Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62.34.01.02 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TS NGUYỄN THANH HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CẢM ƠN Luận án Tiến sĩ thực Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh hướng dẫn khoa học TS Đặng Ngọc Đại TS Nguyễn Thanh Hội Nghiên cứu sinh xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy định hướng khoa học, liên tục quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận án Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn nhà khoa học, tác giả cơng trình cơng bố trích dẫn luận án cung cấp nguồn tư liệu quý báu, kiến thức liên quan trình nghiên cứu hồn thành luận án Nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn tập thể nhà khoa học thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo sau đại học tạo điều kiện để nghiên cứu sinh thực hồn thành chương trình nghiên cứu Nghiên cứu sinh xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh thầy cô đồng nghiệp, bạn bè thân hữu, Ban Giám đốc chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần TP HCM nhóm cộng tác nghiên cứu tạo nhiều điều kiện thuận lợi, hỗ trợ thực việc thu thập liệu điều tra đề tài nghiên cứu trường Cuối biết ơn tới Bố, Mẹ người vợ thương yêu với liên tục động viên để trì nghị lực, cảm thơng, chia sẻ thời gian, sức khỏe khía cạnh sống q trình để hồn thành luận án TP Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2015 Nguyễn Văn Thụy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 08 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sỹ kinh tế “Ảnh hưởng nhân tố lực cạnh tranh đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tác giả thực Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố cơng trình khác Tất phần kế thừa tham khảo trích dẫn đầy đủ trích dẫn nguồn gốc rõ ràng danh mục tài liệu tham khảo Tác giả Nguyễn Văn Thụy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC Trang bìa phụ Trang Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục Hình, Bảng Biểu đồ TĨM TẮT .1 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU .3 1.1 Cơ sở nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.2 Khái quát tình hình cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam 1.2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận án 12 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 12 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước 15 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 18 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 19 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 19 1.6 Đóng góp luận án 21 1.7 Bố cục luận án 22 Tóm tắt chương 23 CHƢƠNG : CƠ SỞ KHOA HỌC 24 2.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 24 2.1.1 Cạnh tranh 24 2.1.2 Lợi cạnh tranh 25 2.1.3 Năng lực cạnh tranh 27 2.2 Tổng quan lý thuyết lực cạnh tranh 30 2.2.1 Năng lực cạnh tranh tiếp cận từ nguồn lực nội doanh nghiệp 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.2.1.1 Tiếp cận lực cạnh tranh theo trường phái kinh tế học 31 2.2.1.2 Tiếp cận dựa nguồn lực (Resource-based View) 33 2.2.1.3 Tiếp cận dựa lực (Competence-Based View) 37 2.2.1.4 Tiếp cận từ chuỗi giá trị (Value chain) 47 2.2.2 Tiếp cận dựa định hướng thị trường (Market Orientation) 55 2.2.3 Xác định khe hổng nghiên cứu 59 2.3 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 60 2.3.1 Định nghĩa kết hoạt động kinh doanh 60 2.3.2 Các tiêu đo lường kết hoạt động kinh doanh NHTM 62 2.4 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại 65 2.4.1 Các khái niệm nghiên cứu 65 2.4.1.1 Khả quản trị (Manangement capability - MC) 65 2.4.1.2 Khả marketing (Marketing Capability – MAC) 69 2.4.1.3 Khả tài (Financial Capapbility – FC) 71 2.4.1.4 Khả đổi sản phẩm – dịch vụ (Innovation Products-Services Capability - IPSC) 73 2.4.1.5 Khả tổ chức phục vụ (Organization Service Capability – OSC) 75 2.4.1.6 Khả quản trị rủi ro ( Risk Management Capability – RMC) 75 2.4.2 Mơ hình nghiên c ứu lý thuyết 78 Tóm tắt chương 79 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 80 3.1 Nghiên cứu định tính 80 3.1.1 Mục đích 80 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu 81 3.1.3 Kết nghiên cứu định tính 81 3.2 Xây dựng phát triển thang đo 82 3.2.1 Phương pháp xây dựng thang đo 82 3.2.2 Phát triển thang đo lực cạnh tranh 83 3.2.2.1 Thang đo khả quản trị 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 3.2.2.2 Thang đo khả marketing 85 3.2.2.3 Thang đo khả tài 87 3.2.2.4 Thang đo khả đổi sản phẩm – dịch vụ 87 3.2.2.5 Thang đo khả tổ chức phục vụ 88 3.2.2.6 Thang đo khả quản trị rủi ro 89 3.2.3 Phát triển thang đo kết kinh doanh NHTM 90 3.2.4 Thiết kế phiếu khảo sát dự thảo 91 3.3 Nghiên cứu định lƣợng sơ 92 3.3.1 Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 92 3.3.2 Phương pháp phân tích sơ thang đo 93 3.4 Nghiên cứu định lƣợng thức 95 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 95 3.4.2 Đối tượng khảo sát 96 3.4.3 Phương pháp thời gian khảo sát 96 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 97 3.5 Kết nghiên cứu định lƣợng sơ 100 3.5.1 Hệ số tin cậy - Cronbach’s Alpha 100 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá -EFA 101 3.5.2.1 Kết EFA khả quản trị 101 3.5.2.2 Kết EFA khả marketing 102 3.5.2.3 Kết EFA khái niệm đơn hướng 103 3.5.2.4 Kết EFA kết kinh doanh NHTM 105 Tóm tắt chương 106 CHƢƠNG 4: KẾT QU Ả NG HIÊN CỨU 107 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 107 4.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định - CFA 109 4.2.1 Kết CFA thang đo đa hướng 110 4.2.1.1 Kết CFA thang đo khả quản trị 110 4.2.1.2 Kết CFA thang đo khả Marketing 115 4.2.2 Kết CFA thang đo đơn hướng 118 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi 4.2.2.1 Thang đo khả tài 118 4.2.2.2 Thang đo khả đổi sản phẩm – dịch vụ 119 4.2.2.3 Thang đo khả tổ chức phục vụ 121 4.2.2.4 Thang đo khả quản trị rủi ro 121 4.2.3 Kết CFA lực cạnh tranh NHTM 122 4.2.4 Kết CFA kết hoạt động kinh doanh c NHTM 125 4.2.5 Kết CFA đo lường mơ hình tới hạn 126 4.3 Kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu SEM 129 4.3.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết 129 4.3.2 Kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết Bootstrap 131 4.3.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 132 4.4 Kiểm định giá trị trung bình mẫu tổng thể 137 4.4.1 Giá trị trung bình mẫu tổng thể yếu tố cấu thành lực cạnh tranh NHTMCP địa bàn TP Hồ Chí Minh 137 4.4.2 Kiểm định giá trị trung bình mẫu yếu tố cấu thành lực cạnh tranh theo đ ặc điểm mẫu nghiên cứu 140 4.4.2.1 Theo giới tính 141 4.4.2.2 Theo độ tuổi 143 4.4.2.3 Theo trình độ chun mơn 144 4.4.2.4 Theo thâm niêm làm việc 145 4.4.2.5 Theo thâm niên quản lý 146 Tóm tắt chương 148 CHƢƠNG : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 149 5.1 Kết nghiên cứu 149 5.1.1 Kết mơ hình đo lường 149 5.1.2 Kết kiểm định mơ hình lý thuyết 151 5.2 Hàm ý quản trị 153 5.2.1 Nâng cao khả tài 153 5.2.2 Nâng cao khả tổ chức quản trị người 156 5.2.3 Nâng cao khả marketing 160 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii 5.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 161 5.2.5 Nâng cao khả quản trị rủi ro 165 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 167 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 169 TÀI LIỆU THAM KHẢO 170 PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ACBE AIM BP CAMEL CAR CBV CFA CFI CIEM COMPE CTTC CUSRE EFA FC GFI IO IPSC LEC MAC MC MO NHNN NHTM NHTMCP NHTMQD NHTMVN OECD OHRC OSC ρc ρvc RBV RMC RMSEA RQ SEM TLI VRIN VAMC WTO α Adapt to changes of business enviroment Australian Instituted of Management Bank Peformance Capital Adequacy, Asset quality, Management competence, Earnings strength, Liquidity risk Capital Adequacy Ratio Competence-based View Confirmatory Factor Analysis Comparative Fit Index Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương Competitor responsiveness Cơng ty tài Customer resposiveness Exploratory Factor Analysis Finacial capability Goodness of Fit Index Industrial Organization economic Innovation Products-Services capability Leadership capabilities Marketing capabilities Management capabilities Market orientation Ngân hàng nhà nước Ngân hàng Thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại quốc doanh Ngân hàng thương mại Việt Nam Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Organisational Human Rasource capabilities Organizational service capability Độ tin cậy tổng hợp Tổng phương sai trích Resources-based View Risk management capability Root Mean Square Error Approximation Relationship quality Structural equation modeling Tucker & Lewis Index Value, Rare, Inimitable, Non-substitutable Vietnam Asset Management Company Tổ chức thương mại giới Cronbach’s Alpha LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỤY ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 08 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sỹ kinh tế ? ?Ảnh hưởng nhân tố lực cạnh tranh đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần TP Hồ Chí. .. mức độ ảnh hưởng nhân tố cấu thành lực cạnh tranh đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Từ đó, luận án đưa hàm ý quản trị nhà quản trị ngân hàng trình xây dựng chiến lược cạnh tranh