(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội

(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực lao động tại Khối cơ quan Tập đoàn Viễn thông Quân đội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ĐÀO THỊ HUYỀN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI KHỐI CƠ QUAN TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ĐÀO THỊ HUYỀN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI KHỐI CƠ QUAN TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ THỊ UYÊN HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động Khối quan Tập đồn Viễn thơng Qn đội” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình khác Tác giả Đào Thị Huyền LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS Vũ Thị Uyên tận tình bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn cách tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên khoa Sau Đại học - Trường Đại học Lao động - Xã hội có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian tham gia học tập trường, đặc biệt giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện Trân trọng cảm ơn Tác giả Đào Thị Huyền ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 11 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 12 1.3.1 Xác định nhu cầu 12 1.3.2 Xây dựng áp dụng biện pháp tạo động lực lao động 13 1.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu điều chỉnh biện pháp tạo động lực lao động 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 22 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 22 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 24 1.4.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 26 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số tập đồn viễn thơng nước quốc tế 27 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI KHỐI CƠ QUAN TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI 30 2.1 Giới thiệu khái qt Tập đồn Viễn thơng Quân đội 30 2.1.1 Khái quát Tập đồn Viễn thơng Qn đội 30 2.1.2 Khái quát Khối quan Tập đồn Viễn thơng Qn đội 34 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động Khối quan Tập đoàn 39 2.2.1 Xác định nhu cầu 39 iii 2.2.2 Thực trạng áp dụng biện pháp tạo động lực lao động 42 2.2.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động 62 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Khối quan Tập đồn Viễn thơng Qn đội 68 2.3.1 Các nhân tố thuộc đến thân người lao động 68 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 69 2.3.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 69 2.4 Nhận xét chung 70 2.4.1 Ưu điểm 70 2.4.2 Hạn chế 71 2.4.3 Nguyên nhân 72 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI KHỐI CƠ QUAN TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI 73 3.1 Phương hướng tạo động lực lao động Khối quan Tập đồn Viễn thơng Qn đội 73 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động 76 3.2.1 Điều chỉnh xác định nhu cầu cho người lao động 76 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 77 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với kết thực công việc 81 3.2.4 Lựa chọn hình thức tiền thưởng phúc lợi phù hợp 84 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 86 3.2.6 Cải tiến môi trường làm việc ngày chuyên nghiệp 88 3.2.7 Bổ sung biện pháp kích thích tinh thần khác 89 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 98 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung đầy đủ Từ viết tắt Tập đoàn Viettel Khối quan Tập đoàn Mobifone VNPT Mean Tập đoàn Viễn thơng Qn đội Khối quan Tập đồn Viễn thông Quân đội Tổng công ty Viễn thông Mobifone Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Giá trị trung bình ... PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI KHỐI CƠ QUAN TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI 73 3.1 Phương hướng tạo động lực lao động Khối quan Tập đồn Viễn thơng Qn đội 73 3.2 Các giải pháp tạo động. .. luận văn hệ thống lý luận động lực tạo động lực lao động, yếu tố ảnh hưởng đến trình tạo động lực lao động nhằm lựa chọn hướng nghiên cứu tạo động lực lao động Khối quan Tập đoàn Thứ hai, luận văn. .. việc tạo động lực cho lao động quản lý cơng ty Tập đồn Kết cấu Luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Khối quan Tập