Đề tài Quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Lạng Sơn nghiên cứu trình bày cơ sở lý luận về cho vay khách hàng cá nhân và quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại; thực trạng quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tạo BIDV - Chi nhánh Lạng Sơn; giải pháp hoàn thiện quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tạo BIDV - Chi nhánh Lạng Sơn.