(TIỂU LUẬN) CÔNG TY cổ PHẦN TH TRUE MILK

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ∞∞∙∙∙∞∞ CÔNG TY CỔ PHẦN TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Th.S Hoàng Quang Phúc Mơn: Marketing Lớp: EC17322 Nhóm Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Ngân PS24442 Trần Thiên Phúc PS24453 Trần Anh Thư PS24455 Hoàng Thanh Mai PS24451 Mục Lục Chương I: Tổng quan công ty sữa TH True Milk Giới thiệu Lịch sử hình thành phát triển Sứ mệnh tầm nhìn Giá trị cốt lõi Sơ đồ tổ chức Nhiệm vụ phịng Marketing Lĩnh vực hoạt động Chương II: Phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty sữa TH True Milk Môi trường bên trong: a) Yếu tố tài chính: b) Nguồn nhân lực TH True Milk c) Cơ sở vật chất 2.Môi trường bên ngồi 2.1 Mơi trường vi mơ: a) Nhà cung cấp: b) Người tiêu dùng, khách hàng: c) Đối thủ cạnh tranh: 2.2 Mơi trường vĩ mơ: a) Chính trị, pháp luật: b) Văn hóa-xã hội: c) Kinh tế: Phân tích SWOT: Chương III: Phân tích chiến lược 4P LỜI MỞ ĐẦU Đối với kinh tế Việt Nam đà phát triển với tốc độ chóng mặt, việc doanh nghiệp phải cạnh tranh điều tránh khỏi để mở rộng phát triển, nhân rộng quy mô Và từ trước thị trường sữa Việt Nam có doanh nghiệp tồn lâu đời độc chiếm thị trường sản phẩm sữa Vinamilk Dutch Lady (Hay cịn gọi sữa gái Hà Lan) Tuy hai doanh nghiệp kể có mặt từ lâu Việt Nam khó để bị đánh bại Nhưng năm gần với có mặt doanh nghiệp, thương hiệu sữa đặc biệt góp mặt tập đồn TH True Milk làm cho thị trường sữa Việt Nam ngày sôi động, đa dạng hết Với xu hướng cạnh tranh phát triển không ngừng để tạo sản phẩm tốt thị trường sữa Việt Nam - thị trường người dân Việt Nam quan tâm nhất, chúng em có tìm hiểu tương đối cụ thể tập đoàn TH True Milk, thành lập gần tập đoàn gây ảnh hưởng trực tiếp tới thị trường sữa Việt Nam Với thành công bước đầu từ sản phẩm sữa TH True Milk có bước tiến để cạnh tranh với Vinamilk, Dutch Lady hai doanh nghiệp vốn cho “gã khổng lồ” thị trường sữa Việt Nam với nhiều doanh nghiệp sữa khác để chiếm cho chỗ đứng vững thị trường đầy biến động Hiểu điều nhóm chúng em nghiên cứu cách chi tiết chiến lược đường lối kinh doanh, marketing TH True Milk năm gần để tìm hiểu, đánh giá điểm bật, lạ sách này, nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ dễ dàng tiếp cận với sản phẩm sữa TH True Milk, góp phần nâng cao thể chất người dân Việt Nam Bài viết tìm hiểu cách chi tiết từ nhiều nguồn tư liệu sưu tầm hình ảnh khác khơng thể tránh khỏi thiếu sót Mong nhận góp ý chân thành thầy cô bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin trân thành cảm ơn Trường cao đẳng FPT Polytechnic đưa môn học Marketing đến với chúng em Đặc biệt trình học tập tiếp thu kiến thức giảng viên mơn- Thầy Hồng Quang Phúc đồng hành giúp đỡ bọn em nhiều, tạo điều kiện để sinh viên chúng em dễ dàng làm quen với môn học tạo cho chúng em có tinh thần học tập làm việc thoải mái hiệu nhất, kiến thức mà thầy truyền đạt cho chúng em vơ quan trọng q trình học tập FPT Polytechnic, góp phần tạo nên hành trang quý báu để bọn em bước vào đời Chúng em cảm ơn thầy Hoàng Quang Phúc cách trân thành sâu sắc giúp sức thầy điều chân quý mà bọn em nhận Trong suốt q trình học thời gian có hạn khối lượng kiến thức nhiều, nhóm chúng em khơng tránh khỏi sai sót mong thầy bạn bỏ qua góp ý, bổ sung để làm nhóm em hồn thiện đầy đủ Một lần chúng em kính chúc thầy hạnh phúc, sức khỏe dồi để đồng hành với chúng em chặng đường gian nan phía trước Nhóm xin chân thành cảm ơn Chương I: Tổng quan Công ty Sữa TH True Milk Giới thiệu TH Group (cịn có tên gọi khác TH true MILK, TH true WATER, TH true ICE CREAM, dựa theo thương hiệu nó) tập đồn cơng ty cổ phần chun sản xuất sữa, chế phẩm từ sữa, nước, thành lập tỉnh Nghệ An vào năm 2009 Theo báo cáo công ty số liệu Biinform năm 2017, tập đoàn TH chiếm 4% thị phần thị trường Việt Nam Địa : trụ sở số 166, đường Nguyễn Thái Học, phường Quang Trung, TP Vinh, tỉnh Nghệ An, Việt Nam Điện thoại : 1800545440 Website : https://www.thmilk.vn/ Ngành nghề : Lương thực, thực phẩm Các sản phẩm : ● Sữa hạt ● Sữa tươi tiệt trùng ● Sữa chua tự nhiên ● Kem ● Nước uống giải khát ● Nước uống tinh khiết ● Bơ, phomat Hình 1.1:Sản phẩm TH True Milk LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Cơng ty TH True Milk bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Ý nghĩa thương hiệu doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa từ True Happy – Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải viết tắt tên bà Thái Hương – sáng lập viên doanh nghiệp Công ty thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Dự án TH True Milk bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập cơng nghệ chăn ni bị sữa từ Israel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị dẫn trước việc sản xuất sữa tươi “sạch” TH True Milk mở rộng quy mơ với đàn bị lên đến 45.000 nhập chăm sóc theo chế độ đặc biệt Phát triển qua giai đoạn: tháng 12 – 2010: Ra mắt sữa tươi TH True Milk Năm 2013, công ty đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng Hình 1.2: Giải thưởng “Thực phẩm tốt ASEAN” Tháng – 2015: Giải thưởng “Thực phẩm tốt ASEAN” cho nhóm sản phẩm TH school MILK Tháng 1– 2017: Sữa tươi tiệt trùng TOPKID organic đời Hình 1.3: Sữa tươi tiệt trùng TOPKID organic đời SỨ MỆNH VÀ TẦM NHÌN Hình 1.4: Sữa tươi TH True Milk Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào GIÁ TRỊ CỐT LÕI Có giá trị cốt lõi Tập đồn TH - Vì hạnh phúc đích thực - Vì sức khoẻ cộng đồng - Hoàn toàn từ thiên nhiên - Thân thiện với môi trường - Tư vượt trội - Hài hồ lợi ích SƠ ĐỒ TỔ CHỨC NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA PHỊNG MARKETING: - Nghiên cứu thị trường - Xác định mục tiêu, định vị thương hiệu - Phát đánh giá hội - Thực xây dựng chiến lược Marketing - Vạch sở thích yêu cầu khách hàng LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG : Hình 1.5: Trang trại bò sữa TH - Lĩnh vực kinh doanh bật tập đoàn TH Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” trị giá 1,2 tỷ USD triển từ khai từ năm 2009 - Hiện nay, sách phát triển bền vững TH triển khai tất lĩnh vực hoạt động tập đoàn với trụ cột: Dinh dưỡng - sức khỏe, Môi trường, Giáo dục, Con người, Cộng đồng, Phúc lợi động vật Trong đó, “Mơi trường” trụ cột mà TH đặc biệt quan tâm với triết lý “Trân quý Mẹ Thiên nhiên”, triết lý xuyên suốt hoạt động TH 10 Hình 3.2: Sữa tươi tiệt trùng với nhiều loại Nếu muốn đổi vị, sữa tươi tiệt trùng vị sô cô la ngào TH true Milk hay hương dâu tươi mát lựa chọn lý tưởng dành cho bạn Cũng giống dòng sản phẩm khác TH True Milk, sữa tươi tiệt trùng có dịng khác như: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất làm từ 100% sữa bò tươi, sữa tươi tiệt trùng đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu, sữa tươi tiệt trùng hương socola,… d) Chiến lược bao bì: Bao bì chiếm vị trí quan trọng chiến lược marketing Vì xu hướng trọng vẻ sản phẩm, sản phẩm thiết kế đẹp, bắt mắt thu hút quan tâm khách hàng Các sản phẩm sữa TH True Milk sử dụng bao bì Tetra Pak (Thụy Điển) Combibloc (Đức) Những loại bao bì sản xuất dựa dây chuyền đại giúp bảo vệ tốt cho sản phẩm bên bao bì, nhãn mác Hình 3.3: Bao bì sản phẩm TH True Milk ➔ Kích thước: Hộp 180ml 110ml 23 ➔ Chất liệu: Làm từ bao bì giấy tiệt trùng lớp chất lượng quốc tế ➔ Mặt hộp có thơng số ngày sản xuất, hạn sử dụng ➔ Thân hộp: Có đầy đủ thơng tin độ dinh dưỡng sản phẩm hướng dẫn sử dụng ➔ Hình thức: Tương đối đơn giản với tông màu chủ đạo xanh dương, tên sản phẩm bật với font chữ màu xanh trắng, phía hộp sữa hình ảnh bầu trời Ưu điểm: + Bao bì đơn giản, khơng theo lối mịn nhãn hàng khác phải có hình ảnh bị vỏ hộp + Thiết kế phù hợp với hình ảnh thương hiệu TH True Milk + Có đồng cao độ: Màu chủ đạo màu xanh bầu trời khiết xuyên suốt từ logo đến bao bì sản phẩm từ website đến cửa hàng + Tạo cho khách hàng cảm giác đơn giản mà lịch, chuyên nghiệp Nhược điểm: + Có nhiều ý kiến cho thiết kế bao bì TH True Milk q đơn giản Bao bì khơng gây ý trẻ em- Đối tượng dùng sữa chủ yếu e) Chiến lược thương hiệu: Ngay từ đời, TH tạo khác biệt tốt cách chiếm lĩnh từ “sạch” Điều mà TH True Milk thực gọi chiến lược Preemptive claim (giành lợi tiên phong) hay gọi The Law of Mind (quy luật người đầu tiên) TH True Milk tun bố đặc tính thơng thường sữa, mà công ty khác không nhận thức việc cần phải tuyên bố điều truyền thông đại chúng TH công ty tuyên bố họ “sữa sạch” họ trước bước trước đối thủ cạnh tranh Tên tập đoàn TH, viết tắt hai từ “True Happiness”, có ý nghĩa là: “Hạnh phúc đích thực” Đó cịn ý doanh nghiệp muốn hướng tới người tiêu dùng mang lại cho họ sản phẩm “thật” từ thiên nhiên, bảo toàn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên “True” - “Thật” với TH doanh nghiệp mong muốn đưa sản phẩm Tươi - Sạch - Tinh túy thiên nhiên đến tay người tiêu dùng 24 f) Vòng đời sản phẩm: Giai đoạn giới thiệu: - Trong thời đại ngày phát triển khiến người tiêu dùng ngày hiểu biết lợi ích sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày tăng cao Việt Nam Nắm bắt nhu sử dụng sản phẩm từ sữa người tiêu dùng, với tham vọng đưa dòng “sữa sạch” đến tay người tiêu dùng, ngày 24/2/2009 TH True Milk tham gia sản xuất sữa thị trường Việt Vào cuối năm 2010 TH True Milk đưa sản phẩm sữa đến tay người tiêu dùng, với chiến lược quảng cáo, truyền thông đến khách hàng TH nhận đón nhận nhiệt tình người tiêu dùng - Sự xuất TH True Milk tạo nên điểm sáng ngành sữa Việt Nam nhận đón nhận nhiều người tiêu dùng thị trường lúc Giai đoạn phát triển: - Dù mắt thị trường chưa lâu, TH True Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam Công ty thành công giới thiệu tiếp thị với 70 sản phẩm dựa theo tảng sữa tươi - Theo số liệu đo lường thị trường bán lẻ tính đến tháng 11 năm 2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Tính đến tại, doanh nghiệp đạt tới 40 % dung lượng thị trường phân khúc sữa tươi kênh bán lẻ thành thị Giai đoạn trưởng thành: - Sau nhiều năm hoạt động doanh nghiệp tiến hành liên kết mở rộng với nhiều nước thuộc khu vực Bắc Á Từ năm 2017 trở đến 2020, công ty cho nhiều sản phẩm sữa với nhiều mẫu mã khác đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Người tiêu dùng ngày ưa chuộng dòng sản phẩm đến từ thiên nhiên TH - Tính đến tháng 6/2021, TH có 100 sản phẩm, tham gia gần 20 phân khúc ngành hàng lớn nhỏ thuộc thị trường sữa đồ uống tốt cho sức khỏe Đặc biệt, năm 2020-2021, dù dịch Covid-19 ảnh hưởng lớn đến kinh tế sức mua sản phẩm TH người tiêu dùng u q, đón nhận 25 Hình 3.4 Một số sản phẩm TH True Milk phát triển từ năm 2015-2020 2.2 Chiến lược giá: a) Bảng giá sản phẩm sản phẩm cạnh tranh: Nhãn hàng Dòng sản phẩm Dung tích Giá TH True Milk Sữa tươi tiệt trùng 180ml*4 hộp 33.900 đồng Vinamilk có đường 31.104 đồng Dutch Lady 30.400 đồng Mộc Châu 25.000 đồng NutiFood 29.500 đồng ➔ Nhìn chung, giá TH True Milk cao so với mặt chung Cho thấy TH True Milk sử dụng chiến lược giá “hớt váng” cho sản phẩm b) Chiến lược giá mà công ty dùng cho sản phẩm: Tại thị trường sữa Việt Nam, người đến sau nên TH True Milk cần chiến lược giá khác biệt để thâm nhập sâu rộng Xác định rõ đặc tính “sạch” “thật” xây dựng thương hiệu, TH sử dụng chiến lược hớt váng, chọn mức giá cao 26 cấp vé bảo đảm đánh vào lòng tin “tiền nấy” người tiêu dùng, tập trung đánh vào tâm lý người tiêu dùng với suy nghĩ “giá cao chất lượng tốt” Tại kênh phân phối khác nhau, giá TH True Milk có chênh lệch song cao thấy rõ so với thương hiệu khác c) Chiến lược toán: TH True Milk cho phép người tiêu dùng tốn qua nhiều hình thức khác nhằm tạo điều kiện mua sắm thuận lợi cho người tiêu dùng TH True Milk cho phép tốn hình thức tiền mặt, thẻ tín dụng, loại hình ví điện tử Momo, Moca, Zalopay… 2.3 Chiến lược phân phối: Ngoài việc sản xuất sản phẩm chất lượng, đảm bảo thị hiếu người tiêu dùng kênh phân phối yếu tố thiếu việc định thành công doanh nghiệp Từ thành lập năm 2010, TH True Milk xây dựng kênh phân phối truyền thống nhằm đưa sản phẩm gần với người tiêu dùng Sữa loại đồ uống sử dụng phổ biến mà việc phân phối sản phẩm phải đảm bảo khách hàng tìm kiếm dễ dàng Thế nên, doanh nghiệp áp dụng xây dựng chiến lược phân phối phù hợp, đảm bảo thành công doanh nghiệp sử dụng hai kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Các cửa hàng TH True Milk trải dài khắp đất nước, sản phẩm từ sữa doanh nghiệp nhà sản xuất bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng Đây trở thành kênh phân phối trực tiếp chuyên cung cấp sản phẩm tươi an tồn Hiện nay, có tới 311 cửa hàng TH True mart chuyên bán sữa tươi họ chia sẻ kinh nghiệm trồng rau chăn ni bị sữa Với tốc độ phát triển mạng internet việc đặt hàng qua hình thức trực tuyến nhiều khách hàng lựa chọn Từ đó, TH True mart doanh nghiệp 27 triển khai hình thức qua app điện thoại.Người dùng cần nhà tải app THe LIFE lên trang https://www.thmilk.vn/dich-vu-giao-hang-tan-nha/ sản phẩm đến tay người tiêu dùng dễ dàng mà khơng cần phải đâu xa Song song đó, TH True Milk có mặt hệ thống bán lẻ như: Big C, Co-opmart, Đây kênh phân phối gián tiếp mà không TH True Milk áp dụng mà cịn có thương hiệu sữa tiếng khác sử dụng hình thức Nó phương thức giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, đem lại doanh thu lớn, kênh phân phối gồm có kênh cấp kênh cấp Hình 3.5: App TH True mart Kênh cấp bao gồm: Nhà sản xuất, Nhà bán lẻ (siêu thị, tạp hóa), Người tiêu dùng Sản phẩm từ sữa TH True Milk phân phối rộng rãi dễ đến tay người tiêu dùng thông qua siêu thị lớn nhỏ như: Big C, Lotte, Co-opmart, Kênh cấp bao gồm: Nhà sản xuất, Đại lý, Nhà bán lẻ, Người tiêu dùng Có thể nói kênh phân phối truyền thống hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp áp dụng hầu hết cho loại sản phẩm việc phát triển cửa hàng TH True mart yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bối cảnh kinh doanh Tuy vậy, khơng có hồn tồn hồn hảo có ưu nhược điểm 2.4 Chiến lược xúc tiến (truyền thông): TH True Milk với thơng điệp truyền thơng “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” Qua câu thông điệp ngầm hiểu 28 chất lượng nguyên liệu sản xuất cho ly sữa doanh nghiệp hoàn toàn thiên nhiên tươi Ngay từ năm 2015 nay, TH True Milk doanh nghiệp đầu tư vào chương trình quảng cáo kênh truyền hình truyền thống HTV7, VTV3, Các thơng tin nguồn nguyên liệu tươi sạch, chất dinh dưỡng có sữa, lợi ích mà nguồn dinh dưỡng mà sản phẩm đem lại cho người tiêu dùng Hình 3.6: Quảng cáo TH True Milk VTV3 Song song với tính ưu việt bùng nổ hình thức thơng tin video YouTube trở thành mạng xã hội nhiều người dùng truy cập Theo số liệu thống kê cho thấy, 70% người xem lựa chọn mua hàng từ thương hiệu sau xem nội dung YouTube Với sở tỷ người dùng tồn cầu, khơng phải đắn đo nói đối tượng mục tiêu bạn tảng Các số liệu thống kê YouTube mỏ neo đắt giá hỗ trợ cho trình sáng tạo nội dung Giống mạng xã hội khác, để tìm “vùng biển” riêng cho mình, trước hết nhà sáng tạo nội dung hay người làm marketing cần nắm rõ phân khúc người dùng có mặt tảng, xu 29 hướng phân khúc người dùng diễn Từ đó, có chiến lược đắn khai thác cách hiệu giá trị mà YouTube mang lại (nguồn: https://bitly.com.vn/72fld5) Chính vậy, TH True Milk nắm bắt điều họ đầu tư vào TVC ngắn thời lượng phút để quảng cáo mặt hàng sản phẩm đến tay người tiêu dùng Ngồi việc đưa thơng tin sản phẩm, họ kết hợp thêm đưa chương trình khuyến mại để đánh vào trúng tâm lý người mua Hình 3.7: Quảng cáo TH True Milk Người tiêu dùng nay, đặt tiêu chí sản phẩm phải hồn tồn tự nhiên nguồn gốc nguyên liệu phải rõ ràng Chính thế, doanh nghiệp ln đánh mạnh vào quảng cáo sản phẩm phải có quy trình sản xuất chất lượng sản phẩm đem đến cho khách hàng Thế nên, thấy TVC mà TH True Milk sử dụng đem đến cho người dùng yên tâm chất lượng sản phẩm chương trình ưu đãi 30 Hình 3.8: Các chương trình khuyến TH True Milk - Duy ngày 31/07/2021, sữa hạt TH true NUT – Ưu đãi mùa hè, mua tặng - Từ 01/10/2021 đến hết 30/11/2021, sữa tươi tiệt trùng TH True milk Organic A2 - Quà tặng thiên nhiên, mua tặng - Từ ngày 15/11/2021 đến ngày 31/12/2021, tặng 01 trò chơi true COLORS mua 02 lốc Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT 180ml Và nhiều khuyến mại khác TH True Milk thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mại với chu kỳ tính tháng năm, khách hàng mục tiêu nhãn hàng gia đình nói chung mẹ bỉm sữa, học sinh trẻ em nói riêng, nên chương trình khuyến mại đánh vào tâm lý khách hàng cách khuyến mại thêm sản phẩm: mua tặng 1, mua tặng 1, hay trẻ em đồ chơi, dụng cụ học tập Hoạt động PR (quan hệ cơng chúng) 31 Hình 3.9: Lễ trao 39.000 ly sữa TH True Milk 39.000 ly sữa tươi Tập đoàn TH trao tặng Cơng đồn y tế Việt Nam chuyển vào điểm nóng dịch Covid-19 Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh để tiếp sức cho lực lượng tuyến đầu chống dịch Chiều 17.5, Hà Nội, Tập đoàn TH tiếp tục trao 39.000 ly sữa tươi cho Cơng đồn y tế Việt Nam để động viên, tiếp sức lực lượng cán y tế tuyến đấu chống dịch Covid-19 Đại diện Tập đoàn TH, cho biết từ dịch Covid-19 xuất Việt Nam, doanh nghiệp có nhiều chương trình hoạt động tặng máy thở, sữa tươi sạch, thức uống tốt cho sức khỏe tới đội ngũ cán y tế, tình nguyện viên, người dân, học sinh vùng cách ly…để tiếp sức, cổ vũ cộng đồng chung tay chống dịch Covid-19 Nhờ hoạt động gây quỹ từ thiện này, tập đoàn TH True Milk tạo sức ảnh hưởng lớn đến khách hàng việc phổ cập thương hiệu đến người dân 32 Bán hàng cá nhân: Hình 3.10: Sản phẩm TH True mart Lực lượng bán hàng công ty TH True Milk cửa hàng TH True Mart, cửa hàng sở hữu cho lực lượng nhân viên riêng, tất hệ thống sử dụng đồng phục theo quy định, giúp khách hàng dễ nhận biết thương hiệu Nhân viên TH True Mart tuyển chọn yêu cầu cao trách nhiệm thái độ làm việc nghiêm túc, hòa nhã đồng thời q trình làm việc ln training để phù hợp với phát triển công ty nhu cầu khách hàng 33 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO MARKETING HỖN HỢP CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Có nhiều ý kiến cho thiết kế bao bì TH True Milk đơn giản Bao bì khơng gây ý trẻ em - Đối tượng dùng sữa chủ yếu TH True Milk tạo dịng bao bì cho trẻ em, dòng sản phẩm sữa tiệt trùng, TH True nên tạo nhân vật hư cấu từ vật mang tính khiết, tự nhiên, ví dụ nhân vật hư cấu từ giọt nước, để thêm phần gần gũi với trẻ em nêu tiêu chí từ nhãn hàng TH True Milk “Thật thiên nhiên” Nên dùng sữa hộp 180ml in hình nhân vật hư cấu để thu hút đối tượng trẻ em, học sinh - khách hàng mục tiêu nhãn hàng, dung tích 180ml phù hợp với lượng hấp thụ chất dinh dưỡng trẻ em, khơng dư thừa hay thiếu Hình 4.1: Nhân vật hư cấu nhóm chúng em đề xuất 34 Hình 4.2: Sản phẩm theo bao bì chúng em đề xuất TH True Milk nên đa dạng hóa hương vị sữa tiệt trùng sản phẩm hữu khơng hóa chất, hương vị truyền thống: dâu, chocolate, Nhãn hàng nên kết hợp hương vị trái sữa tiệt trùng để đa dạng hóa hương vị hàm lượng chất dinh dưỡng từ trái cây: kiwi, xoài, CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Hiện số lượng doanh nghiệp làm sữa tương đối nhiều mặt hàng trở nên đa dạng thách thức TH True Milk phải đối mặt Khi mắt dịng sản phẩm doanh nghiệp nên đưa đặc điểm bật sản phẩm khách hàng biết đến TH True Milk phân phối trực tiếp đến cửa hàng TH True mart gián tiếp thơng qua kênh trung gian hệ thống cửa hàng bán lẻ siêu thị, cửa hàng tiện lợi, Tuy nhiên, TH True Milk nên tập trung vào đại lý ví dụ cho họ chương trình ưu đãi, khuyến để họ trở thành người bạn thân thiết trung thành với doanh nghiệp Thiết lập mối quan hệ hợp tác bền vững việc phân 35 phối trải dài toàn quốc không tập trung vào khu vực tăng cường hệ thống quản lý kênh phân phối CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN Truyền tải thông điệp truyền thông, đẩy mạnh quảng cáo - Thông điệp “ TH True Milk - Mang nguồn dinh dưỡng đến gần bạn” Để truyền tải thông điệp hiệu - Về quảng cáo: + Đẩy mạnh việc sử dụng kênh truyền VTV, HTV, SCTV, để truyền tải sản phẩm đến người dùng + Sử dụng trang mạng xã hội phổ biến YouTube, Facebook, Tik Tok, Instagram, để chạy quảng cáo đôi với hợp tác với Influencer để quảng cáo trở nên hút + Sử dụng biển quảng cáo ngồi trời vị trí thích hợp, nhiều người qua lại để tạo ý với khách hàng Khuyến mại: Áp dụng cho khách hàng tất hình thức mua hàng online trực tiếp - Áp dụng tất hệ thống phân phối TH True Milk: Các chương trình đãi mua lốc sữa tặng hộp sữa tươi organic hương vị như: xoài, kiwi, + Áp dụng cửa hàng website TH True Mart - Tổ chức phát mẫu dùng thử sữa tươi organic hương vị cửa hàng TH True Mart Khách hàng mua hàng cửa hàng mua lốc sản phẩm sữa hương vị giảm 10% tổng hóa đơn mua hàng - Tặng Voucher giảm giá có giá trị thời hạn định cho khách hàng có tổng hóa đơn 400.000đ mua hàng TH True Mart 36 37 ... True Milk Giới thiệu TH Group (cịn có tên gọi khác TH true MILK, TH true WATER, TH true ICE CREAM, dựa theo th? ?ơng hiệu nó) tập đồn công ty cổ phần chuyên sản xuất sữa, chế phẩm từ sữa, nước, th? ?nh... Hình 1.1:Sản phẩm TH True Milk LỊCH SỬ HÌNH TH? ?NH VÀ PHÁT TRIỂN Công ty TH True Milk bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Ý nghĩa th? ?ơng hiệu doanh nghiệp giải th? ?ch dựa theo ý nghĩa từ True Happy – Hạnh... mắt th? ?? trường chưa lâu, TH True Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam Công ty th? ?nh công giới thiệu tiếp th? ?? với 70 sản phẩm dựa theo tảng sữa tươi - Theo số liệu đo lường th? ??