(TIỂU LUẬN) báo cáo QUÁ TRÌNH bán HÀNG ONLINE đối với sản PHẨM PHỤ KIỆN TRANG sức THỜI TRANG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ Kỹ Năng Bán Hàng GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Yến Nhóm: TRY HARD Lê Thị Kim Phấn Nguyễn Thị Thảo Huỳnh Như Ngọc Đỗ Thị Tuyết Anh Lê Huỳnh Phương Vy “BÁO CÁO QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG ONLINE ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHỤ KIỆN & TRANG SỨC THỜI TRANG” I Nội dung II III LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ONLINE BÁN HÀNG ONLINE VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ I LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH MƠ HÌNH KINH DOANH ONLINE Mơ hình truyền thống – Shop online Xây dựng thương hiệu riêng Vận chuyển dễ dàng, thu hộ SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE Phụ kiện & Trang sức thời trang Chất liệu: Hợp kim Titan Nhẫn Dễ dàng kết hợp với trang phục Giá hợp lý mà dễ mua Mua Tạo nên phong cách độc đáo, riêng biệt SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE Danh mục sản phẩm Dây chuyền Bông tai, khuyên tai Nhẫn Vịng tay, lắc tay Phụ kiện tóc Phụ kiện thêm PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG Phương thức vận chuyển Đơn vị vận chuyển Hình thức tốn: Thu hộ COD Thời gian giao hàng Phí vận chuyển Nhanh Shopee Express Viettel Post Giao hàng Tiết kiệm Giao hàng Nhanh J&T Express VNPost Nhanh 1- ngày Tiết kiệm VNPost Tiết Kiệm – ngày Phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển + khối lượng đơn hàng HÌNH THỨC ĐĨNG GĨI Bước Bước Bước Túi OPP Túi giấy Túi bong bóng PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Nghề nghiệp Độ tuổi Từ 16 – 25 tuổi Thu nhập Phụ thuộc, thấp Học sinh, sinh viên Tính cách Trẻ trung, động mang nét cổ điển Phân khúc giá bán Bình dân trung cấp NGUỒN LỰC Nguồn lực tài 500.000 VND Nguồn lực thời gian 15/9/2021 – 20/10/2021 NGUỒN LỰC NHÂN SỰ THẢO NGỌC VY T.ANH PHẤN II GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CÔNG CỤ BÁN HÀNG Cơng cụ bán hàng Cơng cụ hỗ trợ VIẾT BÀI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM THỰC HIỆN TỐI ƯU GIAN HÀNG SHOPEE Nhờ bạn bè, người thân, người mua sản phẩm chia sẻ Tạo diện mạo chuyên nghiệp: Video, hình ảnh sản phẩm đẹp Tham gia group cộng đồng để tương tác chéo Gắn hashtag chủ đề (ví dụ #phukien, #vongtay,…) BÁO CÁO BÁN HÀNG CƠ CẤU CHI PHÍ BÁN HÀNG BÌNH QUÂN CHO SẢN PHẨM Giá trị Cơ cấu Khoảng mục chi phí (đồng) (%) Phí sàn Shopee 342 43,2 Phí bao bì đóng gói Tổng 450 56,8 792 100 Sản phẩm Vòng tay Pearl Dây chuyền Pearl Khuyên tai xỏ lổ nữ Nút gài quần Cài tóc hình ếch Set nhẫn màu bạc Set nhẫn màu vàng Hoa tai kim loại Dây chuyền ngọc trai bướm Vịng tay phi hành gia Vịng tay hình bướm Set nhẫn Dây chuyền đơi trịn Vịng tay Me and Me Dây chuyền Titan Dây chuyền mặt trăng nữ Dây chuyền hình bướm Combo nhẫn Dây chuyền đính ngọc trai Vịng tay Nike Dây chuyền xích lớn Vịng tay xích lớn Dây chuyền đính đá Khun tai khơng xỏ lổ Scrunchies thêu hoa Tổng Số lượng bán 1 1 1 1 1 1 0 1 Giá nhập (đồng) Giá bán (đồng) Doanh thu (đồng) 7.000 12.000 9.000 10.000 12.000 7.000 12.000 5.000 14.000 12.000 12.000 3.000 4.000 9.000 5.000 15.000 14.000 19.000 26.000 22.000 20.000 10.000 6.000 9.000 4.000 278.000 13.000 18.000 15.000 16.000 18.000 13.000 18.000 11.000 20.000 18.000 18.000 9.000 10.000 15.000 11.000 21.000 20.000 25.000 32.000 28.000 26.000 16.000 12.000 15.000 10.000 26.000 18.000 15.000 96.000 36.000 13.000 18.000 22.000 20.000 18.000 18.000 18.000 10.000 15.000 11.000 21.000 20.000 25.000 64.000 28.000 0 12.000 15.000 20.000 559.000 Chi phí (đồng) 15.584 12.792 9.792 64.752 25.584 7.792 12.792 11.584 14.792 12.792 12.792 7.584 4.792 9.792 5.792 15.792 14.792 19.792 53.584 22.792 0 6.792 9.792 9.584 381.928 Lợi nhuận (đồng) 10.416 5.208 5.208 31.248 10.416 5.208 5.208 10.416 5.208 5.208 5.208 10.416 5.208 5.208 5.208 5.208 5.208 5.208 10.416 5.208 0 5.208 5.208 10.416 117.072 Tỷ suất lợi nhuận (%) 40,1 28,9 34,7 32,6 28,9 40,1 28,9 47,3 26 28,9 28,9 57,9 52,1 34,7 47,3 24,8 26 20,8 16,3 18,6 0 43,4 34,7 52,1 BẢNG BÁO CÁO TỔNG LỢI NHUẬN/VỐN STT Khoản mục Giá trị Tổng vốn 278.000 đồng Tổng chi phí 381.928 đồng Tổng doanh thu 559.000 đồng Tổng lợi nhuận 177.072 đồng Lợi nhuận/vốn 63,7% BẢNG BÁO CÁO KHÁCH HÀNG Thông tin khách hàng STT Ngày bán Tên 30/09/202 1/10/2021 4/10/2021 4/10/2021 4/10/2021 Trần Hoàng Mai +84773746413 10/10/202 19/10/202 21/10/202 Lê Huỳnh Phương Vy Nguyễn Thị Quyền Trân Nguyễn Thị Minh Thảo Trần Thị Diễm My Số điện thoại Kiều Phước Trường Huỳnh Nhã Thùy Nguyễn Thị Ngọc Diệp +84979411828 +84788908282 +84389534054 +84349017728 +84868401013 +84979381828 +84393924205 Địa 264/21B Phạm Hùng, Phường 9, Thành Phố Vĩnh Long Số nhà 318, ấp 3, xã Thạnh Hoà, huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang Ấp Vĩnh Cầu, xã Vĩnh Gia, huyện Tri Tôn, tỉnh An Giang Sau quán Karaoke AQua, Thị Trấn Ba Chúc, Huyện Tri Tôn, Tỉnh An Giang Ấp Bình Hịa, xã Mỹ Hội, Xã Mỹ Hội, Huyện Cao Lãnh, Đồng Tháp Số 380 tổ 13 ấp Phụng Thạnh 2, Phường Trung Kiên, quận Thốt Nốt, Cần Thơ 14A khóm Tân Nhơn, phường Tân Hồ, Thành Phố Vĩnh Long 131 khu vực Trường Hòa, phường Trường Lạc, quận Ô Môn, Thành Phố Cần Thơ Tần suất mua lần lần lần lần lần lần lần lần BÁO CÁO VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ FEEDBACK Gửi lời cảm ơn Xin thông tin cá nhân khách hàng Thăm hỏi khách hang, xúc tiến khách hàng đánh giá cho shop BÁO CÁO VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ FEEDBACK ĐỊNH HƯỚNG SAU MÔN HỌC Tiếp tục bán hang mở rộng sang Fanpage Cập nhật xu hướng SA LE Đăng kí Flash Sale Shopee Tạo nhiều Voucher ...“BÁO CÁO QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG ONLINE ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHỤ KIỆN & TRANG SỨC THỜI TRANG? ?? I Nội dung II III LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ONLINE BÁN HÀNG... hộ SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE Phụ kiện & Trang sức thời trang Chất liệu: Hợp kim Titan Nhẫn Dễ dàng kết hợp với trang phục Giá hợp lý mà dễ mua Mua Tạo nên phong cách độc đáo, riêng biệt SẢN PHẨM... #vongtay,…) BÁO CÁO BÁN HÀNG CƠ CẤU CHI PHÍ BÁN HÀNG BÌNH QN CHO SẢN PHẨM Giá trị Cơ cấu Khoảng mục chi phí (đồng) (%) Phí sàn Shopee 342 43,2 Phí bao bì đóng gói Tổng 450 56,8 792 100 Sản phẩm Vòng