NHÌN RA THẾ GIỚI XÂY DỰNG MƠ HÌNH “KHƠNG GIAN HỌC TẬP CHUNG” TẠI THƯ VIỆN ĐẠI HỌC ROGER WILLIAMS ThS Lê Thị Huyền Trang Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Giới thiệu chung viện Trường chia thành Thư viện Trung tâm Thư viện Khoa Kiến trúc với 10 nhân viên làm việc toàn thời gian. Ngồi ra, Trường cịn có Thư viện Khoa Luật, hoạt động tách biệt Khoa Luật. Đối tượng người dùng tin Thư viện hơn 3.840 sinh viên đại học, 813 học viên cao học đến từ 42 quốc gia giới 209 giảng viên uy tín Trong suốt 50 năm phát triển, Thư viện Đại học Roger Williams đổi mới, đặc biệt việc xây dựng phát triển thành cơng mơ hình “Không gian học tập chung” Thư viện Trung tâm, góp phần đưa Đại học Roger Williams trở thành 10 trường đại học tổng hợp hàng đầu miền Bắc nước Mỹ tạp chí U.S News & World Report bình chọn Ngày nay, với chuyển dịch từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức, hoạt động thông tin- thư viện ngày khẳng định tầm quan trọng thiếu phát triển chung Việc đón đầu tích cực ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ làm thay đổi hoạt động thư viện theo hướng tự động hóa Điều mang lại nhiều lợi ích cho người dùng tin đem đến hội phát triển cho thư viện, đồng thời đặt thách thức việc xây dựng mơ hình hoạt động đại đáp ứng yêu cầu đổi Chính bối cảnh đó, xây dựng phát triển thư viện theo mơ hình “Khơng gian học tập chung” (Learning commons) Bối cảnh hình thành mơ hình “Khơng trở thành xu phát triển nhiều thư viện giới, đặc biệt hệ thống thư gian học tập chung” Thư viện Đại học Roger Williams viện trường học Việc chuyển đổi mơ hình tổ chức hoạt Thuật ngữ “Không gian học tập chung động từ hình thức phục vụ truyền thống sang Learning commons” sử dụng lần Hoa Kỳ vào thập niên 90 kỷ mơ hình phục vụ “Không gian học tập XX, khởi điểm số thư viện như: Thư chung” Thư viện Đại học Roger Williams viện Đại học Iowa (1992), Thư viện Đại học kết trình ứng dụng mạnh mẽ Nam California (1994) Trải qua mốc thành tựu khoa học, đồng thời để đáp thời gian phát triển khác nhau, đến ứng thay đổi cấu tổ chức khơng có hàng trăm mơ hình “Khơng gian học tập gian nhu cầu ngày đa chung” xây dựng khắp giới, bắt dạng người dùng tin đầu từ hệ thống thư viện đại học phát triển Thư viện Đại học Roger Williams (Thư đến hệ thống thư viện trường học Trong viện RWU) thư viện đó, mơ hình “Khơng gian học tập chung” tiêu biểu việc tích cực ứng dụng Thư viện Đại học Roger Williams ví công nghệ vào hoạt động, mang đến cho dụ Thư viện Đại học Roger Williams, thuộc người dùng tin dịch vụ hỗ trợ cần thiết Đại học Roger Williams, tọa lạc thành phố đáp ứng yêu cầu giáo dục đào tạo với ven biển Bristol, tiểu bang Rhode Island Thư xu hướng phát triển đại Khơng tự 34 | THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/2016 NHÌN RA THẾ GIỚI động hóa q trình mượn trả tài liệu hệ thống phần mềm quản trị thư viện tích hợp, việc ứng dụng cơng nghệ sóng radio RFID giúp cho Thư viện thực mượn trả hoàn toàn tự động 24/24 Thêm vào đó, với hỗ trợ hệ thống thiết bị an ninh thư viện đại camera, cổng từ, việc tổ chức không gian sử dụng tài liệu mở Thư viện trở nên đơn giản mang tới hiệu cao việc đáp ứng nhu cầu người dùng tin Chính bối cảnh đó, việc tổ chức mơ hình hoạt động thay cho mơ hình phục vụ truyền thống trở thành yêu cầu cấp thiết mà thực tế đặt cho Thư viện RWU Cùng với phát triển ứng dụng mạnh mẽ thành tựu công nghệ thông tin vào hoạt động, thay đổi cấu tổ chức không gian phục vụ nhu cầu người dùng tin yếu tố dẫn đến hình thành phát triển mơ hình “Khơng gian học tập chung” Thư viện WRU Vào cuối năm 1990, Khoa Giáo dục Trường chuyển tới đặt trụ sở Thư viện. Tiếp đó, năm 2000, nhằm đáp ứng nhu cầu người học, Trung tâm Phát triển học thuật Trường định chuyển lên tầng hai Thư viện, với khoa Giáo dục. Từ đó, sinh viên nhận giúp đỡ hướng dẫn thuật ngữ khoa học rèn luyện kỹ viết Thư viện. Trung tâm Phát triển học thuật góp phần hỗ trợ sinh viên khuyết tật - đối tượng người dùng tin đặc biệt Thư viện Đến năm 2002, thư viện RWU Quỹ Champlin tài trợ kinh phí để xây dựng “Phịng máy tính” - thực chất khu vực máy tính mở Tại thời điểm này, giá tài liệu tham khảo gộp lại chuyển góc khu vực Tham khảo để dành chỗ cho “Phịng máy tính” với không gian mở này. Năm 2004, cựu sinh viên Mary Tefft White tặng trường quà ý nghĩa tài trợ xây dựng trung tâm văn hóa hỗ trợ tổ chức chương trình kiện Trường khu vực đặt ấn phẩm xuất định kỳ tầng Thư viện. Vì thế, thư viện cần tiếp tục thay đổi để đáp ứng với thực tế - ngăn xếp tài liệu xếp lại để lấy không gian cho hoạt động này. Cũng thời điểm này, lãnh đạo Nhà trường Thư viện nhận thấy nhu cầu sử dụng thiết bị cơng nghệ, máy tính không gian học tập sinh viên khu vực tham khảo nói riêng tồn Thư viện nói chung ngày tăng cao Bên cạnh nhu cầu tiếp cận với nhiều nguồn thông tin, sinh viên cần không gian học tập thực với trang thiết bị trao đổi, chia sẻ phát triển, đặc biệt thực phương pháp học tập tích cực như: làm việc nhóm, tổ chức buổi seminar, trao đổi thảo luận Chính thay đổi khơng gian phục vụ nhu cầu người dùng tin góp phần tạo yếu tố thuận lợi để Thư viện RWU định hướng đến việc xây dựng phát triển mơ hình “Khơng gian học tập chung” - mơ hình hoạt động đa thành phần với mục tiêu tạo không gian học tập thực cởi mở thuận tiện cho người dùng tin. Năm 2007, Lãnh đạo Thư viện thức thơng qua định triển khai dự án “Không gian học tập chung” ngân sách Trường Thành phần cấu tạo mơ hình “Khơng gian học tập chung” Thư viện Đại học Roger Williams Dựa kinh nghiệm học rút tham quan thực tế 18 thư viện học thuật khu vực, Thư viện RWU bắt đầu tiến hành chuyển dịch từ mơ hình tổ chức hoạt động truyền thống sang mơ hình “Khơng gian học tập chung” vào mùa hè năm 2007. THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/2016 | 35 NHÌN RA THẾ GIỚI - Khu vực phục vụ người dùng tin Dự án “Khơng gian học tập chung” xác định mục đích cấu trúc lại “Khu vực phục vụ người dùng tin” Thư viện theo hướng tổ chức nhiều dịch vụ công nghệ thông tin khu vực này. Để hỗ trợ dịch vụ cho người dùng tin, cán công nghệ thông tin Khoa Hướng dẫn cơng nghệ máy tính học thuật chuyển đến làm việc tầng Thư viện. Khu vực tài liệu tham khảo thay đổi hồn tồn độ cao quy mơ - 11 dãy sách tham khảo với chiều cao gấp đôi, tổng cộng 1.200 mét dài giảm nửa Quầy tham khảo điều chỉnh điểm dịch vụ tích hợp phục vụ tài liệu tham khảo hỗ trợ công nghệ, đồng thời bố trí thêm nhân viên mới. Ngồi ra, Quỹ Champlin Foundation trợ cấp cho trường 150.000 USD để xây dựng Trung tâm Phát triển Công nghệ giảng dạy nhằm giúp giảng viên tích hợp cơng nghệ vào chương trình giảng dạy Khi xác định đưa khoa học công nghệ trở thành nguồn lực trọng tâm cần phát triển, Thư viện RWU định tích hợp điểm dịch vụ, tăng số lượng máy tính thư viện từ bốn mươi lên trăm máy, tiến hành cài thêm phần mềm phần cứng cần thiết cho sinh viên hoàn toàn tự sử dụng Thư viện. Bên cạnh đó, khác với hình thức hoạt động cũ, “Khơng gian học tập chung”, trợ lý hỗ trợ sinh viên đóng vai trị vơ quan trọng. Vì thế, Thư viện định gộp vị trí làm việc quầy lưu thông, quầy tham khảo phịng máy tính trước vào vị trí - gọi trợ lý “Không gian học tập chung”. Tất cán vấn tuyển dụng cho vị trí đào tạo đa chức để vừa hướng dẫn cung cấp thông tin cần thiết vừa phục vụ mượn trả tài liệu, đồng thời giám sát hỗ trợ người dùng sử dụng phịng máy tính 36 | THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/2016 Có thể nói, việc triển khai dự án “Không gian học tập chung” thay đổi hoàn toàn cấu trúc khu vực phục vụ tài liệu tham khảo Thư viện. “Không gian học tập chung” tạo môi trường tương tác không gian ảo không gian vật lý, nơi mời gọi khơi nguồn cảm hứng học tập cho tất sinh viên Thư viện Thay xây dựng khơng gian phục vụ bạn đọc theo hình thức tổ chức phịng hay kho phục vụ khép kín với “Khơng gian học tập chung”, Thư viện RWU tổ chức không gian phục vụ mở với việc thiết kế hệ thống mượn/trả tự động 24h hỗ trợ cán bộ/ trợ lý thư viện Không vậy, việc thiết kế cụm máy tính đặt linh hoạt cho phép người dùng tin trực tiếp tra cứu đầy đủ nguồn thông tin từ nội sinh thư viện đến thông tin mạng Internet Việc xây dựng theo mô hình “Khơng gian học tập chung” giúp Thư viện RWU tạo không gian tra cứu sử dụng tài liệu ảo nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thông tin ngày phong phú đa dạng sinh viên Như vậy, đến với “Không gian học tập chung” Thư viện RWU, sinh viên tiếp cận với đầy đủ nguồn tin phong phú không gian thoải mái tiện nghi - Trung tâm Phát triển Công nghệ giảng dạy Ngoài thay đổi Khu vực phục vụ bạn đọc, thành phần cấu tạo “Không gian học tập chung” Thư viện RWU “Trung tâm Phát triển Công nghệ giảng dạy” - Đây thành phần so với mơ hình hoạt động cũ Thư viện Trong khu vực này, Thư viện kỹ thuật viên làm nhiệm vụ hướng dẫn, hỗ trợ giảng viên tích hợp cơng nghệ vào giảng họ. Các cơng nghệ bao gồm: Giảng dạy qua video (video conference), sản xuất video, hệ thống trình chiếu giảng, đồ NHÌN RA THẾ GIỚI họa, thiết bị kỹ thuật số hỗ trợ nâng hưởng trực tiếp tới chất lượng xây dựng cao lực trình bày đa phương tiện Khơng phát triển “Không gian học tập chung” gian phục vụ Thư viện cho phép Thư viện RWU giảng viên tự luyện tập thực hành - Cơ cấu tổ chức nhân thuyết trình để nâng cao chất lượng giảng Thành phần nhân chủ chốt “Khơng - Phịng học điện tử Trung tâm Văn hóa gian học tập chung” Thư viện RWU Mary Tefft White kết hợp cán Thư viện cán “Phòng học điện tử” “Trung tâm Văn Phịng cơng nghệ thơng tin Mặc dù hóa Mary Tefft White” thành phần cấu tạo phận có đặc trưng khác quan trọng mơ hình “Khơng gian học chuyên môn cách thức làm việc, tập chung” Thư viện RWU Tại khu vực ban lãnh đạo Thư viện nhận thấy không Thư viện điện tử, người dùng tin tự phải vấn đề lớn Việc phải có nhân sử dụng máy tính tiến hành làm việc viên có chun mơn máy tính học thuật nhóm. Với Trung tâm Văn hóa Mary Tefft hướng dẫn sử dụng công nghệ phục White - không gian mở, dành cho vụ Thư viện hoàn toàn phù hợp từ việc tổ chức kiện hay chương trình đó, quan ngại vấn đề cơng nghệ phục văn hóa phục vụ người dùng tin Thư viện vụ “Không gian học tập chung” giải nhanh chóng. Hiện nay, Thư viện Có thể khẳng định, khác với cấu trúc có 10 cán làm việc tồn thời gian, mơ hình thư viện truyền thống, “Khơng gian phân vào vị trí: trợ lý “Khơng gian học học tập chung” với thành phần đáp tập chung” làm việc Khu vực phục vụ bạn ứng đầy đủ nhu cầu học tập phong phú đọc, cán hỗ trợ làm việc sinh viên với trung tâm hỗ trợ thuyết khu vực Trung tâm Phát triển công nghệ giảng, phòng học đa phương tiện, hay giảng dạy, Phòng học điện tử Trung tâm khu hỗ trợ tổ chức kiện Tại đây, sinh Văn hóa Mary Tefft White viên tham gia lớp học đa phương Để đảm bảo việc chuyển dịch sang mơ hình tiện hỗ trợ giảng viên uy tín nhà trường Như vậy, với việc xây dựng thành công, Ủy ban Dịch vụ phát triển mơ hình “Khơng gian học tập “Khơng gian học tập chung” thành chung”, Thư viện RWU tạo không lập bao gồm đại diện tất thành viên gian với dịch vụ đa dạng hỗ trợ việc học làm việc tòa nhà Thư viện. Ủy ban tập môi trường tiện nghi, đáp ứng coi công cụ để xây dựng nên tốt nhu cầu người dùng tin đường dây thông tin liên lạc hiệu thiết lập sách quy trình Cơ cấu tổ chức nhân đào tạo cán làm việc “Khơng gian học tập thư viện mơ hình “Không gian chung”. Ủy ban tiến hành họp hàng tháng học tập chung” Thư viện Đại học Roger để thảo luận vấn đề cán Williams người dùng tin quan tâm bàn dự Trong hoạt động đời sống xã hội, án mới. Chính Ủy ban đưa yếu tố người ln đóng phần quan định gộp vị trí làm việc Quầy tham trọng vào trình phát triển kết khảo, Quầy lưu thơng phịng máy tính cuối mà hoạt động đem lại thành vị trí Trợ lý Khơng gian học tập Chính vậy, việc tổ chức đào tạo cán chung (như mô tả trên) Bên cạnh đó, với thư viện đóng phần quan trọng ảnh việc thành lập Ủy ban Dịch vụ “Khơng gian THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/2016 | 37 NHÌN RA THẾ GIỚI học tập chung”, Thư viện thiết lập không gian làm việc hữu ích qua Blackboard để đăng thơng báo biên họp Blackboard cho phép cán thư viện gửi thư điện tử đến tồn nhóm, đảm bảo tất cán thông báo. Thư viện sử dụng Blackboard công cụ giao tiếp với Trợ lý “Không gian học tập chung”. Ở đó, Thư viện đăng lịch làm việc thơng báo, cộng tác viên sử dụng Blackboard để tìm kiếm người thay họ có việc bận khơng thể làm việc theo lịch - Vấn đề đào tạo cán đáp ứng u cầu mơ hình “Khơng gian học tập chung”: Hiện nay, với việc ứng dụng mơ hình “Khơng gian học tập chung”, số lượt sinh viên đến Thư viện tăng 27% so với trước đây. Mặc dù Thư viện có nhân viên hỗ trợ học thuật cộng tác viên, tồn nhiều vấn đề liên quan đến chuyên môn ứng dụng cơng nghệ. Vì thế, Thư viện RWU tổ chức khóa đào tạo cho cán làm việc “Khơng gian học tập chung” để họ thành thạo trình xử lý vấn đề cịn tồn tại. Bên cạnh đó, đặc trưng “Không gian học tập chung” tạo không gian học tập cởi mở thân thiện với người dùng tin nên cán thư viện bên cạnh việc đào tạo chuyên môn khả sử dụng thành thạo cơng nghệ thơng tin, họ cịn thường xuyên rèn luyện kỹ giao tiếp với người dùng tin, khả thuyết trình hướng dẫn thông tin Đây xem kỹ tảng cán làm việc môi trường “Khơng gian học tập chung” Ngồi ra, Thư viện trọng tới việc đào tạo đội ngũ cộng tác viên, chủ yếu sinh viên Ban đầu, cộng tác viên Thư viện giới thiệu sách thủ tục, sau đào tạo cá nhân theo mảng lĩnh vực tùy theo trách nhiệm người 38 | THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/2016 vòng đồng hồ. Việc đào tạo đội ngũ cán giàu kinh nghiệp đáp ứng đổi trình xây dựng phát triển “Không gian học tập chung” vấn đề trọng điểm Thư viện RWU quan tâm trọng Kết luận Như vậy, xây dựng thư viện theo mơ hình “Khơng gian học tập chung” dần trở thành xu phát triển tất yếu nhiều thư viện giới, có Thư viện Đại học Roger Williams Việc phát triển “Không gian học tập chung” đem đến thay đổi mang tính cách mạng cấu thành phần chức tổ chức đội ngũ cán Thư viện Có thể khẳng định, xây dựng phát triển thư viện theo mơ hình “Khơng gian học tập chung” chìa khóa giúp Thư viện RWU đáp ứng tốt nhu cầu thông tin ngày đa dạng phong phú sinh viên Đồng thời, góp phần tạo không gian học tập thoải mái với việc cung cấp đầy đủ dịch vụ hỗ trợ trình tự học tập nghiên cứu, thu hút đông đảo người dùng tin đến với Thư viện -TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Minh Hiệp (2011) “Xu hướng xây dựng không gian học tập chung (Learning Commons)”, Bản tin Thư viện – Công nghệ thông tin, tr.2-4 Benetts, Scott (2008) The Information or Learning Commons Which will we have?, US: The Journal of Academic Librarianship, Volume 34, No 3, p.183-185 Browndorf, Margaret (2015) Student library ownership and building the communicative commons, Journal of Library Administration Feb 2014: 77-93 Custom Journal, Feb 2015 Roger Williams University Libraries: http://library.rwu.edu ... hướng dẫn cung cấp thông tin cần thi? ??t vừa phục vụ mượn trả tài liệu, đồng thời giám sát hỗ trợ người dùng sử dụng phòng máy tính 36 | THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/ 20 16 Có thể nói, việc triển khai dự... ảnh việc thành lập Ủy ban Dịch vụ “Khơng gian THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/ 20 16 | 37 NHÌN RA THẾ GIỚI học tập chung”, Thư viện thi? ??t lập khơng gian làm việc hữu ích qua Blackboard để đăng thông báo... Ban đầu, cộng tác viên Thư viện giới thi? ??u sách thủ tục, sau đào tạo cá nhân theo mảng lĩnh vực tùy theo trách nhiệm người 38 | THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 6/ 20 16 vòng đồng hồ. Việc đào tạo đội ngũ