UBND THÀNH PHỐ BIÊN HÒA 1 ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHƯỜNG LONG BÌNH Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /KH UBND Long Bình, ngày tháng năm 2022 KẾ HOẠCH Thông tin, tuyên truyền kiểm s[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG LONG BÌNH Số: 58 /KH-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Long Bình, ngày 04 tháng năm 2022 KẾ HOẠCH Thông tin, tuyên truyền kiểm sốt thủ tục hành địa bàn phường Long Bình năm 2022 Căn Kế hoạch số 4272/KH-UBND ngày 11/4/2022 UBND thành phố Biên Hịa Thơng tin, tun truyền kiểm sốt thủ tục hành thành phố Biên Hòa năm 2022 Thực đạo Đảng ủy phườngvề việc tuyên truyền Thông tin, tuyên truyền kiểm sốt thủ tục hành địa bàn phường Long Bình năm 2022; UBND phường Long Bình xây dựng Kế hoạch tuyên truyền cụ thể sau: I MỤC ĐÍCH – U CẦU: Mục đích: Đẩy mạnh công tác truyền thông năm 2022, nhằm hỗ trợ cơng tác cải cách thủ tục hành kiểm sốt thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp, tạo dựng niềm tin, đồng thuận, ủng hộ toàn xã hội hoạt động cải cách thủ tục hành kiểm sốt thủ tục hành địa bàn thành phố nói chung, địa bàn phường Long Bình nói riêng Nâng cao vai trị, trách nhiệm ngành, cấp, cán bộ, công chức, viên chức thực nhiệm vụ công tác cải cách thủ tục hành kiểm sốt thủtục hành chính, đơn giản hóa quy định thủ tục hành (TTHC) liên quan đến người dân doanh nghiệp; tăng cường giám sát cá nhân, tổ chức hoạt động cải cách thủ tục hành quy định có liên quan, kêu gọi chung tay, chung sức, hiến kế người dân, doanh nghiệp trình thực kiểm sốt thủ tục hành Nâng cao nhận thức, trách nhiệm tổ chức thực nhiệm vụ kiểm sốt thủ tục hành cán cơng chức viên chức, viên chức q trình thực thi công vụ Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, phục vụ người dân, tổ chức đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức;qua nâng cao mức độ hài lòng người dân, tổ chức phục vụ quan hành Nhà nước Tăng cường mức độ tiếp cận thông tin người dân, kịp thời cập nhật, phổ biến đến người dân chủ trương, sách cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức giải thủ tục hành Hướng dẫn giải khó khăn, vướng mắc thường gặp người dân doanh nghiệp trình thực TTHC, qua nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ công cung cấp tới người dân doanh nghiệp Phát huy vai trị tích cực quan tuyên truyền, quan thông tin đại chúng việc phát hiện, phản ánh xác, kịp thời mặt tích cực hạn chế công tác CCHC; biểu dương kịp thời tập thể, cá nhân có mơ hình sáng kiến hay, điển hình CCHC Yêu cầu: Công tác tuyên truyền cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành chính phải thực thường xuyên, kịp thời, đầy đủ chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước CCHC với nhiều hình thức khác nhau, phù hợp với điều kiện địa phương; đổi sáng tạo đa dạng hình thức tuyên truyền, nâng cao chất lượng nội dung tuyên truyền, trình bày rõ ràng, chuẩn xác, gần gủi, dễ hiểu Tổ chức tuyên truyền thường xuyên, sâu rộng nhiều hình thức nhằm thu hút nhiều đối tượng tham gia; khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến thủ tục hành thực dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai (https://dichvucong.dongnai.gov.vn) Nâng cao nhận thức hiệu hành động quan đơn vị, địa phương thực nhiệm vụ xây ụng Chính quyền điện tử, tiếp tục phát triển dịch vụ cơng trực tuyến từ nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp Bảo đảm công khai, minh bạch thơng tin thủ tục hành nhằm tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân tiếp cận thực giám sát thủ tục hành quan, đơn vị hành Nhà nước II NỘI DUNG, HÌNH THỨC VÀ ĐỐI TƯỢNGTUN TRUYỀN: Cơng tác thơng tin, tuyên truyền cải cách hành năm 2022 cần tập trung vào nội dung sau: Đối với cán bộ, công chức, viên chức: 1.1 Nội dung tuyên truyền: a) Các văn Trung ương địa phương cải cách hành chính: Nghị số 17-NQ/TWcủa Hội nghị lần thứ Ban chấp hành Trung ương Đảng (khóa X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy Nhà nước; Chương trình hành động Chính phủ, Tỉnh ủy, UBND tỉnh, thành phố Biên Hòa thực Nghị Trung ương Đảng (khóa X) Nghị Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Đồng Nai lần thứ XI, nhiệm kỳ 2020-2025; Nghị Đại hội đại biểu Đảng thành phố Biên Hòa lần thứ XII, nhiệm kỳ 2020-2025; Kế hoạch số 51-KH/TU ngày 21/2/2008 Ban chấp hànhĐảng tỉnh thực Nghị số 17-NQ/TWcủa Ban chấp hành Trung ương Đảng (khóa X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy Nhà nước Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ việc kiểm sốt thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/08/2017 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định liên quan đến kiểm sốt thủ tục hành Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủvề thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/ NĐ-CP ngày 06/12/2021 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủvề thực chế cửa, cửa liên thơng giải thủ tục hành Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/04/2020 Chính phủ thực thủ tục hành mơi trường điện tử Nghị số 02/NQ-PC ngày 01/01/2019 Chính phủvề việc tiếp tục thực nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia năm 2019 định hướng đến năm 2022; Nghị số 68/NQ-PC ngày 12/5/2020 Chính phủvề ban hành Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh giai đoạn 2022-2025; Nghị số 76/NQ-CP ngày 15/7/202 Chính phủvề ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021-2030; Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 Thủ tướng Chính phủ việc đẩy mạnh thực Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021-2030 Thơng tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 30/10/2017 Văn phịng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ kiểm sốt thủ tục hành chính; Thơng tư số 01/2020/TT-VPCP ngày 21/10/2020 Văn phịng Chính phủ Quy định chế độ báo cáo định kỳ quản lý, sử dụng, khai thác Hệ thống thông tin báo cáo Văn phịng Chính phủ Quyết định số 1291/QĐ-TTg ngày 07/10/2019 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Danh mục thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải quan trung ương tổ chức theo ngành dọc đóng địa phương đưa tiếp nhận Trung tâm phục vụ hành cơng cấp tỉnh, Bộ phận tiếp nhận trả kết giải thủ tục hành cấp huyện, cấp xã Quyết định số 3183/QĐ-UBND ngày 09/9/2021 UBND tỉnh Đồng Nai việc ban hành Chương trình cải cách hành tỉnh giai đoạn 20212030; Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành năm 2022 tỉnh, thành phố quan, đơn vị, phường Các quy định thực dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, thực chế cửa, cửa liên thông đại quan hành nhà nước địa bàn tỉnh, thành phố Biên Hịa Tun truyền chủ trương, sách pháp luật Đảng,Nhà nước; Đề án, Chương trình, Kế hoạch, văn chỉđạo, hướng dẫn Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh, thành phố cơng tác CCHC, kiểm soát TTHC; văn đạo điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ, ngành, tỉnh vàđịa phương thực nhiệm vụ liên quan đến Cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai b) Quy định quyền nghĩa vụ, trách nhiệm, đạo đức cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ, giải công việc liên quan đến người dân; quy tắc ứng xử, văn hóa giao tiếp, tác phong, thái độ phục vụ nhân dân; công tác tiếp nhận, giải phản ánh, kiến nghị người dân doanh nghiệpvề quy định hành thuộc thẩm quyền cấp, ngành c) Giải đáp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc thực quy định pháp luật, thực thủ tục hành cho người dân doanh nghiệp Xây dựng cán bộ, công chức, người lao động tuyên truyền viên lợi ích thực dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, Cổng Dịch vụ công quốc gia Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai d) Tuyên truyền biểu dương tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc cơng tác cải cách thủ tục hành chính; phê phán tượng tiêu cực, thái độ cửa quyền, hách dịch gây khó khăn, phiền hà cá nhân, tổ chức trình tiếp nhận, giải hồ sơ, thủ tục hành 1.2.Hình thức tun truyền: a) Tham khảo Trang thông tin điện tử thành phố Biên Hòa tin tức, viết văn cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành tỉnh, thành phố b)Tham khảo tài liệu hướng dẫn, sổ tay nghiệp vụ cải cách hành chính, ấn phẩm truyền thơng tun truyền dịch vụ cơng trực tuyến dịch vụ tốn trực tuyến tích hợp Cổng Dịch vụ cơng quốc gia thuộc lĩnh vực như: Điện, bảo hiểm, hộ tịch, quản lý cư trú, khuyến mãi, quảng cáo, đăng ký quản lý phương tiện người lái, đất đai, xây dựng dịch vụ toán thuộc lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, điện, nước, thuế, lệ phí trước bạ, tốn phí, lệ phí, viện phí, học phí thu phạt xử lý vi phạm giao thông c) Cử cán dự hội nghị tập huấn để trao đổi, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, kiến nghị cơng chức, viên chức giải TTHC cho người dân doanh nghiệp Đối với người dân doanh nghiệp: 2.1.Nội dung tuyên truyền: a) Tuyên truyền nội dung chủ trương, sách Nhà nước có liên quan đến người dân doanh nghiệp b) Bộ thủ tục hành chính, danh mục dịch vụ công công bố theo Quyết định UBND tỉnh, thành phố (nội dung TTHC; cách thứctra cứu thông tin, tìm hiểu TTHC; khai thác sử dụng biểu mẫu ) c) Hướng dẫn cách thức, nội dung cần biết thực TTHC; tiện ích Cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng Dịch vụ cơng trực tuyến tỉnh Đồng Nai; tiện ích cải cách hành tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức giải thủ tục hành như: mơ hình phi địa giới hành chính, sử dụng dịch vụ bưu cơng ích tiếp nhận hồ sơ - trả kết giải thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin như: nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, quan, đơn vị, UBND phường qua cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng dịch vụ công tỉnhĐồng Nai; d) Hướng dẫn, giải đáp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc thực quy định pháp luật, thực TTHC cho người dân, doanh nghiệp e)Thông tin rộng rãi đến cộng đồng người dân, doanh nghiệp kết hoạt động thực nhiệm vụ cải cách hành chính; trọng tâm tập trung tuyên truyền quy định, kết giải thủ tục hành chính, lĩnh vực như: Đầu tư, xây dựng, đất đai, đăng ký kinh doanh số lĩnh vực UBND tỉnh Đồng Nai ban hành Quyết định f) Thông tin hệ thống phảnh ánh, kiến nghị Cổng Dịch vụ công quốc gia,Tổng đài Dịch vụ cơng 2.2 Hình thức tun truyền: a) Giới thiệu người dân tham khảo Trang thơng tin điện tử thành phố Biên Hịa tìm hiểu văn bản,TTHC sửa đổi, bổ sung; tin, cơng tác cải cách hành chính, quy định mới, sách b) Thơng qua niêm yết cơng khai thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết phường công khai rõ ràng, quy định, thuận lợi cho việc tìm hiểu tra cứu thơng tin, hệ thống máy tính đặt Bộ phận tiếp nhận trả kết phường, hướng dẫn qua ứng dụng điện thoại, Tổng đài Dịch vụ công 1022 c) Thông qua phương tiện công nghệ thông tin ứng dụng điện thoại, tin nhắn sms, tổng đài dịch vụ công 1022 d)Tuyên truyền qua hình thức khác như: xe phóng lưu động, loa, đài truyền sở, thực pano, băng rơn, hiệu, tờ rơi, áp phích liên quan đến cải cách hành chính, phù hợp với mục tiêu, yêu cầu e) Đăng tải video tun truyền cải cách hành Trang thơng tin điện tử thành phố; phát mành hình tivi đặt Bộ phận tiếp nhận trả kết phường III TỔ CHỨC THỰC HIỆN: Bộ phận Văn hóa – Thơng tin, đài truyền phường: Tham mưu xây dựng kế hoạch, tổ chức thực công tác tuyên truyền thường xuyên Đài truyền phường Thực xe cổ động phóng thanh, treo băng rơn, áp phích, pa nơ; đài truyền sở hình thức khác theo sẵn có địa phương Bộ phận Văn phòng: Chủ động tham mưu triển khai, đôn đốc, kiểm tra việc thực Kế hoạch cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành định kỳ hàng quý báo cáo kết thực cho Đảng ủy, UBND phường tổng hợp báo cáo cho UBND thành phố Biên Hòa -Theo dõi, tổng hợp, đánh giá định kỳ hàng quý tình hình thực công tác tuyên truyền, kịp thời đề xuất, báo cáo UBND điều chỉnh, bổ sung biện pháp, hình thức tuyên truyền thích hợp - Chủ động phối hợp với Văn hóa Thơng tin phường hướng dẫn doanh nghiệp, người dân cải cách hành qua hình thức tờ rơi, tờ xếp, video tuyên truyền Bộ phận Tư Pháp: Lồng ghép tuyên truyền công tác cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành với tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật địa bàn phường Bộ phận kế tốn tài chính: Chủ động phối hợp với Thương mại – dịch vụ, VHTT, Đài truyền phường tham mưu cho UBND phường chuẩn bị kinh phí tổ chức tuyên truyền Hướng dẫn phận toán theo quy định pháp luật Đề nghị đồn Thanh niên phường: - Đóng vai trị nịng, tổ chức các đội tình nguyện hướng dẫn trực tiếp cho người dân, doanh nghiệp thựchiện thủ tục hành thơng qua Cổng Dịch vụ cơng Quốc gia, Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai Dịch vụ Bưu cơng ích Đề nghị Ủy ban Mặt trận tổ quốc, ban ngành Đoàn thể phường: Phối hợp thực công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính, nâng cao nhận thức phận, đoàn viên, hội viên nhân dân cơng tác cải cách hành chính, vận động đồn viên, hội viên tham gia giám sát thực công tác cải cách hành Trên kế hoạch Thơng tin, tun truyền kiểm sốt thủ tục hành địa bàn phường Long Bình năm 2022 Các phận liên quan triển khai nghiêm túc thực hiện./ Nơi nhận : - UBND Biên Hòa; - Phòng VHTT tp; - Đảng ủy, HĐND; - Ban ngành – đoàn thể; - VP UBND phường; - VHTT, KT-TC, TP-HT; - Lưu: VT KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trần Văn Thắng ... Tỉnh ủy, UBND tỉnh, thành phố Biên Hòa thực Nghị Trung ương Đảng (khóa X) Nghị Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Đồng Nai lần thứ XI, nhiệm kỳ 2020-2025; Nghị Đại hội đại biểu Đảng thành phố Biên Hòa lần... bàn tỉnh, thành phố Biên Hòa Tuyên truyền chủ trương, sách pháp luật Đảng,Nhà nước; Đề án, Chương trình, Kế hoạch, văn chỉđạo, hướng dẫn Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh, thành phố cơng... cho Đảng ủy, UBND phường tổng hợp báo cáo cho UBND thành phố Biên Hòa -Theo dõi, tổng hợp, đánh giá định kỳ hàng q tình hình thực cơng tác tun truyền, kịp thời đề xuất, báo cáo UBND điều chỉnh,