TẠP CHÍ CƠNG THƠƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THƠNG THƠNG TIN KÊ TỐN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NIÊM YÊT TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM • Hồ QUANG DŨNG TĨM TẮT: Nghiên cứu nhằm xác định đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng hệ thông thông tin kế toán (HTTTKT) doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Kết nghiên cứu cho thấy, nhân viên kế toán, hỗ trợ chuyên gia bên ngoài, cấu tổ chức, hệ thống kiểm sốt nội bộ, văn hóa tổ chức cam kết nhà quản lý có tác động chiều đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam nhằm nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn Từ khóa: hệ thống thơng tin kế tốn, châì lượng hệ thống thơng tin kế tốn, doanh nghiệp niêm yết l Đặt vấhđề HTTTKT nơi trì tạo lập thơng tin kế tốn để tổ chức phân tích, đánh giá, lập kế hoạch, chuẩn đoán động thái hoạt động tình hình tài (Anthony cộng sự, 1994) Vì thế, HTTTKT khơng chất lượng, khơng có thơng tin chất lượng (Sacer cộng sự, 2006) Ngày nay, HTTTKT doanh nghiệp 394 SỐ 14 - Tháng Ĩ/2022 Việt Nam nói chung doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam nói riêng đóng vai trị hữu ích quan trọng, khơng dừng lại việc định, hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, điều hành kiểm sốt, mà cịn đóng vai trị phân tích, dự báo phịng ngừa rủi ro Nhiều định dựa thông tin thu từ HTTTKT chúng sử dụng làm tiền KÊ TOÁN-KIỂM TOÁN đề cho định phân bổ nguồn vốn cho tác động cách đáng kể đến thất bại hay hiệu quả, cách hợp lý đem lại lợi ích hài hịa lớn nhát cho cổ đông, nhà đầu tư bên thành công hoạt động sản xuất - kinh bên ngồi vai trị báo cáo tài kênh chuyển thơng tin hiệu cho người bên giúp AIS tạo kênh thông tin có ích với phụ ngồi bên tổ chức cách đáng tin (Neogy, 2014) Mục đích chủ yếu việc thiết kế KSNB cậy kịp thời (Noravesh, H., 2009) Do đó, việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn vân đề cần thiết để tìm cơng cụ kiểm sốt tốt nhằm làm giảm rủi ro, gia tăng độ tin cậy thông tin Cơ sở lý thuyết, mô hình phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết mô hĩnh đề xuất Theo Susanto (2013), HTTTKT hệ thống tích hợp với nhiều thành phần phần cứng, phần mềm, thủ tục, sở liệu hệ thống giao tiếp kết nối mạng HTTTKT tạo để thu thập doanh doanh nghiệp tạo điều kiện thuộc lớn cho đối tượng người sử dụng giám sát ln trì chát lượng thơng tin tránh khỏi lỗi khâu hoạt động đầu vào, thu thập xử lý liệu, đầu (OBrien & Marakas, 2010) KSNB cịn có chức khơng khác giông phương thức chắn bảo đảm giao dịch ghi chép lại cách đầy đủ xác, rõ ràng đặc biệt khơng cịn có sai sót mang tính trọng yếu tài khoản ln ln xác kỳ kế toán phù hợp với mục tiêu để lập BCTC liệu xử lý chúng thành thơng tin có hữu sở phải tn thủ nguyên tắc kế toán pháp lý chuẩn mực có liên quan ích đáng tin cậy cho người sử dụng thơng tin kế tốn tài (Millchamp & Taylor, 2008) Giả thiết Hl: Hệ thống kiểm soát nội tác Sacer & Oluic (2013) lập luận: vân đề để phát triển HTTTKT có hiệu sản xuất động chiều đến chất lượng HTTTKT kênh thông tin có hữu ích cho việc đáp ứng định sản xuất kinh doanh Chất lượng HTTTKT trình bày thể Việt Nam (ii) - Văn hóa tổ chức: Leidner & Kayworth (2006) khẳng định: văn thông qua đo lường khả việc thiết lập tạo đầu nhằm mục tiêu đáp ứng hóa tổ chức thành phần quan trọng HTTTKT Văn hóa định nghĩa chuẩn yêu cầu cần thiết cung cấp thông tin cho mực, giá trị niềm tin kiểm soát hành vi nhà quản trị để có định phù hợp (Post cá nhân nhóm & Anderson 2003) Chất lương TTKT cịn dựa vào tính hữu hiệu thông tin nhà sử dụng BCTC công cụ quan điểm mối tập hỢp chuỗi giá trị, giả định, chuẩn mực quan tâm họ (Penman, 2012) Cũng theo Baltzan (2012), HTTTKT có chất lượng tối ưu tích hợp thơng tin có đặc tính, thuộc tính xác, đầy đủ, quán, so sánh luôn sẵn sàng lúc Các nhân tô ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam sau: (i) - Hệ thống kiêm soát nội bộ: Một hệ thống kiểm soát nội chất lượng hiệu doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Theo George Jones (2012), văn hóa niềm tin chung chi phối tương tác nhân viên với khối tổ chức với người bên tổ chức nhà phân phối, khách hàng người khác Văn hóa cịn có nhiệm vụ chức chế để hợp hoạt động cá nhân tổ chức đến từ nhiều tảng khác (Kreitner & Kinichi, 2003) Các nhà quản lý nên tạo văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm HTTTKT triển khai SỐ 14-Tháng Ĩ/2022 395 TẠP CHÍ CƠNG THIÍỪNG Giả thiết H2: Văn hóa tổ chức tác động cho phép doanh nghiệp có tầm nhìn chiều đến chất lượng HTTTKT rộng nhu cầu thông tin khả xử lý doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng thông tin họ khoán Việt Nam (Ui) - Cơ cấu tổ chức Theo Turban et al (2003), cấu tổ chức nhân tơ' cần xem xét đánh giá việc phát triển HTTTKT Cơ cấu định nghĩa thức xếp phòng ban tổ chức Theo Rapina (2014), mối quan hệ mạnh mẽ HTTTKT với cấu tổ chức thể Giả thiết H4: Sự hỗ trợ chuyên gia bên tác động chiều đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (v) - Nhân viên kế toán Theo Dehghanzadeh, H., & Rezaei, G (2020), đối tượng trực tiếp tham gia vào việc vận hành HTTTKT nhân viên kê' tốn, họ chịu trách nhà quản lý thực phát triển thay đổi cấu tổ chức, có nghĩa lúc họ tham nhiệm việc thu thập, lưu trữ, xử lý liệu cung cấp thông tin cho đối tượng sử dụng thơng tin, để thực tốt công việc, nhân gia vào thiết kế tổ chức, trình liên quan viên kê' tốn phải có kiến thức chun mơn kỹ đến yếu tố như: chun mơn hóa cơng cơng việc Khi nhân viên kê' tốn có trình độ chuyên môn cao giúp giảm thiểu sai sót việc, chun mơn hóa phịng ban, hệ thống phân quyền, hệ thơng kiểm sốt, tổ chức đơn vị theo hình thức tập trung phân tán Cơ cấu tổ chức theo hình thức tập trung giúp đơn vị kiểm soát chất lượng HTTTKT tốt Các tổ chức lớn có phận vị trí khác lúc khó tập trung liệu, muốn liệu đạt chất lượng hay HTTTKT chất lượng đơn vị cần có phương pháp kiểm soát chất lượng HTTTKT phù hợp với cấu tổ chức đơn vị Giả thiết H3: Cơ cấu tổ chức tác động chiều đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (iv) - Sự hỗ trợ chuyên gia bên Theo Thong (1995), yếu tơ' quan trọng góp phần vào hiệu việc triển khai AIS doanh nghiệp tham gia chuyên gia HTTTKT bên bao gồm nhà cung cấp tư vấn Ngoài cơng ty kê' tốn nguồn tư vấn thay thê' không phần quan trọng việc áp dụng HTTTKT cho doanh nghiệp Kê' toán viên, nghề kê' toán, hiệp hội nghề nghiệp chuyên gia đào tạo HTTTKT đóng vai trị quan trọng việc khuyến khích doanh nghiệp tin học hóa hệ thống kê' toán họ Lời khuyên đưa chun gia bên ngồi 396 SỐ 14-Tháng Ĩ/2022 việc ghi chép xử lý thơng tin kê' tốn, giúp cho HTTTKT vận hành cách suôn sẻ hơn, chất lượng Ngoài ra, kinh nghiệm làm việc nhân viên kê' toán ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng HTTTKT Giả thiết H5: Nhân viên kê' toán tác động chiều đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (vi) - Cam kết quản lý Theo Fitriati A, Mulyani s (2015), cam kết nhà quản lý việc tham gia hỗ trợ người khác đạt mục tiêu Cam kết nhà quản lý hình thức tham gia vào HTTTKT việc cho thơng tin kê' tốn, để liên kết sử dụng thơng tin kê' tốn việc đạt mục tiêu chiến lược tổ chức Điều quan trọng cam kết nhà quản lý với chất lượng HTTTKT nhà quản lý có thẩm quyền bơ' trí, xếp nguồn lực cho việc tạo thơng tin kê' tốn chất lượng Do nhà quản lý người hiểu hoạt động đơn vị hiểu việc cần thiết việc kết nối HTTTKT với chiến lược, mục tiêu hoạt động đơn vị mình, việc thực HTTTKT địi hỏi phải đầu tư lớn có ảnh hưởng tồn đơn vị, nên cần phải có xét duyệt, đồng ý hỗ trợ ban quản lý KẾ TOÁN-KIỂM TOÁN Giả thiết H6: Cam kết quản lý tác động HTTTKT= p0 + PịHTKSNB chiều đến chất lượng HTTTKT + p2VHTC+ P3CCTC + P4HTCG doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng + P5NVKT + p6CKQL + khốn Việt Nam Trong đó: HTTTKT: 2.2 Phương pháp liệu nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành theo phương pháp hỗn hợp Bao gồm phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng, tiến hành sau: Phương pháp nghiên cứu định tính giúp tác giả khái qt hóa nghiên cứu trước hệ thống hóa sở lý thuyết, đồng thời đề xuất Biến phụ thuộc (Chât lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam) Các biến độc lập: + HTKSNB: Hệ thống kiểm sốt nội + VHTC: Văn hóa tổ chức + CCTC: Cơ cấu tổ chức mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến + HTCG: Sự hỗ trợ chuyên gia bên chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết + NVKT: Nhân viên kế tốn thị trường chứng khốn Việt Nam; thơng qua thảo luận chuyên gia để xây dựng mô hình, + CKQL: Cam kết nhà quản lý thang đo nghiên cứu thức từ đề xuất bảng câu hỏi khảo sát thức để thực nghiên + s: hệ số nhiễu Kết nghiên cứu Sau kiểm định độ tin cậy thang đo cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng giúp tác giả kiểm định nhân tô' tổng hợp, nhằm xác định đo lường mức độ tác động nhân tố đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp + p0, Pj, p7: Các tham số mơ hình biến độc lập biến phụ thuộc Tác giả đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính Bảng Bảng Đánh giá mức độ phù hợp mô hình hồi qui tuyến tính đa biến Mơ hình HệsốR HệsốR2 Hệ SỐR2-hiệu chỉnh Sai sốchuẩn ưóc lượng ,729a ,531 ,517 ,15040 Nguồn: Tính tốn từ phần mềm SPSS niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam thông qua việc nâng cao chất lượng HTTTKT nhằm tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp Phương pháp chọn mẫu: Mầu chọn theo phương pháp ngẫu nhiên Theo Tabachnick& Fidell (2007), dùng hồi quy bội, kích thước mẫu Bảng cho thây, giá trị hệ sốR2 = 0,531> 0,5, vậy, mô hình thích hợp để sử dụng đânh giá mối quan hệ biến phụ thuộc Chât lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam biến độc lập nhân viên kế tốn, hỗ trợ chun gia bên ngồi, cấu tổ chức, hệ thống kiểm soát nội bộ, n nên tính cơng thức sau: n > 50 +8p (p: số lượng biến độc lập), số mẫu chọn nghiên cứu 196 mẫu phù hợp Tác giả đề xt mơ hình nghiên cứu nhân tố văn hóa tổ chức cam kết nhà quản lý Ngoài ra, giá trị hệ số R2 hiệu chỉnh 0,517, nghĩa mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng phù hợp với ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT các doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam sau: liệu 51,7% Căn vào Bảng 2, phương trình hồi qui tuyến tính bội tác động nhân tố đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết SỐ 14-Tháng Ó/2022 97 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Bảng Bảng kết trọng số hồi quy Coefficients3 Hệsốchưa chuẩn hóa đa cộng tuyến tstat Mơ hình Thơng kê Hệ sơ' chuẩn hóa Beta Sai sơ' chuẩn (Constant) 1,280 ,193 HTKSNB ,116 ,029 VHTC ,093 CCTC Sig Beta Hệ sô' Tolerance HệsỐVIP 6,634 ,000 ,227 4,027 ,000 ,754 1,327 ,024 ,219 3,930 ,000 ,772 1,295 ,081 ,018 ,231 4,598 ,000 ,954 1,048 HTCG ,088 ,018 ,245 4,802 ,000 ,923 1,084 NVKT ,229 ,046 ,312 4,954 ,000 ,607 1,647 CKQL ,076 ,019 ,205 4,080 ,000 ,953 1,050 Nguồn: Tính tốn từphần mềm SPSS thị trường chứng khoán Việt Nam với hệ số bê ta chuẩn hóa sau: HTTTKT = 0,227HTKSNB + 0,219VHTC + 0,231CCTC + 0,245HTCG + 312NVKT + 0,205CKQL Kết luận: Mục đích nghiên cứu xác định đo lường mức độ tác động nhân tố đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Kết nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam với mức độ tác động theo thứ tự từ cao đến thấp sau: nhân viên kế toán, hỗ trợ chuyên gia bên ngoài, cấu tổ chức, hệ thống kiểm sốt nội bộ, văn hóa tổ chức cam kết nhà quản lý Kiến nghị Tác giả đề xuất số kiến nghị việc nâng cao chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam sau: - Các doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam cần chọn lựa vận dụng 398 SƠ' 14-Tháng 6/2022 khn mẫu lý thuyết phù hợp phạm vi cho phép đơn vị Mở rộng mục tiêu hoạt động báo cáo, xây dựng nguyên tắc quy trình hỗ trợ cho việc kiểm soát nội hữu hiệu, cần thiết lập hoạt động kiểm sốt hữu hiệu mơi trường cơng nghệ thông tin Các doanh nghiệp cần ý quan tâm đến loại kiểm sốt mơi trường CNTT, kiểm sốt chung (gồm thủ tục liên quan đến việc phát triển chương trình sở hạ tầng, công nghệ, quản lý lưu trữ liệu hoạt động máy tính, đảm bão an tồn tuyệt đối cho hệ thống) kiểm sốt ứng dụng (gồm hoạt động kiểm soát gắn liền với khâu ứng dụng xử lý cụ thể từ khâu thu thập liệu nghiệp vụ kinh tế phát sinh đầu vào, hoạt động xử lý, lưu trữ bảo quản liệu việc cung cấp thông tin đầu ra) - Các nhà quản lý doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam trước hết cần phải xác định nhu cầu thông tin kế tốn q trình quản lý đơn vị mình, thơng tin phải đáp ứng mục tiêu, chiến lược đơn vị Cần nâng cao nhận thức quan điểm đắn ban giám đốc kiểm sốt hệ thống thơng tin KÊ TỐN-KIÊM TỐN kế tốn, đặc biệt điều kiện ứng dụng công -Các doanh nghiệp cần phải chủ động cải tổ, nghệ thông tin HTTTKT Nhà quản lý cần tái cấu lại tổ chức, xếp lại phận, áp tham gia tích cực vào việc lựa chọn phần mềm, phần cứng cho thực tổ chức cơng tác kế tốn dụng quy trình, cơng nghệ mới, có nâng cao chất lượng hoạt động làm gia đơn vị Nhà quản lý phải thường xuyên lập kế tăng lợi ích chung đơn vị nâng cao chất hoạch triển khai HTTTKT tương lai có lượng A1S nói riêng Các đơn vị cần rà soát bất cập thông tin thông tin không lại cấu tổ chức doanh nghiệp nói chung xác, khơng kịp thời thông tin không bảo mật, không phù hợp nhu cầu quản lý, Để hạn đặc biệt phịng ban, phân xưởng nói riêng, giải tình trạng kiêm nhiệm, thực cơng tác phân cấp quản lý cho phù hợp hữu ích Đồng thời, cần trọng nâng cao chế yếu kém, HTTTKT cần cập nhật liên tục -Các doanh nghiệp cần xây dựng quy tắc ứng xử đơn vị, nâng cao hợp tác thành viên quy trình thực hệ thống; tạo điều chất lượng nhân viên kế tốn thơng qua việc tuyển dụng, bổ nhiệm kế toán trưởng kế toán viên, cho người tuyển dụng phải hội tụ kiện để nhân viên sẵn sàng chia sẻ công việc đầy đủ tiêu chuẩn cần thiết cho u cầu, vị trí cho nhân viên khác; tạo điều kiện công việc tuyển dụng, đề bạt Công tác tổ tốt cho nhân viên giao tiếp trình sử dụng chức tuyển dụng phải cơng khai, minh bạch theo quy trình tuyển dụng ■ hệ thống TÀI LIỆU THAM KHẢO: Al-Ibbini, o A M (2017) The Critical Success Factors Influencing the Quality of Accounting Information Systems and the Expected Performance International Journal of Economics and Finance, 9(12), 162 Anthony, R s., & J s & Herrenstein, J H (1994) Accounting Text and Cases Irwin/McGraw-Hill Dehghanzadeh, H., & Rezaei, G (2020) The Effects of the New Treasury Accounting System on the Qualitative Characteristics of Financial Information Journal of Governmental Accounting and Auditing, 6(1), 47-60 DeLone, w H., & McLean, E R (2003) The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update Journal of management information systems, 19(4), 9-30 Fitriati A, Mulyani S (2015) Factors That Affect Accounting Information System Success and its Implication on Accounting Information Quality Asian Journal oflnformation and Technology, 14 (5), 154-161 Rapina (2014) Factors Influencing the Quality of Accounting Information System And Its Implications On The Quality Of Accounting Information Research Journal offinance and Accouting Vol 5, No Robbins s.p & Coulter, M (2007) Management 9th Edition New York: Pearson Education International Romney, M., Steinhart, p., Mula, J., McNamara, R., & Tonkin, T (2012) Accounting Information Systems Australasian Edition Australia: Pearson Higher Education Australia Sacer, I M., & Oluic, A (2013) Information Technology and Accounting Information Systems Quality in Croatian Middle and Large Company Journal ofInformation and Organisational Sciences,37 (2), 117-126 SỐ 14-Tháng 6/2022 399 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG 10 Shagari, s L., Abdullah, A., & Mat Saat, R (2017) A proposed model on the impact of internal control quality on accounting information system effectiveness in Nigeria Social and Management Research Journal, 15(2), 79-169 11 Thong, J Y., & Yap, c s (1995) CEO characteristics, organizational characteristics and information technology adoption in small businesses Omega, 23(4), 429-442 Ngày nhận bài: 1/4/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 1/5/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 11/5/2022 Thông tin tác giả: HỒ QUANG DŨNG Giám đôc Cơng ty TNHH Tư vấn thuế Kế tốn ACB FACTORS AFFECTING THE QUALITY OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS OF LISTED COMPANIES IN VIETNAM’S STOCK MARKET • HO QUANG DUNG Director, ACB Tax and Accounting Consulting Co., Ltd ABSTRACT: This study is to determine and measure the impact of factors on the quality of accounting information systems of listed companies in Vietnam’s stock market The study’s results show that these following factors including the accountant, the support of external experts, the organizational structure, the internal control system, the organizational culture, and the commitment of managers all have positive impacts on the quality of accounting information system of listed companies in Vietnam’s stock market Based on these results, some solutions are proposed to improve the quality of accounting information system of listed companies in Vietnam’s stock market in order to improve their competitiveness Keywords: accounting information system, quality of accounting information system, listed companies 400 So 14 - Tháng Ó/2022 ... động nhân tố đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Kết nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam. .. làm việc nhân viên kê'' toán ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng HTTTKT Giả thiết H5: Nhân viên kê'' toán tác động chiều đến chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (vi)... số kiến nghị việc nâng cao chất lượng HTTTKT doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam sau: - Các doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam cần chọn lựa vận dụng 398 SÔ''