ỦY BAN NHÂN DÂN TP BIÊN HÒA PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Số: 41 /KH-PGDĐT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Biên Hòa, ngày 22 tháng năm 2022 KẾ HOẠCH Thơng tin, tun truyền kiểm sốt thủ tục hành năm 2022 Phịng Giáo dục Đào tạo thành phố Biên Hòa Thực Kế hoạch số 4272/KH-UBND ngày 11/4/2022 UBND thành phố Biên Hòa thơng tin, tun truyền kiểm sốt thủ tục hành năm 2022; Căn Kế hoạch số 967/KH-UBND ngày 19/01/2022 UBND thành phố Biên Hòa cải cách hành thành phố Biên Hịa năm 2022 Phịng Giáo dục Đào tạo thành phố ban hành Kế hoạch thông tin, tun truyền kiểm sốt thủ tục hành năm 2022, sau: I MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU Mục đích - Đẩy mạnh cơng tác truyền thơng năm 2022, nhằm hỗ trợ công tác cải cách thủ tục hành kiểm sốt thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp, tạo dựng niềm tin, đồng thuận, ủng hộ toàn xã hội hoạt động cải cách thủ tục hành kiểm sốt thủ tục hành địa bàn thành phố - Nâng cao vai trò, trách nhiệm ngành, cấp, cán bộ, công chức, viên chức thực nhiệm vụ cơng tác cải cách thủ tục hành kiểm sốt thủ tục hành chính, đơn giản hóa quy định thủ tục hành (TTHC) liên quan đến người dân doanh nghiệp; tăng cường giám sát cá nhân, tổ chức hoạt động cải cách thủ tục hành quy định có liên quan, kêu gọi chung tay, chung sức, hiến kế người dân, doanh nghiệp trình thực kiểm sốt thủ tục hành - Nâng cao nhận thức, trách nhiệm tổ chức thực nhiệm vụ kiểm sốt thủ tục hành cán cơng chức, viên chức q trình thực thi cơng vụ - Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, phục vụ người dân, tổ chức đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức; qua nâng cao mức độ hài lòng người dân, tổ chức phục vụ quan hành Nhà nước - Tăng cường mức độ tiếp cận thông tin người dân, kịp thời cập nhật, phổ biến đến người dân chủ trương, sách cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức giải thủ tục hành - Hướng dẫn giải khó khăn, vướng mắc thường gặp người dân doanh nghiệp trình thực TTHC, qua nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ công cung cấp tới người dân doanh nghiệp - Phát huy vai trị tích cực quan tuyên truyền, quan thông tin đại chúng việc phát hiện, phản ánh xác, kịp thời mặt tích cực hạn chế công tác CCHC; biểu dương kịp thời tập thể, cá nhân có mơ hình sáng kiến hay, điển hình CCHC Yêu cầu - Công tác tuyên truyền cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành chính phải thực thường xuyên, kịp thời, đầy đủ chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước CCHC với nhiều hình thức khác nhau, phù hợp với điều kiện địa phương; đổi sáng tạo đa dạng hình thức tuyên truyền, nâng cao chất lượng nội dung tuyên truyền, trình bày rõ ràng, chuẩn xác, gần gủi, dễ hiểu - Tổ chức tuyên truyền thường xuyên, sâu rộng nhiều hình thức nhằm thu hút nhiều đối tượng tham gia; khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến thủ tục hành thực dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3, Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai (https://dichvucong.dongnai.gov.vn) - Nâng cao nhận thức hiệu hành động quan đơn vị, địa phương thực nhiệm vụ xây ụng Chính quyền điện tử, tiếp tục phát triển dịch vụ công trực tuyến từ nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp - Bảo đảm công khai, minh bạch thông tin thủ tục hành nhằm tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân tiếp cận thực giám sát thủ tục hành quan, đơn vị hành Nhà nước II NỘI DUNG, HÌNH THỨC VÀ ĐỐI TƯỢNG TUYÊN TRUYỀN Công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành năm 2022 cần tập trung vào nội dung sau: Đối với cán bộ, công chức, viên chức 1.1 Nội dung tuyên truyền a) Các văn Trung ương địa phương cải cách hành chính: - Nghị số 17-NQ/TW Hội nghị lần thứ Ban chấp hành Trung ương Đảng (khóa X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy Nhà nước; Chương trình hành động Chính phủ, Tỉnh ủy, UBND tỉnh, thành phố Biên Hòa thực Nghị Trung ương Đảng (khóa X) - Nghị Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Đồng Nai lần thứ XI, nhiệm kỳ 2020-2025; Nghị Đại hội đại biểu Đảng thành phố Biên Hòa lần thứ XII, nhiệm kỳ 2020-2025; Kế hoạch số 51-KH/TU ngày 21/2/2008 Ban chấp hành Đảng tỉnh thực Nghị số 17-NQ/TW Ban chấp hành Trung ương Đảng (khóa X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy Nhà nước - Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ việc kiểm sốt thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/08/2017 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định liên quan đến kiểm sốt thủ tục hành - Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/ NĐ-CP ngày 06/12/2021 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành - Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/04/2020 Chính phủ thực thủ tục hành môi trường điện tử - Nghị số 02/NQ-PC ngày 01/01/2019 Chính phủ việc tiếp tục thực nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia năm 2019 định hướng đến năm 2022; Nghị số 68/NQ-PC ngày 12/5/2020 Chính phủ ban hành Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh giai đoạn 2022-2025; Nghị số 76/NQ-CP ngày 15/7/202 Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021-2030; Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 Thủ tướng Chính phủ việc đẩy mạnh thực Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 20212030 - Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 30/10/2017 Văn phịng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ kiểm sốt thủ tục hành chính; Thơng tư số 01/2020/TTVPCP ngày 21/10/2020 Văn phịng Chính phủ Quy định chế độ báo cáo định kỳ quản lý, sử dụng, khai thác Hệ thống thông tin báo cáo Văn phịng Chính phủ - Quyết định số 1291/QĐ-TTg ngày 07/10/2019 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Danh mục thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải quan trung ương tổ chức theo ngành dọc đóng địa phương đưa tiếp nhận Trung tâm phục vụ hành cơng cấp tỉnh, Bộ phận tiếp nhận trả kết giải thủ tục hành cấp huyện, cấp xã - Quyết định số 3183/QĐ-UBND ngày 09/9/2021 UBND tỉnh Đồng Nai việc ban hành Chương trình cải cách hành tỉnh giai đoạn 2021-2030; Kế hoạch kiểm sốt thủ tục hành năm 2022 tỉnh, thành phố quan, đơn vị, địa phương - Các quy định thực dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, thực chế cửa, cửa liên thông đại quan hành nhà nước địa bàn tỉnh, thành phố Biên Hòa - Tuyên truyền chủ trương, sách pháp luật Đảng, Nhà nước; Đề án, Chương trình, Kế hoạch, văn đạo, hướng dẫn Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh, thành phố cơng tác CCHC, kiểm sốt TTHC; văn đạo điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ, ngành, tỉnh địa phương thực nhiệm vụ liên quan đến Cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai b) Quy định quyền nghĩa vụ, trách nhiệm, đạo đức cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ, giải công việc liên quan đến người dân; quy tắc ứng xử, văn hóa giao tiếp, tác phong, thái độ phục vụ nhân dân; công tác tiếp nhận, giải phản ánh, kiến nghị người dân doanh nghiệp quy định hành thuộc thẩm quyền cấp, ngành c) Giải đáp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc thực quy định pháp luật, thực thủ tục hành cho người dân doanh nghiệp Xây dựng cán bộ, công chức, người lao động tuyên truyền viên lợi ích thực dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3, Cổng Dịch vụ công quốc gia Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai d) Tuyên truyền biểu dương tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc cơng tác cải cách thủ tục hành chính; phê phán tượng tiêu cực, thái độ cửa quyền, hách dịch gây khó khăn, phiền hà cá nhân, tổ chức trình tiếp nhận, giải hồ sơ, thủ tục hành 1.2 Hình thức tun truyền a) Thơng tin, tun truyền cải cách hành Trang thơng tin điện tử thành phố Biên Hòa, Trang Wed Phòng như: đăng tin tức, viết văn cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành tỉnh, thành phố b) Thơng qua tài liệu hướng dẫn, sổ tay nghiệp vụ cải cách hành chính, ấn phẩm truyền thơng tun truyền dịch vụ cơng trực tuyến dịch vụ tốn trực tuyến tích hợp Cổng Dịch vụ cơng quốc gia thuộc lĩnh vực Giáo dục Đào tạo c) Thông qua hội nghị tập huấn để trao đổi, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, kiến nghị công chức, viên chức giải TTHC cho người dân, sở giáo dục doanh nghiệp e) Các hình thức tuyên truyền khác phù hợp với địa phương Đối với người dân doanh nghiệp 2.1 Nội dung tuyên truyền a) Tuyên truyền nội dung chủ trương, sách Nhà nước có liên quan đến người dân doanh nghiệp b) Bộ thủ tục hành chính, danh mục dịch vụ công công bố theo Quyết định UBND tỉnh, thành phố (nội dung TTHC; cách thức tra cứu thông tin, tìm hiểu TTHC; khai thác sử dụng biểu mẫu…) c) Hướng dẫn cách thức, nội dung cần biết thực TTHC; tiện ích Cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai; tiện ích cải cách hành tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức giải thủ tục hành như: mơ hình phi địa giới hành chính, sử dụng dịch vụ bưu cơng ích tiếp nhận hồ sơ - trả kết giải thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin như: nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, quan, đơn vị, 30 phường, xã qua cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng dịch vụ công tỉnh Đồng Nai;… d) Hướng dẫn, giải đáp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc thực quy định pháp luật, thực TTHC cho người dân, doanh nghiệp e) Thông tin rộng rãi đến cộng đồng người dân, doanh nghiệp kết hoạt động thực nhiệm vụ cải cách hành chính; trọng tâm tập trung tuyên truyền quy định, kết giải thủ tục hành chính, lĩnh vực đơn vị phụ trách (Giáo dục Đào tạo) f) Thông tin hệ thống phảnh ánh, kiến nghị Cổng Dịch vụ công quốc gia, Tổng đài Dịch vụ công (0251) 1022 cách thức phản ánh, kiến nghị quy định thủ tục hành 2.2 Hình thức tun truyền a) Trên Trang thông tin điện tử thành phố như: thường xuyên cập nhật văn bản, TTHC sửa đổi, bổ sung; tin, công tác cải cách hành chính, quy định mới, sách tạo thuận lợi cho người dân giải TTHC, dịch vụ công cộng thiết yếu cho người dân, tổ chức… b) Thông qua niêm yết công khai thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết thành phố 30 phường, xã, hình thức cơng khai rõ ràng, quy định, thuận lợi cho việc tìm hiểu tra cứu thơng tin; trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin, đại hóa hình thức niêm yết, tra cứu qua Hệ thống phần mềm, hệ thống máy tính đặt Bộ phận tiếp nhận trả kết thành phố 30 phường, xã, qua ứng dụng điện thoại, Tổng đài Dịch vụ công 1022 … c) Thông qua phương tiện công nghệ thông tin ứng dụng điện thoại, tin nhắn sms, tổng đài dịch vụ công 1022 d) Thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: loa, đài truyền sở, thực pano, băng rơn, hiệu, tờ rơi, áp phích liên quan đến cải cách hành chính, phù hợp với mục tiêu, yêu cầu e) Đăng tải video tuyên truyền cải cách hành Trang thơng tin điện tử thành phố; trang Web Phòng, đơn vị trường học, phát hình tivi đặt Bộ phận tiếp nhận trả kết thành phố 30 phường, xã; hình led đặt điểm cơng cộng, trọng hình thức video sinh động, bắt mắt, trực quan, nội dung tuyên truyền súc tích, dễ hiểu, dễ ghi nhớ III KINH PHÍ THỰC HIỆN Kinh phí thực thơng tin, tun truyền cải cách hành năm 2022 bố trí từ nguồn ngân sách nhà nước đảm bảo theo phân cấp ngân sách nhà nước hành Công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành nội quan, đơn vị bố trí nguồn kinh phí hoạt động thường xuyên đơn vị Công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành, kiểm sốt thủ tục hành chính địa bàn thành phố Biên Hịa: lập dự tốn kinh phí thực nhiệm vụ dự toán ngân sách năm lồng ghép vào Kế hoạch cải cách hành gửi Phịng Tài - Kế hoạch tổng hợp trình UBND thành phố định IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Phòng Giáo dục Đào tạo - Xây dựng Kế hoạch thơng tin, trun truyền cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành phạm vi ngành - Chủ động triển khai, phối hợp với quan, đơn vị liên quan thực tốt hoạt động tuyên truyền theo chức năng, nhiệm vụ phân công, bảo đảm tiết kiệm, hiệu - Chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc kiểm tra công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành sở giáo dục đạt hiệu quả, chất lượng Thiết lập kênh tiếp nhận, phản hồi ý kiến, kiến nghị người dân doanh nghiệp quy định liên quan đến cải cách hành trụ sở, đường dây nóng Trang thơng tin điện tử thành phố - Báo cáo UBND thành phố (Thơng qua Văn phịng UBND thành phố, Phịng Văn hóa Thơng tin Phịng Nội vụ thành phố) công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành đơn vị theo thời gian báo cáo kết định kỳ tháng, tháng, tháng năm theo quy định Các trường học tồn thành Thơng tin tun truyền đến cán bộ, viên chức, học sinh phụ huynh TTHC liên quan đến Lĩnh vực Giáo dục Đào tạo Tiếp tục triển khai thực văn liên quan Phòng Giáo dục Đào tạo: Kế hoạch số 67/KH-PGDĐT ngày 03/11/202; Kế hoạch số 18/KHPGDĐT ngày 25/02/2022 Kế hoạch 24/KH-PGDĐT ngày 18/3/2022 Riêng trường TH, THCS Thông tin hướng dẫn Phụ huynh thực TTHC chuyển trường TH; THCS; cấp văn chứng (bằng TN.THCS): thực mức độ 3, 4: nộp hồ sơ trực tuyến Cổng dịch vụ công Quốc gia Cổng Dịch vụ cơng trực tuyến tỉnh Đồng Nai Phịng Giáo dục Đào tạo thành phố đề nghị quan, đơn vị, địa phương, trường học toàn thành phối hợp triển khai, thực hiện; trình triển khai thực hiện, có khó khăn, vướng mắc kịp thời phản hồi thơng tin Phịng Giáo dục Đào tạo thành phố để tổng hợp báo cáo UBND thành phố đạo, xử lý./ Nơi nhận: - TT Thành ủy; TT HĐND thành phố; - UBND thành phố Biên Hòa; - Phòng Nội vụ; - Phòng Văn hóa- Thơng tin; - UBND phường, xã; - Các trường học tồn thành; - Lãnh đạo Phịng; - Các Bộ phận chức Phòng; - Lưu: VT TRƯỞNG PHÒNG Võ Văn Minh ... Phịng Tài - Kế hoạch tổng hợp trình UBND thành phố định IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Phòng Giáo dục Đào tạo - Xây dựng Kế hoạch thông tin, trun truyền cải cách hành chính, kiểm sốt thủ tục hành phạm vi... thời phản hồi thơng tin Phịng Giáo dục Đào tạo thành phố để tổng hợp báo cáo UBND thành phố đạo, xử lý./ Nơi nhận: - TT Thành ủy; TT HĐND thành phố; - UBND thành phố Biên Hịa; - Phịng Nội vụ; -... Giáo dục Đào tạo Tiếp tục triển khai thực văn liên quan Phòng Giáo dục Đào tạo: Kế hoạch số 67/KH-PGDĐT ngày 03/11/202; Kế hoạch số 18/KHPGDĐT ngày 25/02 /2022 Kế hoạch 24/KH-PGDĐT ngày 18/3/2022