HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG D24

Hướng dẫn sử dụng D24 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG D24 MỤC LỤC Đăng nhập Giao dịch 2.1 Bảng giá: Quý Khách hàng vào menu phụ Bảng giá 2.2 Đặt lệnh 2.3 Đặt lệnh điều kiện 10 2.4 Trạng thái lệnh 12 2.5 Hủy/Sửa lệnh đặt 13 Kiểm soát quản lý tài sản 15 3.1 Lịch sử đặt lệnh 15 3.2 Quản lý vị 15 3.3 Quản lý tài sản 18 3.4 Sao kê tiền 19 Tiện ích: 20 4.1 Chuyển khoản nội 20 4.2 Chuyển khoản sang Tài khoản ngân hàng đăng ký trước 21 4.3 Nộp ký quỹ giao dịch chứng khoán phái sinh VSD 22 4.3 Rút ký quỹ giao dịch CKPS 23 Quản lý tài khoản .25 5.1 Thông tin tài khoản 25 5.2 Thay đổi mật đăng nhập 26 Hướng dẫn sử dụng D24 CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải CKPS Chứng khoán phái sinh GD Giao dịch HĐ Hợp đồng HNX Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội HSX Sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh KL Khối lượng KLLT Khớp lệnh liên tục MBS Công ty cổ phần chứng khoán MB NĐT Nhà đầu tư 10 NN Nước 11 OI Khối lượng mở 12 QL Quản lý 13 TB Trung bình 14 TC Tham chiểu 15 VSD Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam STT Hướng dẫn sử dụng D24 GIỚI THIỆU CHUNG D24 dịch vụ giao dịch trực tuyến Công ty Cổ phần Chứng khoán MB (MBS) cung cấp Với phương thức giao dịch chứng khốn phái sinh thơng qua trình duyệt web, cần có kết nối internet, Quý khách hàng đặt lệnh giao dịch chứng khốn lúc, nơi mà không cần phải đến sàn giao dịch MBS TÍNH NĂNG CHỨC NĂNG VỀ THỊ TRƯỜNG – ĐẶT LỆNH  Bảng giá chứng khoán phái sinh  Đặt lệnh  Trạng thái lệnh CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT & QUẢN LÝ TÀI SẢN  Lịch sử đặt lệnh  Quản lý vị  Quản lý tài sản CHỨC NĂNG TIỆN ÍCH  Chuyển khoản sang tài khoản chứng khoán sở  Nộp ký quỹ GD CKPS VSD  Rút ký quỹ GD CKPS từ VSD CHỨC NĂNG QUẢN LÝ TÀI KHOẢN  Thông tin tài khoản  Thay đổi mật Hướng dẫn sử dụng D24 HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH Đăng nhập Một số lưu ý:  D24 hỗ trợ tốt trình duyệt Internet Explorer 11, Edge tất phiên bản, Firefox 45 (hoặc hơn), Chrome 50 (hoặc hơn)  Mã khách hàng: Tài khoản Quý khách mở MBS 005C123456D  Mã Khách hàng tương ứng 123456  Quên mật khẩu: Trường hợp Quý khách hàng khơng nhớ mật khẩu, sử dụng chức “Quên mật khẩu” hình đăng nhập làm theo hướng dẫn, hệ thống MBS tự động gửi xác nhận, Quý khách vui lòng xác nhận lại thông tin yêu cầu khôi phục mật để nhận mật Các bước thực đăng nhập Bước 1: Quý khách hàng mở biểu tượng trình duyệt web (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer…) Bước 2: Quý khách hàng truy cập vào D24 qua đường dẫn: https://d24.mbs.com.vn Hệ thống hiển thị hình đăng nhập: Bước 3: Quý khách hàng đăng nhập tài khoản, bao gồm thao tác sau:  Mã khách hàng: ký tự cuối tài khoản giao dịch Quý khách hàng  Mật lần đầu đăng nhập: Mật MBS cung cấp  Đổi mật đăng nhập: Sau đăng nhập thành công lần đầu, Quý khách vui lòng thay Hướng dẫn sử dụng D24 đổi Mật đăng nhập MBS cung cấp để bảo mật thông tin Các bước lấy lại Mật Trường hợp Quý khách hàng không nhớ Mật đăng nhập sử dụng chức “Quên mật khẩu” hình đăng nhập Bước 1: Khách hàng tích chọn Bước 2: Nhập Mã khách hàng, Xác nhận hình ảnh (ảnh xác nhận có phân biệt chữ hoa chữ thường) Bước 3: Khách hàng nhập CMND, Hộ chiếu, Mã số công ty Bước 4: Chọn  để khôi phục lại mật đăng nhập Sau Khách hàng chọn thành công, MBS gửi email/SMS xác nhận, Q khách vui lịng xác nhận lại thơng tin u cầu khôi phục mật để nhận mật Hướng dẫn sử dụng D24 Giao dịch Quý khách hàng chọn Menu Giao dịch, Màn hình hiển thị menu phụ Bảng giá, đặt lệnh, trạng thái lệnh 2.1 Bảng giá: Quý Khách hàng vào menu phụ Bảng giá  Theo dõi số thị trường: VNX - All, VN index, VN30 Index, VNX30 index, VNX50 Index, HNX index, HNX30 Index, Upcom Index o Màn hình thể thông tin số rút gọn, muốn theo dõi thông tin chi tiết Khối lượng Giá trị giao dịch, Khách hàng tích chọn biểu tượng o Di chuột tới “Mã hợp đồng”, hệ thống hiển thị ngày đáo hạn hợp đồng o Di chuột tới cột “Phiên”, hệ thống hiển thị phiên giao dịch Hướng dẫn sử dụng D24  Theo dõi mã Hợp đồng: theo nhóm số, trái phiếu… tab riêng biệt o Chọn biểu tượng để theo dõi mã hợp đồng dạng danh sách o Chọn biểu tượng để theo dõi mã HĐ dạng thẻ - Tại hình Quý khách đặt lệnh nhanh theo mức giá tốt thị trường (nhập khối lượng, nhấn chọn MUA/Bán với giá điền sẵn mức giá tốt nhất) Hướng dẫn sử dụng D24 - Quý khách theo dõi thêm mức giá Dư mua Dư bán tốt mã HĐ cách tích chọn biểu tượng  Thiết lập Danh mục yêu thích Bước 1: Tích chọn , nhập tên danh mục cần tạo, nhấn chọn Bước 2: Nhấn chọn , chọn Danh mục vừa tạo, Chọn mã cần theo dõi tích biểu tượng  Xóa Danh mục u thích Bước 1: Nhấn chọn , chọn Bước 2: Chọn tên danh mục cần xóa, nhấn chọn biểu tượng Bước 3: Chọn để hoàn tất Hướng dẫn sử dụng D24 2.2 Đặt lệnh Bước 1: Q khách hàng truy cập hình đặt lệnh theo phương thức sau  Vào menu phụ Đặt lệnh  Nhấn chọn biểu tượng  Bấm phím tắt CTRL D  Nhấn chọn vào ô Dư mua/Dư bán Bảng giá  Nhấn chọn Mua/Bán/Đóng hình Quản lý vị góc phải hình tất trang Bước 2: Quý khách hàng nhập thông tin hình đặt lệnh sau: Hướng dẫn sử dụng D24  Mã hợp đồng  Khối lượng  Giá đặt  Các điều kiện Lệnh điều kiện (Hướng dẫn lệnh điều kiện diễn giải mục tiếp sau)  Nhấn chọn  Nhấn chọn để thực lệnh MUA để thực lệnh BÁN Tại hình ĐẶT LỆNH hiển thị thông tin hỗ trợ giao dịch gồm:   Thông tin thị trường mã hợp đồng - Phiên giao dịch - Giá khớp lệnh gần - Giá trần sàn tham chiếu - mức giá dư mua, dư bán tốt - Thông tin khác Thơng tin tài khoản - Khối lượng mua - Khối lượng bán - Giá trị ký quỹ khả dụng Lưu ý: Khối lượng Mua/Bán giúp KH tham khảo tính biến động nhanh thị trường, tính theo giá thị trường thời điểm Khách hàng dự kiến đặt lệnh Bước 3: Xác nhận thông tin lệnh nhập  Sau nhấn chọn Mua/Bán hệ thống hiển thị hình xác nhận lại thơng tin vừa nhập  Nhấn vào nút “Lấy Mã OTP” chưa nhận mã OTP ngày Nhập mã bảo mật OTP: mã bảo mật gồm ký tự MBS cung cấp Q khách lựa chọn lưu OTP  Tích chọn “Xác nhận” để lệnh vào hệ thống Hướng dẫn sử dụng D24  Chọn biểu tượng  Tại dòng nội dung lệnh, bấm chọn “Xem”, hệ thống hiển thị chi tiết thông tin lệnh để hiển thị bảng in liệu xuất file Excell Chi tiết lệnh thể bấm nút “Xem”: 2.5 Hủy/Sửa lệnh đặt  HỦY/SỬA lệnh hình Trạng thái lệnh nhanh Sau xác nhận lệnh Mua/Bán xong, hệ thống chuyển qua hình trạng thái lệnh nhanh để Khách hàng xem thơng tin tình trạng Lệnh Hủy/Sửa hình o Bấm chọn hệ thống hiển thị hình lệnh để Quý khách thao tác sửa 13 Hướng dẫn sử dụng D24 Bấm chọn , hệ thống hiển thị hình xác nhận Quý khách nhấn vào nút “Lấy Mã OTP” chưa nhận mã OTP ngày Nhập mã bảo mật OTP nhận từ MBS - Nhấn chọn o  Bấm chọn để Thực lệnh hệ thống hiển thị hình - Nhập Mã OTP, nhấn chọn - Xác nhận xong hệ thống hiển thị sau Hủy/Sửa Menu “Trạng thái lệnh” - Quý khách hủy/sửa lệnh: tích chọn nút Hủy/Sửa dòng lệnh - Chọn hủy số lệnh danh sách: Tích chọn vào trống đầu dịng thông tin lệnh, chọn “Hủy Lệnh chọn” - Chọn hủy tất lệnh: Bấm chọn biểu tượng “Hủy tất cả”, hệ thống hủy tất lệnh đủ điều kiện Hủy - Thao tác tương tự Hủy/Sửa lệnh hình Trạng thái lệnh Nhanh 14 Hướng dẫn sử dụng D24 Kiểm soát quản lý tài sản KH nhấn chọn menu “KIỂM SOÁT & QL TÀI SẢN”, hệ thống hiển thị menu phụ “Lịch Sử Đặt Lệnh”, “Quản Lý Vị Thế”, “Quản Lý Tài Sản” “Sao kê tiền” 3.1 Lịch sử đặt lệnh Để xem lịch sử lệnh đặt khứ, Quý khách vào mục “Lịch sử đặt lệnh” menu “KIỂM SỐT & QL TÀI SẢN”: Thơng tin lệnh đặt hiển thị theo thời gian, Quý khách lọc theo mã HĐ, loại lệnh, kênh đặt lệnh, trạng thái lệnh, theo khoảng thời gian: KH nhấn nút để xem chi tiết lệnh gốc lần hủy, sửa lệnh 3.2 Quản lý vị 3.2.1 Vị mở 15 Hướng dẫn sử dụng D24 Để xem vị mở đến tại, Quý khách vào phần “Vị mở” mục “Quản lý vị thế” menu “Kiểm soát & Quản lý Tài sản”: Quý khách lọc để xem theo mã hợp đồng, loại vị mua bán Hệ thống hiển thị danh sách vị mà KH nắm giữ: Ngun tắc tính giá trung bình: Thực theo nguyên tắc “Daytrade then FIFO”, ưu tiên đóng vị mở ngày sau đến vị mở từ ngày hơm trước Ví dụ minh họa: Thơng tin số dư vị hình “Quản lý vị thế” D24 thay đổi theo bước giao dịch sau: Các bước giao dịch Đầu ngày, TK cịn số dư mở từ ngày hơm trước Long giá 1000 Trong ngày GD, khớp Long giá 1002 Số vị mua Trong ngày GD, khớp Short giá 1003 Số vị bán Net Giá mua TB 1 1000 Giá tham chiếu ngày giao dịch 2 1001 Giá trung bình vị Long 1000 Theo nguyên tắc “Daytrade then FIFO”  Lấy theo giá 1000 Long mở từ ngày hôm trước để hiển thị hình Quản lý vị 1 Giá bán TB Cách tính giá TB Tại hình Quản lý vị thế, Khách hàng thực đặt lệnh để mở thêm vị đóng vị tính này: Lưu ý đặc biệt: - Nút “Đóng”, “Đóng vị chọn”, “Đóng tất cả”: hỗ trợ thao tác đặt lệnh đối ứng để đóng vị mà tài khoản nắm giữ Thông tin lệnh đóng khai báo sẵn loại lệnh Mua/Bán (ngược chiều với vị Tài khoản nắm giữ), mã Hợp đồng, khối lượng vị - Trường hợp Tài khoản đặt lệnh đóng ngược chiều chưa khớp, Quý Khách hàng tiếp tục sử dụng nút "Đóng" “Đóng vị chọn”, “Đóng tất cả” để đặt lệnh lệnh đặt thực trở thành lệnh mở Màn hình lưu ý Khách hàng hiển thị chi tiết bấm nút 16 Hướng dẫn sử dụng D24 KH nhấn nút” Đóng” để thực đóng vị mã Hợp đồng Hệ thống hiển thị hình đặt lệnh đối ứng với vị có, hiển thị gợi ý số lượng hợp đồng cần đóng giá đặt giá thị trường tốt để lệnh khớp được, Quý khách sửa thông tin lệnh theo mong muốn Nhập mã OTP nhấn nút xác nhận “MUA” (trường hợp đóng vị Bán) nút xác nhận “BÁN” (trường hợp đóng vị Mua) KH muốn đóng vị nhiều mã HĐ: KH tick chọn mã HĐ cần đóng vị thế, nhấn vào nút “ Đóng vị chọn” Hệ thống hiển thị thông tin danh sách lệnh với khối lượng giá đặt để thực yêu cầu đóng vị HĐ 17 Hướng dẫn sử dụng D24 KH nhập mã OTP, nhấn nút “Xác nhận” để gửi lệnh KH muốn đóng HĐ: KH nhấn vào nút “Đóng tất cả”: Màn hình hiển thị tồn danh sách lệnh đặt để thực đóng tất vị có, tương ứng với mã HĐ khối lượng giá thị trường khớp lệnh KH nhập mã OTP, nhấn nút “Xác nhận” để thực yêu cầu 3.2.2 Lịch sử đóng vị Để xem lịch sử lãi lỗ vị đóng giao dịch hoăc đáo hạn, Quý khách vào phần “ Lịch sử đóng vị thế” mục “Quản lý vị thế” menu “Kiểm soát & Quản lý Tài sản”: Quý khách lọc để xem theo mã hợp đồng, loại vị mua bán Hệ thống hiển thị danh sách vị mà KH nắm giữ Lưu ý chọn thời gian xem từ ngày đến ngày khứ: 3.3 Quản lý tài sản 3.3.1 Danh mục Để xem thông tin tài sản, sức mua, giá trị ký quỹ, dư nợ…, Quý khách vào phần “Danh mục” mục “Quản lý tài sản” menu “Kiểm soát & QL tài sản”: 18 Hướng dẫn sử dụng D24 Khách hàng nhấn vào biểu tượng để xem giải ý nghĩa cơng thức tính tốn trường giá trị hình 3.3.2 Quản lý lãi lỗ Để xem lịch sử lãi/ lỗ tài khoản, Quý khách vào phần “Quản lý lãi/lỗ” mục “Quản lý tài sản” menu “Kiểm soát & QL tài sản” Lưu ý chọn thời gian xem từ ngày đến ngày khứ 3.4 Sao kê tiền Để xem lịch sử Giao dịch tiền Quý khách vào phần “Sao kê tiền” menu “Kiểm soát & Quản lý Tài sản” Lưu ý chọn thời gian xem từ ngày đến ngày khứ: 19 Hướng dẫn sử dụng D24 Tiện ích: Khách hàng truy cập menu “TIỆN ÍCH”  “Chuyển tiền” 4.1 Chuyển khoản nội Khách hàng sử dụng tính để chuyển khoản từ tài khoản CKPS sang tài khoản CKCS (tiểu khoản 1) Bước 1: Chọn tab Bước 2: Khách hàng nhập số tiền chuyển nội dung chuyển tiền Bấm Bước 3: Khách hàng nhập mã OTP bấm Quý khách dùng OTP lấy đầu ngày cho chức giao dịch đặt lệnh giao dịch chuyển tiền; Trong trường hợp thực sai mã OTP lần liên tiếp, hệ thống yêu cầu khách hàng nhập mã xác 20 Hướng dẫn sử dụng D24 thực hình ảnh để đảm bảo bảo mật 4.2 Chuyển khoản sang Tài khoản ngân hàng đăng ký trước Khách hàng sử dụng tính để chuyển khoản từ tài khoản CKPS sang tài khoản ngân hàng thụ hưởng đăng ký thông tin Stock24 tab TT cá nhân/ TT người thụ hưởng Bước 1: Chọn tab Bước 2: Khách hàng nhập số tiền chuyển nội dung chuyển tiền Bấm 21 Hướng dẫn sử dụng D24 Bước 3: Khách hàng nhập mã OTP bấm Quý khách dùng OTP lấy đầu ngày cho chức giao dịch đặt lệnh giao dịch chuyển tiền; Trong trường hợp thực sai mã OTP lần liên tiếp, hệ thống yêu cầu khách hàng nhập mã xác thực hình ảnh để đảm bảo bảo mật 4.3 Nộp ký quỹ giao dịch chứng khoán phái sinh VSD Bước 1: Chọn tab Bước 2: Khách hàng nhập số tiền chuyển nội dung chuyển tiền Bấm 22 Hướng dẫn sử dụng D24 Bước 3: Khách hàng nhập mã OTP bấm Quý khách dùng OTP lấy đầu ngày cho chức giao dịch đặt lệnh giao dịch chuyển tiền; Trong trường hợp thực sai mã OTP lần liên tiếp, hệ thống yêu cầu khách hàng nhập mã xác thực hình ảnh để đảm bảo bảo mật 4.3 Rút ký quỹ giao dịch CKPS Bước 1: Chọn tab “Rút Ký quỹ GD CKPS từ VSD” Bước 2: Khách hàng nhập số tiền chuyển nội dung chuyển tiền Bấm 23 Hướng dẫn sử dụng D24 Bước 3: Khách hàng nhập OTP bấm Quý khách dùng OTP lấy đầu ngày cho chức giao dịch đặt lệnh giao dịch chuyển tiền; Trong trường hợp thực sai mã OTP lần liên tiếp, hệ thống yêu cầu khách hàng nhập mã xác thực hình ảnh để đảm bảo bảo mật  Trạng thái bút toán chuyển tiền Khách hàng vào tab “Trạng thái” để tra cứu tình trạng chuyển tiền thực  Lịch sử chuyển tiền Khách hàng vào tab “Lịch sử” để tra cứu thông tin chuyển tiền thực Màn hình hiển thị chi tiết chuyển tiền: 24 Hướng dẫn sử dụng D24 Khách hàng lọc thơng tin theo trường: trạng thái chuyển, thời gian Quản lý tài khoản KH bấm vào menu “QUẢN LÝ TÀI KHOẢN”, hệ thống hiển thị menu phụ gồm “Thông Tin Tài Khoản” “Thay Đổi Mật Khẩu Đăng Nhập” 5.1 Thông tin tài khoản Để tra cứu thông tin tài khoản, Khách hàng chọn menu “QUẢN LÝ TÀI KHOẢN” / “Thơng Tin Tài Khoản”: hình hiển thị gồm tab thông tin sau: Tab Thông tin liên lạc Tab Thông tin người thụ hưởng 25 Hướng dẫn sử dụng D24 5.2 Thay đổi mật đăng nhập Bước 1: Truy cập menu “QUẢN LÝ TÀI KHOẢN”  “Thay Đổi Mật Khẩu Đăng Nhập” Bước 2: Điền thông tin MK cũ, MK mới, Xác thực hình ảnh  Bấm “Xác nhận” THÔNG TIN LIÊN HỆ Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Chi nhánh/Phòng Giao dịch MBS để đăng ký sử dụng dịch vụ Giao dịch trực tuyến D24 Trong trình đăng nhập sử dụng D24, Quý khách có câu hỏi hay vấn đề cần giải đáp, vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc tài khoản trực tiếp Trung tâm Chăm sóc Khách hàng MBS để trợ giúp KẾT NỐI VỚI CHÚNG TƠI Trung tâm Chăm sóc Khách hàng MBS Tổng đài CSKH (8h30 - 17h30): 1900 9088 Hotline: 024 3755 6688 Email: cskh@mbs.com.vn 26 Hướng dẫn sử dụng D24 CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MB Tịa nhà MB, Số Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam Tel: +84 24 3726 2600 Fax: +84 24 3726 2601 Website: www.mbs.com.vn MBS, thành viên Tập đoàn MB 27