(TIỂU LUẬN) báo cáo bài tập lớn QUẢN TRỊ dự án PHẦN mềm PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG QUẢN lý QUÁN CAFE

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG QUẢN LÝ QUÁN CAFE Nhóm Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên Chu Duy Anh Nguyễn Trọng Nhân Lê Thanh Hiếu Lê Nhật Tân Nguyễn Nhơn Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU PHẦN 1: Project Charter & Scope 1.Giới thiệu dự án (Project Introduction) 2.Mục tiêu dự án (Project Objectives) 3.Rủi ro cách tiếp cận 4.Mô tả phạm vi dự án (Project Scope Statement) PHẦN 2: PROJECT TIME MANAGEMENT PHẦN 3: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHI PHÍ (Project Cost Management) 11 1.Lập kế hoạch quản lý tài nguyên 2.Ước lượng chi phí dự tốn ngân sách cho chi phí 2.1.Bảng tính lương thành viên 2.2.Chi phí cho cơng việc 3.Tổng chi phí cho dự án PHẦN 4: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (Project Quality Management) 1.Quality Planning: 1.1.Mục đích: 1.2.Quản lý chất lượng 2.Đảm bảo chất lượng: 2.1.Mục tiêu: PHẦN 5: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ NHÂN LỰC (Project HR Management) 1.Các vị trí quản lý dự án 2.Sắp xếp nhân 2.1.Danh sách cá nhân tham 2.2.Vị trí cá nhân dự án 3.Sơ đồ tổ chức dự án 3.1.Sơ đồ tổ chức 3.2.Phân chia công việc 3.3.Phân công chi tiết PHẦN 6: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO (Project Risk Management) 23 PHẦN 7: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP (Project Communication Management) .25 Yêu cầu trao đổi thông tin 25 Tần suất phương pháp liên lạc 25 Mức độ trao đổi thông tin 27 KẾT LUẬN 28 MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển sống người lúc cải thiện, nhu cầu sống, làm việc giải trí người ngày mơt tăng cao Để đáp ứng điều đo, nhiều phat minh về công nghê, khoa hoc, kĩ thuât đươc tạo giup nâng cao chât lương cuôc sông va suât lam viêc Công nghệ thông tin môt những lĩnh vưc đâu, hướng đến tiện lợi nhanh chóng, ưng dung thưc tê Nó trở thành phần thiếu sống Nhơ công nghê, ta làm nhữữ̃ng việc mà người chưa làm giúp giải nhữữ̃ng vấn đềề̀ kho khan,mât nhiều công đoạn nêu phai xử li thu công tính tốn nhữữ̃ng số lớớ́n lưu trữữ̃ dữữ̃ liệu khổng lồ cách dễ dàng Trướớ́c phát triển khơng ngừng loạạ̣i hình dịch vụ, đặt biệt sau gia nhập WTO Viêt Nam dân ưng dung cac cửa hang dưới dạng chuôi đê nâng cao thương hiêu va la giai phap tiên dung cho tiêu dùng Đăc biêt đo la cac chuôi café nôi tiêng như: Highlands Coffee, Starbucks, The Coffee House, … Nhân thây tiềm rât lớn tư nhu câu thưc tê Nhom em đa lên y tương va giai phap đê cùng thưc hiên dư an va phat triên phân mềm về quan ly quan café Đê đạt đươc điều nay, đôi ngũ lam viêc cân co kê hoạch cu thê rõ rang Tư đo viêc đưa giai phap đê quan tri dư an công nghê phân mềm la điều cân thiêt Dư an co hoạt đông đung tiên đô, lam viêc trơn tru va phôi hơp teamwork tôt hay không la môt vân đề cân phai thao luân, đưa hướng đung đắn để hoàn thành PHẦN 1: Project Charter & Scope Giới thiệu dự án (Project Introduction) Tên dự án (Project Tilte) Mô tả (Descripition) Nhà đầu tư (Investors) Ngày bắt đầu (Start Date) Ngày kết thúc (Finish Date) Các mốc thời gian dự án (Project timelines) Trưởng nhóm dự án (Project team leader) Mục tiêu dự án (Project Objectives) Quản lí nhân viên Quản lí doanh thu Quản lí tồn kho Quản lí từ xa Rủi ro cách tiếp cận 3.1 Rủi ro (Risk) - Nhân rời dự án Nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục Lịch trình khơng dự kiến Ảnh hưởng từ nhữữ̃ng yếu tố bên 3.2 Cách tiếp cận (Approach) - Khảo sát nhu cầu khách hang Tìm hiểu cách thức kinh doanh nhiềề̀u quán café khác Xây dựng hệ thống đạạ̣i phùề̀ hợp vớớ́i xu hướớ́ng Lựa chọn mơ hình kinh doanh phùề̀ hợp Phân tích thiết kế hệ thống cho phùề̀ hợp Kiểm thửử̉ hoàn tất sản phẩm Đánh giá sảm phẩm giao dịch bên người mua sản phẩm Mô tả phạm vi dự án (Project Scope Statement) Tên dự án (Project Tilte) Ngày khởi tạo dự án (Project initiation date) Kiểm chứng dự án (Project verification) Mô tả phạm vi dự án (Description of project scope) Tiêu chí thành cơng dự án (Project success criteria) Tính chất yêu cầu sản phẩm (Product properties and requirements) Các công việc thuộc dự án (Project work) hành chạạ̣y thửử̉ sản phẩm tích cực hỗ trợ khách hàng sản phẩm gặp vấn đềề̀ cần bảo hành Thường xuyên hướớ́ng dẫn cho nhân viên cách sửử̉ dụng hệ thống tài liệu liên quan Thường xuyên cập nhập tiến trình dự án cho bên liên quan đến dự án Sự rang buộc dự án (Project constraints) Nhữữ̃ng người khơng nằm dự án không phép can thiệp hay đưa định Các yếu tố phát sinh bên phạạ̣m vi dự án không đưa vào dự án PHẦN 2: PROJECT TIME MANAGEMENT No Task Khảo sát Phân tích Thiết kế Xây dựng Chạy thử, kiểm t Hoàn tất, chuyể giao 23 24 25 26 27 28 29 30 10 3.3 Phân công chi tiết NỘI DUNG CÔNG VIỆC 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4.1 20 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 5.4 21 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 + A (Approval): Thông qua + C (Contributor): Cộng tác viên + L (Leader): Nhóm trưởng + R (Reviewer): Người kiểm tra lạạ̣i + S (Secondary): Chịu trách nhiệm thay nhóm trưởng nhóm trưởng vắớ́ng mặt 22 PHẦN 6: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO (Project Risk Management) No Mô tả rủi ro Mục tiêu dự án không xác địn rõữ̃ ràng Thiết kế dự chưa hồn thi Tiến trình dự án không đượ xác định rõữ̃ ràng khơng xác Sự thiếu tín kiên trì, chăm thành viên tham gia dự án Lỗi lập lịch trình 23 Tự tiện thêm tính năn khơng phùề̀ hợ vớớ́i dự án ho khơng đáp ứn nhu cầ khách hàn Chi phí ướớ́c tí khơng xác Dự án khơn thỏa điềề̀u kiệ kiểm thửử̉ củ khách hàng Project team khơng đủ kh gặ khó khăn tron trình thự dự án Người 10 Team Projec Team tự ý rờ khỏi dự án Khách hàng chối phê sản phẩm 11 24 PHẦN 7: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP (Project Communication Management) Yêu cầu trao đổi thông tin Tài liệu Sơ lươc dư an Phạạ̣m vi dự án Quản lý rủi ro Ướớ́c tính nỗ lực Tần suất phương pháp liên lạc Chu Duy Anh giám đốc dự án có nhiệm vụ quản lý đưa định Các vấn đềề̀ nhỏ thành viên tự trao đổi để khắớ́c phục Cac vân đề quan anh hương lớớ́n đến dự án va lơi ich cua dư an đều phải họp để cùề̀ng đưa định cuối 25 Đ Các thàn Các giám Giám K Chăm s hàng 26 Mức độ trao đổi thông tin Đối tượng Đội dự án Khách hàng Ban quản lý dự án Ban chăm sóc khách hàng 27 KẾT LUẬN Chương trình quản lý quán cà phê giúp cho việc tin học hóa cửử̉a hàng như: In hóa đơn, tính tiềề̀n, quản lý, … nhanh dễ dàng hơn, giúp tăng suất hiệu công việc Trên sở giúp cho quản lý hoạạ̣t động cửử̉a hàng cách tự động Tránh nhữữ̃ng sai sót, nhữữ̃ng hạạ̣n chế mà cách quản lý thủ công gây Nhơ viêc quan ly chăt che co kê hoạch ma dư an đa hoan thiên trơn tru, tiêt kiêm đươc kinh phi va giam thiêu sai sot Hê thông đươc đam bao tư tiền dư an cho đên triên khai, ban giao cho khach hang va hâu mai khach hang thât tôt Thông qua q trình làm việc nhóm để hồn thành dự án phát triển ứng dụng quản lý quán café, chúng em có nhữữ̃ng kỹ cần thiết làm việc nhóm, lên kế hoạạ̣ch cách dự án hoạạ̣t động Cuối cùề̀ng chúng em xin trân thành cảm ơn thầy Hàn Trung Định tận tình bảo, giúp đỡ điềề̀u kiện thuận lợi để chúng em hoàn thành báo cáo Một lần nữữ̃a chúng em xin chân thành cảm ơn! 28 ... 26 27 28 29 30 10 PHẦN 3: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHI PHÍ (Project Cost Management) Lập kế hoạch quản lý tài nguyên Dự trùề̀ chi phí dự án quản lý xây dựng phần mềề̀m quản lý quán cà phê bao gồm:... qua q trình làm việc nhóm để hồn thành dự án phát triển ứng dụng quản lý quán café, chúng em có nhữữ̃ng kỹ cần thiết làm việc nhóm, lên kế hoạạ̣ch cách dự án hoạạ̣t động Cuối cùề̀ng chúng em... phẩm Mô tả phạm vi dự án (Project Scope Statement) Tên dự án (Project Tilte) Ngày khởi tạo dự án (Project initiation date) Kiểm chứng dự án (Project verification) Mô tả phạm vi dự án (Description