Đặc trưng trong văn hóa giao tiếp của người Việt Ưu điểm và hạn chế của những đặc trưng này trong quá trình hội nhập quốc tế

1 BỘ NGOẠI GIAO HỌC VIỆN NGOẠI GIAO KHOA TRUYỀN THÔNG VÀ VĂN HÓA ĐỐI NGOẠI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI Đặc trưng trong văn hóa giao tiếp của người Việt Ưu điểm và hạn chế của những đặc trưng này trong quá trình hội nhập quốc tế

BỘ NGOẠI GIAO HỌC VIỆN NGOẠI GIAO KHOA TRUYỀN THÔNG VÀ VĂN HÓA ĐỐI NGOẠI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Ưu điểm hạn chế đặc trưng q trình hội nhập quốc tế Mơn : Đại cương văn hóa Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hồng Thúy TS Đào Ngọc Tuấn Sinh viên thực : Nguyễn Minh Ngọc Lớp : TTQT48C1A Mã sinh viên : TTQT48C1-1496 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU…………………………………………………… B NỘI DUNG………………………………………………… I GIẢI NGHĨA THUẬT NGỮ………………………………………3 Giao tiếp gì? Văn hóa giao tiếp gì? Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam gì? II Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam……….6 Về thái độ giao tiếp……………………………………………7 Về quan hệ giao tiếp…………………………………………………8 Về đối tượng giao tiếp…………………………………………… 10 Về chủ thể giao tiếp……………………………………………… 12 Về cách thức giao tiếp…………………………………………… 14 Hệ thống nghi thức lời nói phong phú………………………….14 III So sánh đặc trưng giao tiếp người Việt Nam với nước Đông Nam Á………………………………………………… 15 Điểm tương đồng………………………………………………… 16 Điểm khác biệt…………………………………………………… 16 IV Ưu điểm hạn chế đặc trưng trình hội nhập quốc tế…………………………………………………… 17 Ưu điểm…………………………………………………………….18 Hạn chế…………………………………………………………… 19 C KẾT LUẬN………………………………………………….20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………… 21 A MỞ ĐẦU L Pheurbach nói : “ Con người cá thể không chứa chất người Bản chất người bộc lộ giao tiếp, thể thống người với người Con người người theo nghĩa thơng thường cịn người giao tiếp với đồng loại, thống Tơi với Anh Thượng đế.” Ta hiểu câu nói lời khẳng định tầm quan trọng giao tiếp sống muôn đời thời đại Giao tiếp cầu nối người với người biểu tính cá nhân cộng đồng người rõ nét Vì vậy, kĩ giao tiếp ngày trở nên thiết thực cá nhân, đặc biệt người trẻ bối cảnh hội nhập quốc tế, trở thành công cụ quan trọng trình kết nối với giới xung quanh Nghệ thuật giao tiếp từ xa xưa trở thành sắc văn hóa nhân loại Bản sắc lại trì qua bề dày lịch sử, góp phần hình thành nên văn hóa đặc trưng quốc gia Văn hóa giao tiếp nước Việt Nam ta mang nhiều đặc điểm đỗi phong phú sinh động - đậm đà sắc Châu Á chung, đặt lên bàn cân cụ thể với nước khu vực lại có nhiều nét khác biệt Có thể nói, nét đặc trưng phần khái quát lên đời sống tính cách chung cộng đồng dân tộc Việt Nam Từ nhận thức tầm quan trọng giao tiếp sống thường nhật chống ngợp trước vơ vàn nét đặc sắc văn hóa giao tiếp Việt Nam, em mong muốn thân khái quát đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Việc tìm hiểu đặc trưng giúp có nhìn đa chiều văn hóa dân tộc nói chung, từ tìm hiểu ưu, nhược điểm chúng trình giao lưu hội nhập quốc tế, giải pháp chung cho người trẻ tự tin tiếp bước vào văn minh bối cảnh đa quốc gia B NỘI DUNG I Giải nghĩa thuật ngữ Giao tiếp gì? Giao tiếp hoạt động truyền tải suy nghĩ, thông điệp, mong muốn người với người thông qua ngôn ngữ, dấu hiệu, quy tắc biểu tượng Giao tiếp công cụ gắn kết người với cộng đồng, đóng vai trị thiết yếu đời sống thường ngày đảm bảo tồn phát triển xã hội Nếu người không giao tiếp với nhau, ta khơng cịn định nghĩa cộng đồng xã hội Trong kỉ với bối cảnh hội nhập quốc tế mở rộng, xã hội đòi hỏi chung tay phát triển nguồn lực trí óc kỹ giao tiếp trở thành cơng cụ cá nhân quan trọng hết Theo giáo sư, chuyên gia Việt Nam toàn giới, giao tiếp có nhiều định nghĩa khác nhau, tiêu biểu như: - Theo sách “Đại cương văn hóa Việt Nam” TS.Phạm Thái Việt (Chủ biên) TS Đào Ngọc Tuấn, NXB Văn Hóa Thông Tin ấn hành, giao tiếp định nghĩa “hoạt động giao lưu, tiếp xúc, chia sẻ, trao đổi người với người Thông qua giao tiếp, văn hóa cá nhân cộng đồng biểu đạt rõ nét.” - Theo nhà tâm lý học người Mỹ Osgood C.E: “Giao tiếp bao gồm hành động riêng rẽ mà thực chất chuyển giao thông tin tiếp nhận thông tin” - Theo “Từ Điển tiếng Nga văn học đại tập 8”, trang 523 NXB Matxcơva: “Giao tiếp liên hệ đối xử lẫn nhau” - Theo “Từ Điển Tâm lý học” Vũ Dũng: “Giao tiếp trình thiết lập phát triển tiếp xúc cá nhân, xuất phát từ nhu cầu phối hợp hành động Giao tiếp bao gồm hàng loạt yếu tố trao đổi thông tin, xây dựng chiến lược hoạt động thống nhất, tri giác tìm hiểu người khác Giao tiếp có ba khía cạnh chính: giao lưu, tác động tương hỗ tri giác” Như vậy, người lại có cho định nghĩa riêng thuật ngữ giao khía cạnh bật Nhìn chung, ta hiểu giao tiếp hành động trao đổi, truyền đạt thông tin, cảm xúc người với người … khẳng định giao tiếp phương thức tồn người Văn hóa giao tiếp gì? Văn hóa giao tiếp cung cách, văn hóa q trình giao tiếp cá nhân với nhau, thể tính cách người đối tượng hội thoại Ta đánh giá người có văn hóa, có tri thức hay không qua đối ngoại sống hàng ngày Bởi lẽ, giao tiếp hành động mang tính tự nhiên, phản xạ, giao tiếp có văn hóa khơng phải làm Văn hóa giao tiếp cộng đồng bao gồm quy tắc, quy định, chuẩn mực hoạt động giao tiếp người người xã hội đó, dân tộc Nhờ có quy tắc đó, người cộng đồng tiếp cận giá trị đạo đức phù hợp với quan niệm xã hội xung quanh văn hóa sắc dân tộc, xã hội nói chung trở nên thống nhất, quy củ, nề nếp Có thể nói, văn hóa giao tiếp xã hội, dân tộc góp phần làm nên sắc tập quán, phong tục, truyền thống xã hội, dân tộc Ở Việt Nam, văn hóa giao tiếp mang màu sắc Châu Á nói chung có nét khác biệt đậm đà tính dân tộc Có thể nói, khó có quốc gia giới có cầu kì, phong phú giao tiếp Việt Nam Dưới đây, em sâu vào tìm hiểu đặc điểm làm nên phong phú Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam gì? Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam đặc điểm riêng biệt cung cách giao tiếp, cách đối nhân xử người Việt so với quốc gia khác Đặc trưng biểu nhiều đặc điểm giao tiếp dễ nhận thấy người Việt Nam II ĐẶC TRƯNG TRONG VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI VIỆT NAM Về thái độ giao tiếp Giao tiếp cách thức để bộc lộ chất bên người Đầu tiên, xét khía cạnh thái độ giao tiếp, người Việt Nam có đặc điểm vừa thích giao tiếp, lại vừa rụt rè Người Việt Nam xưa sống phụ thuộc lẫn nhau, ln quan tâm đến việc trì, giữ gìn mối quan hệ với người khác tập thể, cộng đồng Giao tiếp tạo mối quan hệ, lẽ điều nguyên nhân dẫn đến việc người Việt Nam ta coi trọng đến việc giao tiếp văn hóa ứng xử “Chng kêu thử tiếng, người ngoan thử lời” Điều thể hai góc độ sau: - Xét từ góc độ chủ thể giao tiếp, người Việt Nam có tính thích thăm viếng đồng thời thích có khách đến nhà thăm Việc khách đến thăm nhà khơng đơn lí cơng việc nước phương Tây mà hành động biểu quan tâm, thăm hỏi, tình nghĩa người với người, với làng xóm, cộng đồng, nhằm làm mối quan hệ thêm khăng khít Đối với người có mối quan hệ thân thiết từ trước việc đến thăm lại diễn thường xuyên hơn, có gặp thường xuyên đến lúc rảnh rỗi họ dành thời gian đến thăm hỏi, trò chuyện với đối phương gia đình đối phương - Xét từ góc độ đối tượng giao tiếp, người Việt Nam có tính hiếu khách: “Khách đến nhà chẳng gà gỏi, lẽ đói năm, khơng đói bữa” Khi khách ghé thăm, lạ hay quen, thân sơ hay gần gũi, người Việt Nam ln tiếp đón chu đáo từ đưa đón đến bữa ăn Trong hầu hết gia đình hồn cảnh, họ chấp nhận mâm cơm giản dị thường nhật phải chuẩn bị ngon vật lạ để mời khách Sự nồng hậu, nhiệt tình thể rõ ràng đặc điểm xởi lởi, thân thiện tính thích giao tiếp người Việt Nam Tuy nhiên, với việc thích giao tiếp, người Việt Nam lại tồn đặc tính trái ngược rụt rè Đây điều người bạn ngoại quốc giao tiếp quan sát người Việt Nam giao tiếp thường nhắc tới Nguyên nhân dẫn đến tồn hai đặc tính đối lập (vừa thích giao tiếp, vừa rụt rè) tính cộng đồng tính tự trị, hai tính cách người Việt Nam Ta hiểu người Việt Nam môi trường gần gũi, quen thuộc (cộng đồng, làng xã) thoải mái, tự tin việc giao tiếp Điều họ quen hành xử theo quy tắc có sẵn cộng đồng Ngược lại, họ vượt ngồi mơi trường thân thuộc nơi tính tự trị phát huy tác dụng, có người quen biết họ trở nên rụt rè, lúng túng không xác định vị thói quen giao tiếp mới, từ ngại ngùng, nói Hai tính cách trái ngược chúng không mâu thuẫn với nhau, khẳng định linh hoạt ứng xử, giao tiếp người Việt Nam Về quan hệ giao tiếp Nền văn hóa nơng nghiệp điển hình đem lại ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa giao tiếp người Việt, đặc biệt phương diện quan hệ giao tiếp Con người nông nghiệp ưa tổ chức xã hội, đối nhân xử theo nguyên tắc trọng tình, lấy tình cảm, tình nghĩa làm quy luật giao tiếp Điều thể từ thời ông cha câu ca dao: - “Yêu yêu đường Ghét ghét tông ti họ hàng.” - “Bầu thương lấy bí Tuy khác giống chung giàn.” - “Một bồ lý không tí tình.” Về khái qt, người Việt Nam ưa chuộng nguyên lí cân âm dương, tức tình cảm - lý trí dung hịa, so với thói quen ứng xử, giao tiếp cộng đồng từ xa xưa, ta dễ dàng nhận tình xem trọng lý Cái tình trở thành đặc điểm cách nghĩ, cách ứng xử người Việt, tạo nên nét riêng tính cách, thể sắc văn hóa, có quan hệ giao tiếp Bởi thế, người Việt thường nói “tình nghĩa” nói “nghĩa tình” Trong giao dịch, xử lí cơng việc, hay đặc biệt giao tiếp với người khác, chữ tình hay đặt lên chữ lí Hiện tượng quốc gia nào, dân tộc có, Việt Nam phổ biến hơn, nặng nề Cái tình quan hệ giao tiếp người Việt Nam thể quan niệm :”Một chữ thầy, nửa chữ thầy” giúp chút phải nhớ ơn, bảo ban chút tơn làm thầy, khái niệm thầy mà mở rộng: thầy đồ, thầy võ, thầy thuốc, thầy cúng, thầy bói, thầy địa lý, thầy phù thủy, thầy cãi, thầy rắn Người Việt dễ giận vi phạm chữ tình dễ tha thứ nhắc đến sở tình nghĩa Đây minh chứng cho tình cảm, vị tha, khoan dung ứng xử, mềm dẻo đối phó giao tiếp Đặc tính trọng tình cảm tính cách chung nguyên tắc giao tiếp người Việt, tâm lí hiếu hịa, u bình đẳng, đề cao cộng đồng Song, đặc tính thích hợp tham gia cộng đồng quan hệ xã hội nhỏ, không gây hậu nghiêm trọng dễ giải Còn xã hội nay, cách giao tiếp trọng tình lý khơng cịn phổ biến trước khơng thể khách quan, cơng bằng, trực Về đối tượng giao tiếp Đối tượng giao tiếp người tiếp nhận thông tin, thông điệp đối phương (chủ thể giao tiếp) trình giao tiếp Trong q trình giao tiếp, Người Việt Nam có thói quen tìm hiểu, quan sát, đánh giá đối tượng giao tiếp nhiều phương diện tuổi tác, quê quán, trình độ học vấn, địa vị xã hội, tình trạng nhân, gia đình, Người Việt Nam thường quen với những câu hỏi “làm nghề gì, lương tiền, có vợ hay chồng chưa, có đứa …” Đây thói quen hồn tồn trái ngược với văn hóa giao tiếp nước ngồi, đặc biệt nước phương Tây Ở nhiều quốc gia, việc hỏi han thông tin cá nhân tuổi tác, thu nhập… với người có mối quan hệ xã giao bị coi bất lịch Điều khiến đối tượng giao tiếp khó chịu khơng thoải mái, chí đánh giá tọc mạch, vô duyên, xâm phạm vào đời sống riêng tư Đặc tính đến từ tính cộng đồng làng xã đời sống, việc thường xuyên giao lưu với cộng đồng ăn sâu vào nếp sống lối giao tiếp ứng xử người Việt Nam từ ngàn đời Người Việt Nam tự thấy phải có trách nhiệm quan tâm đến đối tượng giao tiếp, đặc biệt đối tượng gặp, cần biết rõ hồn cảnh, tình trạng họ Thói quen quan sát đối tượng giao tiếp trở thành nét đặc trưng văn hóa giao tiếp, giúp người Việt Nam đánh giá, nhận định người đối diện để lựa cách ứng xử cho thuận lòng cho hai bên, bày tỏ quan tâm chân thành Mặt khác, hệ thống nhân xưng phong phú nước ta yêu cầu phân biệt rõ ràng, chi li mối quan hệ xã hội, gia đình nên phải nắm bắt thông tin đối tượng giao tiếp để lựa chọn từ xưng hơ thích hợp Khơng dễ để lựa chọn cách gọi đối tượng giao tiếp từ lần đầu gặp qua ngoại hình, người Việt tìm hiểu thơng tin tuổi tác, vai vế, quan hệ, để lựa chọn cách xưng hô phù hợp nhất, tránh gây hiểu lầm hay thất lễ Ví dụ, đối tượng giao tiếp ngồi luống tuổi tuổi thật, gọi sai gây phật lịng đối phương Trong trường hợp này, câu hỏi “Đã lập gia đình chưa?” trở nên cần thiết để đốn định tuổi thật đối phương, từ đưa xưng hô đúng, khiến quan hệ hai bên thoải mái, vui vẻ Việc biết tính cách, biết người để lựa chọn đối tượng giao tiếp thích hợp người Việt thể qua câu thành ngữ, tục ngữ như: “Tùy mặt gửi lời, tùy người gửi của”; “Chọn mặt gửi vàng”; “Ăn chọn nơi, chơi chọn bạn” Cịn khơng có hội tìm hiểu, lựa chọn đối tượng giao tiếp người Việt dùng chiến lược thích ứng cách linh hoạt như: “Ở bầu trịn, ống dài”; “Mềm nắn, rắn buông”; “Đi với Bụt mặc áo cà sa, với ma mặc áo giấy”; “Tùy ứng biến”; “Tùy mặt đặt tên”; “Lựa gió xoay chiều” Có thể nói, hai điều thể cẩn trọng, khơng muốn làm mích lịng người khác văn hóa giao tiếp người Việt Nam Về chủ thể giao tiếp Từ góc độ chủ thể giao tiếp, đặc tính bật người Việt Nam trọng danh dự Điều thể câu ca dao, tục ngữ từ xa xưa: “Tốt da lành áo”; “Giấy rách phải giữ lấy lề”; “Đói cho rách cho thơm”; “Trâu chết để da, người ta chết để tiếng” Danh dự coi trọng xã hội cá nhân tổ chức Danh dự gắn liền với nhân phẩm, uy tín cá nhân bảo vệ, ghi nhận cộng đồng pháp luật Có thể nói, Việt Nam danh dự gắn với lực giao tiếp, tức người có uy tín, có tin tưởng hay khơng nhờ vào kĩ giao tiếp họ ngược lại, người phát ngơn khơng mực trở thành tiếng ảnh hưởng đến mặt nhân phẩm họ Vì vậy, danh dự trở thành thước đo tính cách địa vị người xã hội cần phải bảo vệ danh dự Song, việc coi trọng danh dự dẫn đến bệnh sĩ diện Phải nói thêm rằng, “sĩ diện” nghĩa đen không mang ý xấu Ghép từ hai từ hán “diện” (bộ mặt) “sĩ” (người trí thức), “sĩ diện” “bộ mặt người có học” (xem: Từ điển từ ngữ Hán Việt Nguyễn Lân, 1989, tr 580) Một kẻ sĩ truyền thống người tôn trọng bậc xã hội, từ nhân cách, đạo đức, phong thái, tài vượt xa người thường Tuy nhiên thời nay, giá trị văn hóa bị nội hàm vốn có, từ “sĩ diện” cịn dùng nghĩa tiêu cực vẻ không thua để che giấu yếu Bệnh sĩ khắc ghi nhiều ca dao, tục ngữ: - Đem chuông đấm nước người, Không kêu đấm ba hồi lấy danh - Một quan tiền công, không đồng tiền thưởng Việc coi trọng danh dự bắt nguồn từ chế thứ bậc làng xã, từ quan niệm Nho giáo mẫu người quân tử Ở làng quê Việt Nam, thói sĩ diện biểu qua tục lệ ngơi thứ nơi đình trung tục chia phần Khi xưa, sinh hoạt làng xóm, người Việt phân chia thứ bậc chốn đình trung chi li, cụ thể qua tài sản, tuổi tác, chức phẩm, Tài sản, tuổi tác, chức phẩm cao ngồi hàng trên, thấp ngồi hàng Người Việt thích danh cần danh để khẳng định địa vị cộng đồng, nên có tục chia thứ Hơn nữa, xưa làng xã cịn có câu “Một miếng làng sàng xó bếp” Khơng đơn giản có miếng ăn lợi, danh, sĩ diện cịn xếp lợi Người đến làng ngồi chiếu ăn miếng thịt nom oai vệ, vị cao hẳn kẻ đứng bếp với mâm cỗ đầy Từ xa xưa, người Việt Nam coi trọng tiếng Theo giáo sư, tiến sĩ, nhà nghiên cứu văn hóa, cộng đồng có tính sĩ diện dù hay nhiều Vì sĩ diện cần thiết để thể phẩm chất, tư cách đàng hồng, đạo mạo, chân Tuy nhiên, người Việt có tâm lý tiểu nơng người Việt hàng nghìn năm sống cộng đồng làng xã nơng thơn, tính sĩ diện phận người lại trở nên cực đoan đến vô duyên, phản cảm Bệnh sĩ bào mòn nội tâm, nhân cách người, khiến xã hội ngày suy thoái, buộc người ta phải sống hành 10 động khác mình, nhiều giả dối với Thói sĩ diện xuất từ câu chuyện dân gian tồn số phận tận ngày Việc coi trọng danh dự, coi trọng sĩ diện dẫn đến chế tin đồn, tạo nên “dư luận” Người Việt Nam sợ dư luận: “Người ta dám lựa theo dư luận mà sống dám dẫm lên dư luận mà theo ý mình” “Ở đời người ta sẵn sàng chết đói, chết rét, chết bom, chết đạn để che chở, nuôi nấng cho tai qua nạn khỏi, sung sướng, vinh hoa không chịu tai tiếng, chịu sỉ nhục để tự theo ý nó” (theo “Thời xa vắng” - Lê Lựu) Đặc biệt, thời điểm mạng xã hội phát triển nay, dư luận xã hội ngày có sức mạnh định hướng Về cách thức giao tiếp 5.1 Khái niệm / Phân loại Ta hiểu cách thức giao tiếp phương thức giao tiếp người với người, cách truyền đạt trao đổi thông tin, suy nghĩ, tâm lý thân với người đối diện thơng qua hình thái ngơn ngữ, cử chỉ, hành động, biểu cảm, tâm lý… Cách thức giao tiếp chia thành ba loại: - Giao tiếp truyền thống giao tiếp mối quan hệ người với người trình phát triển xã hội (điển hình loại giao tiếp quan hệ họ hàng gia đình) - Giao tiếp chức giao chuyên hoá xã hội, ngôn ngữ,…bao gồm quy tắc, thông lệ chung xã hội ta phải tuân thủ giao tiếp (chánh án - bị cáo, sếp - nhân viên…) - Giao tiếp tự giao tiếp khơng có quy tắc quy định trước khuôn mẫu, phát triển tự theo trình tiếp xúc mối quan hệ Xét hình thức, tính chất, giao tiếp chia làm bốn loại dựa khía cạnh: 11 - Khoảng cách tiếp xúc bao gồm hai loại trực tiếp gián tiếp Giao tiếp trực tiếp yêu cầu khoảng cách mặt đối mặt, sử dụng ngôn ngữ nói phi ngơn ngữ Giao tiếp gián tiếp phương thức giao tiếp thông qua phương tiện khác như: thư từ, fax, email,… - Số người tham dự gồm giao tiếp song phương (hai người giao tiếp với nhau), giao tiếp nhóm (tập thể giao tiếp với nhau) giao tiếp xã hội (quy mơ tồn cầu) - Tính chất giao tiếp bao gồm hai loại: thức khơng thức Giao tiếp thức quy trình giao tiếp xác định trước tồn tổ chức Giao tiếp khơng thức khơng mang nặng tính cá nhân hay ràng buộc, tuân theo quy ước thông thường - Theo nghề nghiệp có giao tiếp sư phạm, giao tiếp ngoại giao, giao tiếp kinh doanh 5.2 Đặc trưng cách thức giao tiếp người Việt - Ưa tế nhị Theo truyền thống “miếng trầu đầu câu chuyện” từ xa xưa cha ông, người Việt Nam hay đưa đẩy theo hướng lịch sự, tế nhị để mở đầu câu chuyện Điều thể tính cách tế nhị, nhẹ nhàng giao tiếp người Việt Cũng mà người Việt cịn vướng vào thói quen giao tiếp dài dòng, rườm rà, “vòng vo tam quốc”, khác với người phương Tây vào thẳng vấn đề Dần dần, “miếng trầu” mở đầu câu chuyện thay câu chào hỏi xã giao, hỏi mà không cần trả lời để tăng thân mật, qua lại, đặc biệt người làng, xã, ngõ xóm Ví dụ: “Bác đâu đấy?” - “Vâng, tơi có tí việc!” Lối giao tiếp ưa tế nhị, ý tứ sản phẩm lối sống trọng tình mối quan hệ Vì thế, người Việt Nam có tính kiêng nể, cẩn trọng lời ăn tiếng nói Các câu ca dao tục ngữ thể điều này: “Ăn có nhai, nói có nghĩ”; “Biết thưa thốt, khơng biết dựa cột mà nghe”; “Chim khơn hót tiếng rảnh rang, người khơn nói tiếng dịu dàng dễ nghe” Sự đắn đo cân nhắc khiến cho người Việt Nam nói vịng vo đơi thiếu đốn giao tiếp, giữ hịa khí với người đối diện, gia tăng tình cảm nghĩa tình 12 - Hay nở nụ cười Người Việt Nam có thói quen cười Nụ cười trở thành công cụ giao tiếp quan trọng dùng nhiều hồn cảnh Vì thế, người ta gặp nụ cười Việt Nam vào lúc chờ đợi Nụ cười người Việt Nam tạo nên bầu khơng khí hịa nhã, vui vẻ với đối phương, giúp cho việc giao tiếp dễ dàng hơn, ví dụ chúc mừng, chào hỏi, xã giao Khi đắn đo, thiếu đốn khơng biết phải tỏ thái độ trò chuyện, nụ cười lại trở thành chế để tránh ngượng ngùng Trong hoàn cảnh trang trọng, nụ cười góp phần xua tan khơng khí căng thẳng, giúp tăng tình đồn kết, gắn bó người với người, thể mến khách, đặc biệt họp, đàm phán Người Việt Nam nụ cười thân thiện cịn có tâm lý ưa hịa thuận dẫn đến chủ trương nhường nhịn: “Một điều nhịn chín điều lành” Sự nhường nhịn lại củng cố cho tế nhị, tinh tế cách thức giao tiếp người Việt Nam Về hệ thống nghi thức lời nói phong phú 6.1 Nghi thức hệ thống xưng hô Tiếng Việt có hệ thống nhân xưng vơ phong phú mà có lẽ khơng quốc gia giới sánh Trong hầu hết hữu quốc tế sử dụng đại từ nhân xưng (“bạn” “tơi”) giao tiếp người Việt sử dụng số lượng lớn danh từ quan hệ họ hàng để xưng hô, danh từ thân tộc phổ biến đến mức lấn lướt đại từ nhân xưng Khi nhìn vào hệ thống xưng hơ này, ta thấy đặc điểm cộm sau: - Tính thân mật hố: Người Việt vốn trọng tình cảm, giàu lịng u thương nên dùng từ ngữ xưng hô thân quyến thuộc người ngồi Điều có ý nghĩa dân tộc ta coi người cộng đồng thân thuộc bà họ hàng gia đình Trước tiên, cách xưng hơ phạm vi gia đình phân bậc theo độ tuổi ngồi xã hội ta áp dụng Cụ thể theo phả hệ gia đình ta gọi: anh, chị, em, cơ, chú, ông, bà, Hệ thống đại từ áp dụng rộng rãi hiểu toàn quốc, 13 tuỳ theo vùng miền địa phương có biến thể khác Điều tuỳ vào văn hố vùng, phải sống địa phương ta hiểu dùng Những từ ngữ áp dụng để xưng hô với người ngồi, tạo thân mật, nghĩa tình - Tính cộng đồng hố: Nếu văn hóa phương Tây đề cao, xem trọng cá nhân người Việt làm phải tính đến tập thể, hai người giao tiếp với không xưng hô đơn tên gọi mà đơi cịn thể mối quan hệ ràng buộc người cộng đồng Ví dụ người Việt gọi tên con, tên cháu, tên vợ, tên chồng, gọi theo vai vế người gia đình “bố thằng Bin, mẹ Tí…” bậc phụ huynh xưng thay cho con, cho cháu giao tiếp với người lớn cháu mình: “Cháu tuổi anh ạ” Đó cách đối phương biết bậc ơng bà, cha mẹ cho người tiện việc xưng hơ Ngồi ra, nhu cầu giao tiếp ngày phổ biến, mối quan hệ cộng đồng ngày phong phú mà lại dùng đại từ nhân xưng chung chung phương Tây, người Việt buộc phải thay đổi cách xưng hô phụ thuộc vào tuổi tác, địa vị xã hội, thời gian, không gian giao tiếp cụ thể: “chú ni, mi khác” Cùng hai người, cách xưng hơ có đồng thái tổng hợp hai quan hệ khác “chú - con” (gọi người gia đình kiểu tình cảm, thân mật), “anh - tơi” (gọi hữu kiểu xã giao, nghiêm túc)… Như vậy, cách xưng hơ vốn phong phú cịn linh hoạt thay đổi phụ thuộc theo nhiều yếu tố nêu nhờ vào tính cộng đồng hố hệ thống xưng hơ - Tính tơn ti kĩ lưỡng: Người Việt Nam xưng hô theo nguyên tắc xưng khiêm hơ tơn (khi xưng khiêm nhường - thể tuổi vị trí xã hội thấp người đối thoại, hơ tơn kính, đặt người đối thoại vị trí cao hơn, lớn tuổi mình) Về cách gọi đối phương, đặc biệt trường hợp không quen thân, người việt hạn chế dùng đại từ nhân xưng vai Người trẻ đường gọi người trẻ khác anh chị gọi người lớn tuổi ông bà, bác Ví dụ nhà hàng gọi món, nhân viên phục vụ thấy khách trẻ gọi khách “anh”, “chị” Trong trường hợp đối 14 phương trẻ quá, gọi “anh”, “chị” không gọi “bạn” Cách gọi khơng cịn giống với đại từ nhân xưng gia đình phân theo độ tuổi nữa, mà để thể tơn trọng đối phương Hơn nữa, cịn có cặp giao tiếp hai người xưng vai gọi vai trên, ví dụ xưng em gọi chị, biểu thị hai đề cao nhau, coi tiền bối Cũng tơn trọng, kính nể đối phương, số tục lệ đời Điển hình tục kiêng huý: cháu phải kiêng đặt tên giống với người bề gia tộc, đặc biệt cụ tổ Khơng kiêng nhà mà cịn ngồi xã, hay cịn có tục nhập gia vấn h, cụ thể vào nhà phải hỏi tên chủ nhà để khơng lỡ lời mà nói động vào từ 6.2 Nghi thức cách nói lịch Các cách nói lịch người Việt phong phú nhiều nghi thức xưng hô Không giống phương Tây có hai từ “cảm ơn”, “xin lỗi”, người Việt Nam sử dụng nhiều mẫu câu khách sáo mang tính linh hoạt nhiều trường hợp khác Cụ thể: “Chị chu đáo quá” (cảm ơn q), “Bác bày vẽ q” (cảm ơn tiếp đón) , “Quý hóa quá” (cảm ơn khách đến thăm) , “Anh khen” (cảm ơn khen) Những cách nói lịch rõ ràng tạo cảm giác gần gũi hai đối tượng giao tiếp thay lời cảm ơn, xin lỗi cứng nhắc, lại phù hợp với lối nói vịng vo tính hay ngại ngùng người Việt Văn hóa nơng nghiệp ưa ổn định , sống trọng đến không gian, nên người Việt Nam phân biệt kĩ lời chào theo quan hệ xã hội theo sắc thái tình cảm Trong đó, văn hóa phương Tây ưa hoạt động, rõ ràng lời nói lại phân biệt kĩ lời chào theo thời gian chào gặp mặt, chào chia tay, chào buổi sáng, buổi trưa, buổi chiều, buổi tối III SO SÁNH ĐẶC TRƯNG TRONG GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI VIỆT NAM VỚI CÁC NƯỚC ĐÔNG NAM Á Điểm tương đồng 15 Cùng thuộc khu vực Đơng Nam Á, văn hóa giao tiếp người Việt Nam với nước lân cận có nhiều điểm tương đồng quy tắc , chuẩn mực chung Sau ba điểm tương đồng dễ thấy: - Trọng lễ nghi: Các nước Đơng Nam Á có chung đặc tính tơn trọng lễ nghi, nghi thức giao tiếp Mỗi quốc gia có cách chào riêng: người Việt Nam khoanh tay cúi chào, người Lào, Campuchia, Thái Lan chắp hai tay trước ngực cúi đầu kết hợp ngôn ngữ chào hỏi thái độ giao tiếp hòa nhã Một điểm chung thấy tất kiểu chào thể trang nghiêm, tôn trọng đối phương Người Việt Nam coi trọng lời chào: “ Lời chào cao mâm cỗ ” nên cho việc qua không chào hỏi thể cho bất nhã, vơ lễ Ngồi ra, cử , tác phong giao tiếp phải thể trân trọng với người đối diện Khi giao tiếp mắt, quốc gia Đông Nam Á coi việc nhìn thẳng vào mắt q lâu khiêu khích, bất lịch sự, khiếm nhã - Đề cao tính tơn ti, trật tự Khác với phương Tây có thói quen ôm hôn, vỗ vai chào hỏi, người Đông Nam Á trọng lễ nghi nên cẩn trọng tính tơn ti trật tự, đặc biệt người khác lứa tuổi, giới tính, địa vị xã hội Vị trí giao tiếp thường thơng qua vị trí chủ thể giao tiếp đối tượng giao tiếp cương vị xã hội, giới tính, độ tuổi quan hệ thân hữu ( quan hệ dựa sở thứ bậc gia đình, tính chất mối quan hệ thân mật hay xa cách ) Từ đó, người Việt Nam lựa chọn hình thức bắt tay, gửi lời chúc, cúi đầu chào Vì , giao tiếp nhiều lĩnh vực khác , Việt Nam nước Đông Nam Á thường thể kính trọng người già, người có kinh nghiệm, có địa vị xã hội Điểm khác biệt Mỗi quốc gia Đông Nam Á lại có phong tục, tập quán nghi thức giao tiếp riêng để khẳng định sắc văn hóa đa dạng - Cử “ chạm ”: 16 Mỗi quốc gia có quy định cách biểu thân mật khác Nếu Việt Nam người già xoa đầu trẻ nhỏ, người bề xoa đầu người bề để biểu lộ thân mật, trìu mến nhiều nước Đông Nam Á không chấp nhận hành vi Người Campuchia, Thái Lan cho đầu nơi linh thiêng nên không chạm hay xoa đầu trẻ em Đối với người Lào, sờ đầu / vỗ đầu xúc phạm, người Indonexia không ngoại lệ coi hành động chạm tay lên đầu biểu khinh bỉ coi thường người - Nghi thức tặng quà Người Việt thường trọng nghi thức cho – nhận , thường tỏ áy náy , ngại ngùng nhận quà từ phía người khác hay phải mở quà trước mặt người tặng Khi đến thăm nhà cần mang theo chút quà cáp để gửi tặng cho gia đình hay để góp vui Tuy nhiên, với người Indonexia, từ chối q bị coi bất nhã Bên cạnh đó, sản phẩm làm từ da, thịt lợn kiêng không nên tặng người khác 90 % dân số theo đạo Hồi Người Lào khơng chấp nhận q dao khơng đưa đồ tay trái theo họ, tay trái biểu dơ bẩn IV ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA NHỮNG ĐẶC TRƯNG NÀY TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Ưu Điểm - Thái độ giao tiếp: Việt Nam có thái độ cẩn trọng, nhẹ nhàng giao tiếp, khơng có tính ích kỷ tranh giành quyền lợi nên có mối quan hệ hợp tác hịa bình, hữu nghị với nhiều nước khu vực giới Dù rụt rè bắt đầu giao tiếp người Việt sẵn sàng mở rộng quan hệ không ngại giao tiếp với hữu quốc tế Điều khẳng định qua đặc tính hiếu khách, cởi mở, chu đáo mà em nhắc đến trước Lịng mến khách bắt nguồn từ cách cư xử trọng tình nghĩa, tình mộc mạc, chân thật, khơng phải tình cử giao tiếp lịch hay thủ pháp để chinh phục, gây ấn tượng xây dựng nhiều mối quan hệ chân thành với người nước hội nhập quốc tế, giao lưu với quốc gia khác 17 - Cách thức giao tiếp: Người Việt Nam coi trọng thể diện, danh dự thân trình giao tiếp Vì vậy, giao tiếp với người nước ngoài, người Việt biết giữ ý tứ, chừng mực để khơng làm xấu hình ảnh thân, từ đó, bạn bè quốc tế đánh giá cao hình ảnh người Việt Nam đất nước Việt Nam - Quan hệ giao tiếp: Một ưu điểm đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam việc lấy tình cảm làm ngun tắc ứng xử Đặc biệt bối cảnh hội nhập quốc tế, cách ứng xử tinh tế, tình cảm chân thành người Việt dễ dàng lấy thiện cảm bạn bè quốc tế Những du học sinh nước ngồi nhờ tình cảm thân thiện, tính hiếu khách, hịa nhập vào mơi trường đa văn hóa, đa quốc gia; nỗ lực cơng tác ngoại giao tồn cầu Hạn chế - Sự rụt rè, thiếu tự tin kết hợp với tính sĩ diện cao việc trọng tình lí rào cản ngăn người Việt có hội tiếp xúc, trải nghiệm với văn hóa đa dạng khác nhau, đồng thời khó tiếp thu, bảo thủ việc chấp nhận mới, văn hóa mới, đặc biệt mơi trường doanh nghiệp, tập đồn đa quốc gia, văn hóa doanh nghiệp ln địi hỏi chun nghiệp, kỉ luật chu - Lối giao tiếp ưa tế nhị khiến người Việt Nam có thói quen giao tiếp “vịng vo tam quốc”, không thẳng vào vấn đề, gây thời gian tạo khơng khí gượng gạo cho nhiều đối tượng nước ngoài, đặc biệt người phương Tây Cách giao tiếp khiến bạn bè quốc tế tránh giao tiếp với người Việt để tiết kiệm thời gian cho công việc cá nhân - Một nhược điểm khác tìm hiểu thân mật đến mức tị mị hay tọc mạch đơi trở thành rào cản việc làm quen, tiếp cận bạn bè đất nước khác giới Đặc biệt nước phương Tây với lối sống cởi mở, chủ nghĩa cá nhân đề cao, họ không đặt nặng yếu tố hoàn cảnh, gia giao tiếp hay đánh 18 giá người Ngược lại, có xu hướng tìm hiểu kĩ trước trò chuyện hay làm việc họ Điểm khác biệt tạo mâu thuẫn hay bất đồng quan điểm công việc - Hệ thống ngôn từ nhân xưng phong phú, phức tạp: Khó có quốc gia có hệ thống nhân xưng ngôn từ nhiều Việt Nam “Phong ba bão táp không ngữ pháp Việt Nam” Dù niềm tự hào nét đẹp dân tộc, điều gây nhầm lẫn hay khó khăn q trình giao tiếp, dễ đến hiểu lầm, mích lịng C KẾT LUẬN Trong khn khổ tiểu luận, ta thấy yếu tố làm nên nét đặc sắc văn hóa giao tiếp người Việt so với quốc gia toàn cầu, bao gồm sáu khía cạnh mà em phân tích Cùng với ưu, nhược điểm đặc trưng trình hội nhập quốc tế, minh chứng ví dụ thiết thực, dễ thấy sống ngày Là sinh viên theo học Học viện Ngoại giao, phải nhận thức rõ đặc điểm biết phát huy điểm tốt, khắc phục điểm xấu, tạo nên phong thái ngoại giao lịch, xứng đáng với màu áo trường Trước hết, sinh viên phải trang bị cho trình độ hiểu biết định nhiều lĩnh vực khác trị, văn hóa, xã hội, nghệ thuật, khoa học, Ngoài kiến thức chuyên môn lĩnh hội giảng đường, cần tìm hiểu thêm cập nhật thân với thay đổi chóng mặt thơng tin tồn cầu Thứ hai, ta cần trau dồi Ngoại ngữ, đặc biệt Tiếng Anh Ngoại ngữ khơng cịn rào cản mà công cụ đắc lực việc giao lưu, đối ngoại, tiếp bước văn minh, văn hóa đa quốc gia Việc giỏi ngoại ngữ vừa điều kiện gần bắt buộc, trở thành ưu sinh viên Học viện Ngoại giao Cuối cùng, ta phải biết tin vào mình, nhận thức mặt ưu điểm hạn chế, tự hào giá trị người Việt Nam nói chung, thân nói riêng trước bạn bè quốc tế Chúng ta cần biết ai, đâu để ứng xử, giao tiếp cho phù hợp, tinh tế 19 Trong khuôn khổ tiểu luận, em đặc điểm chung văn hóa giao tiếp người Việt Nam ưu, nhược đặc điểm trình hội nhập quốc tế, đề xuất phương án phương hướng giải vấn đề, hạn chế Dù tiểu luận chưa đủ chuyên sâu thiếu sót, em xin q thầy dạy thêm Em xin chân thành cảm ơn! 20 ... NGỮ………………………………………3 Giao tiếp gì? Văn hóa giao tiếp gì? Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam gì? II Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam……….6 Về thái độ giao tiếp? ??…………………………………………7... trái biểu dơ bẩn IV ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA NHỮNG ĐẶC TRƯNG NÀY TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Ưu Điểm - Thái độ giao tiếp: Việt Nam có thái độ cẩn trọng, nhẹ nhàng giao tiếp, khơng có tính... có quốc gia giới có cầu kì, phong phú giao tiếp Việt Nam Dưới đây, em sâu vào tìm hiểu đặc điểm làm nên phong phú Đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam gì? Đặc trưng văn hóa giao tiếp người