(TIỂU LUẬN) báo cáo TỔNG hợp CHUYÊN NGÀNH KINH tế và QUẢN lý NGUỒN NHÂN lực CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và TRUYỀN THÔNG NQA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC  BÁO CÁO TỔNG HỢP CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NQA Họ tên sinh viên: Bùi Thị Minh Hiếu MSV: 11171637 Lớp: Kinh tế quản lý nguồn nhân lực 59 Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Huy Phương Hà Nội, tháng 01 năm 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Truyền thông NQA: 1.1 Quá trình hình thành: 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm/ dịch vụ cung cấp: 1.2.1 Sản phẩm dày VITOS: 1.2.2 Viên xương khớp CHAKO: 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty: .8 1.3.1 Cơ cấu tổ chức NQA: 1.3.2 Chức phòng ban: 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2018-2020: .10 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty: 11 1.6 Thị trường đối thủ cạnh tranh .12 1.6.1 Thị trường ngành đông dược Việt Nam 12 1.6.2 Đối thủ cạnh tranh .13 II Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực NQA: 13 2.1 Cơ cấu phận hành nhân sự: 13 2.2 Trách nhiệm, nhiệm vụ vị trí công việc phận nhân sự: 14 2.2.1 Trưởng phòng nhân sự: .14 2.2.2 Nhân viên Hành chính: 14 2.2.3 Leader HR: 15 2.2.4 Nhân viên nhân sự: 15 2.2.5 Thực tập sinh tuyển dụng: 15 III Mô tả sơ hoạt động quản trị nhân lực NQA: 15 3.1 Hoạt động tuyển dụng nhân sự: 15 3.2 Hoạt động đào tạo nội công ty: 17 3.3 Hoạt động trả lương hoạt động đánh giá thực công việc công ty: 18 IV Định hướng phát triển công ty năm tới: .18 V ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: 19 5.1 Xây dựng chương trình đào tạo cho thực tập sinh nhân NQA: 19 5.2 Giải pháp tạo động lực cho nhân viên kinh doanh công ty NQA: .19 LỜI KẾT 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: .21 LỜI MỞ ĐẦU Phát triển kinh tế vấn đề mà quốc gia kinh tế quan tâm trọng Đặc biệt xu hướng ngày nay, hội nhập ngày sâu rộng góp phần làm cho hoạt động kinh tế diễn sôi động Đặc biệt thị trường tài năm gần Tuy nhiên năm 2020 với bùng phát dịch Covid -19 khiến kinh tế chịu ảnh hưởng nặng nề Đối tượng dễ bị tổn thương người lao động doanh nghiệp nhỏ Dịch bệnh diễn kéo theo hàng loạt vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt như: Thị trường bị thu hẹp, thiếu hụt nguồn vốn kéo theo hoạt động sản xuất kinh doanh bị đình trệ Hậu nguy hàng loạt doanh nghiệp phải đóng cửa, hàng nghìn người lao động việc Trong hồn cảnh đó, để tồn buộc doanh nghiệp phải thay đổi sách thích nghi với hồn cảnh để giảm thiểu thiệt hại mà Covid gây Công ty Cổ phần Thương Mại Truyền Thông NQA có sách thay đổi kịp thời hợp lý để thích nghi với thay đổi mơi trường, góp phần ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại an tâm tin tưởng cho nhân viên tiếp tục công tác Là sinh viên may mắn có điều kiện tiếp cận với thực tế NQA, có hội tìm hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động định hướng phát triển tương lai NQA, với giúp đỡ nhiệt tình anh, chị cơng ty em hoàn thành báo cáo tổng hợp Do trình độ hiểu biết cịn nhiều hạn chế, em kính mong nhận nhận xét, góp ý để báo cáo em hồn thiện I Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Truyền thơng NQA: 1.1 Q trình hình thành: Công ty TNHH Thương mại Truyền thông NQA thành lập năm 2017, thương hiệu hàng đầu lĩnh vực truyền thông phân phối sản phẩm ngành dược với thương hiệu uy tín chất lượng đảm bảo đạt tiêu chuẩn y tế chiết xuất từ thảo dược thiên nhiên NQA Group tự hào có đội ngũ lãnh đạo, quản lý ln khát khao học hỏi hồn thiện ngày điều hành, quản lý đặt ưu tiên cho việc xây dựng phát triển đội ngũ nhân làm nòng cốt cho phát triển lâu dài Tầm nhìn: Với Slogan “Vượt giới hạn - Chắp cánh ước mơ” quan điểm phát triển bền vững NQA phấn đấu bước trở thành đơn vị dẫn đầu thị trường để trở thành tập đoàn dược - mỹ phẩm số Việt Nam vươn xa thị trường Châu Á Sứ mệnh: NQA hoạt động nhằm nỗ lực xây dựng uy tín thương hiệu, niềm tin với khách hàng, mong muốn hỗ trợ đồng hành đất nước việc cải tiến sức khỏe người phát triển kinh tế Việt Nam Thông tin thức Cơng ty TNHH Thương mại Truyền thông NQA cập nhật tại: Website: https://nqa.talent.vn/ 1.2 Lĩnh v cựho t ạđ ng ộ s nảxuấất kinh doanh s nả ph m/ ẩ d ch ị v ụcung cấấp: - Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh: Hiện công ty NQA hoạt động lĩnh vực truyền thông phân phối sản phẩm ngành dược thị trường Việt Nam - Hiện NQA cung cấp sản phẩm sau: + Sản phẩm dày VITOS (Hỗ trợ điều trị bệnh lý dày) + Viên xương khớp CHAKO (Hỗ trợ điều trị bệnh lý xương khớp) 1.2.1 Sản phẩm dày VITOS: - Sản phẩm dày VITOS với thành phần 100% dược liệu thiên nhiên, trải qua quy trình kiểm nghiệm khắt khe từ vùng dược liệu tươi đạt tiêu chuẩn GACP, đáp ứng chất lượng độ hiệu quả, không tác dụng phụ sản phẩm - Đối tượng sử dụng: Những đối tượng gặp triệu chứng nhu đau vùng thượng vị, ợ hơi, ợ chua, trào ngược thực quản, ăn uống khó tiêu, ngồi phân đen, vi khuẩn HP,… - Thành phần: + Lá Khơi tía có tác dụng chống viêm, làm se vết loét, làm liền sẹo giảm gia tăng axit dày + Trữ ma giúp tiện kì, táo thấp, thơng kinh, tán ứ, chống đầy bụng, khó tiêu, nơn mửa, giảm axid dày, điều phối nhu động dày, giúp hệ tiêu hóa hoạt động tốt + Vỏ vối rừng giúp tăng cường hoạt động cuat túi mật, kháng khuẩn, chống viêm loét + Uất kim giúp điều trị xung huyết dày, liền sẹo niêm mạc dày + Nga truật kháng viêm, kháng virus HP, kháng nấm gây bệnh, chống lt đường tiêu hóa -Cơng dụng: + Giảm đau, kháng viêm, giảm axid dịch vị, bảo vệ niêm mạc dày + Hỗ giảm triệu chứng viêm loét dày, hành tá tràng, nóng rát khó chịu thượng vị + Hỗ trợ điều trị viêm thực quản trào ngược, vi khuẩn HP + Giúp bổ tỳ, kiện vị, tăng cường bảo vệ niêm mạc dày chảy máu loét dày, tá tràng tái phát + Làm tăng cường tiết mật, kích thích tiêu hóa, làm giảm acid dịch vị, kích thích lên da nơn làm lành dày nhanh chóng 1.2.2 Viên xương khớp CHAKO: - Thành phần: + Gluscosamin: Nuôi tạo sụn khớp, bảo vệ sụn khớp nhằm giảm thối hóa, khơ cứng phục hồi khớp Có tác dụng điều trị bệnh khớp như: Đau nhức khớp, thối hóa cột sống, thối hóa khớp, khơ khớp, viêm khớp,… + Cao huyết giác: có chức hoạt huyết nhằm bồi bổ chức can thạn giúp thể khỏe mạnh, thận sinh máu huyết nuôi dưỡng thể hajnc hế thối hóa khớp + Tinh chất vẹm xanh: “Thần dược” cho xương khớp tuổi xế chiều có chức kháng viêm, đặc biệt với trường hợp bị bệnh viêm xương khớp mãn tính, đau lưng cải thiện rõ rệt, tăng cường cho cột sống đĩa đệm + Cao sói rừng: có tác dụng hoạt huyết giảm đau, khu phong trừ thấp có tác dụng việc điều trị bệnh thấp khớp, đau lưng, đau nhức khớp, tê bì tay chân - Cơng dụng: + Bổ sung dưỡng chất cho khớp + Giúp khớp vận động linh hoạt + Tăng khả phục hồi khớp 1.3 C ơcấấu t ổ ch ức c công ty: 1.3.1 Cơ cấu tổ chức NQA: 1.3.2 Chức phòng ban: Tên phòng ban Chủ tịch HĐQT Chức phịng ban - Đưa chiến lược, phương hướng phát triển chung Tổng giám đốc tồn cơng ty - Quản trị chiến lược Trợ lý - Điều hành hoạt động công ty - Cùng với tổng giảm đốc để đưa chiến lược kế Phòng Kinh doanh hoạch kinh doanh cho phòng Kinh doanh - Phát triển kênh phân phối lực lượng bán hàng - Bán hàng, thương thảo, ký hợp đồng Phịng Truyền thơng - Xây dựng sách bán hàng - Nghiên cứu thị trường - Quản lý quan hệ khách hàng - Phát triển thương hiệu, truyền thông, PR Phòng vận đơn - Quản lý, chịu trách nhiệm hoạt động Marketing - Thực nghiệp vụ liên quan kiểm tra đơn hàng vận chuyển đến đơn vị giao hàng Phịng Tài – Kế - Quản lý vốn, thu xếp vốn (tài chính) tốn - Xây dựng vận hành hệ thống kế toán - Kiểm sốt tài Phịng Hành Nhân - Quản lý sở vật chất - Quản lý tài sản - An ninh bảo vệ - Văn Thư lưu trữ - Xây dựng hướng dẫn thực sách, quy trình quản trị nhân - Hoạch định nhân sự, thực nghiệp vụ nhân - Pháp chế 1.4 Kếất qu ảho ạt đ ộng s ản xuấất kinh doanh từ 2018-2020: (ĐVT: VNĐ) NĂM 2020 STT CHỈ TIÊU NĂM 2018 NĂM 2019 Doanh thu bán hàng cung cấp 38.672.000.000 82.645.000.000 185.000.000.000 dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 3.365.000.000 2.721.000.000 5.662.000.000 Doanh thu bán hàng cung 10 11 12 13 14 15 16 17 - cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lãi gộp Doanh thu hoạt động tài Chi phí hoạt động tài Trong tiền lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 35.307.000.000 79.924.000.000 179.338.000.000 21.463.000.000 13.844.000.000 33.000.000 2.021.000.000 2.002.000.000 6.965.000.000 3.721.000.000 51.674.000.000 28.250.000.000 181.000.000 5.012.000.000 5.012.000.000 12.589.000.000 7.534.000.000 144.827.000.000 34.511.000.000 127.000.000 6.451.000.000 6.420.000.000 15.337.000.000 8.742.000.000 1.170.000.000 3.296.000.000 4.108.000.000 530.000.000 173.000.000 357.000.000 1.527.000.000 305.400.000 1.221.600.000 597.000.000 350.000.000 247.000.000 3.543.000.000 708.600.000 2.834.400.000 943.000.000 235.000.000 708.000.000 4.816.000.000 963.200.000 3.852.800.000 Nhận xét chung: Hầu số tài tăng qua năm, đặc biệt số tích cực doanh thu lợi nhuận hay tổng giá trị tài sản 1.5 Đặc điểm nguôồn nhấn l ực công ty: - Theo giới tính - Theo độ tuổi - Nhận xét chung: Về quy mô nhân sự: Lực lượng cơng ty dao động mức 250-300 người Có thể nói cơng ty có quy mơ vừa thị trường Về giới tính: phần lớn nhân viên kinh doanh có dàn trải nam nữ Tuy nhiên phòng ban đa số nam dẫn đến có chênh lệch số lượng nam nhiều so với nữ Tuổi trung bình: Các nhân viên phòng ban tuổi đời trẻ Nhân viên kinh doanh công ty không cần nhiều kinh nghiệm, cần có tinh thần học hỏi nhiệt huyết đào tạo từ đầu Do đó, độ tuổi trung bình cơng ty thường rơi vào khoảng 24 tuổi Trình độ học vấn: Chủ yếu nhân cơng ty có trải qua đào tạo trường đại học Một số vị trí phịng ban Kinh doanh ứng viên đến từ trường cao đẳng tốt nghiệp trung học phổ thông Trình độ đào tạo sau đại học đối tượng chủ yếu nhà quản lý cấp trung cấp cao 1.6 Th tr ị ường đôấi thủ cạnh tranh 1.6.1 Thị trường ngành đông dược Việt Nam Trong năm gần đây, ngành đông dược Việt nam đạt thành tựu đáng khích lệ Số lượng sản phẩm đông dược ngày phong phú, đa dạng, đóng góp đáng kể vào việc cung ứng nguồn thuốc chủ động nước Nhiều sản phẩm phát triển từ thuốc y học cổ truyền kinh nghiệm chữa bệnh nhân dân, sở vận dụng khoa học kỹ thuật đại sản xuất, chứng tỏ chuyển mạnh mẽ, theo hướng đại hóa, tạo sản phẩm thuốc an toàn, hiệu quả, tiện dụng bên cạnh việc bảo tồn phát huy giá trị lịch sử y học cổ truyền Tại Việt Nam, theo báo cáo Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế, năm nước ta tiêu thụ khoảng 50 – 60 nghìn loại dược liệu khác nhau, sử dụng vào việc chế biến vị thuốc y học cổ truyền, nguyên liệu ngành công nghiệp dược xuất Theo đó, thị trường tiêu thụ dược liệu sản phẩm từ dược liệu Việt Nam lớn Hệ thống khám chữa bệnh y học cổ truyền có 60 bệnh viện y học cổ truyền công lập; 90% bệnh viện đa khoa tỉnh có phận y học cổ truyền; khoảng 80% trạm y tế xã có hoạt động khám chữa bệnh y học cổ truyền gần 7.000 sở hành nghề y học cổ truyền tư nhân sử dụng dược liệu khám chữa bệnh 1.6.2 Đối thủ cạnh tranh Trong trình thực tập, trải nghiệm quan sát, tơi nhận thấy cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực hoạt động đông dược Tuy nhiên, doanh nghiệp xem đối thủ mạnh cơng ty GOBIG GROUP GOBIG GROUP tập đoàn số lĩnh vực sức khỏe: Tư vấn chăm sóc khách hàng qua hệ thống Thương mại điện tử Tuy thành lập 2,5 năm cơng ty có tầm nhìn muốn trở thành tập đoàn dược phẩm số Việt Nam Bên cạnh cơng ty sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, động, hội tụ người đam mê kinh doanh & Marketing để xây dựng nên nghiệp vững kỷ nguyên cách mạng 4.0 GOBIG ngày khẳng định vị dẫn đầu ngành dược phẩm Điều chứng minh tháng 03 năm 2020 GOBIG GROUP phát triển lên đến 28% doanh thu- số khơng nhỏ điều kiện đối thủ khó khăn có nguy dấu đồ ảnh hưởng COVID-19 Bên cạnh đó, cơng ty liên tục mắt sản phẩm liên tục: GenS, Zawa, SP dày,… II Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực NQA: 2.1 C ơcấấu phận hành nhấn sự: \ 2.2 Trách nhiệm, nhiệm trí cơng việc phận nhấn sự: vụ vị 2.2.1 Trưởng phòng nhân sự: - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng - Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV cơng ty, sách thăng tiến thuyên chuyển nhân - Hỗ trợ việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược công ty - Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty – phận tổ chức thực Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Công ty giám sát việc chấp hành nội qui - Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động công ty - Tham mưu cho BGĐ việc xây dựng cấu tổ chức, điều hành công ty - Tham mưu cho BGĐ công tác đào tạo tuyển dụng công ty - Tham mưu cho BGĐ xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động - Tham mưu cho BGĐ công tác hành chánh công ty - Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ Người lao động Công ty 2.2.2 Nhân viên Hành chính: - Tổ chức thực công tác hành chánh theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc - Xây dựng quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty - Xây dựng kế hoạch tổ chức, giám sát việc thực an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ 2.2.3 Leader HR: - Quản lý đội ngũ nhân viên nhân thực tập sinh thực tốt cơng việc - Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng phịng ban Cơng ty, lập kế hoạch tuyển dụng Điều phối tổ chức thực kế hoạch - Theo dõi đánh giá hiệu công việc nhân viên - Đề xuất giải pháp, đưa cải tiến để phát triển nguồn lực với trưởng phòng 2.2.4 Nhân viên nhân sự: - Phân tích hồ sơ, sàng lọc / chọn trước / chọn danh sách ứng viên sau vấn, thực kiểm tra tham khảo - Chịu trách nhiệm Kết tuyển dụng, tổng hợp kết vấn, trình duyệt hồ sơ đạt thơng báo kết vấn - Phân tích nhu cầu lập kế hoạch đào tạo - Biên soạn cập nhập tài liệu cho công tác đào tạo - Các công việc khác theo phân công cấp 2.2.5 Thực tập sinh tuyển dụng: - Hỗ trợ nghiệp vụ liên quan đến hoạt dộng tuyển dụng công ty như: hỗ trợ đăng tuyển dụng, chuẩn bị hồ sơ/CV tuyển dụng… - Hỗ trợ hoạt động hành khác phân cơng III Mơ tả sơ hoạt động quản trị nhân lực NQA: 3.1 Hoạt động tuyển dụng nhấn sự: Hiện tại, cơng ty NQA có đối tượng cần tuyển dụng - Nhân viên kế tốn kho - Nhân viên truyền thông sản phẩm - Nhân viên kinh doanh telesale  Đối với đối tượng tuyển dụng nhân viên kế tốn kho: Quy trình tuyển dụng diễn khối lượng công việc nhiều dự kiến cuối năm, cần bổ sung thêm nguồn nhân lực để thực nghiệp vụ kho Quy trình tuyển dụng đối tượng lao động cơng ty NQA khơng văn hóa cách rõ ràng Tuy nhiên, sau thời gian làm việc quan sát kết luận quy trình tuyển dụng hồn chỉnh cơng ty gồm bước sau: Bước 1: Lọc CV Bước 2: Mời đến vấn Bước 3: Đề nghị hợp đồng làm việc Bước 4: Tiến hành đào tạo hòa nhập nội bố trí phịng ban - Hình thức tuyển dụng chính:  Qua trang mạng xã hội Facebook, zalo, etc  Qua giới thiệu nhân viên, quản lý công ty  Đối với đối tượng nhân viên truyền thông sản phẩm: - Nhận xét chung: Do tính chất cơng việc truyền thơng sản phẩm công ty nên yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm việc viết content từ tháng- năm Vì vậy, đối tượng tuyển dụng thường người vừa trường, có tinh thần ham học hỏi sáng tạo người có kinh nghiệm ngành để sử dụng kiến thức kinh nghiệm thực tiễn hiệu - Đặc điểm: đối tượng tương đối khó tuyển dụng nên tần suất tuyển dụng đối tượng diễn khơng nhiều Thường năm có 1,2 tư vấn viên tuyển - Quy trình tuyển dụng: giống với nhân viên phòng ban chức bao gồm bước: Bước 1: Lọc CV Bước 2: Mời đến vấn Bước 3: Đề nghị hợp đồng làm việc Bước 4: Tiến hành đào tạo hòa nhập nội bố trí phịng ban  Đối tượng nhân viên kinh doanh telesale - Nhận xét chung: công việc hoạt động chủ chốt công ty nên có tần suất tuyển dụng nhiều Khi cơng ty phát triển rộng nhu cầu tuyển cao - Đối tượng tuyển dụng: Công việc không yêu cầu kinh nghiệm đặc thù công việc ưu tien cho bạn có độ tuổi từ 18 trở lên, thời gian nhàn rỗi nhiều có tinh thần nhiệt huyết - Quy trình tuyển dụng: Với đối tượng khơng có quy trình tuyển dụng cụ thể thường diễn đơn giản Ứng viên cần đáp ứng vài yêu cầu nhận vào làm - Hình thức tuyển dụng: chủ yếu qua trang mạng xã hội Facebook 3.2 Hoạt động đào tạo nội b ộ công ty:  Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới: - Việc đào tạo hội nhập cho nhân viên cơng ty OCD thường diễn cách đơn giản Do quy mô cơng ty khơng q lớn văn hóa doanh nghiệp cơng ty chưa văn hóa nên việc đào tạo thường diễn hình thức nhân viên tuyển dụng công ty đưa ứng viên làm quen với thành viên công ty ngày làm việc - Tiếp theo nhân viên có vài tiếng để nói chuyện với trưởng phịng quản lý trực tiếp nhiệm vụ, quy trình làm việc - Cuối nhân viên hành hỗ trợ công việc tạo vân tay chấm công, làm bảo hiểm xã hội làm vé xe hàng tháng, …  Đào tạo nghiệp vụ: - Tại OCD, nhân viên đào tạo theo hình thức đào tạo kèm cặp, tay công việc Một nhân viên thường nhân viên có kinh nghiệm phịng quản lý hướng dẫn, đào tạo Người hướng dẫn thường phụ thuộc vào vị trí mà nhân viên đảm nhận  Các chương trình đào tạo khác: - Việc tổ chức chương trình đào tạo khác thường diễn cách khơng có kế hoạch từ trước Do mơ hình hoạt động làm việc theo team dự án nên có chương trình đào tạo dựa theo dự án đề - Các chương trình đào tạo kĩ mềm không diễn 3.3 Ho ạt đ ộng tr ả l ương ho ạt đ ộng đánh giá th ực hi ện công vi ệc t ại công ty: Theo quan điểm lãnh đạo cơng ty văn đánh giá thực công việc, quy chế lương công ty tài liệu cần bảo mật nên sinh viên thực tập dựa vào trạng công ty để đưa số đánh sau:  Thứ nhất, công ty NQA có hình thức trả lương cơng khai Người lao động tính lương dựa vào tiêu chuẩn mà công ty đề chấm công vân tay, điểm danh, …Kết hợp với số KPIs cho nhân viên Bên cạnh định khen thươngt, vi phạm, kỷ luật, …  Thứ hai, đối tượng nhân viên phịng ban chức lương chủ yếu lương cố định theo vị trí cơng việc Mỗi nhân viên trả dựa vị trí đảm nhận cộng với số yếu tố khác mà nhận định, đánh giá lãnh đạo Đặc biệt, với phịng Kinh doanh, ngồi phần lương cố định có thêm phần lương biến đổi phụ thuộc vào kết kinh doanh nhân viên phịng ban  Ngồi Cơng ty áp dụng chế độ phúc lợi tháng lương thứ 13, thưởng ngày Lễ, Tết cho nhân viên công ty theo văn quy định Công ty IV Định hướng phát triển công ty năm tới: - Tại công ty NQA mảng đem lại cho cơng ty nhiều doanh thu kinh doanh phát triển thương hiệu sản phẩm VITOS, CHAKO Do vậy, theo định hướng phát triển công ty khoảng 5-10 năm tới mục tiêu ưu tiên cơng ty mở rộng mảng kinh doanh Hướng tới việc mở rộng phòng ban nghiên cứu thị trường, đội ngũ marketing để thương hiệu đến với khách hàng, giữ vững VITOS sản phẩm kinh doanh đem lại doanh thu cao nhất, lên kế hoạch phát triển rộng tỉnh thành miền Trung miền Nam - Tiến tới đưa NQA trở thành nhà cung cấp sản phẩm giải pháp sức khỏe, sắc đẹp cho khách hàng Mang tham vọng đưa sản phẩm giá trị nước nhà quốc tế V ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: 5.1 Xấy dựng chương trình đào tạo cho nhấn viến kinh doanh c NQA: Trong trình thực tập quan sát công ty, em nhận thấy công ty tổ chức buổi hội nhập cho nhân viên thực tập sinh Tuy nhiên, trình đào tạo cho nhân viên kinh doanh nhiều hạn chế cơng ty chưa có buổi đào tạo chun mơn cho nhân viên nhân viên kinh doanh nguồn nhân lực chiếm phần lớn doanh thu công ty Nhân viên dạy trực tiếp thông qua quản lý học hỏi từ người xung quanh cách cầm tay việc Điều mang đến nhiều bất cập vị trí nhân viên kinh doanh, tính chuyên nghiệp quan tâm đến chất lượng nhân cơng ty Vì em định chọn đề tài: “Xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên kinh doanh NQA” 5.2 Giải pháp tạo động lực cho nhấn viến kinh doanh t ại công ty NQA: Trong q trình thực tập cơng ty, em thấy cơng ty đưa nhiều biện pháp nhằm tạo động lực cho nhân viên làm việc, đặc biệt nhân viên kinh doanh, giúp nhân viên gia tăng cống hiến công ty đạt nhiều giá trị Tuy nhiên, biện pháp chưa thực đạt hiệu mong đợi Cịn xảy nhiều tình trạng nhân viên chán nản, khơng có động lực bán hàng mà bỏ bê cơng việc Do em lựa chọn đề tài: “Giải pháp tạo động lực cho nhân viên kinh doanh công ty NQA” LỜI KẾT Sự thành công tổ chức phối hợp nhịp nhàng trôi trải phận cấu thành thành tổ chức Và khơng thể thiếu bóng dáng đội ngũ nguồn nhân lực Công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực ln có vai trị quan trọng tổ chức Một sách tuyển chọn, thu hút hợp lý đem lại giá trị to lớn cho tổ chức Tuyển chọn thu hút khơng có tác dụng cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực bị bỏ qua Vì cơng tác quản trị phát triển nguồn nhân lực yếu tố ghép thành tranh nhân lực có chí, có tài, có lịng tin u tổ chức Tại phịng hành nhân Công ty Cổ phần Thương Mại Truyền Thơng NQA, em có hội tìm hiểu thực tế hoạt động nhân công ty Dưới hướng dẫn ThS Trần Huy Phương anh, chị phịng hành nhân nói riêng khối quản trị phát triển nguồn nhân lực nói chung em hồn thành báo cáo Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Báo cáo Tài Cơng ty CP Thương Mại Truyền Thông NQA năm 2018, 2019,2020 - Thơng tin nhân Phịng Nhân Cơng ty CP Thương Mại Truyền Thông NQA năm 2018, 2019,2020 - Website Công ty: https://nqa.talent.vn/ - Website sản phẩm: https://chako.vn/ - Website sản phẩm: https://vitos.com.vn/ - Website Công ty: https://gobig.com.vn/gioi-thieu/ ... cơng ty em hồn thành báo cáo tổng hợp Do trình độ hiểu biết cịn nhiều hạn chế, em kính mong nhận nhận xét, góp ý để báo cáo em hoàn thiện I Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Truyền thông. .. nhiều hạn chế cơng ty chưa có buổi đào tạo chuyên môn cho nhân viên nhân viên kinh doanh nguồn nhân lực chiếm phần lớn doanh thu công ty Nhân viên dạy trực tiếp thông qua quản lý học hỏi từ người... nguồn nhân lực bị bỏ qua Vì cơng tác quản trị phát triển nguồn nhân lực yếu tố ghép thành tranh nhân lực có chí, có tài, có lịng tin u tổ chức Tại phịng hành nhân Cơng ty Cổ phần Thương Mại Truyền