TẠP CHÍ CƠNG TUNING PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN Lực DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRONG THỜI ĐẠI 4.0 • PHẠM THỊ THÙ Y DƯƠNG TĨM TẮT: Cách mạng cơng nghiệp 4.0 xu phát triển tất yếu diễn ngày mạnh mẽ Đây hội, đồng thời thách thức đặt cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ (DNNVV) Bài viết nêu rõ thực trạng thách thức DNNVV phát triển nguồn nhân lực đề xuất số giải pháp để doanh nghiệp vượt qua trở ngại, khó khăn Từ khóa: doanh nghiệp vừa nhỏ, quản trị nguồn nhân lực, thời đại 4.0 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Trong bôi cảnh thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ, DNNVV cần quan tâm tới sô' vấn đề quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) nhằm đáp ứng xu tất yếu xã hội yếu cá nhân thực sau trưởng phịng ban ký duyệt gửi xuống phịng nhân Hai là, có DNNVV lập kế hoạch nhân lực dài hạn Theo sô' liệu thơng kê, có đến 85% tổng sơ' DN thực dự báo nhu cầu dựa Một là, hầu hết DNNVV Việt Nam sô' lượng lao động cần thay thế, có khoảng thực việc xây dựng cơng tác phân tích cơng 15% dựa vào thay đổi khoa học, công việc, đặc biệt doanh nghiệp (DN) có quy nghệ, nhu cầu sản phẩm dịch vụ, quy mô vốn mô từ 50 lao động trở lên Mỗi DN có Thêm vào đó, việc xác định thừa hay thiếu lao mẫu soạn thảo mô tả công việc riêng mình, động phịng ban xác định dựa nhiên, cơng tác phân tích cơng việc tiến hành có chỗ trơng DN Các vào khối lượng công việc tham gia phịng nhân Nhiều chủ DNNVV DNNVV Việt Nam không đưa quy Việt Nam xác định nhu cầu nguồn trình hay đánh giá Cơng tác chủ nhân lực ngắn hạn chí 216 SỐ 12 - Tháng 5/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ vào thời điểm để định Chỉ cán quản lý, chuyên gia cấp cao Cịn với cơng DN có quy mơ từ 50 - 300 lao động quan tâm đề chiến lược nguồn nhân lực, tác đào tạo chuyên viên kỹ thuật, công nhân lao chiến lược sơ sài Các nhà quản người lao động phải tự nâng cao tay nghề động hình thức đào tạo chủ yếu tự đào tạo lý Việt Nam nói chung DNNVV nói Thách thức quản trị nguồn nhân lực riêng chưa coi trọng cơng tác đánh giá tình doanh nghiệp vừa nhỏ thời đại hình thực kế hoạch nguồn nhân lực đưa công nghệ 4.0 dự kiến cho kế hoạch năm Ba là, yêu cầu công nghệ sô' với AI, loT, Big data đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao DN Thời đại công nghệ 4.0 giúp cấu tổ chức trở nên tinh gọn Việc triển khai tự động hóa tận dụng hội mà thời đại cơng nghệ q trình hoạt động sản xuất ngày nhiều Các chuyên viên nhân cần tích hợp 4.0 mang lại có nguồn nhân lực chất lượng chức nhân nhanh hơn, trực tiếp tham gia cao Tuy nhiên, DNNVV đa số tuyển dụng thông qua người quen giới thiệu, việc tuyển dụng chức vận hành, chủ động triển khai công tác chuyên môn thay chờ thơng qua tổ chức giới thiệu việc làm đợi đáp ứng với thách thức bên Đáp khiêm tốn Nguồn từ sở đào tạo thông tin đại chúng phần đảm bảo cho DN tuyển ứng theo thời gian thực thách thức quan trọng bắt nguồn từ thay đổi mơ hình quy trình người, việc Hình thức chủ kỷ nguyên 4.0 với chuyên viên nhân Các thay đổi công nghệ khiến cho mơ hình doanh yếu áp dụng DN có quy mơ từ 50 lao động trở lên, thơng báo tuyển dụng qua internet, báo chí Trên thực tế, nhiều DNNVV trình độ nhận thức quản lý chưa cao nên sau thực trình tuyển dụng nhân sự, DN nghiệp mở chia sẻ Nhân lực doanh nghiệp bao gồm nhiều loại hình đa dạng, khơng nhân viên làm theo hợp đồng thường kết thúc trình tuyển dụng mà Mối quan hệ doanh nghiệp người lao động thay đổi từ ràng buộc pháp lý - hợp đồng không cần biết hiệu đợt tuyển dụng chuyển sang ràng buộc cam kết thực nào, có đạt mục tiêu trình tuyển dụng khơng Chính vậy, cơng việc đánh công việc nguyên tắc chia sẻ công việc, chia sẻ lợi nhuận Các chuyên viên nhân cần tư lại giá hiệu công tác tuyển chọn quản trị nguồn nhân lực bao gồm nhân khoảng 35% DNNVV tiến hành viên doanh nghiệp nhân viên chia sẻ với bên Bổn là, vấn đề đánh giá DNNVV sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm, Các cơng việc mang tính chất hành vụ nhiên, tiêu chí đánh giá thường chủ quan mà không dựa mô tả công việc Hiện nay, việc người lao động đánh giá cấp điều DN áp dụng Điều làm nhân thay công nghệ, công tác tuyển dụng, biểu mẫu tuyển giảm tính khách quan cơng tác đánh giá, khiến nhiều nhà quản lý không chịu học hỏi, đổi thiết kế đánh giá hiệu khóa học học viên tự học thơng qua khóa học mở Coursera hay nguồn khác Công tác đánh giá nhân lực giảm tải có phần mềm thân Năm là, đa số DNNVV khơng có chiến lược đào tạo phát triển gắn liền với tầm nhìn mục tiêu cụ thể DN Một thực tế khác nhiều DN Việt Nam quan tâm đến việc đào tạo cho dụng giảm bớt ứng dụng quản trị tuyển dụng Chuyên viên đào tạo tập trung vào việc đánh giá hiệu suất smartphone theo thời gian thực Các chuyên viên nhân dành phần lớn thời gian giúp cho nhân viên làm thếnào tối ưu SƠ' 12-Tháng 5/2022 217 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG cực đại hóa hiệu suất thân Các chuyên viên nhân cần tự học nâng cao chuyên môn đánh giá định lượng hiệu suất theo kiểu ma trận để chuẩn bị cho thay đổi lớn cách việc thành lập tiêu chuẩn thực hiện, truyền mạng 4.0 Thông qua liệu lớn công nghệ 4.0, doanh nghiệp sơ' hóa vấn đề khó đạt kỳ vọng, đo lường thực tế hiệu suất, so sánh lượng hóa cơng tác QTNNL gắn kết thẩm định với nhân viên bắt đầu hành động nhân viên, khả phát triển, mức độ hài lịng khắc phục cần thiết cơng việc Một trình thẩm định lý tưởng cần bao gồm hiệu suất thực tế với tiêu chuẩn, thảo luận việc Hai là, vấn đề đào tạo Các DNNVV cần Thông qua tập trung liệu mạng xã hội, email trao đổi, mạng internet doanh thiết kế chương trình đào tạo họ theo cách nâng cao khả sáng tạo học tập Các tổ nghiệp, hệ thơng KPI, doanh nghiệp có kho liệu nhân viên Trên tảng liệu chức nên cung cấp loại đào tạo khác cho nhân viên phép họ đa nhiệm Khơng cần doanh nghiệp sử dụng để phân tích, đưa thiết phải đào tạo trực tiếp liên quan đến cơng phán đốn dự báo cá nhân nhân việc nhân viên, tăng đa dạng kỹ nhân viên Những buổi tập huấn cần tiếp viên Tập trung liệu, phân tích đưa giải pháp nhân cá nhân hóa cho nhân viên tương lai gần công tác nhân tục triển khai Các khóa tập huấn nên tập Song hành với liệu lớn trí thơng nhà quản lý tham gia với tư cách cố vấn, đặc biệt đơì với người tuyển dụng minh nhân tạo quản trị nhân Trí thơng trung vào xây dựng nhóm, kỹ làm việc nhóm minh nhân tạo (AI) áp dụng chung với liệu lớn thay công tác nhân tuyển dụng, Hơn cần có buổi tập huấn để nâng cao kỹ đánh giá, đào tạo, phát triển gắn kết nhân viên Cần tạo liên kết chặt chẽ doanh nghiệp AI làm giúp chuyên viên nhân phần nhà trường Các doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển nhân lực đặt hàng cụ thể cho việc nặng nhọc dành quyền định phương án xử lý cho chuyên viên nhân Ví dụ, AI tự động kiểm tra sàng lọc phân tích đưa danh sách 5% nhân viên có khả nghỉ việc nhiều vòng tháng tới lựa chọn cho nhân viên AI quyẽì định phương án thực thi với nhân viên danh sách Trí thơng minh nhân tạo AI tự động phần tích hoạt động nhân viên kinh doanh đưa khuyến nghị tự động đào tạo để chuyên viên đào tạo định thực thi chương trình đào tạo doanh nghiệp Giải pháp nâng cao quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Một là, phương thức đánh giá suất làm việc Nhân viên cần nhận phản hồi thường xuyên hiệu suất họ Hơn nữa, việc đánh giá hiệu suất nên mang tính khách quan hơn, 218 SỐ 12 - Tháng 5/2022 giải vấn đề nhân viên sở đào tạo; cần có phối hợp chặt chẽ chuyên gia đào tạo, trường đại học doanh nghiệp thiết kế quản lý chương trình đào tạo Doanh nghiệp tham gia trực tiêp vào trình xây dựng chương trình đào tạo với nhà trường, hay trực tiếp giảng dạy kỹ cho học viên Ba là, chế độ đãi ngộ đô'i với người lao động Hệ thống trả công CMCN 4.0 nên phản ánh đóng góp nhân viên vào cơng ty Nhân viên nên nhận trả công dựa hiệu suất cá nhân, hiệu suất nhóm hiệu suất tổ chức, cần có liên kết hiệu suất phần thưởng, nghĩa chia sẻ lợi nhuận trả thêm ưu đãi Một hệ thống trả công nâng cao trách nhiệm, tự giác, sáng tạo, góp phần tăng suất lao động từ tạo thuận lợi cho môi trường đổi học tập tổ chức ■ QUẢN TRỊ QUẢN LÝ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Nguyễn Thị Lê Trâm (2016), “Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa: Thực trạng số kiến nghị”, Tạp chí Tài Truy cập tại: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/ quan-tri-nguon-nhan-luc-tai-doanh-nghiep-nho-va-vua-thuc-trang-va-mot-so-kien-nghi-106919.html Tuấn Anh Vũ (2018), Quản trị nhân kỷ nguyên 4.0, Diễn đàn “Khoa học công nghệ với doanh nghiệp Việt Nam cách mạng công nghiệp lần thứ 4” Tơ Hồi Nam (2018), Cơng nghiệp 4.0 ập đến: doanh nghiệp Việt Nam chủ động hay chịu thua? Diễn đàn “Khoa học công nghệ với doanh nghiệp Việt Nam cách mạng công nghiệp lần thứ 4” Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương (2018), Chuyên đề sô' 10 - Tác động cách mạng công nghiệp 4.0 đến phát triển nguồn nhân lực Việt Nam Ngày nhận bài: 24/3/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 18/4/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 15/5/2022 Thông tin tác giả: ThS PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG Khoa Lý luận Chính trị Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT OF SMES IN THE INDUSTRY 4.0 ERA • Master PHAM THI THUY DUONG Faculty of Political Theory University of Economics - Technology for Industries ABSTRACT: The Fourth Industrial Revolution (Industry 4.0) is an inevitable development trend and it is taking place more and more stongly The Industrry 4.0 brings not only opportunities but also challenges to businesses, especially small and medium-sized enterprises (SMEs) This paper presents the current human resource development in SMEs and points out issues relating to this matter This paper also proposes some solutions to help SMEs better develop their human resources Keywords: small and medium-sized enterprises, human resource management, the Industry 4.0 era So 12-Tháng 5/2022 219 ... nói Thách thức quản trị nguồn nhân lực riêng chưa coi trọng cơng tác đánh giá tình doanh nghiệp vừa nhỏ thời đại hình thực kế hoạch nguồn nhân lực đưa công nghệ 4. 0 dự kiến cho kế hoạch năm Ba là,... công nghiệp lần thứ 4? ?? Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương ( 201 8), Chuyên đề sô'' 10 - Tác động cách mạng công nghiệp 4. 0 đến phát triển nguồn nhân lực Việt Nam Ngày nhận bài: 24/ 3/ 202 2... tạo, phát triển gắn kết nhân viên Cần tạo liên kết chặt chẽ doanh nghiệp AI làm giúp chuyên viên nhân phần nhà trường Các doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển nhân lực đặt hàng cụ thể cho