B¶n tæng hîp khèi lîng chi tiÕt thÐp UBND TỈNH HẢI DƯƠNG SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG Số 347/KH STTTT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Hải Dương, ngày 11 tháng 4 năm 2018[.]
UBND TỈNH HẢI DƯƠNG SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 347/KH-STTTT Hải Dương, ngày 11 tháng năm 2018 Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾ HOẠCH Khảo sát hài lòng khách hàng thái độ phục vụ công chức giải TTHC Bộ phận Tiếp nhận trả kết Mục đích, yêu cầu - Giúp Sở Thông tin Truyền thông kịp thời nắm chất lượng cung cấp dịch vụ hành lực, đạo đức cơng chức giải thủ tục hành Sở - Thu thập ý kiến tổ chức, công dân để định hướng giải pháp cải thiện chất lượng, hiệu giải thủ tục hành nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ tổ chức, công dân đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức - Bảo đảm tính trung thực, khách quan, dân chủ, minh bạch; phản ánh thực tế hoạt động, làm rõ ưu điểm hạn chế hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng đưa biện pháp khắc phục Dịch vụ/Công việc: Khảo sát hài lòng khách hàng thái độ phục vụ cán bộ, cơng chức giải thủ tục hành Bộ phận Một cửa Sở Phương pháp thu thập: khảo sát thông qua phiếu khảo sát in sau phiếu hẹn trả kết hồ sơ Các đơn vị cần thăm dò: Tất cá nhân, tổ chức đến thực thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải Sở Thông tin Truyền thông Bộ phận Tiếp nhận trả kết Sở Thời gian tiến hành khảo sát: Từ ngày 01/01/2018 đến ngày 31/12/2018 Chi phí cần thiết cho khảo sát: Trích từ nguồn chi ISO năm 2018 Phê duyệt Lãnh đạo Sở Người đề nghị