UBND HUYỆN HIỆP ĐỨC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

UBND HUYỆN HIỆP ĐỨC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM UBND HUYỆN HIỆP ĐỨC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG NỘI VỤ Độc Lập Tự do Hạnh phúc Số 306/TB NV Hiệp Đức, ngày 23 tháng 9 năm 2015 THÔNG[.]

UBND HUYỆN HIỆP ĐỨC PHÒNG NỘI VỤ Số: 306/TB-NV CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập-Tự do-Hạnh phúc Hiệp Đức, ngày 23 tháng năm 2015 THÔNG BÁO Kết kiểm tra công tác nội vụ UBND xã, thị trấn Thực Kế hoạch số 90/KH-UBND ngày 01/7/2015 UBND huyện kiểm tra công tác nội vụ năm 2015, Phòng Nội vụ huyện tiến hành kiểm tra 12 xã, thị trấn từ ngày 28/7 đến 13/9/2015 Qua kiểm tra, Phòng Nội vụ thông báo kết kiểm tra sau: I KẾT QUẢ CÔNG TÁC KIỂM TRA Qua đợt kiểm tra kết hợp hướng dẫn liên tục Phòng Nội vụ nỗ lực khắc phục tốt hạn chế UBND xã, thị trấn, công tác nội vụ số hạn chế định vào nếp, lãnh đạo địa phương dành quan tâm định cho lĩnh vực Kết cụ thể: Lĩnh vực VTLT a) Công tác triển khai thực văn đạo Thời gian gần đây, Chủ tịch UBND xã, thị trấn có quan tâm định đến cơng tác đạo, triển khai thực văn liên quan đến lĩnh vực văn thư, lưu trữ; bố trí người kiêm nhiệm công tác văn thư, lưu trữ tương đối phù hợp có trách nhiệm với cơng việc; tạo điều kiện phối hợp với quan liên quan bố trí thời gian cho việc kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ văn thư, lưu trữ năm đạt hiệu b) Về thực nhiệm vụ chuyên môn - Đối với công tác văn thư, hầu hết đến việc thực thể thức kỹ thuật trình bày văn xã, thị trấn tương đối tốt; xếp, phân loại hồ sơ, lập mục lục văn bản, lên cặp, hộp lưu trữ hồ sơ hành theo quy định, quản lý sử dụng dấu đảm bảo Tuy nhiên, có số địa phương thể thức kỹ thuật trình bày văn cịn hạn chế vài yếu tố cần điều chỉnh - Đối với công tác lưu trữ, việc lưu trữ hồ sơ, tài liệu xã, thị trấn tương đối đảm bảo quy định, số phận lập hồ sơ công việc đưa vào lưu trữ quan như: Quế Lưu, Quế Bình, Hiệp Thuận, Tân An, Thăng Phước, Sông Trà; tập lưu văn - đến xã, thị trấn lên mục lục xếp lên giá, kệ để bảo quản quy định; việc quản lý, khai thác, sử dụng tài liệu mục đích, yêu cầu /tmp/jodconverter_0b50d1a4-7727-4f0e-bbeb-4b1fdb7d6d02/tempfile_46756.doc Tuy nhiên, cịn số xã chưa lập hồ sơ cơng việc quản lý hồ sơ phân tán, chưa triển khai việc nộp lưu hồ sơ đến hạn lưu trữ quan theo thời gian quy định hành Nhìn chung, qua đợt kiểm tra, hướng dẫn cho thấy lĩnh vực văn thư, lưu trữ ngày quan tâm cấp lãnh đạo trách nhiệm CC,VC, NLĐ làm công tác văn thư, lưu trữ địa phương Do vậy, công tác văn thư, lưu trữ địa bàn huyện Hiệp Đức dần vào nếp ổn định Cải cách hành Qua kiểm tra, việc thực chế cửa vào nếp: Tất xã, thị trấn xây dựng, cập nhật điều chỉnh (nếu đoàn kiểm tra nêu kiểm tra 2014) văn triển khai thực chế cửa: củng cố Bộ phận Tiếp nhận trả kết có thay đổi nhân sự, Quy chế tổ chức hoạt động, Quy chế quy định quy trình tiếp nhận, giải trả kết theo chế cửa; trì tốt việc ghi chép thông tin theo quy định vào sổ theo dõi tiếp nhận, trả hồ sơ, ghi phiếu hẹn quy định, bố trí phịng làm việc cho Bộ phận Tiếp nhận trả kết quả, thủ tục hành niêm yết cơng khai, rõ ràng minh bạch theo quy định Đa số xã thực tốt việc chi trả chế độ phụ cấp cho thành viên BP TN&TKQ; thực tốt công tác tự kiểm tra việc thực chế cửa địa phương (Bình Lâm, Sơng Trà, Phước Trà); thực tốt công tác thông tin, tuyên truyền đến tổ chức, cơng dân (Bình Sơn, Bình Lâm, Quế Thọ, Tân An) Bên cạnh đó, UBND xã, thị trấn (Bình Sơn, Hiệp Hịa, Quế Thọ ) khắc phục tốt hạn chế (nội dung văn phục vụ cho việc thực chế cửa, việc mở cập nhật sổ theo dõi, giấy biên nhận ) mà Tổ kiểm tra nêu biên kiểm tra năm 2014 Tuy nhiên, số hạn chế cần khắc phục như: Việc lập sử dụng Giấy biên nhận, loại sổ theo dõi hạn chế số địa phương (ghi gián đoạn thời gian, thiếu thông tin, thiếu lĩnh vực/công việc không sử dụng tiếp nhận hồ sơ – Thăng Phước, Sơng Trà, Quế Lưu); q trình thực chế “một cửa”, phần lớn đơn vị chưa trọng đến công tác kiểm tra, giám sát hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết chất lượng giải thủ tục hành theo chế “một cửa” Vì vậy, nhiều vấn đề phát sinh khơng phát để có hướng đề xuất, giải kịp thời đề xuất cấp có thẩm quyền giải quyết; cơng tác thơng tin, tuyên truyền để tổ chức, cá nhân biết việc giải theo chế cửa chưa nhiều địa phương coi trọng, chưa có quan tâm đạo lãnh đạo; chế độ phụ cấp cho thành viên BP TN&TKQ địa phương chưa chi trả (Bình Lâm) Việc niêm yết cơng khai tất xã, thị trấn lộn xộn, nội dung chưa đảm bảo không so với hướng dẫn Thơng tư 05/2015/TT-BTP Cơng tác xây dựng quyền Nhìn chung, cơng tác XDCQ sở đạt yêu cầu: Ban hành đầy đủ Quy chế làm việc UBND xã, Quy chế phối hợp; bố trí CBCC, NHĐKCT đảm bảo số lượng so với định biên, chất lượng nâng lên; chế độ sách, lương, khoản phụ cấp người lao động chi trả kịp thời, quy định; công tác báo cáo, thống kê định kỳ, đột xuất thực kịp thời; nhiều xã, thị trấn có phân cơng nhiệm vụ cụ thể cho CB, CC, NHĐKCT Tuy nhiên số mặt hạn chế, cần khắc phục: - Về chế độ sách CB, CC, NHĐKCT: chi trả loại phụ cấp cịn sai sót chưa kịp thời như: - Thực báo cáo định kỳ, đột xuất cịn chậm (Bình Lâm, Quế Thọ, Hiệp Thuận) - Một số địa phương chưa thực tốt công tác quản lý nhà nước Hội (Bình Sơn, Hiệp Hịa, Hiệp Thuận, Sông Trà, Phước Trà) - Một số địa phương chưa trì tốt chế độ họp UBND cấp xã theo QUy chế làm việc (Hiệp Thuận, Quế Lưu) Thi đua - Khen thưởng Công tác thi đua khen thưởng triển khai thực theo Luật Thi đua-khen thưởng quy định pháp luật cơng tác thi đua khen thưởng Nhìn chung, UBND xã, thị trấn triển khai thực tốt quy định thi đua khen thưởng như: ban hành Quy chế thi đua, khen thưởng, củng cố Hội đồng TĐ – KT có biến động nhân sự, đăng ký thi đua từ đầu năm, báo cáo đợt thi đua đột xuất, thi đua định kỳ hàng năm theo quy định Về hồ sơ, thủ tục, trình tự xét chọn khen thưởng đề nghị cấp khen thưởng đảm bảo tính khách quan, dân chủ, công khai, công quy định Các xã, thị trấn thực tốt công tác thi đua khen thưởng nói chung chế độ báo cáo nói riêng (báo cáo đảm bảo thời gian, chất lượng nội dung) Bên cạnh kết đạt được, số hạn chế: - Chưa quy định rõ ràng việc sử dụng kinh phí Quy chế TĐ – KT (Bình Sơn), sử dụng kinh phí TĐ – KT chưa (Quế Lưu) - Biên họp xét, bình chọn danh hiệu thi đua, hình thức khen thưởng chưa đảm bảo, rõ tỉ lệ biểu (Bình Sơn, Quế Lưu, Bình Lâm, Hiệp Hịa, Hiệp Thuận ); - Không thực hiện, thực chưa tốt việc lập hồ sơ công việc, lưu trữ văn áp dụng công tác TĐ – KT (Quế Lưu, Bình Lâm) Cơng tác tơn giáo Các xã, thị trấn thực tốt công tác quản lý nhà nước tôn giáo (theo dõi, quản lý chặt chẽ danh sách tín đồ), việc lưu trữ triển khai văn quản lý Nhà nước tín ngưỡng, tôn giáo cấp đảm bảo Tham mưu cho cấp lãnh đạo đạo thực theo chức nhiệm vụ, quyền hạn giao, hướng dẫn tổ chức tơn giáo đồng bào có đạo thực theo Pháp lệnh tín ngưỡng tơn giáo pháp luật Tuy nhiên, số xã chưa lưu trữ tốt hồ sơ liên quan đến công tác tôn giáo, thiếu văn áp dụng (Hiệp Thuận, Thăng Phước) (Có biên kiểm tra cụ thể xã, thị trấn) II ĐỀ NGHỊ SAU KIỂM TRA, HƯỚNG DẪN Đối với Phòng Tư pháp Đề nghị Phòng Tư pháp huyện tiếp tục hướng dẫn, kiểm tra việc niêm yết công khai thủ tục hành với Thơng tư 05/2014/TT-BTP trụ sở UBND xã, thị trấn Đối với UBND xã, thị trấn Đề nghị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn đạo cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách phụ trách lĩnh vực liên quan đến cơng tác nội vụ kiểm tra, rà sốt lại cơng tác nội vụ địa phương có kế hoạch khắc phục tồn mà Tổ kiểm tra kết luận buổi làm việc, biên kiểm tra Thông báo Trên kết kiểm tra công tác nội vụ năm 2015, Phịng Nội vụ thơng báo để cấp theo dõi, đạo./ Nơi nhận: TRƯỞNG PHÒNG - Chủ tịch UBND huyện (b/c); - UBND xã, thị trấn; - Sở Nội vụ (b/c); - Lưu: NV Nguyễn Đức Thọ Đối với việc thực theo chế cửa - Đề nghị Đảng ủy xã, thị trấn tăng cường công tác đạo, kiểm tra, giám sát việc thực chế cửa UBND xã mình; UBND xã định kỳ tổ chức kiểm tra, đánh giá tình hình thực chế “một cửa” chấn chỉnh, khắc phục thiếu sót, khuyết điểm phát sau kiểm tra - Đề nghị UBND xã (thị trấn) thực tốt việc ban hành văn yêu cầu khác theo quy định phải thực theo chế cửa; tiếp tục trì kết thực áp dụng đúng, hiệu giải hồ sơ, công việc cho tổ chức, công dân, đưa công tác thực chế cửa theo chiều sâu; tăng cường công tác triển khai, tuyên truyền chế cửa CB, CC, người lao động nhân dân địa phương biết thực - Chỉ đạo cán bộ, công chức phụ trách chế cửa kiểm tra, rà soát lại việc thực quy định theo chế cửa địa phương có kế hoạch khắc phục tồn mà Đoàn kiểm tra nêu Biên làm việc thông báo - Thực chế độ báo cáo kịp thời, đảm bảo chất lượng (theo Cơng văn số 125/NV ngày 24/4/2014 Phịng Nội vụ báo cáo đột xuất theo yêu cầu) Về lĩnh vực văn thư, lưu trữ Để phát huy kết đạt được, đồng thời hực nghiêm Quyết định số 3079/QĐ-UBND ngày 27-9-2012 UBND tỉnh Quảng Nam ban hành Danh mục thành phần hồ sơ, tài liệu thuộc diện nộp lưu vào Chi cục Văn thư, Lưu trữ tỉnh Quảng Nam Hướng dẫn số 2415/HD-UBND ngày 03-72013 UBND tỉnh việc thu tài liệu lưu trữ từ quan, đơn vị trực thuộc UBND huyện, thành phố Lưu trữ Lịch sử tỉnh Quảng Nam lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo quy định; Phòng Nội vụ đề nghị: Chủ tịch UBND xã, thị trấn tiếp tục triển khai thực văn đạo cấp liên quan đến lĩnh vực văn thư, lưu trữ, đặc biệt Quy chế công tác văn thư, lưu trữ Nhà nước huyện Hiệp Đức, đồng thời đạo cho phận chuyên môn lập hồ sơ công việc nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan kết thúc năm kế hoạch, người phụ trách công tác văn thư, lưu trữ rà soát theo Danh mục hồ sơ tài liệu quan ban hành để thu tài liệu lưu trữ quan quy định Mua sắm trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho việc lưu trữ hồ sơ bảo đảm an toàn Phối hợp với Phòng Nội vụ huyện (CV phụ trách công tác văn thư, lưu trữ) để hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn giúp xã, thị trấn trình lập hồ sơ giao nộp hồ sơ tài liệu vào lưu trữ quan Xây dựng quyền TĐ-KT, Tôn giáo Trên kết kiểm tra, hướng dẫn việc thực chế cửa VT-LT năm 2013, Phịng Nội vụ thơng báo để cấp theo dõi, đạo./ Nơi nhận: TRƯỞNG PHÒNG - Chủ tịch UBND huyện (thay báo cáo); - UBND xã, thị trấn; - Sở Nội vụ; - Lưu: NV Nguyễn Đức Thọ Giải thủ tục hành theo chế “một cửa”, chế “một cửa liên thông”: UBND xã, thị trấn tiếp tục thực công tác tiếp nhận trả kết theo quy định; ban hành định thành lập, định ban hành quy chế hoạt động, định hưởng phụ cấp cho thành viên phận tiếp nhận trả kết theo chế “một của”, “một cửa liên thông” Một số xã, thị trấn thực mở sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ, trả kết ghi chép thông tin theo quy định; ghi phiếu hẹn hồ sơ; có phịng tiếp nhận trả kết quả, bố trí chỗ tiếp cơng dân, thủ tục hành niêm yết cơng khai, rõ ràng minh bạch theo quy định Qua thực tế cho thấy, thực giải thủ tục hành theo chế cửa thủ tục hành chính, quy trình, thời gian, mẫu đơn, mẫu tờ khai lệ phí niêm yết cơng khai, rõ ràng quan giúp cho tổ chức, cá nhân doanh nghiệp hiểu rõ thủ tục cần thiết hồ sơ phải thực hiện, giảm phiền hà, chi phí thời gian lại Tuy nhiên, phần lớn đơn vị bố trí cịn thiếu, cịn mang tính hình thức, đối phó; sổ sách theo dõi việc luân chuyển hồ sơ theo chế “một cửa liên thông” thực chưa đầy đủ Nguyên nhân chủ yếu thiếu theo dõi, nhắc nhỡ quán triệt; phòng làm việc đơn vị chật hẹp, phịng chưa đến 20m2 có nơi bố trí đến cơng chức Triệu Hịa, Triệu Long, Triệu An, Triệu Trạch, Triệu Ái, Triệu Giang…; lại đa số bố trí 02 cơng chức Văn phịng-Thống kê Tư pháp-Hộ tịch, cơng chức Địa chính-Xây dựng ngồi riêng phòng khác để thuận lợi giao dịch Trong trình thực chế “một cửa”, chế “một cửa liên thông”, phần lớn đơn vị chưa trọng đến công tác kiểm tra, giám sát hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết chất lượng giải thủ tục hành theo chế “một cửa”, chế “một cửa liên thơng” Các đơn vị khốn trắng cơng việc cho Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, không thường xuyên tổ chức họp theo Quy chế hoạt động có tổ chức họp chất lượng họp chưa cao Vì vậy, nhiều vấn đề phát sinh chưa kịp thời xử lý, chưa phát khó khăn, vướng mắc để có hướng đề xuất, giải kịp thời đề xuất cấp có thẩm quyền giải quyết; nhiều sai sót diễn thời gian dài chưa phát hiện, giải chấn chỉnh kịp thời Việc ghi phiếu hẹn mở sổ theo dõi hồ sơ cịn nhiều thiếu sót khơng thường xun, khơng có chữ ký nhận hồ sơ, khơng ghi ngày hẹn trả ghi ngày nhận ngày trả kết không theo quy định, thiếu nội dung theo hướng dẫn, … Hồ sơ trễ hẹn, tồn đọng số đơn vị thường xảy ra, lĩnh vực đất đai Ví dụ Triệu Thượng, hồ sơ đề nghị cấp giấy chứng nhận QSD đất ông Lê Thanh Bằng, nộp ngày 19/9/2012 đến chưa có kết quả; Triệu Long chuyển lên huyện 19 hồ sơ lĩnh vực đất đai, nhận 06 hồ sơ, lại hạn Kinh nghiệm cho thấy, chế phối hợp quan, đơn vị việc giải thủ tục hành theo chế “một cửa liên thông” UBND xã, huyện, tỉnh ngày củng cố, hồn thiện phát huy hiệu góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao số lực cạnh tranh hướng đến hành cơng dân; giảm thiểu đáng kể chi phí thời gian, lại người dân, doanh nghiệp Tuy nhiên, xã, thị trấn cịn nhiều lúng túng, khó khăn biên chế chưa làm rõ trách nhiệm quan chủ trì quan phối hợp, thường xảy tình trạng nể, dẫn đến tùy tiện chất lượng quan hệ phối hợp chưa cao Lựa chọn đơn vị có điều kiện áp dụng thí điểm hệ thống ISO 9001:2008: Thực Chương trình công tác trọng tâm năm 2013 UBND huyện, sau hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 UBND huyện đánh giá chứng nhận, quan thường trực Ban ISO hành chính, phịng Nội vụ tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu, thống kê, tham mưu UBND huyện Kế hoạch xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vài xã thí điểm, sau nhân rộng đạt kết Dự kiến phạm vi áp dụng vài lĩnh vực Đề án 30, lĩnh vực đất đai, tư pháp-hộ tịch thương binh-xã hội Tiêu chí để chọn lựa xã làm thí điểm cam kết lãnh đạo UBND xã, hưởng ứng đội ngũ cán bộ, công chức liên quan, sở vật chất đáp ứng u cầu Sau tìm hiểu, phịng Nội vụ thống chọn UBND xã thị trấn làm thí điểm (có đăng ký), bao gồm: Triệu Lăng, Triệu Phước, Triệu Thành, Triệu Đông thị trấn Ái Tử Phòng Nội vụ tổ chức lập Kế hoạch áp dụng trình UBND huyện vào Quý năm 2013 tổ chức hướng dẫn áp dụng vào năm 2014 UBND huyện phê duyệt III ĐÁNH GIÁ CHUNG Trong thời gian qua, công tác cải cách hành huyện đẩy mạnh có nhiều chuyển biến tích cực; Cơ chế “một cửa”, chế “một cửa liên thông” thực hiện, phát huy hiệu quả; đó, chế “một cửa” cấp xã trì ngày nâng cao chất lượng giải hồ sơ, hạn chế hồ sơ trễ hẹn tồn đọng; Cơ chế “một cửa liên thông” tiếp tục triển khai có hiệu quả, tạo liên kết, phối hợp quan, đơn vị, địa phương giải thủ tục hành nhằm giải cơng việc cho người dân nhanh chóng, giảm số lần lại; việc nộp hồ sơ nhận kết thực đầu mối Bên cạnh đó, tác động đến tinh thần trách nhiệm, ý thức cán cơng chức, viên chức q trình thực thi công vụ Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 lãnh đạo cán bộ, công chức UBND xã, thị trấn hưởng ứng, đăng ký thực Tuy nhiên, q trình triển khai, tổ chức thực cơng tác cải cách hành nói chung cải cách thủ tục hành nói riêng cịn thiếu sót, tồn tại, vướng mắc cần khắc phục thời gian tới: - Công tác đạo, điều hành số đơn vị đơi lúc cịn chưa sâu sát; thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải cấp xã chưa niêm yết công khai đầy đủ, rõ ràng Một số quan, đơn vị niêm yết cịn hình thức, khơng thuận tiện cho người dân việc theo dõi thực - Công tác kiểm tra, giám sát chấn chỉnh sau kiểm tra bị xem nhẹ chưa thường xuyên, liên tục nên chưa kịp thời phát thiếu sót, sai phạm - Thực chế “một cửa liên thông” số xã, thị trấn chưa thực hiện, cịn tình trạng người dân đến nộp hồ sơ phận cửa cấp huyện (nhất lĩnh vực đất đai), xảy tình trạng tiếp nhận hồ sơ cấp xã trả kết cấp huyện; ghi thời gian giải không theo quy định; cịn tình trạng hồ sơ giải trễ hẹn, tồn đọng Nguyên nhân tồn tại, hạn chế nêu là: - Lãnh đạo UBND xã, thị trấn chưa quan tâm mức đến nhiệm vụ cải cách hành chính, chế “một cửa”, chế “một cửa liên thông”; công tác kiểm tra, giám sát chấn chỉnh sau kiểm tra chưa quan tâm thường xuyên; chưa kịp thời phát sai sót, khuyết điểm để có biện pháp chấn chỉnh, xử lý kịp thời ý thức trách nhiệm cán bộ, công chức thực thi nhiệm vụ chưa đáp ứng với yêu cầu đặt - Cơ sở vật chất phục vụ chế “một cửa”, chế “một cửa liên thơng” cịn chật hẹp, xuống cấp Cán bộ, cơng chức phụ trách cơng tác cải cách hành quan, đơn vị không ổn định, luân chuyển, thay đổi nên ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng hoạt động chế “một cửa”, “một cửa liên thông” - Nhân thực chế “một cửa liên thơng” cịn thiếu, qng đường từ xã đến huyện cách xa, có nơi lên đến 20-25km, hồ sơ tiếp nhận nhiều - Cịn tượng đùn đẩy cơng việc quan chưa làm rõ trách nhiệm quan chủ trì quan phối hợp IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT Đối với Sở Nội vụ: Hiện nay, phận tiếp nhận trả kết cấp xã địa bàn huyện bố trí thành viên, bao gồm lãnh đạo UBND xã làm Tổ trưởng, thành viên khác lại gồm cơng chức Địa chính-xây dựng, Tư pháp-hộ tịch cơng chức Văn phịng-thống kê Việc bố trí lãnh đạo UBND xã làm Tổ trưởng cần thiết, thuận tiện cho việc kiểm tra, giám sát, quản lý, đạo, điều hành đề cao trách nhiệm Tổ cửa, trách nhiệm phục vụ, dân dân Theo quy định UBND tỉnh, thành viên hưởng phụ cấp phận tiếp nhận trả kết cấp xã không người, công chức phụ trách Thương binh-Xã hội tiếp nhận thủ tục hành nhiều cịn thực luân chuyển hồ sơ theo chế cửa liên thơng Vì vậy, kiến nghị Sở Nội vụ nghiên cứu, đề xuất UBND tỉnh tăng số lượng thành viên hưởng phụ cấp phận tiếp nhận trả kết cấp xã lên 05 người để thuận tiện cho hoạt động giao dịch phục vụ Cũng theo quy định số lượng thành viên Tổ tiếp nhận trả kết cấp xã không người, UBND thị trấn cán phụ trách địa xây dựng gồm 02 người, nên phụ cấp phải chia đơi, thiệt thịi, ảnh hưởng đến quyền lợi hiệu công tác Đối với Sở Khoa học Công nghệ: Để giúp UBND huyện thuận lợi việc áp dụng thí điểm hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 số xã, thị trấn, đề nghị Sở Khoa học Công nghệ tạo điều kiện hướng dẫn pháp lý, kinh phí thực hiện, đào tạo, chứng nhận Đối với phòng ban cấp huyện 3.1 Văn phòng UBND huyện: - Tổ chức kiểm tra, đánh giá thực chất tình hình thực chế “một cửa”, chế “một cửa liên thông” UBND huyện; chấn chỉnh, khắc phục thiếu sót, khuyết điểm phát sau kiểm tra - Chỉ đạo phận tiếp nhận trả kết UBND huyện thực nghiêm túc Quy chế tổ chức hoạt động, chấn chỉnh việc tiếp nhận hồ sơ, thực nguyên tắc hướng dẫn lần, ghi phiếu hẹn, vào sổ theo dõi, phát phiếu điều tra mức độ thỏa mãn khách hàng, theo dõi việc luân chuyển hồ sơ - Hiện nay, danh sách thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải cấp huyện có nhiều thay đổi, nội dung thủ tục hành bảng niêm yết UBND huyện khơng cịn phù hợp, đề nghị Văn phòng UBND huyện tổ chức cập nhật, niêm yết - Để góp phần thực chế “một cửa liên thông” hiệu quả, thuận lợi, nên nghiên cứu thực biện pháp hợp lý hạn chế việc người dân nộp hồ sơ phận cửa cấp huyện mà lẽ phải nộp phận cửa cấp xã theo quy định - Phối hợp với Chi cục thuế tổ chức việc cấp hóa đơn thu phí, lệ phí cho phận tiếp nhận trả kết cấp xã để thuận lợi cho việc thực chế “một cửa liên thông” tiếp nhận hồ sơ cấp xã 3.2 Phịng Tài ngun-Mơi trường: Tổ chức theo dõi chặt chẽ việc luân chuyển hồ sơ lĩnh vực đất đai quy định Quyết định 950/QĐ-UBND ngày 31/5/2013 UBND tỉnh Đối với UBND cấp xã - Định kỳ tổ chức kiểm tra, đánh giá tình hình thực chế “một cửa”, chế “một cửa liên thơng”; chấn chỉnh, khắc phục thiếu sót, khuyết điểm phát sau kiểm tra - Thường xun rà sốt thủ tục hành để đề xuất, kiến nghị cấp có thẩm quyền định Cơng bố đầy đủ đường dây nóng, mức thu phí, lệ phí bảng niêm yết thủ tục hành - Thực chế độ báo cáo kịp thời, đảm bảo chất lượng (mỗi quý báo cáo, bao gồm báo cáo tình hình cải cách hành báo cáo tình hình thực Quyết định 945/QĐ-TTg ngày 20/6/2011 Thủ tướng Chính phủ số liệu TTHC giải Quý) - Ngoài ra, UBND số xã sau cần khắc phục vài thiếu sót cụ thể Đoàn kiểm tra phát để thực đảm bảo yêu cầu: + UBND xã Triệu An, Triệu Vân, Triệu Phước, Triệu Đại, Triệu Hòa, Triệu Tài, Triệu Long cần ban hành kịp thời Kế hoạch cải cách hành năm 2013 tổ chức thực UBND xã Triệu Thành, Triệu Trung, Triệu Giang, Triệu Thượng cần bám sát đầy đủ kế hoạch cải cách hành Ủy ban nhân dân huyện để bổ sung vào Kế hoạch cải cách hành năm 2013 + UBND xã Triệu Vân cần tổ chức thực việc tiếp nhận trả kết đảm bảo quy định + UBND xã Triệu Lăng cần tuyên truyền cho người dân biết hoạt động chế “một cửa liên thông” để thuận lợi việc nộp hồ sơ + UBND xã Triệu Phước, Triệu Đại Triệu Hòa cần bám sát Quyết định 950/QĐ-UBND ngày 31/5/2013 UBND tỉnh thực chế “một cửa liên thông” lĩnh vực đất đai quy định thời gian, bước thực ghi phiếu hẹn + UBND xã Triệu Sơn, Triệu Tài cần thực chế “một cửa liên thông” lĩnh vực đất đai đảm bảo quy định + UBND xã Triệu Giang cần ban hành định cấp phụ cấp cho thành viên phận tiếp nhận trả kết theo quy định UBND tỉnh - Đối với việc gặp khó khăn thời gian biên chế thực chế “một cửa liên thông” thủ tục đăng ký chấp số vướng mắc việc xác nhận hồ sơ đăng ký chuyển nhượng trích lục đồ, lập biên thỏa thuận hộ gia đình có thành viên vắng định cư nơi xa…, đề nghị UBND thị trấn xã liên quan nghiên cứu, lập tờ trình gửi Phịng kiểm sốt thủ tục hành thuộc Văn phòng UBND tỉnh để hướng dẫn Trên báo cáo kết kiểm tra công tác Cải cách hành năm 2013 UBND xã, thị trấn Phòng Nội vụ báo cáo Ủy ban nhân dân huyện để có biện pháp đạo, giải quyết./ 10 Nơi nhận: - Sở Nội vụ, Sở Khoa học&CN - Chủ tịch UBND huyện; - VP UBND huyện, phòng TNMT; - UBND xã, thị trấn; - Lưu NV TRƯỞNG PHỊNG (Đã ký) Nguyễn Hữu Ngọc - Ngồi ra, UBND số xã sau cần khắc phục vài thiếu sót cụ thể Đồn kiểm tra phát để thực đảm bảo yêu cầu: + UBND xã Triệu An, Triệu Vân, Triệu Phước, Triệu Đại, Triệu Hòa, Triệu Tài, Triệu Long cần ban hành kịp thời Kế hoạch cải cách hành năm 2013 tổ chức thực UBND xã Triệu Thành, Triệu Trung, Triệu Giang, Triệu Thượng cần bám sát đầy đủ kế hoạch cải cách hành Ủy ban nhân dân huyện để bổ sung vào Kế hoạch cải cách hành năm 2013 + UBND xã Triệu Vân cần tổ chức thực việc tiếp nhận trả kết đảm bảo quy định + UBND xã Triệu Lăng cần tuyên truyền cho người dân biết hoạt động chế “một cửa liên thông” để thuận lợi việc nộp hồ sơ + UBND xã Triệu Phước, Triệu Đại Triệu Hòa cần bám sát Quyết định 950/QĐ-UBND ngày 31/5/2013 UBND tỉnh thực chế “một cửa liên thông” lĩnh vực đất đai quy định thời gian, bước thực ghi phiếu hẹn + UBND xã Triệu Sơn, Triệu Tài cần thực chế “một cửa liên thông” lĩnh vực đất đai đảm bảo quy định + UBND xã Triệu Giang cần ban hành định cấp phụ cấp cho thành viên phận tiếp nhận trả kết theo quy định UBND tỉnh 11 ... Tư pháp huyện tiếp tục hướng dẫn, kiểm tra việc niêm yết công khai thủ tục hành với Thơng tư 05/2014/TT-BTP trụ sở UBND xã, thị trấn Đối với UBND xã, thị trấn Đề nghị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn... TRƯỞNG PHÒNG - Chủ tịch UBND huyện (thay báo cáo); - UBND xã, thị trấn; - Sở Nội vụ; - Lưu: NV Nguyễn Đức Thọ Giải thủ tục hành theo chế “một cửa”, chế “một cửa liên thông”: UBND xã, thị trấn tiếp... vụ báo cáo Ủy ban nhân dân huyện để có biện pháp đạo, giải quyết./ 10 Nơi nhận: - Sở Nội vụ, Sở Khoa học&CN - Chủ tịch UBND huyện; - VP UBND huyện, phòng TNMT; - UBND xã, thị trấn; - Lưu NV TRƯỞNG