Trường Đại học/Cao đẳng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bộ môn Quản trị ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Môn Quản trị nhân sự Chương trình đào tạo Cử nhân kinh tế Người biên soạn Lê Nhật Uyên Thành ph[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bộ mơn: Quản trị ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC Mơn: Quản trị nhân Chương trình đào tạo: Cử nhân kinh tế Người biên soạn: Lê Nhật Uyên Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2012 Thơng tin giảng viên: - Họ tên: Lê Nhật Uyên Chức danh, học vị: Giảng viên/Thạc sĩ Thời gian làm việc: từ thứ hai đến thứ bảy (giờ hành chính) Địa điểm làm vịêc: Trường Đại học kinh tế TP.HCM Điện thoại: 01633832193 Email: thuongle_1981@yahoo.com.vn Thông tin môn học - Tên môn học: Quản trị nhân Đối tượng học tập: sinh viên đại học Mã môn học: Số tín chỉ: 04 Loại mơn học: bắt buộc Mơn học tiên quyết: Quản trị học quản trị văn phòng Số tín chỉ: 60 (40 tiết lý thuyết 20 tiết thực hành) + Lí thuyết: 40 + Thực hành: 20 + Tự học bắt buộc: 120 Mục tiêu môn học 3.1 Kiến thức: - Nhận biết khái niệm: Nhân sự, nguồn nhân sự, công tác tổ chức nhân (tổ chức cán bộ) quan, tổ chức - Mối quan hệ quản trị nhân công tác tổ chức nhân (tổ chức cán bộ) quan, tổ chức Những nội dung hoạt động quản trị nhân hoạt động quan, tổ chức - Mối quan hệ quản trị học công tác nhân quản trị nhân - Mối quan hệ quản trị nhân hoạt động khác (tổ chức quản trị quan hay quản trị hành văn phịng ) quan, tổ chức - Vai trò, chức nhiệm vụ, tiêu chuẩn cần có kỹ chuyên nghiệp người làm công tác quản trị nhân - Phương pháp phân tích cơng việc, tổ chức cơng tác quản trị nhân loại hình quan, tổ chức - Phương pháp thiết kế “Bản mô tả công việc”, “Bản tiêu chuẩn công việc” - Phương pháp tổ chức tuyển dụng, đào tạo nâng cao chất lượng, sử dụng hiệu nguồn nhân lực 3.2 Kỹ năng: - Hiểu tầm quan trọng quản trị nhân tổ chức biết cách vận dụng kiến thức học vào lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực - Có kỹ tổ chức triển khai cơng tác quản trị nhân vào khâu công việc công tác tổ chức nhân phòng (bộ phận) tổ chức nhân quan, tổ chức - Biết tạo động lực thúc đẩy cá nhân tổ chức phát triển lực, phẩm chất - Trau dồi thêm kỹ năng, phẩm chất cần có nhà quản trị để điều hành nhân hiệu như: đức tính cẩn thận, biết lắng nghe, chu đáo, cơng bằng, logic, có tầm nhìn nhà quản trị - Cung cấp cho người học tình thực tế nhằm phát triển kỹ giao tiếp môi trường làm việc cách hiệu 3.3 Thái độ: - Có nhận thức đắn, nghiêm túc khách quan việc nhìn nhận vai trị công tác tổ chức nhân (tổ chức cán bộ) với hiệu hoạt động quan, tổ chức - Có ý thức tự tìm tịi, phát thiếu sót, chỉnh đốn kịp thời mặt yếu nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác tổ chức nhân (tổ chức cán bộ) quan, tổ chức - Hiểu vai trò đội ngũ cán nhân viên máy tổ chức, từ biết cách nâng cao sức mạnh tập thể để phát huy mặt tích cực nội lực tranh thủ ngoại lực nhằm quản trị nhân cách hiệu - Hiểu biết hệ thống pháp luật lao động sử dụng lao động để biết cách vận dụng hợp lý q trình làm việc Tóm tắt nội dung môn học: Nội dung cốt lõi môn học quản trị nhân bao gồm kiến thức trình tổ chức phối hợp hoạt động có hiệu cá nhân tổ chức nhằm đạt đến mục tiêu chung tổ chức điều kiện biến động môi trường kinh tế xã hội Cụ thể giới thiệu tổng quan quản trị nhân sự, khái niệm vai trò quản trị nhân số lý thuyết quản trị nhân Các nội dung phân tích cơng việc, cơng tác tuyển dụng, đào tạo, biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Giới thiệu văn luật có liên quan đến công tác quản trị nhân đơn vị như: luật viên chức, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật bảo hiểm,… Nội dung mở rộng: Cập nhật thơng tin qua tổ chức có liên quan đến công tác lao động Giới thiệu các mơ hình quản trị nhân thành cơng Nội dung nâng cao: giới thiệu nội dung có liên quan đến quản trị nhân quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược, quản trị marketting, quản trị rủi ro, quản trị sản xuất quản trị bán hàng, … nhằm giúp người học nâng cao tầm hiểu biết công tác quản trị Nghiên cứu sâu luật lao động nước quốc tế vấn đề giải tranh chấp lao động Yêu cầu người học: - Sinh viên học đầy đủ, (không phép vắng mặt 20% học lớp với nội dung: lý thuyết, tập, thực hành) Sinh viên nghỉ 20% học lớp không dự thi - Tích cực, chủ động học tập lớp - Biết chia sẻ thông tin, tham gia nhiệt tình hoạt động theo nhóm - Có ý thức tự học, tự chuẩn bị theo yêu cầu giảng viên Tôn trọng giảng viên, nhà nghiên cứu Coi trọng bạn học sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm học tập Nộp tập lấy điểm đánh giá hạn đầy đủ Nội dung chi tiết môn học Chương Tổng quan tổ chức nhân quản trị nhân 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân 1.2 Các lý thuyết quản trị nhân 1.3 Động thúc đẩy hành vi 1.4 Nguyện vọng người lao động Chương Phân tích cơng việc 2.1 Nội dung phân tích cơng việc 2.2 Các phương pháp thu thập thông tin để phân tích cơng việc 2.3 Các phương pháp phân tích cơng việc 2.4 Bảng mô tả công việc tiêu chuản cơng việc 2.5 Phân tích cơng việc theo yếu tố thành phần 2.6 Định mức lao động Chương Tuyển dụng nhân viên 3.1 Dự báo nhu cầu nhân viên 3.2 Tuyển dụng nhân viên 3.3 Tuyển chọn nhà quản trị 3.4 Phương pháp kiểm tra trắc nghiệm tuyển chọn nhân viên 3.5 Phương pháp vấn tuyển chọn nhân viên Chương Đào tạo nâng cao lực chuyên môn kỹ thuật 4.1 Các giai đoạn phát triển nghề nghiệp đời người 4.2 Tìm hiểu thân 4.3 Đào tạo nâng cao lực kỹ thuật 4.4 Phương pháp đào tạo nâng cao lực quản trị Chương Nâng cao hiệu sử dụng lao động 5.1 Hệ thống tiền lương 5.2 Kích thích vật chất 5.3 Trợ cấp khoản thu nhập thêm khác 5.4 Kích thích tinh thần 5.5 Đánh giá thực công việc 5.6 Nâng cao hiệu đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên Chương Lao động quan, tổ chức có vốn đầu tư nước ngồi 6.1 Những nhân tố hình thành nguồn nhân nước 6.2 Những đặc điểm việc quản trị nhân nước 6.3 Chuyển giao hoạt động quản trị nước 6.4 Tuyển dụng chọn lựa nhà quản trị 6.5 Đào tạo nhân viên quản trị 6.6 Những khác biệt thị trường lao động 6.7 Những đền bù cho người lao động 6.8 Mối quan hệ người lao động với Chương Hệ thống pháp luật lao động sử dụng lao động 7.1 Công tác tổ chức nhân (tổ chức cán bộ) loại hình quan tổ chức 7.2 Luật pháp cán bộ, công chức, viên chức, người lao động quan, tổ chức nhà nước 7.3 Luật pháp cán bộ, người lao động quan, tổ chức dân doanh 7.4 Luật pháp cán bộ, người lao động quan, tổ chức có vốn đầu tư nước (FDI) 7.5 Pháp luật lao động, bảo hiểm xã hội, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng – kỷ luật, … Tài liệu học tập * Tài liệu bắt buộc: Giáo trình (điện tử) Quản trị nhân giảng viên soạn * Tài liệu tham khảo thêm: - Quản trị nhân lực- Trường đại học KTQD- NXB Lao động-xã hội, Ths Nguyễn Văn Điền, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên), năm 2007 - Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể GS-TS Martin Hill (Thụy Sĩ) TS Đinh Toàn Trung dịch, năm 2000 - Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân NXB Thống kê, 2000 - Quản trị nhân sự, T.S Nguyễn Thành Hội – Nhà xuất Thống kê, 1999 - 37 tình quản lý nhân điển hình quan, tổ chức NXB LĐXH, năm 2005 - Giáo trình kinh tế lao động ĐHKTQD NXBCTQG, năm 1995 - Quản lý nguồn nhân lực NXBCTQG, năm 1995 - Kinh tế lao động phần tiền lương, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, Hà Nội 1996 - Luật công chức, Luật viên chức, Luật lao động, Luật bảo hiểm xã hội, - Hệ thống văn QPPL về: tuyển dụng, hợp đồng lao động, lao động tiền lương Lịch trình cụ thể cho nội dung giảng dạy: Tuần Nội dung chủ yếu giảng 1+2 Chương Tổng quan quản trị nhân - Khái niệm về: nhân sự, tài nguyên nhân - Công tác tổ chức, quản trị nhân - Đối tượng hành vi đối tượng điều chỉnh quản trị nhân - Một số lý thuyết quản trị nhân Hình thức tổ Nội dung sinh chức giảng dạy viên chuẩn bị, thực lớp - Giới thiệu tổng - Trao đổi quan môn nội quy lớp học, GV đưa học để thống “hợp đồng thỏa thuận miệng” với sinh thầy viên thỏa trò thuận thầy - Nghiêm túc trò thời nghe giảng gian học, làm mạnh dạn đặt tập, nội quy lớp câu hỏi 3+4 5+6 7+8 Chương Phân tích cơng việc - Xác định cách thức chi tiết chức năng, nhiệm vụ chủ yếu công việc làm sở cho việc tuyển chọn nhân viên - Các phương pháp thu thập thông tin để phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc Chương Tuyển dụng Dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân viên, tuyển chọn nhà quản trị Công tác kiểm tra, vấn tuyển chọn nhân viên Chương Đào tạo Đào tạo nâng cao lực chuyên môn kỹ thuật cho tất hoạt động quan Phương pháp đào tạo nâng cao lực quản trị học, phương pháp tổ chức kiểm tra, đánh giá giảng viên, … - Giới thiệu tài liệu tài liệu tham khảo - Giảng dạy - Giảng dạy - Hướng dẫn SV lựa chọn phương pháp thu thập thông tin sinh viên chưa hiểu - Yêu cầu sinh viên đọc trước nội dung chương -Khuyến khích SV đặt câu hỏi để GV giải đáp SV đoc trước chương 3+4 - Đặt câu hỏi “Cách thức để tuyển dụng nhân viên có lực, phẩm chất tốt” để nhóm thảo luận - Giới thiệu ngành nghề thu hút lao động Giảng dạy - Các nhóm chuẩn bị nội dung thảo luận 20 phút sau cử đại diện nhóm lên trình bày giải trình có ý kiến phản biện, hắc mắc nhóm khác - Giảng viên điểm danh mức độ tham gia vào bải tập nhóm cách yêu cầu nhóm trưởng ghi tên danh sách nhóm lên cho GV - GV đánh dấu tên cá nhân tích cực tham gia phát biểu vào danh sách lớp Hệ thống lại môn học từ - Ôn tập chương đến chương - Giảng dạy Chương Nâng cao hiệu Đưa sử dụng lao động số câu hỏi Cung cấp cho nhà quản trị tình thực cách thức để sử dụng lao động tế xảy có suất, chất lượng hiệu cao 9+10 Chương Lao động quan, tổ chức có vốn đầu tư nước Nhà quản trị nhân cần biết: - Phương pháp tuyển dụng, bố trí, sử dụng lao động - Các sách tiền lương, đãi ngộ khác Chương Hệ thống pháp luật lao động sử dụng lao động Cung cấp hệ thống pháp luật có liên quan đến: - Cơng tác tổ chức nhân nói chung - Luật pháp cán bộ, công chức, viên chức, người lao động quan, tổ chức có vốn đầu tư nước ngồi (FDI) - Pháp luật lao động, bảo hiểm xã hội, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng – kỷ luật, … 11+12 Ôn tập quan, doanh nghiệp để SV suy nghĩ, trả lời Đặt câu hỏi “làm để giữ nhân tài trước tượng nhảy việc, chảy máu chất xám để thành viên lớp trả lời Giảng dạy - Giới thiệu văn pháp luật có liên quan đến lao động để SV tham khảo cập nhật - Nhắc lại hình thức làm thi hết mơn bao gồm phần tập trắc nghiệm câu hỏi tình Hệ thống kiến thức chương học Giới thiệu tài liệu tham khảo thêm - Giải đáp thắc mắc SV - SV lớp tích cực phát biểu, sau giảng viên nhận xét ý kiến thành viên lớp rút kết luận - GV đánh dấu tên cá nhân tích cực tham gia phát biểu vào danh sách lớp - Yêu cầu sinh viên chuẩn bị câu hỏi dàn trải chương để GV giải đáp vào sau Xem hệ thống lại học Phương pháp phương tiên dạy học -Phương pháp giảng dạy chủ yếu: hướng dẫn nghiên cứu tài liệu; hướng dẫn thực hành làm tập tình theo nhóm làm thi cuối khóa - Phương tiện dạy học: Các nguồn tài liệu sử dụng lớp máy chiếu slides 10 Kiểm tra, đánh giá kết học tập Thời điểm thực kiểm tra đánh giá thái độ tham gia học tập lớp: sau giảng viên thỏa thuận “hợp đồng” miệng với sinh viên Thời điểm thực kiểm tra hết môn: sau kết thúc môn học tuần Hình thức KTĐG Cơng cụ KTĐG Tham gia Đánh giá thái độ tham học tập gia học tập SV lớp Kiểm tra hết môn Bài thi viết gồm phần: + Phần tập trắc nghiệm + Câu hỏi tình Trọng số Thang điểm 20% 40% 100% - - Đi học đầy đủ (1/3 điểm) - Chuẩn bị nhà đầy đủ (1/3 điểm) Tham gia thảo luận nhóm (2/3 điểm) Đặt câu hỏi, tích cực phát biểu (2/3 điểm) Lựa chọn phương án trả lời tốt dựa đáp án cho sẵn (40 câu, câu 1/10 điểm) Trả lời câu hỏi tình thể thơng tin phù hợp với kiến thức học (thang điểm tối đa 3/4 điểm) Nội dung thông tin viết đảm bảo tính thực tiễn (thang điểm tối đa 3/4 điểm) Nội dung có bố cục chặt chẽ, văn phong súc tích, logic (thang điểm tối đa 2/4 điểm) 4 40% Tổng điểm đánh giá Tiêu chí đánh giá 10 11 Kế hoạch cụ thể: tùy tình hình thực tế Duyệt Chủ nhiệm mơn Giảng viên (Khoa/Trường) (Kí tên) (Kí tên) ... điểm làm vịêc: Trường Đại học kinh tế TP.HCM Điện thoại: 01633832193 Email: thuongle_1981@yahoo.com.vn Thông tin môn học - Tên môn học: Quản trị nhân Đối tượng học tập: sinh viên đại học Mã mơn... trình (điện tử) Quản trị nhân giảng viên soạn * Tài liệu tham khảo thêm: - Quản trị nhân lực- Trường đại học KTQD- NXB Lao động-xã hội, Ths Nguyễn Văn Điền, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên),... hợp hoạt động có hiệu cá nhân tổ chức nhằm đạt đến mục tiêu chung tổ chức điều kiện biến động môi trường kinh tế xã hội Cụ thể giới thiệu tổng quan quản trị nhân sự, khái niệm vai trò quản trị nhân