HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NỘI DUNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU MARKETING NỘI DUNG CHO SẢN PHẨM KIM LIỆU KHANG Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Ph.
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NỘI DUNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: MARKETING NỘI DUNG CHO SẢN PHẨM KIM LIỆU KHANG Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Dung Sinh viên thực hiện: Dương Ngọc Quyết Lớp:D15CQMR03-B Hệ: Chính quy Hà Nội, tháng năm 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG THỰC TẬP CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG VÀ GIẢI TRÍ MMU .7 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh sản phẩm chủ yếu công ty 11 1.2 Thực trạng tổ chức hoạt độngMarketing Công ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU 12 1.2.1 Thực trạng công tác tổ chức hoạt động marketing công ty 12 1.2.2 Thực trạng triển khai hoạt động (quản trị) marketing công ty 13 1.3 Đánh giá thực trạng vận hành hoạt động chung hoạt động Marketing Cơng ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU 13 CHƯƠNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU 14 2.1 Thực trạng hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang Cơng ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU 14 2.1.1 Mục tiêu hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang công ty TNHH Truyền thông Giải trí MMU .14 2.1.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang công ty 14 2.1.2.1 Phân tích thị trường 14 2.1.2.2 Thị trường mục tiêu 15 2.1.2.3 Những yếu tố thuận lợi để lập kế hoạch truyền thông .16 2.1.2.4 Điều tra kênh truyền thông hiệu 19 2.1.2.5 Thực trạng xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh sản phẩm Kim Liệu Khang 19 2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang công ty 22 2.1.3.1 Chiến lược sản phẩm 22 2.1.3.2 Chiến lược giá 23 2.1.3.3 Chiến lược phân phối 23 2.1.3.4 Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing) 25 2.1.3.5 Ngân quỹ Marketing 26 2.1.4 Thực trạng công tác kiểm tra đánh giá hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang công ty 27 2.2 Đánh giá thực trạng Hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang Công ty TNHH Truyền thông Giải trí MMU 27 2.2.1 Kết đạt 27 2.2.2 Những tồn nguyên nhân tồn 28 2.3 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang Công ty 30 2.3.1 Đề xuất Quảng cáo 30 2.3.2 Đề xuất xây dựng chiến lược thương hiệu: 32 2.3.3 Đề xuất xây dựng chiến lược truyền thông: 33 2.3.4 Các hoạt động PR 34 2.3.5 Đo lường hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 DANH MỤC HÌNH Ả Hình 1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Truyền thông Giải trí MMU .8Y Hình Tỷ lệ khách hàng biết tới sản phẩm công ty .20 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Cơ cấu nhân Công ty 11 Bảng Bảng kế hoạch ngân quỹ marketing .28 Bảng 2 Dự toán ngân sách 32 Bảng Dự toán xây dựng ngân sách quảng cáo Internet .33 Bảng Dự toán ngân sách quảng cáo trời 34 LỜI MỞ ĐẦU Sau thời gian học tập rèn luyện Học Viện Công Nghệ Và Bưu Chính Viễn Thơng, em thầy cung cấp kiến thức bổ ích, giúp em nâng cao khả tư trình độ hiểu biết, làm hành trang cho thân sau tốt nghiệp trường Tuy nhiên việc ứng dụng kiến thức, kỹ chuyên ngành vào thực tế cịn nhiều hạn chế Vì vậy, q trình thực tập tốt nghiệp vô quan trọng Hiện nay, Các doanh nghiệp phát triển Marketing nhiều, trở thành lĩnh vực thiếu hoạt động công ty thương mại lớn giới ngày phát triển Việt Nam Những doanh nghiệp muốn có hướng phát triển Marketing nội dung cho cơng ty để trì ý người đọc nâng cao long trung thành thương hiệu Ngoài sản phẩm nội dung truyền thống ấn phẩm in, ti vi, bảng hiệu ngồi trời, show trình diễn đường, nhờ có Internet nội dung ngày phong phú cách thể viết, hình ảnh, hoạt hình, video clip, podcast, game tương tác, email, Trước người làm marketing có xu hướng tạo thông điệp cố gắng gửi chúng tới công chúng Nhưng ngày cách thức tỏ hiệu Do đó, người làm marketing làm theo cách ngược lại: tạo nội dung tốt, hấp dẫn thời đại mạng xã hội, việc lan truyền nội dung chất lượng cao, thú vị có hiệu marketing lớn, khách hàng tự tìm đến với thơng điệp doanh nghiệp cần gửi Nhu cầu nội dung marketing tăng lên, lúc ngành cơng nghiệp nội dung số bắt đầu chiếm tỉ trọng lớn thu nhập chi tiêu doanh nghiệp xuất cơng việc, ngành nghề Ví dụ như: kỹ sư nội dung để người làm marketing mà tạo, tối ưu hóa, phân phối loại nội dung để có khách hàng qua mạng xã hội dựa liệu từ nhiều cơng cụ phân tích Qua thời gian tìm hiểu, em chọn Cơng ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU website http://mmumedia.com/ làm địa điểm thực tập học hỏi kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Marketing trang bị cho em kiến thức, kỹ chuyên ngành với giúp đỡ tận tình Ban giám đốc, anh chị quản lý, nhân viên cơng ty, ơng Đồn Đức Hồng - người trực tiếp hướng dẫn, … giúp em hiểu rõ công ty, phát điểm yếu kiến thức, kỹ mình, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thân em hạn hẹp, chắn trình làm báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong thơng cảm góp ý từ phía thầy để em hồn thiện CHƯƠNG THỰC TẬP CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG VÀ GIẢI TRÍ MMU 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Kinh tế ngày phát triển, kéo theo mở rộng ngành nghề dịch vụ, đặc biệt truyền thơng giải trí Nắm bắt hội, cơng ty TNHH Truyền thơng giải trí MMU thành lập từ ngày 19/6/2017 Công ty TNHH Truyền thông Giải trí MMU chuyên cung cấp dịch vụ : quảng cáo, dựng phim ngắn, MV ca nhạc, talkshow,clip video viral, … với khao khát giúp đỡ doanh nghiệp kết nối với hàng triệu khách hàng môi trường trực tuyến, giúp khách hàng tăng doanh thu từ môi trường trực tuyến không đơn bán hàng truyền thống -Tên doanh ngiệp: CÔNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG VÀ GIẢI TRÍ MMU -MMU : Many More Up -Mã số thuế: 0107890394 -Ngày thành lập: 19/06/2017 -Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) -Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Thanh Xuân -Địa trụ sở: số 18 TDP 5, phường Đồng Mai, quận Hà Đông, Hà Nội -Điện thoại: 0968388692 -Chủ sở hữu: Đoàn Đức Hoàng -Ngành nghề kinh doanh: truyền thơng giải trí -Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn -Email: hoangdd.media@gmail.com -Fanpage: https://www.facebook.com/MMUstudio.vn/ -Website: http://mmumedia.com/ 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU gồm phận chính, chịu trách nhiệm đạo ban lãnh đạo để thực nhiệm vụ phát triển cơng ty: Ban Giám Đốc Phịng truyền thơng Phịng kế tốn Phịng nhân Phịng Hình 1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU Nguồn: Cơng ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU Trong nhiệm vụ, chức phòng ban cụ thể sau: - Ban giám đốc: Là quan quản trị toàn hoạt động công ty, chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh Điều hành, quản lý công ty theo hướng phát triển đề Ban Giám đốc chịu trách nhiệm cao tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty, đại diện công ty trước pháp luật - Phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân viên mới, định mức lao động, thực công tác lương thưởng, chế độ phúc lợi cho nhân viên Tổ chức đào tạo, huấn luyện định kỳ kỹ cần thiết cho nhân viên cũ đào tạo kỹ nghiệp vụ cho nhân viên mới, xây dựng văn hóa cơng ty - Phịng kế tốn: Tham mưu cho ban Giám đốc lĩnh vực kinh tế, tài chính, thực kế hoạch kinh tế tài lập chứng từ kế tốn, kiểm kê, tính giá thành, mở tài khoản, ghi sổ kép lập báo cáo kế toán - Phịng truyền thơng: Thiết kế ỷ tưởng Marketing, tổ chức thực giám sát hoạt động marketing cơng ty - Phịng sản xuất: chịu trách nhiệm thiết kế, cắt dựng để tạo sản phẩm theo yêu cầu khách hàng theo thỏa thuận Nhận xét mơ hình tổ chức cơng ty: ... trạng hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang Công ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU 14 2.1.1 Mục tiêu hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang cơng ty... Thực trạng hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang Công ty TNHH Truyền thơng Giải trí MMU 2.1.1 Mục tiêu hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang công ty TNHH Truyền... hình ảnh sản phẩm Kim Liệu Khang 19 2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động marketing nội dung cho sản phẩm Kim Liệu Khang công ty 22 2.1.3.1 Chiến lược sản phẩm