Luận văn thạc sĩ UEH phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ, công chức, viên chức trường hợp nghiên cứu quận ninh kiều, TP cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT HỒNG THỊ HỒNG LỘC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU QUẬN NINH KIỀU, TP CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT HỒNG THỊ HỒNG LỘC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU QUẬN NINH KIỀU, TP CẦN THƠ Chun ngành: Chính Sách Cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐINH CƠNG KHẢI Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực Mọi trích dẫn số liệu luận văn dẫn nguồn với mức độ xác cao Luận văn không thiết phản ánh quan điểm Trường Đại học Kinh Tế Tp.HCM hay Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Tp.Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 05 năm 2014 Tác giả Hoàng Thị Hồng Lộc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -ii- LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Đinh Công Khải, người trực tiếp hướng dẫn hồn thành Luận văn Thầy cho tơi góp ý bổ ích, hướng dẫn tơi đường làm nghiên cứu khoa học chuyên nghiệp Bên cạnh đó, nhận lời phản biện sâu sắc Cô Lê Thị Quỳnh Trâm từ đợt Seminar Chính điều giúp tơi hồn thiện nội dung đề tài Xin cảm ơn Cô nhiều! Trong suốt năm học tập Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright, tơi học nhiều điều từ Thầy Cơ giáo Đó tận tâm với nghề, phương pháp truyền đạt tri thức phù hợp, hay khuyến khích người học phát huy tư phản biện vấn đề sách…Vì vậy, tơi mong muốn bày tỏ biết ơn đến Thầy Cô FETP, người cho hội rèn luyện trưởng thành năm qua Cảm ơn phận Đào tạo, Thư viện phòng Lab nhiệt tình hỗ trợ học viên việc học tập Cảm ơn tập thể lớp MPP5 Các bạn giúp tơi nhận thấy tình bạn thật cao q Đặc biệt bạn nữ Phòng 111, ký túc xá FETP chia sẻ, động viên, giúp đỡ vượt qua khó khăn học tập sống Tôi cảm ơn hỗ trợ Ban lãnh đạo UBND Quận Ninh Kiều, Tp Cần Thơ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình điều tra vấn cán công chức, viên chức địa bàn Quận Ninh Kiều Cuối lời biết ơn sâu sắc dành cho gia đình, người thân, đồng nghiệp ln bên cạnh khích lệ, động viên tơi vượt qua trở ngại để hồn thành luận văn mức tốt Tp.Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 05 năm 2014 Tác giả Hoàng Thị Hồng Lộc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -iii- MỤC LỤC Trang Lời cam đoan .i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình vii Tóm tắt đề tài viii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh sách 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi sách 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giải thích khái niệm 2.1.1 Động lực làm việc (Work motivation) 2.1.2 Chủ nghĩa cá nhân (Individualism) 2.1.3 Chủ nghĩa tập thể (Collectivism) 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước 2.3.1 Nội dung yếu tố Tháp nhu cầu Maslow 2.3.2 Ứng dụng Tháp nhu cầu Maslow nước Đông Á 2.3.3 Ứng dụng Tháp nhu cầu Maslow vào khu vực công Việt Nam 10 2.4 Động lực làm việc xây dựng thang đo 11 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc thang đo 11 2.5.1 Mối quan hệ Nhu cầu xã hội Động lực làm việc 12 2.5.2 Mối quan hệ Nhu cầu sinh học Động lực làm việc 12 2.5.3 Mối quan hệ Nhu cầu an toàn Động lực làm việc 13 2.5.4 Mối quan hệ Nhu cầu tôn trọng Động lực làm việc 14 2.5.5 Mối quan hệ Nhu cầu tự thể thân Động lực làm việc 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -iv- 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Phương pháp nghiên cứu 17 3.1.1 Phương pháp định tính 17 3.1.2 Phương pháp định lượng 18 3.2 Phương pháp chọn mẫu 19 3.3 Phương pháp xác định kích thước mẫu 20 3.4 Nguồn thông tin 20 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC 21 4.1 Mô tả liệu mẫu kết phân tích 21 4.1.1 Mô tả đặc trưng mẫu 21 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 22 4.1.3 Kết phân tích nhân tố 23 4.1.4 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 26 4.1.5 Phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 27 4.2 Kiểm định giả thuyết 31 4.3 Kiểm định khác biệt biến định tính 31 4.3.1 Kiểm định giả thuyết trị trung bình ĐLLV nhóm giới tính 31 4.3.2 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhóm tuổi 32 4.3.3 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhóm chức danh 32 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC GỢI Ý CHÍNH SÁCH 33 5.1 Kết luận 33 5.2 Đề xuất gợi ý sách 33 5.3 Hạn chế đề tài 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 PHỤ LỤC 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -v- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt CB Cán CBCCVC Cán công chức viên chức ĐLLV Động lực làm việc EFA Exploratory Factor Analysis Phương pháp phân tích nhân tố khám phá HĐND Hội đồng nhân dân Quận NK Quận Ninh Kiều UBND Ủy ban nhân dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -vi- DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Nội dung cụ thể yếu tố Tháp nhu cầu Maslow ứng dụng vào môi trường làm việc tổ chức Bảng 2.2: Thang đo gốc khái niệm ĐLLV 11 Bảng 2.3: Thang đo Nhu cầu xã hội 12 Bảng 2.4: Thang đo Nhu cầu sinh học 13 Bảng 2.5: Thang đo Nhu cầu an toàn 13 Bảng 2.6: Thang đo Nhu cầu tôn trọng 14 Bảng 2.7: Thang đo Nhu cầu tự thể thân 15 Bảng 3.1: Phân bổ cấu chọn mẫu 20 Bảng 4.1: Hệ số Cronbach Alpha nhóm yếu tố 22 Bảng 4.2: Các nhóm nhân tố rút từ phân tích nhân tố 24 Bảng 4.3: Kết hồi qui lần 28 Bảng 4.4: Phân tích phương sai (ANOVA) 29 Bảng 4.5: Kết kiểm định giả thuyết 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -vii- DANH MỤC HÌNH VÀ HỘP Trang Hình 2.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 Hình 4.1: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động khu vực công Việt Nam 26 Hộp 1: Phỏng vấn chuyên sâu 03 cán làm việc quận Ninh Kiều 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -viii- TÓM TẮT ĐỀ TÀI Nghiên cứu thực nhằm xây dựng mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc (ĐLLV) cán công chức viên chức (CBCCVC) Từ đề xuất sách hợp lý để gia tăng ĐLLV cho nhân viên khu vực công Đề tài điều tra thực nghiệm từ ý kiến 250 CBCCVC 36 cán chủ chốt 13 đơn vị quản lý nhà nước, 10 đơn vị nghiệp, 13 UBND phường trực thuộc UBND quận Ninh Kiều, Cần Thơ Khung lý thuyết tác giả đề xuất dựa mơ hình gốc Tháp nhu cầu Maslow (1943) mơ hình Tháp nhu cầu người Trung Quốc Nevis đề xuất năm 1983, có điều chỉnh cho phù hợp với đối tượng nghiên cứu CBCCVC đặc trưng văn hóa tập thể Việt Nam Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng (gồm phân tích nhân tố hồi qui tuyến tính đa biến) sử dụng Kết phân tích nhân tố cho thấy có nhóm nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV gồm: “Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo, đồng nghiệp” (X1); “Quan hệ xã hội” (X2); “Bản chất công việc” (X3); “Yếu tố vật chất” (X4); “Cơ hội học tập thăng tiến” (X5) Sau tiến hành phân tích hồi qui, biến X4 bị loại khơng có ý nghĩa thống kê mức 5% Các biến độc lập X1, X2, X3, X5 có tác động thuận chiều đến biến phụ thuộc “động lực làm việc”, tác động mạnh thuộc biến X3 Mơ hình có R  37.2% Các giải pháp giúp tăng ĐLLV nhân viên khu vực công sau: Thứ thay đổi mơ hình tổ chức cơng vụ Các quan đơn vị cần có mạnh dạn chuyển từ mơ hình chức nghiệp sang mơ hình việc làm dựa hành lang pháp lý Nghị định số 36/2013/NĐ-CP Nghị định số 41/2012/NĐ-CP Thứ hai trọng đào tạo cho cán chủ chốt kỹ lãnh đạo, kỹ phân quyền cho cấp Thứ ba xây dựng văn hóa tổ chức Người lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc xác định truyền đạt tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi quan đến cán Ngoài ra, nhân viên nhà nước cần trang bị kỹ tư phản biện Thứ tư tạo hội học tập thăng tiến UBND cấp hợp tác với sở đào tạo tổ chức lớp học ngắn hạn vào cuối tuần buổi tối nhằm bồi dưỡng nghiệp vụ cho CBCCVC Các điều kiện xét chọn cán cử đào tạo nên nới lỏng Nhìn chung, bối cảnh tăng chi ngân sách để tăng lương cho CBCCVC cịn nhiều hạn chế, tạo ĐLLV yếu tố lương hội đào tạo, thăng tiến, môi trường làm việc thân thiện, trách nhiệm công việc rõ ràng, tinh thần đồng đội…lại trở nên quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 79 Rotated Component Matrixa Component XH1-QH voi dong nghiep 665 XH2- QH voi lanh dao 608 XH3- QH voi cong dan/khach hang 772 XH4 - QH voi gia dinh 623 XH5-QH voi cong dong dia phuong 742 XH6-Ho tro cua lanh dao,dong nghiep 530 SH1- Tien luong co ban 894 SH2- Thu nhap hien tai 888 SH3-Lanh dao quan tam doi song vat chat 625 SH4-May moc phuc vu cong viec 553 AT3-CV on dinh lau dai 649 AT4-Che cho nhan vien nghi om 617 AT5-Cong Doan bao ve nguoi lao dong 598 TT2-To chuc ghi nhan su dong gop 755 TT3-Su dong vien tu lanh dao 762 TT4-Dong nghiep ton 590 TH2-Co hoi duoc hoc tap, boi duong 821 TH3-Co hoi thang tien 835 TH4-CV phu hop voi nang luc 723 TH5-Trach nhiem duoc mo ta ro rang 565 TH6-Ban chat CV thu vi 524 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 80 Phụ lục 10.5: HỆ SỐ CRONBACH ALPHA CỦA CÁC NHÂN TỐ X1, X2, X3, X4, X5 NHÂN TỐ (X1): SỰ QUAN TÂM VÀ THỪA NHẬN CỦA LÃNH ĐẠO, ĐỒNG NGHIỆP Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 830 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted SH3-Lanh dao quan tam doi song vat chat AT5-Cong Doan bao ve nguoi lao dong TT2-To chuc ghi nhan su dong gop TT3-Su dong vien tu lanh dao TT4-Dong nghiep ton Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 16.81 4.389 613 804 16.67 4.575 633 795 16.69 4.609 681 782 16.69 4.545 639 793 16.55 5.052 594 808 NHÂN TỐ (X2): QUAN HỆ XÃ HỘI Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 811 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 81 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted XH1-QH voi dong nghiep 22.37 4.298 661 761 XH2- QH voi lanh dao 22.43 4.246 638 766 22.43 4.206 617 770 22.10 5.091 437 808 22.46 4.345 549 787 22.48 4.411 535 790 XH3- QH voi cong dan/khach hang XH4 - QH voi gia dinh XH5-QH voi cong dong dia phuong XH6-Ho tro cua lanh dao,dong nghiep NHÂN TỐ (X3): BẢN CHẤT CÔNG VIỆC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 726 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted AT3-CV on dinh lau dai AT4-Che cho nhan vien nghi om TH4-CV phu hop voi nang luc TH5-Trach nhiem duoc mo ta ro rang TH6-Ban chat CV thu vi Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 16.89 4.373 461 689 16.79 4.358 498 675 16.87 4.332 530 663 16.82 4.601 473 685 16.84 4.229 472 686 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 82 NHÂN TỐ (X4): YẾU TỐ VẬT CHẤT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 760 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted SH1- Tien luong co ban 7.33 2.053 727 509 SH2- Thu nhap hien tai 7.33 2.093 724 514 6.54 3.125 363 900 SH4-May moc phuc vu cong viec NHÂN TỐ (X5): CƠ HỘI HỌC TẬP & THĂNG TIẾN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 769 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted TH2-Co hoi duoc hoc tap, boi duong TH3-Co hoi thang tien Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 3.51 554 627 a 3.73 670 627 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 83 MA TRẬN HỆ SỐ TƯƠNG QUAN XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 XH6 SH1 SH2 SH3 SH4 AT1 AT2 AT3 AT4 AT5 TT1 TT2 TT3 TT4 TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 TH6 XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 XH6 SH1 SH2 SH3 SH4 AT1 AT2 AT3 0.66 0.49 0.33 0.38 0.48 0.17 0.21 0.35 0.20 0.33 0.10 0.15 0.26 0.31 0.23 0.41 0.34 0.46 0.23 0.29 0.28 0.27 0.27 0.31 0.50 0.32 0.39 0.41 0.14 0.23 0.38 0.22 0.26 -0.01 0.28 0.36 0.40 0.31 0.46 0.35 0.46 0.30 0.28 0.33 0.28 0.39 0.34 0.33 0.49 0.41 0.05 0.11 0.23 0.20 0.24 0.00 0.08 0.17 0.26 0.12 0.21 0.22 0.32 0.24 0.19 0.15 0.12 0.21 0.31 0.37 0.28 -0.05 -0.04 0.15 0.12 0.18 0.10 0.11 0.17 0.20 0.08 0.15 0.21 0.24 0.25 0.09 0.05 0.21 0.10 0.24 0.38 0.13 0.17 0.24 0.15 0.20 -0.10 0.08 0.14 0.24 0.15 0.22 0.10 0.35 0.25 0.23 0.21 0.20 0.14 0.26 0.18 0.19 0.39 0.22 0.35 0.12 0.13 0.24 0.35 0.27 0.40 0.39 0.36 0.20 0.27 0.26 0.25 0.32 0.28 0.82 0.34 0.35 0.33 -0.13 0.16 0.19 0.30 0.31 0.18 0.23 0.15 0.09 0.21 0.17 0.09 0.16 0.05 0.36 0.34 0.31 -0.16 0.15 0.31 0.36 0.37 0.23 0.23 0.19 0.10 0.12 0.10 0.12 0.21 0.15 0.30 0.41 -0.05 0.27 0.36 0.51 0.40 0.47 0.55 0.40 0.25 0.37 0.35 0.24 0.28 0.31 0.33 -0.06 0.16 0.28 0.32 0.32 0.19 0.20 0.21 0.13 0.18 0.22 0.20 0.28 0.10 0.03 0.28 0.22 0.41 0.31 0.29 0.41 0.35 0.23 0.21 0.23 0.23 0.30 0.27 0.13 0.07 -0.05 -0.07 0.01 -0.01 -0.08 0.05 0.08 0.07 0.07 0.01 0.03 0.38 0.34 0.36 0.36 0.30 0.20 0.23 0.25 0.27 0.34 0.31 0.30 AT4 AT5 TT1 TT2 TT3 TT4 TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 TH6 0.59 0.37 0.38 0.34 0.36 0.31 0.22 0.21 0.35 0.38 0.32 0.42 0.54 0.45 0.50 0.33 0.28 0.21 0.27 0.39 0.35 0.41 0.44 0.32 0.20 0.21 0.23 0.34 0.36 0.32 0.56 0.57 0.32 0.32 0.33 0.29 0.36 0.38 0.44 0.21 0.34 0.27 0.26 0.32 0.34 0.44 0.20 0.27 0.34 0.39 0.37 0.24 0.20 0.25 0.25 0.28 0.63 0.28 0.23 0.30 0.28 0.23 0.24 0.37 0.44 0.31 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 84 Phụ lục 10.6: KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA BIẾN ĐỘC LẬP VÀ BIẾN PHỤ THUỘC Statistics DLLV N Valid 250 Missing Mean 3.648 Median 3.625 Std Deviation 4900 Skewness 152 Std Error of Skewness 154 Biến “Động lực làm việc” (ĐLLV) có trị trung bình (Mean) = 3.65; trung vị (Median) = 3.63 độ xiên (Skewness) = 0.15 Trong phân phối này, trị số trung bình trung vị gần độ xiên dao động từ -1 đến +1, coi có phân phối chuẩn Hơn nữa, biểu đồ phân phối cho thấy đường cong chuẩn có dạng hình chng, có trị trung bình 3.65 số liệu phân phối bên Statistics X1 N Valid Missing 250 Mean 4.170 Median 4.000 Std Deviation 5271 Skewness -.358 Std Error of Skewness 154 Biến X1 có trị trung bình (Mean) = 4.17; trung vị (Median) = 4.0 độ xiên (Skewness) = -0.36 Trong phân phối này, trị số trung bình trung vị gần độ xiên dao động từ -1 đến +1, coi có phân phối chuẩn Hơn nữa, biểu đồ phân phối cho thấy đường cong chuẩn có dạng hình chng, có trị trung bình 4.17 số liệu phân phối bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 85 Statistics X2 N Valid Missing 250 Mean 4.475 Median 4.500 Std Deviation 4133 Skewness -.310 Std Error of Skewness 154 Biến X2 có trị trung bình (Mean) = 4.48; trung vị (Median) = 4.50 độ xiên (Skewness) = -0.31 Trong phân phối này, trị số trung bình trung vị gần độ xiên dao động từ -1 đến +1, coi có phân phối chuẩn Hơn nữa, biểu đồ phân phối cho thấy đường cong chuẩn có dạng hình chng, có trị trung bình 4.48 số liệu phân phối bên Statistics X3 N Valid Missing 250 Mean 4.210 Median 4.200 Std Deviation 5061 Skewness -.380 Std Error of Skewness 154 Biến X3 có trị trung bình (Mean) = 4.21; trung vị (Median) = 4.20 độ xiên (Skewness) = -0.38 Trong phân phối này, trị số trung bình trung vị gần độ xiên dao động từ -1 đến +1, coi có phân phối chuẩn Hơn nữa, biểu đồ phân phối cho thấy đường cong chuẩn có dạng hình chng, có trị trung bình 4.21 số liệu phân phối bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 86 Statistics X4 N Valid Missing 250 Mean 3.532 Median 3.333 Std Deviation 7355 Skewness 137 Std Error of Skewness 154 Biến X4 có trị trung bình (Mean) = 3.53; trung vị (Median) = 3.33 độ xiên (Skewness) = 0.14 Trong phân phối này, trị số trung bình trung vị gần độ xiên dao động từ -1 đến +1, coi có phân phối chuẩn Hơn nữa, biểu đồ phân phối cho thấy đường cong chuẩn có dạng hình chng, có trị trung bình 3.53 số liệu phân phối bên Statistics X5 N Valid Missing 250 Mean 3.618 Median 3.500 Std Deviation 7065 Skewness -.227 Std Error of Skewness 154 Biến X5 có trị trung bình (Mean) = 3.62; trung vị (Median) = 3.50 độ xiên (Skewness) = -0.23 Trong phân phối này, trị số trung bình trung vị gần độ xiên dao động từ -1 đến +1, coi có phân phối chuẩn Hơn nữa, biểu đồ phân phối cho thấy đường cong chuẩn có dạng hình chng, có trị trung bình 3.62 số liệu phân phối bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 87 PHỤ LỤC 11: Kết phân tích hồi qui tuyến tính đa biến Phụ lục 11.1 Hồi qui lần 1: Biến phụ thuộc ĐLLV; Biến độc lập gồm X1, X2, X3, X4, X5 Model Summaryb Change Statistics Model R Std Error of R Square Square the Estimate Change R Square 618a Adjusted R 383 370 3890 F Change df1 383 30.231 df2 Sig F Change 244 Durbin-Watson 000 1.768 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 22.873 4.575 Residual 36.922 244 151 Total 59.795 249 F Sig .000a 30.231 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 498 287 X1 169 068 X2 204 X3 Standardized Coefficients Beta t Sig 95% Confidence Interval for B Collinearity Statistics Lower Bound Tolerance Upper Bound VIF 1.738 083 -.066 1.063 181 2.474 014 034 303 471 2.121 073 172 2.801 005 061 348 670 1.493 286 064 295 4.450 000 159 412 575 1.738 X4 -.005 037 -.008 -.139 889 -.078 067 831 1.203 X5 096 040 139 2.428 016 018 174 776 1.288 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 88 Model Summaryb Change Statistics Model R R Square 618a Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate Change 383 370 3890 F Change df1 383 30.231 df2 Sig F Change 244 Durbin-Watson 000 1.768 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 22.873 4.575 Residual 36.922 244 151 Total 59.795 249 F Sig .000a 30.231 Phụ lục 11.2 Hồi qui lần 2: Biến phụ thuộc ĐLLV; Biến độc lập gồm X1, X2, X3, X5 Model Summaryb Model R Std Error of the Square Estimate R Square 618a Adjusted R 382 372 Change Statistics R Square Change 3882 382 F Change 37.936 df1 df2 Sig F Change 245 Durbin-Watson 000 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 22.870 5.718 Residual 36.925 245 151 Total 59.795 249 F 37.936 Sig .000a LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.770 89 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 95% Confidence Interval for B t Sig Lower Bound Upper Bound Correlations Collinearity Statistics Zero-order Partial Part Tolerance VIF (Constant) 494 284 1.737 084 -.066 1.054 X1 166 066 179 2.524 012 036 296 516 159 127 503 1.990 X2 204 073 172 2.804 005 061 347 450 176 141 670 1.492 X3 285 064 295 4.458 000 159 411 539 274 224 577 1.733 X5 096 039 138 2.429 016 018 174 392 153 122 778 1.286 Phụ lục 11.3 Kiểm định phương sai sai số thay đổi Sử dụng phần mềm Stata 9.0 Giả thuyết H0: khơng có phương sai sai số thay đổi Ha: có phương sai sai số thay đổi Breusch-Pagan / Cook-Weisberg test for heteroskedasticity Ho: Constant variance Variables: fitted values of Y chi2(1) Prob > chi2 = = 0.43 0.5115 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 90 PHỤ LỤC 12 Kiểm định khác biệt biến định tính Phụ lục 12.1 Kiểm định giả thuyết trị trung bình động lực làm việc nhóm giới tính Group Statistics Gioi tinh Diem trung binh Dong Luc N Mean Std Deviation Std Error Mean 120 3.602 4657 0425 130 3.689 5097 0447 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Std Error F Diem trung binh Dong Luc Equal variances assumed Equal variances not assumed 587 Sig .444 t -1.411 df Sig (2-tailed) Mean Difference Difference Difference Lower Upper 248 160 -.0873 0619 -.2093 0346 -1.416 247.976 158 -.0873 0617 -.2088 0342 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 91 Phụ lục 12.2 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc nhóm tuổi khác Descriptives Diem trung binh Dong Luc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum tuoi tu 23 - 35 122 3.662 5109 0463 3.570 3.753 2.1 5.0 tuoi tu 36 - 45 69 3.572 5002 0602 3.452 3.693 2.5 5.0 tuoi tu 46 - 55 49 3.758 4094 0585 3.640 3.875 3.0 4.9 tuoi tu 56 - 64 3.458 4677 1559 3.099 3.818 2.5 4.1 249 3.649 4907 0311 3.587 3.710 2.1 5.0 Total Test of Homogeneity of Variances Diem trung binh Dong Luc Levene Statistic df1 763 df2 Sig 245 516 ANOVA Diem trung binh Dong Luc Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.330 443 Within Groups 58.391 245 238 Total 59.721 248 F 1.860 Sig .137 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 92 Phụ lục 12.3 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhóm chức danh khác Descriptives Diem trung binh Dong Luc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 1: Cán chủ chốt 40 3.747 5068 0801 3.585 3.909 2.5 5.0 2: Cán đoàn thể 19 3.855 5641 1294 3.583 4.127 2.5 4.6 3: Công chức 92 3.595 4726 0493 3.497 3.693 2.8 5.0 4: Viên chức 50 3.608 5596 0791 3.448 3.767 2.1 4.8 5: Chuyên viên 37 3.649 4091 0673 3.512 3.785 2.9 4.4 6: Nhân viên 3.514 2375 0792 3.331 3.696 3.1 3.8 7: Khác 3.500 1768 1250 1.912 5.088 3.4 3.6 249 3.646 4905 0311 3.585 3.707 2.1 5.0 Total Test of Homogeneity of Variances Diem trung binh Dong Luc Levene Statistic df1 1.480 df2 Sig 242 186 ANOVA Diem trung binh Dong Luc Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.751 292 Within Groups 57.919 242 239 Total 59.671 248 F 1.220 Sig .297 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 93 PHỤ LỤC 13: So sánh mơ hình chức nghiệp mơ hình việc làm Đặc trưng mơ hình chức nghiệp: Đây mơ hình truyền thống nhiều nước áp dụng, hay cịn gọi hình thức quản lý thâm niên Với mơ hình này, cơng chức xếp theo hệ thống ngạch bậc giản đơn, lên lương theo thâm niên, làm việc theo nhóm lĩnh vực, nhóm cơng việc, cơng việc ổn định; cơng chức gắn bó với tổ chức, không lo bị việc, yên tâm làm việc suốt đời (nếu không bị kỷ luật buộc việc); thuận lợi linh hoạt việc thay đổi vị trí làm việc; cấp chủ yếu để tuyển chọn người vào làm việc cho nhà nước Tuy nhiên, mơ hình chức nghiệp lại tạo trì trệ, bảo thủ, bình qn chủ nghĩa, khơng động, khép kín, khó phát triển; suất, chất lượng hiệu làm việc không cao chế độ làm việc suốt đời; khó đánh giá cơng chức, khó đảm bảo công việc trả lương, thưởng chế độ, sách khác; khó khuyến khích người có lực, thực tài… Đặc trưng mơ hình việc làm: Gần trái ngược với mơ hình chức nghiệp, với mơ hình việc làm người lao động khơng xếp theo ngạch bậc, bố trí theo vị trí vịêc làm tổ chức mà trước thiết kế theo yêu cầu, tiêu chuẩn cụ thể rõ ràng Mỗi vị trí việc làm một vài người đảm nhận tuỳ theo khối lượng, cường độ công việc Mỗi người làm công việc cụ thể với mức lương định; khơng có chế độ làm việc suốt đời; tuyển chọn người vào làm việc hồn tồn khơng vào văn bằng, chứng mà chủ yếu vào lực thực tế nhân sự; khách quan việc tuyển dụng đánh giá; dễ đảm bảo công việc trả lương, thưởng chế độ khác; khuyến khích người có lực, thực tài Tuy nhiên, mơ hình việc làm lại gặp nhiều khó khăn, phức tạp việc thiết kế yêu cầu, tiêu chuẩn rõ ràng cụ thể cho vị trí; cơng việc người lao động khó ổn định, dễ dàng bị việc không đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn vị trí định sẵn; khó linh hoạt việc chuyển đổi nhân vị trí việc làm, tính chun mơn hóa cao nên dễ gây chủ quan, tạo cảm giác đơn điệu tâm lý nhàm chán công việc… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... định thực đề tài ? ?Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức: trường hợp nghiên cứu quận Ninh Kiều, Tp Cần Thơ? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm xây... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT HỒNG THỊ HỒNG LỘC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC: TRƯỜNG... thông tin 20 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC 21 4.1 Mô tả liệu mẫu kết phân tích 21 4.1.1 Mô tả đặc trưng