kinh tế: Quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích sử dụng cách hiệu