Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại học Kinh Tế Kế hoạch marketing mix cho công ty Vinfast Họ và tên Trần Vũ Hoàng 2021 2022 Mục Lục Chương 1 Giới thiệu về công ty Vinfast và sản phẩm, dịch vụ hiện nay.
Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại học Kinh Tế Kế hoạch marketing mix cho công ty Vinfast Họ tên: Trần Vũ Hoàng 2021-2022 Mục Lụ Chương 1: Giới thiệu công ty Vinfast sản phẩm, dịch vụ công ty 1.1 Công ty Vinfast: .4 1.2 Các sản phẩm ôtô điện Vinfast: .4 1.3 Dịch vụ công ty: Chương 2: Các yếu tố môi trường .5 2.1 S.W.O.T Vinfast sản phẩm ôtô điện: 2.1.1 Strengths: 2.1.2 Weaknesses: 2.1.3 Opportunities: 2.1.4 Threats: 2.2 Mơ hình Forces: 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh ngành: 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: .7 2.2.3 Quyền thương lượng nhà cung ứng: 2.2.4 Quyền thương lượng từ khách hàng: 2.2.5 Sư đe dọa từ sản phẩm thay thế: Chương 3: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường định vị sản phẩm .8 3.1 Phân đoạn thị trường: 3.1.1 Yếu tố địa lý: 3.1.2 Dân số học: 3.1.3 Tâm lý: .8 3.1.4 Hành vi: 3.2 Lựa chọn thị trường: .9 3.3 Định vị sản phẩm: Chương 4: Phân tích hành vi khách hàng 10 4.1 Khách hàng cá nhân: 10 Chương 5: Chiến lược Marketing mix phân tích 11 5.1 Chiến lược Marketing mix: 11 5.1.1 Chiến lược sản phẩm: 11 5.1.2 Chiến lược giá: 11 5.1.3 Chiến lược phân phối: 11 5.1.4 Chiến lược xúc tiến: 12 Chương 1: Giới thiệu công ty Vinfast sản phẩm, dịch vụ công ty 1.1 Công ty Vinfast: VinFast thương hiệu ô tô Việt Nam Thương hiệu Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast (VinFast LLC), thuộc tập đồn Vingroup ơng Phạm Nhật Vượng đứng đầu Vinfast tên viết tắt của: Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong Thể khát vọng xây dựng thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp công nhận trường quốc tế, mở hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị trường, thị hiếu thu nhập người dân Thông qua lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy, Tập đồn Vingroup mong muốn góp phần tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ Việt Nam phát triển 1.2 Các sản phẩm ơtơ điện Vinfast: Tính đến thời điểm nay, Vinfast cho mắt mẫu xe ôtô điện, bao gồm VF e34, VF 5, VF 6, VF VF VF với VF e34 sản phẩm nhắm tới phân khúc khách hàng Việt Nam VF 8, VF (tên cũ VF e35 VF e36) hai sản phẩm nhắm tới thị trường nước ngồi 1.3 Dịch vụ cơng ty: Thay bán kèm pin với ôtô hãng xe điện khác, Vinfast có dịch vụ cho pin xe theo định kỳ Đây hướng mẻ, hướng giúp người tiêu dung tránh việc phải mua lại pin xe dung lâu xuống cấp hỏng hóc Trong năm gần đây, Vinfast dang cố gắng lắp đạt nhiều trạm sạc điện để phục vụ cho việc chuyển từ hãng sản xuất xe xăng điện sang hãng sản xuất xe điện Chương 2: Các yếu tố môi trường 2.1 S.W.O.T Vinfast sản phẩm ơtơ điện: 2.1.1 Strengths: Vinfast có nguồn nhân lực ổn định với lực lượng lãnh đạo giỏi dày dặn kinh nghiệm Ví dụ CEO James B.DeLuca, ơng có kinh nghiệm 37 năm làm việc General Motors Hay CEO Vinfast toàn cầu Lê Thị Thu Thủy, nghiêm phó chủ tịch kiêm CEO VIC Bản thân cơng ty thuộc tập đồn Vingroup, tập đoàn bất động sản với nguồn lực tài mạnh nên Vinfast hậu thuẫn lớn mặt tài Vingroup có hình ảnh thương hiệu tốt Việt Nam nhờ làm cho ngành du kịch bất động sản Việt Nam, sản phẩm Vinfast thừa hưởng hình ảnh thương hiệu Với việc đẩy manh đầu tư vào công nghệ kĩ thuật có tầm nhìn hướng đến tương lai, sản phầm Vinfast có mức độ hợp chuẩn cao quy quản lý chat lượng tốt Vinfast sở hữu mạng lưới hệ thống bán hàng dày đặc với 242 nhà phân phối 83 đại lý, phủ sóng khắp 63 tỉnh thành phố 2.1.2 Weaknesses: Dù Vinfast sản phẩm xe xăng phổ biến Việt Nam sản phẩm xa ôtô điện sản phẩm Vinfast, chưa tạo nhiều tin tưởng cho người sử dụng Cùng với cạnh tranh sản phẩm xe điện hãng tiếng ví dụ Tesla model 3, Porsche Taycan,… Các loại xe xăng, dầu hết nhiên liệu tìm thấy chỗ tiếp nhiên liệu đâu, nhiên với xe điện không Người sử dụng phải đến hàng đại lý tìm sạc điên Vinfast, hàng đại lý sạc điện Vinfast lại chưa xuất nhiều 2.1.3 Opportunities: Với xu hướng sử dụng loại phương tiện thân thiện với môi trường Việt Nam giới hứa hẹn hội cực lớn cho sản phẩm xe điện Vinfast tương lai Vinfast có ủng hộ manh mẽ người dân Việt Nam Vinfast công ty Việt Nam có tham vọng sản xuất ơtơ đem sản phẩm thị trường nước cạnh tranh Mức thu nhập bình quân đầu người Việt Nam tăng dần năm, người tiêu dung có xu hướng muốn mua ôtô cá nhân để thuận tiện việc di chuyển 2.1.4 Threats: Vinfast phải đối đầu với nhiều đối thủ lâu đời thị trường Việt Nam thị trường giới Tesla, Volkswagen, Huyndai,… Ngành công nghiệp hỗ trợ sản xuất lắp ráp ơtơ Việt Nam cịn non trẻ, nhân cơng cơng nghệ cịn nhiều hạn chế 2.2 Mơ hình Forces: 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh ngành: Đối thủ cạnh tranh với Vinfast công ty sản xuất ơtơ có thị trường ví dụ Toyota, Honda,… thị trường Việt Nam Tesla,Ford, Volkswagen,… thị trường Châu Âu Mỹ Vinfast đối thu phải chia sẻ thị phần, cơng ty có lợi cạnh tranh lớn trở thành cơng ty dẫn đầu Tính chất cạnh tranh ngành phụ thuộc vào quy mô thị trường, tốc độ tăng trường ngành mức độ đầu tư 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Vinfast công ty tiên phong Việt Nam ngành công nghiệp lắp ráp chế tạo ôtô, điều thúc đẩy ngành sản xuất, lắp ráp chế tạo ôtô Việt Nam phát triển tương lai, hình thành thêm đối thủ cạnh tranh cho Vinfast 2.2.3 Quyền thương lượng nhà cung ứng: Nhà cung ứng tổ chức cá nhân tham gia cung ứng yếu tố đầu vào phục vụ cho trình sản xuất kinh donah doanh nghiệp Trong thời điểm biến động thị trường kinh tế biến động giá nhiên liệu nay, nhà cung ứng có khả tăng giá thành nguyên vật liệu công vận chuyển lên Những điều ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm đầu ra, đồng thời tác động đến khả cạnh tranh của doanh nghiệp 2.2.4 Quyền thương lượng từ khách hàng: Đối tượng để nâng cao hiệu kinh doanh khách hàng, khách hàng chìa khóa vàng để nâng cao doanh thu, lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên với thị trường mà việc thương lượng, trả giá xảy thường xuyên, nói đặc sản, Việt nam việc khách hàng u cầu cơng ty bán sản phẩm tốt với mức giá rẻ tránh khỏi 2.2.5 Sư đe dọa từ sản phẩm thay thế: Tuy Vinfast hãng xe đem theo niềm tự hào dân tộc Việt Nam, không mức thuận tiện phù hợp với thị trường Việt Nam Tuy nhiên, có sản phẩm có giá thành tình thiết kế vượt trội so với dòng xe Vinfast việc người tiêu dùng lựa chọn thay xe Vinfast dịng xe điều khơng thể tránh khỏi Chương 3: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường định vị sản phẩm 3.1 Phân đoạn thị trường: 3.1.1 Yếu tố địa lý: Tại Việt nam sở hạ tầng giao thông đường có ổn định so với trước Nhưng khu vực thành phố, mật độ dân cư đông đúc khiến cho giao thông dễ xảy tượng ùn tắc Những loại ôtô nhỏ gọn phù hợp với tính chất giao thơng Tại khu vực châu Âu hay Mỹ có sở vật chất tốt, giao thông đường phát triển, thành phố phát triển gần đồng với nhau, dẫn đến việc người dân không cần tập trung khu trung tâm để kiếm việc làm Những loại ôtô to rộng người dân ưa chuộng 3.1.2 Dân số học: Tại Việt Nam, gia đình thường có khoảng đến người chung nên dịng xe có đủ chỗ ngồi cho gia đình ưa chuộng Hơn nữa, với thể trạng nhỏ mẫu gen vị trí địa lý nước ta nằm khu vực nhiệt đới, nên mẫu kích thước trung bình-nhỏ ưa chuộng Ví dụ dịng xe điện VF e34 mà Vinfast sản xuất để nhắm đến thị trường Việt Nam Tại Châu Âu hay Mỹ, người trẻ có xu hướng riêng sau vào đại học, nhìn dịng xe nhỏ ưa chuộng Nhưng tình trạng thể chất mẫu gen người xứ lạnh cao lớn (quy tắc Bergmann) nên dòng xe thị trường Việt Nam không phù hợp với họ, trái lại cịn đem cảm giác khó chịu trải nghiệm 3.1.3 Tâm lý: Việt Nam thời kỳ hội nhập quốc tế, người dân Việt Nam dần thay đổi suy nghĩ, trở nên dễ châp nhận thứ việc có ý thức vấn đề bảo vệ môi trường Điều hứa hẹn việc sản phẩm xe điện tương lai Vinfast đón nhận mạnh mẽ Tại thị trường nước ngồi, người dân phủ phần lớn có tư tưởng bảo vệ mơi trường, nên sản phẩm xe ôtô điện nhiều người ưa chuộng sử dụng 3.1.4 Hành vi: Tại thị trường Việt Nam, người tiêu dung có xu hướng mua ôtô để xa để làm Với người nơi làm việc xa nhà việc sử dụng xe ơtơ thường xun Cịn người làm gần nhu cầu sử dụng xe hơn, thường sử dụng xe cho chuyển chơi gia đình Ở khu vực Châu Âu Mỹ, ơtơ phương tiện chủ yếu, người dân có tần suất sử dụng xe thường xuyên, quãng đường di chuyển dài đến dài 3.2 Lựa chọn thị trường: Là công ty mới, với công nghệ tương đồng danh tiếng chưa bằng, Vinfast tập trung vào phương chun mơn hóa thị trường, tập trung vào thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình Bằng chứng việc giá thành xung dịch vụ cho thuê pin Vinfast có chi phí thấp 3.3 Định vị sản phẩm: Vinfast định vị sản phẩm sản phẩm có giá thành thấp có chất lượng tốt Chương 4: Phân tích hành vi khách hàng 4.1 Khách hàng cá nhân: Mặt hàng ôtô không phụ thuộc vào yếu tố văn hóa khơng có văn hóa có định kiến hay cấm việc ơtơ việc ôtô, chủ yếu việc khách hàng mua ôtô phụ thuộc vào yếu tố xã hội, tâm lý cá nhân Về mặt xã hội, nơi có tiêu chuẩn riêng, xe giới sử dụng phương tiện không sử dụng nhiên liệu hóa thạch, chứng minh cho xu ngày có nhiều dịng xe chạy điện hình thành Việt Nam lẫn tồn giới Về mặt tâm lý, xe ôtô điện lọi phương tiện khác Việt Nam, đường phố xuất ơtơ điện Khi Vinfast bán xe điện Việt Nam, điều tạo tâm lý tò mò, muốn trải nghiệm cho khách hàng Nhưng sản phẩm khách hàng có xu hướng cẩn trọng hơn, nên dịch vụ cho thuê pin ơtơ thay bán kèm với ơtơ nhằm giúp khách hàng n tâm có hỏng hóc cần thuê cục pin khác thay bỏ khoảng 200 triệu VND để mua cục pin Điều làm giảm giá thành mua xe Vinfast, tạo lợi cạnh tranh nhiều thị trường Về mặt cá nhân, điều phụ thuộc vào tùy người, yếu tố quan trọng phải kể đến nghề nghiệp, mức lương người Việc giá thành rẻ khiến nhiều đối tượng tiếp cận sản phẩm, với việc Vinfast tạo nhiều sản phẩm để phục vụ cho loại nhu cầu khách hàng khiến Vinfast có lợi cạnh tranh lớn Chương 5: Chiến lược Marketing mix phân tích 5.1 Chiến lược Marketing mix: 5.1.1 Chiến lược sản phẩm: Vinfast xác định nhu cầu khách hàng sản xuất mẫu xe điện thỏa mãn nhu cầu họ Mẫu xe SUV cỡ nhỏ VF e34 nhắm đến thị trường Viêt Nam, mẫu xe SUV cỡ trung sản xuất nhắm đến thị trường nước Việc Vinfast cần làm tương lai tiếp tục nghiên cứu để nâng cao chất lượng sản phẩm vafgiarm giá thành sản xuất 5.1.2 Chiến lược giá: Với mục tiêu sản xuất dòng xe phân khúc giá rẻ để nhiều người tiếp cận được, Vinfast sáng kiến dịch vụ cho thuê pin xe, điều trực tiếp làm giảm giá thành sản phẩm Vinfast xuống, ngồi cịn tăng đượ lợi ích khách hàng họ không cần phải lo vấn đề pin chai phải mua pin thay 5.1.3 Chiến lược phân phối: Vinfast cần mở rông hệ thống đại lý mình, vừa để nâng cao mức độ diện công ty, vừa để phục vụ khách hàng cách nhanh kip thời 5.1.4 Chiến lược xúc tiến: - Chiến lược quảng cáo: Vinfast nên lợi dụng danh tiếng có sẵn Vingroup kết hợp để để quảng bá sản phẩm rộng rãi Vinfast thúc quảng cáo qua mạng xã hội facebook, tiktok, instagram,… Vinfast cần nghĩ nội dụng quảng cáo phù hợp với độ tuổi quốc gia khác - Quan hệ công chúng: Cần có người đại diện cho Vinfast tham gia nhiều hoạt động cộng đồng tạo lợi ích cho xã hội, đồng thời ban lãnh đạo nên tham gia buổi tọa đàm, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với người để tạo dựng uy tín lịng tin đối khách hàng người dân Nguồn: Vinfastauto.com ... Chương 1: Giới thiệu công ty Vinfast sản phẩm, dịch vụ công ty 1.1 Công ty Vinfast: VinFast thương hiệu ô tô Việt Nam Thương hiệu Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast (VinFast LLC), thuộc... Chương 1: Giới thiệu công ty Vinfast sản phẩm, dịch vụ công ty 1.1 Công ty Vinfast: .4 1.2 Các sản phẩm ôtô điện Vinfast: .4 1.3 Dịch vụ công ty: ... với việc Vinfast tạo nhiều sản phẩm để phục vụ cho loại nhu cầu khách hàng khiến Vinfast có lợi cạnh tranh lớn Chương 5: Chiến lược Marketing mix phân tích 5.1 Chiến lược Marketing mix: 5.1.1