Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ CẨM THÀNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ CẨM THÀNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Bà Rịa-Vũng Tàu – Năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Hoàng Thị Cẩm Thành CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Mã số: Quản lý công 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT Bà Rịa-Vũng Tàu– Năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi Hồng Thị Cẩm Thành, xin cam đoan đề tài: "Các yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc đội ngũ người lao động trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu" đề tài nghiên cứu riêng Thực hướng dẫn khoa học Thầy Phó Giáo sư-Tiến sỹ Nguyễn Hữu Huy Nhựt Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 25 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Hoàng Thị Cẩm Thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu sơ 1.5.2 Nghiên cứu thức 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương 2.1 Cơ sở lý thuyết hài lịng cơng việc 10 2.1.1 Khái niệm hài công việc nhà nghiên cứu 10 2.2 Lý thuyết hài lịng cơng việc: 14 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 16 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 16 2.2.4 Thuyết nhu cầu ERG Aldetfer (1969): 17 2.3 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 2.4.1 Tiền lương, phụ cấp, phúc lợi 30 Tóm tắt chương 34 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Nghiên cứu định tính 35 3.2.2.Nghiên cứu định lượng 37 3.2.2.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 37 3.3.2 Giới thiệu thang đo 37 3.3.2.Phương pháp thu thập số liệu quy mô mẫu 38 3.3 Thang đo 39 3.3.2 Thang đo đồng nghiệp 40 3.3.3.Thang đoLãnh đạo (sự quan tâm lãnh đạo) 41 3.3.4 Thang đo hội đào tạo thăng tiến 41 3.3.5 Thang đo chất công việc 41 3.3.6 Thang đo hài lòng chung người lao động tổ chức 42 3.4.Đối tượng nghiên cứu 42 Đối tượng khảo sát đội ngũ người lao động trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 42 3.4 Phân tích kết nghiên cứu 42 3.4.1 Thống kê mô tả mẫu 42 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha 42 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 43 3.4.4 Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính 44 Tóm tắt chương 45 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 4.1 Thông tin liệu thu thập 46 Bảng 4.2 Kết mẫu thống kê mô tả 47 Bảng 4.3 Kết mẫu thống kê mô tả 48 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 50 4.3.1 Thu nhập 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3.2 Đồng nghiệp 52 4.3.3 Lãnh đạo 52 4.3.4 Cơ hội đào tạo, thăng tiến 53 4.3.5.Bản chất công việc 54 4.3.6 Sự hài lòng chung người lao động tổ chức 55 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 55 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 58 4.5 Phân tích tương quan 59 4.6 Phân tích hồi quy đa biến 60 4.6.1 Kiểm tra đa cộng tuyến 60 4.6.2 Hệ số r bình phương 61 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 61 Tóm tắt chương 63 Chương KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Đề xuất số giải pháp kiến nghị 65 5.2.1 Về tiền lương khoản phụ cấp 65 5.2.2 Về hội 66 5.2.3 Về điều kiện làm việc 67 5.2.4 Về quan hệ đồng nghiệp 67 5.2.5 Kiến nghị với Liên Bộ Giáo dục Đào tạo-Bộ Tài chính-Bộ vụ-Bộ Lao động thương binh xã hội 67 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 69 5.3.1.Hạn chế 69 5.3.2 Hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 Tiếng Việt 71 Tài liệu Tiếng Anh 72 PHỤ LỤC 74 Phụ lục Nội dung thảo luận nhóm 74 Phụ lục 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 80 Phụ lục Kiểm định độ tin cậy thang đo 83 Phụ lục Kết hồi quy 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt JS SHL TN Cơ hội ĐN LD BCCB ANOVA EFA KMO BRVT Giải thích Job satisfaction Sự hài lịng Thu nhập Cơ hội Đồng nghiệp Lãnh đạo Bản chất công việc Analysis of Variance Exploratory Factor Analysis Kaiser-Meyer-Olkin Bà Rịa-Vũng Tàu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Thang đo thu nhập (tiền lương phúc lợi) 40 Bảng Thang đo đồng nghiệp 40 Bảng 3.Thang đoLãnh đạo (sự quan tâm lãnh đạo) 41 Bảng Thang đo hội đào tạo thăng tiến 41 Bảng Thang đo chất công việc 41 Bảng Thang đo hài lòng chung người lao động tổ chức 42 Bảng Kết ý kiến phản hồi mẫu nghiên cứu 47 Bảng Kết mẫu thống kê mô tả 47 Bảng 4 Thống kê tỷ lệ đáp án 48 Bảng Kết phân tích thang đo cho nhân tố thu nhập lần 50 Bảng Kết phân tích thang đo cho nhân tố TN lần 51 Bảng Kết phân tích thang đo cho nhân tố đồng nghiệp 52 Bảng Kết phân tích thang đo cho nhân tố lãnh đạo 52 Bảng Kết phân tích thang đo cho nhân tố lãnh đạo lần 53 Bảng 10 Kết phân tích thang đo cho nhân tố hội 53 Bảng 11 Kết phân tích thang đo cho nhân tố BCCV lần 54 Bảng 12 Kết phân tích thang đo cho nhân tố BCCV lần 54 Bảng 13 Kết phân tích thang đo cho nhân tố HL 55 Bảng 14 Kiểm định KMO 56 Bảng 15 Kết EFA cho biến độc lập 56 Bảng 16 Kiểm định KMO 58 Bảng 17 Kết EFA cho biến phụ thuộc 58 Bảng 18 Hệ số tương quan 59 Bảng 19 Kết phân tích tương quan 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hinh Job satisfaction Error! Bookmark not defined Hinh Tháp cấp bậc nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined Hinh Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined Hinh Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... lượng, hiệu công việc việc hoạt động sở giáo dục Do tác giả chọn đề tài: ? ?Các yếu tố tác động đến hài lòng công việc đội ngũ người lao động trường Phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu ” Từ gợi... định yếu tố có tác động đến hài lịng với công việc đội ngũ người lao động trường Phổ thông công lập tỉnh BR-VT - Mục tiêu 2: Gợi ý số giải pháp để đáp ứng hài lòng đội ngũ lao động trường Phổ thông. .. thông công lập tỉnh BR-VT 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc đội ngũ người lao động trường Phổ thông công lập tỉnh BR-VT? - Giải pháp để đáp ứng hài lòng đội ngũ người