Đang tải... (xem toàn văn)
TranThanhThuy3B TRẦN THANH THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN GIA VIỄN, TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI 2015 ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ) ([.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN THANH THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN GIA VIỄN, TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 TRẦN THANH THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN GIA VIỄN, TỈNH NINH BÌNH Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : QT03027 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LỤC MẠNH HIỂN HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hồn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Trần Thanh Thủy I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU V DANH MỤC SƠ ĐỒ VII LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 13 1.2.1 Nâng cao thể lực 13 1.2.2 Nâng cao trí lực 14 1.2.3 Nâng cao tâm lực 16 1.3 Tiêu chí phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .17 1.3.1 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .17 1.3.2 Phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .19 1.4 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 20 1.4.1 Quy hoạch nguồn nhân lực 20 1.4.2 Tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực 21 1.4.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 II 1.4.4 Chính sách thù lao lao động 22 1.4.5 Sử dụng đánh giá nguồn nhân lực 23 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 23 1.5.1 Các nhân tố bên tổ chức .23 1.5.2 Các nhân tố bên tổ chức 24 1.6 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số bệnh viện nước 26 1.6.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số bệnh viện 26 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 30 TIỂU KẾT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN GIA VIỄN, TỈNH NINH BÌNH 32 2.1 Khái quát Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn - tỉnh Ninh Bình 32 2.1.1 Quá tình hình thành phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn 36 2.1.4 Đặc điểm ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 40 2.2 Thực trạng chất lượng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 43 2.2.1 Thực trạng chất lượng NNL y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình .43 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng NNL y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 61 2.3 Đánh giá chung thực trạng chất lượng NNL y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình .72 2.3.1 Ưu điểm 72 2.3.2 Một số hạn chế cần khắc phục nguyên nhân 75 TIỂU KẾT CHƯƠNG 77 III CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN GIA VIỄN, TỈNH NINH BÌNH 78 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng NNL Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 78 3.1.1 Mục tiêu, nguyên tắc xây dựng, chiến lược phát triển BVĐK huyện Gia Viễn đến năm 2020 78 3.1.2 Phương hướng nâng cao CLNNL Bệnh viện ĐK huyện Gia Viễn 80 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 82 3.2.1 Xây dựng đề án vị trí việc làm 82 3.2.2 Hồn thiện quy trình tổ chức cơng tác đào tạo NNL y tế .88 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, thu hút NNL y tế .92 3.2.4 Hồn thiện sách thù lao, phúc lợi 94 3.2.5 Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc 96 3.2.6 Nâng cao y đức cho cán y tế 97 3.3 Kiến nghị 98 3.3.1 Đối với Sở Y tế tỉnh Ninh Bình 98 3.2.2 Đối với Bộ Y tế 99 TIỂU KẾT CHƯƠNG 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT BVĐK BYT BHTN BHYT BHXH CBYT CBCNV CĐ CLNNL CLS CNH-HĐH CKI CKII ĐH KTV LS NNL NNLYT PKĐK Th.S TC NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Bệnh viện đa khoa Bộ Y tế Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Cán y tế Cán công nhân viên Cao đẳng Chất lượng nguồn nhân lực Cận lâm sàng Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Chuyên khoa I Chuyên khoa II Đại học Kỹ thuật viên Lâm sàng Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực y tế Phòng khám đa khoa Thạc sỹ Trung cấp DANH MỤC BẢNG BIỂU TRANG Bảng 2.1 Cơ cấu NNL theo độ tuổi giới tính BVĐK huyện 44 Gia Viễn giai đoạn 2011-2014 Bảng 2.1.a Mức độ phù hợp cấu NNL theo độ tuổi năm 2014 45 Bảng 2.1.b Mức độ phù hợp cấu NNL theo giới tính năm 2014 46 Bảng 2.2 Tình trạng sức khỏe, thể lực NNL y tế qua năm 47 Bảng 2.2 a Mức độ phù hợp sức khỏe, thể lực NNL y tế năm 2014 48 Bảng 2.3 Cơ cấu NNL y tế theo trình độ chun mơn qua năm 50 Bảng 2.3a Mức độ phù hợp trình độ chun mơn CBYT năm 2014 50 Bảng 2.4 Cơ cấu NNL y tế theo trình độ chun mơn nhóm chức 51 danh BVĐK huyện Gia Viễn năm 2014 Bảng 2.5 Mức độ phù hợp cấu chuyên môn năm 2014 52 Bảng 2.6 Cơ cấu NNL y tế theo trình độ tin học, ngoại ngữ 53 Bảng 2.6a Mức độ phù hợp trình độ tin học, ngoại ngữ CBYT năm 54 2014 Bảng 2.7 Cơ cấu NNL y tế theo thâm niên công tác qua năm 55 Bảng 2.7a Mức độ phù hợp thâm niên công tác CBYT năm 2014 56 Bảng 2.8 Mức độ hài lịng vào lực chun mơn CBYT 58 Bảng 2.9 Mức độ hài lòng thái độ phục vụ CBYT 59 Bảng 2.10 CBYT đánh giá môi trường làm việc BVĐK huyện Gia 60 Viễn Bảng 2.11 Cán viên chức y tế tuyển dụng năm 2013-2015 62 Bảng 2.12 Các lớp đào tạo ngắn hạn cho CBYT năm 2014 65 Bảng 2.13 Mức phẫu thuật, thủ thuật BVĐK huyện Gia Viễn 68 năm 2014 Bảng 2.14 Quy hoạch chức danh cán lãnh đạo quản lý 70 Bảng 2.15 Công tác sử dụng cán qua năm (2013-2015) 71 Bảng 2.16 Kết đánh giá cán y tế qua năm (2012-2014) 72 Bảng 3.1 Kế hoạch chuyên môn dự kiến năm 2016 79 Bảng 3.2 Dự kiến nhân lực đến năm 2020 80 Bảng 3.3 Kế hoạch đào tạo NNLYT BVĐK huyện Gia Viễn 89 (2015-2017) DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TRANG Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức BVĐK huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 36 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lịng lực chuyên môn NVYT 58 ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN GIA VIỄN, TỈNH NINH BÌNH 78 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng NNL Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình. .. nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình; Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình; CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN... Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 40 2.2 Thực trạng chất lượng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình 43 2.2.1 Thực trạng chất lượng NNL y tế Bệnh