Chuong v thu thap thong tin

Các giai đoạn điều tra Xác định mục đích nghiên cứu Xác định vấn đề thống kê Chương IV PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Giai đoạn Tổng thể - Xác định khái niệm cần đo lường/chỉ báo - Đề cương phân tích Dàn chọn mẫu Mẫu Phương pháp điều tra Giai đoạn Thiết kế bảng hỏi Điều tra Mã hóa Nhập liệu Kiểm tra logic Làm liệu Giai đoạn I PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHƯƠNG Qua điện thoại I II III PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU PHỎNG VẤN Trực diện Anket Phương pháp Anket 1.1 Những vấn đề chung 1.2 Phân phát bảng hỏi Khái niệm – Đặc điểm §  Phương pháp anket (phỏng vấn viết) phương pháp thu thập thông tin gián tiếp dựa 1.3 bảng hỏi §  Đặc điểm phương pháp: khơng có Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời gặp gỡ trực tiếp người vấn người vấn Ưu điểm Nhược điểm §  Dễ tổ chức §  Địi hỏi đối tượng phải có trình độ định §  Nhanh chóng §  Tỷ lệ trả lời thấp => cần cỡ mẫu lớn Ví dụ: cần thu lại 100 bảng hỏi trả lời, bạn cần gửi 500 bảng hỏi ước lượng tỷ lệ trả lời 20% §  Rẻ §  Người trả lời có thời gian suy nghĩ kiểm tra thơng tin trước điền vào bảng hỏi §  Nếu người trả lời không hiểu câu hỏi, họ không nhận giúp đỡ từ phía điều tra viên §  Người trả lời tìm thời gian thuận tiện với họ để điền bảng hỏi => không bị sai số ảnh hưởng tâm lý §  Yêu cầu phải chặt chẽ bảng hỏi Phân phát bảng hỏi * Theo cách phân phát Ü Phân phát chỗ Theo cách phân phát Ü Phát hẹn ngày thu Ü Gửi qua bưu điện Theo địa điểm phân phát Ü Đăng báo Theo số lần phân phát 10 * Theo số lần phân phát * Theo địa điểm phân phát Ü Phân phát nơi Ü Phát lần Ü Phân phát nơi làm việc, học tập Ü Phát nhiều lần Ü Phân phát tổ chức xã hội, đoàn thể Ü Phân phát theo cử toạ có mục đích 11 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời ² Hình thức bảng hỏi Giải pháp nhằm tăng số trả lời ²Tạo điều kiện dễ dàng người trả lời ² Phương pháp phân phát ² Khuyến khích đối tượng trả lời ² Gửi thư nhắc ² Những thỉnh cầu cá nhân ² Khuyến khích vật chất, động viên tài ² Sự tài trợ ² Nêu rõ mục đích nghiên cứu ² Giấu tên giữ kín thơng tin 13 2.1 Những vấn đề chung Phương pháp vấn trực diện 2.1 14 Những vấn đề chung 2.1.1 Khái niệm chung vấn trực diện 2.2 Quá trình vấn 2.3 Để trở thành người vấn tốt 2.1.2 Các loại vấn trực diện 15 * Khái niệm 16 * Ưu điểm Người điều tra trực tiếp tiếp xúc với đối §  Tỷ lệ trả lời cao tượng điều tra để hỏi ghi chép tài liệu §  Người trả lời nhận giúp đỡ từ phía điều tra viên với câu hỏi không rõ ràng Phương pháp vấn trực diện thông thường hiểu vấn miệng, cịn §  Đồng thời kết hợp vấn với quan sát gọi "cuộc nói chuyện riêng" hay "trị chuyện có chủ định" 17 18 * Hạn chế Các loại vấn trực diện CÁC LOẠI PHỎNG VẤN TRỰC DIỆN §  Tốn so với phương pháp anket §  Tổ chức khó khăn Theo trình tự nội dung Theo đối tượng §  Can thiệp từ phía điều tra viên đơi làm sai lệch thơng tin người trả lời – ‘Các ảnh PV tiêu chuẩn hưởng hành vi’ PV phi tiêu chuẩn PV bán tiêu chuẩn PV cá nhân PV nhóm (tập thể) 19 20 * Phỏng vấn phi tiêu chuẩn (phỏng vấn tự do) * Phỏng vấn tiêu chuẩn Là vấn diễn theo trình tự với nội Là vấn khơng có câu hỏi dung vạch sẵn (bảng hỏi) định không theo kế hoạch định trước, Người vấn không thay đổi trình tự đưa đề tài, người vấn hồn tồn tự câu hỏi, khơng có quyền đưa thêm câu hỏi bổ sung tiến hành nói chuyện tự gợi ý thêm phương án trả lời có sẵn bảng hỏi 21 * Phỏng vấn bán tiêu chuẩn 22 * Theo đối tượng Là hình thức trung gian vấn tiêu Xem giáo trình chuẩn hố vấn tự Cụ thể: câu hỏi định tiêu chuẩn hố, cịn câu hỏi khác tuỳ tình hình thực tế 23 24 Quá trình vấn 2.2 Quá trình vấn a Nội dung vấn NGƯỜI PHỎNG VẤN b Người trả lời c Khung cảnh vấn NỘI DUNG PHỎNG VẤN NGƯỜI TRẢ LỜI KHUNG CẢNH PHỎNG VẤN d Người vấn 25 26 a Nội dung vấn b Người trả lời Biểu câu hỏi bảng hỏi Cần quan tâm tư người trả lời: Ü Thành kiến với công tác vấn Ü Xu hướng yêu cầu giữ bí mật người trả lời Ü Xu hướng muốn chấp nhận, ghi nhận ý kiến 27 Quá trình trả lời 28 c Khung cảnh vấn Hiểu câu hỏi Ü Tuỳ thuộc vào nội dung vấn mà tìm khung cảnh thích hợp Tìm thơng tin liên quan Ü Cố gắng không vấn với có mặt người Đánh giá thơng tin thứ ba Tìm đưa câu trả lời Source: Tourangeau 1984 Cognitive Aspects of Survey Methodology - CASM 29 30 d Người vấn * Nhân cách phẩm chất người vấn Ü Giới tính tuổi Nhân cách phẩm chất người vấn Ü Dáng vẻ bề ngồi Ü Những điều nên tránh ("3 khơng – Xem Tốc độ vấn giáo trình") Ü Những điều nên làm ("5 biết – Xem giáo Ghi chép trình") 31 2.3 Để trở thành người vấn tốt 32 Phương pháp vấn qua điện thoại 3.1 Những vấn đề chung 3.2 Trình tự bước vấn qua điện thoại Xem giáo trình 33 34 Ưu nhược điểm phương pháp vấn qua điện thoại Khái niệm •  Ưu điểm: Phỏng vấn qua điện thoại phương pháp –  Thu câu trả lời nhanh thu thập thông tin qua đối thoại thông qua –  Chi phí thấp => mở rộng địa bàn điều tra phương tiện điện thoại •  Nhược điểm: –  Có thể có sai số hệ thống mẫu khơng đảm bảo tính đại biểu (suy nghĩ trường hợp hộ vùng sâu vùng xa) –  Tỷ lệ trả lời thấp so với phương pháp vấn trực tiếp 35 36 3.2 Trình tự bước vấn qua điện thoại Bài tập tình •  Xem giáo trình Quay trở lại tập tình – phần phương pháp chọn mẫu Giả sử bạn lấy mẫu 300 sinh viên năm thứ NEU để nghiên cứu thái độ học tập Hai tình xảy ra: 1)  Giả sử bạn có địa thường trú sinh viên mẫu bạn yêu cầu thu thập thông tin mẫu kỳ nghỉ hè 2)  Giả sử sinh viên sống khu ký túc xá bạn có dịa sinh viên ký túc xá Bạn yêu cầu thu thập thông tin học kỳ •  37 u cầu: mơ tả phương pháp thu thập thông tin mà bạn cho phù hợp tình giải thích sao? Khái niệm II PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT 38 Là phương pháp thu thập Những vấn đề chung thông tin đối tượng nghiên cứu thông qua tri Các loại quan sát giác có kiểm sốt kiện, hành vi, nhân tố có Các bước tiến hành việc quan sát liên quan đến đối tượng nghiên cứu 39 Ưu điểm 40 Hạn chế Ø Thơng tin có đặc tính mơ tả, cụ thể, khách Ø Địi hỏi nhiều cơng sức chi phí quan, chân thực Ø Một số nội dung nghiên cứu Ø Trực tiếp ghi lại thay đổi khác thực phương đối tượng thời điểm khác pháp quan sát 41 42 Các loại quan sát Mục đích QUAN SÁT Ü  Nghiên cứu dự định thăm dị chưa có khái niệm rõ ràng Theo tính chất tham gia vấn đề nghiên cứu Theo thời gian Theo hình thức QS ngẫu nhiên QS tiêu chuẩn Theo địa điểm Ü  Kiểm tra thông tin QS có tham dự phương pháp khác Ü Trong việc nghiên cứu miêu tả QS không tham dự QS có hệ thống QS phi tiêu chuẩn QS phịng thí nghiệm với quy mơ khơng lớn QS trường 43 44 Các loại quan sát có tham dự Quan sát có tham dự Quan sát trung lập Quan sát "kín" Quan sát có tham dự: Người quan sát trực tiếp tham gia Quan sát tham dự thông thường Quan sát tham dự tích cực vào q trình hoạt động đối tượng quan sát Ưu điểm: Có thể thu thập thơng tin cách tồn diện, tránh ấn tượng tức thời, ngẫu nhiên Người quan sát tham dự không người bị quan sát biết có mặt Nhược điểm: - Có thể làm lịng tin người khác, tính khách quan việc thu thập thơng tin - Chủ quan, bỏ qua diễn biến Người tham dự cơng khai quan sát đóng vai trị người ngồi Người quan sát đóng vai người bình thường tập thể Người quan sát đóng vai trị tích cực tham gia tranh luận, đưa đẩy câu chuyện (nêu câu hỏi, gợi ý ) 45 Quan sát không tham dự 46 Quan sát ngẫu nhiên Người quan sát hồn Là quan sát khơng định trước khơng tồn đứng ngồi, khơng tiến hành cố định vào thời điểm cụ thể can thiệp vào q trình Loại quan sát đảm bảo tính chất khách quan xảy ra, không đặt câu thông tin nhận hỏi 47 48 Quan sát có hệ thống Quan sát tiêu chuẩn Việc quan sát đặc trưng tính Là hình thức quan sát yếu tố thường xuyên (có thể quan sát hàng cần quan sát vạch sẵn ngày, tuần, tháng) tính lặp lại chương trình, tiêu chuẩn hoá dạng bảng, phiếu, biên quan sát 49 Quan sát không tiêu chuẩn 50 Quan sát trường Là hình thức quan sát khơng xác định Là quan sát thực trạng tượng, trước yếu tố trình nghiên sống Đây hình thức quan sát phổ biến cứu tình quan sát (chỉ có thân đối tượng nghiên cứu trực tiếp xác định từ trước) Việc quan sát khơng có kế hoạch chặt chẽ 51 Quan sát phịng thí nghiệm Là quan sát điều kiện mơi trường xung quanh tình quan sát quy định sẵn (tình hình thành cách nhân tạo, kể việc sử dụng rộng rãi kỹ thuật bổ trợ; thiết bị điện ảnh,máy ảnh, máy ghi âm ) 52 Các bước tiến hành việc quan sát F Xác định khách thể đối tượng quan sát, tình điều kiện hoạt động khách thể F Đảm bảo tiếp cận F Lựa chọn phương thức quan sát F Chuẩn bị tài liệu thiết bị kỹ thuật F Tiến hành quan sát, thu thập thông tin F Kiểm tra 53 54 III PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TƯ LIỆU Những vấn đề chung phân tích tư liệu Phân loại Các phương pháp phân tích tư liệu Khái niệm “Là phương pháp thu thập thông tin dựa phân tích nội dung tài liệu có sẵn” 55 56 Yêu cầu Ưu điểm "   Lựa chọn tài liệu phải vào nội dung, "   Tiết kiệm thời gian, công sức, kinh phí, phạm vi nghiên cứu nhân lực "   Xác định tài liệu chính, hay dị "   Thu thông tin đa dạng, nhiều mặt; giúp nhà "   Có thái độ phê phán tài liệu (tên tài liệu, nghiên cứu tìm hiểu đối tượng q hồn cảnh đời, độ tin cậy, ảnh hưởng xã hội khứ, tài liệu, giá trị sử dụng ) 57 Hạn chế 58 Phân loại "   Tài liệu phân chia theo tiêu chí mong Ü Phương tiện để đọc muốn "   Thông tin dễ bị ảnh hưởng quan điểm, tư Ü Phương tiện nghe tưởng tác giả "   Tổng hợp thông tin khó, nhiều tài liệu bảo mật Ü Phương tiện nhìn cản trở việc nghiên cứu, 59 60 10 Các phương pháp phân tích tư liệu Ü Phương pháp định tính Phân tích, lý giải tìm ngun nhân Ü Phương pháp định lượng Phân tích quy mơ, cấu, mối quan hệ,… 61 11 ... thông tin người trả lời – ‘Các ảnh PV tiêu chuẩn hưởng hành vi’ PV phi tiêu chuẩn PV bán tiêu chuẩn PV cá nhân PV nhóm (tập thể) 19 20 * Phỏng v? ??n phi tiêu chuẩn (phỏng v? ??n tự do) * Phỏng v? ??n tiêu... 24 Quá trình v? ??n 2.2 Quá trình v? ??n a Nội dung v? ??n NGƯỜI PHỎNG V? ??N b Người trả lời c Khung cảnh v? ??n NỘI DUNG PHỎNG V? ??N NGƯỜI TRẢ LỜI KHUNG CẢNH PHỎNG V? ??N d Người v? ??n 25 26 a Nội dung v? ??n b Người... thơng tin liên quan Ü Cố gắng khơng v? ??n v? ??i có mặt người Đánh giá thơng tin thứ ba Tìm đưa câu trả lời Source: Tourangeau 1984 Cognitive Aspects of Survey Methodology - CASM 29 30 d Người v? ??n