MỐI LIÊN HỆ GIỮA PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG XÃ HỘI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI CUNG ỨNG, VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA LIÊN KẾT TRONG CHUỖI CUNG ỨNG TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI VIỆT NAM
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH DƯƠNG NGỌC HỒNG MỐI LIÊN HỆ GIỮA PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG XÃ HỘI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI CUNG ỨNG, VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA LIÊN KẾT TRONG CHUỖI CUNG ỨNG TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 9340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Đông Phong PGS TS Bùi Thanh Tráng Thành phố Hồ Chí Minh – 2022 ii Cơng trình hồn thành tại: Người hướng dẫn khoa học: (ghi rõ họ tên, chức danh khoa học, học vị) Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp trường họp Vào hồi ngày tháng năm Có thể tìm thấy luận án thư viện: …………….………………………………………… (ghi tên thư viện nộp luận án) CHƯƠNG – GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Trên giới, nhà lãnh đạo nhà quản lý công ty lớn quan tâm hướng đến việc phát triển bền vững Nhiều tác giả quốc gia phát triển, đặc biệt khu vực Châu Á, phát triển bền vững hạn chế chưa có nhiều nghiên cứu chuyên sâu (Gugler Shi, 2009) Hơn nữa, công ty đa quốc gia phần lớn hoạt động nước phát triển Các vấn đề xã hội chuỗi cung ứng chủ đề thảo luận nhiều quốc gia Tuy nhiên, nhà quản lý không dành nhiều quan tâm đến việc tìm hiểu giải Bên cạnh đó, việc áp dụng tiêu chuẩn xã hội để đo lường hiệu hoạt động liên quan đến mơi trường, tài xã hội không thực hiện, đặc biệt chuỗi cung ứng (Torugsa, O'Donohue, & Hecker, 2013; Hutchins Sutherland, 2008) Do đó, nhiều học giả cho lĩnh vực cần nghiên cứu sâu để tìm giải pháp triệt để liên quan đến phát triển bền vững mặt xã hội quốc gia Tác giả nhận thấy cần phải có nghiên cứu tác động phát triển bền vững Việt Nam Thứ nhất, đề cập trên, tác giả nhận thấy cần thiết nghiên cứu chuyên sâu: mối liên hệ phát triển bền vững xã hội (PTBVXH) hiệu hoạt động chuỗi cung ứng với vai trò trung gian liên kết, đặc biệt kinh tế phát triển Trong thời gian gần đây, với tư cách thành viên có trách nhiệm Liên hợp quốc, Việt Nam tích cực xây dựng thực chiến lược thúc đẩy tăng trưởng xanh phát triển bền vững Chính phủ Nhà nước ban hành số sách chương trình nhằm nâng cao nhận thức, hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp áp dụng mơ hình kinh doanh bền vững Do đó, nghiên cứu tác giả xem xét vấn đề chính: (1) PTBVXH ảnh hưởng liên kết hiệu hoạt động chuỗi cung ứng? (2) Sự liên kết chuỗi cung ứng (nội bộ, nhà cung cấp, khách hàng) có tác động đến việc nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng? (3) Sự liên kết thành viên chuỗi cung ứng làm trung gian cho mối quan hệ tính bền vững xã hội hiệu hoạt động chuỗi cung ứng nào? Thông qua việc xem xét vấn đề trên, nghiên cứu chúng tơi mang đến đóng góp mặt học thuật thực tiễn, bối cảnh kinh tế phát triển 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu Xác định mối quan hệ phát triển bền vững mặt xã hội hiệu hoạt động chuỗi cung ứng, vai trò trung gian liên kết chuỗi cung ứng Mục tiêu Kiểm tra tác động PTBVXH ba khía cạnh liên kết chuỗi cung ứng: nội bộ, khách hàng, nhà cung cấp Mục tiêu Xác định mối quan hệ liên kết chuỗi cung ứng với hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi PTBVXH nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng với vai trò trung gian liên kết chuỗi cung ứng nào? Câu hỏi PTBVXH ảnh hưởng đến liên kết chuỗi cung ứng (nội bộ, nhà cung cấp, khách hàng)? Câu hỏi Sự liên kết chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến hiệu hoạt động chuỗi cung ứng? 1.4 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu Nghiên cứu chia thành hai giai đoạn: (1) Nghiên cứu thí điểm, (2) Nghiên cứu Các biến quan sát liên quan đến PTBVXH chuỗi cung ứng điều chỉnh từ nghiên cứu Mani cộng sự, (2016) Mani & Agrawal (2015) Ngoài ra, biến quan sát từ nghiên cứu trước Jajja, Chatha, & Farooq (2018) sử dụng để đo lường Sự liên kết chuỗi cung ứng, bao gồm Sự liên kết với nhà cung cấp, nội bộ, khách hàng Đối với hiệu hoạt động khách hàng, hiệu hoạt động nhà cung cấp, hiệu hoạt động chuỗi cung ứng, tác giả sử dụng biến quan sát từ nghiên cứu Mani, Jabbour Mani (2020) Bên cạnh đó, tác giả thực khảo sát kết hơp trực tuyến trực tiếp với nhân viên điều hành nhà quản lý công ty Việt Nam Dữ liệu nghiên cứu lấy từ tháng đến tháng 10 năm 2021; đối tượng khảo sát công ty vừa, nhỏ lớn Việt Nam, công ty đa phần tập trung Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương Đồng sơng Cửu Long, nơi có khu công nghiệp khu chế xuất lớn Tất cơng ty phải có 4-5 năm hoạt động chuỗi cung ứng Tác giả áp dụng tiêu chí nhằm đảm bảo cơng ty có thời gian hoạt động lâu dài có kiến thức liên quan đến PTBVXH 1.5 Đóng góp nghiên cứu 1.5.1 Đóng góp lý thuyết Kết nghiên cứu làm rõ lý thuyết liên quan đến PTBVXH quốc gia phát triển Thứ nhất, kết nghiên cứu giải thích sâu khái niệm PTBVXH chuỗi cung ứng chứng minh PTBVXH làm tăng hiệu hoạt động chuỗi cung ứng cách đáng kể Thứ hai, nghiên cứu nghiên cứu điều tra mối liên hệ PTBVXH hiệu hoạt động chuỗi cung ứng thị trường nổi, đặc biệt Việt Nam Ngoài ra, kết nghiên cứu liên kết với khách hàng không ảnh hưởng đáng kể đến hiệu kinh doanh khách hàng chuỗi cung ứng Việc lý giải có khác biệt nhận thức kiến thức quản lý nhân viên điều hành nhà quản lý doanh nghiệp Bên cạnh đó, nghiên cứu thu hẹp khoảng trống cách giải thích khía cạnh khác phát triển bền vững chuỗi cung ứng nước phát triển Việt Nam Kết chứng minh cơng ty thường xun đóng góp, hỗ trợ tích cực vào hoạt động xã hội, từ thiện địa phương, nâng cao đời sống cho nhân viên, cơng ty dễ dàng nâng cao danh tiếng uy tín Khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm dịch vụ đến từ công ty thực cam kết phát triển bền vững Hơn nữa, cơng ty khuyến khích nhà cung cấp khách hàng họ chung tay hành động, nâng cao ý thức tầm quan trọng việc phát triển bền vững 1.5.2 Đóng góp thực tiễn Trước hết, nhà quản lý nên quan tâm đến việc nâng cao liên kết chuỗi cung ứng, bao gồm liên kết với nhà cung cấp, khách hàng nội công ty Hơn nữa, nghiên cứu chứng minh tùy vào lĩnh vực ngành nghề cụ thể, liên kết có thay đổi, khơng đồng với Vì vậy, nhà quản lý cần phải có sách giải pháp cụ thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh công ty Ngoài ra, nghiên cứu giúp nhà quản lý giải vấn đề PTBVXH cách hiệu Kết nghiên cứu khuyến khích nhà quản lý nên tăng cường phúc lợi nâng cao điều kiện làm việc nhân viên công ty đóng góp cho hoạt động xã hội thiện nguyện địa phương Cuối cùng, nghiên cứu cung cấp hướng dẫn quan trọng cho nhà quản lý lợi lích phát triển bền vững tác động phát triển bền vững lên hiệu hoạt động chuỗi cung ứng CHƯƠNG – TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Chương đề cập đến lý thuyết trình bày nghiên cứu nhằm làm rõ khoảng trống nghiên cứu Bên cạnh đó, lý thuyết tảng liên quan đến phát triển bền vững, liên kết, hiệu hoạt động chuỗi cung ứng đề cập phần Ngoài ra, giả thuyết mơ hình nghiên cứu tác giả đề nghị cuối chương 2.1 Lý thuyết 2.1.1 PTBVXH chuỗi cung ứng Nhiều tác giả giải thích PTBVXH đề cập đến việc giải sản phẩm dịch vụ chuỗi cung ứng có ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn, sức khỏe quyền lợi tất thành viên tham gia (Tate, Ellram, & Kirchoff, 2010; Giannakis & Papadopoulos, 2016; Castka & Corbett, 2016) Trong năm gần đây, chuyên gia nhà nghiên cứu giới có xu hướng quan tâm nhiều việc PTBVXH chuỗi cung ứng (Lu cộng sự, 2012; Mani, Gunasekaran, & Delgado, 2018) Một số nghiên cứu gợi ý hiệu hoạt động chuỗi cung ứng có liên quan trực tiếp đến việc áp dụng quy tắc PTBVXH doanh nghiệp (Carter, 2005) Ngoài ra, nhà lãnh đạo giới dành nhiều quan tâm vấn đề phát triển bền vững (Carter & Liane Easton, 2011; Carter & Jennings, 2004) Tuy nhiên, có nghiên cứu nước phát triển chủ đề (Ashby, Leat, & Hudson-Smith, 2012) Đây xem khoảng trống nghiên cứu Trong ý đến việc áp dụng quy tắc thực hành PTBVXH ngày gia tăng toàn cầu, nhiều nhà nghiên cứu nghiên cứu lĩnh vực nước phát triển, đặc biệt châu Á hạn chế (Gugler Shi, 2009) Nhiều công ty đa quốc gia đặt nhiều sở nhà máy sản xuất nước phát triển Các vấn đề xã hội chuỗi cung ứng xem chủ đề thảo luận nhiều thị trường nổi; nhiên, nhà quản lý không quan tâm đến việc tìm hiểu giải triệt để vấn đề nhiều lý khác Bên cạnh đó, việc áp dụng tiêu chuẩn xã hội để đo lường hiệu mơi trường, tài xã hội không thực hiện, đặc biệt chuỗi cung ứng (Torugsa cộng sự, 2013; Hutchins Sutherland, 2008) Hơn nữa, Yawar Seuring (2017) cho vấn đề xã hội chuỗi cung ứng quốc gia phát triển quốc gia phát triển có nhiều khác biệt Nên có nhiều nghiên cứu liên quan đến vấn đề xã hội quốc gia phát triển, nơi có kinh tế – trị, văn hóa – xã hội đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, tiêu đo lường có thay đổi, tùy thuộc vào môi trường kinh doanh nơi mà công ty đa quốc gia hoạt động (Hoejmose, Brammer, & Millington, 2013) Hiện nay, có nhiều tác giả chứng minh rằng, PTBVXH tạo tiền đề quan trọng tương lại, mang lại nhiều lợi ích hiệu chuỗi cung ứng Dựa nghiên cứu trước đây, tác giả đề xuất sáu nhân tố ảnh hưởng đến PTBVXH Việt Nam, bao gồm “Từ thiện, Công bằng, Nhân quyền, An toàn, Sức khỏe & Phúc lợi, Đạo đức” 2.1.2 Sự liên kết chuỗi cung ứng Sự liên kết chuỗi cung ứng giải thích q trình tất thành viên chuỗi cung ứng tham gia liên kết chặt chẽ với nhằm đạt mục tiêu cách hiệu Theo Horvath (2001), chìa khóa dẫn đến thành cơng chuỗi cung ứng liên kết thành viên Do đó, doanh nghiệp cần phải tập trung phát triển liên kết hợp tác chuỗi cung ứng để tăng khả cạnh tranh Liên kết nhà cung cấp, liên kết nội liên kết khách hàng xác định ba khía cạnh quan trọng liên kết chuỗi cung ứng (Frohlich & Westbrook, 2001; Zhao, Huo, Selen, & Yeung, 2011) Ngoài ra, nhu cầu liên kết chặt chẽ nhà cung cấp, khách hàng nội quan tâm nhiều cạnh tranh toàn cầu Điều dẫn đến việc cung cấp đầy đủ thông tin, trao đổi chặt chẽ nhu cầu hàng hóa dịch vụ chuỗi cung ứng (Chang & Lee, 2007) Ngoài ra, nghiên cứu trước hợp tác liên kết nội bộ, nhà cung cấp, khách hàng (Hillebrand & Biemans, 2004), điều tạo mối quan hệ tích cực bên bên ngồi cơng ty (Stank, Keller, & Daugherty, 2001) Tương tự, nghiên cứu khác hợp tác nội có tác động tích cực đến hợp tác bên (Braunscheidel & Suresh, 2009) Có nhiều tác giả cho mối quan hệ liên kết bên liên kết bên cần phải tăng cường ý nhiều công ty muốn đạt hiêu kinh danh nâng cao chất lượng dịch vụ/sản phẩm chuỗi cung ứng tòan cầu (Salvador, Rungtusanatham, & Forza, 2004; Sanders & Premus, 2005; Sanders, 2007; Carr & Kaynak, 2007) Bên cạnh đó, nghiên cứu phối hợp chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm/dịch vụ (Koufteros, Vonderembse, & Doll, 2001) 2.1.3 Hiệu hoạt động chuỗi cung ứng Hiệu hoạt động chuỗi cung ứng khả tiếp cận để xác định hiệu suất tổng thể chuỗi cung ứng Một định nghĩa khác hiệu suất chuỗi cung ứng việc thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng cuối (Grimm, 2004) Ngoài ra, hiệu suất chuỗi cung ứng đề cập đến hoạt động mở rộng chuỗi cung ứng việc đáp ứng yêu cầu khách hàng cuối, bao gồm tính sẵn có sản phẩm, giao hàng thời hạn, chất lượng sản phẩm Việc doanh nghiệp kiểm sốt lượng hàng tồn kho, lực cung ứng hàng hóa/dịch vụ cách hiệu phù hợp với nhu cầu thị trường Hơn nữa, hiệu suất chuỗi cung ứng không bao gồm hiệu hoạt động cơng ty, mà cịn bao hàm tồn hiệu suất thành viên chuỗi cung ứng: nhà cung cấp, khách hàng, bên liên quan (Hausman, 2004) Theo Fugate, Stank, & Mentzer (2009), hiệu suất chuỗi cung ứng tỷ lệ nguồn lực sử dụng so với kết thu Nếu nguồn lực bỏ ít, mà hiệu đạt cao, hiệu suất chuỗi cung ứng đạt mức tối đa (Mentzer & Konrad, 1991) Ngày nay, đo lường hiệu suất chuỗi cung ứng, nhà quản lý thường đo lường hiệu suất khách hàng hiệu suất nhà cung cấp, để tính tốn mức độ hiệu tồn q trình chuỗi cung ứng 2.2 Cơ sở lý thuyết Trong phần này, tác giả sử dụng ba lý thuyết để giải thích phát triển giả thuyết mơ hình nghiên cứu luận án Lý thuyết bên liên quan (Stakeholder theory): mối quan hệ PTBVXH liên kết chuỗi cung ứng 11 Mani, Agarwal, et al (2016) Mani & Agrawal (2015) Ngoải ra, biến quan sát từ nghiên cứu trước Jajja et al (2018) sử dụng để đo lường Sự liên kết chuỗi cung ứng, bao gồm Sự liên kết với nhà cung cấp (4 biến quan sát), Sự liên kết nội (4 biến quan sát) Sự liên kết với khách hàng (4 biến quan sát) Đối với hiệu hoạt động Khách hàng (2 biến quan sát), hiệu hoạt động Chuỗi cung ứng (4 biến quan sát) hiệu hoạt động Nhà cung cấp (3 biến quan sát), tác giả sử dụng biến quan sát từ nghiên cứu Mani, Jabbour Mani (2020) Các câu hỏi trình bày Bảng Người trả lời yêu cầu dựa vào hiểu biết kinh nghiệm họ hoạt động liên quan đến chuỗi cung ứng công ty, sau đánh giá mức độ đồng ý dựa thang điểm Likert (từ điểm đến điểm) Trong bước tiếp theo, nghiên cứu thí điểm thực với 10 nhà quản lý 30 nhân viên điều hành để đánh giá kết khảo sát Những người trả lời phải có 10 năm kinh nghiệm làm việc Ngồi ra, cơng ty họ phải tham gia vào chuỗi cung ứng thời gian dài thường xuyên có hoạt động đóng góp cho cộng đồng xã hội Tất nhà quản lý nghiên cứu thí điểm đến từ cơng ty vừa lớn Việt Nam Tác giả lựa chọn tiêu chí người tham gia có đầy đủ kiến thức hiểu biết sâu sắc văn hóa tổ chức mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp Đầu tiên, tác giả gửi bảng câu hỏi qua email gửi giấy trực tiếp đến công ty người tham gia Tiếp theo, tác giả phải đảm bảo thông tin cá nhân kết trả lời người tham gia hoàn toàn bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Ngoài ra, tác giả vấn chun sâu thơng qua hình thức họp trực tuyến 12 với số nhà quản lý để thu thập thêm thông tin khuyến nghị nhằm cải thiện, nâng cao hoạt động liên quan đến PTBVXH Tác giả tham khảo sử dụng khuyến nghị phần cuối nghiên cứu 3.1.2 Cronbach's Alpha Dựa ý kiến hai GVHD, tiếng Việt câu hỏi sửa đổi nhằm phù hợp với văn phong ngữ cảnh Việt Nam Bộ câu hỏi ban đầu phát triển tiếng Anh tác giả dịch sang tiếng Việt Kết thử nghiệm cho thấy Cronbach's Alpha hầu hết biến quan sát có ý nghĩa > 0,7 (Cortina, 1993) hệ số tương quan biến tổng có ý nghĩa > 0,5 (Francis White, 2002; Kim Stoel, 2004) ngoại trừ ssph5 (0,495 ) scpf3 (0,487) Đối với câu hỏi (ssph5 - Cơng ty hỗ trợ tổ chức phi phủ phát triển xã hội ), nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa quen thuộc với tổ chức phi phủ nên khơng có nhiều thơng tin Các doanh nghiệp không tin tưởng vào tổ chức này, đặc biệt việc từ thiện Ngoài ra, câu hỏi (scpf3 - Tốc độ giao hàng cải thiện ), thời gian bùng phát dịch Covid-19 Việt Nam, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn việc giao hàng bị chậm trễ trì hỗn thời gian giãn cách xã hội toàn quốc Dẫn đến thời gian giao hàng lâu bình thường Kết ssph5 scpf3 bị loại khỏi bảng câu hỏi cuối không phù hợp với bối cảnh Chỉ 38 câu hỏi sử dụng bảng câu hỏi cuối 3.2 Nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp lấy mẫu Chọn mẫu khơng xác suất người nghiên cứu chọn đối tượng tham gia nghiên cứu cách chủ định, dựa cá thể có sẵn thu thập số liệu khơng tính cỡ mẫu (Davis, 2005) Chọn mẫu khơng 13 xác suất chọn mẫu thuận tiện, chọn mẫu tiêu hay chọn mẫu có mục đích; nhằm thăm dị hay tìm hiểu sâu vấn đề vào quần thể (kiến thức, thái độ, niềm tin…) (Wilson, 2010) Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu có mục đích 3.2.2 Cỡ mẫu Việc xác định cỡ mẫu theo ước lượng tổng thể thường yêu cầu cỡ mẫu lớn Tuy nhiên, nhà nghiên cứu lại có quỹ thời gian giới hạn khơng có nguồn tài tài trợ khả lấy mẫu theo ước lượng tổng thể khó thực Do đó, nhà nghiên cứu thường sử dụng công thức lấy mẫu dựa vào phương pháp định lượng sử dụng để phân tích liệu Theo Hair cộng (2014), kích thước mẫu tối thiểu để sử dụng EFA 50, tốt từ 100 trở lên Tỷ lệ số quan sát biến phân tích 5:1 10:1, số nhà nghiên cứu cho tỷ lệ nên 20:1 “Số quan sát” hiểu cách đơn giản số phiếu khảo sát hợp lệ cần thiết; “biến đo lường” câu hỏi đo lường bảng khảo sát Trong nghiên cứu này, có 38 câu hỏi sử dụng thang đo Likert bậc (tương ứng với 38 biến quan sát), 38 câu hỏi sử dụng để phân tích EFA Áp dụng tỷ lệ 5: 1, kích thước mẫu tối thiểu 38 × = 190, tỷ lệ 10: 1, kích thước mẫu tối thiểu 38 × 10 = 380 Kích thước mẫu lớn 50 100, tác giả cần cỡ mẫu tối thiểu để thực EFA từ 190 đến 380 tùy tỷ lệ lựa chọn dựa khả khảo sát 3.2.3 Đối tượng khảo sát thu thập liệu Để chứng minh cho việc phát triển giả thuyết, mơ hình nghiên cứu đề xuất thang đo phù hợp với nghiên cứu, tác giả xây dựng bảng câu hỏi để tiến hành khảo sát nhằm thu thập liệu Nghiên cứu thí điểm thực trước bước Sau phân tích kết 14 từ nghiên cứu thí điểm, tác giả chỉnh sửa điều chỉnh bảng câu hỏi cuối Phiên bao gồm bốn phần chính: (1) Tổng quan mục đích nghiên cứu tầm quan trọng tính bền vững, (2) Các câu hỏi liên quan đến chủ đề nghiên cứu: PTBVXH, Sự liên kết chuỗi cung ứng Hiệu hoạt động chuỗi cung ứng, (3) Thông tin công ty: Năm hoạt động, Quy mô, Ngành Loại hình kinh doanh, (4) Thơng tin người trả lời: Kinh nghiệm làm việc Chức vụ Bắt đầu từ tháng năm 2021, Việt Nam trải qua đợt bùng phát dịch Covid-19 lớn Do đó, tác giả khảo sát kết hợp hai hình thức trực tiếp (nếu điều kiện cho phép) trực tuyến (để giữ an toàn khoảng cách ) nhân viên điều hành quản lý đến từ công ty khác Dữ liệu nghiên cứu lấy vào năm 2021; tổng thời gian để thu thập liệu khoảng sáu tháng Bên cạnh đó, đối tượng khảo sát cơng ty vừa, nhỏ lớn Việt Nam, cụ thể Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Đồng sông Cửu Long, nơi tập trung nhiều khu cơng nghiệp khu chế xuất Ngồi ra, hầu hết công ty tham gia vào chuỗi cung ứng Tất công ty có đến năm hoạt động Tác giả áp dụng tiêu chí để đảm bảo tất công ty trưởng thành hoạt động có đủ kiến thức thực hành bền vững xã hội Ngoài ra, tác giả chọn người tham gia có 4-5 năm kinh nghiệm làm việc vị trí họ có đầy đủ thơng tin hiểu biết sâu sắc cơng ty văn hóa tổ chức họ Ngồi ra, mơ tả ngắn gọn tầm quan trọng PTBVXH gửi với bảng câu hỏi Bảng câu hỏi ban đầu phát triển tiếng Anh sau tác giả dịch sang tiếng Việt Trước tiến hành khảo sát, bảng câu hỏi kiểm tra kỹ lưỡng với số nhà quản 15 hai giảng viên hướng dẫn Tác giả muốn đảm bảo bảng câu hỏi logic, dễ hiểu, phù hợp với ngữ cảnh Việt Nam Tổng cộng tác giả nhận 428 phản hồi Sau sàng lọc để đáp ứng điều kiện nêu trên, 408 phản hồi giữ lại sử dụng để phân tích CHƯƠNG – PHÂN TÍCH DỮ LIỆU, KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Chương đề cập đến việc phân tích liệu, kết thảo luận Đầu tiên, tác giả mô tả đặc điểm mẫu thông qua thống kê mô tả Thứ hai, tác giả tiến hành phân tích nhân tố kiểm tra độ tin cậy SmartPLS 3.0 để kiểm tra tính quán biến biến Ngoài ra, phương pháp sai lệch phổ biến phân tích đa nhóm trình bày chương 4.1 Đặc điểm mẫu Dữ liệu nghiên cứu lấy vào năm 2021; tổng thời gian để thu thập liệu từ người trả lời khoảng sáu tháng Tổng cộng nhận 428 phản hồi Ngoài ra, sau sàng lọc để đáp ứng điều kiện nêu trên, 408 phản hồi giữ lại sử dụng để phân tích bước sau Bảng – Đặc điểm mẫu Tổng số mẫu (N = 408) Thời gian hoạt động công ty đến năm 36 đến 10 năm 136 11 đến 15 năm 111 16 đến 20 năm 72 Trên 20 năm 53 Vốn điều lệ công ty Doanh nghiệp nhỏ 113 Doanh nghiệp vừa 116 Đặc điểm Phần (100%) 8.8 33.4 27.3 17,6 12,9 27,8 28.3 trăm 16 Đặc điểm Doanh nghiệp lớn Ngành nghề kinh doanh Công ty sản xuất Công ty gia công theo HĐ Công ty vận chuyển Công ty bán lẻ phân phối Công ty kho bãi/Cảng Công ty làm lĩnh vực dịch vụ Kinh nghiệm làm việc đến năm đến 10 năm 11 đến 15 năm 16 đến 20 năm Trên 20 năm Vị trí công ty Nhân viên điều hành Quản lý cấp trung Giám đốc điều hành quản lý cấp cao Tổng số mẫu (N = 408) 179 Phần (100%) 44.0 135 49 63 33.1 12 15.4 70 17,2 43 10,5 48 11,8 93 220 77 15 22.8 54.1 18.8 3.6 0,7 197 141 48.3 34,6 70 17.1 trăm Nguồn: tính tốn từ tác giả, 2022 Theo Bảng 2, 75% người vấn có kinh nghiệm làm việc lâu năm (> năm) công ty họ Điều chứng minh người vấn có đầy đủ kiến thức hiểu biết rõ cơng ty Ngồi ra, 50% số người hỏi quản lý cấp trung quản lý cấp cao, phần cịn lại nhân viên điều hành Do đó, tất người vấn có khả đáp ứng hiệu khảo sát nghiên cứu Việc giúp tác giả hiểu tầm quan trọng việc PTBVXH chuỗi cung ứng từ góc độ quản lý khác Ngồi ra, gần 60% cơng ty có thời gian hoạt động 11 17 năm, 70% công ty doanh nghiệp vừa lớn Do đó, họ quan tâm nhiều đến việc phát triển bền vững tập trung nâng cao liên kết chuỗi cung ứng Để phục vụ cho việc phân tích đa nhóm PLS-MGA, tác giả phân loại 408 mẫu theo sáu ngành nghề kinh doanh chuỗi cung ứng: cơng ty sản xuất, cơng ty gia công theo hợp đồng, công ty vận chuyển, công ty bán lẻ phân phối, công ty làm lĩnh vực dịch vụ, công ty kho bãi/cảng 4.2 Phương pháp phổ biến thiên vị (CMB) Common method bias (CMB) ngụ ý hiệp phương sai mục đo lường bị ảnh hưởng thực tế số tất câu trả lời thu thập với loại thang đo Do đó, hiệp phương sai giải thích cách người trả lời sử dụng loại thang đo định thay vào nội dung thang đo Tác giả áp dụng hai phương pháp khác để xác định liệu thu thập có an tồn với CMB Đầu tiên, phương pháp Harman thực SPSS, kết cho thấy CMB khơng phải vấn đề nghiêm trọng Ngồi ra, phương pháp kiểm tra VIF thực PLS-SEM Kết cho thấy tất giá trị VIF mơ hình nằm ngưỡng 3,3, việc chứng minh CMB vấn đề nghiên cứu (Ned, 2015) 4.3 Tóm tắt kết kiểm tra giả thuyết Phần sau tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 18 Bảng – Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết STT Giả thuyết β Độ lệch chuẩn T P Kết luận H1 0.486 0.049 9.918 0.000*** H2 0.679 0.035 19.353 0.000*** Ủng hộ Ủng hộ H3 0.387 0.055 7.068 0.000*** Ủng hộ H4 0.330 0.063 5.231 0.000*** Ủng hộ H5 0.393 0.058 6.806 0.000*** Ủng hộ H6 0.511 0.048 10.761 0.000*** Ủng hộ H7 0.069 0.066 1.042 0.298 Không ủng hộ H8 0.285 0.063 4.298 0.000*** Ủng hộ H9 0.086 0.048 1.812 0.000 *** Không ủng hộ 10 H10 0.100 0.036 2.776 0.006** Ủng hộ 11 H11 0.472 0.067 7.000 0.000*** Ủng hộ Thống kê a Sig STT Mô tả Thời gian hoạt động công ty 1.531 0.196 Kết luận Không đáng kể Vốn điều lệ công ty 0.169 0.845 Không đáng kể Nguồn: tính tốn từ tác giả, 2022 ... cần thiết nghiên cứu chuyên sâu: mối liên hệ phát triển bền vững xã hội (PTBVXH) hiệu hoạt động chuỗi cung ứng với vai trò trung gian liên kết, đặc biệt kinh tế phát triển Trong thời gian gần... hệ liên kết chuỗi cung ứng với hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi PTBVXH nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng với vai trò trung gian liên kết chuỗi cung ứng nào?... hàng) có tác động đến việc nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng? (3) Sự liên kết thành viên chuỗi cung ứng làm trung gian cho mối quan hệ tính bền vững xã hội hiệu hoạt động chuỗi cung ứng nào?